计算机安装、调试与维护工职业标准

一．职业概况

1．1 职业名称

计算机安装、调试与维护工。

1．2 职业定义

计算机安装、调试与维护工是从事计算机系统的安装调试、运行管理、系统维护、故障诊断与排除、故障设备修复的专业人员。

1．3 职业等级

本职业共设三个等级，分别为计算机安装、调试与维护工初级（国家职业资格五级）、计算机安装、调试与维护工中级（国家职业资格四级）、计算机安装、调试与维护工高级（国家职业资格三级）。

1．4 职业环境条件

室内，常温。

1．5 职业能力特征

具有对计算机及外围设备的安装、调试、维修等方面的技术知识和操作能力。

1．6 基本文化程度

初中毕业（或同等学历）。

1．7 鉴定要求

1．7．1 适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1．7．2 申报条件

凭身份证报考。

1．7．3 鉴定方式

计算机安装、调试与维护工初级（五级）、计算机安装、调试与维护工中级（四级）、计算机安装、调试与维护工高级（三级）采用非一体化鉴定方式。分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。

理论知识鉴定采用闭卷笔试（标准化试题）方式，初级、中级、高级的理论知识笔试时间分别为100分钟、100分钟、120分钟。

初、中级技能鉴定采用闭卷笔试（非标准化试题），初级、中级技能鉴定笔试时间为100分钟；高级技能操作鉴定采用闭卷笔试（非标准化试题）加现场实际操作方式，高级技能鉴定笔试时间为60分钟，现场实际操作时间为120分钟，在高级技能鉴定中的分值比例为各占50%。

理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

1．7．4 鉴定场所设备

理论知识考试：理论考场。

技能操作考核：计算机安装、调试与维护工初、中级技能操作鉴定要求有理论考场；计算机安装、调试与维护工高级技能操作鉴定要求有计算机、相关外围设备、相关计算机及外围设备的软件、连接因特网和局域网、电子技术基本设备，网络工程常用工具、实操场地。

二、工作内容

2．

本标准对计算机安装、调试与维护工初级（五级）、计算机安装、调试与维护工中级（四级）、计算机安装、调试与维护工高级（三级）的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3．1

3．2

3．3

参考书：

《计算机安装、调试与维护》韩雪涛北京希望电子出版社第一版

《微型计算机安装调试与维修》张发海等编北京希望电子出版社第一版

《高级局域网管理员认证—理论指导》周国添、朱红星等广东科技出版社第一版《高级局域网管理员认证—实验指导》周国添、朱红星等广东科技出版社第一版《Linux系统高级管理员职业技能鉴定教程》周国添、袁泉等广东科技出版社第一版

《计算机组装与维护》课程教学大纲

计算机应用专业计算机组装与维护课程教学大纲一、教学目的和任务 1、目的《计算机组装与维护》是计算机相关专业的一门应用性较强的选修课程。通过对微机软硬件的初步学习，使学生对计算机的各个部件有感性的认识并理性理解各个部件的功能和特点，学习微机出现故障时解决和处理的方法，为今后使用计算机提供必要的微机硬件知识，以便能够得心应手地使用好和维护好计算机，更好地使计算机发挥作用。 2、任务本课程通过阐述计算机维护与维修的基本知识和维修方法，让学生掌握微型计算机组成、基本原理、部件选型、维护和维修的基本知识和基本方法，为所学人员奠定计算机硬件的理论知识，培养实际动手能力，提高分析计算机软硬件问题的能力，培养学生解决实际问题的能力和经验。二、教学基本要求 1、本课程总课时数为32课时，讲课和实验课时比例约为2.2：1； 2、本课程的重点是计算机的硬件组成部分、各部件的基本参数、整机的维护技术及计算机常见故障处理方法； 3、通过本课程的学习，学生应该能独立选择、购买并组装一台适合于不同应用的计算机及其配件，并能独立完成常见的系统故障的处理； 4、理论与实践相结合十分重要，本课程既要求学生了解计算机各部件的基本工作原理，又要求学生能实际动手操作，进行硬件的组装、维修，具有一定难度； 5、由于计算机的硬件和软件都在飞速发展，掌握维护与维修的方法、原则，然后在这些方法与原则指导下进行自学，并能迅速接受新硬件的安装、调试、维护等任务是本课程的难点；所以，积累非富的经验显得十分重要。三、教学内容与学时分配第1章计算机概述（1学时）（1）授课内容 ①第一台计算机的产生及其意义； ②计算机的三种分类方法：按功能、按用途、按处理对象；

计算机系统维护

《计算机维护与服务规范》实训报告册专业: 班级: 学号: 姓名: 实训学时: 实训成绩:

目录实训一计算机硬件的认识 (1) 实训二硬件的组装 (3) 实训三BIOS设置 (6) 实训四DOS命令 (8) 实训五硬盘的分区与格式化 (10) 实训六操作系统安装 (11) 实训七数据备份 (13) 实训八计算机维修方法 (15) 实训九计算机维护服务规范 (17)

实训一计算机硬件的认识一、实训目的认识计算机的各组件及其外部设备。二、实训内容 1.认识主板及主板上的主要组成部分。 2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。 3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。 4.认识计算机其他部件及外部设备。 5.完成实训报告,整理好工作台。三、实训条件 1.一张工作台。 2.计算机的主要部件。 3.计算机的常用外部存储器。 4．计算机的其它部件。四、实训过程记录 1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。 2.进一步了解这些部件的个个功能。 3.拿出实物认识部件。 4.详细讲解各个部件参数及性能。 5.让我们自己动手操作，体验实际操作。

五、实训小结计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。从而对我的专业有了一定的帮助。对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。有利于我们计算机的选购。

