售楼处消防应急预案
关于售楼部火灾应急预案
关于售楼部火灾应急预案第一部分：火灾预防一、售楼部的电路和设备应经常进行检查、保养，及时发现问题及时处理，确保安全运行。
二、严禁员工在售楼部内吸烟，加强对员工的火灾安全教育和培训，提高员工的火灾防范意识。
三、在售楼部内设置逃生通道和应急照明，确保员工和客户在发生火灾时能够迅速而安全地撤离。
四、售楼部应配备灭火器、消防水带、疏散预案、急救设备等，以备发生火灾时的应急处理。
第二部分：火灾预案一、火灾的发生1、当售楼部内发生火灾时，员工应第一时间在安全环境内向客户发出紧急疏散通知，协助客户迅速有序地撤离现场。
2、拨打火警电话，及时报警并报告灭火系统系统启动。
3、启动疏散预案，按照预先确定的疏散路线，迅速有序地疏散员工和客户。
二、火灾的扑救1、如发现初期火情，应首先使用灭火器、消防水带等灭火工具，试图扑救初期火情。
2、若初期火情无法控制，员工应立即关闭电源设备，并撤离现场，确保人员安全。
三、疏散逃生1、如果被困在火灾现场内，员工和顾客应佩戴湿毛巾捂住口鼻，沿着安全通道迅速有序地疏散撤离，不要乱闯乱逃。
2、在疏散途中，需及时向疏散人员传递逃生信息，指挥客户和员工迅速疏散。
3、在疏散途中，员工需带领客户迅速撤离现场，并向负责人报告现场情况。
四、现场救护1、在疏散途中，遇伤员须立即施予初步救护，及时送往医院治疗。
2、在现场救护过程中，要确保自身安全，切勿冲动和慌乱。
第三部分：疏散救援一、疏散途中的指挥1、火灾发生时，售楼部内应设置专人负责指挥疏散逃生，领导员工和客户迅速撤离到安全区域。
2、指挥人员要根据火灾情况，及时调整疏散逃生路线，保障人员的安全。
二、现场救护1、发生火灾后，需立即通知相关救援部门前来支援，开展灭火和救援工作。
2、在救援过程中，售楼部员工要积极配合消防人员的工作，协助救援，并确保安全。
第四部分：火灾事后处理一、火灾后的整理1、发生火灾后，售楼部内的损坏和损失需进行整理和清点，及时报备相关部门，以便后续处理。
售楼部消防应急处置预案
一、总则为保障售楼部工作人员和客户的生命财产安全，提高应对火灾等突发事件的应急处置能力，确保火灾事故发生时能够迅速、有序、有效地进行救援和疏散，特制定本预案。
二、组织机构与职责1. 成立售楼部消防应急处置领导小组，负责火灾事故的应急处置工作。
2. 小组成员及职责：（1）组长：售楼部经理，负责全面协调、指挥应急处置工作。
（2）副组长：安全管理员，负责现场指挥、调度救援力量。
（3）成员：各岗位负责人、消防员、保安员等。
三、应急处置流程1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打119报警，并告知火灾地点、火势大小、人员伤亡情况等信息。
（2）同时，向应急处置领导小组报告火情。
2. 疏散与救援（1）疏散组负责组织人员疏散，确保人员安全撤离现场。
（2）救援组负责火场救援，包括灭火、救人、抢运贵重物品等。
（3）医疗救护组负责对受伤人员进行救治。
3. 现场警戒（1）警戒组负责封锁火灾现场，防止无关人员进入。
（2）配合消防部门进行火灾调查。
4. 通讯与后勤保障（1）通讯组负责保持与各部门、消防部门的通讯联系。
（2）后勤保障组负责提供应急处置所需的物资、设备。
四、应急处置措施1. 火灾初期（1）发现火灾后，立即组织人员进行初期灭火。
（2）疏散人员至安全区域，确保人员安全。
2. 火势扩大（1）立即向消防部门报警，请求支援。
（2）组织人员疏散，确保人员安全。
3. 火灾扑灭（1）配合消防部门进行火灾扑灭。
（2）对火灾现场进行清理。
4. 灾后处理（1）配合消防部门进行火灾调查。
（2）对受灾区域进行修复。
五、应急演练1. 定期组织消防演练，提高员工应急处置能力。
2. 演练内容包括火灾报警、人员疏散、灭火、救援等。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，不断完善应急预案。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由售楼部消防应急处置领导小组负责解释。
