最新门诊西药房工作岗位操作规程

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人力资源-门诊西药房岗位操作规程

门诊西药房岗位操作规程一、审核收到处方后，严格按照《处方管理办法》的要求逐一进行审核，发现问题处方要及时与处方医生联系，做好更改，无问题的处方进入划价程序。

二、划价根据医生的处方，逐一划价，当发现药品剂型、规格、数量不对和缺货时，要及时与处方医生联系，做好更改，不得擅自更改医生的处方。

三、配方1、按处方依次将药品调配后，配方人应再次核对调配的药品是否正确。

2、贵重药品要认真对账，并做到账物相符。

3、注意药品的有效期，检查药品的外观质量。

4、配方后签名。

5、将药品传至发药柜台。

二、复核及发药1、柜台药师收到药品后，根据医生处方仔细审核，查患者姓名、性别、年龄、科别及适应证，核对药品名称、规格、剂量、用法及药价。

2、若发现调配有误，应将药品退回配方人，并及时更正。

3、审核给药途径、药品相互作用及配伍的合理性，确保所用药物剂量和服药次数应符合患者的病情、年龄，无配伍禁忌和不合理用药现象。

4、如果对处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向开处方的医师询问或与其他药剂师商讨和确认，必要时向医师提出改进建议。

5、处方如有超剂量使用或更改时，需医师再次签字。

6、药剂师要向患者逐一解释药品包装上的内容，贴上服法标签，标明用药次数及用药单次剂量，以确保患者知道药品的名称、如何正确使用药品及用药注意事项，对患者的询问要耐心解释和解答。

7、确认准确无误后在处方上签字，发药。

门诊中药房岗位操作规程一、审方及划价1、审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等，项目不全须请医师补充。

2、审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字。

3、审阅药品名称、剂量、剂数，处方书写是否清楚。

4、审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。

5、审阅处方中“自费”药品并告知患者；向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。

门诊西药房工作制度

门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。

二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。

门诊西药房工作制度范本

门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.1 工作时间为每天上午 8:00 至下午 5:00，中午休息时间为12:00至13:00。

1.2 节假日、法定假日按照医院调整的工作时间执行。

二、工作职责2.1 负责门诊西药房的药物采购、验收、储存、销售以及盘点等工作。

2.2 负责协助医生或护士核对患者处方并准确发药。

2.3 积极向患者提供药品的指导和讲解，确保患者正确使用药品。

2.4 负责药品库存的管理和调配，并定期向医院药库进行汇报和申领。

2.5 负责门诊西药房设备的管理和维护，确保设备正常运行。

2.6 配合医院安全管理要求，做好药品质量控制和药品安全防范工作。

三、药品管理3.1 药品采购需经过合法的渠道，并确保药品的质量和有效期。

3.2 药品验收应按照相关规定进行，对不合格药品及时处理。

3.3 药品储存应按照药品的性质、储存条件分类存放，并确保药品的安全和完整性。

3.4 药品销售时应准确核对医生处方，遵循药品销售相关规定。

3.5 对过期药品进行及时处理，防止使用过期药品给患者带来危害。

四、服务规范4.1 工作人员应穿着工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象。

4.2 工作人员应遵守工作纪律，不迟到、早退，不私自调整工作时间。

4.3 工作人员应热情、礼貌地接待患者，及时解答患者的咨询。

4.4 工作人员应保护患者隐私，不得私自透露患者的个人信息。

4.5 工作人员应保持工作环境的整洁和卫生，定期对药品展示架进行清理和消毒。

五、违纪处分5.1 未按规定时间上班、下班者，按照实际迟到或早退时间扣除相应工资。

5.2 未佩戴工作牌者，视为违纪行为，按照医院相关规定进行处罚。

5.3 未按规定程序发药，发现疏忽大意或有故意错误的，按照医院相关规定进行处罚。

5.4 严重违反药品管理规定，影响药品质量和患者安全的，将按照医院相关规定给予严厉处分。

西药房工作制度(3篇)

