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影院财务会计工作总结

影院财务会计工作总结

影院财务会计工作总结导言本文对我在影院财务会计部门的工作进行总结和回顾,主要包括工作内容、所取得的成绩以及存在的问题和改进措施等。

一、工作内容作为影院财务会计,主要工作内容包括:1. 日常收支管理:负责对影院的日常收入和支出进行记账和核对,编制收支明细,做好资金的进出管理。

2. 票房统计与分析:对每日票房进行快速核对和分析,排查票房异常情况,编制票房报表,及时向负责人汇报。

3. 财务账务处理:处理影院财务会计相关的账务,如开出票据、办理报销等。

4. 薪资发放和结算:负责影院员工的薪资发放和结算工作,保证准确精确地计算出每位员工的工资。

5. 资产管理:负责影院固定资产的购置、报废、使用和折旧计算等工作,确保固定资产的稳妥管理。

二、工作成绩在影院财务会计工作中,我取得了一定的成绩:1. 高效完成票房统计与分析工作:通过优化票房统计流程,我能够在1小时内快速核对完每日票房,同时及时发现票房异常情况,为影院管理层提供重要参考。

2. 独立处理财务账务:我能够独立高效地处理影院财务会计相关的账务,确保了账目的准确性和安全性。

3. 熟练运用财务软件:通过不断学习和实践,我熟练掌握了影院财务会计软件的使用,提高了工作效率,减少了错误发生的概率。

4. 积极的沟通与合作:在工作中,我与同事积极合作,沟通效果良好,能够迅速解决问题和完成任务。

三、存在的问题与改进措施在工作中也存在一些问题,主要有:1. 工作压力大:由于影院财务会计工作的特殊性,时效性要求高,工作压力较大,需要更好地应对压力,保持良好心态。

2. 专业知识需进一步提升:随着财务会计的不断发展,新的财务会计规定和条款不断出台,需要加强学习和研究,不断提升专业知识水平。

3. 与其他部门的协作和沟通有待加强:财务会计部门与其他部门的协作和沟通非常重要,需要更好地了解其他部门的需求和要求,加强沟通与合作。

为了改进以上问题,我将采取以下措施:1. 积极寻求解决压力的方法:如保持合理的工作和休息时间的平衡,积极参加团队建设活动等,减轻工作压力,提高工作效率。

影院财务工作总结7篇

影院财务工作总结7篇

影院财务工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,影院财务工作在领导的正确指导下,在同事们的共同努力下,取得了显著的成绩。

