最新厨师长工作计划范文3篇
有哪些关于厨师长个人年度工作计划6篇

有哪些关于厨师长个人年度工作计划6篇篇1一、引言在新的年度,我将继续担任厨师长一职,负责领导和管理厨房的日常工作。
在过去的工作中,我积累了丰富的经验,也取得了不错的成绩。
为了更好地完成本年度的各项工作任务,特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升厨房团队的整体烹饪水平和服务质量。
2. 严格控制食材成本,降低厨房运营成本。
3. 推出新菜品,提高餐厅的竞争力。
4. 加强厨房团队的管理和培训,提高工作效率。
三、工作计划1. 团队烹饪水平提升(1)定期组织厨师团队进行技能培训和考核,确保每位厨师都能熟练掌握自己的岗位技能。
(2)鼓励厨师们相互学习和交流,定期举办烹饪比赛和分享会,提高团队的整体烹饪水平。
(3)引进先进的烹饪理念和技术,组织厨师团队进行培训和学习,提升团队的创新能力。
2. 成本控制(1)建立严格的食材采购制度,确保食材的新鲜度和性价比。
(2)优化食材的使用效率,减少浪费,降低食材成本。
(3)通过合理规划食材的采购量和存储方式,降低食材的存储成本。
3. 新菜品推出(1)根据季节和市场需求,定期推出新菜品,提高餐厅的竞争力。
(2)鼓励厨师团队创新和尝试,为餐厅引入更多特色菜品。
(3)加强新菜品的宣传和推广工作,吸引更多顾客的关注和认可。
4. 团队管理和培训(1)建立完善的管理制度和工作流程,确保每位厨师都能明确自己的职责和任务。
(2)加强团队沟通和协作能力,提高工作效率和服务质量。
(3)定期组织厨师团队进行培训和学习活动,提升团队的专业素养和技能水平。
四、工作评估与总结在年度工作计划实施过程中,我将定期对工作进行评估和总结,及时发现问题并采取相应措施进行改进。
同时,我也会积极与团队成员进行沟通和反馈,共同推动厨房团队的发展和进步。
通过以上工作计划的实施,我相信能够有效提升厨房团队的整体烹饪水平和服务质量,降低运营成本,提高餐厅的竞争力。
同时,通过加强团队的管理和培训工作,能够提高工作效率和员工满意度,为餐厅的长期发展奠定坚实的基础。
厨师长个人工作计划范文模板5篇

厨师长个人工作计划范文模板5篇制定工作计划是工作过程的第一步骤,工作计划可以让我们的工作内容更加清晰,那么怎么制定工作计划呢?下面是为大家精心收集整理的厨师长个人工作计划5篇,希望能够帮助到大家。
厨师长个人工作计划篇1作为酒店的厨师长,在这新年的工作之中,我也是要把自己的一个工作做好,管理好后厨队伍,并且也是要对这一年的工作来做好计划。
在管理方面,我要对我后厨的一个员工做好管理,酒店的工作量是有些大的,我们酒店比较大,而且用餐客人也是很多,而且我们的菜品也是受到很多客人的欢迎,新的一年,不但是要确保菜品继续维持出品的高水平,同时也是要对一些菜品尝试改良优化,并且推出一些新的菜品,来吸引一些新的客户,或者给老客户尝鲜,如果一成不变,其实很容易被人家超越的,毕竟厨师的水平也是会随着做菜的多而提高,而菜品只要有创新,那么也是可以让客人尝鲜的,对于后厨的人员,要确保没有太多的流动,即使是有离职的情况发生,也是要确保招募进来的员工能尽快的上手,确保工作的正常进行,对于员工们的一个情况,我也是要多去了解,除了工作上的要求,我平时也是需要在休息的时候多关照他们,了解他们的工作状态,情绪变化,以及是否有需要帮助的地方。
在日常的工作方面,我要做好每一次客人点菜,对于宴会,更是要重点的重视,确保是不会出错的,每一次菜品的出来,都要确保质量,只有把这些小的细节,每一次的工作给做好了,那么才能确保我们酒店餐厅的品质是高的,是能得到客户认可的。
对于后厨的卫生安全方面也是要在平时抓牢,确保采购进来的食材是新鲜的,卫生环境是可以接受检验的,每一天工作的结束,要把卫生工作做好,确保后厨没有脏东西。
厨房的干净其实也是可以让在厨房工作的人有更多的一个环境,让大家工作的更加的愉快,到了餐点忙碌的时候,也是要有条不紊的去把工作给做好,出了什么状况也是要及时的处理,一些食材的短缺,或者炊具的损坏,也是要及时的想办法去解决。
一年的工作时间很长,作为厨师长,我要每一天都把工作做细,做好,只有一天天的工作累计,都做好了,那么酒店餐厅也是可以得到更多人的认可,让我的工作更加的有价值,有意义,同时我也是要根据餐厅的一个实际情况去调整计划,去把工作给做好,确保出品的菜品都是值得推荐,受到客人认可的。
厨师长个人工作计划模板(3篇)

