管理思想史复习
管理思想史
管理思想史复习1.泰勒的学说假设和基本要理答：基本假设：（1）劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用；（2）假设人是经济人；（3）科学管理是使单个人发挥最大效率的有效办法；基本要理：（1）作业管理：泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率，为了达到这个目的，他提出了几个方法，即工作定额原理、标准化原理、制定培训工人的科学方法、刺激性工资制度。
（2）组织管理：包括把计划职能与执行职能分开，变经验工作法为科学工作法；职能工厂制；例外原则。
（3）管理哲学：科学管理实质就是一场精神革命。
2.法约尔的十四条管理原则答：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、首创精神、人员的团结。
3.比较泰勒和法约尔两者理论的差异答：（1）泰勒研究的重点是企业内部具体工作的作业效率，法约尔把企业作为一个整体加以研究；（2）泰勒从工场往上研究，法约尔从董事会往下研究；（3）泰勒注重如何采取“科学管理”的技术和方法来提高生产效率。
法约尔关注如何充分履行管理的五项职能、贯彻十四项原则达到系统管理、实现管理目标的整个过程。
4.韦伯理想的行政组织的主要特点答：（1）组织是根据合法的程序制定的，应有其明确的目标，并靠着这一完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效的追求与达到组织的目标。
（2）组织的结构是一层层控制的体系，在明确的权利等级制基础上组织起来。
（3）成员间的关系只有对事的关系没有对人的关系。
（4）关于成员的选用与保障，每一职位根据其资格限制，按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。
（5）以书面文件为基础，并按照需要特殊训练才能掌握的程序来进行行政管理。
（6）成员的工资寄升迁，应按照职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。
5.对科学管理理论思想的优缺点论述答：优点：（1）对管理思想史的发展：指出了管理的重要性和普遍性、使管理从经验上升为科学、提出了一些管理原则和管理职能、奠定了管理学发展的基础。
管理思想史复习资料
一、填空(每空1分，共22分)1．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉漠拉比法典》。
2．"不慕古，不留今，与时变，与俗化"是管子所强凋的管理者应有的创新精神。
3．工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。
4．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
5．福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。
6。
韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了"理想的行政集权制理论"。
7，霍桑试验得出了职工是社会人、企业中存在着"非正式组织"、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
8. 马斯洛的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。
9，西蒙用"管理人"来代替最优准则的"经济人"。
10．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
11．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。
12．美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。
13．中国古代思想家孟子认为，人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心。
是非之心．14．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
15．彼得?圣吉认为，在学习型组织的五项修炼中；改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础．16．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
17．行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
18. 泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
二、选择(每题2分，共16分)1．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是(A)。
A. 财富是否得到增加B. 管理是否规范C. 控制是否严密D. 组织活动是否有效率2．文化管理要求组织是(A )．A．学习型组织 B．直线型组织C. 职能型组织 D．直线职能型组织3．法约尔认为，(D)的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
管理思想史复习题
管理思想史复习提纲第一章导言一、单选，填空1.自从有了人类就出现了管理问题。
管理思想来源于管理实践。
P22.从人类开始从事管理实践到18世纪前是管理理论的奠基时期。
P23.“管理是知识”，“管理也是一种技术”——邓小平4.18世纪到19世纪末，欧洲逐渐成为世界的中心。
P35.只有通过管理才能将劳动者、劳动资料和劳动对象这三个要素合理组织起来，加速生产力的发展。
P16. 18世纪到19世纪末，是近代管理理论的萌芽阶段。
P37.詹姆斯.瓦特被称为蒸气机之父。
P48.空想社会主义代表罗伯特.欧文被称为“现代人事管理之父”P49.科学管理形成与19世纪末到20世纪20初。
代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔和德国的韦伯。
P610.在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。
P711.20世纪60年代进入现代管理理论时期。
通常说的老三论是“系统论、控制论和信息论”被广泛研究和运用。
P7-8二、多选题1.管理思想史的研究对象：A.研究不断发展的管理实践B.研究管理思想的演进规律C研究社会生产方式与管理思想的关系。
