物业工程人员考试题B卷
物业员工安全考试题及答案
物业员工安全考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在物业管理中，以下哪项不是安全检查的主要内容？A. 消防设施B. 电梯安全C. 绿化植物D. 监控系统答案：C2. 物业管理中，遇到紧急情况时，员工应首先：A. 报告上级B. 疏散人群C. 检查设备D. 记录事故答案：B3. 物业管理区域发生火灾时，以下哪项措施是错误的？A. 使用灭火器B. 立即报警C. 打开所有门窗D. 引导人员疏散答案：C4. 物业员工在进行高空作业时，以下哪项安全措施是必要的？A. 佩戴安全帽B. 系好安全带C. 穿着高跟鞋D. 携带手机答案：B5. 物业管理区域内，以下哪项设备不需要定期维护检查？A. 消防栓B. 电梯C. 空调系统D. 绿化植物答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 物业管理中，员工需要掌握的安全知识包括：A. 火灾预防与扑救B. 急救技能C. 法律知识D. 绿化养护答案：A, B7. 物业管理中，以下哪些行为可能构成安全隐患？A. 随意堆放杂物B. 擅自改动电路C. 定期检查消防设施D. 未按规定使用电梯答案：A, B, D8. 物业员工在进行日常巡查时，应关注以下哪些方面？A. 公共区域的清洁卫生B. 消防通道是否畅通C. 监控设备是否正常工作D. 绿化植物的生长状况答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）9. 物业管理区域内，任何时候都不允许使用明火。
（）答案：×10. 物业员工在发现安全隐患时，应立即采取措施并报告上级。
（√ ）11. 物业管理区域内，所有员工都必须熟悉消防设施的使用方法。
（√ ）12. 物业员工在进行高空作业时，可以不佩戴安全帽。
（× ）13. 物业管理区域内，所有电梯都应配备紧急停止按钮。
（√ ）四、简答题（每题5分，共20分）14. 请简述物业员工在遇到火灾时的应急处理流程。
答案：物业员工在遇到火灾时，应首先保持冷静，立即报警并通知其他员工。
物业工程部考试题
物业工程部考试题（满分100分）一、单选题（每题1分）1．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。
水箱内应贮存（C）的室内消防用水量。
A．5min B．8min C．10min D．15min2．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（D）。
A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm3．高压汞灯中的高压主要是形容（B）。
Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高4．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°5．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（A）。
A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m6．安全性最高的识别技术是（A）。
A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡7．目前室内给水系统中广泛采用(C)水表。
A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式8．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是(A)系统。
A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调9.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。
A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理10．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,（B）三类。
A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统11．应急照明一般采用（A）和荧光灯。