3. 本预案如与国家法律法规、上级政策不符，以国家法律法规、上级政策为准。
售楼处火灾应急预案范本（四篇）
售楼处火灾应急预案范本一、火灾应急预案的目的和依据1.1 目的售楼处火灾应急预案的目的是为了确保售楼处内的人员安全，并采取必要的措施保护财产安全，减少火灾对周围环境和社会造成的不利影响。
1.2 依据本火灾应急预案制定依据以下法律、法规和标准：1) 国家消防法及相关法规；2) 售楼处所在地的消防安全管理规定；3) 建筑防火规范；4) 公共场所消防安全标准。
二、火灾风险评估2.1 火灾风险评估内容针对售楼处的特点、使用人数、建筑结构等因素，进行火灾风险评估。
评估内容包括但不限于以下方面：1) 建筑结构和材料是否符合防火要求；2) 消防设备和消防器材是否齐全、有效；3) 是否存在易燃物品或火源；4) 是否存在疏散通道堵塞的隐患；5) 居住人员对火灾预防和自救的意识是否普遍。
2.2 火灾风险评估结果根据火灾风险评估的结果，制定相应的火灾预防措施和应急预案。
三、火灾预防措施3.1 建筑结构和材料1) 检查售楼处建筑结构和材料是否符合防火要求，并做好相应的维护和修缮工作；2) 定期检查建筑物内外的防火墙、防火门等设施的完好性，并及时修理和更换损坏的部分。
3.2 消防设备和消防器材1) 售楼处应按照相关法规要求配备合格的消防设备和消防器材，并保持其完好有效；2) 定期对消防设备和消防器材进行检查、测试和维护，确保其正常运行；3) 按照规定进行灭火器材的定期检测和维修保养。
3.3 防火安全宣传和培训1) 在售楼处内设置明显的防火安全宣传标语和标识，提高居住人员的火灾防范意识；2) 定期组织火灾防范和自救演练，提高居住人员的自救能力。
四、火灾应急组织和人员责任4.1 火灾应急组织1) 设置专门的火灾应急组织机构，明确各部门和人员的职责和权限；2) 确定火灾应急组织机构的联系方式，做好沟通与协调工作。
4.2 应急人员根据火灾应急预案的需要，确定应急人员，明确其职责和权限。
五、火灾应急措施5.1 火灾报警1) 安装火灾报警设备，并定期检查和维护；2) 发现火灾迹象时，火灾报警及时、准确，并根据实际情况采取适当措施。
售楼处火灾应急预案模版（四篇）
售楼处火灾应急预案模版[b]售楼处火灾应急预案[/b]一、预案制定目的和依据火灾是售楼处安全管理中最常见和危害性最大的事故之一，为了确保售楼处工作人员和客户的生命安全和财产安全，制定本火灾应急预案。
本预案参照《消防法》、《建筑设计防火规范》等相关法律法规和标准制定。
二、火灾应急组织机构1. 指挥部（总指挥）指挥部负责全面组织、协调和指挥火灾应急工作，总指挥由公司高层领导担任。
2. 火灾应急小组火灾应急小组成员包括负责售楼处日常管理的人员，以及售楼处安全负责人等重要岗位的员工。
三、火灾应急预案的责任分工1. 管理层责任（1）确保火灾应急预案的制定、宣传和培训落实；（2）定期组织演练和检查应急设施的完好性和有效性；（3）提供预算支持，购买必要的消防设备和器材。
2. 安全负责人责任（1）负责组织制定、组织实施和完善火灾应急预案；（2）负责指导、监督和检查火灾应急工作；（3）组织进行火灾应急演练和培训。
3. 售楼处员工责任（1）熟悉并遵守火灾应急预案的相关规定；（2）按照预案要求参加火灾应急演练和培训；（3）在火灾发生时，迅速撤离人员并保护自己的生命安全。
四、重大火灾隐患的排查和整改1. 消防器材（1）定期检查灭火器、消防栓和灭火器自动灭火装置的完好性和有效性；（2）每月保持一次消防器材的检查记录。
2. 电气设备（1）确保电气设备的正常使用和定期维护；（2）检查房屋电路的安全性和线路负载，确保无过载和短路现象；（3）每月保持一次电器设备的检查记录。
3. 安全出口和疏散通道（1）确保扶梯、楼梯和安全出口的畅通，并经常清理；（2）定期检查安全出口和疏散通道的灯光是否正常。
五、火灾发生时的应急措施1. 发现火灾的应急措施（1）立即按照疏散指示牌指示撤离人员；（2）向消防队报警并描述火灾起因和场所、规模等情况；（3）尽量用湿毛巾捂住口鼻，低姿势快速撤离。
2. 应急报警火灾发生后，应尽快拨打当地消防队紧急报警电话，并提供准确的火灾位置和情况描述。
