团队行政部管理体系手册汇编
行政部工作手册范本
行政部工作手册范本目录一、总则 (3)二、日常工作——前台 (3)1、卫生确认 (3)2、接听转接电话 (3)3、来访客人接待 (3)4、员工考勤 (3)5、快递和其他物品的收、发、转 (3)6、公司公文的分发 (3)7、会议室管理 (4)8、公示板管理 (4)9、每月统计 (4)10、预订工作 (4)三、日常工作——行政助理 (4)1、招聘 (4)2、面试 (5)3、入职手续 (5)4、员工档案保管 (5)9、办公用品管理 (6)10、车辆管理 (6)11、后期追加工作 (6)四、日常工作——司机 (7)1、司机管理 (7)2、车辆管理 (7)3、派车 (7)4、相关费用 (7)一、总则本手册规定了行政部员工的日常工作、工作要求、工作步骤，是行政部每位员工必须遵守的行为准则。
行政部人员须熟识公司各项规章制度，监督、督促公司各项规章制度的执行情况，收集公司员工的意见、建议整理行程书面材料定期上报。
二、日常工作——前台前台须协助部门主管做好行政部的日常性事务工作，主要包括如下工作内容：1、卫生确认1.1 对经理室、会议室及公共区域的卫生负责。
主要包括桌面的整洁、杂质杂物的清理、固定资产的完好。
1.2 清洁员打扫卫生的次日，对办公区域卫生进行检查，确保办公区域卫生符合标注。
2、接听转接电话2.1 接听电话。
三声内接听电话，自报家门。
2.2 询问和记录。
可及时解决的事宜，应转接相应人员接听；不能及时解决的事宜，留对方联系方式，待解决后回电告知；须转达的事情，须重复一边给对方听以示确认。
2.3 告别语。
“再见”或“感谢您的来电”。
2.4 熟记各部门办公电话，副总经理以上职位手机号无特殊情况不得外泄。
3、来访客人接待3.1 有预约的情况。
对总经理、副总经理、销售部反馈的当日客人来访情况进行记录，须牢记其简单个人信息，客人来访时直接引座至受访人办公室，倒水/茶，客人离开后。
3.2 无预约的情况。
A来访者到前台时，前台文员必须起身站立接待，微笑示意、语言规范，热情礼貌“您好，有什么可以帮您？”B 来访者要求与本公司员工面谈时，引座至会议室，通知该员工接待。
某公司行政部管理手册
某公司行政部管理手册公司行政部管理手册第一章总则第一条为规范公司行政部的管理行为，提高行政工作的效率和质量，保障公司的正常运作，制定本管理手册。
第二条公司行政部是公司综合管理服务的中枢部门，负责协助上级领导制定公司的行政管理制度和规章制度，组织实施各项行政管理工作，维护公司内部秩序，并为公司员工提供各类行政服务和支持。
第三条公司行政部应坚持服务宗旨，秉承公平、公正、公开的原则，为全体员工提供高效、贴心、优质的服务。
第二章组织机构和职责分工第四条公司行政部下设人事行政组、文化活动组、办公室管理组。
第五条人事行政组负责公司人事管理，包括员工招聘、录用、培训与发展、薪资福利等相关事务。
第六条文化活动组负责公司文化建设和活动组织，包括员工节日庆祝、文化培训、员工关怀等相关事务。
第七条办公室管理组负责公司办公室日常管理，包括物资采购、会议组织、车辆管理、档案管理等相关事务。
第三章工作流程第八条公司行政部根据公司的战略目标和需要，制定年度工作计划，并根据实际情况进行调整。
第九条公司行政部应及时收集、整理、传达上级领导的相关文件和决策，明确工作要求和目标。
第十条公司行政部与其他部门建立良好的沟通机制，及时了解各部门的需求和问题，并提供相应的支持和解决方案。
第十一条公司行政部应及时解决员工提出的问题和需求，保障员工的合法权益。
第四章服务标准第十二条公司行政部应以高效的工作态度和优质的服务质量为公司员工提供各类行政服务。
第十三条公司行政部应及时回复员工的咨询和建议，并提供明确的解决方案。
第十四条公司行政部应及时处理各类行政事务，确保公司运作的顺利进行。
第五章工作纪律与考核第十五条公司行政部的工作人员应遵守公司的相关规章制度，确保工作纪律的执行。
第十六条公司行政部应定期对工作人员的绩效进行考核，评估其工作表现和能力发展情况。
第十七条公司行政部应建立健全的培训机制，提升员工的业务水平和综合素质。
第六章附则第十八条公司行政部管理手册的修订由行政部负责，修订后应及时向全体员工进行宣传和解释。
某公司行政部管理手册
某公司行政部管理手册某公司行政部管理手册第一章总则第一条为了规范公司行政部的管理工作，提高行政工作效率，制定本管理手册。
第二条公司行政部是负责组织、协调、指导公司日常行政管理工作的职能部门，其主要职责是管理公司文化建设、财务管理、人力资源管理和行政事务。
第三条本管理手册适用于行政部所有员工，应严格执行。
第四条行政部应积极推行公司核心价值观，发挥表率作用，为公司提供行政服务和支持。
第五条行政部应秉持公正、透明的原则，与各部门保持紧密联系，协同工作，共同促进公司发展。
