【论文】《网络时代明星的危机公关》
明星危机公关案例1-明星如何进行危机公关
明星危机公关案例——汪峰老话说“沉默是金”，如今在绯闻满天飞的娱乐圈，这句话或许早已不适用。
从近期两桩明星离婚事件来看，汪峰绝对完败王菲、李亚鹏。
纵观娱乐圈这一年热热闹闹的各类娱乐事件，总少不了微博的影子，这个经过几年发展、已经颇为成熟的自媒体工具，成为明星开腔的有力法宝。
有人用它成功进行危机公关，有人用它为自己摆了各种“乌龙”，能不能用好微博，已经成为考验明星本人和其背后团队的一道门槛。
“天后”离婚，“发声”也诗意，“这一世，夫妻缘尽至此；我还好，你也保重。
”李亚鹏的回应在风格上很对仗，“我要的是一个家庭，你却注定是一个传奇，怀念十年中所有的美好时光。
爱你如初，很遗憾。
放手——是我唯一所能为你做的。
希望你现在是快乐的，我的高中女生。
”两人的离婚消息并不是重磅炸弹，这几年，关于他们离婚的绯闻传了好几遭，真正让外人咋舌的是，两人的离婚如此干脆利落，没有任何狗血情节，这不得不说，王菲和李亚鹏选择了最聪明的公关手法，即开诚布公、有话直说。
有好聚好散的，也有朦胧遮面的。
和王菲同一天宣布离婚的汪峰，和前妻几轮口水战下来，就显得狼狈不堪。
尽管汪峰以一则长篇发表了自己离婚的消息，但疑似其前妻的“康作如”也发表一篇长微博，详述了与汪峰从相恋、结婚、生子到离婚的过程，其中蕴含的巨大信息量，让汪峰形象尽失，也令看客们火速热闹“围观”。
“康作如”分别从隐婚、女儿尚在哺乳期就单方面提出离婚、婚后同时与多名女性保持男女关系等三方面控诉汪峰不义、不仁、不忠。
虽然网友们议论的火热，但汪峰却只字未在微博上再回应。
汪峰仅仅在某场公开活动上用“沉默是金”来回应，然而，汪峰或许早该认识到，在自媒体全面开花的时代，闭嘴或许是危机公关最不成功的方式。
且面对影响名声的各种指责，沉默只会让看客们当做一种“默认”。
同样是上周，周迅在山东高密《红高粱》开机现场，大方对恋情、怀孕、“逼宫”等八卦予以否认，网友赞其“这才是女神的爽朗态度”。
明星们在尽可能的范围内越早说话，越能带来事半功倍的效果，而一味沉默，越到后面，损失会越大。
浅谈明星危机公关
浅谈明星危机公关娱乐圈是一个复杂群体，大众明星是其重要构成部分。
然而“智者千虑，必有一失”，任何明星演艺历程的成长、发展都不可能一帆风顺，明星虽然会尽一切努力避免自身陷入危机，但是一旦遭遇危机，就要接受它，重视危机的存在，客观认识到危机的危害性，做好公共关系危机管理。
发生突发事件或重大事故时，明星公共关系便处于危机状态之中，明星要面对强大的公众舆论压力和危机四伏的社会关系，沉着冷静，循序渐进的处理是中心工作。
但是并不是所有的明星在出现危机之后都能做到沉着冷静，循序渐进的处理。
阿娇：一语误终身。
艳照门事件至今，若干个主角，阿娇最为凄惨，无论她怎样出席在众人面前，总让个人觉得不但少了昔日的风采，还有点灰头土脸。
其实阿娇的背后有英皇集团在支持，原本对于此类事件的危机公关也拥有经验。
怪只怪阿娇当时仍然努力维持自己的“清纯”形象，吐出“好傻好天真”。
所以网友不但不接受道歉，反而将这句“好傻好天真”传播成了网络流行语，这使得阿娇的丑闻，人们就再也忘不掉了。
周杰：逞口舌之快无济于事。
“本来是起普通事故，骂我逃逸，没良心！没人性！我也同样是受害者”，这番话出自周杰之口，而此事发生在他驾无牌奔驰与出租车相撞伤3人之后。
