麦当劳_企业文化
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳（McDonald's）作为全球最大的快餐连锁企业之一，其企业文化扮演着至关重要的角色。
麦当劳的企业文化是指该公司在经营过程中所秉持的价值观、信念和行为准则。
它是麦当劳员工共同遵循的准则，也是麦当劳品牌成功的基石之一。
1. 价值观和信念：麦当劳的企业文化以以下核心价值观和信念为基础：- 客户导向：麦当劳始终将客户需求置于首位，致力于提供优质、快捷、友好的服务体验。
- 高效创新：麦当劳鼓励员工积极创新，不断寻求改进和提升效率的方法，以满足不断变化的市场需求。
- 团队合作：麦当劳强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的协作和互助，以实现共同目标。
- 社会责任：麦当劳积极关注社会和环境问题，通过可持续发展的方式经营业务，回馈社会。
2. 行为准则：麦当劳的企业文化还包括一系列行为准则，以指导员工的日常工作和行为： - 服务卓越：员工应始终以微笑和友善的态度对待客户，提供高质量的食品和服务。
- 清洁卫生：员工应保持工作环境的清洁和卫生，并确保食品安全和卫生符合标准。
- 诚实守信：员工应诚实守信，遵守公司的规章制度和法律法规，维护麦当劳品牌的声誉。
- 个人成长：麦当劳鼓励员工不断学习和成长，提供培训和发展机会，匡助员工实现个人职业目标。
3. 企业文化的重要性：麦当劳的企业文化对公司的发展和成功起到了重要的推动作用：- 塑造品牌形象：麦当劳的企业文化体现在产品质量、服务态度和员工行为中，匡助塑造了麦当劳的品牌形象，赢得了客户的信任和忠诚。
- 提高员工士气：企业文化激励员工，让他们感到自己的工作故意义，增强工作积极性和归属感。
- 统一价值观念：企业文化将员工团结在共同的价值观和信念下，使他们在工作中保持一致的行为准则，提高工作效率和质量。
- 促进可持续发展：麦当劳的企业文化注重社会责任和可持续发展，通过环保和社会公益活动，为社会做出贡献。
总结：麦当劳的企业文化以客户导向、高效创新、团队合作和社会责任为核心价值观和信念，通过服务卓越、清洁卫生、诚实守信和个人成长等行为准则来指导员工的工作和行为。
17 麦当劳的企业文化
麦当劳的企业文化1．麦当劳愿景·世界第一，成为提供全球最佳用餐经验的快速服务餐厅2．麦当劳精神·美在汉堡包中3．麦当劳核心价值观·质量（Q）·服务（S）·情结（C）·物有所值（V）4. 麦当劳经营管理理念·经营宗旨：麦当劳永远对社会有责任·管理理念：人本管理·经营模式：特许连锁经营5．麦当劳基本价值观·效益观：为了顾客和麦当劳系统（即持牌人、雇员、供应商）的长远利益·人才观：人是最宝贵的，崇尚务实与忠诚·培训观：麦当劳的事业是人的事业，人员的培训和发展是我们首要关心的焦点·服务观：让世界充满欢笑，营造家庭一样的温馨·领导行为观：以麦当劳系统的最大利益为行动指南，坦诚、沟通并勇于承担个人责任，既教且学·市场观：想顾客之所想·竞争观：避实就虚，创造新迹·质量观：追求完美，创造奇迹·教育观：没有个人的成长就没有公司的成长·创新观：创新是企业永恒的主题·时间观：快速便捷，畅通无阻·法律观：遵守各国法律，积极纳税·道德观：忠诚正直的作风体现在经营业务的各个方面·成功秘诀：企业的活力=原材料×设备×人力资源人力资源=人数×能力×态度6．麦当劳的承诺·满怀欢乐，充满活力，我们自豪地为顾客提供麦当劳独有的用餐经验，带给每一位顾客每一次光临与众不同的感觉，并带来欢笑。