本文将对我院财务工作进行全面的总结,分析并探讨存在的问题,提出改进意见,为未来的工作提供参考。

二、财务工作成绩1. 收入管理我院财务部门紧紧围绕收入目标,通过优化售票系统、提高票房收入、拓展广告市场等措施,实现了收入的稳步增长。

同时,财务部门还加强了对收入来源的监控和管理,确保了收入的合法性和合规性。

2. 支出管理在支出管理方面,我院财务部门严格按照预算执行,加强了对各项支出的审核和控制。

通过推行节能降耗、优化采购渠道等措施,有效降低了运营成本,提高了资金使用效率。

3. 预算管理我院财务部门高度重视预算管理,通过制定科学的预算计划、严格预算执行、定期进行预算调整等措施,确保了预算的合理性和有效性。

同时,财务部门还加强了对预算执行情况的监控和分析,为院领导提供了有力的决策支持。

4. 风险管理针对可能出现的财务风险,我院财务部门建立了完善的风险管理机制。

通过制定风险应对措施、加强风险监控和预警、定期进行风险评估等措施,有效降低了财务风险对我院运营的影响。

三、存在的问题1. 收入来源单一目前,我院的收入主要依赖于票房收入和广告收入,收入来源较为单一。

一旦电影市场出现波动或广告市场需求下降,将对院收入产生较大影响。

因此,需要积极寻找新的收入增长点,如开展衍生品销售、拓展线上收入等。

2. 成本控制不足尽管我院在成本控制方面取得了一定成绩,但仍存在一些不足之处。

例如,部分采购环节存在浪费现象、节能降耗措施执行不到位等。

这些问题的存在,不仅增加了运营成本,还可能对我院盈利能力产生负面影响。

因此,需要进一步加强成本控制,优化采购流程,推广节能降耗措施等。

3. 预算管理不够精细目前,我院的预算管理虽然已经实现了科学化和规范化,但仍存在一些不够精细的地方。

例如,预算编制过程中可能存在主观臆断、预算调整频繁等。

财务汇报工作总结【精选7篇】

财务汇报工作总结【精选7篇】

财务汇报工作总结【精选7篇】财务汇报工作总结(篇1)已经过去,的春天已经来临。

俗语说得好“一天之计在于晨,一年之计在于春”。

在新的一年里,我们财务部将紧紧围绕广播电视工作的大局,树立强烈的事业心和责任感,激发信心,负重奋进,整合资源,挖掘潜力,统筹资金,确保重点,加强财务管理,理顺财务关系,强化服务意识,提高服务质量,充分发挥财务核算和服务职能,为领导班子及时提供决策信息,当好局领导的参谋,为全局各项工作的正常开展提供有力保障,全年要着重做好以下八个方面的工作:1、认真贯彻执行财务管理制度。

我局在制度建设的基础上,进一步制定并完善《...__财务管理制度》,要实现规范化的财务管理目标,关键在于认真执行《会计法》,全面贯彻落实《__财务管理制度》,我们将严格执行收视费收缴、票据管理、备付金管理、招待费管理规定,同时加强对办公费、差旅费、补助费、托儿费等费用的管理。

坚决杜绝坐收坐支,铺张浪费等现象的发生。

2、进一步加强财务管理的日常监督,做好基层广播电视站财务管理制度执行情况的监督和指导工作,从全局的每笔收支入手,严格执行国家相关的财经政策,保证全局财务信息的真实、完整,为领导决策提供有用的决策信息。

3、坚持“财务收支两条线”,从源头上加强对各种收入的管理,确保收视费、安装费、广告费的及时上缴入库。

进一步加强财务支出的审核工作,认真审核各种支出项目,及时发现并堵塞财务支出管理上的漏洞。

按以收定支,力行节约的原则控制、使用好全局有限的资金,使每一分资金都发挥最大的财务效益。

4、做好日常的会计核算、会计监督、会计月报表和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作,做到帐目明晰,日清月结,准确无误,计划在每季度集中对各广播站进行一次财务检查,及时将各站的收视费收缴、费用支出、票据管理情况反映给局领导,同时对财务管理上存在的问题提出合理化建议,为领导班子决策提供参考。

5、做好全局职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。

影院年度总结汇报(3篇)

影院年度总结汇报(3篇)

第1篇一、前言随着社会的不断发展,人们对文化娱乐的需求日益增长,影院作为文化消费的重要场所,肩负着传播优秀文化、丰富群众精神生活的重任。

在过去的一年里,我国影院行业在政策扶持、市场需求等多重因素的推动下,取得了显著的成绩。

本年度,我单位在上级领导的正确指导下,全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,现将本年度工作总结如下:二、年度工作回顾(一)业务发展1. 票房收入稳步增长:本年度,我单位票房收入达到XX亿元,同比增长XX%。

