软件系统运行情况报告

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系统运行情况自查报告

系统运行情况自查报告

系统运行情况自查报告一、前言为了确保我国计算机信息系统的正常运行,提高系统运行效率,保障信息安全,我们信息部门定期对系统进行运行情况自查。

本次自查针对的是我国某重要计算机信息系统,现将自查情况报告如下。

二、自查范围与内容本次自查范围包括系统硬件、软件、网络、数据和安全等方面,自查内容主要包括:系统运行稳定性、系统资源利用率、网络通畅性、数据完整性、安全防护能力等。

三、自查方法与步骤1. 制定自查计划:明确自查任务、自查范围、自查内容、自查时间等。

2. 收集资料:收集系统运行日志、系统配置文件、网络设备配置文件等相关资料。

3. 现场检查:对系统硬件设备、网络设备、安全设备等进行现场检查,查看设备运行状态、设备配置等。

4. 数据分析:分析系统运行日志、资源利用率、网络流量等数据,评估系统运行情况。

5. 安全测试:采用漏洞扫描、入侵检测等方法,检测系统安全防护能力。

6. 综合评估:根据自查结果,对系统运行情况进行综合评估,并提出改进措施。

四、自查发现的问题及原因分析1. 系统资源利用率较低:通过分析系统运行日志发现,部分服务器CPU、内存利用率较低,可能原因是系统配置不合理、应用场景不匹配等。

2. 网络拥堵:网络流量监测结果显示,部分时段网络拥堵严重,可能原因是网络设备配置不合理、网络拓扑结构不合理等。

3. 数据完整性问题:检查数据库时发现,部分数据存在完整性问题,可能原因是数据维护不当、数据库配置不合理等。

4. 安全防护能力不足:漏洞扫描和入侵检测结果显示,系统存在多个安全漏洞,可能原因是安全防护措施不完善、安全设备配置不合理等。

五、改进措施及下一步工作计划1. 优化系统配置:针对系统资源利用率较低的问题,调整系统配置,提高资源利用率。

2. 优化网络配置:针对网络拥堵问题,优化网络设备配置,调整网络拓扑结构,提高网络通畅性。

3. 加强数据维护:针对数据完整性问题,加强数据维护,确保数据准确性和完整性。

软件运行反馈报告

软件运行反馈报告

软件运行反馈报告概述本文档是关于软件运行反馈的报告,旨在对软件的性能、稳定性、用户体验等方面进行分析和总结。

通过对软件的运行过程进行观察和数据收集,我们将给出对软件运行情况的客观反馈和评价。

软件信息软件名称:XXXX 软件版本:X.X.X 开发商:XXXXX公司背景信息为了获得准确的软件运行反馈,我们对软件进行了长时间的使用和测试。

在测试过程中,我们注意到了一些问题和现象,并收集了相关的数据和用户反馈。

问题概述在软件的运行过程中,我们遇到了以下主要问题:1. 软件崩溃在使用软件的过程中,我们注意到软件偶尔会出现崩溃的情况。

经过收集数据分析,发现崩溃出现的频率较低,且难以复现。

2. 反应速度较慢软件的反应速度较慢,尤其是在数据较大的情况下。

当进行复杂操作或加载大量数据时,软件的响应时间明显延长,给用户带来了不便。

3. 功能不完善测试过程中,我们发现软件的某些功能还存在不完善的问题。

例如,某些操作缺乏必要的提示信息,用户在使用过程中需要自行摸索。

数据分析与改进建议我们对软件进行了数据分析和用户反馈收集,针对上述问题,提出了以下改进建议:1. 软件崩溃问题的解决针对软件崩溃问题,我们建议开发团队加强软件的稳定性测试,并对崩溃发生时的环境进行深入地调查和分析,以找出潜在的问题源。

2. 提升软件的反应速度为了提升软件的反应速度,我们建议优化软件的代码和算法,以减少不必要的计算和资源消耗。

此外,可以考虑引入多线程或并行计算等技术手段,以提高软件的并发处理能力。

3. 完善软件的功能及用户体验为了提升软件的功能完善性和用户体验,我们建议开发团队加强需求调研工作,充分理解用户需求,并在软件的设计和开发过程中,注重用户交互的友好性和操作的便捷性。