而后，迫于司法机关介入和媒体的压力之下，周杰明白了一味嘴硬根本无济于事，只得反复改口。
如果周杰早早出来道歉，承担起自己的责任，去探望伤者，主动配合警方调查，也不会被套上“周逃逃”之名。
周杰一味争口舌之快，没有正确。
反而显得他不够男人，不愿意承担责任。
一个失败的公关，无疑是雪上加霜，如姚晨、凌潇肃的离婚事件；郭德纲的口出狂言；章子怡的“泼墨门”、“诈捐门”，满文军的吸毒事件……如果阿娇和周杰能及时的认识到危机，处理危机时尽可能掌握主动权，避免被动，做好恰当的沟通，也不会使得他们在人们心目中名誉扫地。
作为公众人物，正确的公共关系危机管理将帮助明星将面临的形象危机降到最低，并在危机管理中发掘危机中蕴涵的话题性，化形象危机事件为转机的机会。
明星危机公关案例
明星危机公关案例明星在娱乐圈中拥有着广泛的影响力，但随之而来的是他们面临的各种危机。
在这个信息爆炸的时代，一旦明星陷入负面新闻，往往会引发公众的广泛关注和讨论，对明星形象和事业造成不可估量的影响。
因此，明星危机公关变得至关重要，下面我们就来看看一些明星危机公关案例，以及他们是如何应对的。
第一则案例是关于某知名男演员因涉嫌吸毒被警方抓获的事件。
这一事件一经曝光，立即引起了社会各界的强烈关注和谴责。
面对这一突发事件，该男演员及其团队迅速做出了回应，首先发布了一份诚恳的道歉声明，承认错误并表示愿意接受处罚。
随后，他们积极配合警方的调查工作，并在第一时间内与公众进行沟通，通过公开场合的道歉会和慈善活动等方式，表达了自己的忏悔之情和对社会的回馈。
同时，他们也通过与公益组织合作，积极参与社会公益活动，逐渐重塑了公众对该男演员的印象，最终成功化解了这场危机。
第二则案例是某女明星因涉嫌家暴而遭到公众的谴责。
这一事件一经曝光，立即引发了社会的广泛关注和讨论。
面对这一突发事件，该女明星及其团队也迅速做出了回应，首先发布了一份公开声明，对事件进行了澄清和解释，并表示愿意接受社会的监督和调查。
随后，她们积极与公益组织合作，参与了一系列的反家暴公益活动，并通过自己的行动向公众展现了自己的改变和悔过之情。
同时，她们也通过与受害者的沟通和赔偿等方式，尽可能地弥补了受害者的损失，最终赢得了公众的原谅和支持。
以上两个案例都充分展现了明星危机公关的重要性和成功的案例。
在面对危机时，明星及其团队需要迅速做出回应，积极与公众沟通，表达诚恳的道歉和悔过之情，同时通过实际行动来弥补错误，重塑公众对自己的印象。
只有这样，才能最大程度地化解危机，赢得公众的原谅和支持。
在今后的工作中，明星及其团队需要时刻保持清醒的头脑，树立正确的价值观，规范自己的行为，避免陷入危机。
同时，也需要建立健全的危机公关机制，提前制定好应对危机的预案，以便在危机发生时能够迅速做出反应，有效化解危机，保护自己的形象和事业。
明星危机公关方案
明星危机公关方案随着社交平台的普及，明星们的私生活和言行越来越容易被公众关注和谴责。
在这种情况下，如何应对明星危机成为了每一位公关专业人士必须掌握的技能。
本文将从三个方面介绍明星危机公关的方案。
1. 危机预警机制危机预警机制是危机公关工作的重要组成部分，对于明星来说亦是如此。
在明星的危机预警机制中，应对以下两种情况:(1) 舆情监测舆情监测是预警机制的核心。
通过舆情分析，明星的团队可以获取最新的、最全面的媒体报道和社交媒体上的争议反应，通过对不同的热点事件进行状况分析，进而判断某些情况是否可能演变为严重的情况，并及时进行应对措施。