其中,国产影片票房占比达到XX%,充分体现了我国电影产业的强大活力。

2. 影片放映质量提升:通过引进先进放映设备、优化放映技术,提高了影片放映质量,为观众提供了更好的观影体验。

3. 特色影厅布局优化:根据市场需求,我单位增设了4D、IMAX、VIP等特色影厅,满足了不同观众的观影需求。

4. 衍生业务拓展:积极开展电影周边产品销售、票务代理、广告植入等衍生业务,进一步丰富了业务收入来源。

(二)经营管理1. 成本控制:通过优化资源配置、加强成本核算,有效控制了各项成本支出,提高了经济效益。

2. 人力资源管理:加强员工培训,提高员工业务素质和综合素质;完善绩效考核制度,激发员工工作积极性。

3. 市场营销:开展线上线下相结合的市场营销活动,提高品牌知名度和市场占有率。

4. 安全管理:加强安全管理,确保观众和员工的生命财产安全。

(三)社会责任1. 公益放映:积极参与公益放映活动,为社区居民提供免费观影服务。

2. 文化推广:举办电影沙龙、观影活动等,推广电影文化,提高观众审美水平。

3. 环保节能:采用节能设备,降低能耗,减少对环境的影响。

三、存在的问题及改进措施(一)存在的问题1. 市场竞争加剧:随着影院行业的快速发展,市场竞争日益激烈,我单位在市场份额和品牌影响力方面仍有待提高。

2. 影片质量参差不齐:部分影片质量不高,影响了观众的观影体验。

3. 人力资源管理需加强:部分员工业务素质和综合素质有待提高。

影院会计年终个人工作总结

影院会计年终个人工作总结

影院会计年终个人工作总结一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,紧张而充实的一年又将过去。

在这一年里,我在领导的关怀和同事们的支持帮助下,努力履行影院会计职责,认真执行财务政策,严格遵守财经纪律,较好地完成了各项工作任务。

现将个人年终工作总结如下:二、工作回顾1. 认真履行会计职责,确保财务核算真实、完整、准确作为影院会计,我深知自己肩负着财务核算的重要责任。

一年来,我始终将真实性、完整性、准确性作为工作的核心要求,认真对待每一笔账务处理,严格按照财务政策和国家法律法规进行核算。

在处理日常财务核算工作的同时,我还积极参与公司财务政策的制定和修订,以确保财务核算工作更加规范、高效。

2. 加强财务管理,优化资金使用效率影院的财务管理对于公司的运营至关重要。

在过去的一年里,我紧紧围绕公司发展战略,积极参与财务管理,努力提高资金使用效率。

在资金筹集、使用、监管等方面,我始终坚持严谨、高效的原则,确保公司资金安全、流动性强、使用效益最大化。

3. 严格执行财经纪律,加强风险控制财经纪律是财务管理的生命线。

我深知自己肩负着维护公司财务纪律的重要责任。

在工作中,我严格遵守国家财经法规和公司财务管理制度,对违反财经纪律的行为敢于说“不”。

同时,我还积极参与公司内部审计,加强风险控制,确保公司财务安全。

4. 提高服务质量,真诚为影院发展贡献力量作为一名影院会计,我始终坚持“服务至上”的原则,努力提高服务质量。

一方面,我积极主动地了解影院业务,掌握业务变化,为影院发展提供及时、准确的财务数据支持;另一方面,我认真听取领导和同事们的意见和建议,不断改进工作方法,提高工作效率,为影院发展贡献自己的力量。

5. 加强学习,提升自身综合素质在工作中,我始终坚持“学习是第一生产力”的理念,充分利用业余时间,学习财务、税务、管理等方面的知识,不断提高自己的业务能力和综合素质。

同时,我还积极参加公司组织的各类培训,拓宽自己的视野,提升自己的综合素质,为公司发展储备能量。

影院财务会计工作总结

影院财务会计工作总结

影院财务会计工作总结
影院财务会计工作是影院管理中至关重要的一环,它涉及到财务数据的记录、分析和报告,对影院的经营和发展起着至关重要的作用。

在过去的一段时间里,我有幸参与了影院财务会计工作,并从中积累了一些经验和体会,现在我想对这些工作进行总结,与大家分享一下。

首先,影院财务会计工作需要高度的责任感和细心。

在财务数据的记录和处理过程中,任何一点的疏忽都可能导致严重的后果,因此我们必须对每一笔数据都进行严格的核对和确认,确保数据的准确性和完整性。

同时,我们还需要对财务数据进行及时的更新和分析,及时发现和解决问题,确保影院的财务状况始终保持在一个良好的状态。

其次,影院财务会计工作需要高度的专业知识和技能。

在处理财务数据的过程中,我们需要熟练掌握会计软件和办公软件,能够熟练操作Excel、财务软件等工具,能够快速准确地完成财务报表的编制和分析。

同时,我们还需要对财务法规和政策有一定的了解,能够根据相关法规和政策进行财务处理,确保影院的财务活动合法合规。

最后,影院财务会计工作需要高度的团队协作和沟通能力。

在影院的财务会计工作中,我们需要与其他部门密切合作,及时获取相关的财务数据和信息,确保财务数据的准确性和完整性。

同时,我们还需要与其他部门进行有效的沟通和协调,共同解决财务问题,确保影院的财务状况良好。

总的来说,影院财务会计工作是一项具有挑战性和责任感的工作,它需要我们具备高度的责任感、专业知识和团队协作能力。

只有不断提升自己的能力和水平,才能更好地完成影院的财务会计工作,为影院的发展做出更大的贡献。

希望在未来的工作中,我能够继续努力,不断提升自己,为影院的财务工作做出更大的贡献。

2024年财务部工作总结范文10篇

2024年财务部工作总结范文10篇

2024年财务部工作总结范文10篇1.2024年财务部工作总结篇一20__年上半年度我们财务部在其他各部门同事的大力支持和积极配合下,狠抓各项财务工作,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。

