行政办公室题目
办公室行政服务满意度调查考核试卷
B.规范
C.灵活
D.安全
8.在进行办公室行政服务满意度调查时，应考虑以下哪些因素？（）
A.调查时间
B.调查对象
C.调查方法
D.调查目的
9.以下哪些做法有助于提高办公室行政服务的质量？（）
A.定期对员工进行业务培训
B.对服务流程进行优化
C.严格执行服务标准
D.降低服务要求
10.以下哪些情况下，办公室行政服务的满意度可能下降？（）
C.过于严格的工作制度
D.员工工作积极性不高
19.在办公室行政服务中，以下哪些方面需要关注以满足员工需求？（）
A.服务速度
B.服务态度
C.服务质量
D.个性化服务
20.以下哪些策略有助于提高办公室行政服务的整体水平？（）
A.定期进行员工培训
B.引入先进的管理理念
C.完善服务流程
D.关注行业发展趋势
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
A.人力资源部
B.财务部
C.市场部
D.生产部
14.在办公室行政服务满意度调查中，以下哪个指标不易量化？（）
A.服务速度
B.服务态度
C.服务质量
D.员工满意度
15.以下哪个措施不利于提高办公室行政服务满意度？（）
A.加强员工培训
B.优化工作流程
C.提高工作强度
D.完善管理制度
16.在办公室行政服务中，以下哪个环节最容易出现问题？（）
A.服务申报
B.服务审批
C.服务执行
D.服务反馈
17.以下哪个原因不会导致办公室行政服务满意度下降？（）
A.服务质量下降
B.服务态度差
《办公室管理》考试试题及答案
《办公室管理》考试试题及答案一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）选择一项：A.办公厅B.中心C.联络处D秘书处题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是()选择一项：A.全国政协B.国务院C中央军委D全国入大题目3办公室的核心功能是（）选择一项：A办会B办文C.塑造出组织文化及价值观D.办事题目4办公室的本质属性是()选择一项：A.综合性B.辅助性C.服务性D事务性题目5办公室管理的第一要义是（）选择一项：A.协调B.服务C管理D.参谋题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）选择一项：A.回形针B.印章C剪刀D.中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）选择一项：A.发放者不必清点核实所发放办公用品B.使用者自行入库取用C发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品D.不可指定人员发放题目8办公用品库存管理中的再订货晕是指（）选择一项：A办公用品的平均使用量B.新采购办公用品的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）选择一项：A.质量和交货B.名牌和高档C服务和位置D.价格和费用题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项：A县级财政部门B.国家级或省部级财政部门C任意级别的政府财政部门D.地厅级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
选择一项：对错题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
选择一项：对错题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
选择一项：对错题目14办公室的工作具有综合性特点。
选择一项：对错题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
选择一项：对错题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
选择一项：对错题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
行政办主任面试题目及答案
行政办主任面试题目及答案一、题目：职业背景和经验1. 您可以介绍一下您的行政管理背景和经验吗？2. 您担任过行政办主任或相关职位吗？如果有的话，可以谈谈您的主要职责和取得的成就。
答案：作为行政办主任，我具备丰富的行政管理背景和经验。