A.白炽灯B.荧光高压汞灯C.高压钠灯D.金属卤化物灯12．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。
A．24米B．30米C．48米D．100米13．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（A）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。
A．氧B．氮C．干粉D．泡沫14．热水锅炉中，产生热水温度高于（B）的称为高压锅炉。
物业工程部业务考试试题
物业工程部业务考试试题第一篇：物业工程部业务考试试题物业工程部业务考试试题部门：职务：姓名：得分：一、企业文化考题（26分：第1题2分，其他每个填空1分）1、公司的全称是；2、公司企业精神是、、；3、公司服务理念；4、李总倡导的企业文化中的要有的理念；5、公司“logo”（徽标）的设计原型是与；6、公司的位置区路号；7、本区域邮编；8、物业服务所在大厦的全称是；9、本大厦的有两座楼组成，它们的名称分别是座和座，也叫楼和楼；11、大厦占地面积亩（约合14713平方米），总建筑面积约平方米12、金座为20层高档商住楼，每层户，户型从平方米；银座高档商务楼为28层1-4层为，5-28层为商务办公间，每层户外加1间商务间，户型从平方米。
二、工程人员入户维修规范考题（21分，每个填空1分）1、有门铃轻按门铃，按铃时间，无人应答再次按铃，按铃时间加长。
没有门铃则用食指扣门，每次三下，、有节奏，无人应答再次扣门，叩门节奏加快、力度加强。
2、员工入室维修时，必须按公司规定统一着，正确佩戴，保持工服洁净，皮鞋擦亮，发型得体。
3、在业主单元内行走时要轻，说话声音要，操作要轻。
4、与客户说话面带，平视客户，用心聆听，不抢话、。
5、衬衫解开第一个扣，夹克拉锁拉至衬衫第二和第三个扣之间，任何情况下不，口袋中不放的物品。
6、进入客户区域作业时；员工需执《派工单》得到客户后方可开工。
7、施工或维修完成后应对移位物品，清洁现场；并请客户负责人验收，客户满意认可在工作单上后，带齐所有物品向客户礼貌申明维修已结束。
8、员工在执行任何维修、巡视、检查工作时应对设施、设备实施，使用防尘布遮盖成品，防止施工垃圾污染相临区域与物品。
9、走到工作地点后，将干净的帆布或塑料布铺在业户的位置上，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能将和直接放在装修过后的地板地上。
向业户索要、借用任何物品。
10、上门服务应与业主户约定具体时间，若业户失约，不应对其进行，应重约定时间。
物业工程维修试题及答案
物业工程维修试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是物业工程维修的基本原则？A. 安全性B. 经济性C. 及时性D. 美观性答案：D2. 物业工程维修中的“五不漏”指的是什么？A. 不漏电、不漏水、不漏气、不漏油、不漏风B. 不漏电、不漏火、不漏气、不漏油、不漏风C. 不漏电、不漏水、不漏火、不漏油、不漏烟D. 不漏电、不漏水、不漏火、不漏烟、不漏风答案：A3. 对于物业工程维修人员，以下哪项技能是必须的？A. 沟通能力B. 维修技术C. 管理能力D. 销售技巧答案：B二、判断题1. 物业工程维修的目的是为了延长物业的使用寿命，确保物业的正常使用。
（）答案：正确2. 物业工程维修不需要考虑成本，只要保证维修质量即可。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物业工程维修的主要工作内容。
答案：物业工程维修的主要工作内容包括但不限于：对物业的设施设备进行日常巡检和维护；对发现的故障进行及时修复；对老化或损坏的部件进行更换；确保物业的安全性和功能性；以及对突发事件的应急处理。
2. 描述物业工程维修中“三不伤害”原则的具体含义。
答案：“三不伤害”原则指的是在物业工程维修过程中，维修人员应做到：不伤害自己，即维修人员要确保自己的安全，遵守操作规程，不进行危险操作；不伤害他人，即在维修过程中要防止自己的行为对他人造成伤害；不被他人伤害，即维修人员要注意他人的操作是否安全，避免因他人的不当操作而受到伤害。
四、案例分析题某住宅小区的电梯出现故障，维修人员到达现场后，发现电梯停在两层楼之间，且电梯门无法正常打开。
请问维修人员应该如何处理？答案：维修人员首先应确保自身安全，然后按照以下步骤处理：1. 立即切断电梯电源，防止电梯意外启动。
2. 联系电梯内的乘客，告知他们保持冷静，并说明正在采取措施进行救援。
