物业工程人员考试题A卷
物业服务企业物业管理人员考试题库与答案(A卷)
物业服务企业物业管理人员考试题库与答案（A卷）1.《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由()选聘物业管理企业。
A．政府部门B．建设单位C．施工单位D．未来的业主标准答案：B2.全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家()统一部署。
A．行政主管部门B.住房与城乡建设部C.中国物业管理协会D．当地物业管理行政主管部门标准答案：B3.建设单位按规定将管理用房移交给物业管理项目机构。
物业管理企业对管理用房进行合理划分和必要装修，成为项目管理机构()的管理用房。
A．固定B．临时C．租用D．永久标准答案：A4.物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。
A．0．2%～0．3%B．0．3%～0．5%C．0．5%～l%D．1%～2%标准答案：B5.物业管理的承接查验主要以()的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
A．检查B．监督C．审批D．核对标准答案：D6.房地产投资活动可以从()方面进行考察。
A．实物形态B．价格形态C．货币形态D.实物形态和货币形态标准答案：D7.装修期是指装饰装修过程的完结时间。
目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过()。
A．半年B．三个月C．一个月D．两个月标准答案：B8.培训效果评估的主要目的是()。
A．评估被培训者对培训知识的掌握程度B.评估被培训者工作行为的改进程度C．评估企业的经营绩效是否得到了改善D．研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化标准答案：D9.设施设备完好率是指()占全部设施设备数量的百分比。
A．完好设施设备数量B．可用设备数量C．完好设施设备数量与基本完好设施设备数量D．正常运转设备数量标准答案：A10.共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（）。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B．应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验C．建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷标准答案：C11.单位本金经过一个计息周期后的增值额是()。
物业员工安全考试题及答案
物业员工安全考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在物业管理中，以下哪项不是安全检查的主要内容？A. 消防设施B. 电梯安全C. 绿化植物D. 监控系统答案：C2. 物业管理中，遇到紧急情况时，员工应首先：A. 报告上级B. 疏散人群C. 检查设备D. 记录事故答案：B3. 物业管理区域发生火灾时，以下哪项措施是错误的？A. 使用灭火器B. 立即报警C. 打开所有门窗D. 引导人员疏散答案：C4. 物业员工在进行高空作业时，以下哪项安全措施是必要的？A. 佩戴安全帽B. 系好安全带C. 穿着高跟鞋D. 携带手机答案：B5. 物业管理区域内，以下哪项设备不需要定期维护检查？A. 消防栓B. 电梯C. 空调系统D. 绿化植物答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 物业管理中，员工需要掌握的安全知识包括：A. 火灾预防与扑救B. 急救技能C. 法律知识D. 绿化养护答案：A, B7. 物业管理中，以下哪些行为可能构成安全隐患？A. 随意堆放杂物B. 擅自改动电路C. 定期检查消防设施D. 未按规定使用电梯答案：A, B, D8. 物业员工在进行日常巡查时，应关注以下哪些方面？A. 公共区域的清洁卫生B. 消防通道是否畅通C. 监控设备是否正常工作D. 绿化植物的生长状况答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）9. 物业管理区域内，任何时候都不允许使用明火。
（）答案：×10. 物业员工在发现安全隐患时，应立即采取措施并报告上级。
（√ ）11. 物业管理区域内，所有员工都必须熟悉消防设施的使用方法。
（√ ）12. 物业员工在进行高空作业时，可以不佩戴安全帽。
（× ）13. 物业管理区域内，所有电梯都应配备紧急停止按钮。
（√ ）四、简答题（每题5分，共20分）14. 请简述物业员工在遇到火灾时的应急处理流程。
答案：物业员工在遇到火灾时，应首先保持冷静，立即报警并通知其他员工。
物业工程部考试题
物业工程部考试题（满分100分）一、单选题（每题1分）1．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。