售楼处消防疏散应急预案
一、指导思想为确保售楼处发生火灾时，各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高全体员工的消防安全意识和应急处理能力，特制定本消防疏散应急预案。
二、适用范围本预案适用于售楼处所有员工及访客在火灾等紧急情况下的疏散、救援和处置工作。
三、组织机构及职责1. 指挥部（1）总指挥：由售楼处负责人担任，负责统一指挥、协调、调度消防疏散应急工作。
（2）副总指挥：由售楼处安全管理人员担任，协助总指挥工作。
（3）消防疏散组：负责组织、协调、指挥火灾现场的疏散、救援和处置工作。
2. 消防疏散组（1）疏散引导组：负责引导人员安全疏散，确保疏散通道畅通。
（2）救援组：负责现场救援工作，协助受伤人员撤离。
（3）警戒组：负责现场警戒，防止无关人员进入。
（4）后勤保障组：负责提供救援物资、设备等后勤保障。
四、应急响应流程1. 发生火灾时，火灾报警系统自动启动，同时向总指挥报告。
2. 总指挥立即启动应急预案，通知消防疏散组全体成员。
3. 消防疏散组各成员迅速到位，按照职责分工开展工作。
4. 疏散引导组立即组织人员按照疏散路线有序撤离，确保疏散通道畅通。
5. 救援组对受伤人员进行紧急救治，协助其撤离。
6. 警戒组在火灾现场设置警戒线，防止无关人员进入。
7. 后勤保障组提供救援物资、设备等后勤保障。
8. 火灾扑灭后，消防疏散组对现场进行清理，确保无遗留火种。
五、注意事项1. 每位员工应熟悉疏散路线、安全出口和灭火器材的位置。
2. 疏散过程中，人员应保持冷静，听从指挥，有序撤离。
3. 如遇烟雾，应低头弯腰，用湿毛巾或衣物捂住口鼻。
4. 严禁乘坐电梯逃生，只能使用楼梯。
5. 火灾发生后，立即向消防部门报警。
六、培训与演练1. 定期对员工进行消防安全知识培训，提高员工的消防安全意识。
2. 定期组织消防疏散演练，检验预案的有效性和可操作性。
3. 对演练中发现的问题进行总结，及时改进和完善应急预案。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。
售楼部消防应急预案
一、编制目的为确保售楼部在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有序、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本消防应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国消防法》2. 《消防安全管理制度》3. 《建筑消防设计规范》4. 《火灾事故应急预案》三、组织机构及职责1. 售楼部消防应急指挥部（1）指挥长：由售楼部经理担任，负责全面协调、指挥消防应急工作。
（2）副指挥长：由售楼部副经理、安全主管担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：售楼部全体员工、物业管理部门、消防部门等相关人员。
2. 消防应急小组（1）灭火救援组：负责火灾现场灭火、救援和疏散工作。
（2）通讯联络组：负责应急信息的收集、传递和发布。
（3）医疗救护组：负责火灾现场受伤人员的救治。
（4）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。
（5）后勤保障组：负责应急现场的物资保障、车辆调度等工作。
四、应急响应1. 火灾报警（1）售楼部内发生火灾时，发现火灾的人员应立即向消防应急指挥部报告。
（2）消防应急指挥部接到火灾报告后，立即启动应急预案。
2. 疏散与救援（1）灭火救援组接到指令后，立即组织人员进行灭火、救援和疏散。
（2）通讯联络组负责将火灾情况及时上报上级部门和相关部门。
（3）医疗救护组对受伤人员进行救治，并确保其安全。
3. 物资保障（1）物资保障组根据火灾现场情况，及时调配应急物资。
（2）后勤保障组负责应急现场的物资保障、车辆调度等工作。
4. 信息发布（1）通讯联络组负责应急信息的收集、传递和发布。