实训二硬件的组装一、实训目的进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组装，掌握计算机的组装技术及方法。二、实训内容 1.掌握计算机的组装方法。 2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。 3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。 4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。三、实训条件 1.计算机硬件组装工具。 2.多媒体计算机的所有部件。四、实训过程记录 1.维护工具介绍 1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成” 静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。 2)拆装工具：螺丝盒、小十字（尽量用大一号的螺丝刀）、大十字、一字螺丝刀、套筒、内六角螺丝刀、加消磁器（工具使用完毕需消磁再放入工具包）、尖嘴钳、起拔器、截断钳、捆扎线、镊子、挑针。 3)维护工具：硅脂（注意：不要涂抹过多，以防污染环境）、各种回路环、万用表、地线检测仪、主板故障诊断测试卡。 4)清洁工具：吹气囊、小刷子、清洁剂、清洁小毛巾、橡皮擦。 2.拆装技术规范

给电脑装系统的几种方法

给电脑装系统的几种方法自己有电脑，而且不会自己装系统的啊，每次系统坏了都要花钱找别人弄的啊！赶紧过学习下，电脑都用这么久了，还不会做这些，别人会笑话的！！哈哈哈。。。开始介绍吧！！给电脑装系统一般有4种办法： 1. 傻瓜式装系统：可装Win7或WinXP，主要的操作如下：需要准备的东西：现有的电脑操作系统，（例如你的电脑系统还能用，但是很不给力！你想重装一下系统，或者换个系统等情况）；到网上去下载一个GHO格式的镜像文件的系统；（百度一搜一大堆！记住你下载是什么类型的系统，就能装什么类型的系统，比如WinXP，Win7，或者64位的系统）；还有一个最重要的东西，那就是Ghost备份还原工具，是EXE格式的应用程序；（百度搜“Ghost 备份还原工具”，就有）具体如下图好！准备工作好了，下面开始装系统，第一步：打开Ghost备份还原工具，界面如下:

看好！第一行选还原系统，第二行选择你下载那个GHO格式的系统【特此声明，如果你发现你选择好的GHO文件后，然后下面选择C盘后发现最底下的“确认”按钮还是灰色不能点击；则说明你下载的系统是错误的GHO和格式的系统，建议你去重新下载GHO格式的系统，当然上图的XP系统是假的，我用压缩包改造的！】如果选中C盘后，那个确认按钮可以使用，就点击那个确认按钮，它会弹出一个对话框；问你真的要重新启动还原系统吗？你点击是，它会自动重启并为你重新安装系统，好了，重启时你就不用动电脑了，你可以一边玩去了，他是全自动的安装系统；过个几分钟就能装好系统了！这就是最简单的傻瓜式装系统！这样装系统的缺点就是：你装的系统是被别人搞过的！不是完全的纯净版，或者微软的原版系统，这种系统里面会自带一些你不喜欢的软件，或者说你根本用不到的软件！优点除了系统自己可以装好部分驱动，其他的我就不说了，你懂的！ 2.可移动磁盘（USB Device）需要准备东西：能用的可移动磁盘（U盘，TF卡，SD卡，MP3等等随便，其中内存至少大于512MB）；WindowsPE（ISO格式的镜像文件，可在网上搜索下载，文件大小在100MB~300MB左右，太大的不好用，启动慢）； WindowsXP或Windows7（是你要安装在电脑上的系统，最好是ISO格式镜像文件，WinXP大约600MB左右，Win7 32位大约2.5GB，64位的大约3.2GB左右

《计算机安装调试维修员》职业标准资料

《计算机安装调试维修员》职业标准一,职业概况 1.1 职业名称计算机安装调试维修员. 1.2 职业定义计算机安装调试维修员是从事计算机系统的安装调试,运行管理,系统维护,故障诊断及排除,故障设备修复的专业人员. 1.3 职业等级本职业共设五个等级,分别为计算机安装调试维修员(五级)(国家职业资格五级),计算机安装调试维修员(四级)(国家职业资格四级),计算机安装调试维修员(三级)(国家职业资格三级),计算机安装调试维修员(二级)(国家职业资格二级),计算机安装调试维修员(一级)(国家职业资格一级). 1.4 职业环境条件室内,常温. 1.5 职业能力特征具有对计算机及外围设备的安装,调试,维修等方面的技术知识和操作能力. 1.6 基本文化程度初中毕业(或同等学历). 1.7 鉴定要求 1.7.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员. 1.7.2 申报条件具有初中文化程度及以上学历的人员均可申报五级职业资格鉴定. 持有五级职业资格证书一年及以上者,或专门从事计算机操作工作二年以上者,或计算机专科毕业者,可报名参加本职业的四级职业资格鉴定. 持有四级及以上职业资格证书二年及以上者,或专门从事计算机安装调试维修工作三年以上者,或计算机本科毕业者,可报名参加本职业的三级职业资格鉴定. 持有三级及以上职业资格证书二年及以上者,或专门从事计算机安装调试维修工作四年以上者,可报名参加本职业的二级职业资格鉴定. 持有二级及以上职业资格证书二年及以上者,或专门从事计算机安装调试维修工作五年以上者,可报名参加本职业的一级职业资格鉴定. 1.7.3 鉴定方式计算机安装调试维修员(五级),计算机安装调试维修员(四级),计算机安装调试维修员(三级)采用非一体化鉴定方式.分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分.理论知识鉴定采用闭卷机考方式,技能操作鉴定采用现场实际操作方式.理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格. 计算机安装调试维修员(二级),计算机安装调试维修员(一级)采用非一体化鉴定方式.分为基本模块的理论知识鉴定和操作技能鉴定,二个专项模块(可选)的理论知识鉴定和操作技能鉴定,论文及论文答辩鉴定三部分组成.理论知识鉴定采用闭卷机考方式;技能操作鉴定采用现场实际操作方式;论文答辩鉴定采用先在规定课题范围内选择课题,再撰写论文,最后进行论文答辩.理论知识鉴定,技能操作鉴定和论文答辩鉴定均实行百分制(其中论文及论文答辩的配分为论文占55%,论文答辩占45%),成绩皆达60分或以上者为合格. 1.7.4 鉴定场所设备理论知识考试:计算机考场.