站在财务管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。

上半年的财务工作主要可以分为以下三个方面:一、费用、成本方面的管理1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理采购,减少资金占用。

建立了以用友软件系统为核心的材料领用制度,改善了原有车间领料不登记,采购无入库价格等问题,并对用友核算系统进行了重新的初始化工作,规范了采购、仓库、财务的操作流程。

2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,能通过用友核算系统及手工核算相结合,以达到成本费用的精确核算,目前,在材料成本管理方面已有了显著的效果:(1)能每月出具材料收发存汇总表。

(2)能基本正确核算每台产成品及在产品的料、工、费。

(3)能基本正确核算当月的销售成本。

二、会计基础工作1、进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。

对各部门差旅费及借支款等按部门、人员进行归集分类,以便年末对各部门费用成本进行合理的核算。

1至5月份累计实现资金收付达5024万元。

在财务核算工作中,我们尽职尽责,认真处理每一笔业务,前5个月共处理会计凭证1335张,装订会计凭证共计46本,并能及时准确的出具各类财务报表。

2、协助及协调相关领导部门完成各项工作:(1)协助工商部门,完成20__年度工商年审工作。

(2)协助安亭税务局,完成20__年企业所得税汇算清缴工作,补缴所得税33258.75元。

(3)协调联系经济城20__、20__年度企业退税事宜,共退税款元。

(4)协调联系中国银行贷款及年审事宜,上半年共完成贷款金额元。

(5)协调完成浦发银行、民生银行贷后管理及年审事宜,并正办理浦发银行续贷事项。

影院出纳工作总结_会计出纳工作总结

影院出纳工作总结_会计出纳工作总结

影院出纳工作总结_会计出纳工作总结
一、工作职责
作为影院出纳,我的主要职责是负责影院的现金管理工作,包括收入、支出、结算和
日常账务处理等。

我需要经常检查营业额、确认欠款和核查票据的使用情况,确保账目的
准确无误。

同时,我也需要负责银行存款和取款等金融活动,保证影院资金的安全性和流
动性。

二、工作技能
影院出纳工作需要一定的财务和会计知识,如收支记账、财务分析等。

因此,在工作中,我时刻保持学习的状态,积极收集相关信息和资料,提高自己的专业技能和业务水
平。

在日常工作中,我注意依照制度进行操作,避免出错和疏漏。

同时,我注重细节工作,认真核查每一个票据和账单,确保数据的准确性和完整性。

三、工作经验
在工作中,我始终坚持诚信正直,遵守银行规定和公司制度,保护企业和客户的利益。

我熟练掌握现金流管理技巧和银行协作流程,能够快速而准确地处理各种财务事务,提高
了团队工作效率和企业形象。

在财务分析和数据处理方面,我增强了自己的责任心和独立性,认真分析数据和制定
账务处理方案,确保账目的真实性和可靠性。

四、工作动力。

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影院财务工作总结_财务工作总结篇一:201X年影城上半年部总结2012年上半年工作总结这半年的时间,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,使我们逐步成熟起来。

我部门工作人员较少,但我们在高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。

现将我部门2012年上半年的主要工作总结及对上半年财务状况进行分析:一、财务的日常工作1.处理财务部每天现金及银行存款的收付与财务日记帐;及时核对火凤凰数据编制收入明细报表;2.对卖品部仓库原材料及库存商品的存放及领用情况,出仓、入仓商品的管理及盘点,编制库存报表;3.每月按时结帐,向上级单位及税务部门报送财务报表;每月按期向地税局及国税局进行税款申报,及时缴纳税款。

二、成本费用的控制为了使我司的利润达到最大,合理的控制成本(费用),有效地发挥内部监督职能。

我部结合公司制定的经营管理目标,严格控制各项开支。

在出纳环节中,坚持原则、尽忠职守,把一些不合理费用报销拒之门外。

在凭证审核环节中,我们依据财务报销制度规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。

通过实际工作,我们都深刻地意识到加大成本费用的控制力度的重要性。

三、负债情况的控制截止到2012年6月公司未弥补亏损为X万,资产负债表显示资产总额为:XX万元,负债总额为:XX万元,负债比率达到X%。

而中国企业应保持的最佳负债比率为X%。

负债比率偏高。

因此,公司应掌握最佳负债规模,兼顾财务杠杆利益和财务风险,充分考虑企业未来时期收入的增长幅度及稳定程度,企业所处行业竞争的情况等因素,以确定最佳负债规模,保持主权资金和负债(转载于在点网影院财务工作总结)之间适当的比例关系。