3. 使用电梯钥匙或专业工具打开电梯门，如果电梯门无法从外部打开，则可能需要从电梯顶部进入。
4. 在确保安全的情况下，将乘客从电梯内解救出来。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、选择题1. 下列不属于物业管理工作职责的是：A. 定期巡查维护物业设施B. 做好物业费收取与管理工作C. 负责小区公共区域的清洁卫生D. 为业主处理日常投诉与维权事务答案：C2. 物业管理人员应具备以下哪项能力：A. 熟悉业主需求，为其提供满意的服务B. 具备法律法规的基本知识C. 具备团队协作与沟通能力D. 以上都是答案：D3. 物业公司的性质一般属于：A. 事业单位B. 国有企业C. 社会企业D. 私营企业答案：C4. 小区的公共区域管理不包括：A. 绿化带和花坛的养护B. 住户单元门的定期维护C. 小区大门出入口的管控D. 电梯的维修与保养答案：B5. 物业管理人员应保证以下哪项工作：A. 及时处理业主投诉与维权事宜B. 合理安排小区物业设施的维修与保养C. 确保小区安全和环境卫生D. 所有选项都是答案：D二、判断题判断下列说法是否正确：1. 物业管理公司应及时提供小区相关信息给业主。
正确/错误答案：正确2. 物业管理人员应保持与业主的良好沟通，并及时处理投诉。
正确/错误答案：正确3. 物业管理费的使用应经过业主大会审议通过。
正确/错误答案：正确4. 物业管理人员在履行职责时应遵守相关法律法规。
正确/错误答案：正确5. 物业管理人员在维修公共设施时应优先保障业主的利益。
正确/错误答案：正确三、问答题1. 请简要介绍物业管理的主要职责。
答案：物业管理的主要职责包括但不限于：维护保养物业设施、收取和管理物业费用、协调解决业主投诉和维权事务、保障小区安全与环境卫生等。
2. 你认为作为一名物业管理人员，最重要的素质是什么？答案：作为一名物业管理人员，最重要的素质是与业主之间的良好沟通能力，能够理解并满足他们的需求，有效解决问题并及时回应他们的投诉。
3. 请列举你认为物业管理需要处理的常见投诉与维权事务。
答案：常见的投诉与维权事务包括但不限于：噪音投诉、设施维修、小区安全问题、物业费用纠纷、公共区域管理不到位等。
物业工程考试试题库
物业工程考试试题库 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】工程题库一、判断题：1、一、二类的防雷建筑物的接地电阻R≤4Ω。
（×）2、变（配）电运行设备发生异常，虽能继续使用，但影响安全运行的，均称为设备缺陷，主要就以下两种：a、一般缺陷；b、严重缺陷。
（×）3、视在功率S等于有功功率P与无功功率Q之和。
（×）4、凡是消防水到达之处其环境温度不得低于5℃。
（√）5、应急照明和疏散指示标志的电源应保证在的连续供电时间不少于20min，高度超过100米的高层建筑为30min。
（√）6、安全技术防范系统主要由视频监控、周界防范和楼宇对讲等系统组成。
（×）7、一部电梯总体组成部分有机房、井道、轿厢、层站四大部分。
（√）。
8、目前空调应用最广泛的制冷方式是蒸汽压缩式制冷和吸收式制冷两种。
（√）9、供水系统根据用途主要有生活供水和消防供水。
（×）10、房屋建筑从结构上分为：砖混、框架、剪力墙、筒体及组合结构。
（√）11、内电路中，电流是高电位六道地电位。
（×）12、全电路欧姆定律：I=E/（R+r），R是外电路电阻，r是内电路电阻，E是电源电势，r越小，发挥的功率越大。
（×）13、自动喷淋系统中最不利点的静水压力不小于（√）14、电对人体的伤害，主要来自电流。
（√）15、电流速断保护不但可以保护线路的全长，而且还可以保护下-级线路。
( × )16、电压互感器工作时，其高压绕组与被测电路并联，低压绕组与测量仪表的电压线圈并联。
（√）17、电压波动是由于负荷急剧变化的连续性负荷所引起的。
（×）18、电压互感器的容量是指其二次绕组允许接入的负载功率。
（√）19、当三极管的发射结和集电结都处于正偏状态时，该三极管一定工作在饱和区。
（√）20、电阻串联时，其等效电阻小于其中阻值最大的电阻。
物业维修工考试试题
物业工程维修技能大比武选拔赛考试题一、名词解释（每题3分,共30分）:１、三相交流电: 由三相交流发电机产生的三个幅值大小相等、频率相同、按正弦规律变化，且相位互差120O的正弦电动势.称为三相交流电。
２、一次设备：直接生产，交换，输送和分配电能的电气设备。
如发电机、变压器、断路器、隔离开关、电抗器、互感器电力电缆、母线、输电线路等。