计算机安装、调试与维护工职业标准

计算机安装、调试与维护工职业标准一．职业概况 1．1 职业名称计算机安装、调试与维护工。 1．2 职业定义计算机安装、调试与维护工是从事计算机系统的安装调试、运行管理、系统维护、故障诊断与排除、故障设备修复的专业人员。 1．3 职业等级本职业共设三个等级，分别为计算机安装、调试与维护工初级（国家职业资格五级）、计算机安装、调试与维护工中级（国家职业资格四级）、计算机安装、调试与维护工高级（国家职业资格三级）。 1．4 职业环境条件室内，常温。 1．5 职业能力特征具有对计算机及外围设备的安装、调试、维修等方面的技术知识和操作能力。 1．6 基本文化程度初中毕业（或同等学历）。 1．7 鉴定要求 1．7．1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。 1．7．2 申报条件凭身份证报考。 1．7．3 鉴定方式计算机安装、调试与维护工初级（五级）、计算机安装、调试与维护工中级（四级）、计算机安装、调试与维护工高级（三级）采用非一体化鉴定方式。分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。理论知识鉴定采用闭卷笔试（标准化试题）方式，初级、中级、高级的理论知识笔试时间分别为100分钟、100分钟、120分钟。初、中级技能鉴定采用闭卷笔试（非标准化试题），初级、中级技能鉴定笔试时间为100分钟；高级技能操作鉴定采用闭卷笔试（非标准化试题）加现场实际操作方式，高级技能鉴定笔试时间为60分钟，现场实际操作时间为120分钟，在高级技能鉴定中的分值比例为各占50%。理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。 1．7．4 鉴定场所设备理论知识考试：理论考场。技能操作考核：计算机安装、调试与维护工初、中级技能操作鉴定要求有理论考场；计算机安装、调试与维护工高级技能操作鉴定要求有计算机、相关外围设备、相关计算机及外围设备的软件、连接因特网和局域网、电子技术基本设备，网络工程常用工具、实操场地。

计算机组装与维修教案设计

计算机组装与维修教案 (总学时：30学时) 第1章计算机组装与维修的基础知识教学设想: 1. 学时：2学时 2. 课型：新授课 3. 重点与难点： (1) 计算机组装与维修的基本概念。 (2) 计算机故障的分类方法和维修方法。 (3) 计算机维修的原则。教学目标: 1. 教学知识点： (1) 计算机系统的构成及其对环境的要求。 (2) 计算机组装与维修的基本概念。 (3) 计算机故障的分类方法和维修方法。 (4) 计算机维修的原则。 2. 能力训练要求： (1) 了解计算机系统的构成及其对环境的要求。 (2) 掌握计算机组装与维修的基本概念。 (3) 掌握计算机故障的分类方法和维修方法。 (4) 掌握计算机维修的原则。教学方法: 讲解→课堂练习→答疑→作业教学过程: 1.引言：计算机系统的构成及其对环境的要求。 (1).计算机系统的硬件组成 a)中央处理器（CPU）CPU ：Central Processing Unit(中央处理器)

b)存储器 c)输入设备 d)输出设备 e)总线 f)主板 g)机箱 (2).计算机系统的软件组成 a)系统软件 b)应用软件 (3).计算机的基本工作原理冯●诺依曼结构的主要特点： a)计算机由输入，存储，控制，运算和输出五大功能部件组成 b)计算机内部采用二进制数 c)将程序（却指挥计算机工作的命令集合）存储在计算机内，简称“程序存储”

2. 内容讲解： (1). 计算机组装与维修的基本概念: 计算机已成为不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，在电脑使用中面临越来越多的系统维护和管理问题，如系统硬件故障、软件故障、病毒防范、系统升级等，如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作、生活带来影响。为此，提供全面的计算机系统维护服务，使您以较低的成本换来较为稳定的系统性能。一台电脑是由许许多多的零部件组成，只有这些零部件组合在一起协调的工作，才能称之为电脑。但其工作原理却没有变，其中包括主板、CPU 、内存、硬盘、显卡、声卡等等。 (2). 计算机故障的分类方法和维修方法软件故障：软件故障是指安装在计算机中的操作系统或者软件发生错误而引起的故障，主要包括以计算机系统的基本组成结构图计算机系统硬件系统软件系统主机外设中央处理器(CPU) 内存储器控制器运算器 RAM ROM 输入设备输出设备外存储器存储器系统软件应用软件操作系统语言处理程序工具软件应用软件包面向问题的程序

教你如何电脑系统重新安装

给电脑重做系统，自己学学，可少花钱一、准备工作: 如何重装电脑系统首先，在启动电脑的时候按住DELETE键进入BIOS，选择 Advanced BIOS Features 选项，按Enter键进入设置程序。选择First Boot Device 选项，然后按键盘上的Page Up或Page Down 键将该项设置为CD-ROM，这样就可以把系统改为光盘启动。其次，退回到主菜单，保存BIOS设置。（保存方法是按下F10，然后再按Y键即可） 1.准备好Windows XP Professional 简体中文版安装光盘,并检查光驱是否支持自启动。 2.可能的情况下，在运行安装程序前用磁盘扫描程序扫描所有硬盘检查硬盘错误并进行修复，否则安装程序运行时如检查到有硬盘错误即会很麻烦。 3.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。 4.可能的情况下，用驱动程序备份工具(如:驱动精灵 2004 V1.9 Beta.exe)将原Windows XP下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶F:Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家，预先下载驱动程序备用。 5.如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘或D盘有用的数据。二、用光盘启动系统: (如果你已经知道方法请转到下一步),重新启动系统并把光驱设为第一启动盘,保存设置并重启。将XP安装光盘放入光驱,重新启动电脑。刚启动时，当出现如下图所示时快速按下回车键，否则不能启动XP系统光盘安装。如果你不知道具体做法请参考与这相同的-->如何进入纯DOS系统: 光盘自启动后,如无意外即可见到安装界面 ,将出现如下图1所示查看原图