水箱内应贮存（C）的室内消防用水量。
A．5min B．8min C．10min D．15min2．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为（D）。
A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm3．高压汞灯中的高压主要是形容（B）。
Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高4．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°5．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（A）。
A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m6．安全性最高的识别技术是（A）。
A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡7．目前室内给水系统中广泛采用(C)水表。
A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式8．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是(A)系统。
A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调9.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。
A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理10．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统,生产给水系统,（B）三类。
A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统11．应急照明一般采用（A）和荧光灯。
A.白炽灯B.荧光高压汞灯C.高压钠灯D.金属卤化物灯12．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。
A．24米B．30米C．48米D．100米13．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（A）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。
A．氧B．氮C．干粉D．泡沫14．热水锅炉中，产生热水温度高于（B）的称为高压锅炉。
物业工程部业务考试试题
物业工程部业务考试试题第一篇：物业工程部业务考试试题物业工程部业务考试试题部门：职务：姓名：得分：一、企业文化考题（26分：第1题2分，其他每个填空1分）1、公司的全称是；2、公司企业精神是、、；3、公司服务理念；4、李总倡导的企业文化中的要有的理念；5、公司“logo”（徽标）的设计原型是与；6、公司的位置区路号；7、本区域邮编；8、物业服务所在大厦的全称是；9、本大厦的有两座楼组成，它们的名称分别是座和座，也叫楼和楼；11、大厦占地面积亩（约合14713平方米），总建筑面积约平方米12、金座为20层高档商住楼，每层户，户型从平方米；银座高档商务楼为28层1-4层为，5-28层为商务办公间，每层户外加1间商务间，户型从平方米。
二、工程人员入户维修规范考题（21分，每个填空1分）1、有门铃轻按门铃，按铃时间，无人应答再次按铃，按铃时间加长。
没有门铃则用食指扣门，每次三下，、有节奏，无人应答再次扣门，叩门节奏加快、力度加强。
2、员工入室维修时，必须按公司规定统一着，正确佩戴，保持工服洁净，皮鞋擦亮，发型得体。
3、在业主单元内行走时要轻，说话声音要，操作要轻。
4、与客户说话面带，平视客户，用心聆听，不抢话、。
5、衬衫解开第一个扣，夹克拉锁拉至衬衫第二和第三个扣之间，任何情况下不，口袋中不放的物品。
6、进入客户区域作业时；员工需执《派工单》得到客户后方可开工。
7、施工或维修完成后应对移位物品，清洁现场；并请客户负责人验收，客户满意认可在工作单上后，带齐所有物品向客户礼貌申明维修已结束。
8、员工在执行任何维修、巡视、检查工作时应对设施、设备实施，使用防尘布遮盖成品，防止施工垃圾污染相临区域与物品。
9、走到工作地点后，将干净的帆布或塑料布铺在业户的位置上，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能将和直接放在装修过后的地板地上。
向业户索要、借用任何物品。
10、上门服务应与业主户约定具体时间，若业户失约，不应对其进行，应重约定时间。
物业工程维修试题及答案
