南财《运输与配送》期末模拟试卷F答案
物流运输与配送习题参考答案
习题参考答案第1章1．名词解释（1）通常是指用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动。
（2）运输市场是运输生产者（承运人）和运输需求者（托运人）之间进行运输产品（客、货空间位移的实现）交易的场所和领域，是运输活动的客观反映。
（3）是指货主或托运人在一定运输价格条件下愿意并能交运的货物运量。
（4）是指承运人在一定运价条件下，愿意并能够提供的运输能力。
（5）是指运输企业对运输对象所提供的运输劳务的价格。
（6）是指按货物运输距离而制定的价格。
目前主要有两种制定形式：均衡里程运价和递远递减运价。
（7）是指对同一货种而言，货物运价率虽然随运输距离的增加而相应增加，但并不呈正比增加，致使每吨公里货物运价随运输距离的增加而逐渐降低，即所谓“递远递减”。
（8）是指借助一定的成组工具或设备，将两个以上重量轻、体积小的单件杂货组合成同一尺寸的、规范化、标准化的大货物单元再进行运输。
2．填空（1）距离运价、线路运价（2）目成组运输、国际多式联运3．简述（1）①物流活动中包含了运输活动，运输只是物流的一个环节；②通过运输实现了物流的时间效用和空间效用；③物流活动比运输活动更为复杂；④运输是物流最基本的环节，也是最主要的环节。
（2）①运输是社会物质生产的必要条件之一②运输是物流的主要功能要素之一③运输主要创造了“空间效用”④运输是“第三利润源”的主要源泉（3）①运输是运动中的活动，消耗的绝对数量大，则节约的潜力也就大。
②从运费来看，运费在全部物流费用中占最高比例，节约的潜力非常大。
③由于运输总里程远，运输总量大，通过体制改革和运输合理化调整就可大大缩短运输吨公里数，从而获得比较大的节约。
（4）①运输价格是一种劳务价格。
②货物运输价格是商品销售价格的组成部分。
③运输价格具有按不同运输距离或不同航线而异的特点。
④运输价格具有比较复杂的比价关系。
（5）①运输成本。
运输成本是指运输企业在进行运输生产过程中发生的各种耗费的总和。
中南大学运输与配送作业答案
《运输与配送》作业参考答案作业一一、判断题：1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5．× 6．√ 7．× 8．× 9．√10．√ 11．√ 12．√二、选择题：1．( A ) 2．( B ) 3．( B ) 4．( A ) 5．( B ) 6．( D )7．( A ) 8．( D ) 9．(A ，B ，C ) 10．(A ，B ，C ，D ，E ，F ，G ) 11．(A ，B ，C ，D ，E )12．(A ，B ，C ，D ) 13．(A ，B ，C ，D )三、简答题和计算题：1．场所效用的含义是：同种“物”由于空间场所不同，其使用价值的实现程度则不同，其效益的实现也不同。
由于改变场所而最大发挥使用价值，最大限度提高了产出投入比，这就称之为“场所效用”。
通过运输，将“物”运到场所效用最高的地方，就能发挥“物”的潜力，实现资源的优化配置。
从这个意义来讲，也相当于通过运输提高了物的使用价值。
2．加入惰性变量。
3．设每年产品运输量为X ，则外运的总成本为：C1＝1000X自运的总成本为：C2＝40X ＋500000令两者之差为零，求出平衡点：Ｘ０＝500000/（1000-40）＝502当运输量X 大于502件时，宜自运；当运输量X 小于502件时，宜采用外运。
4．利用年平均成本公式可以计算出各年度的年平均成本:A1＝(C －S1(1＋r)1 ＋ 1.Ck (1+r)k )·r(1+r)1(1+r)1-1 ＝(44－30/（1+0．08）＋12/（1+0．08）)·0.08(1+0.08)1(1+0.08)1-1＝(44－27．78＋11．11)×1．08＝29．52依此类推,可以计算出各年的年平均成本,见下表。
计算结果表明，第4年的年平均成本最低，因此更新设备最佳时间为第4年年底。