第二章公司文化建设第六条行政部应推动公司文化建设，加强员工教育培训和团队建设，增强员工的凝聚力和归属感。
第七条行政部应组织各类文化活动和庆典，丰富员工的文化生活。
第八条行政部应制定并执行公司员工行为规范，维护公司的声誉和形象。
第九条行政部应关心员工的发展和福利，建立完善的激励机制和培训体系，促进员工的个人成长。
第三章财务管理第十条行政部应制定并执行公司财务规章制度，确保公司的财务管理工作规范和有效。
第十一条行政部应及时进行财务数据的统计和分析，为公司决策提供准确的财务支持。
第十二条行政部应监督和管理各部门的经费使用，确保公司资源的合理利用。
第十三条行政部应加强与财务部门的沟通与合作，共同努力推动公司的财务管理工作。
第四章人力资源管理第十四条行政部应制定并执行公司人力资源管理制度，规范员工的招聘、培训、绩效考核、福利和事务管理。
第十五条行政部应加强与各部门的协作，掌握员工的培训和发展需求，提供相关资源和支持。
第十六条行政部应建立健全的人事档案管理制度，及时更新员工信息，保护员工隐私。
第十七条行政部应关注员工的工作情况和问题，及时解决员工的困难和矛盾，营造和谐的工作环境。
第五章行政事务第十八条行政部应处理公司的行政事务，包括办公设备管理、办公用品采购、办公环境维护等。
第十九条行政部应制定并执行公司的办公守则和安全制度，确保员工的工作环境安全和舒适。
公司行政部的管理手册
公司行政部的管理手册公司行政部管理手册导言欢迎来到我们公司行政部管理手册。
本手册旨在为行政部门员工提供具体指导和清晰的工作流程，帮助员工更好地了解和适应公司的行政管理体系。
我们相信，只有通过明确的工作方式和规范的流程，我们的行政部门才能更加高效、有序地运作，为公司的顺利运营和发展提供强有力的支持。
第一章公司行政部概述1.1 公司行政部门的角色和职责1.2 行政部门与其他部门的协作和配合第二章员工入职指南2.1 新员工入职流程2.2 入职文件和手续要求2.3 人力资源信息管理第三章办公室管理3.1 办公室设施和设备管理3.2 办公室物品采购和库存管理3.3 会议室预订和管理3.4 办公用品管理第四章行政文档管理4.1 电子和纸质文档存档管理4.2 行政文档的归档和保密4.3 内部和外部文件传递流程第五章日常行政工作5.1 行政日常工作流程5.2 行政报销和财务审批流程5.3 员工福利管理5.4 行政部门的信息管理与协调第六章沟通与协调6.1 行政部门内部沟通和协调6.2 行政部门与其他部门的沟通和协调第七章公司文化与价值观7.1 公司文化与价值观的传递和宣传7.2 公司文化塑造与员工激励7.3 公司行为准则和道德规范结语公司行政部管理手册是行政部门员工工作的指导书和操作手册，它的目的是为了建立一套规范化和高效的行政管理制度，帮助员工更好地承担岗位职责，提高工作效率和质量，促进公司的长期发展。
希望每位行政部门员工能够深入学习和理解本手册内容，并根据实际情况进行灵活操作，为公司的行政管理工作做出积极贡献，共同打造一个更加健康、有序和协调的工作环境。
第一章公司行政部概述1.1 公司行政部门的角色和职责公司行政部门是公司管理层的重要组成部分，它的主要职责是负责公司的日常行政管理工作。
行政部门的角色包括但不限于：协助和支持公司高层管理层决策、制定和执行公司行政管理制度和规范、处理员工入职和离职手续、管理办公室设施和设备、对行政文档进行管理和归档等。
公司行政部管理手册
行政部手册目录1、行政部组织构架图 (4)2、行政部各岗位职责 (5)2.1 行政部经理岗位职责（编制1人） (5)2.2行政部经理助理岗位职责（编制1） (5)2.3 行政主管岗位职责（编制1人） (5)2.4．行政部组员岗位职责（编制1 人） (5)2.5．总务部主管岗位职责（编制1 人） (6)2.6．总务科组员岗位职责（编制1 人） (6)2.7．车队队长岗位职责（编制1人） (6)2.8．司机岗位职责（编制视车辆数目及需求而定） (6)3、程序 (7)3.1 物品申购程序 (7)3.2 物品领用程序 (8)3.3表单申请程序 (8)3.4车辆使用程序 (9)4.附表 (10)4.1物品领用申请单 (10)4.2物品申购单 (10)4.3新设（修改、废止）表单申请表 (11)4.4 派车单 (11)4.5公章使用申请单 (12)4.6车辆作业检查表 (12)4.7车辆使用记录表 (13)5.行政事务管理规范 (14)5.1．档案管理 (14)5.2印鉴管理 (14)5.3公文打印管理 (14)5.4办公用品的管理 (15)5.5办公用品及耗材仓库管理 (15)5.6邮发管理 (16)5.7附则 (16)5.8公文管理规定 (16)5.9 车辆管理规定 (17)5.10司机管理准则 (18)1、行政部组织构架图办公用品及耗材的采购。