在之前的工作中，我担任过行政办公室主任一职，负责协调和管理整个行政办公室的日常工作。
我的主要职责包括人员管理，行政文件和资料的管理，办公室资源的调配以及与其他部门的协调合作。
在我的经验中，我成功地提升了行政办公室的工作效率。
通过引入电子文档管理系统，我们实现了纸质文件的电子化处理，节约了大量的办公空间并提高了文件查找的速度。
同时，我也建立了一个行政协作团队，通过有效的领导和指导，团队成员之间的合作更加紧密，工作效率得到了明显的提升。
二、题目：沟通和协调能力1. 请说明您在沟通和协调方面的能力。
2. 如何协调不同部门之间的工作，并确保任务的高效完成？答案：我拥有良好的沟通和协调能力，能够与各个部门之间建立良好的合作关系，并且能够理解他们的需求和利益，推动任务的高效完成。
在协调不同部门之间的工作时，我会首先与各部门负责人进行沟通，了解每个部门的具体工作内容和目标。
然后，我会召集一个跨部门的工作会议，以明确任务和时间表，并确保每个部门明白他们的角色和责任。
在会议上，我会倾听每个部门成员的意见和建议，促进信息交流和团队合作。
我还会定期召开进展会议，以跟踪任务的执行情况，并及时解决可能出现的问题和障碍。
通过这些协调措施，我能够确保任务的高效完成。
三、题目：解决问题的能力1. 您如何应对工作中遇到的问题和紧急情况？2. 请描述一次您成功解决问题的经历。
答案：在工作中，我对问题和紧急情况保持冷静，并通过合理的分析和判断来解决它们。
当遇到问题时，我首先会搜集相关的信息和数据，了解问题的根源和影响，并与相关人员进行沟通和讨论。
然后，我会制定一份解决方案，并在团队的参与下进行实施。
在紧急情况下，我会确保及时行动，并有效地组织资源以最大限度地减小损失。
行政办公室题目
一、填空题( 10 题)1、向上级机关请求指示、批准，该用文种是请示。
2、合用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，该用文种是通报。
3、合用于对重要问题提出见解和处理办法，该用文种是意见。
4、按行文方向分，通报属于下行文。
5、公文的主要受理机关叫主送机关，送给有关单位叫抄送机关。
6、根据内容涉及国家秘密的程度，含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重伤害的文件属于机密文件。
7、合用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文种是通知。
8、各种会议通常都要做会议记录，以便如实记载会议情况、反映会议内容和进程。
9、会议记要是反映会议概况、记载会议主要精神和议定事项的一种指导性和纪实性公文。
10、办公室日常事务管理工作包括生活管理、财务管理、环境管理三方面内容。
二、单选题( 25 题)11、非同一系统的任何机关相互行文都使用( B )。
A．上行文 B．平行文 C．越级行文 D ．下行文12、下列公文属于下行文的是( C)A ．报告B ．请示C ．决定D ．函13、合用于发布各有关方面应当遵守或者周知的事项。
( B )A ．公告B ．通告C ．报告D ．通知14、( D )合用于向上级机关请求指示、批准。
A ．报告B ．通告C ．通知D ．请示15、公文要选择适宜的行文方式，普通不得( C )。
A ．逐级行文 B．多级行文 C．越级行文 D ．直接行文期16、公文的成文日期以( C )为准。
A ．拟稿日期B ．送审日期C ．负责人签发日期D ．发出日期17、下列文种属于上行文的是( A )。
A ．报告B ．通知C ．议案D ．决定18、用于记载会议主要精神和议定事项的公文是(C )。
A ．决议B ．会议记录C ．会议记要D ．议案19、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( D )。
A ．请示B ．报告C ．请示报告D ．函20、下列文稿中具有正式公文效用的是( D )。
办公室行政事务处理与协调考核试卷
B.主动沟通
C.推诿责任
D.寻求共同利益
10.以下哪个不是提高办公室工作效率的方法？()
A.设定工作优先级
B.定期清理办公环境
C.避免工作中的干扰
D.增加工作时间
11.在办公室中，关于用纸节约，以下哪个做法是错误的？()
A.双面打印
B.使用电子文件
C.无需审批大量打印
D.回收利用废纸
12.下列哪种行为违反了办公室礼仪？()
15.以下哪些是办公室突发事件应对计划中应包含的内容？()
A.紧急联系人信息