7．麦当劳的TLC的“三心”理念·T——Tender（细心）·L——Loving（爱心）·C——Care（关心）8．麦当劳在全球范围内坚持的三个统一·形象统一·服务标准统一·生产工艺的统一9．麦当劳作风·注重整体利益·群策群力·在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩·寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益·通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题·积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致·百分之百的支持决定10．麦当劳企业营销形象·形象：麦当劳叔叔·形象用语：更多欢乐，更多选择，尽在麦当劳。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳（McDonald's）作为全球最大的快餐连锁企业之一，其企业文化在业界享有盛誉。
麦当劳企业文化是指麦当劳在经营和管理过程中所秉持的核心价值观和行为准则，它是麦当劳成功发展的重要基石。
以下是关于麦当劳企业文化的详细描述。
1. 使命和愿景：麦当劳的使命是“成为全球最受欢迎的家庭式餐厅品牌”。
麦当劳的愿景是“通过提供优质食品和优秀服务，为顾客创造愉快的用餐体验”。
2. 价值观：麦当劳的价值观包括：- 客户第一：麦当劳始终将顾客的需求和满意度放在首位，致力于提供高质量的食品和服务。
- 团队合作：麦当劳鼓励员工之间的合作与互助，共同追求卓越。
- 诚信正直：麦当劳要求员工诚实守信，遵守道德和法律规定。
- 社会责任：麦当劳积极履行社会责任，关注社会福利和环境保护。
3. 顾客体验：麦当劳致力于为顾客提供优质的用餐体验。
他们通过以下方式实现：- 快速服务：麦当劳注重提供快速、高效的服务，确保顾客能够在短时间内享用美味的食物。
- 产品质量：麦当劳使用新鲜、高品质的食材，严格控制食品加工过程，确保产品质量和安全。
- 温馨环境：麦当劳餐厅提供舒适、洁净、友好的用餐环境，让顾客感受到家的温暖。
4. 员工发展：麦当劳重视员工的发展和培训，鼓励员工实现个人和职业目标。
他们提供以下支持：- 培训计划：麦当劳为员工提供全面的培训计划，包括岗位培训、领导力发展等，帮助员工提升技能和知识。
- 晋升机会：麦当劳鼓励内部晋升，通过评估和培养，为员工提供晋升的机会和发展空间。
- 员工关怀：麦当劳关注员工的福利和工作环境，提供良好的福利待遇和员工关怀措施。
5. 社会责任：麦当劳积极履行社会责任，关注社会福利和环境保护。
他们采取以下措施：- 环境保护：麦当劳致力于减少环境影响，推动可持续发展，采用环保材料和节能设备。
- 社区支持：麦当劳积极参与社区活动和慈善事业，为社会做出贡献。
总结：麦当劳企业文化以顾客为中心，注重产品质量和服务体验。
麦当劳的企业文化及作用
麦当劳的企业文化及作用麦当劳（McDonald's）是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
麦当劳的企业文化是指一系列的价值观、行为准则和工作方法，它体现了麦当劳作为一个组织的核心价值和信念。
一、麦当劳的企业文化1. 顾客至上：麦当劳的企业文化注重顾客满意度，他们始终将顾客的需求和体验放在首位。
无论是产品的品质、服务的态度还是环境的卫生，麦当劳都以顾客的满意度作为衡量标准。
2. 团队合作：麦当劳强调团队合作和协作精神，员工之间相互支持和配合，共同追求卓越。
他们鼓励员工之间的沟通和合作，通过团队的力量实现更好的工作效果。
3. 创新精神：麦当劳鼓励员工不断创新和改进，提供更好的产品和服务。
他们鼓励员工提出新的想法和建议，并为员工提供培训和发展机会，以激发员工的创造力和创新能力。
4. 社会责任：麦当劳注重社会责任，积极参与社区事务和公益活动。
他们致力于环保、健康饮食和社会公正等方面的事业，通过自身的行动来推动社会的发展和进步。
二、麦当劳企业文化的作用1. 塑造品牌形象：麦当劳的企业文化是其品牌形象的重要组成部分。
顾客对麦当劳的认知和评价往往与其企业文化密切相关。
麦当劳通过积极践行自己的企业文化，树立了良好的品牌形象，赢得了顾客的信任和支持。
2. 提升员工士气：麦当劳的企业文化鼓励员工之间的合作和团队精神，使员工感到自豪和归属感。
员工在这样的企业文化氛围中工作，能够更好地发挥自己的才能和潜力，提升工作效率和工作质量。