厨师长个人工作计划模板一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。
如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和营养食品二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强>素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。
经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜。
现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。
作为厨师长,我严把质量关。
我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。
按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。
我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。
作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新。
如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步。
2024年厨师长工作职责范文(三篇)

2024年厨师长工作职责范文1、在餐饮部经理的领导下,我全面负责各项管理工作的执行与监督。
2、为提升厨房运营效率,我负责制定并实施各种规章制度,持续加强厨房管理的力度。
3、我负责菜品的制作及更新工作,确保菜品质量及口感的不断提升。
4、针对厨房核心人员的技术特长,我进行合理分配,以优化各部门的技术力量配置。
5、我严格把控菜品质量关,通过现场指挥与督促检查,确保菜肴的品质与出菜速度达到标准。
6、我密切关注市场信息,熟悉货源供应及市场情况,定期检查水箱与库房保管工作,以防止货物变质、短缺或积压,并实行计划管理以确保物资的有效利用。
7、我负责厨房的食品卫生工作,通过督促检查食品与员工个人卫生,杜绝食物安全隐患,并加强消防安全管理。
8、我积极推动技术交流培训,组织员工共同研制新菜式,通过“佳、帮、带”的方式提升团队整体技能水平。
9、为增强团队凝聚力与工作积极性,我确保厨房每天例会的正常进行,及时了解每天的工作进展与进度。
10、我密切关注原材料储备情况,制定申购与采购计划,并严格执行验收工作,确保原材料的质量与数量满足需求。
11、我定期检查各档口厨师的操作规范与质量要求,确保菜品制作的标准化与规范化。
12、我负责设施设备的日常保养与管理工作,确保设备的正常运行与使用寿命的延长。
13、我高度重视消防安全与食品卫生安全工作,采取有效措施预防潜在风险,确保厨房环境的安全与卫生。
2024年厨师长工作职责范文(二)1、常规运营:遵循机构的星级评估规范,确保厨房的日常运作有序进行。
2、运营管理:实施部门员工的工作调度与协作管理;执行部门员工的绩效评估体系;制定并执行厨房的相关规章制度。
3、安全管理:执行食品原料的质量控制,对原料质量承担责任;监督厨房操作规程,确保菜品质量,对菜品质量负直接责任;监控并执行安全操作规程,确保厨房的安全管理。
4、管理改进:基于实践经验,向上级提出厨房作业流程及管理的改进建议。
5、菜品创新:负责新菜品的研发,确保每周菜品的多样性。
厨师长工作计划6篇

厨师长工作计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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厨师长新一年全新工作计划范文6篇

厨师长新一年全新工作计划范文6篇篇1一、引言作为厨师长,我深知自己的责任重大。
在新的一年里,我将带领团队创造更多美食佳话,提升餐饮服务质量,满足顾客日益增长的味蕾需求。
结合餐厅实际情况及行业发展趋势,特制定以下全新工作计划。
二、总体目标1. 优化菜品结构,推陈出新;2. 提高团队整体厨艺水平;3. 加强成本控制,提升盈利能力;4. 提升顾客满意度,树立良好口碑。
三、具体工作计划1. 菜品优化与创新(1)深入挖掘当地美食文化,融入现代烹饪技艺,打造特色菜品;(2)关注国际美食动态,引入异国料理元素,丰富菜品多样性;(3)定期举办厨艺研讨会,鼓励厨师团队创新,推出季节限定菜品;(4)建立菜品评价体系,根据顾客反馈不断优化菜品口感与质量。
2. 厨艺提升与团队建设(1)组织专业技能培训,提高厨师团队烹饪技艺;(2)定期举办厨艺大赛,激发团队成员积极性与创造力;(3)加强团队沟通与合作,形成良好的团队氛围;(4)邀请行业内知名厨师进行交流指导,提升团队整体厨艺水平。
3. 成本控制与质量管理(1)优化食材采购渠道,降低采购成本;(2)加强食材验收管理,确保食材质量;(3)提高食材利用率,减少浪费;(4)推行标准化操作流程,提高出餐效率与质量。
4. 顾客服务与口碑建设(1)关注顾客需求,提供个性化服务;(2)加强顾客反馈收集与分析,及时改进服务质量;(3)定期开展促销活动,吸引新客户,留住老客户;(4)通过社交媒体、美食博客等渠道宣传餐厅特色菜品与服务,提升餐厅知名度。
四、执行与监控1. 制定详细的工作计划时间表,确保各项任务按时完成;2. 设立关键绩效指标(KPI),定期评估工作成果;3. 加强与餐厅管理层沟通,及时反馈工作进展与问题;4. 对工作计划进行动态调整,以适应餐厅发展及市场需求变化。
五、总结本工作计划旨在为新的一年里厨师长的工作提供明确方向。
我们将以饱满的热情、敬业的精神,全力以赴地执行工作计划,为餐厅创造更多价值,为顾客带来更好的美食体验。
厨师长月工作总结与计划8篇