(2) 风险评估针对可能引发舆论的事件，针对各种可能的情况，进行制定适用于不同情况的风险评估模块，明确不同风险等级及不同风险处理策略，以最小或缓解损失来制定应对方案。
明星危机公关工作的成功与否，关键在于针对不同地点、不同时间、不同人群针对性的策略执行。
具体而言，应采取以下措施:(1) 低调处理当事件对名誉产生负面影响时，明星应在低调、控制情绪的前提下，进行对事件的善后处理。
包括对错误的认错道歉，并承担相应的责任。
(2) 正面回应事件本身并不一定都是负面的。
如果事件本身是好事，比如成绩好、慈善公益、创新能力、个人成就等，那么应该通过正面回应来强调积极的一面，树立正面形象。
(3) 多渠道推广随着社交媒体和各类新媒体的发展，明星可以通过多渠道推广，比如演唱会、公益活动、个人资讯等方式，来增强其存在感，带来更多的正能量，从而扩大其声誉。
(4) 危机事件中自我管理当明星面对负面危机事件时，应当调整自我情绪，保持稳定的情绪，冷静应对。
同时，明星的团队要守口如瓶，严加管理，防止危机事件扩大化。
危机事件的处理不是一蹴而就的，如果没有良好的危机后管理，那么之前所有的工作都是白费的。
以下是危机后应当注意的事项:(1) 跟进反应在事件解决后，明星的团队应当对销量、关注度、零售数据等方面进行了解，了解公众的反应，并针对性的制定后续的营销策略。
Web2_0时代的明星危机公关_以高晓松_醉驾门_事件为例_孙亚光
近年来，随着社会舆论日趋丰富与开放，各式各样的“品牌危机”层出不穷，而由此引发的后果更是无法估量。
与此同时，在娱乐圈内，一扇扇“门”越来越多地被大众打开，如2008年陈冠希的“艳照门”、2010年章子怡的“诈捐门”、郭德纲的“打人门”等，都或多或少地损害了明星们的公众形象，有的甚至使明星积累多年的社会影响力瞬间瓦解。
其实，与企业旗下的品牌一样，明星作为所在公司的“产品”，其本身就是一个“品牌”，明星需要时刻维持品牌形象并塑造品牌影响力，因此，危机公关对于明星来说便显得尤为重要。
危机公关，即应对危机的有关机制。
而明星危机公关，也就是明星为了减轻或消除危机所带来的不良影响，有计划、有步骤地制定实施一系列应对策略及解决措施的自救行动。
2011年，一起“醉驾门”事件把高晓松推向了舆论的风口浪尖，而他却凭借巧妙的自救行动使一场危机转化成了提升形象的有利契机，堪称明星危机公关的典范。
一、高晓松“醉驾门”事件回顾2011年5月9日晚，高晓松在与朋友聚餐喝下一瓶白葡萄酒和一瓶洋酒之后驾车返回顺义。
不料，车行至北京东城区时与前车追尾，致使四车连撞，四人受轻伤。
据悉，在事故发生之后，高晓松曾向受害人诚挚致歉并承诺予以赔偿。
但由于其他车辆驾驶员报了警，高晓松被警方带至东城区交警支队接受处理。
次日凌晨，警方对高晓松进行抽取血液样本检测，结果是超过了醉酒驾车标准的3倍。
中午时分，高晓松拒绝了媒体的采访，用白纸写下“对不起，永不酒驾”的悔过书作为回应，并向民警表示“我是违法行为，我愿意承担事故全部责任”，以表达自己由衷的悔恨。
下午四时，高晓松因涉嫌危险驾驶罪，被警方带往北京东城公安分局看守所，依法进行刑事拘留。
5月17日下午，高晓松酒驾案在北京市东城区人民法院开庭审理。
在法庭上，高晓松的“自白”给大众留下了深刻印象。