3. 促进企业发展：麦当劳的企业文化强调创新和持续改进，使企业能够适应市场的变化和顾客的需求。
通过不断地创新和改进，麦当劳能够提供更好的产品和服务，满足顾客的需求，从而实现企业的持续发展。
4. 增强社会影响力：麦当劳注重社会责任，积极参与社区事务和公益活动，通过自身的行动来推动社会的发展和进步。
这种积极的社会责任行为，增强了麦当劳的社会影响力，树立了企业的良好形象。
总结：麦当劳的企业文化是其成功的关键之一，它以顾客至上、团队合作、创新精神和社会责任为核心价值观，通过塑造品牌形象、提升员工士气、促进企业发展和增强社会影响力等方面发挥着重要的作用。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳（McDonald's）是全球最大的快餐连锁企业之一，也是世界上最著名的品牌之一。
麦当劳的成功不仅仅来自于其美味的汉堡和快捷的服务，更源于其独特的企业文化。
麦当劳企业文化是指麦当劳在经营过程中所秉持的价值观、信念和行为准则，它深深植根于麦当劳的DNA中，并贯穿于企业的各个层面。
1. 顾客至上麦当劳的企业文化核心之一是“顾客至上”。
麦当劳始终将满足顾客需求作为首要任务，不断努力提供优质的食品和服务。
麦当劳的员工被鼓励始终保持微笑并友善地对待每一位顾客，确保他们在麦当劳用餐的过程中感受到温暖和关怀。
2. 团队合作麦当劳强调团队合作的重要性。
无论是在餐厅内部的员工团队，还是与供应商、合作伙伴之间的合作，麦当劳都鼓励员工们相互支持、协作共赢。
麦当劳的员工会接受专业培训，提升他们的技能和团队合作能力，确保每个餐厅都能够高效运营。
3. 价值观和道德准则麦当劳在企业文化中强调价值观和道德准则的重要性。
麦当劳要求员工始终遵守道德规范，诚实守信，尊重他人，以诚信和正直的态度对待工作和生活。
麦当劳还鼓励员工积极参与社会公益活动，回馈社会，履行企业的社会责任。
4. 创新和持续改进麦当劳鼓励员工提出新的创意和想法，推动企业的持续改进。
麦当劳不断研发新产品，改进服务流程，以适应不断变化的市场需求。
麦当劳的员工被鼓励勇于创新，不断学习和成长，以保持企业的竞争力。
5. 多元化和包容性麦当劳致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
麦当劳欢迎来自不同背景、文化和国籍的员工加入他们的团队。
麦当劳鼓励员工尊重和欣赏彼此的差异，创造一个互相支持和理解的工作氛围。
总结：麦当劳企业文化的核心价值是“顾客至上”，通过团队合作、价值观和道德准则、创新和持续改进以及多元化和包容性等方面的实践，麦当劳始终保持着其独特的企业文化。
这种文化不仅帮助麦当劳在全球范围内取得了巨大的成功，也为员工提供了一个积极、有挑战性和有成就感的工作环境。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
麦当劳的企业文化是其成功的重要因素之一，它涵盖了麦当劳的价值观、使命和愿景，以及员工行为准则和工作环境。
一、麦当劳的价值观1. 客户至上：麦当劳始终将客户放在首位，致力于提供优质的食品和服务。
他们注重客户的需求和反馈，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。
2. 团队合作：麦当劳鼓励员工之间的合作和协作。
他们相信团队的力量，通过共同努力实现共同的目标。
麦当劳提供培训和发展机会，以帮助员工发展团队合作的技能。
3. 诚信和道德：麦当劳强调诚实和道德的重要性。
他们要求员工遵守道德准则，诚实守信地与客户、供应商和同事交往。
麦当劳坚持诚信和道德的原则，以建立可靠和可信赖的声誉。
二、麦当劳的使命和愿景1. 使命：麦当劳的使命是通过为全球消费者提供高质量、美味和方便的食品，使他们享受到美好的生活。
2. 愿景：麦当劳的愿景是成为全球最受尊敬、最受喜爱的快餐连锁企业。
他们致力于不断创新，提供新颖的产品和独特的体验，以满足不断变化的消费者需求。
