统考考务常见问题和质量督导
考试工作中出现的问题及解决办法(汇总)
考试工作中出现的问题及解决办法（汇总）一、人事考试工作笔试（一）考前1、监考员名单频繁修改导致方案印制滞后。
问题：每年组织考试制定方案，都是由考点提供监考员名单和考场示意图，但每次方案需要定稿，各学校因为监考人员变动，频频修改考场安排表中的监考人员名单，方案打印成册的时间不得不往后推迟。
特别是大型考试，例如公务员考试和事业单位考试，差不多10个考点，每修改一次，我们就要校对一次，耗费比较大的精力。
解决方法：针对大型考试，各考点考场安排表中的考场数据由我们填写（我们对已填写的数据进行锁定，锁定数据的区域不能更改），剩余的部分让教育系统主管部门协助完成填写,确定人员名单之后再统一发给考试中心。
2、考务袋用品的准备耗时、繁琐。
问题：关于考务用品的七小样（橡皮擦、水性笔、铅笔、小刀、封条、监考牌子、胶水、）。
每年遇上大型考试，都要安排比较多的人员来归类七小样，在装考务袋的时候也要安排相应的工作人员发放七小样。
解决办法：除了监考员牌子之外的东西统一放在一个文件袋，或是在工厂定做考务用品六小样（一次性使用）并装成一小袋。
3、考前培训会的作用需要进一步强化。
问题：虽然我们的方案中操作细则已经很完善每个考试环节，但有些监考老师由于没有意识到考务培训会的重要性，在考务会的时候没有认真听讲，进行考场布臵的时候会按照自己经验将某些考场用表贴错；或是考场用表填写不规范；未尽应尽的义务等等。
如：（1）座次表：每年都会有监考员将座次表贴在考场门口。
座次表一般作为考生承诺及签到用途，需考后回收至考务办，不能张贴。
（2）缺考考生的答题卡：留空或未填涂缺考标识。
针对缺考考生答题卡的填写要求是有规定的，有些监考员也未按要求填写。
（3）试卷代码：有的考试，要求考生填涂试卷代码在答题卡上，而有些监考员并未留意或是未提醒考生。
（4）个别考场的监考员在离考试结束还有十五分钟时，没有按要求口头提醒考生。
解决办法：首先，考务会是否可以邀请学校领导参加，重申考务会的重要性；其次，考务袋重要考试用表的使用，是否可以做成PPT进行讲解；最后，针对试卷回收环节是否可以做一个简单的流程图，在考务会中监考员简单讲解考务办回收试卷步骤和要注意的事项。
关于高校考务管理工作的思考与建议
关于高校考务管理工作的思考与建议随着高校招生规模的扩大和考试制度的不断完善，考务管理工作变得越来越重要。
作为高校考务管理工作的从业者，我深感这项工作的责任重大，同时也存在一些问题。
在日常工作实践中，我对高校考务管理工作进行了一些思考，并提出以下建议。
高校考务管理工作应注重细节和精确性。
考试成绩对于学生而言具有重要的意义，也关系到学校和教师的声誉。
为了确保考试的公平性和准确性，我们应当在实施过程中严格遵守各项规章制度。
要加强对考场背景音乐、温度、光线等环境因素的掌控，防止对学生的干扰。
在考试过程中也要对考生的考试纪律进行监督，如禁止作弊、抄袭等违规行为的发生。
高校考务管理工作应关注个体差异和特殊情况。
不同的学生在考试中可能会面临不同的困难和问题，例如身体不适、紧张焦虑等。
我们应该充分了解学生的状况，并提供适当的帮助和支持。
对于需要特殊考试安排的学生，如残疾学生、外语学生等，要根据他们的实际情况，进行个性化的考试安排，确保其在公平的前提下有更好的发展机会。
高校考务管理工作应借助信息化技术手段提升效率。
随着科技的不断进步，我们可以运用各种考试管理系统、考务管理软件等工具，来提高考务管理的效率和准确性。
通过实时监控、自动生成考试报表等功能，可以更好地掌握考试情况，及时发现和解决问题。
信息化也能够提升工作的便捷性，减少人工操作的繁琐，提高工作效率。
高校考务管理工作应加强团队合作和交流。
考务管理工作需要与多个部门密切配合，如教务处、保卫处等。
在日常工作中，各部门应加强沟通和协调，形成合力，共同推进考务管理工作的落实和完善。
