电信机线员工作总结范文电信机线员是干什么的
电信维护人员工作总结报告
电信维护人员工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面就让小编带你去看看电信维护人员工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!电信维护人员总结报告1转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。
在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报自________年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。
为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。
包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。
这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。
而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。
在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。
同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。
这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。
可以处理大部分的用户端故障。
为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。
在用户家，每一句话都代表着公司形象。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
2024年电信营业员工作总结简洁版（三篇）
2024年电信营业员工作总结简洁版时光荏苒，岁月如梭，辉煌灿烂的年度即将画上句号，我们迎来了年终总结的时刻。
回顾我们营业部过去一年的发展历程，充满了艰辛与欢笑，汗水与收获。
在公司各级领导的正确领导和大力支持下，我们始终高举指导思想的伟大旗帜，全面学习并贯彻其精神，结合工作实际，不断解放思想、更新观念。
面对种种困难和不利因素，我们以卓越的服务和不懈的努力，成功应对了通信市场竞争的激烈挑战。
我们紧密围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标，积极开拓市场，深入挖掘市场潜力。
自年初起，我们深入领会公司工作会议精神，坚持早部署、早行动，抢占市场先机。
在过去的一年里，在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，我圆满完成了各项工作任务，并在思想觉悟方面取得了进一步的提升。
现将本年度工作总结如下：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
我深入学习并贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径积极学习政治理论；严格遵守法律法规，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
我热爱本职工作，对待每一项工作都能认真、负责，投入大量精力，热心为大家服务。
我严格遵守劳动纪律，全年出勤率高，无请假现象。
在需要加班时，我能够按时加班加点，确保工作能够按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
我始终保证工作质量，工作效率高。
在工作中，我不仅学习了很多新知识，还锻炼了自己的能力。
经过不懈努力，我的工作水平有了显著提升。
总结过去一年的工作，虽然取得了一定的进步和成绩，但我也认识到自己仍存在不足之处。
例如，创造性的工作思路尚显不足，部分工作还需进一步完善。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力提高自己的思想觉悟和工作效率，为企业的发展贡献更大的力量。
回顾过去一年的工作，我在思想、学习、工作上均取得了新的进步，但我深知自己的不足之处。
有线广播电视机线员职称申报工作总结
有线广播电视机线员职称申报工作总结
个人工作总结
转眼之间，一年已经过去。
在有线广播电视机线员的工作岗位上，我一直秉持着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度，严格要求自己，努力做好每一项工作。
在领导和同事的支持下，我成功地完成了今年的所有工作任务，得到了大家的认可和赞扬。
在思想上，我一直坚持正确的价值观、人生观和世界观，关注国际时事和中央最新的精神，提高自己对故土家园、民族和文化的认同感和尊严感。
在工作上，我不断研究新知识、新技术和新方法，提高自己在有线广播电视机线员工作岗位上的服务水平和效率。
我定期研究有线广播电视机线员工作岗位的业务知识，并总结前辈的经验，不断弥补和改进自己的不足，提高整体工作素质。
总之，我将继续保持努力研究和不断进取的态度，为有线广播电视机线员的工作岗位贡献自己的力量。
电信线务员2024年终小结
电信线务员2024年终小结尊敬的领导：2024年是我作为一名电信线务员工作的一年，现提交2024年终小结报告如下：一、工作概况：我在2024年担任电信线务员岗位，主要负责解决用户家庭宽带和电视线路的故障报修、维护和安装工作。
在这一年中，我紧密配合团队完成了大量工单任务。