作业二一、判断题：1. √2. √3. √4. √5. √6. √7. √8. √9. √ 10√11. √ 12. √二、选择题：1.(A ，B )2.( A ，B )3.( A ，B ，C ，D )4.( A ，B ，C ，D ，E )5.( A ，B ，C ，D )6.( A ，B ，C ，D ，E )7.( A ，B ，C ，D )8.( A ，C )9.( A ，B ，C ，D ) 10.( A ，D ，E ) 11.( A ，B ，C ，D ) 12.( A ，B ，C ，D )三、简答题和计算题：1．运输的一致性是指在若干次装运中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间或与前几次运输所需时间的一致性。
南财继续教育--运输与配送7
运输与配送7总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、补货时机包括批次补货、定时补货和（）。
(正确答案：A,答题答案：)A、随机补货B、定量补货C、定路线补货D、定客户补货2、补货方式主要有整箱补货和（）两种。
(正确答案：C,答题答案：)A、随机补货B、定量补货C、托盘补货D、定时补货3、在现货盘点方式中，主要有（）和循环盘点两种方式。
(正确答案：B,答题答案：)A、定期盘点B、期末盘点C、定量盘点D、随机盘点4、下面不是指定储位的原则的是（）。
(正确答案：D,答题答案：)A、靠近出口原则B、货物类似原则C、先入先出原则D、后入先出原则5、下面不属于搬运的指导原则的是（）。
(正确答案：C,答题答案：)A、机械化原则B、标准化原则C、低活性原则D、高活性原则6、下面不是货物编号的原则的是（）。
(正确答案：C,答题答案：)A、简易性B、安全性C、快速性D、易记性7、按货物特性分成多个数字组，每个数字组代表货物的一种特性，这种编号方法称为（）。
(正确答案：A,答题答案：)A、分组编号法B、流水编号法C、数字分段法D、暗示编号法8、对于短距离、低密度流量且较轻货物的搬运，从合理选用搬运工具的角度，应该采用（）。
(正确答案：B,答题答案：)A、叉车或抓举机等复杂的搬运设备B、手推车之类的简单搬运设备C、无人搬运车、自动输送机等无人操作的复杂运送设备D、动力托板车之类的简单运输设备9、（）是指每类物品有固定的储位，但各类内部物品随机储存。
(正确答案：D,答题答案：)A、定位储存B、随机储存C、分类储存D、分类随机储存10、存货管理的三个关键要点是订货时间、订货数量和（）。
(正确答案：C,答题答案：)A、储位管理B、分类方式C、库存标准D、搬运装卸作业二、多项选择题1、储位指定的原则包括下面的（）。
(正确答案：ABCD,答题答案：)A、靠近出口原则B、货物相容性原则C、先入先出原则D、面对通道原则2、常用的现货盘点方法有（）。
运输与配送作业答案
运输与配送作业参考答案第一章概述一、名词解释1．运输是指人或物借助运力在空间上产生的位置移动。
2．配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3．门到门运输又称全程联运，是以某一包装单元（托盘或集装箱）作为运输单元，通过多式联运方式，将货物从起点一票到底，运送到最终目的地的运输形式。
二、简答题（要点）1．运输和搬运的区别主要在于：运输是在大范围内进行的以实现物品位移为目的的物流活动。
而搬运是同一区域范围内对物品进行的以水平位移为主要内容的物流作业。
2．运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，是线路活动。
配送以送为主，属运输范畴，但它包含有点活动，因此是线活动与点活动的结合。
二者的区别主要在于（1）活动范围不同。
（2）功能上存在差异。
（3）运输方式和运输工具不同。
同时二者又存在一种互补关系，即在的物流系统中，运输处在配送的前面，先实现物品长距离的位置转移，然后由配送完成短距离的输送。
3.运输原理是指一次运输或配送活动中如何降低成本，提高经济效益的途径和方法，是指导运输管理和营运的最基本的原理。
主要包括：规模原理、距离原理和速度原理规模原理指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本下降。
距离原理指运输成本与一次运输的距离有关，随着一次运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越缓慢，或者说单位运输距离的费用减少。
速度原理是指完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。
4.运输系统的构成要素主要有运输线路、运输工具、物主以及运输参与者。
