科道环保销售话术
环保咨询抖音营销文案

环保咨询抖音营销文案
1. 保护地球,从环保咨询开始!关注我们,学习环保知识,共同守护绿色家园。
2. 每个人都可以成为环保小专家!我们的环保咨询服务,让你了解可持续发展、废物分类、能源节约等重要知识。
一起行动,共建环保未来! ✨
3. 抖音平台上最潮的环保咨询来啦!每天一分钟的环保小贴士,让你成为环保达人,为地球贡献力量。
快来关注我们,一起开启绿色生活吧!
4. 环保问题困扰你吗?别担心!我们的环保咨询专家们会为你提供最权威的解决方案。
让我们一起行动,为地球做出贡献!
5. 环保从我做起!在抖音上找到我们,了解更多环保知识。
每个小改变都能带来大不同,让我们一起改变世界! ✨
6. 垃圾分类,让生活更美好!关注我们的环保咨询,学习如何正确分类废物,为环保贡献一份力量。
快来一起行动吧!
7. 环保不止于口号!通过我们的环保咨询,了解如何节约能源、降低碳排放,让我们共同构建一个可持续发展的未来。
一起加入环保行动吧!
8. 倡导绿色出行,节约能源!关注我们的环保咨询,学习如何选择低碳交通方式,为环保事业贡献一份力量。
一起向绿色未来迈进!
9. 环保小知识,让你轻松学!我们的抖音账号为你带来每日一条环保贴士,让你在日常生活中轻松实践环保,让地球更美好。
快来关注我们吧!
10. 关注我们的环保咨询,学习如何推广可持续发展理念,了解如何更好地保护我们的环境。
让我们一起为地球贡献一份力量!
希望以上的文案能对你的环保咨询抖音营销活动有所帮助!记得根据你的具体情况进行调整,让文案更贴合你的品牌风格和营销目标。
清洁设备话术总结范文

随着我国经济的快速发展,清洁设备行业日益壮大,市场竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升客户满意度,以下是对清洁设备话术的总结,旨在帮助销售人员更好地与客户沟通,促进销售。
一、开场白1. 尊敬的客户,您好!我是XX公司的销售代表,很高兴为您介绍我们的清洁设备。
2. 您好,我是XX品牌的清洁设备销售顾问,今天很荣幸能为您介绍我们的产品。
二、了解客户需求1. 您在清洁方面有什么具体的需求吗?我们可以根据您的需求为您推荐最适合的产品。
2. 您目前使用的清洁设备有哪些不足之处?我们可以根据您的反馈来优化我们的产品。
三、产品介绍1. 我们的清洁设备采用先进的技术,具有高效、节能、环保等特点。
2. 我们的产品线丰富,包括扫地机器人、洗地机、吸尘器等多种类型,满足您不同的清洁需求。
3. 我们的设备操作简便,功能齐全,能够帮助您轻松完成清洁工作。
四、优势展示1. 节能环保:我们的设备采用节能技术,降低能源消耗,减少对环境的影响。
2. 高效清洁:设备采用高效清洁系统,清洁效果显著,缩短清洁时间。
3. 耐用性强:我们的设备采用高品质材料,经久耐用,降低您的维护成本。
4. 客户服务:我们提供完善的售后服务,包括安装、培训、维修等,让您无后顾之忧。
五、价格优势1. 我们的清洁设备价格合理,性价比高,让您在享受高品质产品的同时,也能节省成本。
2. 我们提供多种付款方式,满足您的需求。
六、成交促成1. 您觉得我们的产品是否符合您的需求?如果您有任何疑问,请随时提出,我会为您解答。
2. 您对我们的产品感兴趣吗?现在购买可以享受优惠活动,赶快下单吧!3. 为了让您更好地了解我们的产品,我们可以为您安排现场演示,让您亲身体验产品的优越性能。
七、结束语1. 感谢您的关注与支持,期待与您的合作!2. 如果您对我们的产品有任何疑问,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