物业工程维修试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是物业工程维修的基本原则？A. 安全性B. 经济性C. 及时性D. 美观性答案：D2. 物业工程维修中的“五不漏”指的是什么？A. 不漏电、不漏水、不漏气、不漏油、不漏风B. 不漏电、不漏火、不漏气、不漏油、不漏风C. 不漏电、不漏水、不漏火、不漏油、不漏烟D. 不漏电、不漏水、不漏火、不漏烟、不漏风答案：A3. 对于物业工程维修人员，以下哪项技能是必须的？A. 沟通能力B. 维修技术C. 管理能力D. 销售技巧答案：B二、判断题1. 物业工程维修的目的是为了延长物业的使用寿命，确保物业的正常使用。
（）答案：正确2. 物业工程维修不需要考虑成本，只要保证维修质量即可。
（）答案：错误三、简答题1. 简述物业工程维修的主要工作内容。
答案：物业工程维修的主要工作内容包括但不限于：对物业的设施设备进行日常巡检和维护；对发现的故障进行及时修复；对老化或损坏的部件进行更换；确保物业的安全性和功能性；以及对突发事件的应急处理。
2. 描述物业工程维修中“三不伤害”原则的具体含义。
答案：“三不伤害”原则指的是在物业工程维修过程中，维修人员应做到：不伤害自己，即维修人员要确保自己的安全，遵守操作规程，不进行危险操作；不伤害他人，即在维修过程中要防止自己的行为对他人造成伤害；不被他人伤害，即维修人员要注意他人的操作是否安全，避免因他人的不当操作而受到伤害。
四、案例分析题某住宅小区的电梯出现故障，维修人员到达现场后，发现电梯停在两层楼之间，且电梯门无法正常打开。
请问维修人员应该如何处理？答案：维修人员首先应确保自身安全，然后按照以下步骤处理：1. 立即切断电梯电源，防止电梯意外启动。
2. 联系电梯内的乘客，告知他们保持冷静，并说明正在采取措施进行救援。
3. 使用电梯钥匙或专业工具打开电梯门，如果电梯门无法从外部打开，则可能需要从电梯顶部进入。
4. 在确保安全的情况下，将乘客从电梯内解救出来。
物业工程考试试卷含答案
项目名称：姓名：得分：一、单选题（共20题，每题2分）1.对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是(D)。
A．维修人员B．各专业技术主管C．领班D．工程部经理2．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（B）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10°B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°3．安全性最高的识别技术是（A）。
A．生物识别系统B．智能卡C．磁卡D．IC卡4．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是（A）。
A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统5．目前室内给水系统中广泛采用（C）水表。
A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式6．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（A）系统。
A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调7.设备维护管理主要分为故障性维修和（B）两类。
A.技术培训B.预见性维护C.运行监控管理D.设备更新改造管理8．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（B）三类。
A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统9．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。
A．24米B．30米C．48米D．100米10．开启通风系统各种设备，先后顺序为（D）。
A．先开回风机，后开加热器，再开送风机。
B．先开送风机，后加热器，再开回风机。
C．先开加热器，后开送风机，再开回风机。
D．先开送风机，后开回风机，再开加热器。
11．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（A）。
A．巡回检查B．日检C．周检D．月检12．我国电网的频率标准是（B）。
A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz13．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（A）保护。
物业考试试题及答案