在引入新功能时,注意提供相应的提示信息和帮助文档,以方便用户的使用。

结论在本次软件运行反馈报告中,我们对软件的性能、稳定性和用户体验等方面进行了分析和总结,并给出了相应的改进建议。

软件系统试运行总结报告(一)2024

软件系统试运行总结报告(一)2024

软件系统试运行总结报告(一)引言概述:本文是软件系统试运行总结报告的第一部分,旨在对试运行过程中的各项工作进行总结和评估。

本次试运行旨在进一步验证软件系统的功能性和稳定性,并发现和解决可能存在的问题。

本报告将按照以下五个大点进行详细阐述。

正文:1. 试运行前准备工作a. 确定试运行目标和范围b. 确定试运行的时间和地点c. 进行系统的基础配置和准备工作d. 培训相关人员,确保他们掌握系统的操作方法和流程e. 制定试运行计划,明确各项任务和责任人2. 试运行过程中的工作a. 模拟测试:通过模拟真实场景进行测试,验证系统在各种情况下的表现b. 数据采集和分析:对试运行过程中产生的数据进行收集和分析,评估系统的性能和可靠性c. 问题记录与解决:记录试运行过程中出现的问题,并及时采取措施进行解决d. 用户反馈收集:与用户进行及时沟通,主动收集他们的意见和建议e. 监控与调整:对系统进行监控,及时发现和修复潜在问题,保证系统的正常运行3. 试运行结果评估a. 功能性评估:测试系统是否实现了设计的功能,并评估功能的稳定性b. 性能评估:评估系统在各种负载情况下的性能表现,如响应速度、容量等c. 难点和问题评估:总结试运行过程中遇到的难点和问题,并提出解决方案d. 用户满意度评估:根据用户反馈和调研结果,评估用户对系统的满意程度e. 风险评估:评估试运行过程中可能存在的风险,并提出相应的风险应对策略4. 试运行总结与改进a. 总结试运行过程中的收获和经验教训b. 分析试运行过程中存在的问题和不足c. 提出改进措施,以进一步优化系统的性能和功能d. 准备系统正式上线的工作,并制定上线计划e. 分享试运行结果和总结报告,汇报给相关利益相关方5. 结论通过本次试运行,我们成功验证了软件系统的功能性和稳定性,并发现了一些问题和改进的空间。

我们将以试运行结果为基础,进一步完善系统,以确保其正式上线后的良好运行。

感谢参与本次试运行工作的各位同事和相关人员的辛勤付出和支持。

软件系统运维报告范文

软件系统运维报告范文

软件系统运维报告范文报告日期:2024年1月5日报告人:XXX(运维工程师)1. 项目概述本报告旨在对软件系统运维工作进行总结和汇报,以确保系统稳定运行和持续改进。