３、电流互感器：电力系统中的一次设备,是一种电流变换装置使电气一次电路与二次电路进行隔离，保证二次电路和工作人员的安全,基本原理同变压器相同，主要用途是将高压电流或低压大电流变为标准的低压小电流(5A或1A）供给测量仪器、仪表和保护控制装置.电流互感器在正常运行时接近于短路状态,二次侧绝对不允许开路.可分为干式、瓷绝缘、浇注式、套管式、油浸式互感器。
４、跨步电压：电气设备发生接地故障，接地电流通过接地体向大地流散，在地面上形成电位分布，若人在接地短路点周围行走，其两脚之间的电位差就是跨步电压。
５、相序：相位的顺序,交流电的瞬时值从负值向正值变化经过零值的依次顺序.电力系统中分ABC三相正常情况下三相电压电流对称，相位相差120O,但系统出现故障时，三相不再对称可将电压电流分解为正序、负序和零序三种分量。
相序对电动机的旋转方向有影响。
６、空气断路器（自动开关）：是低压开关电器的一个主要类组.以空气或者空气气流为灭弧介质，具有较好的操作特性，保护特性，灭弧特性。
兼有断路器和保护装置的良好功能，在低压配电系统中作为控制及保护设备用。
７、母线：电力系统中汇集、分配和传送电能的各级电压配电装置、电气设备和相应配电装置的连接导体称为母线。
按结构分硬母线（矩形母线、管形母线）、软母线、共箱母线、封闭母线等。
８、空调理论制冷系数：又称性能系或效能比，是额定制冷量与用电功率的比值，通常用EER表示，数值越高说明耗电量越低，在空调器铭牌或说明书上一般标出该系数，一般在3以上为高效能型空调器.９、“5A”大厦:即装设有（BA）楼宇设备自动化系统，（SA）安全防范系统，（CA）通信自动化系统，（OA）办公自动化系统，(FA）火灾自动报警和消防联动控制系统的大厦。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要职责包括以下哪一项？
A. 炒股操作
B. 酒店服务
C. 设施维护
D. 厨师烹饪
答案：C. 设施维护
2. 物业管理人员在日常工作中应该具备哪些能力？
A. 会弹吉他
B. 善于沟通
C. 会画画
D. 厨艺高超
答案：B. 善于沟通
3. 物业管理的目标是什么？
A. 提高社区居民的生活质量
B. 赚取高额利润
C. 扩大公司规模
D. 通过剥削发家致富
答案：A. 提高社区居民的生活质量
二、判断题
1. 物业管理人员的工作不需要进行培训，因为是一种天生的能力。
A. 对
B. 错
答案：B. 错
2. 物业管理人员需要具备良好的沟通能力，因为需要和各种人群进行有效的沟通。
A. 对
B. 错
答案：A. 对
三、简答题
1. 请简要描述一下物业管理的基本职责。
答案：物业管理的基本职责包括设施维护、安全保障、环境卫生、社区服务等方面。
物业管理人员需要协调各方资源，确保社区居民的生活质量。
2. 请举例说明物业管理人员在工作中如何进行危机处理。
答案：物业管理人员在遇到突发事件或紧急情况时，需要迅速反应
并组织有效的救援措施，同时及时通知相关部门和居民，确保危机得
到及时解决。
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物业工程人员考试题B卷
项目名称：姓名：
一、单选题（分*20=30分）
1．目前室内给水系统中广泛采用( )水表。
A.流量式
B.体积式
C.流速式
D.比重式
2．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。
A.排水通气管
B.排风
C.通风
D.中央空调
3.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。
A.技术培训
B.预见性维护
C.运行监控管理
D.设备更新改造管理
4．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（）三类。
A.清洁给水系统
B.消防给水系统
C.景观给水系统
D.绿化给水系统
5．应急照明一般采用（）和荧光灯。
A.白炽灯
B.荧光高压汞灯
C.高压钠灯
D.金属卤化物灯
6．消防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。
A．3min B．6min C．10min D．20min
7．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（）
A．24米 B．30米 C．48米 D．100米
8．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。
A．氧 B．氮 C．干粉 D．泡沫