通过以上话术,销售人员可以更好地与客户沟通,了解客户需求,展示产品优势,促成交易。
环保产品销售话术:强调产品的环保特点和节能效果

环保产品销售话术:强调产品的环保特点和节能效果如今,环保已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
人们越来越意识到环境对于我们的重要性,开始选择环保产品来减轻对地球的负担。
作为一个销售人员,我们需要掌握一些关键的话术,来强调我们所销售的产品的环保特点和节能效果,从而更好地促使客户购买环保产品。
首先,我们要明确产品的环保特点。
在与客户沟通的过程中,可以通过以下话术来强调产品的环保性:‘这款产品采用了先进的环保材料,通过减少化学处理来达到环保的效果。
’这句话不仅提到了产品的环保特点,还突出了先进的材料和减少化学处理的效果,让客户觉得产品是高科技的。
除了环保特点,节能效果也是客户关注的重点。
通过以下话术可以突出产品的节能效果:‘这款产品采用了最新的节能技术,能够在使用过程中减少能源的浪费,帮助您节省能源费用。
’这句话强调了产品的节能效果,同时提到了能够节省能源费用,让客户觉得购买产品是一种经济实惠的选择。
接下来,我们可以使用一些具体的数据来支持我们的话术。
例如,‘这款产品的能效等级达到了A++,相比普通产品,能够节省至少30%的能源消耗。
’这个数据可以让客户直观地看到产品的节能效果,形成对比,进一步加强购买的决心。
同时,我们还可以提供一些实际的案例来证明产品的节能效果。
例如,‘我们之前有一个客户购买了这款产品,使用后发现每月的能源消耗减少了50%,效果非常明显。
’这样的案例让客户觉得产品已经经过实际验证,更可信度更高。
此外,我们可以通过比较的方式来凸显产品的环保特点和节能效果。
例如,‘相比传统产品,这款产品不仅能够节省能源,还可以减少对环境的污染。
’这样的比较让客户在选择时更加倾向于购买环保产品。
最后,我们还可以提供一些额外的服务或者优惠,进一步吸引客户购买环保产品。
例如,‘购买这款产品,我们将提供免费的安装和维护服务,让您更方便地使用环保产品。
’这样的额外服务能够增加客户的购买意愿。
总结起来,销售环保产品需要我们掌握一些关键的话术来强调产品的环保特点和节能效果。
环保行业客户咨询电话接听话术应答内容集锦

环保行业客户咨询电话接听话术应答内容集锦情况一:我:喂您好!这里是×××××××××××××××××,请问有什么可以帮您?客户:我是。
(推销广告面试供应商厂家客户等等)我:麻烦您留下联系方式(我记录下联系方式),有相关资料的话可以发至我的邮箱(面试人员投递简历至智联or无忧网站),如果公司有需要的话安排相关人员和您取得联系。
情况二:我:喂您好!(这里是)×××××××××××××××××,请问有什么可以帮您?客户:你们公司是做×××××××××××产品或者设备的吗?我:是的,请问您怎么称呼呢?客户:客户姓名。
我:×××先生,您好!请问您是需要咨询哪方面的设备或产品呢?是生活污水工业废水还是药厂呢?客户:某一行业。
我:主要是那方面的污水水质呢?(问清污水水质主要来源及组成部分)客户:回答实际情况(记录相关数据)。
我:您是指MBR一体化处理工艺吗?客户:是or不是我:咱们项目地在哪里呢?客户:某地我:日处理量大概是多少呢?是需要地上式还是地埋式设备呢?客户:回答相应的技术参数。
