超市工作计划3篇
超市工作计划优秀范文5篇
超市工作计划优秀范文5篇工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架，当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高个人工作能力。
下面是小编为大家整理的超市工作计划优秀范文，希望能够帮助到大家!超市工作计划优秀范文1一、组织实施将被动采购改成主动采购;—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。
20____年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。
不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。
即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。
即确保工作的透明，同时保证了工作进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事：20____年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。
制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开寻价：采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益：实施公开透明的采购策略后，____年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d，每平方价格为3。
45元，只要能达到出口标准即可，现提议使用d=h材质，每平方价格为3。
15元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求：做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。
建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
超市员工今后工作计划5篇
超市员工今后工作计划5篇超市员工今后工作计划（篇1）一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案;三、做好20--年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作具体工作计划规划一月份---二月份：做好两节期间各项活动的消防安全工作;三月份---六月份：，做好一年工作总结。
六月份---七月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核;八月份---九月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好十一黄金周各项准备工作;十月份---十一月份：做好节日安全保卫工作;十二月份：做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备;每月必做工作：1、每天坚持一小时基础训练;2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成;3、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用;4、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决;5、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集体荣誉感;6、每日早验证和晚清场工作，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患;7、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务;8、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。
超市员工今后工作计划（篇2）一、清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码状况及数量3、掌握前十大货品库存状况及时补货，并让每位员了解。
4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
超市工作计划与目标8篇(大全)
超市工作计划与目标8篇(大全)超市工作计划与目标篇一当然，数据仅代表销售额，同时都反应着各种问题，而作为管理人员，我们要做的，就是不断的发现问题，解决问题，避免问题。
1、实施经理周例会，增强经理和部门之间的沟通。
实行每日工作人员会议，以加强工作人员管理。
对所有员工的胸卡、发束、工作形象、工作协调等做出具体要求。
移除了店铺上方不规则、过期的悬挂物。
2.加强现场管理，强化对员工素质和现场工作规范的要求。
3.调整主通道的堆叠头和端架的显示。
每个码垛头只陈列12种商品，码垛头高度统一。
4、对库存进行合理分析，对订单流程进行统一化管理，对收货流程严格要求。
(收货、订单流程需要详细议定执行方案)5、设立办公室，树立工作氛围。
财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。
6、充分利用系统软件。
每个月都要做财务报表，根据报表分析盈亏。
1、管理人员之间缺少会议，缺乏工作沟通，所有人员工作依靠的只是习惯性和自各性。
2、人员之间配合度不足，无达成统一目标，导致员工无团队意识。
团队凝聚力不足。
3、管理简单化，缺乏沟通，激励技巧。
导致员工士气不足。
4、中层管理人员对下属缺乏培训，只会做不会说，下属得不到成长。
5、现场管理欠缺，规章制度虽有但欠缺执行力，无会议习惯，上班时间衣着较随意，无束发，无戴工牌，随意性工作习惯较严重。
6.员工服务有待提高，服务意识有待加强。
微笑服务，多多问候。
7.员工对管理理念认识模糊，管理者需要给一线员工更多的指导，加强防损意识，共同维护公司利益。
8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标，超市中心思想，目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的。
9.超市的培训工作没有在实际工作中开展，认知率低。
特别是一些服务理念只是口头上落实，与实际操作相差甚远，工作态度随意性比较严重。
10、收银员的岗位技不能完全按标准完成，三唱服务时有时无。
1.主渠道商品陈列缺乏统一性和指导性。
超市工作计划书格式范文3篇
超市工作计划书格式范文3篇一个好的工作计划能使工作起到事半功倍的效果,实际工作中,要制定一份科学合理的计划实则不易。
本文是小编为大家整理的超市工作计划书范文，仅供参考。
超市工作计划书范文篇一：总结__年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对__年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
全年重点工作：1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。
“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
9、注重安全(商品、消防、人员)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
