20XX连锁药店工作计划
药店的工作计划精选6篇

药店的工作计划精选6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!药店的工作计划精选6篇有效的工作计划能提高大家的整体工作效率,仔细制定的工作计划是任务成功的先决条件,为成就铺路,本店铺今天就为您带来了药店的2024工作计划精选6篇,相信一定会对你有所帮助。
药店工作计划范文八篇

药店工作计划药店工作计划范文八篇日子如同白驹过隙,我们的工作同时也在不断更新迭代中,立即行动起来写一份计划吧。
你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的药店工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
药店工作计划篇1xxxx年xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核,以达到专业化、亲情化服务;同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通,交流;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。
1)由店长组织,每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训,并在日常工作中进行监督考核。
2)根据季节变化,由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理,并由店长组织培训,在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核,并作为每月店员综合能力考核的依据。
3)店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习,并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。
并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧,现场演示。
以提高全体营业人员服务水平。
4)在日常工作中,店长结合联合用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩,通过观察店员在接待顾客的销售过程,进行后评价,使店员在实际工作中不断提高业务水平,从而提升门店的服务质量。
5)重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容,采取实际应用与对话交流的方式进行考核。
确保实习人员能够掌握应知应会知识,提高实习人员的工作质量,为企业的人才储备把好第一道关。
6)根据工作年限、专业技能水平不同,制定因人施教的个性化培训方案:①三个月内的实习人员重点培训服务的亲情化,根据人员阶段性考核方案,对应知应会的300品常用药品进行重点考核,对企业的发展历程和文化进行深入的讲解和贯彻,保证实习人员在三个月后成为企业的忠诚员工,并且可以独立顶岗,能够达到顾客的满意。
②一年以上的店员重点培训服务的专业化,加强病症知识培训,提高店员的专业能力,提升店员的整体销售能力。
连锁药店工作总结和计划

连锁药店工作总结和计划今年,我有幸在一家知名的连锁药店工作,我深刻认识到了药店行业的重要性,同时也在实践中学到了许多宝贵的经验。
在这篇文章中,我将总结我在连锁药店工作的所见所闻,并提出未来的计划。
一、工作总结1. 了解药品知识:在药店工作的这一年,我注重学习各类药品的功效、使用方法和禁忌事项。
通过不断学习,我能够更好地解答顾客的疑问,并给予适当的建议。
这为我提供了更多的专业知识和信心。
2. 顾客服务:作为连锁药店的一员,良好的顾客服务是至关重要的。
我注重与顾客建立良好的关系,用亲切、热情的态度对待顾客,并耐心解答他们的问题。
在与顾客的互动中,我不仅提升了自己的服务意识,还增进了对顾客需求的了解。
3. 库存管理:在药店工作,库存管理是一项重要的工作。
我按照药品的类型和有效期进行分类整理,并定期进行库存盘点。
同时,我也会积极参与进货工作,确保药品的供应充足,避免出现缺货的情况。
4. 团队合作:在连锁药店工作,团队合作是必不可少的。
我与同事之间形成了紧密的合作关系,互相支持、协作,共同完成各项工作任务。
这一年中,我意识到了团队的力量,也学会了如何更好地与他人合作。
二、未来计划1. 继续学习药品知识:虽然我已经掌握了一定的药品知识,但是在这个行业中,知识更新很快。
我计划继续深入学习各类药品的特性、新药的研发进展等方面的知识,并跟进相关的科研成果。
这将有助于我更好地为顾客提供专业的咨询和服务。
2. 提升团队协作能力:作为一名连锁药店的一员,良好的团队合作能力至关重要。
我计划通过参加团队建设培训、加强沟通和协作技巧的学习,进一步提升自己的团队协作能力,并倡导良好的团队氛围。
3. 加强管理能力:在接下来的工作中,我希望能够担任更加具有责任和挑战性的工作岗位,如药房主管或药店经理。
为了做好这些工作,我计划进一步提升自己的管理能力,学习和应用一些管理理论和方法,以便更好地管理团队,提高药店的综合运营效益。
4. 关注顾客需求:顾客是药店的重要支持者,他们的满意度对药店的发展至关重要。
连锁药店公司2024年工作计划