他说：“第一，我完全认罪；第二，我相信法律公正；第三，我相信法律也会维护一个犯罪人的其他权利。
我希望传达给公众的就是，酒令智昏，以我为戒。
社会化媒体时代明星危机公关事件探析——以范冰冰偷税事件为例
社会化媒体时代明星危机公关事件探析——以范冰冰偷税事件为例近年来，社会化媒体的迅猛发展改变了人们的传播方式和信息获取渠道。
在社会化媒体时代，明星们的私事曝光引发的危机公关事件成为备受关注的话题。
范冰冰偷税事件便是一个典型的案例。
本文将以范冰冰偷税事件为例，探析社会化媒体时代明星危机公关事件的特点和应对策略。
范冰冰是中国最著名的影视明星之一，以其演艺实力和高人气赢得了广大观众的喜爱。
然而，范冰冰在2018年因涉嫌偷税漏税而引发了巨大的舆论风波。
范冰冰被指控通过签订阴阳合同等手段，隐瞒了巨额收入，逃避了税务部门的监管。
此事一经曝光，迅速引发社会各界的广泛讨论和质疑，也使范冰冰遭受了巨大的声誉损害。
社会化媒体时代的明星危机公关事件明显有一些特点。
首先，信息传播迅速且广泛。
通过社交媒体平台，新闻报道、评论和舆论很快在网络上传播，引发大量关注和讨论。
这种情况下，明星要及时应对危机，控制并引导舆论变得更加困难。
此次事件中，范冰冰的所作所为很快成为了热门话题，并在社交媒体上迅速扩散，造成了巨大的负面影响。
其次，社会化媒体时代危机公关更注重形象重建。
在以前的传统媒体时代，公关策略多数是应对危机和平息舆论。
而在社会化媒体时代，明星们需要更加注重对自身形象的重建，从而重新赢得观众的信任和支持。
对于范冰冰而言，她在事件曝光后采取了错愕、停工并公开道歉的方式进行修复。
她在社交媒体上发布了一份长文，承认了自己的错误，并表示将接受税务部门的调查和处罚，以及全力以赴还款。
通过这些举措，范冰冰试图重建自己的公众形象，以赢得观众的谅解和支持。
另外，社会化媒体时代的明星危机公关要更加注重协调与透明度。
社交媒体给予了公众更多表达和参与的空间，明星需要及时回应和回应公众的关切。
范冰冰在偷税事件曝光后发布的公开信中，提到了自己对税务机关的合作态度，并主动公开自己的近况。
这种积极主动的回应和透明度传递给公众一个积极的信号，有助于平息舆论风波，重新赢得公众的信任。
新媒体时代明星危机公关策略
新媒体时代明星危机公关策略新媒体时代明星危机公关策略引言：在新媒体时代，明星作为公众关注的焦点，其形象和声誉往往成为热门话题。
然而，明星由于个人行为、言论或其他原因可能面临危机，这对其形象和事业发展带来巨大困扰。
因此，明星必须积极应对危机，采取有效的公关策略以保护自身形象和恢复受损的声誉。
一、危机公关的重要性危机公关是明星保护个人形象和声誉的关键措施。
危机可能源于各种因素，包括不当的言行举止、网络炒作、恶意抹黑等。
面对危机，明星应该及时、积极地处理，以防止潜在的负面影响进一步扩大。
危机公关的成功与否直接关系到明星的形象和事业发展。
二、明星危机公关策略1. 及时回应在新媒体时代，信息传播速度极快。
明星面临危机时，必须第一时间做出回应，避免危机消息占据舆论导向。
明星可以通过社交媒体、公开声明等渠道向公众表达自己的看法和态度，并解释事件的真实情况。
及时回应可以减少负面信息的扩散，并增加公众对明星的理解和支持。
2. 深度道歉如果明星的言行或行为触犯公众道德底线，严重损害了自身形象和声誉，那么深度道歉是必不可少的。
明星应当认真检视自己的错误，并向公众真诚道歉。