运输线路是运输的基础设施，是构成运输系统最重要的要素。
运输工具是运输的主要手段，包括铁路机车车辆、公路机动车、船舶、飞机等。
物主是货物的所有者，包括托运人（或称委托人）和收件人，有时托运人和收件人是同一人。
承运人是运输活动的承担者。
货运代理人是根据用户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人不是承运人。
《运输与配送》期末考试试卷附答案
《运输与配送》期末考试试卷附答案一、判断题（每题1分，共30分）1.物流运输是指用设备和工具，将物品从—地点向另—地点运送的物流活动。
()2. 生产企业实行运输外包肯定比自营运输好。
()3.—般说来，铁路运输的适用千大宗低值货物的中、长距离运输，也较适合散装、罐装货物运输。
（）4. 通常，200公里以内的商品运输选择公路运输比选择铁路运输经济。
（ ）5.配送的实质是送货服务。
（）6.运输是物流系统的—个中心环节。
（）7.运输车辆使用的年限越长越好。
（）8. 物流公司的航空货运的业务大致包括：揽货一订舱或包机一接单接货一制单一出口报关一发运一费用结算一信息传递。
（）9.货物承运人是运输活动的承担者。
()10.物流配送是衔接干线运输与末端运输的有效形式。
()11.就现代发达资本主义国家而言，政府对运输业—直实行“自由企业”制度。
（）12.在运输市场中，运单即是运输合同。
（）13.海上货运主要环节包括确定航线、托运、订立租船合同、集装箱装箱与交接、办理保险、装运、转船、费用结算、货物监卸与交接等。
()14.货主是货物的所有者，包括委托人（或托运人）和收货人。
()15.配送降低了生产企业的库存量，而把库存量转移到配送中心，总的社会库存量并没有降低（16.我国的主要运输方式有铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输，以及由它们组成的联合运输。
（）17.嗖头(Mark)是指运输标志，—般印制在货物外包装上。
()18.在短途运输中，铁路运输的送达速度低千公路运输。
（）19.货运代理人是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人不是承运人。
()20.订单处理是从接到用户订单开始，—直到拣选货品为止的工作。
(21.多式联合运输不一定使用全程提单。
（）22. 集装箱货物的装箱方式有整箱与拼箱两种。
()23. 在各种运输方式中，公路运输容量最小，水运运输能力最大。
（）24. 运输企业的质量特性包括及时性、安全性、经济性、服务性4个方面。
南财继续教育--运输与配送6
运输与配送6总分：99考试时间：100分钟一、单项选择题1、按照配送商品种类及数量分类，可以分为少品种大批量配送、配套(成套)配送和（）。
(正确答案：B,答题答案：)A、商业配送B、多品种少批量配送C、农业配送D、制造业配送2、按照配送的组织机构进行分类，可以分为配送中心配送、商店配送、生产企业配送和（）。
(正确答案：A,答题答案：)A、仓库配送B、物流企业配送C、农业配送D、制造业配送3、配送中心送货是属于（）。
(正确答案：C,答题答案：)A、干线运输B、长距离运输C、末端运输D、跨区域运输4、相比较（）的能力最能够反应一个国家的现代物流发展水平。
(正确答案：C,答题答案：)A、运输B、仓储C、配送D、包装5、（）具有只为特定客户提供服务特征。
(正确答案：D,答题答案：)A、物流中心B、货栈C、公共仓库D、配送中心6、配送中心的重要特征包括多品种、小批量、以配送为主、以储存为辅、完善的信息网络和（）等。
(正确答案：D,答题答案：)A、客户众多B、客户很少C、辐射范围广D、辐射范围小7、JIT配送是指（）。
(正确答案：D,答题答案：)A、商店配送B、仓库配送C、物流公司配送D、即时配送8、只有通过签定合作协议、利益分配制度化和（）等才能保障共同配送的顺利、长期实施。
(正确答案：C,答题答案：)A、共同销售B、联合销售C、保守商业秘密D、物流公司同意二、多项选择题1、下面（）促进了配送物流业务的产生。
(正确答案：ABC,答题答案：)A、社会商品极大地丰富，商店数量激增B、城市人口大量增加，消费越来越密集，消费需求时间性强C、连锁经营大量出现D、物流人员越来越多2、配送中心的主要特征有（）。