B.疏散路线
C.应急物资准备
D.灾难恢复计划
16.以下哪些是办公室行政人员需要掌握的技能？()
A.财务管理
B.人事管理
C.档案管理
D.程序开发
17.在进行员工培训时，以下哪些方面应该考虑？()
A.培训内容的相关性
B.培训形式的多样性
3.在沟通中，多使用专业术语可以提高沟通效率。（×）
4.办公室环境布置时，应以员工的舒适度和工作效率为主要考虑因素。（√）
5.在处理突发事件时，首要任务是追究责任。（×）
6.提高工作效率可以通过增加工作时间来实现。（×）
7.办公室行政人员不需要关注员工的心理健康。（×）
8.在会议中，记录会议纪要是行政助理的职责之一。（√）
3.清晰的表达
4.及时归档、分类明确、权限清晰
5.紧急性
6.工作效率
7.节约使用
8.会议通知
9.沟通协商
10.团队建设
四、判断题
1. ×
2. √
3. ×
4. √
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
行政岗面试题目(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请简要介绍自己，包括您的教育背景、工作经验以及您对行政工作的理解。
2. 您认为行政工作的主要职责是什么？在您的职业生涯中，有哪些与行政工作相关的经验？3. 在日常工作中，您如何处理突发事件？请举例说明。
4. 您如何协调同事之间的关系，确保团队和谐？5. 请谈谈您对办公环境、设备、用品等管理方面的看法。
6. 您认为在行政工作中，沟通能力的重要性体现在哪些方面？请举例说明。
7. 在处理员工投诉时，您认为应遵循哪些原则？请举例说明。
8. 请谈谈您对员工培训、考核、晋升等方面的看法。
9. 在公司组织活动时，您认为如何确保活动顺利进行？10. 您如何评估行政工作的效率？请举例说明。
11. 请谈谈您对办公自动化、信息化等方面的看法。
12. 在您的工作中，如何确保公司机密信息的安全？13. 请谈谈您对行政工作中成本控制的认识。
14. 在您的工作中，如何确保公司形象和声誉？15. 请谈谈您对行政工作中风险管理方面的看法。
16. 在您的工作中，如何确保公司政策、制度的有效执行？17. 请谈谈您对行政工作中跨部门协作的认识。
18. 在您的工作中，如何确保公司内部沟通的畅通？19. 请谈谈您对行政工作中保密工作的看法。
20. 在您的工作中，如何确保公司办公环境的整洁？21. 请谈谈您对行政工作中突发事件应对能力的看法。
22. 在您的工作中，如何确保公司员工的工作满意度？23. 请谈谈您对行政工作中员工福利待遇的看法。
24. 在您的工作中，如何确保公司对外形象的良好？25. 请谈谈您对行政工作中办公自动化设备维护的认识。
26. 在您的工作中，如何确保公司办公设备的正常运行？27. 请谈谈您对行政工作中办公耗材采购的认识。
28. 在您的工作中，如何确保公司办公耗材的合理使用？29. 请谈谈您对行政工作中员工培训效果的评价。
30. 在您的工作中，如何确保公司内部培训的连续性？31. 请谈谈您对行政工作中员工考核标准的看法。
办公室考试题目
办公室考试题目一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是办公室常见的沟通方式？A. 电子邮件B. 即时通讯软件C. 传统信件D. 面对面会议2. 办公自动化系统（OA系统）的主要作用是什么？A. 提高工作效率B. 降低员工福利C. 增加办公成本D. 减少人际交流3. 以下哪种行为不利于办公室的环境卫生？A. 定期清理桌面B. 使用一次性纸杯C. 垃圾分类处理D. 维护室内绿化4. 在办公室中，以下哪种行为是保护公司机密的正确做法？A. 随意讨论公司财务状况B. 将工作文件随意放置C. 严格限制非授权人员进入办公区域D. 通过社交媒体公开公司内部消息5. 以下哪项不是办公室礼仪的基本要求？A. 穿着得体B. 准时参加会议C. 随意借用他人物品D. 保持办公区域安静二、判断题（每题2分，共10分）6. 办公室中的所有文件资料都可以随意复制和传播。
（错）7. 使用办公设备时，应遵循先来后到的原则。
（对）8. 办公室中的私人电话应该尽量简短，以免影响工作。
（对）9. 为了提高工作效率，可以在办公室内大声播放音乐。
（错）10. 办公室中的公共物品可以随意取用，不必归还。
（错）三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述办公室中电子邮件的使用礼仪。