物业考试试题及答案一、选择题1. 下列不属于物业管理工作职责的是：A. 定期巡查维护物业设施B. 做好物业费收取与管理工作C. 负责小区公共区域的清洁卫生D. 为业主处理日常投诉与维权事务答案：C2. 物业管理人员应具备以下哪项能力：A. 熟悉业主需求，为其提供满意的服务B. 具备法律法规的基本知识C. 具备团队协作与沟通能力D. 以上都是答案：D3. 物业公司的性质一般属于：A. 事业单位B. 国有企业C. 社会企业D. 私营企业答案：C4. 小区的公共区域管理不包括：A. 绿化带和花坛的养护B. 住户单元门的定期维护C. 小区大门出入口的管控D. 电梯的维修与保养答案：B5. 物业管理人员应保证以下哪项工作：A. 及时处理业主投诉与维权事宜B. 合理安排小区物业设施的维修与保养C. 确保小区安全和环境卫生D. 所有选项都是答案：D二、判断题判断下列说法是否正确：1. 物业管理公司应及时提供小区相关信息给业主。
正确/错误答案：正确2. 物业管理人员应保持与业主的良好沟通，并及时处理投诉。
正确/错误答案：正确3. 物业管理费的使用应经过业主大会审议通过。
正确/错误答案：正确4. 物业管理人员在履行职责时应遵守相关法律法规。
正确/错误答案：正确5. 物业管理人员在维修公共设施时应优先保障业主的利益。
正确/错误答案：正确三、问答题1. 请简要介绍物业管理的主要职责。
答案：物业管理的主要职责包括但不限于：维护保养物业设施、收取和管理物业费用、协调解决业主投诉和维权事务、保障小区安全与环境卫生等。
2. 你认为作为一名物业管理人员，最重要的素质是什么？答案：作为一名物业管理人员，最重要的素质是与业主之间的良好沟通能力，能够理解并满足他们的需求，有效解决问题并及时回应他们的投诉。
3. 请列举你认为物业管理需要处理的常见投诉与维权事务。
答案：常见的投诉与维权事务包括但不限于：噪音投诉、设施维修、小区安全问题、物业费用纠纷、公共区域管理不到位等。
物业工程考试试题库
物业工程考试试题库 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】工程题库一、判断题：1、一、二类的防雷建筑物的接地电阻R≤4Ω。
（×）2、变（配）电运行设备发生异常，虽能继续使用，但影响安全运行的，均称为设备缺陷，主要就以下两种：a、一般缺陷；b、严重缺陷。
（×）3、视在功率S等于有功功率P与无功功率Q之和。
（×）4、凡是消防水到达之处其环境温度不得低于5℃。
（√）5、应急照明和疏散指示标志的电源应保证在的连续供电时间不少于20min，高度超过100米的高层建筑为30min。
（√）6、安全技术防范系统主要由视频监控、周界防范和楼宇对讲等系统组成。
（×）7、一部电梯总体组成部分有机房、井道、轿厢、层站四大部分。
（√）。
8、目前空调应用最广泛的制冷方式是蒸汽压缩式制冷和吸收式制冷两种。
（√）9、供水系统根据用途主要有生活供水和消防供水。
（×）10、房屋建筑从结构上分为：砖混、框架、剪力墙、筒体及组合结构。
（√）11、内电路中，电流是高电位六道地电位。
（×）12、全电路欧姆定律：I=E/（R+r），R是外电路电阻，r是内电路电阻，E是电源电势，r越小，发挥的功率越大。
（×）13、自动喷淋系统中最不利点的静水压力不小于（√）14、电对人体的伤害，主要来自电流。
（√）15、电流速断保护不但可以保护线路的全长，而且还可以保护下-级线路。
( × )16、电压互感器工作时，其高压绕组与被测电路并联，低压绕组与测量仪表的电压线圈并联。
（√）17、电压波动是由于负荷急剧变化的连续性负荷所引起的。
（×）18、电压互感器的容量是指其二次绕组允许接入的负载功率。
（√）19、当三极管的发射结和集电结都处于正偏状态时，该三极管一定工作在饱和区。
（√）20、电阻串联时，其等效电阻小于其中阻值最大的电阻。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业工程人员考试题A卷
项目名称：姓名：
一、单选题（分*20=30分）
二、
1．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为( ) A．30mm B．40mm C．50mm D．65mm
2．高压汞灯中的高压主要是形容( )。
Ａ．高电压Ｂ．高气压Ｃ．发光效率高Ｄ．启动频率高
3．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于( )的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10° B．15°Ｃ．20°Ｄ．15°
4．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是( )
A．30m B．45m Ｃ．60m Ｄ．100m
5．安全性最高的识别技术是( )。
A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡
6．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是( )
A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统
B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统
C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统