厨师长月工作总结与计划8篇篇1一、工作总结本月份,厨房在全体员工的共同努力下,顺利完成了各项接待工作,取得了可喜的成绩。
现将本月工作总结如下:1. 接待工作本月,厨房共接待了XX批次、XX人次的团队及散客用餐,其中包括来自全国各地及海外游客。
厨房在保证菜品质量的前提下,不断优化服务流程,提高了出餐效率和顾客满意度。
同时,厨房还积极与前台沟通,根据顾客需求调整菜品搭配和口味,努力满足不同地区顾客的用餐需求。
2. 菜品创新与质量提升本月,厨房在菜品创新和质量提升方面取得了显著成果。
一方面,厨师们不断尝试新食材、新配方,推出了多道新菜品,为餐厅增添了新的亮点。
另一方面,厨师们还加强了食材的筛选和加工过程,确保每道菜品都符合高标准的质量要求。
这些努力不仅提升了餐厅的菜品品质,也赢得了顾客的广泛赞誉。
3. 成本控制与节约在成本控制与节约方面,厨房采取了多项有效措施。
首先,厨师们合理利用食材,减少了浪费现象。
其次,厨房加强了能源管理,节约了水电等资源。
此外,厨房还积极与采购部门沟通,优化了食材采购渠道和价格,降低了采购成本。
这些措施不仅有助于提高餐厅的盈利能力,也体现了厨房的精细化管理水平。
4. 员工培训与团队建设本月,厨房加强了员工培训工作。
通过定期举办技能比赛和岗位培训活动,提高了员工的业务水平和团队协作能力。
同时,厨房还注重员工的思想教育和职业规划指导,帮助员工树立正确的价值观和职业目标。
这些举措有助于增强员工的凝聚力和归属感,为餐厅的长期发展奠定了基础。
二、存在的问题在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 人员流动性较大:本月,厨房员工流失率较高,给厨房的正常运营带来了一定影响。
接下来,我们将加强与人力资源部门的沟通协调,优化招聘流程和员工培训计划,提高员工的满意度和稳定性。
2. 食材采购质量有时不稳定:尽管我们采取了优化采购渠道和加强食材筛选的措施,但仍有部分食材质量未能完全达到预期。
2024年厨师长年度工作计划(五篇)