西药房工作制度一、站位和职责1. 西药房是医院内的一个重要部门，负责西药的配药、发药和管理工作。

2. 西药房的工作人员应具备扎实的药物知识和专业技能，能够准确判断处方药品并按照医生的嘱托进行配药和发药。

3. 西药房的工作人员应保持积极主动和热情友好的服务态度，快速、准确地为患者提供药物服务。

4. 西药房的工作人员应遵守相关法律法规和医院的规章制度，保证工作的安全性和合法性。

二、工作流程1. 接收处方：收到患者的处方后，工作人员应首先核对处方的有效性，包括患者的姓名、年龄、性别、医生的签名和有效日期等信息，并做好处方记录。

2. 药品申领：根据处方的药物要求和医院的库存情况，工作人员应按照规定的程序申领所需药物。

3. 药品配制和包装：工作人员应根据处方要求，准确配制所需药物，并按照规定的包装标准进行包装。

4. 药品检查：配制完成后，工作人员应进行质量检查，确保药品的质量符合标准要求。

5. 药品发放：经过检查合格的药品，工作人员应按照处方要求和医院的规定进行发放。

6. 记录和统计：工作人员应做好每次处方的记录和统计工作，并及时报告上级主管部门。

三、工作时间和休假制度1. 西药房应根据医院的工作安排，进行合理的工作时间安排。

2. 西药房的工作人员应严格按照工作时间和轮班制度进行工作，不得旷工、迟到或早退。

3. 工作人员享有法定的带薪休假制度，但需要提前申请并经主管部门批准。

4. 在紧急情况下，工作人员应主动配合调整工作时间，确保医院的正常运转。

四、工作纪律和规范1. 西药房工作人员应服从医院的领导和管理，保持良好的团队协作精神。

2. 工作人员应时刻保持工作区域的整洁和卫生，不得随意放置或私自占用工作设备和药品。

3. 工作人员应妥善保管和使用工作设备和药品，确保其安全和有效性。

4. 工作人员应保护患者的隐私权和个人信息安全，不得泄露患者的相关信息。

5. 工作人员应按照医院的规定规范服装和仪容仪表，做到整洁、得体。

门诊西药房工作制度(三篇)

门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。

为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。

本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。

一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。

他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。

2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。

3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。

二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。

1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。

2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。

3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。

4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。

门诊西药房工作制度样本(二篇)

门诊西药房工作制度样本一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。

2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。

3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。

4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。

二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。

2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。

3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。

4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。

5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。

三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。

2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。

3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。

4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。

四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。

2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。

3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。

4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。

5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。

五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。

2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。

门诊西药房工作制度（三篇）

门诊西药房工作制度门诊西药房是医疗机构中负责发放西药的部门，负责为患者提供西药以及对西药的正确使用指导。

为了确保门诊西药房的工作效率和质量，制定一套科学合理的工作制度是非常重要的。

下面是一份关于门诊西药房工作制度的详细内容，以供参考。

一、岗位职责1. 药房管理员：负责药房的日常管理工作，包括药品采购、入库、销售和配药等。

2. 药剂师：负责药品的调剂和配药工作，确保患者用药的合理性和安全性。

3. 药品保管员：负责对药品进行分类、整理和存放，确保药品的品质和有效期。

4. 系统管理员：负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作。

二、工作流程1. 接诊环节（1）患者前来取药时，需要首先到药房接待窗口进行登记；（2）药房管理员根据登记信息查询患者的处方信息，并核对患者的身份证明；（3）药房管理员将患者的处方交给药剂师进行处理。

2. 处理处方环节（1）药剂师接收到处方后，需要核对处方的合法性、完整性和准确性；（2）药剂师根据处方中的药品信息，查询系统或手工进行药品调剂，确保药品的准确性和质量；（3）药剂师将已调剂好的药品交给药品保管员进行存放，并将配药记录输入系统。

3. 配药环节（1）患者凭处方和取药单到药房窗口进行取药；（2）药房管理员核对患者的身份，将所需药品交给患者，并告知用药方法和注意事项；（3）药房管理员对药品和用药情况进行登记并归档。

4. 药品调剂和保管（1）药品调剂时，药剂师需要按照处方要求准确调剂药品，并做好记录；（2）药品保管员对已调剂好的药品进行分类整理，确保药品的完整性和品质；（3）药品保管员负责对药品的保存和有效期监控，并及时报废过期药品。

5. 系统管理（1）系统管理员负责门诊西药房相关信息管理系统的运行和维护工作，包括系统升级、数据备份和安全防护等；（2）系统管理员负责对药品库存、销售和处方信息进行统计分析，提供参考报表给相关部门。

三、工作要求1. 药房管理员和药剂师需要熟悉相关法律法规和药品知识，严格按照规定操作；2. 药房管理员需保证患者隐私权，严禁泄漏患者个人信息；3. 药品保管员需定期对药品进行盘点和整理，确保药品的完整性和有效性；4. 系统管理员需及时备份和恢复系统数据，确保系统的正常运行。

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门诊西药房调剂操作规程
（一）、收方、审方收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：
1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完整。

年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。

必要时，婴幼儿要注明体重
2、处方中药品名称、规格书写是否正确。

药名应为药品通用名称。

3、处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。

4、核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。

5、核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。

处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。

）特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。

处方一般不得超过7 日用量；急诊处方一般不得超过 3 日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用
量延长的，医师是否注明理由。

6 、麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过 3 日用量；控缓释制剂是否超过
7 日用量。

第二类精神药品处方是否超过7 日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。

癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过 3 日用量；其他剂型是否超过7 日用量；控缓释剂型是否超过15 日用量。

盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。

7 、给药途径和溶媒选择、用量是否合理。

8、处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。

9、对处方中短缺的药品，应反馈给医生。

（三）、调配
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