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厨师长月工作总结与计划范本2篇

厨师长月工作总结与计划范本2篇

厨师长月工作总结与计划范本 (2)厨师长月工作总结与计划范本 (2)精选2篇(一)月工作总结:本月工作主要集中在菜单设计、食材采购和团队管理上。

在菜单设计方面,我根据顾客的反馈和市场需求,调整了部分菜品的配方和呈现方式,以提高菜品的口味和视觉效果。

在食材采购方面,我与供应商保持良好的合作,确保了食材的质量和供应的及时性。

同时,为了提高团队的整体素质和协作能力,我组织了几次培训和团建活动,加强了团队内部的沟通和信任。

然而,在本月的工作中也遇到了一些困难和挑战。

由于季节变化和供应链的问题,有时食材的供应不稳定,需要及时调整菜单和采购计划。

同时,团队中个别员工的工作态度和技术水平也存在一定的问题,需要加强培训和管理。

在这些问题上,我与团队成员积极沟通并制定了相应的解决方案,努力提高团队的整体表现。

下个月的工作计划:1. 继续优化菜单设计:根据顾客的反馈和市场需求,进一步调整和改进菜品的配方和呈现方式,提高菜品的口感和视觉效果。

2. 加强食材采购管理:与供应商保持密切合作,定期评估和筛选供应商,并与他们建立长期的合作关系,确保食材的质量和供应的及时性。

3. 继续团队培训和团建活动:定期组织培训和团建活动,提高团队成员的工作技能和团队协作能力,增进团队成员之间的信任和合作。

4. 加强员工管理:与团队成员进行定期的沟通和反馈,激励员工的工作积极性和投入度,帮助他们解决工作中的问题,提高工作效率和质量。

5. 关注行业动态:及时了解和跟踪行业的最新发展趋势和饮食文化,灵活调整菜单和经营策略,以适应市场的变化和顾客的需求。

通过以上的总结和计划,我将致力于提高菜品的质量,优化供应链管理,加强团队的协作能力和员工的管理,以提高团队的整体素质和工作效率,为顾客提供更好的餐饮体验。

厨师长月工作总结与计划范本 (2)精选2篇(二)工作总结:在过去的一个月里,作为厨师长,我努力地带领团队提供高质量的料理和顾客服务。

通过有效的时间管理和团队协作,我们成功地完成了各项任务,确保了食品的质量和顾客的满意度。

厨师长每月总结每月计划

厨师长每月总结每月计划

厨师长每月总结每月计划作为厨师长,每月对厨房工作进行总结和规划是至关重要的。

这不仅有助于提升菜品质量和服务水平,还能更好地管理团队和控制成本。

以下是本月的总结以及下月的计划。

本月总结一、菜品创新与优化本月我们推出了几款新菜品,包括新菜品1、新菜品2和新菜品3。

通过市场调研和顾客反馈,新菜品 1和新菜品 2受到了顾客的广泛好评,点菜率较高。

然而,新菜品 3的反响平平,经过分析,发现其口味搭配不够合理,我们已经对其进行了改进。

对于原有菜品,我们也进行了优化。

根据顾客的建议,对菜品 1的烹饪方法进行了调整,减少了油盐的使用,使其更加健康美味,同时也提高了顾客的满意度。

二、团队管理与培训在团队管理方面,我们加强了厨房内部的沟通与协作。

每天早上的例会,让厨师们能够及时交流工作中的问题和经验,提高了工作效率。

针对新入职的厨师,我们开展了一系列的培训活动,包括基础烹饪技巧、食品安全知识和厨房卫生规范等。

通过培训,新员工的业务水平有了明显的提升,能够更好地适应工作环境。