厨师长年度工作计划一、不断学习,不断成长一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。
但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。
如何写好外贸销售年度工作计划呢厨师长年度工作计划(二)一、指导思想遵循教研室和学校工作思路,以学习、宣传、研究、实践新课标为中心,以课堂教学为主阵地,深入教研活动,不断提高教学质量,发展学生全面素质,努力使学校教学质量稳步提高。
二、本期工作重点1、注重实效,抓好教学常规管理。
(对备课、课前准备、上课、课后反思、作业布置、作业批改、辅优等教学过程进行有效的检查)。
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厨师长,英语简称(CHEF),是酒店厨房的管理部门领导,主要对炒锅进行日常管理,对厨房所有菜品进行高标准控制等工作,要求具有大餐饮行业炒锅或主管工作经验,还应有厨房管理的能力和技巧。
本文是厨师长工作计划范文,仅供参考。
厨师长工作计划范文篇一:回顾这一个月以来,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领诸多员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。
现将一个多月来的具体工作总结如下:一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。
如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和营养食品二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。
经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜。
现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。
作为厨师长,我严把质量关。
我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。
按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。
我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。
作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。
如:掌握库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步。
当然,我们也还存在不足,但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加营业额收入,从而达到转危为机的良好效果。
从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。
今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
我将在这样的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月创造更好的经济效益和社会效益。
周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获而火热的七月!厨师长工作计划范文篇二:伴着圣诞节的喜庆和元旦的到来,**年的钟声即将敲响。
首先,我预祝大家身体健康,工作顺利。
回顾**年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层晋升为十一分店风味餐厅的。
在这里,我借此机会感谢常总、陈总和公司各位领导对我的信任。
现在我将一年的工作总结如下:一、经营状况十一风味餐厅9月1号试营业,3号正式营业。
二、经营方面我们风味餐厅有一个档口是韩餐独立运营窗口,两个是绩效窗口(米线和铁板)。
营业额稳定,成本合理,效果很好。
另有一个饮料窗口,成本占75%以上,作为辅助。
在葛经理的领导下,9月下旬、10月初其他档口有所调整:1档营业额偏低,由我协助改为零点小炒,现炒现卖,起到了很好的效果。
1档调往4档。
1档调进了新厨师,能力马上提高。
营业额有了200----300元的提升。
之后把1档的厨师调到5档,把5档的厨师调到1档,营业额由9月初的1100----1200元升到1500---2000元。
4档调整后,营业额由1600元上升到了2000元左右。
为了解决配菜员工不足的问题,把6档员工调整到切配间,主盯配菜。
为支持唐山店的发展,我店在对现有员工做出合理分工的前提下,把9档厨师调往了唐山店。
9档由我协助出品工作,营业额基本稳定。
小时工代替普通工种,把有能力的厨师调去加工新出品,另设饼类窗口,由厨师带领服务员制作,逐步推出了三明治、蛋挞等一系列新品。
把技术力量发展最大化,人员利用最大化。
调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和创造性,增加了我店菜品品种8种,提高了员工的售卖水平,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。
三、质量方面作为厨师长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。
期间,我认真听取了各方面的意见和建议,总结每月出现的问题,并及时改进,确保就餐师生的饭菜质量。
四、卫生安全方面厨师长工作计划范文篇三:眼下酒店正在实施计划管理,要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。
但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。
究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。
作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。
一、计划的概念计划是酒店工作过程的第一步骤。
计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。
凡事预则立,不预则废。
不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。
当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。
但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。
酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。
具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。
一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。
因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。
计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。
酒店计划有下列好处:计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。
事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。
二、计划制定的特点酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。
因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。
由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。
2、中层管理者即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。
中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。
这类计划在性质上也是长期的和创造性的。
中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
3、低层管理者即主管要做计划。
他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。
这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。
低层管理者至少要制定为期一周的计划。
三、计划制定的要求一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划,还需要注意下列几个方面的问题:第一,计划必须写下来。
这会使人在制定计划时考虑更周全,也可时刻提醒管理人员去努力实现它,容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。
第二,计划要被理解和接受。
要让大家知道,因为计划是大家的行动目标与方案。
第三,计划目标要具有可行性,这样才会有激励作用; 又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。
这样才会有指导意义。
第四,要规定实施的时期,否则,不会产生紧迫责任感。
另外,目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
四、酒店工作的计划种类酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的,是对上级的各种决策作出具体的安排。
从计划的时间性讲,有长远规划和近期计划。
而就管理人员的工作计划而言,一般是近期计划。
从计划内容说,有完成经济指标计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。
作为管理人员经常制定的计划,一般为业务工作和管理工作的计划。
从计划表现特点分,或为全面工作计划往往体现为完成目标计划,或为专项工作计划。
㈠完成目标计划又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。
完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。
例如,上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。
作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。
这里既可能涉及到对各种资源的安排,也可能涉及到如何开展营销活动,还可能涉及到如何提高工作质量以利促销,如何调动员工积极性等措施安排,甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。
再如,某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准,制定了技术等级达标计划,其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
㈡专项工作计划如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划,营销部制定接待某V.I.P客人的工作计划,某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。
这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等,还有可能体现工作程序、协作要求等项目,也会对达到的工作效果等作出具体要求。
再如,前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高,制定了某一时期员工英语专项培训计划,工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划,营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等,也都属于专项工作计划。
五、计划的写作要求前面说过,管理人员要解决某一个问题,完成某一项上级交给的任务都要有计划这个步骤。
对于比较重要、比较复杂的工作就应当要有一个文字形式的计划,以便执行者有章可循,也便于有关人员检查落实。
形成文字的计划结构一般是:㈠标题,即计划名称。