超市补货与导购技巧.pptx
超市补货及导购技巧36页PPT
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
超市补货及导购技巧4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
(超市卖场员工培训课件)如何补货
3、补货后
维持货架的整齐清洁，清除纸板箱，折叠压扁，避免未补 完的货留在箱内造成损耗。
把放在不正确位置上的商品放回原处，减少损耗。 非营业时间内，彻底清洁货架时，拿下层板上所有商品，
更换破损的价格标签。 保持过道清洁、畅通。 无法销售的商品进行分类，可退货的商品放在退货区域，
若不能退换，放置到破损区域；无条形码或无标价签பைடு நூலகம்商 品要立即补齐。
商品根椐店内商品陈列标准摆放，遵守排面设计的规定， 根据销售决定补货数量，单品依水平方式陈列，小分类 依垂直方式陈列。
商品的摆放应吸引顾客，让顾客知道新商品，海报商品， 促销商品等讯息。
商品是卖场的最佳装饰。 每一种商品，必须都有标价签，放在商品的左下方 确认商品与价签一致 不要将价签条码贴在商品的正面 防盗扣要背向顾客 提供给顾客正确的价格
总结
货架上只可陈列可以销售的商品 不能销售的商品就是受损的、肮脏
的、过期的、条码或价格有问题 取走不新鲜的商品 方便顾客选取商品，提高店的销售
量
保持排面的整齐、清洁、满货架 确保商品高度的回转，严守先进先出的
原则 检查保质期的有效期限 取走那些不新鲜的、老化的、不干净的
商品 为了确保顾客的安全
—新工岗前培训课程
目的： 让员工充分了解正确补货的方法，如何更有效
的去工作。
训练课程结束时，你将有能力做到： 以正确而有效率的方式来补满货架； 让顾客能清楚方便的拿取商品。
2.补货的流程
补货前的准备：
✓ 妥善的准备补货。 ✓ 确定补满货架所需的确切商品数量。 ✓ 检查并整理货架。 ✓ 根椐排面状况，写下所需补货的品种和数量。 ✓ 准确的补货数量，可避免遗忘或补剩下的商品退
总结
商品陈列原则及卖场补货流程_营运.pptx
★：促销区商品陈列方式：（量、靓）感
分店在促销区、端架量感陈列时，必须挑选高 回转、有价格优势的商品进行陈列。
促销区商品陈列时，注意保持通透性，量感地 堆注意两边留有2M—2.4M的通道，保证顾客舒 畅通行。
端架量感陈列时，2M以下不使用层板，可向主 走道方向延伸，通道保留了3- 3.5M即可，陈 列高度必须与端架背板 持平，不超过背板， 不露背板为前提。
补货三不落 : 商品，纸板箱，垃圾补货过 程中不落地
补货流程: 找（货）—补（货）—整（ 理）--清（洁）
找货: 排面缺货时(排面商品不足3排视为 缺货), 确认该商品是否还有库存,如果有, 抄下货号或条码,至后仓相应的库存区找到 该商品.
补货:找到商品后,将商品放到手推车或拖 板车上,拉倒卖场送货,大件商品不可用手 抱着补货;补货过程中要遵守补货顺序,先 进先出,三不落地等补货要求.
整理:补货后,要随手整理纸箱,垃圾等废物 ,并将排面上的破损,污损,配件不齐的商品 一起收好送到后仓.
清洁:补货过程中,要注意商品的清洁及货 架的清洁,随手清洁货架和商品.
先进先出的补货:商品往左移—新商品补进 去—左边的商品拉排面的同时检查保质期.