（2）通过广播、微信群、短信等方式，及时向员工、业主发布火灾信息。
五、应急结束1. 火灾得到有效控制，人员安全疏散完毕后，指挥长宣布应急结束。
2. 消防应急指挥部组织相关部门进行现场评估，总结经验教训。
3. 对火灾事故原因进行调查，追究相关责任。
六、培训与演练1. 定期组织消防知识培训，提高员工消防安全意识。
2. 定期开展消防演练，检验应急预案的可行性和有效性。
售楼处消防紧急预案
一、预案背景为确保售楼处消防安全，预防火灾事故的发生，保障人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合我售楼处实际情况，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立消防应急指挥部（1）总指挥：由售楼处负责人担任，负责全面指挥、协调火灾应急工作。
（2）副总指挥：由售楼处安全负责人担任，协助总指挥工作。
（3）应急指挥部成员：由售楼处各部门负责人组成，负责具体实施火灾应急工作。
2. 消防应急小组（1）灭火组：负责火灾现场扑救、灭火器材使用等。
（2）疏散组：负责组织人员疏散、引导人员逃生。
（3）警戒组：负责封锁火灾现场，维护现场秩序。
（4）救护组：负责火灾现场受伤人员的救治。
（5）通讯组：负责与消防部门、相关部门及现场人员保持通讯联系。
三、火灾预防措施1. 定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好、消防通道畅通。
2. 加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
3. 定期进行消防演练，提高火灾应急响应能力。
4. 禁止在售楼处内使用明火，严格控制易燃易爆物品的使用。
5. 严禁私拉乱接电线，确保用电安全。
6. 加强对售楼处内电气线路、消防设施设备的维护保养。
四、火灾应急响应程序1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即向总指挥报告，并启动应急预案。
（2）拨打119火警电话报警，并告知火灾发生地点、火势情况等。
2. 疏散逃生（1）疏散组立即组织人员疏散，按照既定疏散路线逃生。
（2）引导人员使用湿毛巾捂住口鼻，低姿势快速撤离。
（3）确保老人、儿童、残疾人等特殊人群安全撤离。
3. 灭火扑救（1）灭火组立即使用灭火器材进行灭火。
（2）如火势较大，立即撤离火场，等待消防部门救援。
4. 警戒维护（1）警戒组立即封锁火灾现场，维护现场秩序。
（2）禁止无关人员进入火灾现场。
5. 救护救治（1）救护组立即对受伤人员进行救治，并拨打120急救电话。
（2）确保受伤人员得到及时救治。
6. 通讯联络（1）通讯组与消防部门、相关部门及现场人员保持通讯联系。
售楼处消防紧急预案
一、预案适用范围1.1 适用范围：本预案适用于售楼处内发生火灾、爆炸等紧急情况时的疏散工作。
1.2 适用对象：售楼处内所有员工、客户及访客。
二、预案组织机构及职责2.1 组织机构：2.1.1 紧急疏散指挥部：由项目经理担任总指挥，负责全面协调疏散工作。
2.1.2 疏散小组：由各部门负责人组成，负责本部门员工的疏散工作。
2.1.3 疏散引导组：由保安、客服人员组成，负责现场疏散引导。
2.1.4 医疗救护组：由售楼处内部医护人员或附近医院人员组成，负责现场伤员的救治。
2.1.5 消防保卫组：由保安人员组成，负责现场消防安全保卫工作。
2.2 职责：2.2.1 紧急疏散指挥部：负责制定疏散方案，协调各部门工作，确保疏散工作顺利进行。
2.2.2 疏散小组：负责组织本部门员工迅速、有序地撤离现场。
2.2.3 疏散引导组：负责现场疏散引导，确保人员安全撤离。
2.2.4 医疗救护组：负责现场伤员的救治，必要时联系附近医院。
2.2.5 消防保卫组：负责现场消防安全保卫工作，防止火势蔓延。
三、预案启动及报告3.1 预案启动：当售楼处内发生火灾、爆炸等紧急情况时，紧急疏散指挥部立即启动本预案。
3.2 报告程序：3.2.1 疏散小组在发现紧急情况后，立即向紧急疏散指挥部报告。