P92.管理理论发展经历了：A.古典管理理论B.行为科学管理理论C.现代管理理论P6-7三、名词△1.管理P1四、简答1.管理思想史的研究对象？P92.理解管理思想史的学科特点？P10五、论述△3.试述学习《管理思想史》的意义P11-12第二章中国古代的管理思想史一、单选、填空1.儒家管理思想的纲领：修身、齐家、治国、平天下。
2.先秦时期属于管理思想的产生时期，可以分为春秋前和春秋后两阶段。
P153.《尚书》是中国最早的一部史料总结，共28篇。
其中《洪范》篇最为系统地阐述了当时的国家宏观管理思想。
P154.《易经》中包含了中国最古老的管理思想。
P155.《周礼》是中国最早详细论述中央政权的专著。
P166.孙武被后人尊称为“东方兵学鼻祖”，其著作《孙子兵法》被称为“世界第一兵书” P177.孟子性善论强调“德治”“仁政”的管理方针，其核心是“以德服人”。
管理思想史复习资料
《管理思想史》复习资料一、名词解释群体原则（p83):只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
事实命题（p104):事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。
事实命题可以证明真假，即是否实际上存在或发生所陈述的情形。
价值命题（p104):价值命题是关于偏好的表达，价值命题即宣告某种特定情形是“应该如此”、是“更好的”或者是“所期望的”，这种命题无客观是非，不能以经验或推理证明其正确性。
帕金森定律（p139）:帕金森定律是帕金森在对组织机构的无效活动进行调查和分析中，提出的关于组织机构臃肿低效的形成原因的定律。
帕金森定律的第一法则（p141):是指增加部属原则，即行政官员感到自己的工作量过重时，对此问题所采取的措施受动机规律引导，即“一个行政官员想增加的是下级而不是对手”，其目的在于减少组织中的竞争对手，同时增加部属也可以提高官员自己的地位。
帕金森定律的第二法则（p142):即行政官员彼此之间认为地制造工作，增加整体工作量的法则。
新公共服务理论（p313):指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
二、简答题2、官僚制的特征（p28-p30)（1）合理的分工（2）层级节制的权力体系（3）依照规程办事的运作机制（4）形式正规的决策文书（5）组织管理的非人格化（6）适应工作需要的专业培训机制（7）合理合法的人事行政制度官僚制的优点（p30)（1）严密性。
官僚制组织通过等级结构进行控制，按专业化标准，权力分层，职位分等，层层节制，环环相扣，秩序井然，严格的岗位责任制度使一切个人都统一在一个法则系统之内。
（2）合理性。
由于专业技术知识居于中心地位，任何规定都详细具体，具有可操作性，因而显示出精确、迅速、统一、协调、节约和高效等优势。
（3）稳定性。
非人格化秩序的确立，使管理的任何步骤都源于法规，摆脱了长官意志，保证了体制的连续性和稳定性。
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20世纪30-40年代的的管理思想（行为科学萌芽)第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出二、行为科学产生的历史背景三、关于行为科学的早期研究四、行为科学的建立第二节霍桑实验与人际关系理论的主要内容一、梅奥与霍桑工厂的实验二、人际关系学说的建立第三节行为科学理论对管理思想的发展一、突出人的因素和对人的研究二、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系三、提出了非正式组织的作用四、提出了一系列具体要求以提高管理水平第四节社会协作系统学派一、主要观点二、巴纳德的现代管理理论第五节其他管理思想及发展一、古典管理论系统化二、管理过程学派的发展三、群体动力学第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出行为科学产生于20世纪20~30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
就行为科学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。
广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科，因而在英文中用复数形式来表示。
是社会科学的同义语，是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。
现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。
即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
二、行为科学产生的历史背景行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。
行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。
1．行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。
2．行为科学产生的经济背景。
管理思想史总复习
第一章一、金字塔古埃及是首先意识到“管理跨度”的实践者。
二、古巴比伦的代表作《法典》，包括三部分：引言、法典本文和结语。
三、古希腊的出色代表有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德. 1.苏格拉底认为管理具有普遍性，“管理私人事物和管理公共事物仅仅是量上的不同”。
2.色诺芬的代表作《家庭管理》又称《经济论》是论述经济管理的第一部著作，主要观点：⑴首先提出了经济管理的研究对象；⑵提出了管理水平优劣的判别标准问题；⑶认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想；⑷分析了分工的重要性。
3.柏拉图，主要著作《理想国》（译《国家篇》），在柏拉图的视野中，他主要通过研究国家范围内的分工，来体现其独特的管理思想；柏拉图认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，由3个部分构成：理性、意志和欲望，其中理性是最优的部分。
柏拉图在《理想国》中的人分为3等：管理国家的哲学家、卫国武士和民间艺工。
4.亚里士多德，主要著作《政治学》，管理思想：⑴在某种意义上揭示了管理者与被管理者的关系问题；⑵发展了色诺芬“家庭管理”的思想；⑶揭示了事物内在的发展规律。
他认为，一切具体事物都可归结为“形式”和“质料”。