所陈列商品必须有阶梯形，层次感，销售高度 应在70CM-140CM。
保持商品“站立”、“正面朝外”
肆：基本功如何更好的落实
岗位职责明确 岗位专业训练 日常管理要求 稽核的重要
卖场补货流程
3、补货的顺序和流程：
补货顺序:先补促销区—再补端架—最后补 正常排面
售中服务
售后服务
售售后后服服务务
1、进、销、存
☆进-- 订货方式：订单 收货：品质的把关、数量的准确、收货的速度。 ☆销--陈列、标识、氛围 ★：陈列的目的： 通过视觉起到打动顾客的效果； 商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象； 使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本
《超市导购员培训》幻灯片课件
礼貌微笑
微笑是与客户建立良好关 系的桥梁，礼貌的微笑能 够让客户感受到尊重和关 注。
空间管理
合理安排货架和商品陈列 ，方便客户寻找所需商品 。
客户需求和购买决策过程
询需求
导购员应当主动询问客户的需 求，并根据客户的需求推荐适
合的商品。
帮助选择
在客户无法决定购买哪种商品时 ，导购员应当主动提供帮助和建 议，帮助客户做出明智的购买决 策。
具备良好的语言表达能力
能够清晰、准确、生动地表达自己的意思，增加与顾客的互动。
了解顾客需求
能够耐心听取顾客需求，深入了解顾客需求，提供专业的建议和解决方案。
产品知识
熟悉超市商品
了解超市所经营的商品种类、 品牌、性能、价格等方面的信
息。
掌握商品特点
了解所售商品的独特卖点、使用 方法、维护方法等，能够向顾客 介绍和推荐商品。
解和接受。
解决问题
导购员应积极采取措施解决问 题，如退换商品、补偿等，尽 可能满足客户的需求，提高客
户的满意度。
05
销售流程和技巧
布局和陈列
01
02
03
商品陈列原则
根据商品类型、销售数据 、顾客购买习惯等因素， 合理安排货架空间，方便 顾客查找和购买。
季节性陈列
根据季节和节日变化，调 整陈列主题和商品摆放， 吸引顾客注意。
陈列创意设计
通过创意设计，提高商品 陈列的吸引力和美观度， 激发顾客购买欲望。
销售策略和技巧
主动推销
主动向顾客介绍商品特点 和使用方法，提高销售机 会。
交叉销售
根据顾客购买需求，推荐 相关联的商品，增加销售 量。
处理异议
针对顾客提出的异议和问 题，提供合理的解决方案 ，提高顾客满意度。
超市补货及导购技巧共36页PPT
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
超市补货及导购技巧
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ制于情 理。— —托·富 勒
Thank you
超市商品的陈列与补货
不正确的陈列－－盒/瓶装
• 存量 • 订货 • 补货
§5 如何创建优良陈列
1. 最 好 的 陈 列 地点 2. 最 好 的 货 架 位 置 3. 区 域 化 陈 列 4. 多 重 陈 列 面 5. 正 确 展 示 产 品 6. 正 确 与 清 晰 的 价 格 7. 尽 可 能 使 用 宣传 品 8. 争 取 收 款 台 陈 列 9. 寻 求 促 销 陈 列 的 机 会
销的产品
五、多 重 陈 列 面
•多重陈列面提高冲动性购买率
140%
123%
100%
154%
六、正 确 展 示 产 品
•侧 面 摆 放 产 品，会 损 失 25％ 的 销 售 ！
－25％
六、正 确 展 示 产 品
• 不 同 品 种 重 叠 陈 列， 会 损 失16％ 的 销 售！
－16%
六、正 确 展 示 产 品