2. 运维工作概述2.1 系统稳定性我们在报告期间持续监控系统运行状况,及时处理故障和异常情况,保证系统的稳定性。

共检测到X个警告事件,处理了X个故障事件。

2.2 安全管理通过定期的安全漏洞扫描和补丁更新,系统的安全性得到了有效维护。

我们及时修复了X个漏洞,并加强了对系统的访问权限控制和用户身份验证。

2.3 性能优化根据系统性能监控数据,我们针对性能瓶颈进行了优化工作。

通过调整服务器配置、数据库索引优化等措施,提升了系统的响应速度和吞吐量。

3. 系统改进工作3.1 用户反馈与需求根据用户反馈和需求收集,我们进行了系统功能的改进和扩展。

新增了X个功能模块,并进行了相应的集成和测试工作。

3.2 运维自动化为了提高运维效率和降低人工操作风险,我们引入了自动化运维工具和脚本,例如自动部署、自动化测试等。

这些工具和脚本大大减少了重复性工作的时间和人力成本。

4. 技术支持与沟通我们与开发团队保持密切合作,及时响应和解决开发过程中的问题。

同时,我们通过定期的会议和沟通渠道,与相关部门和用户进行需求沟通和反馈收集。

5. 后续规划针对未来工作,我们计划继续加强系统稳定性、安全管理和性能优化工作。

同时,我们将继续与开发团队合作,推动系统功能和用户体验的持续改进。

6. 总结通过我们的努力和持续的优化工作,软件系统在报告期间保持了稳定的运行,并得到了用户的认可和好评。

我们将继续加强运维工作,确保系统的高可用性和安全性。

以上是本次软件系统运维报告的内容,请相关部门和领导进行评估和指导。

谢谢。

软件系统试运行报告模板(仅用于个人学习的参考模板)

软件系统试运行报告模板(仅用于个人学习的参考模板)

项目软件系统试运行报告一、文档介绍1.1文档目的详细说明试运行的计划及资源安排,对试运行情况进行总结,供实施项目组成员、甲方、监理、最终用户等参考。

1.2文档范围本文档描述了XXX系统的试运行情况。

1.3文件变化记录单*变化状态:A——增加,M——修改,D——删除二、系统概要说明2.1系统概述2.2系统主要功能模块2.2.1子系统12.2.2子系统2三、系统试运行的平台及网络环境3.1系统硬件平台服务器与数据库:{例子:处理器:4颗XXXEed5-2630v4(4.2GHz/10c)/8.0QPI/25M,最大支持2个XXX至强处理器XXE5-2630v4系列;内存扩展性:配置80块168GRDIMMDDR4内存。

支持220个内存插槽,支持内存类型DDR4ECCDDR4RDIMM/LRDIMM,最高支持DDR4-2133内存,可扩展640GB内存(当使用单条容量32GB的内存时)支持四通道交叉存取、内存镜像、内存热备等高级功能;硬盘扩展性:本次配置18块13100G热插拔SAS硬盘(1万转)2.5,前窗最大支持124个热插拔2.5寸或者12个3.5寸SATA/SAS硬盘,后窗可支持2个热插拔11.5寸SATA/SAS/SSD后置硬盘。

}客户端:{例子:CPU:23-41330 双核内存:223GB硬盘:122328G }3.2系统软件平台3.2.1操作系统{例子:服务器端采用Centos6.9系统,客户端采用现有的Windows系列操作系统。

}3.2.2中间件选型{例子:根据本次系统架构和技术选型,支撑系统运行的中间件为ApacheTomcat。

}3.2.3数据库3.3系统网络环境{例子:服务器端:带宽使用市云计算中心带宽。

客户端:20M的电信网络宽带}四、系统试运行的工作安排4.1集中培训阶段4.2基础数据录入阶段4.3试运行阶段系统名称:XXXX系统试运行时间:xx年xx月xx日至 xx年xx月xx日试运行结果:通过/未通过试运行实际测试的功能模块如下:4.4试运行工作总结五、系统试运行用户规模六、系统试运行的数据规模七、系统试运行中的问题和对策八、试运行结论xx年xx月xx日至 xx年xx月xx日试运行期间系统功能稳定,符合客户需求,满足XXX系统的业务操作要求,达到正式上线要求。

软件系统运行情况报告

软件系统运行情况报告

软件系统运行情况报告篇一:软件系统运行情况报告篇一:软件系统运行总结报告自2月份开始,我一直在跟进xx银行项目的测试工作,至此为止已近6个月时间,从公司内部系统测试、验收测试,再到uat测试,以及投产前的系统压力测试等等。

从开始到项目即将结束,一步步走过来。

本次项目中,我作为测试环节的主力人员之一,仅对此项目中测试工作进行总结。

一、项目测试进度控制。

项目的测试进度主要是按照项目计划进行的,完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档,包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。

协调项目的内部测试工作,本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作,认真配合项目工作,共同保证项目质量。

项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作,每日同步更新问题跟踪单的模式,按照规划时间完成系统更新测试。

二、项目组内部成员关系处理。

在项目工作的这几个月里大家相处融洽,项目组内部共同探讨解决问题的方法,向各模块负责人学习模块功能处理方式,向业务人员了解系统中涉及的业务知识点,两者结合起来进行模块功能测试。

鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验,也向项目组提出了一些完善性意见。

三、协调用户测试方面。

用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一,是项目验收阶段的最终把关阶段,业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。

本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面,客户测试介入力度太小,尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试,每次联系相关业务人员进行测试,他们来到项目组开发现场测试,也仅仅一两个小时时间,简单的进行验证操作即可。

xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试,也算给项目进行了一次全面的测试,从中也暴露出不少系统存在的问题,目前项目组均已解决。

[莲~山课件]四、测试成效方面。

中信系统测试中,共记录问题及客户新增需求825个,其中bug数量512个、系统完善类问题225个,新增需求类问题88个。

软件系统运行分析报告

软件系统运行分析报告

软件系统运行分析报告1. 引言本文档旨在对某个软件系统的运行情况进行分析和评估。

通过对系统的各个方面进行细致的观察和数据收集,我们将为您提供一个全面的分析报告,以帮助您了解系统的性能、可靠性和效率等方面的情况。

2. 系统架构分析首先,我们对系统的整体架构进行了分析。

通过对系统的各个组件和模块的功能和关系进行深入研究,我们能够更好地理解系统的结构和工作原理。

我们发现该系统采用了分布式架构,其中核心组件包括数据库服务器、应用服务器和客户端等。

3. 性能评估在对系统进行性能评估时,我们采用了多种方法和工具。

通过对系统的负载测试和压力测试,我们能够了解系统在不同负荷下的性能表现。

我们还对系统的响应时间、吞吐量和并发性能等关键指标进行了测量和分析。

4. 可靠性分析系统的可靠性是一个重要的考量因素。

我们通过对系统的错误日志和故障报告进行分析,以了解系统的稳定性和容错性。

我们还分析了系统的备份和恢复机制,以确保数据的完整性和可靠性。

5. 安全性评估系统的安全性是一个值得关注的问题。

我们对系统的身份验证、访问控制和数据加密等安全机制进行了评估。

我们还检查了系统是否存在已知的安全漏洞,并提出了相应的建议和改进措施。

6. 效率分析系统的效率对用户体验和业务流程的顺畅性有重要影响。

我们通过对系统的资源利用情况和性能分析,评估了系统在处理大规模数据和复杂业务逻辑时的效率。

我们发现一些潜在的性能瓶颈,并提出了相应的优化建议。

7. 结论通过对系统的运行情况进行综合分析和评估,我们得出了以下结论: - 系统的整体性能良好,在压力测试中表现出色。

- 系统具有较高的可靠性和稳定性,能够有效处理错误和故障情况。

- 系统的安全性较高,能够保护用户数据和隐私。

- 系统在处理大规模数据和复杂业务逻辑时效率较好,但仍有改进空间。

8. 建议和改进措施基于对系统的分析结果,我们提出以下建议和改进措施: - 进一步优化系统的性能,提高响应时间和吞吐量。

软件运行总结报告怎么写

软件运行总结报告怎么写

软件运行总结报告怎么写如何编写软件运行总结报告一、引言部分(150-200字)在引言部分,首先介绍所编写报告的背景和目的。

可以简要描述该软件的开发目标和任务,并说明该报告将对该软件的运行情况进行总结和分析,以帮助改进软件的质量和性能。

二、概述部分(150-200字)在概述部分,对所编写的软件进行简要的描述。

包括软件的名称、版本、主要功能以及开发周期等。

同时,还可以提及该软件的使用范围和用户群体。

三、需求分析与设计部分(300-500字)在需求分析与设计部分,对软件的开发过程进行回顾,并对需求分析和设计阶段的工作进行详细说明。

包括需求收集、需求分析、软件设计和架构等内容。

同时,可以提及使用的开发工具和框架,以及遇到的困难和解决方法。

四、开发与测试部分(300-500字)在开发与测试部分,对软件的开发过程和测试工作进行详细描述。

包括开发团队的组织和分工、开发过程的规划和管理、开发周期和阶段等。

同时,还可以介绍使用的开发方法和技术。

对于测试部分,可以描述测试计划、测试用例的编写和执行、测试结果分析等。

五、软件运行情况部分(500-800字)在软件运行情况部分,重点对软件的实验和运行结果进行详细分析和总结。

可以依据软件功能模块进行分类,分别描述各功能模块的运行情况和性能表现。

同时,还可以对软件在不同平台和环境下的运行情况进行比较。

并针对发现的问题和优化方案进行解释和说明。

六、用户反馈与改进部分(200-300字)在用户反馈与改进部分,收集和整理用户的反馈意见和建议,并进行分析和总结。

对反馈中提到的问题和需求进行归类和优先级划分,提出相应的改进计划和措施。

同时,也可以对软件的后续开发和升级提出建议和规划。

七、总结部分(150-200字)在总结部分,对整个软件的开发和运行进行总结。

总结软件的优点和不足,并提出进一步改进和发展的思路。

同时,也可以展望软件未来的发展方向。

八、参考文献、致谢和附录部分(适量)在参考文献部分,列出本报告所参考的相关文献和资源,以保证报告的可靠性和权威性。

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篇一:软件系统运行总结报告自2月份开始,我一直在跟进xx银行w-xxnd1s2.0项目的测试工作,至此为止已近6个月时间,从公司内部系统测试、验收测试,再到uat测试,以及投产前的系统压力测试等等。

从开始到项目即将结束,一步步走过来。

本次项目中,我作为测试环节的主力人员之一,仅对此项目中测试工作进行总结。

一、项目测试进度控制。

项目的测试进度主要是按照项目计划进行的,完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档,包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。

协调项目的内部测试工作,本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作,认真配合项目工作,共同保证项目质量。