其中，形式是事物的目的因和动力因，因此积极能动的因素，而质料是物质，是消极被动的因素，亚里士多德把这个过程称为“潜能”向“现实”转化的过程。
这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的→（物质+管理）→新的目的”的过程。
5.古罗马的管理思想⑴古罗马首先意识到现代企业的某些性质（首创性地采取类型现代股份制公司的形式）；⑵具有了集权、分权到再集权的实践经验；（也是“法西斯”一词的来源）⑶罗马人在长期的军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权利层次为其基础的管理职能设计的能力。
6.宗教和古代管理思想《圣经》中体现出的管理思想对后世影响很大。
关键人物：摩西。
摩西的岳父耶特鲁，曾批评摩西在处理政务时提出了3点建议：①制定法令，昭示民众。
管理思想史复习资料
管理思想史复习资料《管理思想史》自测练习题1一、填空题1．美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A. Wren)所著的《管理思想的演变》一书于1979年出版。
2．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。
3．都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
4．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。
5．孟子全部管理思想的基本出发点和前提是性善论。
6．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素—管理。
7．亚当·经济人的观点对早期古典管理理论的发展有突出的意义。
8．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。
9．巴比奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则，他还制定了一种“观察制造业的方法”。
10．泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
11．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
12．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
13．古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。
14．韦伯提出的法定权力是指理性——法律规定的权力。
15．行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。
16．行为科学把组织中的人不是单纯地作为“经济人”，而是作为“社会人”来研究，所以叫做管理理论中的“社会人模式”。
17．霍桑试验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。
18．马斯洛的需要层次理论是在《人类动机理论》一书中提出的。
19．团体动力学所研究的团体指非正式组织。
20．美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。
二、选择题1． B 的管理思想史学家克劳德?小乔治（Claude S. George）撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
管理思想史自考复习题
管理思想史自考复习题一、选择题1. 管理思想的起源可以追溯到哪个时期？A. 古埃及时期B. 古希腊时期C. 古罗马时期D. 中世纪2. 被誉为“现代管理之父”的是谁？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 泰勒的科学管理理论主要关注哪方面？A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 企业文化4. 马克斯·韦伯提出的“官僚制”理论强调了什么？A. 个人魅力B. 等级制度C. 民主决策D. 员工参与5. 系统管理理论认为组织是一个什么？A. 封闭系统B. 开放系统C. 静态系统D. 线性系统二、简答题1. 简述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述马克斯·韦伯的官僚制理论对现代组织管理的影响。
3. 阐述彼得·德鲁克对管理思想的贡献。
三、论述题1. 论述管理思想的发展对现代企业管理模式的影响。
2. 分析现代管理思想中的“人本管理”与“科学管理”的区别与联系。
四、案例分析题1. 阅读以下案例：某公司采用泰勒的科学管理理论，通过时间研究和工作分析，提高了生产效率。
然而，员工的满意度和忠诚度却降低了。
请分析原因，并提出改进建议。
2. 某跨国公司在全球化过程中，采用了马克斯·韦伯的官僚制理论来构建其组织结构。
请分析这种结构的优势和可能面临的挑战。
五、论文题1. 选择一位管理思想家，撰写一篇关于其管理思想对当代企业管理实践影响的论文。
2. 以“管理思想的演变与现代企业管理”为题，撰写一篇不少于2000字的论文。
结束语：通过以上复习题的练习，可以帮助考生系统地回顾和掌握管理思想史的重要知识点，为即将到来的自考做好充分的准备。
希望每位考生都能在考试中取得优异的成绩。
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一、名词解释管理思想史：管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。
合伙企业：合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的。
是一种组织紧密的合伙企业，合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。
行会：行会最早在10世纪出现在意大利，是行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形，规定了一套登记制度；对产品制连作了规定；限制外来同行的竞争“10人编队制”：1、罗马帝国在军队中实行的一种组织制度2、罗马军队实行“10人编队制”既由10名骑兵组成的小组，3个“10人组”又组成一个骑兵队，10个骑兵队则组成一个其兵团。
3、这种制度体现了管理幅度的思想文景之治：西汉文、景二帝时期，出现政治安定、国家繁荣的局面。
文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息政策。