仓库的管理采购、领用出入库管理及账目车辆的使用及保养，安全。
负责运送公司人员及物品，其它指派事务。
2、行政部各岗位职责2.1 行政部经理岗位职责（编制1人）（1）依据公司经营计划并配合公司总目标，拟定本部门目标及工作计划；（2）根据本部门的工作计划，编制本部门的年度预算，并加以控制；（3）分配下属人员的工作并监督其工作效率；（4）对所购物品及各项零星费用的单价与用途加以审核，并实施控制；（5）运用有效的领导方法，激励下属，提高工作效率，并且督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。
行政部管理手册
行政部管理手册目录一、前言二、部门职能三、组织结构四、岗位职责1、政部经理岗位职责2、行政文员岗位职责3、人事文员岗位职责4、培训文员岗位职责五、管理规范与流程(一)、营销系统人力资源管理规范1、前言2、员工任职管理(1)、员工招聘录用规定(2)、岗位职位管理规定(3)、岗位调动管理流程(4)、员工离职管理流程3、员工培训管理规范4、人事档案管理规范5、营销部门薪酬体系(1)、绩效考核内容规范(2)、薪酬构成说明(3)、薪酬的调整(4)、薪酬执行规定6、人力资源用工具表格及范本(二)、营销系统行政管理规范第一章前言第二章办公制度第三章办事处考勤管理工作流程第四章会议制度第五章办公用品及设备管理制度第六章档案管理制度第七章保密制度第八章出差管理制度第九章通讯设备管理制度（讨论）第十章行政管理用工具表格公司营销中心行政部管理手册一、前言行政部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。
本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础管理文件。
二、部门职能1、负责营销中心的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。
2、负责营销系统的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。
3、负责营销系统的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。
三、组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1、行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：行政文员、人事文员、培训文员(2)、主要职责A ．营销中心的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。
B ．接待营销中心日常到访客人，协助营销副总作好公关工作。
公司行政部的管理手册
公司行政部的管理手册公司行政部管理手册第一章综述1.1 目的和重要性公司行政部是公司中起到组织和协调各部门工作的重要部门。
本手册的目的是规范和指导行政部门的工作，确保其有效运行，以提高整个公司的绩效和效率。
1.2 范围本手册适用于公司行政部门的全体员工，包括行政主管、行政助理、行政文员等。
1.3 遵守法律和道德准则公司行政部门的员工应遵守相关法律法规，并始终坚持道德准则，诚信守法，保护公司利益。
第二章组织结构和职责2.1 组织结构公司行政部门的组织结构应根据公司规模和业务需求合理划分，确保各项职责能够得到有效履行。
2.2 行政部门职责行政部门的职责包括但不限于：- 负责公司内部的一般行政管理工作；- 协调各部门之间的合作与沟通；- 组织和协调公司内部会议和培训活动；- 负责公司车辆和办公设备的管理和维护；- 管理员工考勤、工资和福利等事项。
第三章工作流程和标准3.1 工作流程建立行政部门应建立完善的工作流程，确保工作的有序进行。
各项工作应有明确的责任人和时间节点。
3.2 工作标准行政部门的工作应达到一定的标准和质量要求。
各项工作应按照相关职责和要求进行，确保准确、高效和可靠。
第四章人力资源管理4.1 招聘和培训行政部门负责公司职员的招聘和培训工作。
招聘时应根据岗位需求制定招聘计划，确保招聘到符合要求的人才。
培训工作应根据员工需求和职业发展规划定期进行，提升员工的专业素质和能力。
4.2 绩效评估行政部门应建立绩效评估制度，对员工的工作表现进行评估，以激励和奖励优秀员工，同时对绩效不佳者提供改进机会。
4.3 薪资福利管理行政部门负责管理员工的薪资和福利事宜。
工资应按照公司规定和约定发放，福利待遇应公平合理，符合法律法规的要求。
第五章资产和设备管理5.1 资产管理行政部门应建立资产管理制度，对公司的固定资产进行台账管理、折旧核算和维护保养，确保资产的安全和正常使用。