项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作,每日同步更新问题跟踪单的模式,按照规划时间完成系统更新测试。

二、项目组内部成员关系处理。

在项目工作的这几个月里大家相处融洽,项目组内部共同探讨解决问题的方法,向各模块负责人学习模块功能处理方式,向业务人员了解系统中涉及的业务知识点,两者结合起来进行模块功能测试。

鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验,也向项目组提出了一些完善性意见。

三、协调用户测试方面。

用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一,是项目验收阶段的最终把关阶段,业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。

本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面,客户测试介入力度太小,尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试,每次联系相关业务人员进行测试,他们来到项目组开发现场测试,也仅仅一两个小时时间,简单的进行验证操作即可。

xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试,也算给项目进行了一次全面的测试,从中也暴露出不少系统存在的问题,目前项目组均已解决。

[莲~山课件 ]四、测试成效方面。

中信x-funds2.0系统测试中,共记录问题及客户新增需求825个,其中bug数量512个、系统完善类问题225个,新增需求类问题88个。

组织了四轮次内部系统全面测试工作,兼顾日常系统更新测试工作,最大限度的进行了内部质量把关。

配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试,测试结果符合客户要求。

现中信x-funds2.0系统临近投产实施工作,测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。

四、个人得失方面。

作为此次项目测试的负责人,对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高,理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。

同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。

相关业务知识方面还需要进一步加强,测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。

更好的吸收项目经验,做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

篇二:系统测试运行报告supercontrol系统试运行报告作者:________陈琦_______________ 完成日期:_______2013.11_____________ 签收人:___________________________ 签收日期:________2013.11_____________目录1文档说明 ............................................................................. .................................. i 1.1使用范围 ............................................................................. ......................... i 1.2文档概述 ...................................................................................................... i 1.3术语与缩略语.............................................................................. ................. i 2系统试运行分析 ............................................................................. ...................... i 2.1 supercontrl系统试运行状态分析 ................................................................ i 2.1.1 试运行内容 ............................................................................. .......... i 2.1.2 试运行情况 ............................................................................. ......... ii 2.2系统试运行功能和流程分析 (iii)2.2.1试运行内容 ............................................................................. ........... iii 2.2.2 试运行情况 ............................................................................. ........ iii 2.3 系统试运行对提高工作效率的作用分析............................................... iii 3系统试运行问题总结 ............................................................................. . (iii)1文档说明 1.1使用范围本文将作为:supercontrl系统正式运行的参考1.2文档概述本文档supercontrl系统试运行报告。

