2013年6月银行工作总结

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最新银行员工2013年工作总结

最新银行员工2013年工作总结

一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。

认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。

尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。

在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。

通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,。

六月份银行工作心得体会

六月份银行工作心得体会

六月份银行工作心得体会六月份是工作的第一个月,对于我来说是一个全新的开始。

在这个月份里,我经历了很多新的挑战和学习,提高了自己的专业能力和工作效率。

下面是我在六月份的银行工作中的心得体会:首先,对于一个新人来说,六月份的最大挑战之一是熟悉并掌握银行的各项业务流程和操作系统。

银行的各项业务足够复杂,需要掌握和理解的知识点很多。

在这个月份里,我不断地学习和研究,通过参观和观摩老员工的工作,积累了一定的经验和技巧。

同时,我还通过向同事请教和请教领导,不断地完善自己的工作技能。

通过不断地努力和学习,我逐渐熟悉了银行的各项业务,提高了自己的业务水平。

其次,在六月份的工作中,我积极主动地接受各种任务和工作安排。

作为一个新人,我意识到自己需要展示出积极向上的工作态度,并主动争取机会来展示自己的能力。

在这个月份里,我经常主动向领导请教和反馈工作,保持交流和沟通的畅通。

同时,我也努力承担一些额外的工作任务,如参与各项会议和培训,帮助同事解决问题等。

通过积极地参与各项工作,我不仅提高了自己的工作效率和综合素质,也赢得了同事和领导的认可和信任。

再次,在六月份的工作中,我注重团队合作和协作。

银行的工作中,团队合作非常重要,每个人的工作都会直接影响到整个团队的工作效果。

在这个月份里,我与同事们保持良好的沟通和合作,积极地配合他们完成任务。

在工作过程中,我经常与同事一起讨论问题,分析解决方案,并共同努力完成任务。

通过与团队合作,我学会了倾听和接受他人的意见和建议,提高了自己的工作效率和团队合作能力。

最后,在六月份的工作中,我注意到了一些需要改进和提升的地方。

首先,我意识到自己在时间管理方面还需要提高,有时会因为各种琐事而拖延工作进度。

其次,我还发现自己在处理问题时有时会过于追求完美,花费过多的时间和精力。

因此,我计划在接下来的工作中加强时间管理和问题解决能力的提升,努力提高自己的工作效率。

总结起来,六月份是我工作的一个新的起点。

六月份银行客服工作总结

六月份银行客服工作总结

六月份银行客服工作总结六月份银行客服工作总结【篇一】一、加强学习,进步自身素质。

作为一名客服,我认为不但要擅长学习,还要勤于考虑。

11月我做为客户对xx银行、xx银行等4家商业银行进展了走访,看看他们的金融产品和效劳质量,回来后深有感慨。

从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、xx银行的人民币理财产品、xx 银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的方案,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既效劳客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业开展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业开展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动搜集____,补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进展,营业前全面清扫所内卫生。

营业终了,逐项检查好各项平安措施,关好水电等再离所。

从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。

当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

银行工作总结10篇

银行工作总结10篇

银行工作总结(一):银行员工工作总结2013年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮忙下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职状况汇报如下:1、强化服务意识,优质高效为一线服务。

做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。

在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行以客户为中心的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。

重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等资料。

同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。

一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。

如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。

有计划有步骤地选取《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《2011年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

4、强化队伍意识,提高条线人员综合潜力。

一是注重员工爱岗热情和工作潜力的提高。

持续开展营业室员工轮岗体验活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。

二是注重沟通反馈控制行为偏差。

适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等状况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的状况发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。