3月份：1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
3、做好元宵节的促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、超市店季度考核。
4月份：1、做好清明节前促销。
2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。
3、对外地区供应商的调研。
4、5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。
超市员工个人工作计划参考范本（四篇）
超市员工个人工作计划参考范本三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。
同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将____天一整帐更改为____天一整理，避免浪费时间及精力。
六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。
八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，____月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。
九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年____月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。
超市员工个人工作计划参考范本（二）超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不可或缺的一部分。
超市每日工作计划怎么写
【导语】超市即超级市场，⼀般是指商品开放陈列、顾客⾃我选购、排队收银结算,以经营⽣鲜⾷品、⽇杂⽤品为主的商店。
⼀种消费者⾃助选购、统⼀收银结算的零售企业。
在中国，超级市场被引⼊于1978年，当时称作⾃选商场。
下⾯是⽆忧考为您整理的《超市每⽇⼯作计划怎么写》，仅供⼤家查阅。
【篇⼀】 ⼀、全⾯提⾼个⼈业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运⽅⾯知识，了解公司的经营状况及未来发展⽅向，确⽴⽬标，不局限于此。
⼆、注重服务质量，通过早会学习，员⼯反映，顾客投诉等⽅式监督部门员⼯服务⼯作执⾏情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员⼯给予严肃处罚。
三、继续做好⼈员帮带⼯作，以⾦字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员⼯，再将优秀员⼯纳⼊后备⼲部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀⼈才。
四、加强区域管理⼒度，对违规⾏为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，⽴即上报，同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。
六、定期对员⼯进⾏业务技能培训和考核，新⽼员⼯对⽐，在全部门形成⼀种⽐、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进⾏对⽐，对考核成绩优异的员⼯给予现⾦奖励，对考核退步的员⼯给予现⾦处罚。
七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的⼯作环境。
【篇⼆】 ⼀、明确本次活动的⽬的与宗旨，并以活动的⽬的与宗旨作为促销的⾏动准则。
活动的⽬的是活动的灵魂和意义所在，因⽽它是促销的基础与制定活动准则的依据。
企业的每⼀次促销活动都有其⽬的。
如让消费者更快得接受新产品;发布企业调整信息;树⽴企业形象，扩⼤市场影响⼒等。
如宝洁公司20xx年x⽉x⽇到x⽉x⽇的碧浪洗⾐粉的促销的⽬的是让消费者知道“碧浪降价不将质，全⾯65折”的企业重⼤的价格调整。
⼆、选择合适的超市 1.⼈流量⼤，形象好，货架位置好的场地。
2024年超市的工作计划例文（3篇）
2024年超市的工作计划例文本人在____年____月被公司任命为人民商场____分店的超市店长。
这一岗位对我而言，既是事业发展的新起点，也意味着我将面临诸多挑战和考验，深感责任重大。
在公司各部门领导的悉心指导与全体员工的共同努力下，____年____月____日，分店超市正式对外营业。
截至当前，已顺利运营两个月，期间实现销售额总计____万元，其中食品区销售额为____万元，洗化区销售额为____万元，百货区销售额为____万元。
在过去的两个月里，我严格遵循公司的各项规章制度和服务理念，对超市进行管理，并指导员工按照公司标准执行工作。
我坚持商品质量准入制度，确保所售商品品质，定期组织市场调研，及时调整商品价格。
我还组织员工学习商品知识与服务技巧，不断提升员工的专业素质和服务水平。
我致力于推广品牌商品，扩大品牌影响力，通过提供高品质商品、合理价格和完善服务，积极拓展市场占有率。
在开业初期销售高峰过后，销售数据出现了波动。
我及时与总店超市部门沟通，对商品结构进行了调整。
在总店超市领导的支持下，我们引进了新的供应商，并通过总店调配，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。
百货和洗化区也增添了应季商品，丰富了商品种类和品牌，拓宽了顾客的选择范围，有效提升了销售额。
在____月至____月期间，超市与家电部门联合举办了两次促销活动，推出了一系列特价商品和买赠活动。
通过集市定点宣传和入村入户发放宣传海报等方式，我们加大了宣传力度，拓宽了宣传覆盖面，成功吸引了更多顾客，增加了客流量。
2024年超市的工作计划例文（二）一、经营业绩持续增长，销售额突破亿元大关。
本年度实际销售额达到年度考核计划的____%，同比增长____%，实现的纯利同比增长____%。
武商建二在青山区域市场的地位进一步巩固。
经营调整成果显著，全年引入新渠道____个，淘汰品牌____个，调整率超过____%。
七大品类均实现____%以上的增长，与去年相比，最低毛利率和毛坪面积分别增长____%和____%。
超市营业员工作计划和目标(八篇)
超市营业员工作计划和目标(八篇)超市营业员工作计划和目标篇一1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码状况及数量。
3.掌握前十名商品的库存状况并及时补货，让每个成员都知道。
4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.要清楚每个型号的日销量和占比。
以及同比和环比销售分析，同时调整商品。
三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3、训，培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度。
(2)在没有客户的时候，训练员工的销售技巧，比如服装搭配，语言表达等。
4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。
四、商品陈列1、根据公司要求，做好服装展示工作。
做精做细，一丝不苟。
通过展示让顾客购买。
2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3.随时调整服装陈列，变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新的感觉。
