旅游经济专业知识与实务-11

旅游经济专业知识与实务-11(总分：76.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：30，分数：30.00)1.20世纪80年代中期以前的假日饭店集团，实行的是{{U}} {{/U}}。

∙ A.复合化品牌定位策略∙ B.一元化品牌定位策略∙ C.多元化品牌定位策略∙ D.差异化品牌定位策略（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：2.旅行社经营过程中代收的签证费、劳务费、机场建设费等，都属于旅行社的______。

∙ A.营业成本∙ B.营业费用∙ C.管理费用∙ D.财务费用（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：3.目的地拉力也叫市场吸引力，它与旅游需求量的大小成______变化。

∙ A.正方向∙ B.反方向∙ C.螺旋型∙ D.无规律（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：4.完全竞争市场上，单个企业的需求曲线是______。

A．与整个行业的需求曲线一致B．是向右下方倾斜的C．是与横轴平行的D．不影响市场价格（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 在完全竞争市场上，每一个企业都是价格接受者，其所面对的需求曲线是一条平行于横轴的水平线。

5.在竞争激烈而产品需求弹性较小的市场上，饭店可以采用{{U}} {{/U}}确定产品价格。

∙ A.随行就市定价法∙ B.追随领导者企业定价法∙ C.率先定价法∙ D.区分需求定价法（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 随行就市定价法是指饭店使自己的产品价格跟上同行业的平均水平。

在竞争激烈而产品需求弹性较小或供需基本平衡的市场上，这是一种比较稳妥的定价法。

6.适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了{{U}} {{/U}}的经营观念。

∙ A.顾客至上∙ B.物超所值∙ C.服务至上∙ D.物有所值（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，也要考虑饭店的档次，突出饭店的风格，体现“物有所值”的经营观念。

7.李某经朋友介绍，首次入住了某四星级饭店，感觉服务，环境各方面都还不错，准备下次来再次入住，请问根据关系营销的观点，李某现在与该饭店的关系是属于{{U}} {{/U}}。

∙ A.反应型关系∙ B.购买型关系∙ C.忠诚型关系∙ D.稳定型关（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：8.价值规律对旅游供求矛盾的调节主要是通过{{U}} {{/U}}来完成的。

∙ A.价格机制∙ B.供求矛盾∙ C.市场机制∙ D.商品价格（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要依靠价值规律和旅游供求规律的作用来实现调节。

价值规律对旅游供求矛盾的调节作用主要是通过价格机制来完成的，在旅游市场上，当旅游产品价格上涨时，旅游需求量就会相应减少，而旅游供给则会相应地增加；反之，当旅游价格下降时，旅游供给就会减少，而旅游需求则会增加。

因此，价格机制是调节旅游供求平衡的一个重要杠杆。

9.客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受，印象和{{U}} {{/U}}。

∙ A.欣慰∙ B.好情绪∙ C.评价∙ D.咒骂（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：10.旅游资源所在地的环境质量除了旅游社会环境质量之外，还包括该地的{{U}} {{/U}}。

∙ A.旅游文化环境质量∙ B.旅游生态环境质量∙ C.旅游生活环境质量∙ D.旅游经济环境质量（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 旅游资源所在地的环境质量包括旅游生态环境质量和旅游社会环境质量。

其中，前者是指旅游资源所在地的空气、水体、土地、生物及地质、地貌组成的综合体。

后者主要是指旅游资源所在地的社会秩序、卫生与健康状况、当地居民对游客的态度以及各项服务设施的便利程度等。

11.某饭店标准间的单位变动成本为50元，固定成本分摊额为250元，加成率为25%，营业税率为5%。

根据成本加成定价法，标准间的房价应为______元。

∙ A.305∙ B.330∙ C.395∙ D.405（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：12.下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是{{U}} {{/U}}。

∙ A.受理预订∙ B.预订管制∙ C.预订失约∙ D.与前台联系（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 饭店对客房预订的控制，主要包括受理预订、预订管制、预订核对、和前台联系以及预订的更改与取消五个方面。

13.国家旅游局调整管理职能后，下列各项不作为审批项目上报的项目是{{U}} {{/U}}。

∙ A.经营边境旅游业务的旅行社审批∙ B.旅行社设立分社所需接待量证明核准∙ C.旅游规划设计单位资质认定核准∙ D.境内旅行社在境外设立旅游经营机构审核（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] A项是被保留的行政审批项目；C项是被改变管理方式的行政审批项目；D项是被取消的行政审批项目。

14.来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的{{U}} {{/U}}。

∙ A.直接效应∙ B.间接效应∙ C.诱导效应∙ D.继发效应（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 旅游消费的直接效应是指旅游者原生旅游消费对于经济系统中旅游企业(如旅行社、饭店、旅游景点等)在产出、收入、就业等方面造成的影响。

据世界旅游组织测算，属于直接效应影响范围的主要是行、住、食、游、购、娱六个部门。

15.在对旅游经济效益进行分析时，依据收益______的不同，可将旅游经济效益区分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益。