三、成本控制在原材料采购方面,我们与供应商进行了多次谈判,争取到了更优惠的价格,降低了采购成本。

同时,加强了对食材库存的管理,减少了食材的浪费和损耗。

然而,本月在成本控制方面也存在一些不足之处。

例如,由于个别厨师对食材的用量把握不够准确,导致了一些食材的剩余和浪费。

四、食品安全与卫生食品安全和卫生一直是我们厨房工作的重中之重。

本月,我们严格遵守食品安全法规,加强了对食材的检验和加工过程的监控。

每天对厨房设备和环境进行清洁和消毒,确保了厨房的卫生状况良好。

但在一次卫生检查中,发现了个别区域的清洁工作不够彻底,我们立即进行了整改,并对相关责任人进行了批评教育。

五、顾客反馈通过顾客的评价和意见,我们了解到顾客对菜品的口味和服务的满意度。

大部分顾客对我们的菜品表示满意,但也有部分顾客提出了一些改进的建议,如菜品的上菜速度有待提高,菜品的温度不够热等。

我们已经针对这些问题进行了分析和改进。

厨师长月工作总结与计划8篇

厨师长月工作总结与计划8篇

厨师长月工作总结与计划8篇篇1一、工作总结本月份,厨房在全体员工的共同努力下,顺利完成了各项接待工作,取得了可喜的成绩。

现将本月工作总结如下:1. 接待工作本月,厨房共接待了XX批次、XX人次的团队及散客用餐,其中包括来自全国各地及海外游客。

厨房在保证菜品质量的前提下,不断优化服务流程,提高了出餐效率和顾客满意度。

同时,厨房还积极与前台沟通,根据顾客需求调整菜品搭配和口味,努力满足不同地区顾客的用餐需求。

2. 菜品创新与质量提升本月,厨房在菜品创新和质量提升方面取得了显著成果。

一方面,厨师们不断尝试新食材、新配方,推出了多道新菜品,为餐厅增添了新的亮点。

另一方面,厨师们还加强了食材的筛选和加工过程,确保每道菜品都符合高标准的质量要求。

这些努力不仅提升了餐厅的菜品品质,也赢得了顾客的广泛赞誉。

3. 成本控制与节约在成本控制与节约方面,厨房采取了多项有效措施。

首先,厨师们合理利用食材,减少了浪费现象。

其次,厨房加强了能源管理,节约了水电等资源。

此外,厨房还积极与采购部门沟通,优化了食材采购渠道和价格,降低了采购成本。

这些措施不仅有助于提高餐厅的盈利能力,也体现了厨房的精细化管理水平。

4. 员工培训与团队建设本月,厨房加强了员工培训工作。

通过定期举办技能比赛和岗位培训活动,提高了员工的业务水平和团队协作能力。

同时,厨房还注重员工的思想教育和职业规划指导,帮助员工树立正确的价值观和职业目标。

这些举措有助于增强员工的凝聚力和归属感,为餐厅的长期发展奠定了基础。

二、存在的问题在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

主要表现在以下几个方面:1. 人员流动性较大:本月,厨房员工流失率较高,给厨房的正常运营带来了一定影响。

接下来,我们将加强与人力资源部门的沟通协调,优化招聘流程和员工培训计划,提高员工的满意度和稳定性。

2. 食材采购质量有时不稳定:尽管我们采取了优化采购渠道和加强食材筛选的措施,但仍有部分食材质量未能完全达到预期。

厨师长的月工作计划3篇

厨师长的月工作计划3篇

厨师长的月工作计划3篇时间在转瞬中流逝,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!拟起计划来就毫无头绪?下面是本店铺收集的厨师长的月工作计划3篇,供大家参阅。