答：电子邮件是办公室沟通的重要工具，使用时应遵循以下礼仪：- 标题简明扼要，准确反映邮件内容。
- 正文清晰、简洁，段落分明，便于阅读。
- 适当使用格式，如粗体、斜体，以突出重要信息。
- 保持专业，避免使用不适当的语言或表情符号。
- 及时回复邮件，表明对他人的尊重和工作的重视。
- 保护隐私，不在邮件中透露敏感信息。
12. 描述办公室中团队合作的重要性及其对个人和组织的影响。
答：团队合作在办公室中至关重要，它能够带来以下影响：- 提高工作效率：团队成员可以互相协助，共同解决问题，从而提高整体工作效率。
- 促进创新：不同背景和专业的团队成员可以相互启发，共同产生新的创意和解决方案。
办公室行政管理案例分析与解决考核试卷
B.设备维修
C.设备报废
D.设备研发
8.在办公室行政管理中，以下哪个措施不能提高员工满意度？（）
A.提供丰富的员工福利
B.组织团队建设活动
C.加强员工考核
D.关注员工成长
9.下列哪种方式不利于提高办公室团队协作能力？（）
A.定期组织团队活动
B.加强内部沟通
C.鼓励员工竞争
D.培养团队精神
8.提高办公室员工满意度的方法之一是提供丰富的______福利。（）
9.办公室行政管理中，应对突发事件的关键是制定______预案并定期进行演练。（）
10.环保在办公室行政管理中也十分重要，可以推广无纸化办公、使用节能灯泡和鼓励员工______出行等。（）
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.在办公室行政管理中，文件管理应当允许任意借阅。（）
2.增加员工的工作量可以直接提高工作效率。（）
3.办公室行政管理中，采购流程包括请购、采购、验收等环节。（）
4.在处理办公室冲突时，公开指责是一种有效的解决方法。（）
5.办公室行政管理中，所有的信息都可以通过即时通讯工具进行传递。（）
6.为了保护办公室信息安全，可以使用盗版软件。（）
4.在处理办公室投诉时，应遵循的原则是______、公正和及时反馈。（）
5.有效的办公室团队建设活动可以包括______训练、团队会议和社交活动。（）
6.为了降低办公室的运营成本，可以采取的措施有节约用水用电、______工作流程等。（）
7.在办公室行政管理中，员工招聘效果的好坏与招聘广告的吸引力、面试过程的公正性以及______等因素有关。（）
8.以下哪些情况适宜使用办公室的即时通讯工具？（）
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C．确定使用的文种 D.选择适当的语言
44、关于撤销和废止公文，下面说法中错误的为（ＢD ）
Ａ．公文被撤销,视作自始不产生效力
B．公文被撤销，视作自撤销之日起不产生效力
C．公文被废止，视作自废止之日起不产生效力
D．公文被废止，视作自始不产生效力
45、发文办理指以本机关名义制发公文的过程,包括(ABC）复核、缮印、用印、登记、分发等过程。
A.公文事由B.发文字号Ｃ．发文机关D.成文日期
23、公文的形成与发挥作用须依赖于( Ａ )。
Ａ.公文处理 Ｂ.收文处理 C.发文处理 D．办毕公文处理
２4、在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（A)。
A．经过授权 B．避免积压 C．急需处理 D．属一般性文件
２５、国家秘密的密级分为（ Ｂ)三级。
Ａ．绝密、机密、密级 Ｂ.绝密、机密、秘密 C．绝密、特密、秘密
期
16、公文的成文日期以（ C ）为准。
Ａ.拟稿日期 B.送审日期 C．负责人签发日期 D．发出日期
1７、下列文种属于上行文的是（Ａ ）。
A．报告 B.通知 C.议案 D．决定
1８、用于记载会议主要精神和议定事项的公文是(Ｃ )。
A.决议 Ｂ.会议记录 Ｃ．会议纪要 D.议案
1９、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用(D )。
A ．ctrl ＋ ｃ B．cｔrl + v Ｃ．ctrl + x D．ｃｔｒｌ + n
34、wｏrd文档使用中,Ｅnter快捷键是什么意思（D ）：
Ａ.下一页 Ｂ、大小写字母切换 C、退出 D、换行
３５、你在用Worｄ打印文件时,发现文件打印一张Ａ4纸不够,打印两张Ａ4纸,第二张纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版，以下排版不能实现只打印一张纸的是(Ｂ ):
A 、缩小字体、B、改变边框和底纹、C、拉伸纸边距、D 、缩小段落间距、