道歉要真诚、诚恳，不应敷衍塞责。
此外，明星还应主动采取行动，以证明自己的改变和进步。
3. 控制危机信息在面对危机时，明星必须设法控制危机信息的传播。
通过与媒体的积极沟通和合作，明星可以更好地管理自己的形象和声誉。
同时，采取适当的法律手段也是必要的，以防止恶意传播和虚假报道对自己造成进一步伤害。
4. 保持低调在危机处理过程中，明星应保持低调，避免过度引起公众关注。
高调的行为可能会进一步引发争议，并加剧危机的恶化。
因此，明星需要保持冷静和理智，通过低调处理危机，减少负面影响。
5. 积极公益活动在危机公关过程中，明星可以通过参与公益活动来恢复声誉和形象。
公益活动可以展示明星的关爱社会、承担社会责任的一面，进一步获得公众的认可和支持。
此外，明星还可以通过公益活动改善自身形象，树立正面榜样。
明星危机公关方案
明星危机公关方案概述在当今社会，明星作为公众人物，经常会遇到各种危机事件。
这些危机事件对明星的形象和事业发展都会造成极大的影响。
因此，一个完善的危机公关方案是非常重要的。
本文将就明星危机公关方案进行详细的介绍。
危机预警和管理1.危机预警在处理明星危机之前，我们必须首先进行危机预警，以便及时检测到潜在的危机事件。
危机预警可以通过以下方式实现：–建立稳定的媒体关系：保持与媒体的积极良好的关系，及时获取相关信息。
–监测社交媒体：关注明星在社交媒体上的言论和讨论，预警可能引发危机的事件。
–关注行业动态：了解行业发展动态，及时发现可能影响到明星形象的因素。
2.危机管理一旦发生危机事件，我们需要立即采取有效的措施进行危机管理，以降低危机对明星形象的影响。
具体措施包括：–快速反应：迅速发布声明或举行新闻发布会，回应公众的质疑和关切，同时积极采取行动解决问题。
–控制舆论场：积极引导舆论，通过与媒体的合作控制舆论的发展方向。
–做好危机信息的沟通和传递：及时向公众发布准确、客观的信息，避免造成信息的不对称。
恢复形象和事业发展1.形象修复危机过后，明星需要进行形象修复，以恢复公众对其的信任和支持。
形象修复可以采取以下措施：–公开致歉或表达悔意：对于明星在危机中犯下的错误或行为，应公开道歉或表达悔意，以示决心改变。
–参与公益活动：积极参与公益活动，回馈社会，树立正面形象。
–重塑形象：重新思考个人形象，根据市场和公众需求进行形象调整。
2.事业发展危机事件对明星的事业发展有很大的冲击，但也是一个转机。
明星可以通过以下方式推动事业发展：–持续优质作品：通过持续推出高质量的作品，赢得观众的认可和支持。
–与优秀团队合作：寻找优秀的经纪人、公关团队等合作伙伴，提升事业发展能力。
–积极参与行业活动：参加行业活动、颁奖典礼等，扩大知名度，增加曝光度。
公关危机案例分析1.女明星A涉嫌吸毒危机处理措施：–迅速发布公开声明，否认涉嫌吸毒，并表示会积极配合调查。
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中国政法大学期末课程论文姓名：余媛学号：2013710054学院：光明新闻传播学院课程名称：新闻媒介管理授课教师：王天铮腾乐论文题目：网络时代明星的危机公关——从“黄海波嫖娼”事件分析明星危机公关网络时代明星的危机公关——从“黄海波嫖娼”事件分析明星危机公关作为新闻界受众最广泛的新闻类型，娱乐新闻时时刻刻吸引着公众的眼球。