厨师长的月工作计划1一、目标设定1、保证菜品质量,提升顾客满意度。

2、控制成本,提高厨房运营效率。

3、加强团队建设,提升员工技能和团队凝聚力。

二、工作重点1、菜品研发与创新:每月推出[X]款新菜品。

2、成本控制:严格监督食材采购和使用,确保成本在预算范围内。

3、员工培训与管理:组织[X]次员工培训,提升员工专业技能。

4、厨房卫生与安全:定期检查厨房卫生,确保符合安全标准。

三、具体措施1、第 1 周召开厨房工作会议,明确本月工作目标和任务。

与采购部门沟通,制定食材采购计划。

2、第 2 周带领团队进行新菜品研发与试做。

检查厨房设备运行情况,安排维护和保养。

3、第 3 周组织员工进行菜品制作培训和技能提升训练。

对成本进行阶段性分析和控制。

4、第 4 周收集顾客反馈,对菜品进行改进和优化。

总结本月工作,制定下月工作计划。

四、团队协作1、加强与其他部门的沟通与协作,确保餐厅运营顺畅。

2、鼓励团队成员相互学习、交流经验。

厨师长的月工作计划2一、目标设定1、确保菜品质量和口味的稳定与提升。

2、提高厨房工作效率和团队协作。

3、控制成本,减少浪费。

二、工作重点1、人员管理:定期与厨师团队沟通,了解其需求和困难,组织培训和技能提升活动。

2、菜品创新:鼓励团队开发新菜品,根据季节和市场需求调整菜单。

3、成本控制:监督食材采购和使用,优化库存管理,减少食材损耗。

4、卫生与安全:加强厨房卫生管理,确保食品安全,定期进行设备维护和检查。

三、具体工作安排1、月初召开厨房工作会议,明确本月目标和任务。

制定培训计划,安排相关课程。

与采购部门协调,制定食材采购清单。

2、月中检查菜品质量,收集顾客反馈,及时调整改进。

进行成本核算,分析成本控制情况。

厨师长每月总结每月计划(精选15篇)

厨师长每月总结每月计划(精选15篇)

厨师长每月总结每月计划(精选15篇)厨师长每月总结每月计划篇1这一年对我们东路基来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。

不仅迎来了我们的新店“到家”。

同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

1x年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。

值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。

以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

一、全年厨房营业数据情况说明在1x年前11个月中三店厨房营业额达5975292元,同比20xx 年增加1627296元,增幅37.43%。

其中义龙店营业额2295206元,同比增加329898元,增长率为16。

79%。

南沙店营业额1497802元,同比增加378902元,增长率33.86%。

南昌店由于20xx年厨房改造的影响较大。

20xx年营业额2182284元,同比增加918496元,增长率达72.68。

毛利率方面:义龙店年均60.74%,同比增长0.45%南沙店年均突破60点达60.65%,同比增长1.76%南昌店有所下滑才达到56.54%,同比增长-6.05%。

需要在下一年里及时作出调整。

在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

二、我们所做的努力科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的重要原因。

根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。

有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。

1、出品方面:坚持公司理念,做市民厨房。

依然重视选用本土食材制作海南风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。

厨师长月工作总结与计划_厨师长月计划月总结

厨师长月工作总结与计划_厨师长月计划月总结

厨师长月工作总结与计划_厨师长月计划月总结
一、上个月工作总结
1. 菜品制作:上个月我们推出了一系列新菜品,并且不断优化了我们的菜品制作流程。

菜品的质量和味道得到了顾客的好评,但是我认为还有一些细节需要改进。

2. 采购与库存管理:我们的采购技巧和库存管理得到了很大的提高,但是在一些高峰时段,我们仍然存在一些瓶颈。

3. 团队管理:我们的团队表现出色,但是在一些情况下出现了一些沟通问题。

4. 报备与文书工作:我们的文书工作一直保持在良好的水平,但是我认为我们可以进一步提高报备的质量。

二、本月工作计划
1. 菜品制作:本月我们将继续推出新菜品,并进一步提高菜品制作的效率和质量。

2. 采购与库存管理:我们将针对瓶颈问题进行改进,并对采购渠道进行优化。

3. 团队管理:我们将组织内部培训,提高沟通和协作能力。

4. 报备与文书工作:我们将进一步完善报备流程,并提高报备质量。

总之,我将努力使团队的工作效率和质量得到进一步提高,为顾客提供更好的服务。

餐厅厨师长每月工作计划

餐厅厨师长每月工作计划

一、引言作为餐厅厨师长,肩负着保障餐厅菜品质量、提升顾客满意度、提高团队凝聚力等多重任务。

为确保餐厅各项工作的顺利开展,特制定以下每月工作计划。

二、工作目标1. 提升菜品质量,确保顾客满意度;2. 优化厨房管理,提高团队凝聚力;3. 丰富菜品创新,满足市场需求;4. 加强与采购、前厅等部门的沟通协作。

三、具体措施1. 菜品质量(1)对厨房员工进行定期培训,提高烹饪技艺和食品安全意识;(2)严格把控原材料采购,确保食材新鲜、安全;(3)对每道菜制定标准化的制作流程,确保菜品口感和外观的一致性;(4)关注顾客反馈,及时调整菜品口味和菜品结构。

2. 厨房管理(1)优化厨房布局,提高工作效率;(2)制定合理的厨房管理制度,规范员工行为;(3)加强厨房设备维护,确保设备正常运行;(4)定期检查厨房卫生,确保食品安全。

3. 团队建设(1)关注员工成长,定期开展技能培训和团队活动;(2)选拔优秀员工,给予晋升机会,激发团队积极性;(3)加强员工沟通,营造和谐的工作氛围;(4)关注员工心理健康,提供必要的关怀和支持。