点评：“土特产”的陈列确实需要很“土”的背景色相匹配， 图中选用的正是大红大绿的中国传统喜庆颜色，虽然背景色有 些喧宾夺主的感觉，但给中国的消费者还是带来了一种惊奇， 尤其是传统节日来临时，消费者会感觉这种颜色搭配制造的 氛围很应节。
点评：这是一组散装糖果的陈列，糖果大多属于冲动性购买的商 品，卖场气氛十分重要。图中低矮的陈列台上五彩缤纷的各色糖 果本身就具有强烈的吸引力，再配以壁墙上悬挂式糖果陈列和精 心布置的POP广告，整个卖场氛围渲染得热闹非常，形 成强烈的视觉震撼。
§1 冲动性支出
• 消费者在店中的花费比他们事先计划的多出11.4%， 就是说平均而言，11.4%属于冲动性支出。
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超市自动补货培训ppt课件
分类定义
A类：畅销商品（按销量统计日 均量达标）
库存上限 （备货周期+8）*日均量
库存下限
=2*j备货周期预 估量
B类：常备品，销售金额的AB商 （备货周期+4）*日均量 品除A类之外的
<备货周期预估 量
C类：除AB类之外的其他商品， 最小补货规则或备货周期预 最小陈列量
主要为是与金陈额列C相商配品合，原则上基本陈估列量量(基之本外陈的列上量限)数量，应是堆头或后仓能够存 放的数量，不然会造成来货无法存放的情况
• 5、门店自定义商品：节庆商品和各档DM商品的及时确认 • 6、具体商品的库存上下限
自动补货参数设计原则与方法
• 1、配送计划的补货日期、到货天数及备货天数 – 按实际情况计算，如遇春节或其他节日临时变动的，必须在补货前进行调整
自动补货参数设计原则与方法
• 2、地采商品的确定（按西联地采状态），及地采供应商的订货日期、到货天数
自动补货参数设计原则与方法
• 3、配送商品的库存类型，由订单课发布文件执行 – 及时接收文件进行数据更新 – 默认非周调剂商品都相当于库存商品，每次计划都可以补货
自动补货参数设计原则与方法
• 4、散货进销码对应关系确定（按西联系统资料状态） – 每天更新系统资料 – 每次补货前进行进销码关系检查
– 地采供应商订送货计划是地采供应商管理的一个重要内容 – 订送货计划直接影响部门的补货工作效率与库存管理，也是建立供应商关系
的一个基础工作，规范供应商送货后的目的是在最旺季的时候能够保证我公 司的到货率 – 订送货计划直接影响供应商的送货效率和收货组的收货工作的效率，以及财 务上验收单的处理速度 – 所以应从全店工作的效率出发设计供应商订送货计划 – 计划制定后，应另外打印三一份，分送店长、财务部、收货组
超市的订货和补货的原则
超市的订货和补货的原则、流程、方法订货和补货的原则、流程、方法（一）订货原则1、依照日均销售量：必须知道当日进货量的大小，加上前日的存货、再扣去当日存货与损耗,才能了解商品的销量，以便作为订货依据.2、依照快讯商品下订单：正常商品销售都是有限的,通常上快讯促销时销量就会爆增，可参照前期快讯商品的销售增长幅度组织订货。
3、了解节庆、季节性商品及旺日为订货依据：日配商品对节庆、季节转变相当敏感,如元宵、年节时汤圆、饺子特别好卖；冬天时,火锅品好卖；夏天时奶品、冰品好卖。
了解这些当地区域消费习性后，也要考虑普日与旺日：普日就是星期一～星期四,销售量应不大；旺日就是星期五～星期日，销售量较大,要考虑多加订货量。
（二)补货原则1、先进先出:注意保质期愈短的商品必须要先出货.2、整理清洁排面比补货优先：补货固然重要，但卖场杂乱无章会有损公司形象，不要因为补货而忽略整理排面,尤其是在门店营业前.3、补货顺序:4、收掉不可售卖的商品：贩售商品只要是变质、收损破包、有血水、汁水渗出、脏乱收污、保质期过商品、包装商品标签、条码有误或没有标签条码、不清楚都不可再陈列贩售。