2014年的娱乐圈更是风波频起，“监狱风云”阵容的扩大；文章姚笛婚外情；黄海波嫖娼事件······明星，这个终日生活在聚光灯下，私生活被严重压榨的群体，无论是作为社会组织的形象代言人还是其本身，无时无刻不在面临着公关的考验。
明星的每一次舆论危机，甚至被网友戏谑为“喜闻乐见”。
娱乐圈内部激烈的明争暗斗，趋之以网络时代的国民娱乐性，危机公关对于明星尤其重要。
公关策略使用不当会对其公众形象产生无法弥补的巨大影响，甚至决定明星在娱乐圈中的“生死存亡”。
2014年风波迭起的娱乐圈，负面新闻层出不穷。
继文章婚外情曝光后，“国民好丈夫”黄海波因嫖娼被抓更是引起轩然大波。
2014年5月15日下午，黄海波因嫖娼被朝阳区警方抓获；16日中午正式移送至拘留所，根据法律判其15日行政拘留；17日，黄海波所属经纪公司向公众道歉；18日，嫖娼女主角刘馨予卸妆照曝光网友直呼“不忍直视”；28日，女主角被爆曾是双性人正畸手术后定性；31日，拘留期满的黄海波并未被释放，当日上午，北京警方向媒体证实：黄海波因卖淫嫖娼，被转为收容教育6个月；6月8日，黄海波的工作人员用其微博发出道歉函；11月30日，结束了6个月的收容教育，确已释放；12月1日凌晨，黄海波再次发声微博致歉。
在这段时间里，刘馨予频频曝光，关注度甚至超过黄海波本人。
现在上网搜索“黄海波嫖娼”，头条是刘馨予，第一页的12条新闻中三分之二是刘馨予。
不得不说，黄海波的经纪公司此次危机公关策略可称作公关界经典案例。
下面让我们来对这次危机公关进行分析。
危机公关第一原则：速度，即当机立断，快速反应，果决行动，与媒体与公众进行沟通，迅速控制住事态，使其不扩大，不升级，不蔓延。
身处重要战略机遇期与社会矛盾凸显期交织的大背景，面临互联网深刻影响下舆论生成机制与传播方式的巨大变化，从理念到技术、从策略到手段，无论是政府部门，还是传统媒体，都不同程度面临着实践之困，需要在规律把握上减少盲点，在从容应对上增强底气。
很重要的一点，是不能被危机推着走、被舆情逼着说，而是要“以我为主”，发声发招。
[4]黄海波15日下午传出被抓获消息，经纪公司17日表明态度致歉。
以坦诚的姿态和知错愿改的态度面对公众，掌握话语权主动性，以免网友胡乱的揣测破坏进一步破坏艺人形象。
相比之下，2014年9月18日，有网友爆料姚晨凌潇肃离婚是因为姚晨频频出轨，姚晨久不回应，网上舆论乱成一片，一致认为姚晨行为不检，伤风败俗。
姚晨10月12日予以回应，但已难挽浪荡。
以我为主，实现“三个转变”。
突发、复杂事件舆论引导中，信息发布是关键。
要从传统惯性和路径依赖中走出来，实现舆论引导观念的“三个转变”，即：从结论式发布到动态式发布转变；从单向“广播式”发布向互动式发布转变；从管理媒体到用好媒体、管理信息转变。
网络时代的到来，明星公关策略风格随之转变。
事件的曝光大多最先来自论坛、微博等网络媒体，而传统媒体开始沦为“跟班”的角色。
传统媒体不再是强势舆论的引导者，反而一定程度上成为“草根民意”的扩音器。
在此情况下，必须“先入为主”，率先掌握话语权。
倘若在危机事件发生的初期不及时采取措施，发声“干扰”网民，那么一部分网民的偏激言论很可能迅速成为几乎所有网民的集体呼声。
要想在公关活动中占领网络话语权，就必须遵循快速反应的原则，在先入为主的网络舆论形成之前，及时把处理相关工作的进展和正面”行动信息“发布出去。