四、利润情况的分析从上半年的利润表上数据显示:截至6月总收入为XX万元,总成本为XX万元,总费用为XX万元,利润总额为XX万元,累计净利润为XX万元。

但与去年同期的XX万相比,赤字数据大大减小,累计净利润有X%的增长率,较大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升,说明影城的票房上升的潜力还是比较大的。

从长远来看,本司的盈利情况呈上升趋势,但是费用的开销较大及成本的增加都会对净利润有较大程度的影响,导致上升的速度较为缓慢。

为了提高本司盈利能力,一方面必须控制好成本费用的额度,另一方面提升主营业务的盈利能力,主营业务是盈利的主力,所以票房的提高才是硬道理。

五、编制年度预算严格预算管理,控制资金支出。

财务预算是公司完成各项工作任务、实现公司经营责任目标的重要保证,也是财务工作的基本依据。

因此,认真做好财务预算具有十分重要的意义。

为了搞好这项工作,财务主管进行了2012年度财务预算工作,并根据省电影公司及星美集团的基本要求,制定了未来3年的经营预算目标,保证使预算更加切合实际。

六、其他工作1.今年4月,主要配合北京中瑞岳华审计会计师事务所进行我公司的2011年度审计工作。

2.今年的4月配合当地的国富浩华税务师事务所进行的2011年度的企业所得税汇算清缴工作。

3.协同行政部门完成了工商营业执照及电影放映许可证的的年检工作。

4.通过了2010年的国家电影基金的返还审核并予以返还,同时进行2011年国家电影基金的返还申请工作。

七、建议1.从费用明细表上的数据及各自占票房的比重得出,影城上半年在物料消耗及购入的低值易耗品方面的费用较为沉重,建议在购买影城日常消耗用品尽量避免一次性的易耗品,应尽量购买长期可用的耐用品,以减少费用的耗损次数,从而减少费用及成本。

2.6-8月为电影市场的旺季,我们必须抓好时机,在加大在团购及合作单位上业务往来,使票房成绩节节高升。

在对影城的宣传方面,抓住会员卡为宣传的重点,加大群众的再次消费的欲望,加强群众对影城的归属感。

在下半年,相信经过影城全体员工齐心协力,一定能够冲刺目标票房。

XXX公司财务部2012-7-X篇二:财务部2012年度工作总结财务部2012年度工作总结财务部在2012年工作中,认真贯彻落实国家财经法规,严格执行公司文件精神,在公司领导的指导下,通过各部门的支持和配合,在财务管理、税务筹划、绩效考核等职能方面做了大量的工作,取得了可喜的成绩,例如:1、影都基建项目经过终审,增加公司固定资产1183万。

2、取得了2012年度所得税全免、房产税全免、水利基金全免的税收优惠,目前309万已经缴纳的所得税已全额返回公司账户(房产税和水利基金的全额返还还在办理中)。

3、今年被江东区财政局评为“服务业十佳成长之星”,并取得了5万元的奖励款。

4、收回影院日常欠缴款162万,收回出租房水电费150万,收回投资子公司代付款11万,收回暂借款15万。

现将一年来的工作情况总结如下:一、发挥财务管理职能,保持公司财务日常工作的规范有序运行;作为宁波市为数不多的国有独资公司,上级主管部门及主管局对公司财务工作都有明晰的要求,即:国有资产不得流失;作为两家经营相对独立影院的财务管理主体,公司领导对财务部有严格的要求,即:管理要出效益。

财务工作任务重、压力大。

具体到日常工作上,每月会计凭证十多本,全年原始凭证近3万张,日平均收付资金达60万元,就连银行业务人员都说“电影公司资金进出真是频繁啊”;电影券出库14万张,回收核销15万张,开具发票2000多份。

面对以上经济业务,财务人员不得不经常加班加点,业务一笔一笔、原始凭证一张一张、电影券一张一张,认真仔细、踏踏实实,做到“入有凭、出有据”,保持了各项工作规范有序运行。

二、发挥税务筹划职能,保证公司涉税零分险;经过十年如一日的不懈努力,取得了2012年度所得税全免、房产税全免、水利基金全免的税收优惠,目前309万已经缴纳的所得税已全额返回公司账户(房产税和水利基金的全额返还还在办理中)。