计算机组装与维护知识汇总

计算机组装与维护知识汇总计算机发展到今天，已不再是一种应用工具，它已经成为一种文化和潮流，并给各各行业带来了巨大的冲击和变化。随着计算机的普及，掌握一定的使用计算机知识也是很有必要的。也是因为计算机的普及，将来的个人计算机也越来越具有个性化。自己组装电脑将会给自己计算机的个性化提供很大的保障和基础。通过自己对这门课程的学习，自己对计算机的软硬件、拆卸、组装、选购、平时维护等方面有了进一步的了解和加深。下面，我将所学的知识做一个详细的归纳。本学期主要学了十个单元： 1、对计算机主机和配件（重要）。 2、有序的拆卸计算机主机。（重要） 3、规范的组装计算机硬件。（重要） 4、合理的选购自己需要的计算机配件。 5、灵活选购与配置计算机。（重要） 6、合理的设置bios。 7、安装操作系统和应用软件。（重要） 8、快捷安装计算机外部设备。 9、细心保证计算机系统与数据安全。 10、维护和保养计算机硬件。（1）在计算机主机硬件组成中，主要包括：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡、光驱、硬盘、机箱和一些外设等。

主板：主板:又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。 CPU：中央处理器（英文CentralProcessingUnit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。内存：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。显卡：显卡全称显示接口卡（Video card，Graphics card），又称为显示适配器（Video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。声卡:声卡(Sound Card)也叫音频卡（港台称之为声效卡）：声卡是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/数字信号相互转换的一种硬件。网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网

电脑装系统4种办法

电脑装系统4种办法一、傻瓜式装系统：可装Win8/7或WinXP，主要操作步骤如下：需要准备的东西： 1、现有的电脑操作系统（例如你的电脑系统还能用，但是很不给力！你想重装一下系统，或者换个系统等情况）；另外还可以这样装：金山重装高手怎么用金山重装高手重装系统方法到网上去下载一个GHO格式的镜像文件的系统；（百度一搜一大堆！记住你下载是什么类型的系统，就能装什么类型的系统，比如WinXP，Win7，或者64位的系统）；还有一个最重要的东西，那就是Ghost备份还原工具，是EXE格式的应用程序；（百度搜“Ghost备份还原工具”，即可找到）如下图所示，是笔者下载好的系统镜像文件以及Ghost备份还原工具,如下图：

下载Ghost备份还原工具与系统镜像以上准备工作好了之后，下面我们就可以开始装系统了，详细步骤如下：第一步：打开Ghost备份还原工具，界面如下：

Ghost备份还原工具界面看好！第一行选还原系统，第二行选择你下载那个GHO格式的系统 Ps：如果你发现你选择好的GHO文件后，然后下面选择C盘后发现最底下的“确认”按钮还是灰色不能点击；则说明你下载的系统是错误的GHO和格式的系统，建议你去重新下载GHO格式的系统，当然上图的XP系统是假的，我用压缩包改造的，总之注意是否为GHO格式系统镜像文件，有的可能是压缩文件，我们解压之后才可以找到xxx.Gho镜像文件，这点小白注意一下。如果选中C盘后，那个确认按钮可以使用，就点击那个确认按钮，它会弹出一个对话框；问你真的要重新启动还原系统吗？你点击是，它会自动重启并为你重新安装系统，好了，重启时你就不用动电脑了，你可以一边玩去了，他是全自动的安装系统；过个几分钟就能装好系统了！这就是最简单的傻瓜式装系统！这样装系统的缺点就是：你装的系统是被别人搞过的！不是完全的纯净版，或者微软的原版系统，这种系统里面会自带一些你不喜欢的软件，或者说你根本用不到的软件！优点除了系统自己可以装好部分驱动，其他的我就不说了，你懂的

安装调试及维修售后服务(售后服务)知识讲解

安装调试及维修售后服务售后服务计划第一点售后服务计划 1保修期内售后服务 1、对提供的产品提供2年保修期，保修期满，终身维护，保修期内必须提供完善现场服务。对相关软件部分终身免费升级。 2、保修期内，对提供的设备整机进行维修，并且保证季度定期检修一次，不再向用户收取费用。同时我司对所提供的设备实行每年不少于2次以上的年检、用户访问服务，并免费提供技术咨询服务 3、针对用户方提出售后、维护维修和保养的响应时间为1小时。 4、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，则在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供贵单位使用，重大故障双方商议解决。 5、所有设备保修服务方式均为上门保修，即由本司或原厂家派人员到现场维修。由此产生的一切费用均不由贵方承担。 6、对于不能明确是否是硬件出现故障时，本司配合应用开发商进行检查，在必要时，能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。 2保修期后设备维护服务在保修期满后，我公司将提供有偿保修服务，服务方式和响应时间和保修期相当。甲方要承担因人为造成的设备更换和维修费用；设备更换原则上单价不超过合同对应设备单价；由于甲方原因引起的需要我方技术人员到场维护维修时，甲方只需要承担路费和住宿费，我司免费提供技术服务。如有其他费用，甲乙双方友好协商解决。 3售后服务要求 3.1总体计划秉着“追求客户百分百满意”的服务宗旨，我公司多年来不断改进服务体系，努力提