也要注重内部团队的交流和学习，及时总结经验、分享经验，进一步提高工作的质量和水平。
高校考务管理是一项复杂而重要的工作。
我们应注重细节和精确性，关注个体差异和特殊情况，借助信息化技术提升效率，加强团队合作和交流。
希望通过这些建议，能够为高校考务管理工作的改进和提升提供一些参考和借鉴。
高校考务工作常见问题及对策研究
高校考务工作常见问题及对策研究作者：卢猛来源：《现代职业教育·中职中专》2019年第08期［摘 ; ; ; ; ; 要］ ;高校考务工作是高校教学管理的重要环节。
在调研部分高校考务工作人员的基础上，归纳当前高校考务工作存在的较为普遍的问题，主要有试卷质量不达标、阅卷工作不规范、试卷成绩分析流于形式、考风考纪有待提高、试题保密工作不严、工作责任心不足等方面，并针对问题，结合工作实际，提出一些针对性的建议。
［关 ; ;键 ; 词］ ;高校；考务工作；问题；建议［中图分类号］ ;G717 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ［文献标志码］ ;A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;［文章编号］ ;2096-0603（2019）23-0138-02高校考务工作是高校教学管理的重要环节，是衡量教学质量的重要手段，也是检验教学效果的主要途径。
其主要工作内容包括试题编印、考场布置、考务培训、印发考条、考场巡视、组织考试、组织阅卷、阅卷审核、试卷存档等工作。
一、问题的提出高校考务工作关系到课程、专业、教师的教学质量评估，关系到学生学习成绩的客观评价，也是教师教风和学生学风的重要体现，是高校教学管理工作的一个重要环节。
对教师而言，根据考试成绩能够反思、改进教学；对学生而言，根据考试成绩学生将获得相应的证书、奖学金、专业排名等，这些是学生求职招聘、升学的重要依据，因此高校考务工作非常重要。
但是，长期以来部分高校忽视高校考务工作，特别是高职院校，考务工作岗位通常是事务性的（干事）、边缘化的岗位（不是从教学一线具有一定教学和教学管理经验选拔上来），考务工作比较随意，缺少系统规划，管理手段相对简单、管理水平相对不高。
随着招生规模的扩大，国家、高校越来越重视高校内涵建设和质量管理，若要深化高校办学改革、提升治理能力、打造良好的教风学风、提高人才培养质量，则必须重视考务工作。
对此，笔者调研了东三省部分高校（应用型本科高校、高职高专院校）考务工作人员，通过信箱问卷调查、电话访谈、QQ访谈等手段收集调查信息，反馈、归纳当前高校考务工作存在的较为普遍的问题。
对于人事考试考务工作的意见和建议
对于人事考试考务工作的意见和建议人事考试考务工作的意见和建议考务工作的重要性•考务工作是人事考试的基础和保障，任何一环出现问题都可能导致考试的无效甚至混乱，因此考务工作的重要性不可忽视。
规范的考务管理•建立完善的考务管理制度和流程，明确各环节的责任和要求，确保考务工作的规范性和可控性。
•加强对考务人员的培训和考核，提高其专业水平和责任意识。
考场环境的营造•确保考场环境的整洁、安静，为考生提供舒适的考试环境。
•考场设施要完备，包括座椅、桌子、灯光、通风等，以满足考生正常考试的需求。
严格的考务监督•考务监督应由独立的部门或人员负责，确保考场的公平、公正。
•加强对考场的实时监控和录像，及时发现和处理考试中的违规行为，确保考试结果的真实性和公正性。
合理的考务安排•考试时间、地点、科目等要合理安排，避免考生在短时间内参加过于紧凑的考试。
•在考试过程中合理安排休息时间，保证考生的身心健康。
动态的考务调整•在特殊情况下，如天气恶劣或突发事件发生时，要灵活调整考务安排，确保考试的顺利进行。
•加强与相关部门的沟通和协调，及时掌握信息并作出应对。
及时的考务反馈•在考试结束后，要及时发布考务情况的通告，包括考试结果的公示和成绩的查询方式等。