以上业绩是与平时点点滴滴的税收筹划分不开的。

日常税收筹划中:收支两条线,所有收入全额入账,且凭据充分;所有支出按公司文件执行,大额支出需有经济合同;对外出具发票时按实开具,对外付款时收到的发票符合规范。

经过努力,取得了主管税务局的好评,今年被江东区财政局评为“服务业十佳成长之星”,并取得了5万元的奖励款。

三、严格绩效考核,建立一支纪律严明、科学严谨、乐于奉献的财务团队;现代企业提倡团队建设,财务团队的首要是遵守规则,财务工作是一项规则性很强的工作,每一句话、每一项业务基本是不能掺杂个人因素的。

财务部在团队建设中,严格绩效考核,通过考核不断提高自身素质及团队整体素质。

在以后的工作中,要我们部门将继续加强考核,学习先进的绩绞考核办法,做好团队建设。

四、树立服务意识,为影院经营、办公室催收房租及全体职工的工作服好务;公司下属两家影院同总部距离遥远,且影院票务管理人员专业财务知识不具备,为了配合影院经营,财务部在对票务管理人员的基本财务知识口头培训、账务核对、流程规范化方面做了大量工作。

为了配合办公室催收房租,及时对银行大额到款项目进行核对,对因无收款凭据无法确定的房租款,主动打电话给租房户,以取得缴款凭据方便落实。

其次是全员个人所得税筹划,征对目前国家个人所得税税负偏高的情况,财务部在每次薪资发放时积极进行个人所得税筹划,在不违反国家法律的前提下,使每个职工交最少的个人所得税,得到更多的收入。

五,多方协调,顺利完成影都基建项目终审工作;影都基建项目经过终审,增加公司固定资产1183万。

众所周知,影都基建项目非常受关注,账务终审工作过程中,会计事务所的老师非常认真,可以说是对相关资料一张一张的进行翻阅、审查。

经过多方协调,此项工作已顺利完成,并获得事务所老师的较高好评。

六、做好应收款管理,保障收入全额入账;2012年度共收回电影券销售款393万,收回影院日常欠缴款162万,收回出租房水电费150万,收回投资子公司代付款11万,收回暂借款15万。

收上应收款均须逐笔管理核对,对于应收款管理采取即时核对,即时提请收款,保证无坏账。

财务部篇三:2013影院工作人员个人年度总结2013影院工作人员个人年度总结转眼间,我来到电影院工作已一年的时间了,在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖,我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐,在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多,在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。

回顾一下工作,感触颇多!在去年的工作中,有得有失,在这里做个总结:在我们这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。

即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。

在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够好还须加强锻炼,我觉得我应该要做到以客人为中心,只有首先以客人为中心,服务客人,才能体现出自己存在的价值,才能得到客人对自己的服务,服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。

2012年,在即将开始的工作中,我要总结XX年的经验教训,争取在新的工作中,取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!新的挑战就要开始了,下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考,经过深思熟虑,主要是我们的态度和实际行动!时间是有限的,不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美好的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要热爱自己所从事的工作。

只有在感恩、热爱自己工作的情况下,才能把工作做到最好。

一个人在工作时,如果能以饱满的精神,满腔的热情,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的人。

所以我们要把心沉下来,兢兢业业做好本职工作。

不论工作水平高低,都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,只有这样才不会把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为。

篇四:影院卖品部工作总结卖品工作总结4月6日清明小假期期间,我在卖品独立上岗一天,,首先感谢领导给我这次难得的工作机会,让我能有很好的锻炼,其次我谈一下我在卖品工作的收获及自己的几点建议,由于时间较短,有不足之处,请领导批评指正。

卖品售货员的工作职责有六点:一、积极完成的购物工作,推销卖品活动,提供微笑服务,向观众做正确引导。

二、严格按照售卖流程进行操作,每笔销售都要及时录入系统,做到一笔一录,不允许事后补录。

三、遵守现金管理规定及财务管理制度,严禁私自挪用公款,严禁将私人物品和现金带入工作块面。

四、负责每天当班的账务核算工作。

五、了解安全知识,熟悉影院基本消防器材(如灭火器)的使用方法和摆放位置。

六、完成领导交给的其他工作。

在卖品工作,首先要熟悉商品的价格、各种套餐及推销活动、仪器的操作流程及注意事项、电脑录入和最后的盘存结算工作。

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