高服务质量，为此，我公司建立了符合ISO9001服务质量标准的售后服务体系，为用户提供全方位的系统集成和应用系统服务。我公司的服务体系主要由客户服务呼叫中心、项目管理部、工程事业部等部门组成。在本项目中，我公司将针对用户实际情况，我公司将成立专门的项目小组，在人员和技术上给予此项目最大支持和保障。项目小组由项目领导，项目管理人员、采购小组、工程实施小组、数据库维护小组以及应用开发小组组成。整个项目组成员分别由工作能力强、经验丰富的高级工程师、国际认证项目管理经理、专业采购人员，以及认证工程师和多名经验丰富的网络工程师组成；我公司的服务资源将以整合运作的方式为该项目服务，包括以下几部分： 1）客户服务呼叫中心全面协调、跟踪和监督软件开发、系统集成及售后服务等环节，提供全天24小时的技术支持服务，及时帮助客户解决疑难问题，使客户的请求或投诉有效地、受控地得到处理。 2）工程事业部负责解决系统集成方面的客户请求，同时负责对系统集成方面重大售后服务质量问题的分析、解决和预防，并负责系统集成相关工程项目的实施。 3）项目管理部对项目进行过程监督和文档管理，对系统开发项目组织内部测试；委派产品项目负责人进行项目进度的控制；负责产品配置管理和产品配置管理环境的维护；负责产品发布和《用户使用手册》编写。 4）备件资源库用于用户临时应急、设备更换、升级、扩充现场响应。我公司备有本次系统设备的备件，当用户采购设备发生故障而一时无法排除时，使用备件做替代设备，以保证系统及时恢复运行。 5）原厂商的服务资源长期与各大知名厂商密切的合作，可以获得厂商优先的技术支持，及时对设备新技术新功能的升级和备件服务。 3.2服务方式 1）热线服务客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我公司的技术服务。热线电话周一至周

计算机组装与维修期末考试题答案

计算机专业《计算机组装与维护》试题（总分100分，时间90分钟）一．单项选择（答案填写在题中的括号内；每小题2分，共40 分） 1．以下哪个不是常用的微机维修工具（D ） A、万用电表 B、防静电手套 C、POST卡 D、手电筒 2．计算机能够直接识别的进位计数制是（B ） A、十进制 B、二进制 C、八进制 D、十六进制 3．Modem是( C)的简称。 A、中继器 B、显示适配器 C、调制解调器 D、网络适配器 4．下列属于内部存储器的是（A ） A、内存 B、光驱 C、软盘 D、硬盘 5．机箱面板连接线中，硬盘工作指示灯的标识是（D ） A．RESET SW B．SPEAKER C．POWER LED D．HDD LED 6．下列存储单位中最大的是（A ） A、GB B、B C、MB D、KB 7．以下不属于网络防火墙的基本功能的是（B ） A．防止网络病毒的侵入B．防止电脑发生短路 C．防止网络黑客的入侵D．扫描并提示用户关闭可能带来不安全问题端口8．Recuva 属于（C ）软件 A．数据备份B．软件测试C．数据恢复D．网络游戏 9．显卡的性能及功能主要取决于（A ） A．显示芯片B．位宽C．内存D．显示器10．电脑中的时间每次开机都不准确可能的故障是（D ） A．主板损坏B．CPU 损坏C．内存损坏D．主板电池没电11、下列属于输出设备的是（D ） A．键盘B．鼠标C．手写笔D．显示器 12、电源的安全认证中3C认证是指（ B ） A．加拿大标准协会认证B．中国强制性产品认证 C．欧洲统一认证D．美国保险商试验所认证 13、（C ）是计算机的核心部件，其性能基本决定着整台计算机的性能。 A．键盘B．鼠标C．CPU D．显示器 14、为了保证CPU的良好散热，通常在CPU的表面要涂一层（A），以增强其散热效果。 A．硅脂B．凡士林C．隔热膜D．润滑剂 15、下面接口中，不可以作为硬盘接口的是（D ） A、IDE B、SCSI C、USB D、AGP 16、Ghost 属于常用的（A）软件 A、数据备份与还原 B、杀毒软件 C、内存测试软件 D、硬件测试软件 17、以下关于CPU 频率关系描述正确的是（A ） A．主频等于外频乘以倍频B．外频等于倍频乘以主频 C．倍频等于外频乘以主频D．主频等于倍频也等于外频 18、我们通常说的“BIOS 设置”或“COMS 设置“其完整的说法是（A ） A．利用BIOS 设置程序对CMOS 参数进行设置 B．利用CMOS 设置程序对BIOS 参数进行设置 C．利用CMOS 设置程序对CMOS 参数进行设置 D．利用BIOS 设置程序对BIOS 参数进行设置 19、以下关于计算机病毒描述错误的是（ B ） A、计算机病毒是一组程序 B、计算机病毒可以传染给人 C、计算机病毒可以通过网络传播 D、计算机病毒可以通过电子邮件传播

计算机组装与维护教学计划

计算机组装与维护教学计划任课教师：邹念一、课程性质和任务本课程是中等职业技术学校计算机专业学生的一门主干专业基础课程。其主要任务是使学生了解计算机各部件的分类、性能、选购方法，理解各主要部件基本工作原理、硬件结构、相互联系和作用，并能掌握微型计算机的组装与简单的维修方法。基本上达到计算机中级维修工的国家职业标准。二、课程教学目标本课程的教学目标是使学生了解微型计算机各部件的主要原理、分类、性能、使用、选购方法，掌握微型计算机组装与维修的基本技能，了解常用外设的安装、使用及日常维护维修方法。 (一) 知识教学目标 1. 掌握计算机硬件和软件的基本概念； 2. 初步掌握计算机硬件的组成结构、工作原理及相互关系； 3. 了解计算机各部件的类型、性能和组成； 4. 掌握计算机各部件的选购、安装方法； 5. 了解微型计算机系统的设置、调试、优化及升级方法； 6. 了解微机系统常见故障形成的原因及处理方法。(二) 能力培养目标 1. 能正确理解有关计算机的基本概念； 2. 能根据用户需求合理选择计算机系统配件； 3. 能熟练组装一台微型计算机并进行必要的测试； 4. 能熟练安装计算机操作系统和常用应用软件； 5. 初步学会诊断计算机系统常见故障，并能进行板级维修。 (三) 思想教育目标