二是对一些业务还不够精通。

掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。

2013年上半年银行工作总结

2013年上半年银行工作总结

2013年上半年银行工作总结XX年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。

坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。

至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。

上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。

上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。

一是抓好首季存款开门红。

首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。

制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。

二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。

如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。

银行金融6月工作总结

银行金融6月工作总结

银行金融6月工作总结6月银行金融工作总结自6月开始以来,我们银行金融团队积极努力,取得了令人骄傲的成绩。

在这一月份,我们在各项指标上取得了良好的表现,为客户提供了优质的金融服务。

以下是我们6月的工作总结:1. 客户服务:我们始终以客户为中心,努力提供最佳的金融解决方案。

我们加强了与客户的沟通,并充分了解他们的需求和目标。

通过与客户的及时沟通和反馈,我们改进了我们的服务流程,提高了客户满意度。

2. 产品推广:我们成功推出了几款新的金融产品,例如个人贷款、商业贷款和理财产品等。

我们积极参与市场调研,了解客户的需求,并根据市场需求及时调整我们的产品组合。

这些新产品迅速受到客户的欢迎,有助于扩大我们的市场份额。

3. 信贷管理:我们进一步加强了信贷管理,确保所有的贷款都符合我们的风险承受能力。

我们改进了客户的信贷审批流程,并加强了对风险控制的监测和管理。

这些举措有助于降低不良贷款的风险,保障了我们的资产质量。

4. 内控管理:我们持续加强了内部风控和合规管理,确保所有的操作都符合法规和法律要求。

我们加大了对员工的培训,提高了他们的合规意识。

通过这些努力,我们能够更好地遵守规章制度,减少违规行为的风险。

5. 团队合作:我们鼓励团队成员之间的合作与交流,共同努力实现我们的目标。

我们定期举行团队会议和培训活动,以提高团队的凝聚力和工作效率。

团队成员之间的互动和支持帮助我们克服了工作中的困难,并取得了良好的工作成果。

总而言之,6月份是一个积极且具有挑战的月份,我们在各个方面都取得了令人满意的进展。

我们将继续努力,保持团队的合作和创新精神,以提供更好的金融服务。

希望7月份我们能够在各项工作中取得更大的成就。

在前面的总结中,我们已经提到了6月份我们团队在客户服务、产品推广、信贷管理、内控管理和团队合作方面取得的成绩。

下面,我将进一步展开讨论这些方面的具体情况,并分析其中的成功因素和待改进的地方。

首先,客户服务一直是我们银行金融团队的核心价值观。

六月份银行工作经验总结

六月份银行工作经验总结1500字六月份是我在银行工作的第一个月,通过这一个月的工作经验,我对于银行业务和工作环境有了更深入的了解,并且提高了自己的工作技能和职业素养。

以下是我对于六月份的工作经验的总结。

首先,在这一个月的工作中,我深刻体会到了银行行业的专业性和严谨性。

在办理客户业务的过程中,我必须了解并掌握各项金融产品的功能和操作流程。

我必须熟悉各种存款、贷款、理财等业务,并能够正确地为客户提供咨询和解答。

这就要求我不仅要具备扎实的金融知识,还要具备良好的沟通能力和服务意识。

通过不断地学习和培训,我逐渐提高了自己的业务水平和专业素养,能够独立地处理一些常见的客户业务。

其次,在工作中我也经历了一些挑战和困难。

银行业务繁杂且变化多端,尤其是一些客户的特殊需求和紧急情况,需要我能够迅速反应和解决问题。

有时候,我需要和其他部门的同事进行协调和沟通,以确保客户的需求得到及时满足。

在处理一些疑难问题时,我还需要不断地查阅资料和咨询专业人士,来寻找最佳的解决方案。

虽然有时候会感到压力和困惑,但是我相信只要保持积极的态度和不断学习进取,就能够克服困难并取得工作的成功。

另外,在与客户的接触中,我也积极学习如何与客户建立良好的关系,并提供优质的服务。

我明白在银行行业,客户是最重要的资产,只有通过提供满意的服务才能够赢得客户的信任和支持。

在每次与客户接触的过程中,我都尽力帮助他们解决问题,并提供相关的金融建议和分析。

我也学会了主动收集客户的意见和反馈,以便及时改进和提升服务质量。

通过这样的努力,我争取每一个客户的满意,并不断扩大自己的客户群体。

最后,在这一个月的工作中,我也认识到了团队合作的重要性。

在银行工作中,很多任务需要多个人员共同协作才能完成。

通过与同事的合作,我学会了互相支持和协调。

在面对困难和挑战时,我们互相鼓励和帮助,共同解决问题。

这样的团队合作精神不仅提高了工作效率,还增强了团队的凝聚力和战斗力。

我相信只有通过团队的协作,我们才能更好地为客户提供优质的服务,实现个人和团队的共同发展。

银行工作总结范文(3篇)