•链接考生信息系统，提供方便快捷的考务咨询和投诉渠道，确保考生对考务工作有反馈途径。
以上是我对人事考试考务工作的一些建议和意见，希望能对各级人事部门的考务工作有所帮助。
考务工作的规范和科学性直接关系到人才选拔的公平和公正，应得到足够的重视和关注。
考务数据的管理与分析•建立健全的考务数据管理系统，对考试的各项数据进行统计和分析。
•利用数据分析工具和方法，深入挖掘考务数据，为人事决策提供科学依据和参考。
创新的考务方式与技术支持•探索采用在线考试、远程监控等创新方式，提高考试的效率和可靠性。
•引入先进的考务技术，如人脸识别、指纹识别等，确保考试过程的真实可信。
加强对作弊行为的打击•严惩考试作弊行为，加大对作弊行为的打击力度，提高考试的法律和惩戒力度。
计算机等级考试的管理与监督
计算机等级考试的管理与监督计算机等级考试作为国家计算机技术人才的评选标准，是当前计算机教育的重要组成部分。
然而，在实践中，考试机构的管理和监督面临着许多挑战。
本文将从考试机构的行为和监督机制两方面探讨计算机等级考试的管理与监督问题，并提出一些应对措施。
一、考试机构的行为计算机等级考试的管理和监督，首先要关注考试机构的行为。
从考试机构的内部管理方面看，存在以下问题：1. 考试流程不规范考试流程是保障考试公平公正的重要环节。
然而，一些考试机构在考试过程中存在流程不规范、与标准不符等问题，导致考生的权益受到侵害。
例如，考场规格不符合标准、监考人员不专业等。
2. 考试成绩存在违规行为考试成绩的公正性是考试的核心。
但是，一些考试机构存在考试成绩存在违规行为、作弊和泄露题目的情况。
考生投诉计算机等级考试存在违规问题屡屡见报。
3. 考试机构表面功夫重一些考试机构在表面上注重宣传、形象、设施等方面，却忽视了考试质量和服务态度。
考试机构只有付出更多的工作量，才能提供更优质的服务。
以上问题显然需要考试机构加强自身管理，把考试的过程规范化，并严格按规定检查考试流程，查找违规情况，建立查询和维护考试成绩的方法，确保考试成绩的真实性。
二、监督机制除了考试机构的自身行为之外，监督机制也是计算机等级考试管理和监督的一个重要方面。
在监督机制方面，有以下几个问题：1. 监督机制缺乏有效性作为一项国家考试，监督机制是保证公平公正的必要措施。
但是，现状是监督机制存在薄弱环节，监督部门没有足够的能力和专业知识，无法全面监督考试行业。
2. 监督机制缺乏互联互通各级监管机构之间缺乏互联互通，甚至存在相互推诿的情况。
这些情况使得监督机制的作用大打折扣，考试机构的违规行为缺乏有效的惩罚。
3. 监督机制存在漏洞一些考试机构存在漏洞，有时会与监督机构内部人员勾结，使检测、审核、评价成为虚设。
监督机构的人员可能受到考试机构的外部或内部压力，导致疏漏。
高职院校考试管理工作存在的问题及对策
高职院校考试管理工作存在的问题及对策随着高职教育的迅速发展，考试管理工作也逐渐成为高职院校的重要工作之一。
然而，目前高职院校考试管理工作中存在一些问题，如考试安排不合理、监考人员管理不到位、考试作弊现象较多等。
这些问题严重影响了高职院校的考试质量和教育教学水平，因此，有必要采取一些对策来解决这些问题。
一、考试安排不合理考试安排的不合理是高职院校考试管理工作中的一个突出问题，表现在以下几个方面：1. 考试时间过于紧张，考生的答题时间不足，导致考生的心理压力增加。
2. 考试科目安排不合理，有些科目考试时间过短，难度过大，导致考生的成绩下降。
3. 考试地点的选择不合理，有些考点的环境很差，空气质量差，噪音大，给考生造成了不良的影响。
为了解决这些问题，高职院校考试管理部门可以采取以下措施：1. 合理安排考试时间，增加答题时间，减少考生的心理压力。
2. 考试科目难度应适中，考试时间应足够，避免造成不必要的考试压力。