我:设备安装区域面积有多大呢?化粪池等前期管道设施建造了吗?包含土建安装等内容吗?客户:回答具体情况我:您之前有做过相关的××××××设备或项目吗?客户:没有(一般情况是环保局要求)或者有(提标改造项目)我:需要经过招投标的流程吗?客户:回答具体情况我:好的,您说的信息我已记录下来,方便的话麻烦您提供一下联系方式(单位名称电话),我安排技术人员和您再次对接一下,就相关技术工艺问题再和您深入沟通一下,您看可以吗?客户:联系方式记录。
环境卫生设备销售话术实例

环境卫生设备销售话术实例随着人们对环境卫生意识的不断提高,环境卫生设备的需求也日益增加。
作为环境卫生设备销售人员,如何与客户建立良好的沟通和信任关系,并成功促成销售,是我们需要学习和掌握的重要技巧。
本文将通过几个实例,给大家介绍一些环境卫生设备销售话术,帮助销售人员更好地开展工作。
实例一:空气净化器销售销售员:您好,我是XX环境卫生设备公司的销售员,我们公司最近推出了一款高性能空气净化器,能够有效过滤空气中的细颗粒物、病毒等有害物质。
您家里有老人或孩子吗?客户:有,我家有一个孩子和一位老人。
销售员:孩子和老人是我们家庭的宝贝,但是他们比较容易受到空气污染的影响。
我们的空气净化器可以帮助你消除室内的细颗粒物和病毒,保持室内的空气清新和健康。
您有没有听说过PM2.5和甲醛?客户:听说过,这些对身体不好。
销售员:没错,PM2.5是一种直径小于或等于2.5微米的颗粒物,会进入人体呼吸道并且对健康有害。
而甲醛是常见的室内有害气体之一,会引起眼睛炎症、肺部炎症等。
我们的空气净化器采用了先进的过滤技术,能够有效去除这些有害物质,为您的家人提供一个清新健康的居住环境。
客户:听起来不错,可以了解一下具体的产品信息吗?销售员:当然可以,我们在保证过滤效果的同时,还考虑了产品的节能环保特性。
同时,我们的产品也具备智能化控制功能,通过手机APP可以远程监控和控制空气净化器的使用。
您可以体验到智能科技给生活带来的便利和舒适。
实例二:家庭垃圾处理器销售销售员:你好,请问你家使用传统的垃圾分类方式吗?客户:是的,我们家有垃圾桶进行垃圾分类。
销售员:传统的垃圾分类方式需要人工收集和处理垃圾,并且容易产生异味和蚊蝇等问题。
我们公司最新推出的家庭垃圾处理器可以解决这些问题,您可曾听说过?客户:垃圾处理器?没听过。
销售员:垃圾处理器是一种将生活垃圾进行高温消毒和压缩处理的设备,能够有效降低垃圾体积并且杀灭细菌。
使用垃圾处理器可以减少垃圾收集频率和垃圾分类的复杂性,同时也不会产生异味和蚊蝇等问题。
推销环保产品话术

推销环保产品话术环保已经成为现代社会的热门话题,越来越多的人开始意识到保护环境的重要性。
随着环保意识的不断增强,环保产品市场也在迅速发展。
作为一位销售人员,我们需要具备一套有效的推销话术,以吸引顾客并成功推销环保产品。
首先需要注意的是,我们要了解顾客的需求和动机。
为什么他们会对环保产品感兴趣?可能是出于个人责任感,希望为环境做出积极贡献,或者是因为环保产品的可持续性和效能。
准备一些相关的问题来引导对话,例如:“您对环境保护有何看法?”、“您对环保产品有何了解?”等等。
通过了解顾客的需求和动机,我们可以更好地针对其个人喜好提出推荐。
接下来,我们需要清晰明了地阐述环保产品的特点和优势。
不要一味强调产品的环保性,而应着重讲解其实际效益,即产品的可行性和对用户的实际帮助。
举例来说,如果我们在推销一款节水淋浴头,我们可以说:“这款淋浴头采用了先进的节水技术,可以将水流量降低至每分钟6升,相比传统淋浴头节水75%。
您不仅可以为环境节约水源,还能在每月的水费上省下一笔可观的支出。
”这种方式能够让顾客更容易接受并愿意购买。
另外,我们也可以借助一些具体的数据和案例来支持我们的论点。
研究表明,使用环保产品可以有效减少能源消耗、减少废物产生,并改善室内空气质量。