二、工作成绩：1. 故障报修：我及时响应用户的故障报修请求，并安排合适的时间前往用户住址解决问题。
我通过技术知识和经验，成功解决了大多数的线路故障，保证了用户的正常使用。
2. 维护工作：我按照公司规定的时间周期，对用户家庭宽带和电视线路进行维护工作。
通过定期巡检和设备清洁，保证了线路的稳定性和通畅性。
3. 安装工作：我按照上级安排，准确安装用户家庭宽带和电视线路，确保用户能够正常使用。
我注重细节，尽力提供良好的服务体验，得到了用户的好评。
三、工作中发现的问题和建议：1. 部分用户报修问题较复杂，需要进一步学习和提升技术能力，以更好地解决用户的问题。
2. 人员配备：在高峰时段，由于工作任务较多，有时会需要加班或者安排额外的工作人员来应对，建议适当增加工作人员的数量。
3. 售后服务：在解决用户线路问题后，需要对用户进行满意度调查和售后跟踪工作，以便更好地了解用户需求和提升服务质量。
四、个人总结：在2024年的工作岗位上，我知道自己尚有不足之处，但我努力克服困难，并能够不断学习和提升自己的技能和专业知识。
通过与用户的沟通和解决问题的实践，我逐渐积累了丰富的经验，提高了解决问题的能力。
对于2025年的工作，我将继续学习专业知识，提升技术能力，不断改进工作方法，更好地满足用户的需求。
我将努力做好每一项工作，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢领导的关心与支持！此致敬礼电信线务员 XXX2024年12月31日。
联通机线员个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我已在中国联通公司担任机线员一职近两年。
在此期间，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，认真履行职责，不断提高自身业务能力，现将我的个人工作总结如下：二、工作回顾1. 严谨工作态度，确保通信设备稳定运行作为一名机线员，我始终以严谨的工作态度对待每一项任务。
在设备维护过程中，我严格遵守操作规程，确保通信设备稳定运行。
针对设备故障，我能够迅速判断问题所在，及时进行处理，将故障对通信业务的影响降到最低。
2. 主动学习，提升自身业务能力为了更好地完成工作任务，我始终保持学习的热情。
在业余时间，我积极学习通信技术知识，参加公司组织的各类培训，不断提高自己的业务水平。
同时，我还主动向有经验的同事请教，学习他们的工作方法和经验。
3. 团队协作，共同进步在工作中，我注重与同事的沟通与协作。
遇到问题时，我会主动与团队成员商量，共同解决。
在团队中，我充分发挥自己的专长，为团队的整体发展贡献自己的力量。
4. 积极参与公司活动，展现良好形象我积极参加公司组织的各类活动，如运动会、团建活动等，通过参与活动，增进了与同事之间的友谊，展现了联通员工积极向上的精神风貌。
三、工作亮点1. 成功完成通信设备维护任务在过去的一年里，我负责的通信设备维护任务均顺利完成，设备故障率明显降低，通信质量得到有效保障。
2. 主动发现并解决潜在问题在维护过程中，我主动发现并解决了一些潜在问题，避免了设备故障的发生，确保了通信设备的稳定运行。
3. 提高自身业务能力，为团队作出贡献通过不断学习，我的业务能力得到了显著提高。
在工作中，我充分发挥自己的专长，为团队的整体发展贡献了自己的力量。
四、不足与改进1. 工作经验不足作为一名机线员，我在工作经验方面仍有不足。
在今后的工作中，我将更加努力地学习，积累经验，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在团队协作中，我发现自己的沟通能力有待提高。
为了更好地与同事协作，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。
办公室接线人员工作总结
办公室接线人员工作总结
作为办公室接线人员，我深知自己的工作是公司联系外部世界的桥梁，承担着重要的沟通职责。
在这个角色中，我不仅要熟练掌握电话接听和转接的技巧，还要具备良好的沟通能力和应对突发状况的能力。
在过去的一段时间里，我总结了一些工作经验和心得体会，希望能够与大家分享。
首先，作为办公室接线人员，我深知自己的工作需要高度的专注和耐心。
每天都会接到各种各样的电话，有的是来自客户的咨询，有的是来自同事的协调，有的是来自领导的安排。
在这个过程中，我要时刻保持专业的态度，耐心倾听每一个来电者的需求，并及时准确地转达信息。
其次，我意识到自己需要不断提升自己的沟通能力。
在电话接线的过程中，我要用简洁明了的语言表达清晰的意思，让对方能够快速理解并得到满意的答复。
同时，我也要学会倾听，了解对方的真正需求，并给予积极的反馈和解决方案。
此外，我还要具备应对突发状况的能力。
有时候会出现电话交叉、电话占线等意外情况，我需要冷静应对，迅速解决问题，确保电话的顺利进行。
对于一些重要的电话，我还要及时记录并转达给相关人员，确保信息不会遗漏或误传。
总的来说，作为办公室接线人员，我的工作需要高度的责任感和敏锐的应变能力。
通过不断总结和提升自己的工作技能，我相信我能够更好地胜任这个岗位，为公司的顺利运转贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，为公司创造更大的价值。
电信线务人员年终工作总结
电信线务人员年终工作总结尊敬的领导和同事：大家好！我是电信线务人员，在即将结束的2022年里，我有幸能够参与并完成了各项任务，并以此为基础不断提升自己的能力。
在这里，我对自己的年终工作进行总结，希望能够得到大家的认可和指导。
一、技术能力的提升在过去的一年里，我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的技术水平。