五、增加销售额1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3、促销宣传方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
超市营业员工作计划和目标篇二一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。
八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。
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超市工作计划3篇超市工作计划范文篇一：总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
全年重点工作：1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有服务，走时有送声。
顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
9、注重安全(商品、消防、人员)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
3月份：1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
3、做好元宵节的促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、超市店季度考核。
4月份：1、做好清明节前促销。
2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。
3、对外地区供应商的调研。
4、前期店面需做好促销计划和备货工作。
5、超市店季度考核。
5月份：1、店面做好黄金周的促销工作。
2、季节性商品货源的跟进。
3、超市运营部开展季节性商品特陈主题。
各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
4、超市店季度考核。
6月份：1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
7月份：1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、组织召开百货上半年销售分析会议。
4、超市店季度考核。
8月份：1、公司成立三周年，各店感恩回馈促销活动。
2、对暑期筹备组工作的跟进。
3、开学前期各项工作准备。
9月份：1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源3、9月10日教师节超市活动的安排。
4、9月27日中秋节促销安排。
5、超市店季度考核。
10月份：1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好季节性商品筛选。
3、对营运工作的完善。
11月份：1、过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、开展主题为关注消防，珍爱生命，共享平安的119消防宣传日活动12月份：1、准备年终总结工作。
2、安排超市百货员工年度总结工作。
3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。
4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
5、做好年底人员安排及安全工作。
1月份：1、召开一次超市百货工作总结会议。
2、做好元旦期间销售促销活动3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。
2月份：1、做好春节期间销售促销活动。
2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
3、须做好商品库存管理及清退工作。
4、做好在春节长假前各项工作安排。
超市工作计划范文篇二：20xx年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的开始。
总结过去一年的工作，对于我来说感触很多。
20xx年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。
这个职位是我工作上的一个转折点。
同时也知道将面临许多困难和挑战。
更深刻感受到自己的责任。
在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下，分店于09年10月1日正式开业。
至今已顺利营业两个月。
两个月期间超市完成销售额万元。
其中食品区万元，洗化区万元，百货区万元在这期间，我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。
严格遵循公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质量，定期组织员工进行市场调查，及时调整敏感商品价格。
组织员工学习商品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提高。
坚持品牌商品，扩大品牌商品的影响力。
努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。
在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时与总店超市部门沟通后，相应对商品结构进行了调整。
在总店超市领导的协助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。
百货和洗化区还增添了部分适季商品，增加了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提高了销售量。
使销售额得到回升并趋于平稳。
在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，组织了一批特价商品和买赠活动，以集市定点和入村入户的方式，发放宣传海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到增加客流量的目的。
明年的工作计划一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调整商品结构。
二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传人民商场的品牌形象。
三：加大员工培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧培训，丰富员工商品知识，提高员工的整体素质和服务水平。
四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。
超市工作计划范文篇三：在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。
2013年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx年工作计划中的重点将是以下几个方面：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 20xx 年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。