为了增强顾客对产品的认可度,我们可以列举一些相关实证数据,并分享一些成功故事。
这不仅可以让我们的话语更有说服力,还可以激发顾客的兴趣和信心。
除了清晰明了地阐述产品的特点和优势,我们还需要适当运用一些激发购买欲望的话术。
例如,我们可以强调产品的独特性,提及其市场竞争对手所没有的功能或设计:“这款环保洗衣球不仅可以帮助您减少洗衣粉的使用量,还能去除衣物上的细菌和异味,让您的衣物更洁净、更健康。
”此外,我们还可以用一些积极的词汇来强调产品的实用性和用户体验,比如“方便”、“易操作”、“便捷”等等。
最后,在推销环保产品时,我们还要考虑顾客的购买能力和预算。
虽然环保产品通常会有一定的价格优势,但与传统产品相比,价格可能会稍高。
环保话术

环保问题1、打开你们家具的柜门和抽屉就可以闻到很明显的味道,是不是不环保?答:您好,能理解您的担忧!确实新装的家具多多少少都会有一些味道,这是正常的,因为家具是由板材高温高压制作而成,会有木材的味道,不过请您放心,这些味道是对人体无害的!2、一打开门一股很大的异味扑面而来,是不是你们家具有问题?答:您好,能理解您的担忧!家具本身确实会有一定的味道,但家具的味道基本只有在打开柜门或抽屉时才能感觉得到,如果您是打开房门觉得室内的空间有异味的话,估计和天气炎热或没有及时通风有一定的关系,就像我们上班族,为了防盗,上班时间基本都是关闭门窗,天气热的时候,只要一回到家就会感觉到有明显的异味,但打开门窗一会儿,异味也会淡化,所以建议您平时尽量保持室内的通风透气。
我们的家具在投入生产之前会有严格的抽检来确保板材的环保,这个还请您尽管放心使用;3、一进房间就感觉头晕,是不是你们板材的甲醛超标?答:您好,板材主要的有害物质确实是甲醛,但甲醛超标最明显的感觉是刺眼或刺鼻,或是会有想流泪的感觉,头晕与甲醛超标没有太大关系,平常生活中,我们去一些人员密集的商场、车站等地也有可能出现这样的症状,尤其房间长时间关闭,再打开的一段时间,由于空气环境比较闷,也有可能出现头晕症状;如果您对我们的板材不放心,我们可以提供该批次的检测报告给您查看,您也可以在您家的家具板材随时取样到专业的检测中心去做专业的检测,我们公司随时欢迎您的监督和建议。
4、你们上次说让我多打开窗通风透气,现在都**长时间过去了,这气味还是有,到底怎么回事?答:您好,上次也确实向您建议多通风透气,主要是因为气味是一个挥发性的物质,一般气味都会随时间的推移而散发掉的,但另外一方面气味是一个感官比较强的东西,上次去您家时,其实我个人真觉得您家的异味不是特别大,但基于每个人的感官不一样,我也可以理解;我现在还有个问题我想了解一下,您对异味担心的主要原因是什么呢?是害怕不环保吗?如果担心产品不环保,您尽可以放心,我们的板材在投入生产之前经过严格的检测,家具板材的检测报告我们也可以向您提供,如果您对我们提供的检测报告存在怀疑,我们也可以共同送检。
清洁产品销售技巧和话术

清洁产品销售技巧和话术清洁产品销售技巧和话术清洁产品,是人们日常生活中必不可少的消耗品,因此也成为了商家们竞相销售的重点项目之一。
对于销售人员来说,如何说服消费者购买清洁产品是一个需要掌握的技巧。
一、了解清洁产品销售人员在向消费者推销清洁产品时,首先要了解清洁产品的种类、功能和用途。
只有通过深入了解产品特点,才能够为消费者更好地推销清洁产品。
了解产品的同时,也可以充分准备好回答消费者提出的问题,切实增强消费者的消费信心和购买欲望。
二、开场白的准备好的开场白可以吸引消费者的注意力,从而打开销售的序幕。
销售人员的开场白应该直接、简单、有针对性,让听众一听就知道本次销售的目的和产品特性。