3. 选择环境较好的考点，确保考试环境的舒适性和安全性。
二、监考人员管理不到位监考人员管理不到位也是高职院校考试管理工作中的一个突出问题，主要表现在以下几个方面：1. 监考人员素质不高，不能有效地管理考场，导致考试作弊现象较多。
2. 监考人员数量不足，无法有效地监督考场，导致考试管理工作的混乱。
为了解决这些问题，高职院校考试管理部门可以采取以下措施： 1. 选择素质高、经验丰富的监考人员，确保监考人员的工作质量和效果。
2. 加强监考人员的培训和管理，提高监考人员的监管能力和水平。
3. 增加监考人员的数量，确保监考人员的数量足够，能够有效地监督考场。
三、考试作弊现象较多考试作弊现象是高职院校考试管理工作中的一个严重问题，主要表现在以下几个方面：1. 考生存在打听答案、代替考试等作弊行为。
2. 考试时使用电子设备等工具作弊。
为了解决这些问题，高职院校考试管理部门可以采取以下措施：1. 对考生进行严格的身份确认，确保考生的身份真实、准确。
考试中心的考生监督保证措施
考试中心的考生监督保证措施一、建立严格的考试规章制度安全是考试的首要保证，建立严格的考试规章制度是确保考生监督的重要手段。
首先，考试中心应明确考试的时间、地点、科目等基本信息，并向考生进行公示，以确保公平性。
其次，考试中心应制定和公布考试纪律和违纪处罚规定，告知考生考试的要求和相关违纪行为的后果。
同时，加强与监考人员的沟通和培训，使他们清楚掌握考试规章制度的要求和标准，以便落实到实际操作中。
二、加强考场布置和监控设备的使用考场的布置和监控设备的使用对于保证考生监督非常重要。
首先，考试中心应合理布置考场，确保考生之间有一定的间隔，并明确编号，以方便监考人员、考生和监控设备的管理。
其次，考试中心应安装监控设备，监控考场的实时画面，并保存记录作为监考的依据。
监控设备的布放位置应合理，能够清晰拍摄到每个考生的活动情况。
同时，应加强对监控设备的维护和监控数据的保管，确保其正常运行和数据安全。
三、严格考生身份验证和禁止携带物品规定为确保考试的公正性和减少作弊行为的发生，考试中心应严格考生身份验证和禁止携带物品规定。
在考试前，应加强对考生的身份验证，核对准考证和身份证等相关证件，并与考生本人进行比对，以防止代考等作弊行为。
同时，考试中心应明确禁止携带通信工具、书籍、纸张等与考试无关的物品进入考场，避免不正当的参考和交流现象的发生。
考试中心应在考场入口处设置安全检查通道，对考生的携带物品进行检查，确保考场的安全。
四、加强监考人员的监督和培训监考人员作为考试的重要环节，其监督和培训也是保证考生监督的关键。
考试中心应加强对监考人员的选拔和培训，确保他们具备良好的业务素质和职业道德。
同时，考试中心应加强对监考人员的监督，确保他们在考试中严格遵守规章制度，认真履行监考职责，并严厉打击和处理监考人员与考生串通作弊的行为。
监考人员的监督和培训是关键环节，只有做好这一点，才能保证考生的监督和考试的公平性。
五、加强对考试过程的记录和归档工作为了保证考试的可追溯性和监督效果的持久性，考试中心应加强对考试过程的记录和归档工作。
考试存在的问题和改进建议
考试存在的问题和改进建议一级标题：考试存在的问题二级标题1：高压应试导致焦虑和压力过大在当前教育体制下，考试已经成为评判学生能力和知识水平的主要方式。
然而，过度强调考试结果所带来的严重问题也随之产生。
首先，高压的应试环境容易让学生产生巨大焦虑和压力。
考试成绩被视为决定未来发展和就业机会的关键因素，这使得学生背负了沉重的期望并承受着巨大的心理负担。
在追求高分数目时，很多学生开始只关注于死记硬背而不是真正理解掌握知识。
他们为了通过考试而不断地重复记忆，制造出一种“应试型人才”，缺乏创造力和创新思维。
这实际上削弱了教育系统培养综合能力的目标。
二级标题2：考试评价方法单一面临局限性同时，当前使用的考试评价方法也存在问题。