9．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（）
A．巡回检查 B．日检 C．周检 D．月检
10．我国电网的频率标准是（）
A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz
11．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。
A．接零 B．接地 C．漏电 D．以上都不是
12、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。
当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（）
A.城市管网直接给水方式
B.小区二次加压给水方式
C.地下水补给供水
D.引流供水
13、火灾自动报警系统属于消防用电设备，其主要电源应当采用消防电源，备用电源一般采用（）
A.干电池
B.蓄电池
C.居民用电源
D.备用发电机
14、对业主家中的温度、湿度、电器、照明、安全防范、通信等进行集中智能化操作控制，使整个住宅运作于最佳状态的系统是（）
(设备自动化系统)
(消防自动化系统)
(家庭智能化系统)
(智能建筑集成管理系统)
15、物业设备管理的基本内容包括管理和（）两个方面。
A.经营
B.维护保养
C.监控
D.服务
16．安全电压是（）以下的电压。
A．220伏 B．110伏Ｃ．36伏Ｄ．12伏
17．CATV是（）的简称。
A．无线电视 B．数码电视 C．有线电视 D．收费电视
18．供生活饮用水的水箱应设有密封箱盖，箱盖上应设有检修入孔和通气管,，通气管管径一般不小于50mm;通气管上不得装设阀门，管口应朝下设置，且管口应装设（）
A.气压计
B.密封装置
C.防尘滤网
D.排风装置
19.安装照明线路时，明装开关和插座一般不低于。
暗装开关和插座可以装低，但离地不能低于（）cm。
20.对于以防止触电为目的的漏电保护器,一般电磁式漏电保护器的可靠性比电子式好,其动作电流不大于（）mA。
二、判断题（1分*15=15分）
1、工程部的晨会召开时间是8：30-9：00（）
2、个人工具包属于自己管理，随便工程人员怎么放置工具（）
3、工程领班对于值班记录可看可不看，对于现场的报事维修分配到人完成就可以了（）
4、周报是每周5上午12点前提交给项目助理（）
5、配电系统保养是每月进行一次（）
6、空调保养维护必须每月进行（）
7、水泵保养是每季度进行一次（）
8、公共区域设施维护保养是每半年进行一次（）
9、弱电机房巡查的时间段是任何时段（）
10、案场空调必须早上9:00-9:30巡查（）
11、接到报事需要在30分钟内完成（）
12、在日常登高作业中，只要没有安全风险，就可以不用他人扶梯（）
13、日常行走规范：三人成排，二人成行（）
14、在日常维修时，只要是能马上结束或者不影响现场时，不需要放置维修提示牌（）
15、对案场灯泡进行更换时，不需要断电操作（）
二.多选题（2分*8=16分）
1．消防控制室的设备由（）组成。
A.火灾报警控制器
B.消防联动控制装置
C.消防通信设备
D.自动喷水灭系统
2．任何一种有线电视系统，无论是多少复杂，都由（）组成。
A.前端
B.信号传输分配网络
C.路由器
D.用户终端
3、构成空调系统的基本子系统有（）
A.冷热源系统
B.空气处理系统
C.能量输送分配系统
D.自动控制系统
4、入侵报警子系统负责建筑内外各个点、线、面和区域的侦测任务，其组成部分有（）
A.巡更棒
B.探测器
C.区域控制器
D.报警控制中心
5.下面属于建筑内部排水体制的是（）
A.分流制
B.合流制
C.直接排放制
D.过滤排放制
6.电梯总体结构上由（）组成。
A.轿箱结构
B.控制系统
C.机械部分
D.电气部分
7.建筑设备自动化系统（BAS）的三大技术环节和手段是自动（）
A.测量
B.监视
C.控制
D.维护保养
8.建筑物的变配电所由（）组成。
A.散热器室
B.高压配电室
C.变压器室
D.低压配电室
????
三.简答题（7分*4=28分）
1．空调系统中常见的制冷机有哪些？并简要说明其各自的制冷方式？
2．电梯的交接班工作应如何进行?
3．室内照明线路暗线敷设时应该注意哪些问题？
4．建筑物的防雷有哪些基本措施？
四、论述题（11分*1=11分，任选一题作答）
1)试述物业设备维护保养的主要方式以及在日常生活中,维护保养工作的具体实施。
2）从特点和管理内容上来看，试述现代智能建筑物业管理与传统物业管理的区别。