三、员工行为准则1. 服务热情：麦当劳鼓励员工以热情和友好的态度对待客户，提供优质的服务体验。
2. 团队合作：麦当劳重视员工之间的团队合作，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现目标。
3. 诚信守信：麦当劳要求员工诚实守信，遵守道德准则，与客户、供应商和同事建立良好的信任关系。
4. 持续学习：麦当劳提供培训和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
四、工作环境1. 多元包容：麦当劳致力于创造一个多元包容的工作环境，尊重和欣赏员工的多样性，鼓励员工发挥自己的潜力。
2. 平等公正：麦当劳坚持平等和公正的原则，不论种族、性别、年龄或其他身份特征，给予员工公平的机会和待遇。
3. 健康安全：麦当劳重视员工的健康和安全，提供安全的工作环境和培训，确保员工的福祉。
总结：麦当劳的企业文化是其成功的关键之一。
他们以客户至上、团队合作、诚信和道德为核心价值观，通过提供高质量的食品和服务，实现使命和愿景。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
麦当劳的企业文化是其成功的关键之一，它帮助麦当劳建立了强大的品牌形象，并在全球范围内赢得了消费者的喜爱和信任。
1. 使命和价值观麦当劳的使命是“为顾客提供高品质、健康、美味的食品和快捷、友好、优质的服务，以满足顾客的需求和期望”。
麦当劳的价值观包括：诚实正直、服务至上、团队合作、持续改进、共同成功。
2. 顾客导向麦当劳将顾客置于首位，致力于为顾客提供优质的食品和服务。
麦当劳不断倾听顾客的意见和建议，并根据市场需求调整菜单和服务。
麦当劳还通过创新的营销策略和活动吸引顾客，并提供个性化的服务体验。
3. 员工培训和发展麦当劳注重员工培训和发展，致力于为员工提供良好的工作环境和职业发展机会。
麦当劳提供全面的培训计划，包括产品知识、服务技巧、团队合作等方面的培训。
麦当劳还鼓励员工参与学习和成长，提供晋升和奖励机会。
4. 社会责任麦当劳积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善和社区发展。
麦当劳采取可持续发展的经营模式，致力于减少对环境的影响。
麦当劳还开展各种公益活动，支持教育、健康和儿童福利等领域的项目。
5. 创新和持续改进麦当劳不断创新和改进，以适应不断变化的市场需求和消费者偏好。
麦当劳引入新产品和服务，推出创新的营销活动，提升顾客体验。
麦当劳还通过优化供应链和提高效率，实现持续改进和成本控制。
6. 多元文化和包容性麦当劳鼓励多元文化和包容性，尊重和欣赏不同背景和观点的员工和顾客。
麦当劳致力于建立一个公平、开放和包容的工作环境，提供平等的机会和待遇。
总结：麦当劳的企业文化以顾客导向、员工培训和发展、社会责任、创新和持续改进、多元文化和包容性为核心价值。
这种文化使麦当劳在全球范围内建立了强大的品牌形象，并赢得了消费者的喜爱和信任。
麦当劳将继续秉持其独特的企业文化，不断提升品质和服务，为顾客带来更好的体验。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳（McDonald's）是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
麦当劳企业文化是指麦当劳在经营和管理中所倡导和践行的一系列价值观、原则和行为准则。
它体现了麦当劳作为一个全球品牌的核心价值观和经营理念，对于麦当劳的成功和持续发展起着重要的作用。
1. 服务至上：麦当劳一直秉持着“顾客至上”的原则，致力于为顾客提供优质的产品和服务。
麦当劳的企业文化强调员工要始终以顾客的需求为导向，提供热情、高效和个性化的服务。
这种服务至上的文化使得麦当劳在全球范围内赢得了广大顾客的认可和信赖。
2. 创新与变革：麦当劳一直致力于创新和变革，不断推陈出新，满足不同顾客的需求。