现有考试普遍采用选择题、填空题等形式进行，重点训练学生对于知识的记忆和逻辑思维能力。
然而，这种评价方法难以全面考察学生的实际应用能力和综合素质。
此外，单一的评价方法还容易造成对学生优势领域的忽视。
知识之外，学生在创造力、沟通能力、团队合作等方面可能具备更多的潜力和才华。
而这些因素却无法通过传统的考试来准确评估，这使得考试成绩不能完全反映出一个学生的真实水平。
一级标题：改进建议二级标题1：鼓励综合素质评价与多元化考试形式结合为了解决考试问题，我们应该鼓励综合素质评价和多元化考试形式相结合。
综合素质评价是从多个角度对学生进行评估，并强调对学生特长、兴趣、创新能力等方面进行全面观察和分析。
这样可以更好地发现学生在各个领域中潜藏的能力，并促进其全面发展。
同时，在考试形式上也需要进行改革。
除了传统形式的选择题、填空题外，可以引入开放性题目或者项目作业，鼓励学生运用所学知识解决实际问题和开展创新科研。
通过这种方式，可以更好地评估学生的创造力、批判性思维和解决问题的能力。
二级标题2：倡导平衡教育理念与注重学习过程为了缓解考试压力和焦虑，我们应该倡导平衡教育理念，让学生从单纯追求分数转变为全面发展。
教育应该注重培养学生的品格、逻辑思维、批判性思维等能力，而不仅仅关注于知识的累积。
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进一步做好统考工作
进一步做好统考工作
• 一、认真学习文件、正确理解文件精神。 • 二、工作中要克服急噪心理，认真、细心。 • 三、建立相应的复核检查制度。 • 四、对统考考点实行统一管理。 • 五、认真召开考前会议，落实会议的各项
内容。
• 六、秉公办事、廉洁公正。
如何正确填写考生信息
• 一、按要求报送考生信息。 • 文件格式要正确； • 保证报送信息的完整性； • 不随意增加无关的符号； • 对考生信息进行复查，防止出现考生信息
缺失、重复等现象。
答题卡填涂要求
• 在职业技能鉴定标准化考试中，答题卡使用不规范或填涂
错误会直接影响阅卷的顺利进行和考生的成绩，考生必须 严格按本文的要求，认真、准确地填涂。
• 一、填涂工具 • 钢笔、签字笔、圆珠笔、2B铅笔。 • 二、填涂方法 • （一）考生拿到答题卡后，先用钢笔或圆珠笔填写姓名、
• （四）填涂过程中，考生看清答题卡上的题号排列顺序后再填涂选项，不要
错位也不要多涂或漏涂。
• （五）填涂过程中，不要卷折、弄脏、弄皱答题卡，保持答题卡干净、平整。
对于涂错的信息点，必须用橡皮擦干净后再重新填涂。
• （六）考生必须在答题卡上作答，在试卷上作答无效。请保持试卷卷面整洁。
如何正确装订试卷
定规定的所有步骤，导致全省考试结果延 期公布。
• 二、返回的考试资料中无考场记录、违纪
记录。造成对考生最终考试结果的有效性 无法判定。
全国、全省统一鉴定巡考中发现 的主要问题
• 一、考点分散，不便于管理。 • 二、工作人员、考评人员不佩带统一标识。
考场布置也不统一（准考证、桌贴、门 帖）。
• 三、考场管理不严。考生和送考人员交替
地区（市）、鉴定地点、报考职业、报考等级、准考证号。
• （二）在准考证一栏中，用2B铅笔将相应的数字涂黑。 • （三）答题时，将正确的答案在答题卡中相应题号下的字
母处涂，黑度以把数字或字母盖住为准。
答题卡填涂要求
• 三、填涂注意事项 • （一）考生拿到答题卡后，要认真检查答题卡有无破损或污迹，若有，应立
统考考务常见问题 和质量督导
安徽省职业技能鉴定中心
统考考务工作中常见的 不规范现象
考生信息工作
• 一、按要求设置单元格格式并填写。 • （一）身份证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意
填加空格和其它字符。
• （二）姓名：必须完整的输入考生姓名，姓名中的生僻字
一般都可以在计算机字库里找到。
