保险综合内勤工作总结
保险公司综合内勤工作总结范文7篇
保险公司综合内勤工作总结范文7篇第1篇示例：保险公司综合内勤工作总结近年来，随着经济的发展和人们对风险的意识逐渐增强，保险行业也逐渐成为一个备受关注的行业。
作为保险公司的综合内勤，我们肩负着重要的责任，不仅要保证公司内部工作的顺利进行，还要对外提供高效、优质的服务。
在过去的一段时间里，我结合自己的工作经验，对保险公司综合内勤工作进行了总结与反思，希望通过此次总结能够不断提升自身的工作能力和质量。
细心和耐心也是一名综合内勤必备的素质。
保险公司的工作涉及到大量的文件和资料，我们需要仔细核对每一份文件，确保准确无误。
对客户的投诉和问题也需要我们具备耐心，细心倾听他们的意见和建议，为他们提供满意的解决方案。
只有保持细心和耐心，我们才能够做好自己的工作，保证公司的正常运转。
我们还需要具备较强的责任心和团队合作精神。
在工作中，我们承担着许多重要的任务，只有具备强烈的责任心，才能够保证工作的顺利进行。
团队合作精神也是至关重要的，只有和同事们密切合作，互相支持，才能够更好地完成工作任务。
团队的力量是无穷的，只有团结一致，才能够为公司带来更多的成绩。
在工作中，我们也需要不断学习和提升自己的专业技能。
保险行业是一个知识密集的行业，我们需要不断学习最新的保险知识和政策，了解市场的动态和客户的需求。
只有不断学习，才能够跟上时代的步伐，适应市场的变化，为公司带来更多的机遇和挑战。
第2篇示例：保险公司综合内勤工作总结保险公司综合内勤工作是公司正常运转的重要保障。
作为内勤，我们负责处理公司内部事务，包括文档整理、资料存档、信息记录等工作。
这些看似简单的工作，实际上直接关系到公司各部门之间的信息传递和沟通，是公司正常运转的基础。
只有做好综合内勤工作，才能保证公司各项业务有序进行。
保险公司综合内勤工作需要高度的责任心和细心。
作为内勤，我们处理的信息往往是涉及公司的财务、客户、业务等重要资料，任何一点疏忽都可能造成严重后果。
我们必须对工作保持高度的责任心，严格按照规定流程操作，确保每一项工作都准确无误。
保险内勤工作总结(16篇)
保险内勤工作总结（16篇）保险内勤工作总结（16篇）保险内勤工作总结篇1 转眼间，20xx年已过去整整一半的时间，今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年下半年更进一步，有所提高。
自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年上半年的进行的主要工作做一个汇报。
20xx年上半年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在上半年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：，并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，20xx上半年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个上半年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面一.保全的受理，由于邯郸中心支公司银保部在20xx。
20xx年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年上半年共办理银保退保件，这一数目也导致了上半年的保全量激增，邯郸中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，上半年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，上半年的两个保全考核指标，保全差错率和保全外包使用率也全面达标，保全差错率为0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在时效上也是严格按照公司的规定，并在实际操作中为了避免客户的不满，采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进行2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满意度。
保险公司综合内勤工作总结
保险公司综合内勤工作总结保险公司综合内勤工作总结范文（通用12篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候认真地做好工作总结了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是店铺帮大家整理的保险公司综合内勤工作总结范文（通用12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
保险公司综合内勤工作总结120xx年，在xxx公司党委、总经理室的正确领导和省分公司个险销售部的指导帮助下，我们紧紧围绕全市系统年初确定的培训目标和培训策略，紧抓新人育成培训，加强营销员的销售技能培训，力推和多产有质量的产品说明会，坚持增员、发展、业务多栖发展，通过抓工作落实，全市系统培训工作得到加强和进一步发展。
一、基本情况20xx年，我市系统共举办新人育成、组经理提高等各类培训班19期，培训新人945位。
其中新人育成培训班14期，参训新人576位；组经理培训班3期，培训组经理332位；、组训培训班1期，培训、组训37位。
举办营销员继续教育培训7期，培训人数1101位。
全市系统有专职2人，兼职17人。
二、20xx年度教育培训的主要工作及措施1、以增员为核心，大力促进业务发展。
在这个人人都喊增员难且市场竞争不断加剧，同行业的高薪高佣误导我业务员等一系列情况下，分公司个险部以政策引导和强化增员及新人育成培训为手段，积极落实增员策略和思路，及时、高密度的举办新人育成培训班，从而提高了培训的效果和新人留存率，为今后业务的发展打下了坚实的基础。
2、加强主管培训，提升管理水平。
主管是销售大军的中坚力量，是整个营销团队发展的脊梁，肩负着基层团队管理和一线业务发展的重任，是个人代理人队伍的核心力量。
为了提升中低层主管的团队经营管理能力，我们举办了3期组经理培训班，对全市系统营销团队组经理和部分分处经理进行了系统培训，取得了比较好的效果，有效提升了组经理管理团队、发展建设团队、陪访育成属员的能力和水平，有效促进了队伍建设工作。
保险公司综合内勤工作总结6篇
保险公司综合内勤工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保险综合内勤工作总结6篇
保险综合内勤工作总结6篇第1篇示例：保险综合内勤工作总结保险综合内勤是保险公司中非常重要的一个岗位，负责处理保险业务中的各种细节工作，包括保单审核、保费核算、理赔资料整理等工作。
通过对保险综合内勤工作的总结，不仅可以发现工作中存在的问题，还能够总结出经验，提高工作效率和服务质量。
保险综合内勤需要具备扎实的保险理论知识和操作技能。
在工作中，我们需要不断学习保险法律法规、产品知识和操作流程，以便准确地处理各类保险业务。
熟练掌握保险软件系统的使用方法，可以提高工作效率，减少错误的发生。
保险综合内勤需要具备细致认真的工作态度。
保险业务中的每一个细节都可能影响到客户的权益和公司的利益，因此我们需要认真核对每一份保单、每一笔保费、每一份理赔材料，确保数据的准确性和完整性。
只有认真细致地工作，才能为客户提供更好的保险服务。
保险综合内勤需要具备良好的沟通协调能力。
在处理保险业务中，我们需要与客户、销售人员、保险公司等各方保持密切的沟通，及时解决问题，确保业务的顺利进行。
良好的沟通协调能力可以有效地避免信息不畅、问题激化等情况的发生。
保险综合内勤需要具备团队合作精神。