1. 具有吃苦耐劳的工作精神和热爱本专业的工作； 2. 具备良好的服务意识和市场观念； 3. 具备精益求精的工作态度和敬业精神。 4. 能领悟到群体智慧和协作精神的重要性和必要性。三、教学内容和要求第1章绪论目的和要求：掌握计算机系统组成原理的重要概念内容和要点： 1.了解微型机的发展阶段与各阶段的特点； 2.了解微型机的基本工作原理； 3.了解微型机系统中各大部件的结构和相互关系； 4.掌握微型机的主要硬件组成和主要软件组成； 5.掌握微型机各个部件的外观和主要作用； 6.了解微型机的类型和特点。第2章微型计算机基本系统目的和要求：掌握微型机硬件基本系统各个部分的外观、结构、分类、技术指标和作用内容和要点： 1. 了解主板的分类方法和结构； 2. 掌握主板的各种插座和插槽的名称和作用 3. 学会安装主板的连接线； 4. 了解CPU插座的类型； 5. 掌握CPU的主要性能指标； 6. 了解内存条的类型和主要性能指标； 7. 电源、机箱的类型和基本结构； 8.了解存储设备的类型和作用；

计算机组装与维护期末测试(第1期)(答案)教学提纲

计算机组装与维护期末测试(第1期)(答案)

精品资料仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2 1单选(1分)如下图中方框所示部位，它能用来连接的部件是（） A.硬盘 B.CPU C.内存条 D. 显卡 2单选(1分)目前，市场上被淘汰的硬盘接口是（） A.SATA B.IDE C.SAS D.SCSI 3单选(1分)拆卸主板上的垫脚螺母时，可以使用（） A.虎钳 B.橡皮 C.十字螺丝刀 D.斜口钳 4单选(1分)目前流行显卡的总线接口类型是( ) A.AGP B.PCI C.PCI-E ×1 D.PCI-E ×16 5单选(1分)计算机组装的一般步骤顺序是（） (1) 安装内存条 (2) 安装硬盘、光驱 (3) 连接线缆及设备 (4) 安装电源 (5) 安装扩展卡 (6) 开机测试 (7) 安装CPU 及风扇 (8)安装主板 A.（8）（1）（7）（4）（5）（2）（3）（6） B.（7）（1）（4）（2）（5）（8）（3）（6） C.（7）（1）（8）（4）（2）（5）（3）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 6单选(1分)具有“L ”型防反设计的接口是( ) A.其余都是 B.LGA 775 C.DIMM D.SATA 7单选(1分)下面能描述BIOS 系统软件功能的是（） A. 其余都对 B.读取硬盘MBR 分区表，加载操作系统 C.检测硬件、初始化硬件，设置状态，使其可用 D.提供系统级的中断服务 8单选(1分) 下面哪段文字是描述进入BIOS 系统方法的？() A.Press DEL to enter SETUP B.Press F1 to Continue C.Load Optimized Defaults D.Bootup NumLock State 9单选(1分)以下哪项能实现“保存参数后重启”？() A.Load Optimized Defaults B.Load from Profile C.Discard Changes & Exit D.Save Changes & Reset 10单选(1分)以下为非Windows 系统中标准文件系统格式的是（） A.FAT16 B.FAT32 C.Ext3 D.NTFS 11单选(1分)要更改Windows 7的桌面图标，应在如下图所示的鼠标右键快捷菜单中选择（） A.个性化 B.屏幕分辨率 C.小工具 D.其他均可 12单选(1分)安装office 2010时，应选择下图( )文件 A.Access.zh-cn B.autorun.inf C.Updates D.setup.exe 13单选(1分)可以优化计算机性能的软件是（） A.360手机助手 B.360杀毒 C.360浏览器 D.360安全卫士 14单选(1分)计算机系统备份与还原可以（） A.其他均可以 B.创建还原点 C.创建系统映像 D.使用GHOST 15单选(1分)Ghost 软件中To Image 选项的功能是（） A.制作分区映像 B.制作磁盘映像 C.恢复磁盘映像 D.恢复分区映像 16单选(1分) Win7磁盘清理工具不能删除（）

微机安装调试与维修试题汇编试题5

190尽管注册表在逻辑上是一个数据存储块，但是物理上它由三个不同的文件组成，这些文件允许最大的网络配置灵活性，下列________文件不属于这三个文件。 ( ) Policy.pol ( ) User.dat ( ) System.dat ( ) System32.dat 191在启动DOS时，需调用以下五个文件：①IO.SYS ②MSDOS.SYS ③CONFIG.SYS ④AUTOEXEC.BAT ⑤https://www.360docs.net/doc/1a4561006.html,调用顺序是________ ( ) ①②③④⑤ ( ) ①②③⑤④ ( ) ①②⑤③④ ( ) ①②⑤④③ 192软盘驱动器与选配器的连接电缆为________ ( ) 25芯 ( ) 34芯 ( ) 40芯 ( ) 36芯 193以下哪些操作系统可以保持文件私有________ [ ] Windows Me [ ] Windows 2000 [ ] Windows 家庭版 [ ] Windows 专业版 194系统监视器可以用来做下述________工作( ) 监视实时系统性能 ( ) 查找性能瓶颈问题 ( ) 监测系统配置修改后的效果 ( ) 以上都是 195下列哪种打印机能够实现打字蜡纸的打印 ________ ( ) 喷墨打印机 ( ) 激光打印机 ( ) 针式打印机 ( ) 以上都可以 196AGP 8X是继AGP 4X以后全新一代的AGP 接口标准,其数据带宽为________ ( ) 16位 ( ) 32位 ( ) 64位 ( ) 128位 197在PC机中,关于ROM和RAM的论述正确的是________ [ ] 系统既能读ROM中的内容, 又能向ROM 中写入信息 [ ] RAM所存的内容会因断电而丢失 [ ] RAM存储器一般用来存放永久性的系统程序 [ ] ROM存储器所存的内容不会因断电而丢失 198计算机软硬件之间的关系是________ [ ] 硬件是软件的基础 [ ] 软件是硬件功能的扩充和完善 [ ] 软件和硬件毫无关系 [ ] 没有软件计算机也可以工作 199计算机病毒可以分为________几种类型 [ ] 引导型 [ ] 传染型 [ ] 破坏型 [ ] 文件型 200以下________设备已经部分采用了USB接口 [ ] 数码相机 [ ] 打印机 [ ] 显示器 [ ] 键盘 201下列关于操作系统的说法中,正确的是 ________ [ ] 操作系统是所有软件的基础 [ ] 操作系统可由用户随意改写 [ ] 操作系统是用户为某一专门目的而开发的程序 [ ] 操作系统负责管理计算机的软硬件资源 202计算机病毒的破坏作用主要表现在________ 方面 [ ] 破坏数据 [ ] 侵占资源 [ ] 损坏硬件 [ ] 破坏系统 203一般讲, PC机要工作在图形方式, 需要 ________支持. [ ] 显示器 [ ] 软件 [ ] 显示卡 [ ] CPU 204在PC机中,全角方式下一个字符占有 ________字符. ( ) 1个 ( ) 2个 ( ) 4个( ) 8个