5、货品不要头重脚轻：把货品叠放在栈板上，要注意重的、体积大的要放在下层,体积小的、易碎的放在上层，尽量互相交叠整齐，才不会导致叠货不稳造成碎落.6、补货尽量靠近陈列架：为避免影响顾客购物，在商品补货时要注意不要挡住顾客走道。
栈板与箱子都要收好，空纸箱拆箱压扁后放在空栈板上，待补的商品可以放在通道中央，补货完毕后要立即将拖车、栈板、纸箱、剩余商品收回仓库定位。
7、补货轻拿轻放：为避免商品在补货过程中造成破包、变形，补货时要迅速、轻拿轻放，才能保证商品完好。
8、商品标识是否对齐:补货完毕后，要注意价格牌是否对齐，品名、价格是否正确无误.如有缺货，必须保持空货架状态,绝不可拉大其他商品排面,要使用暂时缺货卡来标明，以提醒部门人员订货、补货，也可告知顾客目前正在缺货,最好能在缺货卡上标明何时到货，以安抚顾客。
超市补货与导购技巧
日期:CATALOGUE目录•超市补货管理•导购技巧概述•商品陈列技巧•促销策略与实施•客户满意度与服务提升•案例分析与实践01超市补货管理补货原则商品分类原则一旦发现商品库存不足，应立即进行补货，避免出现断货现象，影响销售和顾客体验。
及时性原则充足性原则补货时机补货流程补货申请当发现商品库存不足时，向采购部门提出补货申请，说明需要补货的商品、数量、补货时间等信息。
下单采购入库上架经过验收后，将商品入库并上架到相应的货架上，以便顾客选购。
库存检查定期检查商品库存情况，发现库存不足或积压现象，及时采取相应措施。
采购部门审核到货验收当商品到货后，仓库管理人员需要对商品进行验收，确保商品数量和质量符合要求。
01020304050602导购技巧概述导购角色与职责03自我管理能力导购素质与能力要求01良好的沟通能力和服务意识02团队合作精神倾听与理解主动询问与推荐有效沟通处理异议导购沟通技巧03商品陈列技巧陈列原则商品陈列应该容易被顾客看到，一般以视线水平为基准，稍微倾斜陈列效果更佳。
易见原则易取原则丰富多样原则整洁美观原则商品陈列应该方便顾客取放，不要过高或过低，考虑不同顾客的需求。
商品陈列应该丰富多样，不同品种、规格、色彩、花样的商品都应该具备，以满足不同顾客的需求。
商品陈列应该整洁美观，摆放整齐有序，货架无灰尘、无杂物，给顾客留下良好的印象。
陈列方法纵向陈列横向陈列块状陈列散装陈列陈列技巧空间技巧标识技巧照明技巧04促销策略与实施促销策略设计目标确定明确促销目标，例如增加销售额、提升品牌知名度等。
商品选择根据目标选择需要促销的商品，考虑商品的销售量、库存情况以及季节性等因素。
价格策略确定促销价格，可采取打折、满减、赠品等措施。
宣传方式选择合适的宣传方式，如海报、广告、社交媒体等。
促销活动实施准备工作通过各种渠道对促销活动进行宣传，吸引潜在客户。
活动推广活动现场管理活动后跟进01020403收集客户反馈，分析活动效果，为下次活动提供参考。
超市的订货和补货的原则
超市的订货和补货的原则、流程、方法订货和补货的原则、流程、方法（一）订货原则1、依照日均销售量：必须知道当日进货量的大小，加上前日的存货、再扣去当日存货与损耗，才能了解商品的销量，以便作为订货依据。
2、依照快讯商品下订单：正常商品销售都是有限的，通常上快讯促销时销量就会爆增，可参照前期快讯商品的销售增长幅度组织订货。
3、了解节庆、季节性商品及旺日为订货依据：日配商品对节庆、季节转变相当敏感，如元宵、年节时汤圆、饺子特别好卖；冬天时，火锅品好卖；夏天时奶品、冰品好卖。
了解这些当地区域消费习性后，也要考虑普日与旺日：普日就是星期一〜星期四，销售量应不大；旺日就是星期五〜星期日，销售量较大，要考虑多力卩订货量。
（二）补货原则1、先进先出：注意保质期愈短的商品必须要先出货。