主要包括以下内容:supercontrl系统,从2013年11月开始运行,运行地点在江苏。

1.3术语与缩略语2系统试运行分析2.1 supercontrl系统试运行状态分析 2.1.1 试运行内容系统试运行状态分析应包括内容有:1)系统运行期间中断次数,中断时间; 2)所报告的主服务器的10分钟内的cpu平均利用率超过设计标准或李宁标准的次数;3)所报告的主服务器的内存占用超过设计标准或正常范围的次数; 4)所报告的主存储的io出现异常的次数;所报告的数据库的连接数超出正常范围的次数;5)发现数据库的tx执行锁数目较大,超出平时水平次数; 6)出现文件日志超过设计标准的次数;7)出现因数据库表空间不足而引发故障的次数等具体内容的描述及分析。

系统试运行缺陷分析中应具体描述出:1)“重要”以上级别bug的次数; 2)“重要”以上级别bug完全关闭所占的比例 3)每种级别的bug出现的频率4)2.1.2试运行情况1.系统试期间:1)没有发生中断;2)主服务器10分钟内的平均利用率没有超过设计标准次数; 3)主服务器的内存没有超过设计标准或正常范围的次数;4)主存储的io出现异常的次数是0次;所报告的数据库的连接数没有超出正常范围的次数;5)数据库的tx执行锁数目不大; 6)出现文件日志符合设计标准的次数;7)出现因数据库的表空间不足而引发故障的次数为0次。

2.系统试运行缺陷分析中应具体描述出:2)“重要”以上级别bug的次数为0次;2)“重要”以上级别bug所占的比例0%。

3)出现19次一般级别bug, 频率为90.5%,2次次要级别bug,频率为9.5%。

2.2系统试运行功能和流程分析 2.2.1试运行内容系统试运行状态分析应包括内容有:1)验证所有功能节点;2)验证业务流程控制。

2.2.2 试运行情况系统试运行期间,1)功能节点基本运行正常,偶尔出现几个功能微调,如页面排版和名称,及查询状态不对,并已经解决; 2)业务严格按照业务流程来执行。

2.3 系统试运行对提高工作效率的作用分析通过对目前的系统试运行结果来看,此系统能很好的整合南水北调的各种业务功能,在规范业务流程的同时也大大提高了工作的效率。

直接在系统上实时实现,不需要传统的人工操作,从而节省办公开支。

3系统试运行问题总结篇三:系统运行报告定制终端管理系统运行情况报告目录一、系统运行情况 ............................................................................. ....... 3 二、维护工作情况 ............................................................................. ....... 5 三、本月系统开发情况............................................................................7 四、下月工作计划 ............................................................................. ....... 7 五、项目建设进度 ............................................................................. ....... 7一、系统运行情况1、周边系统接口运行情况定制终端营销管理支撑系统周边系统包括boss系统、erp系统和oa系统以及经分系统和物流系统。

与各系统接口运行情况如下:2、系统用户登录情况统计我们对1月期间系统用户登录及操作进行了跟踪分析,具体情况如下:3、系统用户使用情况统计我们对1月期间各分公司申领调拨等业务的使用情况进行简单统计:经上表所示,经过系统推广,本月各分公司使用情况较上月明显提升,2011年元春节促销活动中各地通过系统对串号进行了准确的管理和调拨,另外随着普及型终端合作渠道销售工作的开展,大量的社会合作渠道营业厅开始使用系统对终端串号进行管理,系统带来的便捷之处逐步显现,使用情况更加规范和完善;二、维护工作情况1、系统运行支持情况定制终端营销管理支撑系统项目组针对春节期间,市场需求量大,营销活动频繁等特点,特别加大了系统支持力度;截止2月28日共汇总处理各公司问题56个,具体情况如下按公司统计如下:现在大部分简单问题已经可以由市公司终端管理员进行沟通解决,本月收集到的问题基本都是与社会渠道开展营销活动下发串号及渠道之间调拨等问题,其中操作性和咨询性问题居多,具体情况见下表;2、客户反馈典型问题列表。

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