保险业务中涉及到多个环节和多个部门，需要不同岗位间的密切合作才能完成。
我们需要与同事密切合作，相互协助，共同完成工作目标。
只有团结一致，才能将工作做得更好、更高效。
保险综合内勤是一个非常重要的岗位，需要具备扎实的保险理论知识和操作技能，细致认真的工作态度，良好的沟通协调能力和团队合作精神。
只有不断总结经验，提高自身素质，才能更好地完成保险综合内勤工作，为客户提供更优质的保险服务。
【文章结束】第2篇示例：保险综合内勤工作总结保险综合内勤工作是一个涉及多个方面的工作，需要内勤人员具备较高的综合素质和工作能力。
通过一段时间的工作实践和总结，我认为保险综合内勤工作的核心是熟练掌握业务流程，做好客户服务和团队合作，加强学习和提升自身素质。
内勤工作是保险公司的重要岗位之一，主要职责是协助销售人员完成保单的核保、承保、理赔等工作。
保险业内勤工作总结5篇
保险业内勤工作总结5篇篇1一、背景概述本年度，作为保险业内勤团队的一员，我肩负着确保公司内部运营流程顺畅、提升服务质量以及优化内部管理的重要职责。
在这一年里，我围绕提高业务效率、加强团队建设、优化业务流程等方面开展了一系列具体工作，并在此之中获得了宝贵的经验和深刻的体会。
二、业务开展与成效1. 业务管理优化本年度，我主导并参与了多项业务管理优化项目，通过对保险业务流程的全面梳理，识别出潜在的改进点。
在理赔流程方面，推动实施了电子化理赔流程，减少了纸质文件流转时间，提高了理赔效率。
同时，对承保流程进行了简化，减少了不必要的环节，缩短了客户等待时间。
2. 客户服务提升在客户服务方面，我积极参与了客户满意度改善计划。
通过对客服团队的支持与培训，提高了客服人员的专业水平和服务意识。
此外，我还定期收集客户反馈，针对客户关心的热点问题及时作出响应和调整，有效提升了客户满意度。
3. 风险管理加强在风险管理方面，我参与了风险评估和防控工作，协助公司识别潜在的业务风险并制定相应的应对措施。
同时，我还推动了风险管理的信息化建设，通过数据分析工具对业务风险进行实时监控，确保公司业务稳健发展。
4. 团队建设与协作在团队建设方面，我积极参与团队会议，了解团队成员的需求和困难，协助解决工作中的问题。
通过组织培训活动，提高了团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时，我还注重团队文化建设，通过举办团队活动，增强了团队凝聚力。
三、工作挑战与对策1. 面临的市场变化与挑战今年市场环境变化多端，保险市场竞争日益激烈。
对此，我通过深入了解市场需求，及时调整业务策略，加强与外部机构的合作，扩大业务范围和影响力。
2. 内部管理中的难点与对策在内部管理中，有时存在流程执行不到位、沟通不畅等问题。
针对这些问题，我主张加强内部沟通机制，定期召开部门会议，促进信息共享和协作。
同时，通过制定更加明确的工作指南和流程规范，确保各项工作高效执行。
四、工作心得与展望在本年度的工作中，我深刻体会到保险业内勤工作的重要性和挑战性。
保险公司综合内勤工作总结6篇
保险公司综合内勤工作总结6篇保险公司综合内勤工作总结 (1) 转眼间，20xx年已过去整整一半的时间，今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了，在这半年里，在公司领导的指点下，同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将这半年的工作，学习和思想作一总结汇报，以便在20xx年下半年更进一步，有所提高。
自加入公司以来，我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作，运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审，保全受理，理赔受理以及综合内勤的日常工作，除此之外还担任部门的预算员，OA流转员，考勤员等工作，而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员，现将20xx年上半年的进行的主要工作做一个汇报。
20xx年上半年，我的主要工作是保全的受理，银保通投保单的回收，IT日常维护工作以及综合内勤部分工作，在上半年共受理保全：1-3月共回收银保通投保单：，并完成日常IT资产的维护，在指标考核方面，保全综合差错率达到卓越值0%，20xx上半年无一个保全差错，保全外包通过率在卓越值98%以上，1-3月银保通投保单30日回收率为100%，整个上半年没有因为设备原因而影响公司正常运转的，具体的工作主要分为以下几个方面一.保全的受理，由于邯郸中心支公司银保部在20xx。
20xx年度盈利多的大范围销售，绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续，20xx年上半年共办理银保退保件，这一数目也导致了上半年的保全量激增，邯郸中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多数，收益不满的客户层出不穷，上半年在公司领导的指挥下，在同事们的通力协助下，并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件，而且在如此多的保全量下，上半年的两个保全考核指标，保全差错率和保全外包使用率也全面达标，保全差错率为0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在时效上也是严格按照公司的规定，并在实际操作中为了避免客户的不满，采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项，退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话，并对收益不满的客户进行2次回访确认，最大限度上降低了客户的不满意度。
保险内勤工作总结7篇
保险内勤工作总结7篇篇1一、背景本年度，我在保险公司内勤部门担任相关职务，负责处理各类内勤事务，协调内外工作关系，保障公司运营流程顺畅。
在各位领导和同事的支持与帮助下，我认真履行职责，积极投身工作，积累了丰富的实践经验。
下面是我本年度保险内勤工作的总结。
二、工作内容及成效1. 档案管理本年度，我主导并参与了保险档案的整理与归档工作。
从保险合同的签订到理赔材料的整理，每一步我都严格要求规范操作，确保档案的完整性和安全性。
通过电子化档案管理系统的建立，我们实现了档案的高效检索和实时更新，提高了工作效率和客户满意度。
2. 客户服务支持作为内勤人员，我深知客户服务的重要性。
在处理客户咨询和投诉时，我始终做到耐心细致，及时解答客户疑问，确保客户问题得到妥善处理。
同时，我还协同团队优化服务流程，推动公司不断提升服务水平，确保客户满意度持续提高。
3. 风险防范与监控保险行业是风险管理的行业，作为内勤人员，我积极参与风险防范与监控工作。
通过对各类风险数据的收集与分析，我及时向相关部门反馈风险信息，协助公司制定风险防范措施，确保公司业务稳健发展。
4. 内部沟通与协调在内勤工作中，我充分发挥沟通协调的能力，确保各部门之间的信息畅通。
通过定期召开内部会议和及时沟通，我协调各部门解决工作中的问题，推动公司运营流程更加顺畅。
5. 培训与提升本年度，我积极参与各类培训活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。
通过培训，我不仅掌握了保险行业的最新动态和趋势，还提高了自己的业务能力和团队协作能力。
同时，我还积极参与内部培训材料的编写和更新工作，为公司培养更多优秀人才。
三、工作体会与反思1. 工作中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有团队协同合作，才能取得更好的成绩。
因此，我始终保持良好的沟通态度，积极协调团队成员之间的关系，确保工作的顺利进行。