5.2 设备管理行政部门应定期检查办公设备的工作状况，并制定相应的维护计划，提高设备的可用性和使用寿命。
行政部管理制度手册
行政部规章制度第一节概述及组织结构一、概述行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队，医务室，食品化验与卫生检疫室、职员理发室、职员倒班宿舍及职员更衣间等组成。
行政部的要紧任务是为职员做好后勤保障工作；确保酒店的食品饮料及，饮用水符合卫生标准；负责酒店车辆的保养；与政府有关部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作；负责对酒店内部各合资、合作、承包顿目的卫生治理并协调解决有关事宜。
行政部组织结构图第二节岗位职责及素养要求一、办公室(一) 行政部经理直接上级：驻店经理直接下属：车队主管、医务室主管、公共事务主管、文员 岗位职责 1．掌握本部门工作情况，负责部门工作打算和工作总结的起草，全面负责行政部的日常运行和治理。
2．受总经理的托付，代表酒店参加政府有关部门召开的会议，并向总经理汇报会议内容。
3．负责接待并陪同政府各有关部门到酒店检查工作。
4．负责酒店的打药杀虫和卫生检疫工作，制定卫生治理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的督导，检查、整改、达标。
5．负责对酒店职员倒班宿舍、更衣间、医务室、化验室、车队、理发室等区域日常购物费用的审批，严格操纵费用支出。
6．负责为酒店职员定期安排躯体检查，增进职员的身心健康，负责职员看病后医药费的审批。
7．出席酒店有关会议，向本部门职员传达会议精神。
贯彻执行总经理、驻店经理指示。
8．负责对酒店内各合资、承包项目及有关单位的卫生治理工作，协调解决有关事宜。
9．负责办理酒店内各种卫生许可证的报批复验工作及计量器具的工作。
10．完成酒店领导临时交办的其他工作任务。
素养要求差不多素养：热爱酒店工作，有较强的事业心，具有领导才能，关怀职员，热爱职员，为职员办实事，办事公道，实事求是，具有较强的组织协调能力，能与酒店其他各部门保持紧密的合作关系。
自然条件：五官端正，躯体健康，年龄35岁以上。
文化程度：大专以上文化程度。
外语水平：具有中级英语水平。
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团队行政部管理体系手册汇编————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：北京恒通诚信科技发展有限公司行政部管理手册目录一、前言 (2)二、部门职能 (2)三、组织结构 (2)四、岗位职责 (2)五、管理规范与流程 (4)(一)、系统人力资源管理规范 (4)(二)、系统行政管理规范 (42)公司行政部管理手册一、 前言行政部作为公司的一个职能部门，主要负责的行政管理、人力资源管理及办公事务管理。
本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础管理文件。
二、 部门职能1、负责的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。
2、负责系统的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。
3、负责系统的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。
三、 组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、 岗位职责1、行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：总经理，副总经理 直接下属：行政文员、人事文员、客服文员(2)、主要职责A ．日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。
B ．接待日常到访客人，协助副总作好公关工作。
C ．协助和指导各行政部的行政、人事和后勤等管理工作。
D ．负责组织系统各项制度的建立、调整和实施监督工作。
E ．负责组织人员的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。
F ．组织对系统各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理。
G ．根据考核结果计算系统人员的月度薪酬和年终奖励。
H ．管理系统员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。