连锁药店公司2024年工作计划2024年,作为一家连锁药店公司,我们将制定一份全面的工作计划,以确保公司的稳步发展和持续增长。
以下是我们在2024年的工作计划:1. 增加门店数量:我们计划在2024年增加新的门店数量,以扩大我们的市场份额和覆盖范围。
我们将进行市场调研和分析,以确定最有利可图的地点,并且加快新门店的开设进度。
2. 提升服务质量:我们将致力于提升门店的服务质量,包括员工培训、客户满意度调查和投诉处理等方面。
我们将制定一系列培训计划,以确保员工具备专业知识和良好的服务态度,从而提升客户体验。
3. 拓展产品线:我们将不断拓展我们的产品线,以满足客户不断变化的需求。
我们将加强与供应商的合作,引进新的健康产品和药品,提高我们的产品多样性和竞争力。
4. 加强营销推广:我们将加大对公司品牌的宣传推广力度,包括线上线下广告、促销活动、会员福利等方面。
我们将加强与社交媒体的合作,提升品牌知名度和美誉度。
5. 提升信息化水平:我们将加强公司内部信息化建设,包括门店管理系统、库存管理系统、客户关系管理系统等方面。
我们将引进先进的信息技术,提升公司的管理效率和服务水平。
6. 加强风险管理:我们将加强公司的风险管理工作,包括合规风险、市场风险、供应链风险等方面。
我们将建立健全的风险管理体系,提前预防和化解各类风险。
7. 加强社会责任:我们将积极履行企业社会责任,包括环保、慈善捐助、员工福利等方面。
我们将加强与社会各界的合作,共同推动社会的可持续发展。
总之,2024年是我们连锁药店公司发展的关键一年,我们将全力以赴,实施以上工作计划,确保公司的稳步发展和持续增长。
我们相信,在员工的共同努力下,我们一定能够取得更大的成就!。
2020年药店工作计划3篇

2020年药店工作计划3篇本文是关于2020年药店工作计划3篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
一、工作计划1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
6、识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护:掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12、贯彻落实gsp。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
连锁药店工作总结和计划

连锁药店工作总结和计划在过去的一段时间里,我们的连锁药店在经营管理、服务质量、药品供应等方面取得了一定的成绩,同时也面临着一些挑战和问题。
为了更好地总结经验,改进不足,制定未来的发展策略,现将工作情况总结如下,并提出相应的工作计划。
一、工作总结(一)经营业绩过去这段时间,我们连锁药店的销售额稳步增长。
通过优化商品结构,增加了畅销药品和保健品的种类,满足了不同客户的需求,从而吸引了更多的顾客。
同时,我们积极开展促销活动,如买一送一、满减优惠等,有效地刺激了消费,提高了销售额。
(二)服务质量1、加强员工培训,提高了员工的专业知识和服务意识。
员工能够更准确地为顾客提供药品咨询和建议,帮助顾客解决用药问题。
2、优化店内布局,设置了清晰的药品分类标识,方便顾客快速找到所需药品。
3、建立了顾客反馈机制,及时处理顾客的投诉和建议,提高了顾客满意度。
(三)药品管理1、严格执行药品采购制度,确保所采购的药品质量合格、渠道正规。
2、加强药品库存管理,定期盘点,减少了药品积压和过期损失。
3、完善药品追溯系统,能够及时追踪药品的流向和质量情况,保障了顾客用药安全。
(四)团队建设1、招聘了一批专业素质较高的员工,充实了团队力量。
2、组织了多次内部培训和团建活动,增强了团队的凝聚力和协作能力。
(五)存在的问题1、部分门店的销售额增长缓慢,需要进一步分析原因,采取针对性的措施。
2、个别员工的服务态度还有待改进,需要加强监督和教育。
3、与供应商的合作还存在一些沟通不畅的问题,影响了药品的及时供应。
二、工作计划(一)销售目标制定明确的销售目标,根据各门店的实际情况,将销售任务分解到每个月、每个门店和每个员工,通过绩效考核激励员工努力完成销售任务。
(二)服务提升1、持续加强员工培训,定期组织专业知识讲座和服务技巧培训,提高员工的综合素质。
2、完善服务评价体系,将顾客的满意度纳入员工绩效考核,促进员工主动提高服务质量。
(三)商品优化1、定期分析销售数据,根据市场需求和顾客反馈,及时调整商品结构,增加热门药品和新品的供应。
连锁药店年终总结和明年工作计划