3.2.2 紧急疏散指挥部接到报告后，立即启动预案，并向相关部门报告。
3.2.3 紧急疏散指挥部负责向公司领导、消防部门等相关部门报告。
四、疏散措施及步骤4.1 疏散措施：4.1.1 疏散路线：售楼处内设有多条疏散路线，确保人员在紧急情况下能迅速、有序地撤离。
4.1.2 疏散指示：在售楼处内设置明显的疏散指示标志，引导人员正确撤离。
4.1.3 疏散通道：确保疏散通道畅通，无障碍物。
4.2 疏散步骤：4.2.1 发现紧急情况：发现火灾、爆炸等紧急情况时，立即向紧急疏散指挥部报告。
4.2.2 启动预案：紧急疏散指挥部接到报告后，立即启动本预案。
4.2.3 组织疏散：疏散小组组织本部门员工迅速、有序地撤离现场。
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售楼处接警和报警处置程序图
监控设备运行状态，做好记录
火火应急程序
1、消防监控中心接到火警后立即通知附近安管员前往现场，查看是否有火情。
2、现场查看安管员确认起火后，立即回复消防监控中心具体位置、燃烧物质、火势大小。
并用附近适用灭火器材进行扑救。
3、消防监控中心当值值班员马上通知安全主管、营销经理、营销副总经理。
3、总经理作为总指挥，根据火情控制情况确定启动消防应急程序。
4、消防监控中心值班人员依次通知各组第一梯队、第二梯队人员。
5、各组第一梯队人员由当值安全员及工作人员组成，负责人为当值商场总值班。
第一梯队于接到通知后的第一时间按各自职责进行消防应急处理工作。
6各组第二梯队人员由公司义务消防队员及其他人员组成，负责人为总经理。
第二梯队接到通知后立即赶赴各自岗位，按各自职责进行消防工作。
7、各组职责：
灭火行动组：
1）组长为安全主管，安全主管未到现场前当值安管队长为临时组长，全权处理小组工作。
2）当值安管员及现场员工为第一梯队，以最快速度赶扑火警现场，在第一现场处置火灾、爆炸等突发事件，用消火栓、灭火器现场灭火、控制火情并迅速上报火灾情况。
3）第二梯队为义务消防队员及其它区域的员工，接通知后立即赶到火灾现场，接受组长安排进行灭火工作，在消防队到场后配合开展灭火工作。
4）确定火场情况：由灭火行动组组长负责确定火场情况。
做到“三查二看” ：一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看烟火定风向、定火势、定性质，二看环境定重点、定人力、定路线，然后向总指挥报告。
5）确定灭火策略：总指挥根据火场情况，迅速确定灭火方式和力量划分。
室内火灾，内攻近战；
楼房火灾，分屋截击；
下层火灾，上层设防；
人力分配上做到：灭火救人同步进行，灭火部分把主力用于直接灭火上，同时
以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面；
根据火源性质采取正确的灭火方法和灭火器材；
关闭防火分区的防火门；
启动消防联动设备。
疏散组引导组：
1）组长为客服部经理，客服部经理未到现场前当值客服主管为临时组长，全权处理小
组工作。
2）当值客服员为第一梯队，立即组织本层和其他层的人员和重要物资的转移，疏散时要分清主次、缓急，行动迅速，方法得当。
3）第二梯队为其余客服人员，接通知后立即赶到商场，接受组长安排进行疏散引导工作。
统计、清点疏散人数。
4）疏散顺序依次为：着火房间，着火层以上各层，其他受影响区域。
5）对未受影响区域的人员，要做好安抚工作，不要让其随处乱跑。
6）指导自救，对于还没有被火困住的人员，由消防员鼓励或带领沿着消防楼梯低姿冲过烟雾，对于被火围困的人员，通过广播器，室内电话等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险。
7）对疏散抢救出来的人员进行清点人数，认真核对，切实搞清被困的人员是否全部救出。
通讯联络组：
1）组长为管理部经理，管理部经理未到现场前当值消防监控中心值班员为临时组长，全权处理小组工作。
2）当值消防监控中心值班员为第一梯队，负责内外通讯联络工作，对外报警119、派出所，对内通知通知在售楼处外的工作人员。