例如,“您好,我们是***公司的销售员,今天我来向您介绍我们公司的清洁产品,这些产品可以洗去油脏污渍,让您的生活更加干净整洁,您是否有兴趣了解一下呢?”三、以客户需求为导向在销售过程中,要聆听客户的需求,分析客户共性需求和个性需求,从而找到最适合客户的产品和方案。
例如,销售人员可以问消费者:“请问您在日常生活中最常遇到的清洁问题是什么?”“有没有什么清洁产品过去用过不是很满意的呢?”通过这样的问话,可以了解到消费者的需求,进而推销出更加适合他们的产品,满足他们的需求。
四、突出产品特点与优势为了促使消费者更好地了解产品特点,从而更好地选择购买,销售人员应该突出产品特点和优势,直接或间接展示产品价值。
例如:“我们公司的清洁产品采用全新的配方,不仅可以轻松清洁油脏污渍,而且不会刺激皮肤,非常适合肌肤敏感的人使用。
”五、销售技巧销售人员在推销清洁产品时,还需要掌握一些销售技巧,例如:1.在销售中使用样品,让客户亲自感受产品的效果。
2.提供灵活的售后服务,让消费者购买后可以享受到更好的服务。
3.针对不同的消费者,使用不同的销售策略,例如对于年轻人可以重点强调产品的实用性和安全性,而对于中老年人则可以更多地介绍产品的健康保健功能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
百灵鸟装饰标准问答1问:你们公司的优势在哪里?答:我们公司是一家已经有11年历史的老牌装饰公司,不卖材料,不转包工程,用心做好一件事。
设计方面:整体全案是我们的强项,也是您装修效果的真正保证。
辅料方面:公司全部采用的市场一线品牌,材料部统一指定采购,远高于苏州市场大部分公司的环保等级。
这就是您家装修环保和质量保障的根本。
施工方面:我们保留有苏派工艺严谨、细致的做工。
工人进公司前经过技能考核,进公司后又经过严格培训。
我们施工队伍非常稳定,还有公司严格的管理体系。
在苏州市场处于领先地位。
造价方面:由于我们公司十分注重管理成本的控制,施工工艺比较合理,再加上公司在苏州准备开拓更大的市场,利润控制非常低,最大限度的让利给客户,是苏州市场最高性价比的公司。
2问:你们公司的管理费能不能不收或者优惠点?好多公司都不收或打折?答:(一)我们的优惠幅度并不比他们小。
这只是采用的优惠形式不同。
我们的优惠算起来可比管理费可观多了。
(二)从管理费上优惠并不是好的方式我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,公司克扣管理费的同时,他的管理自然很难到位,这笔费用不可省。
优惠应该从其他方面给客户省。
3问:你们主材可以代购吗?辅材可以自购吗?答:(一)主材可以代购,我们也可以托管式代购。
代购优势:省钱--我们是团购直接跟厂家或省级代理合作,量大优惠。
省时、省力一我们负责送货、退货、补货,不用您来回跑。
省心一长期合作厂家不会以次充好,售后公司负全责。
(二)辅材不可以自购,是我们公司统一配送的。
这样可以避免以后的质量纠纷和环保纠纷,公司有统一辅材品牌单,都是市场上的一线品牌,质量更信得过,你自己买有时花了高价钱也未必买得到真材料。
基材采购太麻烦,您采购不及时容易导致耽误工期,您也太受累。
基材大部分不能退货,您自己采购浪费率太高;反而提高了成本。
4问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?答:是自己的,我们百灵鸟装饰的施工队伍进公司前要进行技能考核,进公司后要进行培训,强化服务意识,质量意识,真正做到以客户为中心。
5你们比马路游击队贵多少?你们公司的利润有多少?答:同样的材料和施工我们比游击队贵也就在5~10%左右。
游击队有时低单价,高工程量。