银行工作总结范文(3篇)
银行工作总结1
转眼间,我已经在银行工作六个月了。

从炎热的夏天到寒冷的冬天,在这短短的半年里,我学到了很多以前不知道的东西。

现在我想总结一下我这段时间的工作。

我入职的时候是从培训开始的。

虽然培训时间很紧,但对我们这些新人来说还是很有帮助的。

通过培训,我了解了银行的文化,学习了银行的基本知识,培养了团队精神,体会到了沟通的重要性。

经过短暂的入职培训,我开始在永丰路支行学习柜台业务。

刚开始去专柜的时候,总觉得手忙脚乱,对于顾客的提问不知所措。

在师傅和同事的帮助和指导下,我虚心学习和请教,认真做笔记。

很快,我就学会了存取款、挂失、外汇买卖、开存单等基本柜台业务。

同时我也意识到,银行的柜面业务看似简单重复,但实际上需要柜员细心、耐心、负责:认真办理每一笔业务,耐心服务每一位客户,时刻牢记工作的责任,对每一位客户负责。

在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。

作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。

无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。

长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。

银行2013年终工作总结

银行2013年终工作总结【篇一:银行公司业务部2013年上半年工作总结】xx支行公司业务部2013年上半年工作总结2013年上半年,在我行领导的正确领导和大力支持下,我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策,努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署,紧紧围绕三年再造一个xx支行的发展战略,抢抓xx建设上升为国家战略的重大历史机遇,并取得了一定的成效,现将上半年工作总结如下:一、主要业务指标完成情况(一)存款业务截至2013年x月x日,我行企业存款余额为x 万元,较去年新增x 万元,完成年计划任务的x%;外币企业存款余额x万元,超额完成全年计划。

(二)贷款业务截至x月x日,我部累计贷款投放x笔,合计金额x亿元,分别为:xx糖业1.3亿元,xx置业1亿元,xx控股和xx水产均为50万元,比上年新增x万元,完成下达任务指标的x%。

(三)票据贴现业务截至x月x日,我部票据贴现余额为x万元。

(四)国际结算业务截止至2013年5月31日,x支行全辖国际结算量合计x万美元。

(五)企业年金业务成功营销x有限公司员工薪酬福利计划,参保户数为x户,提前完成全年任务指标。

二、主要工作举措及亮点(一)岗位职责分工明确,业务发展队伍适时调整今年年初,公司部注重岗位职责落实,把工作任务分解到每个岗位,建立相应的任务方案,将工作任务落实到位,确保了部门各项任务的顺利开展,为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。

同时,公司部部对人员进行了合理的调整,一方面,增加两名新员工,为我部输入新鲜血液;另一方面,注重培养高素质、复合型人才,上半年,我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。

体现了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。

(二)业务发展迅速,对公业务取得较好成绩随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实,今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。

截至x月x日底,贷款新增x万元,银行承兑汇票新增x万元,取得了良好的成绩。

2013上半年银行工作总结

2013上半年银行工作总结
导读:本文2013上半年银行工作总结,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。

有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完,而你自己却是挤半天也写不出几个字,结果晚上还要加班写总结,面对这种情况你肯定会很烦。

如果你不想烦心的话,就上瞧瞧吧,下面是工作总结网的和大家分享的工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解、查询。

xx年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。

在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。

一、强化营销,各项业务继续增长。

1、存贷款业务。

今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多。

截至十一月末,全口径存款当年新增176xxxx元,完成上级行下达任务的10xxxx。

贷款业务全年累计发放106xxxx元,比去年同期累计多放31xxxx元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。

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2013年6月银行工作总结
2007年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。

我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:1、各项存款稳步、协调、快速增长。

至2007年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成计划的115%。

存款增幅在管理部各网点中居第五位。

外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成计划的500%。

2、资产质量继续保持高效,连续两年实现双无。

我行至2007年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%。

在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现双无。

在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取双无网点中的第三位。

3、国际业务发展势头良好。

在2007年外部形势因为东南亚金融风暴影响而异常严峻的情况下,
我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。

全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%。

4、增收节支初见成效。

管理部2007年提出了增收节支,努力实现利润最大化的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作。

在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。

使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比2006年下降了23万元,费用率下降了1.11个百分点。