麦当劳的企业文化鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，并提供相应的支持和培训。
这种创新与变革的文化使得麦当劳能够不断引领行业发展的潮流，并保持竞争优势。
3. 团队合作：麦当劳的企业文化强调团队合作的重要性。
麦当劳鼓励员工之间的相互支持和协作，营造积极的工作氛围。
团队合作的文化使得麦当劳的员工能够更好地协同工作，提高工作效率和质量。
4. 社会责任：麦当劳一直积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展。
麦当劳的企业文化强调企业应承担起对社会和环境的责任，通过各种方式回馈社会。
这种社会责任的文化使得麦当劳成为了一家备受尊重和信赖的企业。
除了以上几点，麦当劳的企业文化还包括高效执行、员工培养和发展、诚信和透明等方面。
这些企业文化的核心价值观和行为准则贯穿于麦当劳的各个层面和业务领域，为麦当劳的员工提供了明确的行为指南，也为麦当劳的发展提供了坚实的基础。
需要注意的是，以上对麦当劳企业文化的描述是基于一般性的了解和研究，具体数据和细节可能因时间和地区的不同而有所差异。
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小食 咖啡
•麦当劳“i’m lovin it”（我就喜欢）的品牌宣言始于2003 年，打破了国家与文化界限，以年轻人的口吻道出了全球同 步的新生活、新态度，让麦当劳与全球的消费者，特别是年 轻人，一起享受 “简单、轻松的用餐体验”。
美国伊利诺伊州德斯普兰斯，第一家 麦当劳餐厅被复原并重新开张。
麦当劳是全球零售食品服务业龙头。截止2015年底， 全球有超过36,000家麦当劳餐厅，每天为120个国家和 地区的6900万名顾客提供高品质的食品与服务。麦当 劳在BrandZ全球最具价值品牌排行榜连续八年排名前 10名。2015年，麦当劳在该榜单排名第九位，是全球 排名最前的餐饮服务企业，品牌价值超过811亿美金。
雇员价值定位
我的想法：
我认为麦当劳之所以能风靡世界上百年，到现在都还在以高速度成长和
001
发展的主要动因就是它深入人心的企业文化，包括它的Q、S、C+V的企 业精神，顾客至上、以人为本，诚信经营的价值观和知人善任、优势互 通、紧密协作的管理理念，以及其连锁经营、以情感人的营销策略等等。
铸成了一套合适且具有深刻内涵的麦当劳独特文化。
“品质、服务、清洁及物超所值” （QSC&V）是麦当劳始终坚持的经 营理念。在全球任何一家麦当劳，顾 客都能享用到标准一致的好味道。
Q（Quality） 指质量、品质。麦当劳对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品，从而建立 起高度的信用。 S（Service） 指服务。微笑是麦当劳的特色，所有的店员都面露微笑，活泼开朗地和客户交谈、 做事，让顾客感觉满意。 指卫生、清洁。麦当劳员工规范中，有一项条文是“与其靠着墙休息，不 C（Cleanless） 如起身扫地”，全世界一万多家连锁店的所有员工都必须遵守这一条文。
• 在麦当劳,''人员''是最宝贵的资产，也是发展的基石。麦当劳珍视每一位 员工，关注他们的成长。
• 2015年，麦当劳中国连续五度蝉联知名调研机构Top Employers Institute 评选的“中国杰出雇主”，并连续第四次获得怡安翰威特（Aon Hewitt） “亚太地区最佳雇主“和“中国最佳雇主“称号。
任全球CEO｡麦当劳:“每个员工都可以成为餐厅总 经理”｡
独具特色的雇员价值定位（Employee Value Proposition），是麦当劳以人为本文化的核心， 也是吸引和保留90后员工重要基石。
1. Family/Friends 家人朋友般的关怀 2. Flexibility 工作灵活及多样化 3. Future 提供培训和未来职业发展