I ．负责规划系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训；负责会议的会务工作。
J ．做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门作好员工工作。
K ．副总交办的其他工作事宜。
2、行政文员岗位职责 行政人事部培训文员 人事文员行政文员(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各行政部（区域）相关业务人员(2)、主要职责A．负责日常行政、公关信息以及文件的收发、传递和归档工作。
B．的客户及外来人员的接待工作。
C．负责系统员工的考勤记录和统计。
D．负责办公室日常后勤工作和值日排班等。
E．对各种规章制度进行发放、整理和归档管理。
F．负责系统员工的有关劳保福利用品的发放。
G．完成部门经理交办的其他任务。
3、人事文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各行政部（区域）相关业务人员(2)、主要职责A．协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
B．负责系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C．负责系统员工的人事档案的日常维护工作。
D．协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
E．办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F．部门经理交办的其他事宜。
4、客服文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各行政部（区域）相关业务人员(2)、主要职责A．协助主管完成员工招聘工作，联系招聘事宜，组织面试、测评和录用等工作。
B．协助主管搞好员工培训及学习工作，开发适合员工需要的培训课程和形式，并按计划组织实施。
作好培训效果的评估工作。
C．协助主管组织每季度的行政部经理和直辖区域经理的述职考评工作。
D．协助准备和安排系统的各类工作会议，作好服务工作。
E．协助主管每月作好员工关怀和沟通工作，起草员工信函、电话和传真联系等。
F．部门经理交办的其他事宜。
五、管理规范与流程(一)、系统人力资源管理规范为公司模式的变革和经营战略地顺利展开，必须要有人力资源的开发、管理和利用的保障，本规范的意义和目的在于使公司系统的人力资源处于有章可依管理的管理状态，保证任职、考核、薪酬和奖励等管理的合理性，提高员工满意度和忠诚度，同时能面向未来全面提升系统员工素质，促使其向职业化转变。
1．员工招聘录用规定第一章总则第一条：为实现公司的整体目标和方针，确保录用身体健康、品德优良、具备优秀员工潜质的人员为公司服务，特制定本规定。
第二条：本规定适用于照明公司体系各类员工的招聘工作。
第二章招聘计划第三条：各部门需招聘员工，应事先向中心行政部提出招聘申请，填写《招聘人员申请表》，提出招聘的职位、人数及要求。
第四条：行政部根据各部门人员编制情况提出初步意见，报副总审核，批准后执行招聘。
第三章招聘第五条：招聘原则：公平竞争、择优录用。
第六条：招聘方式：推荐、面向社会登报招聘、参加人才交流会及劳务市场招聘等形式。
第四章应聘第七条：应聘人员应如实填写《应聘登记表》，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。
第八条：行政部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审；由各行政部代为招聘的，由行政部经理进行初审。
第九条：书面材料初审合格者通知面试或当场面试。
第五章面试第十条：招聘小组一般由行政部与用人部门领导等人员组成，面试时，小组成员应不少于三人，并且至少有一名主管领导参加。
第十一条：面试内容及招聘小组职责：A．审核应聘者是否具备专业素质及资格。
B．对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。
C．对小组成员的意见进行综合分析后，做出初步决定。
第十二条：面试评价：A．小组成员应对面试结果做出书面评价并签名。
B．评价标准见《面试评价标准表》。
第十三条：面试结果审核：A．面试（加试）结束后，由行政部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报副总批准。
B．所有小组成员评价为70分以上者为合格；70分以下者，原则上不予录用。