3）第二梯队为管理部各主管，接通知后立即赶到各自岗位，传达总指挥各项灭火指令、火情扑救情况。
4）利用对讲机保持售楼处内外、着火层与消防控制中心、指挥人员与前后方的联络，使指挥人员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施。
救护警戒组：
1）组长为行政部经理。
行政部经理未到现场前当值外场安管班长为临时组长，全权处理小组工作。
2）当值外场安管员为第一梯队，在售楼处的外围、着火首层、着火层分别设立警戒区，设置警卫人员。
指导一切无关车辆、行人离开现场，不准其他人进入或再登上着火层，3）第二梯队为行政部、财务部员工，接通知后立即赶到商场，接受组长安排进行救护警戒工作。
在外围简单救护被疏散出来的被困伤员，防止扩大人员伤亡事故，清除路障，看管好被疏散的物资，防止坏人趁火打劫或趁机制造混乱。
4）对受伤人员除在现场急救外，及时送往医院进行抢救治疗。
5）对必须撤出的贵重物品和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故，对需要就地保护的物资、设备等，在确保人员能及时疏散的前提下，可以分不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。
6）疏散出来的物资放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保护，防止丢失和损坏。
7）确保消防专用车道畅通，引导消防车进入救火位置。
8）指引消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队的灭火行动维持好秩序。
后勤保障组：
1）组长为工程部经理，工程部经理未到现场前当值给工程班长为临时组长，全权处理小组工作。
2）当值技工为第一梯队，保证消防用水、电供应不间断，正常运行。
3）第二梯队为其余工程部员工，接通知后立即赶到商场，保证灭火器材，积极协作战斗单位，提供支援项目、保障器材的供应，疏散人员完成后切断着火区电源。
8、善后工作：灭火后，各工作小组转入火灾现场善后处理工作。
消防领导工作小组需召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。
并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。
售楼处灭火应急处置组织主要职责
主要职责：
1）拨打119；2）启动现场联动设备；3）通知各组实施
救援及110、120、供电、燃气公司等救援单位；4）监控
设备状态，做好记录。
现场指挥组灭火行动组疏散引导组通讯联络组救护警戒组后勤保障组
主要职责：1）指挥各
应急小组行动，贯彻执
行总经理（总指挥）的
指令，协调广场应急增
援力量的调派；2 ）向
总经理、119领导报告
火情信息；3）火情处置
完成后，安排人员配合
调查起火原因；4）应对
新闻媒体。
主要职责：
1）使用灭火器材对初起
火灾进行扑救；2 ）向
消防监控中心及时反馈
现场火情及施救情况；
3）指引并配合公安消防
队灭火；4 ）火势猛烈
时组织灭火人员撤退。
主要职责：1）按疏散责
任区组织商户员工引导
顾客疏散；2）对未受影
响区域的人员，要做好
安抚工作，动员撤出广
场；3 ）清点核对疏散
出来的人员，并做好现
场组织工作。
主要职
责：1）收集各行动组的
处置信息，报告总指
挥；2）将总经理（总指
挥）的指令传达到各行
动组执行；3）利用摄像
头锁定着火层及广场周
边主要出口，便于指挥
组掌握现场情况；4 ）
联络工程人员，了解各
类设备设施运行状况反
馈指挥组。
主要职责：1）禁止人员
进入着火层；2）对疏散
出来的物资实施保护；
3）引导公安消防队员进
入着火层及消防监控中
心；4）对受伤人员实施
现场急救或送往医院进
行抢救；5）确保消防专
用车道畅通，引导消防
车、抢险车进入。
主要职责：1）坚守岗
位，保障各类设施设备
的正常运行；2）其余人
员调集灭火所需物资、
设备，协助现场救援；
3）提供设备技术支援、
保障现场灭火和抢险器
材的供应。
总经理（总值班）
1
消防方监控员。