内容电商运营-教案

2．内容的意义
好的内容能解决心与心之间的交流，分享内心的喜悦，以此获得情感的共鸣。好的内容以其润物细无声的特性，在运营过程中发挥着重要的作用，具有吸引目标消费者、提高消费者黏性、提高产品转化的作用。
流量始终是运营的重要方向，而内容则是吸引流量的主要来源。在互联网高速发展的今天，流量红利在逐渐弱化的同时，消费者的消费模式也发生了明显的变化，从原来的“平台搜索”变成“阅读内容，产生信任，进而产生消费”的模式。于是，内容便担当大任，成为连接消费者和承接平台的纽带，可以为平台、商家和消费者三方带来新的价值。
图文的创作对创作者的审美和文案能力有较强的要求，图片在内容里虽然起着锦上添花的作用，但是图片对读者的阅读体验的影响相对较大，而文字能提升整个内容的质量，创作者需要具备较强的文字组织能力。
2．图集容
图集内容是指将能够展示商品的外观特征的主要图片汇编成一个集合，并配以简明扼要的文字说明的一种内容形式。图集内容阅读起来简便快捷，读者可以快速地获取商品信息，但其内容有限，不能对事物进行详细说明。
不过，音频内容也有局限性，如缺乏良好的视觉体验、对接收环境有一定要求、无法自主二次阅览等。
4．视频内容
视频内容可以出现在电视、电影、视频平台、直播平台、自媒体平台等诸多渠道中，是近年来发展最快的内容类型，各大咨询公司预测视频内容将成为未来主流的内容形式。
在视频领域，短视频备受移动端用户的青睐。短视频是一种视频长度以秒计数，主要依托移动智能终端实现快速拍摄和美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的新型视频形式。一般将时长在五分钟以内的视频称为短视频，即从时长上来看，短视频长则几分钟、短则十几秒。短视频以其“短”的特点展现出制作简单、传播方便、内容经典的特色，快速占领了流量主阵地。短视频不仅仅是长视频在时长上的缩短，在当前快节奏的时代背景下，短视频还具有社交属性强、创作门槛低、碎片化的特点。2012年开始，移动短视频开始萌芽，微信、微博、今日头条等自媒体平台纷纷投入巨资，扶持短视频的发展，促使短视频行业迅速升温，诞生了如“一条”等知名短视频自媒体。
第1章初识内容运营
教学内容
一、内容的含义
二、内容运营的概念和特征
三、内容运营人才成长之路
教学要求
【知识目标】
1．了解内容和内容运营的基本概念和特征
2．掌握内容的几种常见形式
3．了解内容运营人才的岗位能力要求
【技能目标】
1．能分析内容运营的相关流程
2．能理解内容运营的作用
3．能做基本的案例分析
教学重点
1.1.2内容的分类
一篇文章是内容，一个广告图片是内容，一首歌曲是内容，一部电影也是内容，内容是多种多样的，它展现在读者眼中的形式也是多种多样的。一般来说，按照内容的展现形式，内容可以分为图文内容、图集内容、音频内容、视频内容、直播内容；按照内容的难易和深浅程度，内容可以分为深度内容和浅内容；按照创作内容的目的来分，内容可以分为拉新内容、留存内容、转化内容。
图集内容形式新颖，有较强的直观性，读者可以快速地获取商品信息。
但是，图集内容会受到一定的阅读限制，不能详细地展示商品的内容，需要读者结合具体的数据进行参考。
另外，图集内容对创作的要求偏高，需要创作者的审美观念和文字的浓缩技能，创作者要通过配备高质量的图片和简洁的文字来提高读者的阅读体验；同时创作者也需要具备一定的图片处理能力。
音频内容是通过创作者的声音传递给受众的，所以在创作者传递和解读内容的过程中是带有一定感情色彩和价值倾向的。音频内容若想将内容要表达的深层次寓意传递给受众、带给受众不一样的接收体验，需要对创作者提出更多的要求，创作者除了需要具备创作优质内容的能力外，还需要具备富有感染力的声音，能将内容要传递的信息表达出去。
1．了解内容和内容运营的基本概念和特征
2．掌握内容的几种常见形式
3．了解内容运营人才的岗位能力要求
教学难点
1．掌握内容的几种常见形式
2．了解内容运营人才的岗位能力要求
教学方法
讲授法、案例法
课时数
3课时
教学内容
1.1内容的含义
内容被电子商务运营领域赋予了更多的含义，成为电子商务运营者竞相争夺流量的重要工具。本章将从电子商务领域的角度分析内容相关的概念和特征，帮助相关从业人员更好地理解内容在电商领域的作用和意义。
对于电商平台和商家来说，增加内容可以更好地赋能商品价值，为其带去相应流量。有了流量并不一定能带来消费者的转化，通过优质的、趣味性的内容留住消费者，让他们对该商家的品牌具有一定的忠诚度，也是内容发挥重要作用的方式。
消费者阅读内容，产生信任，进而产生消费，在这个过程中，内容便发挥了重要的转化作用。购物达人通过对产品专业的介绍和推荐，以内容发布的形式推送给其粉丝，粉丝在对购物达人具备一定信任的基础上，对于其推荐的产品的转化率就相对较高。
1．图文内容
图文内容是指将文字与图片进行组合编排，以直观的形式展示商品的主要信息，并营造良好阅读体验的内容形式之一。图文内容是内容电商的常见形式，因其简易的创作过程、舒适的图文结合的阅读体验而得到普遍的应用。在图文内容中，文字能以客观、理性的分析让读者理解内容的内涵，在文字理解的基础上图片更形象、直观，又能带来舒适的视觉感受，帮助读者更好地理解内容。纯文字的内容已经不能满足读者的阅读习惯和阅读爱好了，所以基本上我们见到的文字内容都会插入图片。
以图文形式展现的产品内容可以让文章表达的内容主题更加鲜明，突出产品的特点，同时也会提升读者的阅读体验。
此外，以文字配合图片的形式，可以使产品的信息相对集中，提高准确度，使读者快速定位到自己需要的信息，易于读者阅读。
但是，当图文内容过多，图片占据大量篇幅时，文章会显得过长。读者在阅读时会消耗过多流量，或加载图片用时过长，读者易产生阅读疲劳，可能导致读者取消图片的加载，从而影响了产品的宣传。
3．音频内容
音频内容是指创作者将商品信息或服务信息以声音的形式负载于媒体上的一种内容，音频内容平台的商业模式较为成熟，用户获取音频较便捷，并且音频内容有陪伴和沉浸的效果，用户在进行其他活动时也可以接收音频内容。音乐和广播便是音频内容的两种形式。随着媒介技术的发展，音频内容也逐渐多种多样，在新媒体领域也发挥着独特的优势，成为创作者吸引用户、服务用户的附加渠道。
1.1.1内容的基本概念
1．内容的定义
内容原本指事物所包含的实质性事物或意义，是事物内在因素的总和，与“形式”相对。而在电子商务领域和营销界，内容则是营销和运营的一种工具和手段，是沉淀消费的某种行为，也是营造新生态的手段和过程。内容通过图片、文字、视频或直播的展现形式，将产品或品牌的价值以一种消费者更认可、更愿意接受的方式传递出去。