连锁药店年终总结和明年工作计划全文共5篇示例,供读者参考连锁药店年终总结和明年工作计划篇1回首-xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
连锁药店工作总结和计划

连锁药店工作总结和计划在过去的一段时间里,我们的连锁药店在经营管理、服务质量、药品供应等方面取得了一定的成绩,同时也面临着一些挑战。
为了更好地总结经验、改进不足,推动药店的持续发展,现对过去的工作进行总结,并制定未来的工作计划。
一、工作回顾1、药品销售业绩过去一段时间,我们通过优化药品品类、加强促销活动等措施,实现了药品销售额的稳步增长。
特别是在一些常见疾病的治疗药品和保健品方面,销售额增长较为明显。
2、服务质量提升注重员工培训,提高员工的专业知识和服务态度。
通过设立客户反馈渠道,及时处理顾客的投诉和建议,顾客满意度有了显著提高。
3、药品质量管理严格遵守药品采购、储存和销售的相关法规,确保药品的质量安全。
加强对库存药品的养护和监控,杜绝了过期药品和不合格药品的出现。
4、团队建设开展了一系列的团队建设活动,增强了员工之间的凝聚力和合作精神。
同时,吸引了一批优秀的医药专业人才加入我们的团队。
5、市场拓展积极开拓新的市场,新增了几家门店,扩大了我们的市场份额。
二、存在的问题1、部分药品库存管理不够精细,导致一些药品积压或缺货的情况时有发生。
2、部分员工的销售技巧还有待提高,对一些新上市药品的了解不够深入。
3、与供应商的合作还存在一些沟通不畅的问题,影响了药品的及时供应。
4、在数字化管理方面相对滞后,未能充分利用信息技术提高工作效率和管理水平。
三、未来工作计划1、优化库存管理(1)建立更精准的库存预警系统,实时监控药品库存情况,确保药品供应的及时性和合理性。
(2)加强与各门店的沟通协调,根据销售数据合理调整库存结构,减少积压和缺货现象。
2、提升员工销售能力(1)定期组织员工参加销售技巧培训和药品知识讲座,邀请行业专家进行授课。
(2)开展内部销售竞赛活动,激励员工提高销售业绩,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
3、加强供应商合作(1)建立定期的沟通机制,与供应商及时交流药品需求、质量问题等,确保合作顺畅。
(2)拓展供应商渠道,引入更多优质的药品资源,丰富药品品类。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
20XX连锁药店工作计划篇一:20XX年药房工作总结及20XX年工作计划20XX年药房工作总结及20XX年工作计划尊敬的各位领导、同事们:大家好!在院领导的关心支持下,在大家的共同努力下,20XX年西药房顺利完成各项工作任务,业务收入677万元,比20XX增长近100万元。
其中门诊费用190余万元,处方64708张,日均177张,医嘱出库487万元,记账出库6.4万元,同时调拨入库676万元。
成绩仅代表过去,工作中仍有诸多不足,在20XX新一年的工作中,我们决心扬长避短,做到以下几点:一、积极参加医院组织的业务学习,结合本科专业特点,抓好专业学习,努力提高业务素质,提升业务水平。
二、进药做到有计划,有安排,坚持每日一进,专人负责,保障临床用药供应。
三、加强工作责任心,做到药品分类定位存放,发药时做到“四查十对”,杜绝差错事故的发生。
四、借一甲评审东风,完善执行药事管理制度,加强毒、麻、精及拆零药品管理,做到工作常态化。
五、做好药品效期管理,坚持先进先出原则,每月上报近效期药品目录,及时与临床科室沟通,努力减少过期现象发生,减少医院流动资产损失。
六、做为窗口科室,服务态度显得尤为重要,做为沂源县第二人民医院的一份子,我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象,所以我们必须时刻注意个人形象,廉洁自律,注意工作作风、服务态度,提升服务水平,争取做到病人满意、领导满意及自己满意。
七、提高安全管理意识,药房是医院流动资产集散地,我们要时刻做好科室内安全隐患排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
八、最后,向领导申请增设住院药房。
基于目前我院发展现状,西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套,在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象,做不到分时合理服务,提升不了服务质量,请领导决策。
总之,相较于临床纷繁复杂的诊疗工作,我们药房工作显得单一,但我曾经听过这样一句话:“所谓成功,就是简单的事情重复做,重复的事情用心做!”在此,请领导和同事们相信,对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作,我们一定会坚持、努力、用心做好!谢谢大家!西药房于朝霞20XX年12月25日篇二:20XX年药房工作计划20XX年药房工作计划一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身职业道德素质。
加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。
严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理。
医院规定加以限制使用的其它抗菌药物,科室应凭处方经科主任签字后,到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。
紧急情况下可越权使用,但处方量仅限1天。
门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
加强对特殊药品的管理严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专(专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记)保管与储存麻醉药品和一类精神药品。
专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行,缺一不可。
对于不合格处方立即退回,不可发药。
对于麻醉药品处方和一类精神药品处方,每张都必须严格审核方可发药,任何一项不符合要求都要将处方退回。
对于麻醉药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录制定我院20XX年的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。