三、多选题(１0题）
３6、属国家行政机关法定公文文种的是（BCDE)。
A.公报 B.议案 C．通知 D．请示 E．批复
37、下面说法不正确的有（AＢD)。
A．盖印应端正、清晰,做到上压正文，下压成文日期
Ｂ．一件联合发文,可有数个发文号
D．特密、绝密、机密
２6、医疗机构基本标准由( C)制定。
A．国家标准化委员会 B．质检总局 C.卫生部 Ｄ.建设部
2７、医疗机构执业,必须进行登记，领取( A）。
Ａ．《医疗机构执业许可证》 B.《卫生许可证》
Ｃ.《医疗机构登记证》 D．《工商营业执照》
28、医疗机构必须按照核准登记的(A ）开展诊疗活动。
C.联合行文的成文日期以最后签发机关的签发日期为准
D.公文中的附注一般标注于主题词下方
38、机关发文流程中必不可缺的环节是（ABC）
Ａ.拟稿登记 Ｂ．审核 C.签发 D．主办部门办理
39、下面属于公文版记部分的是（ ABC ）
Ａ．主题词 B．印发机关 Ｃ．印发日期 D.附件
４0、以本机关名义制发的上行文,签发人可以是（AC)
行政办公室题目
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行政办公室应知应会题库
一、填空题(1０题)
1、向上级机关请求指示、批准,该用文种是请示。
２、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况,该用文种是通报。
８、各种会议通常都要做会议记录,以便如实记载会议情况、反映会议内容和进程。
9、会议记要是反映会议概况、记载会议主要精神和议定事项的一种指导性和纪实性公文。
10、办公室日常事务管理工作包括生活管理、财务管理、环境管理三方面内容。
二、单选题（２5题）
11、非同一系统的任何机关相互行文都使用（B)。
Ａ. 上行文 B． 平行文 Ｃ． 越级行文 D.下行文
1２、下列公文属于下行文的是( C)
A．报告 B.请示 C.决定 D.函
13、适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。(B)
Ａ.公告 B.通告 Ｃ．报告 D.通知
1４、(D）适用于向上级机关请求指示、批准。
Ａ．报告 B．通告 Ｃ.通知 Ｄ.请示
15、公文要选择适宜的行文方式，一般不得(Ｃ ）。
Ａ.逐级行文 B. 多级行文 Ｃ． 越级行文 D．直接行文
A．请示 B．报告 C.请示报告 Ｄ．函
20、下列文稿中具有正式公文效用的是( D )。
Ａ．议论稿 Ｂ．送审稿 C．征求意见稿 D.定稿
２1、新的规范性公文产生了,对同一事物约束、规范的旧文件应（Ｄ）。
A. 两法并存 B． 新不废旧 C. 相辅相成 D． 废止
22、在文件拟稿中,如要引用某份公文,应当先引标题，后引( Ｂ )。
3、适用于对重要问题提出见解和处理办法，该用文种是意见。
4、按行文方向分,通报属于下行文。
５、公文的主要受理机关叫主送机关 ，送给有关单位叫抄送机关。
６、根据内容涉及国家秘密的程度,含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件属于机密文件。
7、适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文种是通知。
A.诊疗科目 B.注册资金 C.医务人员 Ｄ.诊疗时间
2９、医疗事故是医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，(D)造成患者人身损害的事故。
A．故意 Ｂ.无过错 C．过错 D.过失
30、医疗事故分为（B )级,其中造成患者死亡、重度残疾的属（ )级。
A．四级；四级 Ｂ．四级；一级 C.三级;一级 Ｄ．三级;四级
３1、请问以下(Ａ ）是EＸCEL软件中的“合计”函数。
A．SUＭ B．IＦ Ｃ.ＡVERAGＥ D.COＵNT
３2、请问以下（C ）是EXCEL软件中的“平均值”函数。
A.SUM B.ＩF C.AVＥRＡGＥ D．ＣOUNT
3３、电脑使用ห้องสมุดไป่ตู้,复制的快捷键是（ A）:
Ａ.主要负责人 B.主要负责人授权的其他负责人
C.主持工作的负责人 D.分管领导
41、选用公文文种,主要依据（ ABD)。
A、发文机关的职权 B、与主送机关的行文关系
C．上级要求 D.行文目的
4２、工作报告可用于(ＣD ）。
A.请求批准 B.提出建议 C.答复上级询问 Ｄ.反映情况
43、公文写作之前要（AC)。