∙ A.主体∙ B.布局∙ C.数量∙ D.时间（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：16.提升品牌资产延伸价值的一个重要方式是{{U}} {{/U}}。

∙ A.增进与顾客的情感交流与心灵共鸣∙ B.利用品牌资产实施兼并与合作∙ C.提高品牌忠诚度∙ D.提升品牌符号价值（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 利用品牌(尤其是名牌)资产实施兼并与合作是资本运营的一个重要方式，也是企业实现规模经济，实现低成本扩张，提高企业资源配置效率，提升品牌资产价值的有效手段。

C、D选项与提升品牌资产价值是品牌资产价值提升的三个不同方面，是并列的。

A选项是提升品牌符号价值的一种表现。

17.某饭店开设了一个养生营养餐厅，刚开始时生意兴隆，但一起客人食物中毒的突发事件导致餐厅生意一落千丈。

该餐厅应该开展{{U}} {{/U}}营销管理。

∙ A.再生性∙ B.开发性∙ C.创造性∙ D.维持性（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 当饭店产品的需求呈现停滞不前或下滑的时，饭店要想获得新生命就必须开展再生性的营销管理。

本案例中，因为一起食物中毒突发事件导致餐厅的生意一落千丈正属于这种情况，因此，该餐厅应开展再生性营销管理。

18.闲暇时间对旅游需求量的影响以{{U}} {{/U}}达到一定水平为前提。

∙ A.可自由支配收入∙ B.闲暇时间∙ C.旅游价格∙ D.旅游动机（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 闲暇时间对旅游需求量的影响以人们的可自由支配收入达到一定水平为前提。

支付能力对旅游需求的实现具有重要意义。

19.以下不属于经济法基本原则的是______。

A．平衡协调原则B．维护公平竞争原则C．有限干预原则D．市场优先原财（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 经济法的基本原则包括：平衡协调原则，维护公平竞争原则，有限干预原则，责权利相统一原则。

因此，选项D不属于经济法的基本原则。

20.一个国家或地区旅游收入乘数效应的大小主要取决于该国家或地区______。

∙ A.旅游产品价格的高低∙ B.谬种流传供给自给程度的高低∙ C.旅游经营管理水平的高低∙ D.旅游产品促销能力的大小（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：21.客房照明设计的基本要求不包括{{U}} {{/U}}。

∙ A.实用性∙ B.亮度适当∙ C.注重艺术∙ D.节约能耗（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 照明设计基本要求：①亮度适当。

客房照明设计的基本功能要求是亮度适当，使顾客看得清，看得舒服。

②注重艺术。

客房照明除了满足基本功能之外，还应达到照明的艺术性，渲染客房室内环境。

灯具、灯罩样式的选择，应与室内装修风格相匹配。

③节约能耗。

要提高灯具的利用效率，节约能源，降低照明费用。

④安全可靠。

要选择安全可靠的灯具，以利于日常维修与管理。

亮度适当体现了实用性，且看来不与注重艺术有冲突。

22.旅游规划是指在——现实的基础上，基于满足相关利益主体的利益需求的均衡，形成一定的价值判断，确定旅游发展的目标规范并研究其实现途径的______过程。

{{U}} {{/U}}∙ A.旅游地资源；动态∙ B.旅游地资源；静态∙ C.旅游地自然资源；动态∙ D.旅游地自然资源；静态（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：23.下列各项不属于成熟期产品的特点的是{{U}} {{/U}}。

∙ A.竞争十分剧烈，竞争者之间的产品价格亦趋向一致∙ B.类似产品增多，市场不断出现某种品牌的同类产品和仿制品∙ C.利润大幅度下降，甚至出现负效应∙ D.企业利润开始下降（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 成熟期产品的特点是：①销售量虽仍有一些增长，但市场已趋饱和，销售量已逐步呈下降趋势；②竞争十分剧烈，竞争者之间的产品价格亦趋向一致；③类似产品增多，市场不断出现某种品牌的同类产品和仿制品；④企业利润开始下降。

C项属于产品处于衰退期时的特点。

24.某饭店集团通过收购兼并，租赁经营，委托管理，特许经营等多种方式，使本集团下属成员饭店数量得到了快速增长，并提升了本集团在行业中的影响力，由此表明，该饭店集团采取是______发展战略。

∙ A.密集型∙ B.横向一体化∙ C.纵向一体化∙ D.水平型多样化（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：25.在其他因素不变的情况下，旅游需求量与可自由支配收入之间是一种{{U}} {{/U}}关系。

∙ A.正相关∙ B.负相关∙ C.线性∙ D.非线性（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 一般来说，在其他因素不变的情况下，可自由支配收入同旅游产品需求量之间存在正相关关系，即可自由支配收入越多，对旅游产品的需求量也越多，尤其表现为外出旅游次数或在外旅游天数的增加，反之亦然。

26.文化距离是指客源地与目的地之间以{{U}} {{/U}}为主要特征的文化差异程度。