集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。
加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。
特别加强孕产妇、儿童合理用药。
定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,。
使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口,做到微笑服务,使患者有个好的心情。
发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。
六、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。
加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。
七、完善职效考核制度制定药剂科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
八、加强学科的人才培养制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。
鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率,组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。
积极参加院内外组织的各种学术讲座,不断提高业务技术水平,增加业务修养,提高知识内涵,力争20XX年度医技人员都取得资格准入;计划20XX年每月组织一次药剂科的课内活动。
为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。
以药学服务目标,以质量为中心,为患者和药学的发展尽一份微薄之力!篇三:20XX医药销售工作计划(:20XX连锁药店工作计划)篇一:20XX年医药销售工作计划20XX年医药销售工作计划目前,全国都正在开展着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。
我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药企业和零售企业较多,但我们应该有一个明确的成长方向。
现在是各医药企业对待新产品上,不是很热衷。
而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。
但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。
抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。
使一些本来是忠诚的客户对企业失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。
在药品的销售价格地方,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、20xx年工作计划总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机遇,我在企业大家都当我是一个小老弟,给予了我非常大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来承担责任xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有非常大的期望,可是对于我来说却是一个非常大的考验。
在这过程中我学会了不少不少。
包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给企业创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场资讯。
这些都是我要在20xx年的工作中首先要改进的。
20xx年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。
为我们企业的成长打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法:1、对于老客户,和固定客户,要频繁保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户资讯,包括货站的基本资讯。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况1、xxxxxxx地区商业企业较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业企业属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。
这几类客户中商业企业仍需要xxx的大力帮助。
帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、xxxxxxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大部份的做药个人,这些小客户其实能给我们创造非常大的利润。
我应该频繁的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xxxxxxx地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有频繁的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。
这样才能一直的拉拢老客户。
在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如xxx,还有就是xxxx 地方。
还有就是当地的商业企业一定要看紧,看牢。
4、xxxxxxx地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。
商业是不少,可是做成的却很少。
这是一个极大的遗憾。
在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、xxx结合以上的想法,下面是我本年对自己的规定:1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
并及时和内勤沟通,得到企业的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提。