5.为提高管理人员自身的素质,为 餐厅培养高级管理人才,公司设 计了一套管理发展手册(MDP)并 且公司管理者必须到美国汉堡大 学进修高级营运课程。
麦当劳能成为世界上最成功的快餐 连锁店，就在于有一套独特的经营 理念，正是凭着这套经营理念，使 麦当劳走向一个又一个辉煌。简单 说，麦当劳的经营理念可以用四个 字母来代表，即Q、S、C、V。具体 说，Q代表质量(quality)、S代表服务 (service)、C代表清洁(cleanliness)、V 代表价值(value)。这一理念是由麦当 劳的创始人雷·克洛克在创业之初 就提出来的。几十年来，麦当劳始 终致力于贯彻这一理念，说服一个 又一个的消费者来品尝他的汉堡。
麦介绍
A
B
企业发展
企业文化
D
(组成+层次)
我的想法
C
•中文名称： 麦当劳
•外文名称： McDonalds Corporation
•成立时间： 1940年
•总部地点： 美国伊利诺伊州欧克布鲁克
•公司类型： 连锁快餐店
•主要产业： 餐饮
•经营范围： 连锁快餐，甜点，咖啡等
的成长文化，做到了企业与员工之间的互惠，保证了员工对企业的忠诚。
·
谢谢观看！ 2020
麦当劳向人们保证，无论你走入某个地区的任何一间麦当劳餐厅，你获 得的都是同样品质的产品和同样品质的服务，当然，付出你早已心中有
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数的价格。麦当劳通过严格的规章制度，以及与受许人、员工达成互惠
关系，来保证产品和服务的统一品质。而且麦当劳一贯信奉“没有个人
的成长，就没有公司的成长”的理念，在人才培训方面，非常注重员工
2015年,麦当劳中国推出全新人员品牌主张——“疯狂也好,任性也罢,我们就相信年 轻人”,用个性的态度和鲜明的主张传递对90后的全面信任，为刚刚踏入社会的年 轻人敞开大门！
在麦当劳中国，超过65%的员工是90后,超过25%的
餐厅管理人员是90后.
人员品牌主张 超过一半的麦当劳管理层从一线员工做起，包括四
V（Value)） 指价值。意为“提供原有价值的高品质物品给顾客。”
供应商、雇员和被特许人之间的 优势互通、紧密协作
物质文化
制度文化
精神文化
和蔼可亲的麦当劳大叔、金色 拱门、干净整洁的餐厅、面带 微笑的服务员、随处散发的麦 当劳优惠券等消费者所能看见 的外在的麦当劳文化 。
金色拱门：麦当劳的企业标志 是弧形的“M”字母，以黄色为 标准色，稍暗的红色为辅助色， 黄色让人联想到价格的便宜， 而且无论什么样的天气里，黄 色的视觉性都很强。“M”字母 的弧形造型非常柔和，和店铺 大门的形象搭配起来，令人产 生走进店里的强烈愿望。
中国是麦当劳全球第三大市场，也是全球发展最快的市场之一。自1990年10月8 日深圳光华路的第一家餐厅开业起，麦当劳已在全国拥有2,200多家餐厅，员工 人数超过100,000名。2014年，麦当劳在中国服务超过10亿人次顾客，为他们提供 优质的美味与服务。
1955年全球第一间麦当劳餐厅在美国 芝加哥郊外开业，60年来，从美味的 食品到商业理念，从烹饪工艺到营销 方式，麦当劳不断为世界带来惊喜和 创新：风靡全球的巨无霸与薯条、麦 当劳汉堡大学、得来速汽车餐厅的理 念……麦当劳的创新不断改变着现代 商业模式，也在改变着全球消费者的 生活方式。
1.公司制定了岗位观察检查制度， 把全部工作分为20多个工作站。
2.每个工作站都建立了岗位观察 检查表( SOC),详细说明该岗位职 责及应注意事项等。
3.新员工进入公司,要接受岗位培 训,包括看岗位标准操作录象带, 进行有专人辅导的操作练习等。
4.管理者要对员工的实际操作情 况进行跟踪,员工的岗位完成情 况要记入岗位观察检查表。
•创始人： •广告语：
麦当劳兄弟和Ray Kroc
为快乐腾点空间； 为世界杯腾出空间； I'm lovin'it（ 我就喜欢）
1955年，全球第一家麦当劳餐厅 由创始人雷•克洛克（Ray Kroc） 在美国伊利诺伊州芝加哥Des Plaines创立。
麦当劳创始人雷·克洛克（Ray Kroc）
主要产品： 汉堡 早餐 饮料