(正确答案：ABCD,答题答案：)A、主要为特定的用户服务B、辐射范围小C、多品种，小批量D、以配送为主，储存为辅3、下面属于配送在运输方面特征的是（）。
(正确答案：BCD,答题答案：)A、干线运输B、支线运输C、末端运输D、区域内运输4、按照配送的时间及数量进行分类，可以分为（）。
南财《运输与配送》期末模拟试卷B答案
南京财经大学成人教育模拟试题（B卷）一、判断是非题（20小题，每小题0.5分，共计10分）1、（ A ）一般情况下，完成一次运输活动，至少伴随两次装卸搬运活动。
2、（A ）运输的一致性是指在若干次装运中履行某一特定的运次所需要的时间与原定时间或前几次运输所需要的时间的一致性。
3、（A ）高效的运输分拨系统，可以降低库存量，提高库存周转率。
4、（A ）管道运输只能运输某种固定的物品。
5、（ A ）一般情况下，水路运输的单位成本要低于公路运输和铁路运输。
6、（ A ）自营物流运输可以避免商业秘密的泄露。
7、（B ）自营物流运输与将物流业务外包相比，更容易实现社会资源配置的合理化。
8、（ A ）通过铁路运输货物，只要收货人提取货物，并在运单上签字，则完成铁路运输工作。
即使事后收货人发现货物存在破损，铁路可以拒绝赔偿。
9、（ A ）如果是集装箱运输，应在运输人员在场的情况下装箱，否则，运输人员有权要求重新装箱。
10、（B ）报关工作只能由发货人亲自办理，其他人员不能替代。
11、（ A ）海运提单具有合同性质的法律效应。
13、（ A ）越库配送是指任何一种避免在将货物送到零售商之前将其存放在仓库，而直接送达目的地的配送方法。
14、（B ）配送中的送货主要使用干线运输方式。
15、（A ）为提高效率，必须减少拣货责任品项数。
16、（A ）定位储存方式，要为每种物品预留最大的存储量货位，以便存货的增加。
17、（ B ）EIQ分析法中的E是指货物的数量。
18、（ B ）鉴于电子商务的特点，大型制造企业目前还不能开展电子商务活动。
19、（B ）为了降低运输成本，单车装载量要尽量多地超载运货。
20、（B ）储存包含储备和长期存储两种状态。
二、单项选择题（20小题，每小题0.5分，共计10分）1、下面属于自营物流运输的优点的是（ D ）。
A.强化核心竞争力B.使社会资源配置更加合理C.专注核心业务D.避免商业秘密的泄露2、全球卫星定位系统的英文缩写是（ D ）。
南财《运输与配送》期末模拟试卷D答案
南京财经大学成人教育模拟试题（魇）一、判断是非题（20小题，每小题0.5分，共计10分）1、（A ）高效的运输分拨系统，可以降低库存量，提高库存周转率。
2、（A ）运输成本、运输速度和运输的一致性，是影响运输合理化的重要因素。
3、（ B ）铁路运输最适宜近距离独立运输。
4、（B ）管道运输适应性较强，对所运送的物品具有广泛的适应性。
5、（B ）汽车、铁路、水路运输是都可实现门到门的运输方式。
6、（ B ）智能运输系统是GP$勺部分功能。
7、（B ）运输物流的固定成本与运输量有关，可变成本与运输量无关。
8、（B ）通过铁路运输货物，可以由托运人对货物进行装卸。
9、（A ）只要在承运人未将货物交付给收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更交货地点及交货人。
但托运人要负担承运人因此受到的损失。
10、（ B ）班轮运费的计费标准，只能按货物的重量计收。
11、（B ）海运提单不可以作为货物所有权的凭证。
12、（B ）一般情况下，集中托运的运费较髙。
13、（B ）配送中心应该根据自身的配送作业计划为客户开展配送业务，而不应该受客户需求的制约。
14、（A ）开展共同配送货主之间可以存在经营上的竞争，但物流上应该合作。
15、（ A ）活性越高越有利于货物的再次搬运。
16、（ B ）实行定位储存，每种物品的货位都是随机指定。
17、（ B ）流通型配送中心是指拥有较为完善的流通加工能力的配送中心。
18、（A ）基于资源集成的配送中心模式，其经营主体为虚拟物流企业，服务对象为大中型生产企业或企业集团。
19、（B ）电子商务环境下，物流具有“多品种、小批量、多批次、周期长”的特点。
20、（B ）为了降低物流配送成本，开展电子商务的企业必须自己具备物流配送能力。
二、单项选择题（20小题，每小题0.5分,共计10分）1、下面不属于采取减少动力投入，增加运输能力的是（C ）。