而且资产收益率按2006年可比口径,比较上升0.3个百分点,可以说2007年增收节支工作卓有成效。

5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。

通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。

至第四季度,差错率更是为零。

取得了业务量不断增长,核算质量不断提高的双赢局面,获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。

全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。

在提高核算质量的同时,也注意做好三防一保的工作,实现全年无事故。

6、储蓄业务继续保持良好的发展势头,服务水平不断提高。

我行2007年加大了储蓄工作的力度,实行以服务促发展的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。

至2007年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加56万元,均超额完成了计划,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。

2007年,可谓金融界的严冬,但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:一是靠上级行的正确领导。

年初总分行确定的防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展。

二是指导思想正确。

自从年初分行确定了防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了一个中心,两个立足点,两个计划的指导思想。

一个中心是把组织资金,运用资金,平衡资金作为全行全年工作的中心,实行存款立行的原则。

两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。

通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注重内部管理水平的提高。

两个计划就是财务收支计划和信贷计划。

银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支计划就等于把握了经营方向,而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。

所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。

布吉支行在2007年始终贯彻了一个中心,两个立足点,两个计划的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。

至2007年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元,比年初增加13808万元,增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位,国际业务完成2500万美元,完成计划的120%,实现了业务的快速、协调发展。

同时内部管理水平也上了一个台阶,资产质量实现双无,会计核算质量不断提高,第四季度差错率更是达到了零。

增收节支也卓有成效,在业务量比去年增长一半的情况下,费用节约了23万元,费用率下降了1.11个百分点。

资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。

这些都无不说明布吉支行一个中心,两个立足点,两个计划的指导思想是切实可行的。

三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。

布吉支行地处关外,本地企业多是小型三来一补企业,且一直是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异常艰苦,如果不清楚内、外部形势,不认清行情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗。

因此,我行领导高度重视调查研究,认清工作环境,打有准备的仗。

2007年做的第一项工作就是搞好四个研究,即:1、研究分析所辖区内的经济发展情况,政策、产业和发展规划; 2、研究分析同业的发展情况,明确竞争对手,认清形势; 3、研究分析存、贷款客户构成情况,抓重点,分层次进行管理。

4、研究自身的经营对策。

在进行四个研究的时候,每一位信贷外勤人员要做到四个清楚,即:数据清楚,环境清楚,困难清楚和对策清楚。

通过以上的调查研究工作,发现布吉镇本地居民收入水平较高,且受到楼价等各方面因素的影响,越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业,同时布吉镇虽然三来一补的小企业居多,但其中也不乏一些规模大,效益好的大中型外资企业,且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制,下足功夫,艰苦争取,还是有可能争取过来的。

所以根据这些情况制订了2007年开拓市场的工作重点:大力发展储蓄业务,同时开展大户战略。

业务措施方面实行目标层层分解,层层落实,通过定任务,定措
施,定时间,定考核,定奖惩,使全行人人有目标,人人有压力,人人有动力。

每月公布每个信贷员的工作进度,完成计划数,让全体外勤人员认识到差距,感受到压力,从而产生动力。

而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会,介绍各自的经验、心得体会,实现资源共享。

这些措施有力地推动了业务开拓的发展。

我行在明确市场导向,找准市场定位,以及实施有关业务措施的同时,也做好各方面的工作部署。

实行区内、区外结合,对公和储蓄结合,内勤和外勤结合,领导和员工结合的方针;实行领导为员工服务,内勤为外勤服务,全行为客户服务的一条龙服务;实行人盯人战术,一个信贷员一定时期内盯住一个客户,了解情况,抓住契机,乘虚而入。

倡导钉子精神和愚公精神,树立一种不怕苦,不怕累的敬业精神,这种做法有效地打开了工作局面,在业务开拓上取得了良好的效果。

例如:A、布吉镇德兴城全长1.3公里,为布吉镇较好的优质楼盘之一,斯所有代收费业务都确定在我行办理。

开拓该客户难度相当大,同业竞争很强。

我行首先派外勤人员,四面出击。

跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。

其次,集中力量,逐个击破。

对有关部门领导逐一做耐心的争取工作,发扬招行人的钉子精神和愚公精神,硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。

最后,来个大会战。

把各方面的领导请出来,聚成一桌,当场敲定。

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