文景政策的实施，体现了以民为本、繁荣经济的管理思想，稳定封建统治秩序起到了一定的作用。
道法自然：老子关于“道”的理念是一个“大自然法则支配一切”的概念。
老子所讲的“道”，不仅仅限于人类社会的范围，既包括“人道”也包括“天道”、“地道”，最后，天道、地道、人道都要服从于自然。
这就是有名的“道法自然”的思想例外原则：指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。
心理革命：泰勒认为，真正的科学管理和只追求效率的一阵风式的做法是完全不同的，这种不同就在于雇主和工人之间都必须进行一场“心理革命”。
甘特图：即生产计划进度图。
平面图的横轴按照比例划分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线或横条画在计划完成情况线之下。
这样，可以一目了然地看出工作任务的实验完成情况同计划完成情况的对比，简单实用。
甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命，广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法，关键线路法等。
霍桑实验：霍桑实验从1924年开始到1932年结束，整个实验共分4个阶段：⑴车间照明变化对生产效率影响的各种实验；⑵工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验；⑶了解职工工作态度的会见与交谈实验；⑷影响职工积极性的群体实验行为科学：即指应用心理学、社会学、人类学即其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
团体动力学：指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会程序。
系统论：系统论是研究系统的一般模式、结构和规律的学问，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。
信息论：信息论式关于信息的本质和传输规律的科学理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。
控制论：控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。
协同论：协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。
突变理论：突变理论是研究客观世界非连续性突然变化现象的一门新兴学科，是强调变化过程的间断或突然转换的意思，是一门着重应用的科学。
数量管理学派：数量管理科学理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的、定量的分析，并做出最优规划和决策的理论。
权变理论：“权变”是指偶然事件或偶然性。
权变理论的主要含义是：权宜应变。
他强调在管理中根据组织所处的内外部条件随机应变。
权变理论学派：它是在20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
权变理论学派的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
企业文化：企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
管理过程学派：管理过程学派渊源于法约尔的管理理论，他把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
他认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目变。
知识管理：知识管理在充分肯定只是对企业价值的基础上，通过创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持、鼓励个人将知识应用、整合到组织产品和服务中去，最终提高企业的创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。
学习型组织：所谓学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
人性化管理：人性化管理就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。
文化管理：是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培养、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。
企业再造：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显着改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程管理创新：管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全国城市管理心智模式：心智模式，说得通俗一点，就是我们每一个人理解与看待周围事物的思维模式虚拟企业：虚拟企业是一种典型的动态联盟形式，它变传统的集权式组织结构为开放式网络组织结构，企业由“公司制”变为“联邦制”。
它可以作为信息处理和信息联系的模型加以定义。
二、简答题1、威尼斯兵工厂的主要管理经验答：威尼斯兵工厂在1436年建立，是当时世界上最大的工厂。
政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系，它的管理体现了相互制约的平衡。
造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导。
兵工厂在成品部件的编号和储存、安装舰只的装配线、人事管理、部件的标准化、会计控制、存货控制、成本控制等方面积累了成型的管理经验。
仓库中所有的装备都编上号码；工人的工资分计件和计时；工人要通过考试才能被雇用；生产实行标准化管理；管理实行成本控制。
2、格扎里提出的王者的品质和不能有的四种缺陷答：四种品质：公正、智慧、耐心、谦虚四种缺陷：嫉妒、傲慢、狭隘、怨恨3、万里长城工程建设中体现的特点答：第一，长城的建设具有严谨的工程计划第二，长城的建设具有严格的工程质量管理第三，长城的建设具有有效的分工制体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧，表现了中华民族的雄伟气魄。
4、北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案答：我国古人善于运用系统管理、统筹规划的管理策略。