2. 在工作中，我也发现自己存在一些不足。
例如，面对复杂问题时，我需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。
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保险综合内勤工作总结
篇一：保险公司内勤工作总结
销售内勤年终总结
我于20xx年加入中国人寿**支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。
现任农险科内勤。
主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。
在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。
现将工作情况总结如下：
一、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。
作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。
对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。
脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。
服从领导分工，不计得失、不挑轻重。
对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。
从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
篇二：保险公司XX年内勤工作总结
保险公司XX年内勤工作总结
保险内勤工作总结，工作计划汇!!!
XX年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人寿发展历史上重要的一年，某某营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展
工作，取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部XX年的工作情况和XX年的工作计划汇报如下：一、XX年的经营成果和工作总结
截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入某某某某万元，其中期交保费某某万元，趸交保费某某某某元，意外险保费某某某某万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人某某某某人，其中持证人数某某某某人，持证率某某％；各级主管某某人，其中部经理x人，分部经理x人。
实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾XX 年走过的历程，凝聚着某某区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住
机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。
某某区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要
发展”。
对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为某某区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。
在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。
全年基本上可以分为三个阶段：
第一阶段：年初某某趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“某
某某某某某”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增
员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。
区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。
第三阶段：九月份至年底，区部利用某某x培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。
在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴参加某某公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。
区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作“某某某某”区部对抗赛的同时，积极开展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、(来自: 小龙文档网:保险综合内勤工作总结)“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，
决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业
务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。
（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。
在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。
正是这种阶段追踪与检查的工作方
法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
区部从XX年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至XX年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会（mdrt）1人。
为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对XX年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。
区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，篇三：保险公司内勤年终总结
XX年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服
务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。
但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。
为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。
具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。
因此在XX年我为自己提出以下要求：
1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
通过多
看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在XX年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审
核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。