A.火车多加挂车皮B.动力机车顶推C.空载D. 汽车挂车2、对于远远小于运输车辆承载量的少量货物的托运，一般应选择（ B ）方式。
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南京财经大学成人教育模拟试题（F卷）一、判断是非题（20小题，每小题0.5分，共计10分）1、（ B ）运输的原则是及时、准确和经济。
2、（ B ）综合评价法中的安全性指标是用货物的破损率来表示的，所以货物的破损率越高安全性就越好。
3、（ A ）一般情况下联合运输规模小，多式联运规模较大。
4、（ B ）企业将物流业务外包，可以减少投资、集中精力于核心业务，所以不存在任何风险。
5、（ B ）当运输量小于临界点时，应选择自营运输方式；当运输量大于临界点时，应考虑选择运输外包方式。
6、（ A ）搬运指在同一场所内对物品进行移动的物流作业。
7、（ A ）高效的运输分拨系统，可以降低库存量，提高库存周转率。
8、（ B ）管道运输适应性较强，对所运送的物品具有广泛的适应性。
9、（ B ）通过铁路运输货物，可以由托运人对货物进行装卸。
10、（ A ）在专用线或专用站装卸货的货物，由发货人或收货人自行组织。
11、（ B ）集中托运对货物的种类没有限制。
12、（ B ）报关工作只能由发货人亲自办理，其他人员不能替代。
13、（ B ）班轮运输的运价内不包括装卸费用，如需要承运人搬运装卸，则需要另外加收。
14、（ A ）拣货单位分成托盘、箱和单品三种形式。
15、（ B ）配送中的送货主要使用干线运输方式。
16、（ B ）在预付运费的情况下，运费按船舶抵达卸货港当天的汇率计算。
17、（ B ）只要在分拣环节强化管理、不出现差错，发货时就不需要再检查。
18、（ B ）随即储存方式的最主要优点就是便于查找。
19、（ B ）流通型配送中心是指拥有较为完善的流通加工能力的配送中心。
20、（ B ）在配送中心的区域定位时，如商品的周转率高、需求量大，服务区域就要相对较大。
二、单项选择题（20小题，每小题0.5分，共计10分）1、（ A ）是指货物沿多余的路线绕道运物的不合理运输方式。
A. 迂回运输B.重复运输C.过远运输D.对流运输2、逆向物流形式就是最典型的（ B ）。
A. 迂回运输B.倒流运输C.过远运输D.对流运输3、一般情况下，公路运输的经济运输距离是（ C ）。
A. 20公里B.50公里C.200公里D.1000公里4、“四就”直拨是指就厂或就站(码头)、就车(船)和（ B ）直接将货物分送给用户。
A. 就车间B.就库房C.就生产线D.就市场5、按运输作用分类，现代运输方式可以分为（ A ）和配送运输。
A.集货运输B.分货运输C.直达运输D.中转运输6、通常情况下，下面（ C ）在运输货物时只能单向实现。
A.公路运输B.铁路运输C.管道运输D.水路运输7、下面属于物流业务外包的优点的是（ A ）。
A.专注核心业务B.降低交易成本C.盘活企业原有资产D.避免商业秘密的泄露8、对于公路货运业务，如果是承运人提出解除运输合同，则（ A ）预交的运费。
A.全额退还B.不退还C.部分退还D.只收取实际发生的9、如果是公路集装箱运输，且驾驶员负责交接货物，应在（ D ）在场的情况下装箱，否则，（ D ）有权要求重新装箱。
A.发货人B.承运人C.搬运人员D.驾驶员10、如果是公路集装箱运输，货物的交接以（ A ）为标志。
A.集装箱封存标志是否完好B.收货人验收C.运单对货物的注明D.发表上注明11、下面属于包机货运特点的是（ A ）。
A.一般不用中转B.货物损失量大C.不需要提前联系D.运费较高12、可以办理集中托运的货物是（ A ）。
A.普通货物B.生鲜产品C.贵重物品D.危险品13、可以作为向银行办理结汇依据的单据是（ B ）。
A.不清洁提单B.清洁提单C.订舱清单D.收货单14、海上货运定价中的封存点是指（ B ）。
A.运价的最高值B.运价的最低值C.运价的平均值D.客户可以接受的价格15、相比较（ C ）的能力最能够反应一个国家的现代物流发展水平。
A.运输B.仓储C.配送D.包装16、下面属于电子商务实体的是（ C ）。
A.信息B.实物C.企业D.配送17、在电子商务中，物流和资金流的流向关系是（ B ）。
A.同向运动B.相向运动C.同时同向运动D.同时相向运动18、下面是电子订货系统的是（ B ）。
A.EDIB.E0SC.ECRD.ERP19、在电子商务中，配送工作一般是由（ D ）承担。