D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统
7．从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指( )
A．功能集成和界面集成B．网络集成和数据库的集成
C．功能集成和网络集成D．界面集成和数据库的集成
8．目前室内给水系统中广泛采用( )水表。
A.流量式
B.体积式
C.流速式
D.比重式
9．在建筑内部排水管道系统中,起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。
A.排水通气管
B.排风
C.通风
D.中央空调
10.设备维护管理主要分为故障性维修和（）两类。
A.技术培训
B.预见性维护
C.运行监控管理
D.设备更新改造管理
11．建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统、生产给水系统、（）三类。
A.清洁给水系统
B.消防给水系统
C.景观给水系统
D.绿化给水系统
12．应急照明一般采用（）和荧光灯。
A.白炽灯
B.荧光高压汞灯
C.高压钠灯
D.金属卤化物灯
13．消防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。
A．3min B．6min C．10min D．20min
14．高层建筑与低层建筑的高度分界线为（）
A．24米 B．30米 C．48米 D．100米
15．二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。
A．氧 B．氮 C．干粉 D．泡沫
16．在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后、停梯前及接班时进行的检查是（）
A．巡回检查 B．日检 C．周检 D．月检
17．我国电网的频率标准是（）
A．40Hz B．50Hz C．60Hz D．70Hz
18．把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。
A．接零 B．接地 C．漏电 D．以上都不是
19、小区给水方式，主要有城市给水管网和小区集中或分散加压的给水方式两种类型。
当城市给水管网压力过低，不能满足小区压力要求时，应采用（）
A.城市管网直接给水方式
B.小区二次加压给水方式
C.地下水补给供水
D.引流供水
20、火灾自动报警系统属于消防用电设备，其主要电源应当采用消防电源，备用电源一般采用（）
A.干电池
B.蓄电池
C.居民用电源
D.备用发电机
二、判断题（1分*15=15分）
1、工程部的晨会召开时间是8：30-9：00（）
2、个人工具包属于自己管理，随便工程人员怎么放置工具（）
3、工程领班对于值班记录可看可不看，对于现场的报事维修分配到人完成就可以了（）
4、周报是每周5上午12点前提交给项目助理（）
5、配电系统保养是每月进行一次（）
6、空调保养维护必须每月进行（）
7、水泵保养是每季度进行一次（）
8、公共区域设施维护保养是每半年进行一次（）
9、弱电机房巡查的时间段是任何时段（）
10、案场空调必须早上9:00-9:30巡查（）
11、接到报事需要在30分钟内完成（）
12、在日常登高作业中，只要没有安全风险，就可以不用他人扶梯（）
13、日常行走规范：三人成排，二人成行（）
14、在日常维修时，只要是能马上结束或者不影响现场时，不需要放置维修提示牌（）
15、对案场灯泡进行更换时，不需要断电操作（）
二.多选题（2分*8=16分）
1．消防控制室的设备由（）组成。
A.火灾报警控制器
B.消防联动控制装置
C.消防通信设备
D.自动喷水灭系统
2．任何一种有线电视系统，无论是多少复杂，都由（）组成。
A.前端
B.信号传输分配网络
C.路由器
D.用户终端
3、构成空调系统的基本子系统有（）
A.冷热源系统
B.空气处理系统
C.能量输送分配系统
D.自动控制系统
4、入侵报警子系统负责建筑内外各个点、线、面和区域的侦测任务，其组成部分有（）
A.巡更棒
B.探测器
C.区域控制器
D.报警控制中心
5.下面属于建筑内部排水体制的是（）
A.分流制
B.合流制
C.直接排放制
D.过滤排放制
6.电梯总体结构上由（）组成。
A.轿箱结构
B.控制系统
C.机械部分
D.电气部分
7.建筑设备自动化系统（BAS）的三大技术环节和手段是自动（）
A.测量
B.监视
C.控制
D.维护保养
8.建筑物的变配电所由（）组成。
A.散热器室
B.高压配电室
C.变压器室
D.低压配电室
三.简答题（7分*4=28分）
1．简述建筑给水系统的分类及其供水方式,并说明每种供水方式的适用条件？2．空调系统中常见的制冷机有哪些？并简要说明其各自的制冷方式？
3．电流对人体的伤害与什么因素有关?
4．安全防范系统包括哪些子系统？
四、论述题（11分*1=11分，任选一题作答）
1)试述物业设备维护管理的主要内容及意义。
2)试述物业设备维护保养的主要方式以及在日常生活中,维护保养工作的具体实施。