• （三）职业工种：按07年统考文件中职业名称全称录入。 • （四）鉴定级别：输入与职业级别相对应的阿拉伯数字。 • （五）性别、出生日期：这两项信息为必填项，不得为空。
• 一、答题卡填涂不规范。致使计算机不能正常阅
卷。
• 二、有考生信息，无考生答题卡，且无任何缺考
记录。
• 三、有考生答题卡，无考生信息。 • 四、考生答题卡出现两个以上相同准考证号码。 • 五、监考人员对有缺考、舞弊等现象考生的答题
卡不在规定位置进行填涂。
鉴定过程
• 一、不按规定时间完成全国、全省统一鉴
这两项信息与身份证号码相关且对应。出生日期单可为空
• （六）准考证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意
填加空格和其它字符。
考生信息工作
• 二、实际考生信息与上报的考生信息不符 • 即考生得到的准考证信息与各市报的考生
信息不符。
• （一）阅卷时无此考生信息，计算机无法
阅卷，导致此批次考生都无法阅卷。
括缺考空白试卷）装订成册。
• （二）试卷装订步骤 • ——装订时将每份试卷沿装订线对折叠好，然后将本考场所有试卷搓
齐，用“试卷密封包头”纸包好；
• ——将ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ头纸上的虚线与试卷上的装订线对齐； • ——用线绳沿装订线装订好； • ——装订后用“试题、试卷密封签”沿装订线封粘。
如何正确装订试卷
• （三）答题卡按准考证号顺序装入答题卡封装袋
当场密封；试卷装订后装入试卷袋送考点办公室 检查无误后密封。
• （四）多余试卷必须全部封入原袋中，缺考空白
试卷按原准考证号排序装订，不得散发流失。
• （五）考场纪录有《考场情况记录单》和《应考
人员作弊，严重违纪情况报告单》两种，分别填 写后与装订封粘完毕的试卷或答题卡一起装袋密 封。
如何正确装订试卷
• 二、试卷的装订和试卷袋的密封 • （一）装订前的准备 • ——检查试卷上所填写的准考证号是否正确，试卷份数、页数是否完
整。如有问题及时处理。
• ——缺考人员的空白试卷或答题卡，由监考人员填写姓名和准考证号。
其中，答题卡缺考一栏应按要求填涂。
• ——依准考证号顺序清点、整理考生的答卷，并将整理好的试卷（包
• 一、试卷袋的拆封 • （一）开考前十五分钟拆发答题卡；开考前十分
钟拆发试卷。
• （二）拆封试卷袋前应检查试卷袋封装是否完好
无损，并向考生展示。
• （三）拆袋时注意防止损坏试卷袋内舌。 • （四）指导考生清点试卷页数是否完整，检查试
卷是否有污染、破损、漏印或字迹不清等情况， 如有问题及时处理。指导考生在试卷上填写完整 的考生信息。
在一起。
• 四、缺乏统一的要求，各考点考务管理不
一致。
常见不规范现象 产生的原因
分析原因
• 一、对统一考试相关文件不认真学习，造成理解
上的偏差。
• 二、工作中缺乏耐心和细心。 • 三、缺少复核检查制度。 • 四、对考点没有提出统一的要求、检查落实制度
不完善。
• 五、未开考前会议或考前会议流于形式。 • 六、个别管理人员思想上松懈、麻痹大意。不愿
即提出更换。
• （二）报考职业的填写使用简称，如“物业管理”可写为“物业”，所填汉
字不超过下划线，如超出将影响阅卡机的读卡；“所在单位”可不填，如填 写，字数不应超过三个，且不能越过右边黑色识别线，否则阅卡机无法识别。
• （三）考生在答题卡上填涂的准考证号应与本人准考证上的号码完全一致，
确保准确无误。
• （二）导致考生参考但无成绩、考生成绩
错位等。
卷务工作中的问题
• 一、试卷不按准考证号码顺序装订（跳号
现象）。
• 二、试卷装订发现部分倒装卷头暴露，致
使考生信息外露。
• 三、不按试卷页码装订。 • 四、试卷封装不贴封条，不加盖考点印签。 • 五、考后试卷交接不按要求对试卷进行归
类整理。
考生答题卡出现的问题