4. 菜品创新(1)根据市场趋势和顾客需求,定期推出新品;(2)鼓励厨师进行菜品创新,提升餐厅竞争力;(3)参加行业交流活动,学习借鉴先进经验;(4)关注食品安全法规,确保新品符合标准。

5. 沟通协作(1)加强与采购部门的沟通,确保原材料供应及时、充足;(2)与前厅部门保持紧密联系,了解顾客需求,及时调整菜品;(3)定期召开部门会议,协调解决工作中遇到的问题;(4)向上级汇报工作进展,争取支持。

四、工作计划实施与监督1. 厨师长负责制定工作计划,并监督实施;2. 厨房主管负责落实具体措施,定期向上级汇报工作进展;3. 员工积极参与,提出合理化建议,共同推进工作;4. 定期对工作计划进行总结,评估工作效果,持续改进。

通过以上措施,确保餐厅厨师长每月工作计划的有效实施,为顾客提供优质的服务,提高餐厅整体竞争力。

厨师长这月工作计划

厨师长这月工作计划

一、前言本月是我担任厨师长以来的第一个月,为了更好地完成本月的各项工作,现将本月工作计划如下:二、工作目标1. 保障餐厅菜品质量,提高顾客满意度;2. 优化菜品结构,降低成本,提高利润;3. 加强团队协作,提升厨师团队整体水平;4. 严格执行食品安全制度,确保顾客健康;5. 完成领导交办的其他工作。

三、具体工作计划1. 菜品研发与调整(1)根据市场调研和顾客反馈,推出新品菜肴;(2)对现有菜品进行优化,提高口感和品质;(3)每周至少推出一款特色菜品,满足顾客多样化需求;(4)对菜品成本进行核算,确保利润空间。

2. 食材采购与管理(1)与供应商建立长期合作关系,确保食材质量;(2)根据菜品需求,合理采购食材,降低成本;(3)严格执行食品安全制度,对食材进行验收和检测;(4)对库存食材进行定期盘点,避免浪费。

3. 厨师团队管理(1)加强厨师培训,提高烹饪技能和团队协作能力;(2)定期组织厨师进行菜品创新和交流,提升整体水平;(3)关注厨师个人成长,提供晋升和发展机会;(4)加强厨师团队纪律,确保餐厅秩序井然。

4. 食品安全与卫生(1)严格执行食品安全制度,确保食材和菜品安全;(2)加强厨房卫生管理,定期进行消毒和清洁;(3)对厨师进行食品安全知识培训,提高安全意识;(4)定期检查餐厅卫生,确保顾客用餐环境。

5. 客户服务与投诉处理(1)关注顾客需求,提供优质服务;(2)及时处理顾客投诉,提高顾客满意度;(3)定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求;(4)加强与顾客的沟通,建立良好关系。

6. 领导交办的其他工作(1)按照领导要求,完成各项临时性任务;(2)积极参与餐厅各项活动,提升团队凝聚力;(3)关注行业动态,为餐厅发展提供参考意见。

四、总结本月工作计划是我担任厨师长以来的首个挑战,我将全力以赴,确保各项工作的顺利完成。

在今后的工作中,我将继续努力,为餐厅的繁荣发展贡献自己的力量。

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厨师长每月工作计划,搜搜篇一:厨师长工作计划厨师长工作计划厨师长>工作计划(一)尊敬的各位领导:您们好!伴着圣诞节的喜庆和元旦的到来,**年的钟声即将敲响。