2、整理清洁排面比补货优先：补货固然重要，但卖场杂乱无章会有损公司形象，不要因为补货而忽略整理排面，尤其是在门店营业前。
3、补货顺序：4、收掉不可售卖的商品：贩售商品只要是变质、收损破包、有血水、汁水渗出、脏乱收污、保质期过商品、包装商品标签、条码有误或没有标签条码、不清楚都不可再陈列贩售。
5、货品不要头重脚轻：把货品叠放在栈板上，要注意重的、体积大的要放在下层，体积小的、易碎的放在上层，尽量互相交叠整齐，才不会导致叠货不稳造成碎落。
6补货尽量靠近陈列架：为避免影响顾客购物，在商品补货时要注意不要挡住顾客走道。
栈板与箱子都要收好，空纸箱拆箱压扁后放在空栈板上，待补的商品可以放在通道中央，补货完毕后要立即将拖车、栈板、纸箱、剩余商品收回仓库定位。
7、补货轻拿轻放：为避免商品在补货过程中造成破包、变形，补货时要迅速、轻拿轻放，才能保证商品完好。
8、商品标识是否对齐：补货完毕后，要注意价格牌是否对齐，品名、价格是否正确无误。
如有缺货，必须保持空货架状态，绝不可拉大其他商品排面，要使用暂时缺货卡来标明，以提醒部门人员订货、补货，也可告知顾客目前正在缺货，最好能在缺货卡上标明何时到货，以安抚顾客。
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把清洁地面，再用半干拖清洁地面，最后用干拖把将地面彻底清洁干净；拖地时 必须采取后退式拖地方法。 地面刷洗：先用工具掏出货架底层异物，仔细清扫各个死角后，用刷子将地面全 面刷洗干净，然后按上款要求将地面彻底清洁干净。 清洁地面的拖把必须保证干净，清洗拖把时必须用双手在专用水桶中把拖把搓洗 干净，禁止在水池中甩洗拖把或不拧水份而取出。 作业标准： 清洁、无异物、无污渍、无积水，用纸巾擦试30CM无明显灰尘。
（优势：自信地导购，给顾客以放心感；对顾客的提问对答如流， 缩短成交时间，提高工作效率；若有质量问题，顾客退换商品， 便于解说等）。
1、导购前的准备工作
2）：能力培养的内容
――自信、自制力、社交力、观察力、表达力、沟通力、 应变力、记忆力、形象的塑造。
能力培养的内容：
自信：自已对产品充满信心，是一切的基础和开端。 自制力：指遇到任何顾客，都要有自制力，任何冲动都
9、使用斜口笼陈列，如商品数量不足可使用纸箱垫在后方，以利商 品站立陈列
10、补货应注意排面高度、稳定度、叠放整齐度、避免造成商品损 害，库存区商品甚至可能因疏忽掉落造成人员受伤
补货顺序
1 1.端架
2
4
3
4.货架
2.促销区 3.收银结帐区
拆箱
1、使用美工刀进行拆箱 2、在补下一箱时，先把空箱折平 3、将不要的空箱放在指定位置 4、不要将空箱和垃圾放在一起，以免造成整理上的不便
左边集中，保留右边空缺，以方便新货填补。
补货
6、补货时应将商品正面面向走道，并将商品前缘拉齐以确保整齐美 观
7、补货时若找不到商品或缺货必须立刻通知大类负责人，并在该排 面将物价牌换为此货暂缺。
8、补货时应检查商品保质期是否正常，如发现接近保质期的商品， 应通知大类负责人或全部下架由大类负责人决定如何处理
品标签； 货架清洁之后，按商品包装特性适当地对其进行清洁，并按先进先出原则重新陈
列在货架上； 责任人应做好责任区货架和商品卫生的保持工作。
作业标准： 货架无积灰、无污痕、用纸巾擦拭1米无明显尘迹， 商品清洁无灰尘无脏迹。
3、卫生作业标准
地面：
作业要求： 每半月刷洗一次、每日清扫四次、拖洗至少一次，若有污渍、杂物的，应随时清
1、补货工作的步骤：
1. 取货
２. 补货
4. ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ余商品处理