微机安装调试与维修试题汇编试题2

46某用户计算机安装有Windows XP专业版，Ｄ盘采用ＮＴＦＳ分区格式，但在对Ｄ盘目录进行操作时，不能进行安全权限的设置，该问题应如何解决________ ( ) 该Windows XP 版本不支持用户权限设置( ) 该分区格式转为ＦＡＴ３２ ( ) 将“简单文件共享”选项设为无效 ( ) 无法解决 47一台微机，在正常使用中发现软盘读写操作出错错误，采用替换法进行检查，软盘驱动器及连线均无问题，试判断可能的故障部位________ ( ) 主板软盘驱动器控制器 ( ) 主板ＩＤＥ端口 ( ) 软盘驱动器电源 ( ) 主板时钟电路 48主板使用ＶＩＡ芯片组，主板和硬盘都支持ＤＭＡ/66模式，但在ＤＭＡＴＯＯＬＳ工具软件中，硬盘ＤＭＡ选项泛灰，请问以下操作当中，能正确启动ＤＭＡ６６模式的是________ ( ) 重装操作系统 ( ) 升级ＢＩＯＳ ( ) 下载安装ＶＩＡ芯片组的ＩＤＥ驱动( ) 进入ＢＩＯＳ加载主板默认设置 49某计算机主板芯片组采用ＶＩＡ产品，过去一直使用正常，一日在重新安装Ｗindows 98后，能正常安装显卡驱动及声卡驱动，但不能安装ＭＯＤＥＭ驱动，已知该ＭＯＤＥＭ驱动没有问题，则最有可能的原因是________ ( ) ＭＯＤＥＭ有硬件故障 ( ) Ｗindows 98有问题 ( ) 该主板不支持该MODEM ( ) 没有安装主板芯片组补丁程序 50客户的计算机在Windows 98下发现副键盘上的键无法使用，使用ＮumLock 键切换也不启作用，但是用Win 98软盘启动时无任何异常现象。引起此现象的原因可能是________ ( ) 键盘损坏 ( ) 主板损坏 ( ) 在控制面板/辅助选区项中设置了“使用鼠标键” ( ) 在ＢＩＯＳ中键盘所使用的中断被保留给非ＰＮＰ设备 51一台兼容机，运行时经常发生自启动现象，经检测该机未感染病毒，则故障最可能发生在 ________ ( ) 显卡( ) 调制解调器 ( ) 硬盘( ) 主板 52某用户有一Ｐ４计算机，１７寸ＣＲＴ显示器，后来该用户更换了一台１５寸ＬＣＤ显示器，开机时能正常启动，但在进入Windows XP 后显示器却没有任何显示信息，则最为可能的故障原因是________ ( ) 该ＬＣＤ显示器存在故障 ( ) 分辨率过高 ( ) 显卡不支持该类型ＬＣＤ ( ) 刷新频率过高 53一台微机，配有１２８Ｍ内存，上电自检时，内存未检测完就死机，则可能的故障部位是 ________ ( ) ＢＩＯＳ ( ) 内存 ( ) 接口卡 ( ) 外设 54某主机与显示器正确连接，最近经常发生显示屏图像整屏上下滚动的现象（刚开机时尤甚，几分钟后稳定），则最常见的故障原因是 ________ ( ) 显示卡插接不良 ( ) 显示驱动程序出错 ( ) 主机故障 ( ) 显示器垂直同步不良 55用户电脑的配置是ＩＮＴＥＬ８１５ＥＰ主板，ＩＮＴＥＬＰＩＩＩ８００ＥＣＰＵ，ＧeForce 2 MX 400显卡，一直使用板载声卡正常，最近更换了一块完好的创新ＳＢ Live ！Value 声卡，可安装了驱动程序并进入 Windows 98后出现蓝屏死机的现象，而拨下声卡后就没有这个问题了，则最为可能的故障原因是________ ( ) 声卡损坏 ( ) 该主板与声卡有严重冲突 ( ) 驱动程序不匹配 ( ) Windows 98系统有问题 56某光电鼠标器左键微动开关损坏，但没有配件，也没有备用鼠标，现在有工作急于完成，用什么方法使它可以暂时使用 [ ] 在ＤＯＳ下使用时，在加载驱动程序时加 /L,以右键代替左键 [ ] 在Windows 下使用时将鼠标左右键功能互换 [ ] 如是串口鼠标，则将鼠标由ＣＯＭ１改到ＣＯＭ２上 [ ] 以上三种方法都不行