首先,我预祝大家身体健康,工作顺利。

回顾**年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层晋升为十一分店风味餐厅的。

在这里,我借此机会感谢常总、陈总和公司各位领导对我的信任。

现在我将一年的>工作总结如下:一、经营状况十一风味餐厅9月1号试营业,3号正式营业。

二、经营方面我们风味餐厅有一个档口是韩餐独立运营窗口,两个是绩效窗口(米线和铁板)。

营业额稳定,成本合理,效果很好。

另有一个饮料窗口,成本占75%以上,作为辅助。

在葛经理的领导下,9月下旬、10月初其他档口有所调整:1档营业额偏低,由我协助改为零点小炒,现炒现卖,起到了很好的效果。

1档调往4档。

1档调进了新厨师,能力马上提高。

营业额有了200----300元的提升。

之后把1档的厨师调到5档,把5档的厨师调到1档,营业额由9月初的1100----1200元升到1500---XX元。

4档调整后,营业额由1600元上升到了XX元左右。

为了解决配菜员工不足的问题,把6档员工调整到切配间,主盯配菜。

为支持唐山店的发展,我店在对现有员工做出合理分工的前提下,把9档厨师调往了唐山店。

9档由我协助出品工作,营业额基本稳定。

小时工代替普通工种,把有能力的厨师调去加工新出品,另设饼类窗口,由厨师带领服务员制作,逐步推出了三明治、蛋挞等一系列新品。

把技术力量发展最大化,人员利用最大化。

调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和创造性,增加了我店菜品品种8种,提高了员工的售卖水平,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。

三、质量方面作为厨师长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。

期间,我认真听取了各方面的意见和建议,总结每月出现的问题,并及时改进,确保就餐师生的饭菜质量。

四、卫生安全方面严格执行公司的各项>规章制度,认真抓好食品卫生安全工作,杜绝了生熟不分的情况。

确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生,预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣。

五、成本方面由于刚做团餐厨师长,在成本以及一些细节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益最大化,共同双赢。

在以后的工作中,希望各位领导和各位同事多提宝贵意见和建议,大家共同进步、共同发展!1、展望**年,在各位领导的指导和广大员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工为我校师生提供精美的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。

2、多关心员工生活,多沟通交流,在技术方面多做些>培训工作,为公司培养有用的人才。

积极的宣传公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的>温暖。

3、严格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。

做好每个档口的成本,帮助员工树立节约意识。

如果公司能实行绩效工资制更好。

以上是我在新的一年里的工作计划,如有不妥之处,希望各位领导、各位同事多多提出宝贵的意见,谢谢大家!厨师长工作计划(二)非常感谢周总,陈总和柯经理对我的栽培和信任,给我提供了一个展示自我的平台。

回顾这一个月以来,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领诸多员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。

现将一个多月来的具体工作总结如下:一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。

如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和营养食品二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强>素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。

经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜。

现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面:菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。

作为厨师长,我严把质量关。

我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。

四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。

按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。

我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。

五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。

作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。

如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。

综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步。

当然,我们也还存在不足,但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加营业额收入,从而达到转危为机的良好效果。

从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。

我将在这样的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月创造更好的经济效益和社会效益。

周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个>收获而火热的七月!厨师长工作计划(三)眼下酒店正在实施计划管理,要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。

但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。

究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。

作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。

一、计划的概念计划是酒店工作过程的第一步骤。

计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。

凡事预则立,不预则废。

不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。

当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。

但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。

酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。

具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。

一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。

因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。

计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。

酒店计划有下列好处:计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。

事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。

二、计划制定的特点酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。

因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。

1、上层管理者即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。

由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。

2、中层管理者即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。

中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。

这类计划在性质上也是长期的和创造性的。

中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。

3、低层管理者即主管要做计划。

他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。

这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间(转载于: 小龙文档网:厨师长每月工作计划,搜搜)安排和员工分工和工作要求等。

低层管理者至少要制定为期一周的计划。

三、计划制定的要求一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。

要制定好一项酒店计划,还需要注意下列几个方面的问题:第一,计划必须写下来。

这会使人在制定计划时考虑更周全,也可时刻提醒管理人员去努力实现它,容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。

第二,计划要被理解和接受。

要让大家知道,因为计划是大家的行动目标与方案。

第三,计划目标要具有可行性,这样才会有激励作用;又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。

这样才会有指导意义。

第四,要规定实施的时期,否则,不会产生紧迫责任感。

另外,目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。

四、酒店工作的计划种类酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的,是对上级的各种决策作出具体的安排。

从计划的时间性讲,有长远规划和近期计划。

而就管理人员的工作计划而言,一般是近期计划。

从计划内容说,有完成经济指标计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。

作为管理人员经常制定的计划,一般为业务工作和管理工作的计划。

从计划表现特点分,或为全面工作计划往往体现为完成目标计划,或为专项工作计划。

㈠完成目标计划又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。

完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。

例如,上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。

作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。

这里既可能涉及到对各种资源的安排,也可能涉及到如何开展营销活动,还可能涉及到如何提高工作质量以利促销,如何调动员工积极性等措施安排,甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。

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