例如:100平米房子算墙漆要300平米。
我们实测实量,一般也就220-240平米。
还有后期恶意增项,费用不断增加,“低开高走”是常有的事。
真正能低一点也是用的材料比较差,人工做工比较差。
我们公司材料环保,品牌等级高,价格就要高一点,工人人工费现在好师傅要付到200-300元/天,综合下来造价自然会高一点。
游击队一般看的利润并不比正规公司低,往往还会蒙骗客户,蒙得到客户一单赚取40%--50%的利润也是有的。
正规公司现阶段利润已经很透明(纯利润不超过10%)。
这部分也是通过我们的严格管理、合理安排省出来的。
6问:我已交了定金,为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?答:定金只是合作和活动的诚意金。
图纸预算是装饰公司的机密,拿去了您自己就可以施工了。
您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流,我们公司是统一报价,所有的客户签订的单价都是一样的。
要带必须在您付了正常设计费后才可以带出去,减免的部分可以在签订合同时给您充抵工程款。
您也不要为难我。
7问:你们设计师怎么这么年轻?答:(一)家装行业本就是一个新兴的行业,真正对口专业毕业的就不会超过5年,更早的大都是其他美术、绘画专业转过来的,设计方面没有我们专业。
(二)年轻人更能接受最新的设计潮流,更有创意。
而且我们公司进行大量的实操和专业技能培训。
我们的专业性您完全可以放心。
8问:你们公司为什么一定要交定金再设计?答:设计有很强的专业性,用心才能设计出好的作品,我们采用限量设计,保障设计出精品,从测量、平面设计构思,立面构思处处都要考虑到位,每月最多3套,我们也是保障您的设计效果。
9问:为什么你们要收设计费?其他公司不收设计费。
答:(一)现阶段好的公司都是收设计费的。
如果您咨询的只是他们公司的低级别或刚入职的设计师,可能不会收设计费,因为他就没有设计可言,他还想从你这个工程中锻炼学习呢,自然无从谈收设计费。
设计收费是价值对等的体现。
设计是装修的灵魂,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,好的设计可以让房子的空间更加合理、美观、小空间变大,是投资,是让您房子增值的,往往是小投资获得大收益的。
10问:你们公司保修几年?答:现在国家法规统一规定保修二年,水电、防水工程保修五年。
(待定)11:装修后尾款可否质保期后再交?答:不可以,5%尾款一完工就要交。
家装不同于工程,利润本就很低,选择我们这样的正规公司,信誉就是您最大保证,我们的口碑才是最重要的,还指的您给我们介绍活呢。
换个角度,保质期过了,公司安排人一家家要尾款,势必会影响公司的运营和对客户的服务。
12问:装修过程我要做什么?答:装修过程您只要做好材料进场验收、隐蔽工程验收、中期验收、竣工验收和主材确认就可以了,我们倡导设计、施工。
13问:你们装修能达到环保标准吗?答:我们用的都是环保达标材料,健康是装修的首要需求。
我们会从设计和选材上保障环保达标,从根源上控制环保,“环保不达标,公司负全责”。
14问:为什么家电、家具、五金、玻璃、灯具、窗帘等不包括?答:这部分产品种类繁多,这样可以进行保障客户多样化选择,您也可以指定品牌由我公司代购。
15问:我这个房子装下来要多少钱?答:坦率的说,没依据估算很不负责任,因为装修您做的造型及家具多少和你选择材料的价位对总价浮动很大。
今天您既然来了解这个事情,咱们就细聊聊,共同分析一下您这个房子应该怎么装,我再给您详细算算给您一个准确的报价。