最忌任凭事件在网络上炒得沸沸扬扬而艺人及其公司却恪守“沉默是金”，这只会让危机事件从网络蔓延至现实。
“联络媒体，主导舆论”是危机公关非常重要，甚至具有决定性作用的一步，也可以理解为引导公众注意力方向。
为什么要联络媒体才能主导舆论？而在媒体的选择上究竟是倾向传统媒体还是新媒体？我国有42%的国民信任媒体所言，尤其是对主流媒体；而美国仅有百分之十几。
议程设置理论告诉我们，媒体可能并不能影响受众怎么想，但可能影响受众想什么。
这意味着其实公关管理和报纸这类传统媒体并无太大差别，尤其是在如何赢得公众上。
李普曼在《公众舆论》一书中这样写到：“尽管一切都有赖读者的忠诚，却并不存在一个哪怕是模糊的传统可以让读者牢记这个事实。
他的忠诚取决于他碰巧感觉如何，或者他有什么偏好，而这些又不仅仅取决于新闻的质量，还常常取决于一些模糊不清的因素......至关重要的是，我们每个人都喜欢根据报纸如何看待我们认为与我们有关的那部分新闻来对它做出评判——假如我们想评判的话。
”而公关所需要做的正是对这一部分——“我们认为与我们有关的那部分新闻”做出足以主导大众舆论的引导。
斯蒂文·芬克的危机阶段分析理论认为，危机事件的发展有四个阶段 : 危机的潜伏期、突发期、蔓延期和解决期。
[ 5] 在不同的阶段 , 新媒体有着不同的作用。
（如图1）具体来说 , 在危机潜伏阶段新媒体收集舆情 , 在危机初显阶段新媒体预警 , 在危机发生阶段新媒体公开信息与协调 , 甚至在危机消退期新媒体也能起到传统媒体无法起到的作用。
那么，黄海波的公关团队是怎么做的呢？在嫖娼新闻爆出第三天，女主角刘馨予素颜照便被爆出。
网友直呼“惨不忍睹”，“宁嫖妓女不潜女星”的说法甚嚣尘上。
娱乐圈潜规则人尽皆知，娱乐圈内的美女更是数不胜数。
用“潜规则女星”和“嫖妓”作对比，两者虽都不登大雅之堂，但后者相比前者略有道德优势。
其实说白了不过是五十步笑百步，但这五十步，处于弱势的是为人不齿的娱乐圈身体交易，处于优势的黄海波在观众心中塑造的“国民好丈夫”形象，已经足够帮助黄海波减轻压力了。
素颜照之后，无论是网友有意为之人肉搜索，还是经纪公司锲而不舍不懈追查，刘馨予曾经的双性人身份被曝光。
这一让人哭笑不得的事实成功吸引了绝大部分观者的眼球。
原本等着看黄海波笑话的网友如今笑得更多的是刘馨予的双性人身份，原本“力挺”黄海波“宁嫖妓女不潜女星”的网友更是对其产生深深的“同情”。
网络上甚至开始怀疑黄海波是否被人设下圈套。
随着刘馨予的故事不断被曝光，不少人开始转向关注“双性人”这一特殊社会群体。
人们的关注点，从“黄海波嫖娼”变成了“一个双性人做了妓女”。
这无疑将黄海波从风口浪尖解救出来。
“多方沟通，迅速化解”是危机公关最后一步，也是不可忽视的一步，处理得当有事半功倍之效。
黄海波被抓，经纪公司核实后立即发言道歉，黄海波本人也在微博账号发表了两篇言辞真切的道歉信。
这个时候若能得到重量级公众人物的声援，这场风波便可以很好地收尾了。
这就归功于黄海波平日的好人缘了。
事发后，许多娱乐圈大牌也纷纷为他出面。
著名导演刘江在微博上对此事做出回应：“······虽然海波的错误不简单，但请大家给这个简单的人一个修正自己的机会。
”张纪中、孙海英、张歆艺等可圈可点的重量级人物也为他出面说情。
这些权威性的发言也有助于黄海波获得谅解，走出阴影。
黄海波六个月的收容教育也是值得称赞的一步公关策略。