计算机组装与维修-知识点总结

计算机组装与维修 1.计算机概述 1.1基本知识点 1、外观上看，微机由主机、显示器、键盘和鼠标组成。 2、计算机系统硬件系统由主机、输入设备、输出设备等。 3、计算机结构均由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成。 4、软件系统是计算机系统的重要组成部分，是为运行、维护、管理和应用计算机所编制的所有程序和数据的总和。 5、主板的好坏在很大程度上决定了计算机的整体性能。 6、中央处理器是计算机的核心部件，计算机的所有工作都必须通过CPU协调完成。 7、外存特点是存储容量大、成本低、可以脱机保存信息，主要是存放不是当前正在运行的程序和正在使用的数据。 8、主机对屏幕上的任何操作都是通过显卡控制的，现在的显卡大多是图形加速卡。 9、声卡的主要作用是采集和播放声音，一般是PCI声卡。 1.2名词解释运算器运算器负责数据的算术运算和逻辑运算，同时具备存数、取数、移位、比较等功能，它由电子电路构成，是对数据进行加工处理的部件控制器控制器负责统一指挥计算机各部分协调地工作，能根据实现安排好的指令发出各种控制信号来控制计算机各个部分的工作。存储器存储器是计算机的记忆部件，负责存储程序和数据，并根据命令提供这些程序和数据。存储器通常分为内存储器和外存储器两部分。 1.3简答题 2.主机 2.1基本知识点 1、CPU插座：Socket后面的数字表示与CPU对应的针脚数目。 2、主流芯片组包括：Intel芯片组、VIA芯片组、nForce芯片组 3、并行口主要连接打印机，又称为打印口；调制解调器、数码相机，手持扫描仪都是用串行口。 4、RJ-45接口用来接入局域网或连接ADSL等上网设备 5、IEEE 1394接口主要用来接入数码摄像机、外置刻录机等设备 6、机箱前置面板接头：是主板用来连接机箱上的电源开关、系统复位开关、硬盘电源指示灯。 7、IDE接口用来连接硬盘和光驱等设备 8、主板上的跳线主要用来设置CPU的类型、使用电压、总线速度和清除CMOSS内容等，一般都是通过插短接帽来选择。 9、Socket775接口与Socket478接口明显不同，因为CPU的底部没有传统的针脚，而代之以 775个触点。 10、CPU的性能指标：频率、缓存、字长、制造工艺、扩展指令集

计算机系统与维护

一、选择题： 1.在微机计算机中，内存容量通常是指（A）。 A．RAM的容量B．ROM的容量 C．Cache的容量D．CD-ROM的容量 2.下列（D）不属于北桥芯片管理的范围之列。 A．处理器B．内存 C．AGP总线D．键盘 3.当要求系统从光驱启动时，在CMOS中，一般把Boot Sequence设置为（B）。 A．A、CDROM、C B．CDROM、C、A C．C、CDROM、A D．以上都不对 4.微型计算机中运算器所在的位置（D ）。 A．内存B．光盘C．硬盘D．CPU 5.下列设备中可以直接将图片输入到计算机内的设备是（C）。 A．绘图仪B．键盘C．扫描仪D．鼠标 6.通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括（D ）。 A．运算器．存储器和控制器B．计算机和它的外围设备 C．系统软件和应用软件D．计算机的硬件系统和软件系统7.第4代电子计算机使用的逻辑器件是（D）。 A．电子管B．晶体管 C．中小规模集成电路D．大规模和超大规模集成电路 8.CD-ROM光盘的容量大小通常为（C 。 A．128 MB B．512 MB C．650MB D．1024 MB 9.微机主要部件构成有（D ）。 A．主机板集成（包括CPU．内存条．显示卡） B．磁盘驱动器 C．输入输出设备 D．以上全部 10.用MIPS来衡量的计算机性能指标是（D）。 A．平均无故障时间B．存储容量 C．可靠性D．运算速度 11.下列四条描述中，不正确的一条是（D）。 A．激光打印机是非击打式打印机B．扫描仪是输入的设备 C．C ache是缓存D．摄像头是输出的设备

12.（A）不是显示标准。 A．PCI B．CGA C．EGA D．VGA 13.动态随机存储器是（B ）。 A．SRAM B．DRAM C．SDRAM D．VRAM 14.下面不是主机箱功能的是（B）。 A．固定并支撑主板（CPU．显卡．内存．声卡等）．光驱．软驱．电源等B．固定并支撑显示器．主机．音箱等 C．防尘 D．防电磁辐射 15.计算机经历了从器件角度划分的四代发展历程，但从系统结构来看，至今为止绝大多数计算机仍是（D）式计算机。 A．实时处理B．智能化 C．并行D．冯·诺依曼 16.评定主板的性能首先要看（B）。 A.CPU B.主芯片组 C.主板结构 D.内存 17.执行应用程序时,能和CPU直接交换信息的部件是（C）。 A．软盘B．硬盘C．内存D．光盘 18.以下不是硬盘分区种类的是：（ B） A．主分区B．次分区C．逻辑分区D．扩展分区19.开机自检程序存放在（C）中 A．硬盘B．内存C．BIOS 芯片D．南桥芯片 20.目前大多数微机中，要想使用BIOS对CMOS参数进行设置，开机后，应按下的键是（D） A．CTRL B．SHIFT C．空格D．DEL 21.以下不属于主板上的主要部件是（D ） A．CPU插座B．PCI插槽 C．ROM D．CD-ROM 22.以下属于输入设备的是（ B ） A．CRT显示器B．扫描仪C．软盘D．硬盘 23.已知某款主板使用南北桥芯片组结构，如果某块芯片安装了散热片，则该芯片很可能是（ B ） A．南桥芯片B．北桥芯片 C．BMCH模块D．FWH模块