16问:我能看看你们公司的样板间吗?答:当然可以,我们公司的样板间都是给其他客户施工的实实在在工地,更具有说服力。
看样板间主要是考察公司的环保、质量、和管理。
设计方面因人而异,如果想看您要的风格近似的,那需要家具饰品摆设进去才看的到效果。
我这到有很多以前完工的一些案例照片。
对您会更有帮助。
17问:你先按照我这个户型给我设计一下吧。
答:好的设计作品不是这样做的,必须建立在咱们之间良好沟通的基础上。
我必须了解您家庭的成员状况、工作性质、性格爱好、色彩偏好、风格倾向、居住需求等等。
家装设计应该是源于业主,而高于业主的。
基于对您的了解,通过我的专业知识,打造一个适于您居住的家。
不加了解做个商品房样板间可以,只是很漂亮,没有您的气息。
18客户问某某小区或某某户型你做过吗,你该如何回答?答:1、在做过的情况下,我会礼貌地告诉他我做过,然后请他坐下,接下来就可以谈一下该户型,进而谈如何设计,可以发表一下自己对该户型的看法,有什么缺陷,有什么可以改进的地方?如何通过设计来弥补其结构中的缺陷。
在交谈过程中,逐步深入了解客户的想法, 层层递进,将公司的各种优势介绍给他。
2、在没有做过的情况下,也要表现得很自信,要先请客户坐下,请他拿出户型图或让他大致画一下,看完户型图以后,告诉他“虽然我没有做过你的小区(或户型)但我相信,我绝对有能力完成你的设计,我做家装多年,有丰富的经验,各种各样的户型都见过而且客户对我的设计都比较满意,你的户型对我来说没有多大难度,我相信我有能力设计好您的房子让您满意”。
遇到这种情况,一定要表现得很自信,让客户心理上觉得你是一个有能力有自信的设计师,通过自身的气质,言谈举止使对方相信自己,接纳自己。
19问:什么小区物业管理部门已经向我们收取垃圾清运费,你们还要收一次?答:我公司收取的垃圾清运费,是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用,其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业管理部门收取的垃圾清运费,则是指将已运至小区堆放点的垃圾再运至城外垃圾倾倒场的费用。
20问:我们小区物业规定由你们交纳物业管理费和物业押金,你们为什么要我们交?答:由于各物业的要求是不同的,在我们为您做的预算里,并没有含物业管理费及物业管理押金,况且这部分费用装饰公司交,完工后他们常以各种借口和理由不还、少还或晚还。
我公司是正规的品牌企业。
如果我们在施工过程中损坏了物业的物品,或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被罚款,我们将合理地承担相应费用。
21问:我自己有一些材料,你们在施工时能不能用上?答:可以。
但是要求您的材料一定要符合我们对材料的品类、质地的统一要求。
而且为了明确双方的责任、义务,还要签定一项针对这些材料的补充协议,同时考虑到实际施工时的具体用料数量,在初期做预算时,不会扣除您所提供的材料的费用,而需待中期验收交二期款时,按实际数额返还。
22问:墙体裂缝的原因及处理方法?处理完后是否还会出现裂缝?答:造成墙体裂缝的几种原因,墙体为保温墙,砂灰墙,轻体隔断墙。
目前最简单的处理方法是:在刷漆之前贴的确良布或玻璃纤维布,裂缝小的可用牛皮纸,裂缝大的最好改贴石膏板。
有的墙面按上述办法处理后还会出现裂缝,因为上述工艺也不是绝对的,我只能做到使墙面出现裂缝的系数最小,但是不能保证处理完后百分百的不会出现裂缝。
因为墙体本身存在一些因素,如房子的地基、墙体结构、湿度、室内及室外的温差,都是直接影响墙体表面裂缝的因素。
这一项至今还是世界难题。