5. 问题商品处理
３. 拆箱
取货：
１、根据商品排面空缺程度，从仓库或暂存区（验收区）依优先补 货顺序依次将商品叠放在补货车上，即最先补货的商品放在最 上面
２、根据商品体积、重量叠放在补货车上，体积大在下，小在上， 重在下，轻在上的原则
3、将整件商品暂放于相对应的货架通道中间，禁止随意放置影响顾 客购物。
不要将你自己都不想买的商品陈列于货架上
2、补货的原则
1. 遵守陈列设计
遵守陈列设计和陈列规定，不可随意更改陈列位置和陈列面的大小，缺 货时保持空货架状态，不可以用其他商品取代
２、保持陈列丰满
畅销品要保持满货架；其他至少应保持最基本的陈列：纵深2个单品
2、补货的原则
3、确保货架整齐
整齐的货架、商品良好的陈列即可带来顾客满意；顾客一旦不容易拿取 商品即表明降低商品的销售量
是指不能正常销售的商品。
如：受损的、肮脏的、过期的、无条码的、条码无法扫描的、冻 结的商品等等。
问题商品处理
1. 破包商品集中堆放,定期处理 2. 将过保质期的商品撤离卖场,并报告给大类负责人 3. 将即将到保质期商品（其定义依保质期长短来确定）撤离卖场,
并报告大类负责人
提醒：
所有销售的商品都必须保持在一个良好状况 下出售
二：超市导购技巧
1、导购前的准备工作 2、顾客类型分析及应对技巧
1、导购前的准备工作
1）、合格导购员知识的积累
硬知识：即原材料、生产过程、质量、式样类型（品名、 规格、产地、产品成份、保质期）；
软知识：即适宜人群、场合、用途； 有关知识：即使用方法、竞争商品、使用者特点； 买卖条件：价格和成交服务及交易条件。
4、确认先进先出
所有商品须遵守回转原则，做到先进先出；生鲜日配商品必须每日检 查鲜度及保质期
3、卫生作业标准
货架及商品 ：
作业要求： 准备购物篮或购物车，将商品从货架上取下来用抹布擦净货架后，将取出的商品
放回原处并整理好； 擦拭货架时应从上至下，由内到外，先擦板面再擦边沿； 注意货架的正反两面、立柱及货架底层板的清洁卫生； 不要遗漏货架内层隔网及外面挡栏； 对纸盒包装及商品标签是纸材料的商品进行清洁时，不要损伤商品表面包装及商
对公司造成不良影响。 社交能力：指协助、关心、同事，尊敬公司的领导，对
上级的命令要求无理由的接受执行，即使上级的指令有 错，也要求先执行过后再向上级提出。 表达力：包括语言表达和表情表达。在语言表达方面要 求注意：表达要求规范；忌讳话题（政治、宗教方面的 话题；竞争对手的坏话；顾客的缺点、弱点；同事、上 司的坏话；不吉利的言语；顾客的秘密。
超市补货与导购技巧
课程内容:
一：超市补货作业及卫生标准
补货工作的步骤 补货的原则 卫生作业标准
二：超市导购技巧
导购前准备工作 顾客类型分析及接待方法 导购步骤 导购要素
合理补货的目标:
让我们的店：
更容易管理商品 有更大的销量 有更好的形象
让我们的顾客：
易找，易取 省时，方便 购买欲提高
补货
1. 补货前必须先清洁货架 2. 补货优先顺序如下：端架、促销区、收银结帐区、正常货架
（如下图所示） 3. 当要补货的量不足一箱，而又不影响销售，且能保证最基本陈
列量时，可先不补满，将商品前置，整理好排面即可。 4. 尽量避免不在营业高峰期间补货，要求所有促销人员在营业高
峰期间都已促销商品为主要工作。 5. 为避免影响先进先出原则，应避免拉假排面，将陈列面商品往
5、拆箱的包扎带应随手整理，纸箱上之胶带不可脱离纸 箱，减少脏乱。
剩余商品处理
1. 不可以用剩余商品随意改变排面数 2. 补货后剩余的零散商品，请封箱并使用库存卡注明品名、数量、
生产日期、保质期限贴于箱外，放回仓库，不可堆叠于货架顶 层 3. 其他多余的整件商品直接存放在仓库内
问题商品处理
问题商品