“一举三得”方案是一次典型的系统管理实践。
当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。
这是一项复杂的工程，首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。
工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好的解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，使工程如期完成。
5、孟子“以德服人”的管理理念答：孟子主张对被管理者要以德服人，反对以力服人，主张说服教育，反对压制惩罚，管理者对被管理者是以权压人，单纯靠规章制度惩罚人，还是靠说服教育，靠道德感化，使被管理者做到口服心服，这是两种不同的管理方式。
6、简述巴比奇的管理思想答：第一，巴比奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则，对于科学分析，他建议经过严密调查而获得数据，并用来管理企业。
第二，他进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因。
第三，在劳资关系方面，巴比奇是工厂制度的保护者，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的地方，提出了一种固定工资和利润分享的制度。
7、简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则答：第一，组织原则；第二，沟通交往的原则；第三，信息原则8、简述科学管理理论产生的条件答：①美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，美国的经济发展速度所提供的可能性。
为了继续发展生产力，是资本主义发展提出的客观要求。
②为解决经济危机，必须实施新的管理。
经济危机的出现引发了一系列的矛盾，使资本主义内部的改革势在必行，新的管理形式的出现已是必然。
需要建立有效的管理体制，来维护资本主义地社会关系。
③大量外来移民的培养，需要一种新的管理方法。
大量外来移民的涌入，是美国必须面对的问题，在较短的时间内，培养成适应工业生产需要的熟练工人。
④工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
阿克莱特等人发明科学的方法管理；亚当·斯密等人提出“孕育着科学管理诞生的客观环境和物质条件都已具备”。
9、简述拔佳制的基本原则答：第一，“让工人思维，让机器工作”第二，“建立自己的供产销系统和全球经营战略”第三，“顾客是企业的主人”,“为公众服务”第四，“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段”第五，“提高职工的生活质量是企业的首要职责”10、根据法约尔的理论，“经营”和“管理”有何不同？答：法约尔第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。
法约尔认为“经营”和“管理”是两个不同的概念，“经营”是知道或引导一个组织趋向某一既定目标。
它的内涵中包括了管理；管理包括在经营之中。
法约尔把管理活动与其他职能分开，这对以后管理思想的发展起着重要的作用，使得这一思想成为管理过程学派和组织理论的重要基础。
11、简述韦伯的行政组织体系的特点答：①明确的分工；②自上而下的等级系统；③人员的考评和教育；④职业管理人员；⑤遵守规则和纪律；⑥组织中人员之间的关系12、行为科学产生的历史条件答：①行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战结束以后，由于资本主义国家的政治局势激烈振荡，20世纪20年代前后，工人日益觉醒，工会组织蓬勃发展，工人组织起来同雇主进行斗争。
②行为科学产生的经济背景。
1920年资本主义世界工业生产基本恢复到了第一次世界大战以前的水平，经济危机过后，资本主义进入了相对稳定的发展时期。
经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，就为行为科学的产生奠定了社会经济基础。
③行为科学产生的人文背景。
经济学方面，凯恩斯主义的兴起，在管理学方面，梅奥的开辟13、霍桑实验的主要内容答：霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。
从1924年开始到1932年结束，在将近8年的时间内，前后共进行过两个回合。
整个实验共分4个阶段：即车间照明变化对生产效率影响的各种实验，工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验，了解职工工作态度的会见与交谈实验和影响职工积极性的群体实验。
霍桑实验中影响最大的有电话继电器装配实验、访谈计划实验、电话线圈装配工实验。
14、人际关系学说的内涵答：①职工是社会人。
“社会人”是人际关系学说对人性的基本假设。
②在正式组织中存在着“非正式组织”③新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度。
15、需要层次理论的主要观点答：归纳为五大类：即生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位或受人尊敬的需要、自我实现的需要16、复杂人假设的主要内涵答：⑴每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中的表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果⑶人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织终于别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要⑷一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于它本身的动机构造和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同时间相处的状况⑸人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应17、归因理论的主要内涵答：⑴行为的归因；⑵心理活动的归因；⑶对人们未来行为的预测18、简述现代管理理论的主要特点答：第一，强调系统化第二，重视人的因素第三，重视“非正式组织”的作用也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用。