在法律规定的15日关押后，他又接受了为期六个月的收容教育。
不管是黄海波自己的意愿，还是公关公司的有意安排，这六个月其实是一个很好的缓冲期。
黄海波是著名演员，公众人物，如果只是15日收押就很快释放，虽然于法无咎，但很可能有些人会认为畏于明星光环下执法人员处罚过轻，在他出狱后，很有可能会再次掀起舆论风波；而这为期半年的缓冲期，堵住了悠悠之口，也让公众很快转移了注意力，投入在娱乐圈新一轮的风波中。
到今天，这场风波已基本落幕。
自嫖娼事件曝光后，经纪公司迅速回应，表明其诚恳态度；联络媒体，主导舆论，通过女主角身份曝光成功转移公众注意力；多方沟通，迅速化解，娱乐圈权威人物的声援更是让公众更加宽容，为日后复出做好群众基础。
有传言说，黄海波因为此事多了不少女性粉丝。
这真是令人啼笑皆非的“意外收获”。
从公关管理的角度来说，如果一家公关公司仅仅将维护媒体关系和客户关系作为目标的话，那在运营方面必定举步维艰，诸如财物、人事等多方面的问题就会接踵而来。
其实，公关行业不生产任何有形产品，公关的核心必须是人，有人的地方就需要管理。
在《中国公关网》于2014年7月21日所公布的2014年上半年十大危机公关案例中，“马航客机失联事件”仅获得8分评价（满分100分）。
根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生首创的危机公关5S原则，对案例做如下点评：1.承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)飞机失联后，马航和马政府立即展开寻找和搜救工作，公布乘客名单，召开发布会向乘客家属表达慰问和歉意，这一点符合承担责任原则。
然而，在整个事件过程中，对于信息的发布，马航除了“no idea”，就是不断的否认、否认再否认，拖延，隐瞒事件真相，导致危机急剧蔓延。
在对飞机失联的各种可能性依次否认后，24日晚突然召开发布会，在没有飞机碎片和黑匣子等证据的情况下，仅凭卫星数据就断定飞机终结与南印度洋，无人生还。
这种漠视家属情感、无视各国联合搜救努力的武断行为，无疑是对全世界的极端不负责任。
引发了中国以及其他国家的严重抗议和不满。
2. 真诚沟通原则(SINCERITY)飞机失联后，马航以及马政府虽然多次召开新闻发布会、家属沟通会与媒体和乘客家属进行沟通，然而其沟通并未取得如期效果，反而使危机愈加严重。
一方面，对于事件进展的发布，马航并未在第一时间发布权威官方信息，导致舆论真空期，谣言满天飞;同时，信息发布没有统一口径，信息来源多样，马方不断否认，给公众带来极大负面形象。
另一方面，沟通态度缺乏诚意，几次发布会都是无故推迟，甚至单方面更改地点，草率应对，不给媒体提问机会，导致媒体形象极端负面。
.速度第一原则(SPEED)、权威证实原则(STANDARD)、系统运行原则(SYSTEM)等方面就不一一赘述了。
[7]在整个事件过程中，自始至终，马方缺乏系统的危机应对策略，发布信息，否认，再发布，再否认，再承认，整个危机处理混乱不堪，将马航以及马来西亚政府的形象跌入谷底。
与“黄海波嫖娼”事件相比，优劣可见一斑。
总的来说，这是一次非常成功的危机公关。
在如今网络时代，信息量大传播速度快，对于身处色彩斑斓的娱乐圈的明星来说，危机是难以避免的。
在演艺技巧之外，艺人是否拥有有效的危机公关能力，也是决定其能否在娱乐圈生存的一项重要指标。