第六章录用第十四条：录用名单确定后，对招聘未入选面试及面试不合格者，由行政部在5日内对其本人做出电话/信函婉辞通知。
第十五条：对于确定录用人员由副总进行最终面试。
第十六条：对合格人员，行政部会同用人部门协商其进入公司日期，并确定其职级后报副总审批。
第十七条：被录用者须办理的进入公司的相关手续：A．按要求提供个人材料，包括身份证、学历证明、经历证明等。
B．提供正式、有效的人事手续，如辞职证明或其他相关资料等。
第十八条：对不能按要求提供有关材料或弄虚作假者，应取消其录用资格并报主管领导。
第七章员工加入公司当日手续第十九条：员工本人填写详细的《员工登记表》，并开始考勤。
第二十条：签订劳动合同或协议。
第二十一条：申领相关办公用品和设备等。
第二十二条：行政部组织入职培训。
第八章因录用发生的经济问题第二十三条：因录用发生的被录用人与相关单位的一切经济问题应自行处理。
第二十四条：应届毕业生的学校培养费问题，由被聘者自行解决。
第九章不适用性第二十五条：本规定不适用于招聘的临时工、钟点工和实习生。
第十章附则第二十六条：本规定由行政部负责解释。
第二十七条：本规定自发布之日起执行。
2．岗位职位管理规定第一章定义第一条：职位分析的理论基础是劳动分工理论和科学管理原理。
职位分析是现代人力资源管理和开发的首要基础。
职位分析是指在各级组织中进行收集、分析和整理职务信息的一系列管理活动，目的是建立各职位的职务说明书。
第二章作用第二条：职位分析能够在以下方面发挥作用：A．职员选拔：职位分析指出了对各个岗位任职者的具体资格要求，便于对应聘者和被轮换者或被提升者的知识、技能、素质是否胜任、适应该职位的需要进行测试和考核。
B．员工培训：职位分析结果可用于员工培训内容的选择，知其所欠缺才能而有的放矢地进行补课。
C．绩效考核：职位分析可以为绩效考核提供更为精确的标准，易于为考核者和被考核者所接受。
D．职务分类：职位分析有利于将任职资格相似的某些职位归为一类，便于确定同一类职务的工资水平、升迁、培训。
E．职务评价：职位分析的结果可用于评价某一职位在组织中的价值，以确定其工资水平。
F．职务设计：职位分析可以更好地设计某一职务，可以对现有职务进行批判性反思，多余的不合理的取消或合并，实现因事设岗。
G．职务描述：职务描述是职位分析的结果，职务描述给任职者提供了应遵循的原则，使任职者由于明了自己所处特定职位的要求而提高工作效率。
H．效标体系：职位分析有助于建立效标体系，这些效标可用于员工的培训、心理测评的效度分析。
第三章职位分析组织第三条：公司人力资源部负责职位分析的组织、培训。
第四条：各职能部门负责人负责具体职位分析的操作，动员本部门职员参与职位分析工作。
第四章分析程序第五条：假设现有部门设置是合理的。
第六条：描述本部门所有业务活动内容（各个环节），工作量的大小，各环节间的牵制关系（是否属不相容环节，需相互制约）。
第七条：根据各环节业务性质和管理幅度，把相类似、相连接、可相容的工作环节集合，组成一项职位。
第八条：确定部门在目前情况下应当设置哪几种职位，各职位分别需要几个职员。
第九条：描述每一项职位的工作活动内容、工作权力、责任和工作流程。
第十条：描述每一项岗位的社会环境：岗位层次（级别）、发展趋向（晋升方向）、上下级关系、关联环节、部门和其他可参与的社会活动等。
第十一条：描述每一岗位的工作条件：工作地点、工作时间长度、是否加班，室内外工作比例（出差时间长短、频率）、接受培训和工作场所的舒适度等。
第十二条：描述每一岗位的薪酬和福利条件：工资（含奖励）水平和工资计算方法、可享受假期、各种保险、住房、交通、通讯条件和其他福利。
第十三条：确定每一岗位的资格要求：年龄、学历、专业、工作经验、业务能力、生理条件、人格特征（性格、气质、兴趣爱好、事业心、合作性、仪表）和领导能力。
第十四条：编制每一岗位的职务说明书。
3．岗位调动管理流程第一条：系统中一般工作人员和招商经理的岗位调动，由需要调动的行政部经理向部门负责人提出申请，由市场部经理通报行政部，报批副总。
第二条：行政部经理、区域经理和各职能部门管理人员的岗位调动，由各部门经理向行政部提出申请，报批副总批准。
第三条：的各部门负责人的岗位调动，由副总向公司总经理申请，批准后生效。
第四条：岗位调动确认之后，具体流程如下：4．员工离职管理流程第一条：员工申请离职必须提前一个月提出书面辞职申请，经主管领导同意后报请副总，批准后即确认该员工离职。
第二条：因违反公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，行政部正式通知该员工确认离职。
第三条：对于员工擅自离岗的，由其直接主管领导向上级和行政部报告，经行政部查明原因后，确认离职，并报知副总。