A.供应商B.经销商C.客户D.第三方物流企业20、常用的配送服务成本合理化控制的策略有混合策略、合并策略、延迟策略、标准化策略和（ B ）。
A.集中策略B.差异化策略C.提前开展策略D.统一运作策略三、多项选择题（10小题，每小题1分，共计20分）1、物流运输外包的优势有（ ABC ）。
A.业务优势B.成本优势C.客户服务优势D.速度优势2、运输方式选择的要点是（ ABCD ）。
A.影响运输方式选择的因素B.分析物流需求的变化C.适应运输的小批量化D.适应运输准确性的要求3、在影响运输方式选择的因素中，（ ABE ）属于不可变量。
A.种类B.数量C.运输时间D.运输成本E.运输距离4、配送中心的主要特征有（ ABCD ）。
A.主要为特定的用户服务；B.辐射范围小；C.多品种，小批量；D.以配送为主，储存为辅。
5、下面属于共同配送的保障措施的是（ ABCD ）。
A.签定合作协议B.成员应有合作的共同点C.利益分配制度化D.保守商业秘密6、在公路运单中，下面（ ABC ）是必须填写的。
A.发货人的名称和地址B.承运人的名称C.收货人的名称和地址D.承运人的地址7、铁路运输的费用结算，涉及到的指标有（ ABC ）。
A.货物运价率B.计费重量C.运输里程D.运输时间8、在配送中心的区域定位方面，下面说法正确的是（ AC ）。
A.如客户对服务的时间性要求较高，服务区域就要相对较小。
B.如客户较为密集、数量多，服务区域就要相对较大。
C.如商品的周转率高、需求量大，服务区域就要相对较小。
D.如配送中心经营的商品种类很多，服务区域就要相对较大。
9、在EIQ分析法中，主要是对（ ABC ）进行相关分析。
A.份数B.物品的种类C.数量D.速度10、电子商务能在商务运作的整个过程中实现（ABD ）。
A.无纸化B.直接化C.自动化D.智能化四、名词解释（3小题，每小题3分，共计9分）1、电子商务：系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
2、物流成本：是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现3、运输：是指人或物借助运力在空间上产生的位置移动五、简答题（2小题，每小题6分，共计12分）1、简述自营物流运输的优点。
①掌握控制权,可靠性高。
②避免运输服务外包过高的交易费用③改善服务，提高企业品牌价值④满足特殊运输需求2、简述基于资源集成的配送中心特点。
基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式A.规模大，服务范围广B.完善的信息系统和网络化服务体系C.具有物流领域的专业化优势D.物流配送设施、设备社会化六、论述题（2小题，每小题12分，共计24分）1、论述配送快速发展的原因。
1.市场经济的发展和市场剧烈竞争，社会对物流配送的要求越来越迫切。
2.生产力发展。
社会化分工专业化，为高水平服务提供了可能。
3.科学技术进步为配送发展提供了发展空间和平台。
4.配送追求的是物流系统的整体效益。
2、论述包机运输的优点。
①解决班机仓位不足的矛盾。
②货物全部由包机运出，节省时间和多次发货的手续。
③弥补没有直达航班的不足，且不用中转。
④减少货损、货差或丢失的现象。
⑤在空运旺季缓解航班紧张状况。
③解决海鲜、活动物的运输问题。
七、案例分析题（1小题，每小题15分，共计15分）东盛快递公司是南京一家物流公司，20XX年8月22日，王先生到东盛快递公司的位于中华门的一个合作网点，为价值4600多元的电脑部件办理运往南通的快递手续，并进行了案值5000元的投保。
可是三天后王先生从电话中得知南通方面的客户并没有收到货物，王先生就到当时交货的东盛快递中华门营业网点查询，营业网点以当时没有联系到南通的网点为由，让王先生回去等待电话回复。
可王先生等了两天没有收到营业网点的任何音信，就又到营业网点交涉，这时营业网点的工作人员才告诉他货物可能丢失，并拒绝赔付，只是提出以后可以为王先生提供价值4600元的快递业务服务，王先生很不满意。
王先生就到东盛快递公司总部交涉，总部经过10多天的调查了解后，向王先生道歉，并提出愿意赔付4600元，这时王先生认为应该还要赔付他客户的经营损失。
针对这个案例，你认为各方在整个过程中双方存在什么问题？最后该如何妥善解决？。