通过系统的学习和实践，我能够熟练掌握线路故障的排查和处理技巧，有效提高了线路维护的效率和质量。
同时，我还积极学习网络通信知识，提高了自己的理论水平，为工作中出现的各种问题提供了解决方案。
二、责任心的提升作为一名电信线务人员，我们的工作需要高度的责任心和敬业精神。
在过去的一年里，我始终保持着对工作的高度认真和严谨态度。
无论是面对挑战还是困难，我都能够积极主动地去解决，从不推诿责任。
每当接到故障报修，我都会尽快赶到现场，并全力以赴地解决问题，最大限度地减少用户的损失。
三、团队合作的意识在工作中，我们时常需要与其他部门进行协作，解决各种问题。
我认识到只有通过良好的团队合作，才能够更好地完成工作任务。
因此，我始终秉持着积极的沟通和合作精神。
我会定期与其他部门的同事进行交流和讨论，共同研究问题并寻找解决方案。
通过这种积极的合作，不仅能够提高工作效率，还能够改善工作氛围，增进彼此之间的了解和信任。
四、客户服务的提升用户是我们工作的最终目标，他们的满意度直接关系到我们工作的成败。
在过去的一年中，我始终把用户需求放在首位，尽可能地满足他们的要求。
无论是面对用户的投诉还是建议，我都会耐心倾听，积极解决，并及时反馈。
通过与用户的交流和反馈，我不断改进自己的服务质量，提高用户满意度。
五、自我提升的追求作为一名电信线务人员，继续提升自己的能力和知识水平是必不可少的。
我会持续关注业界最新的技术动态，参加各种学习和培训机会。
同时，我也会加强自己的思考和总结能力，通过反思和总结工作中遇到的问题和经验，不断提高自己的工作能力。
电信线路开展工作总结范文
电信线路开展工作总结范文
电信线路开展工作总结。
在过去的一段时间里，我们团队致力于电信线路的开展工作，经过不懈的努力
和合作，取得了一定的成绩。
在此，我对我们团队的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
首先，我们团队在电信线路的开展工作中，注重了团队合作和沟通。
每个成员
都充分发挥自己的专业能力，积极配合，共同完成了各项任务。
我们在工作中遇到问题时，能够及时沟通，找到解决方案，保证了工作的顺利进行。
其次，我们注重了对电信线路的技术研究和创新。
我们不断学习新知识，掌握
新技术，不断改进和优化线路的建设和维护方案。
通过技术创新，我们提高了线路的质量和效率，为用户提供了更好的通信服务。
另外，我们也注重了对用户需求的理解和满足。
我们积极与用户沟通，了解他
们的需求和意见，根据用户反馈进行调整和改进。
我们努力为用户提供更加稳定、快速、安全的通信服务，让用户满意是我们工作的最终目标。
在未来的工作中，我们将继续加强团队合作，提高工作效率；不断学习和创新，提高技术水平；并且更加关注用户需求，为用户提供更好的服务。
我们相信，在团队的共同努力下，电信线路的开展工作一定会取得更大的成就。
总之，电信线路的开展工作是一个不断追求进步和完善的过程，我们将继续努力，不断提高自身素质和工作水平，为用户提供更好的通信服务。
感谢团队成员的辛勤付出和合作，也期待未来的工作能够取得更大的成就。
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电信机线员工作总结范文电信机线员是干什么的电信机线员要做的工作即线务员工作职责：1、负责市话装、拆、移机的日常工作，按时限完成每天的任务。
2、负责线路障碍的修复工作（电缆）。
3、发生严重障碍的通信阻断，承担紧急障碍的抢修工作。
4、负责线路的日常巡视及附属设备的维护，对自己所辖范围的电话线路定期巡查做好预检预修和防盗工作。
5、端正服务态度，认真执行首问负责制的内容及流程要求，耐心向用户解释电信业务，树立企业形象。
6、认真学习线务员的工作守则，严格按规章制度作业，确保安全生产。
7、完成上级临时交办的其它各项工作任务。
待遇和发展方面也是挺好的，一般来说，如果你搞得关系好，签合同工还是很不错的，而且中国电信是国企，永远不会亏本和倒闭的企业。
经常爬高的应该是“工程队”，装维人员又指“机线员”，两个部门是不一样的。
假如：你想报装电话或ADSL，你打10000报装，那总台会根据你提交的报装资料自动转发到你当地电信局，然后机线员将通过打印输出资料，然后到你附近的电信机房“跳线”，再到“交换箱”再连接到你家里附近的配线箱某个空闲的端口，再从这个端口拉线到你家里。
只安装电话不带ADSL步聚：机房横列——直列（主干）——交换箱——配线盒——用户。
安装ADSL和电话功能步聚：机房横列——ADSL内端——ADSL外端——直列（主干）——交换箱——配线盒——用户。
只安装ADSL不装电话步聚：ADSL外端——直列（主干）——交换箱——配线盒——用户，适合只上网不使用电话的用户。
一般来说拨打10000报装或故障，机线员收到资料后，必须在48小时内完成处理，超过48小时将对机线员罚款50~100元/次，如果遇因实际性的无法完成，将提供相关原因和证明，如：1、该地区的配线盒用完需要工程队重新拉接线。
2、该地区线路长度无法使用上网或电话。
3、刚好这次电话线被小偷偷掉了等等原因。
这个简单来说，如果你拨打1000号，机线员48小时内处理，所以一般机线员会向你们提供手机号码，下次你喊他来处理时，超过48小时他都行。
他们的工作就是报装电话、报装ADSL、维修电话和上网问题（不是指修电话机哦），还有偶尔需要核对端子序号等。
一般夏天下雨打雷比较多问题，秋冬天极少会出现问题。
做这一行，还要看地区，如：分A、B、C，张三管A地区，李四管B地区，小明管C区。
以我的经验，认为一般农村比较好做些，在市区或人口密集的地区就不好做了，关键并不是份量多少问题，而是：1、农村寻找用户住址容易，一般你到某村寻找某个用户，同村的人一般会告诉你对方在哪家，而在市区，几乎是同层楼的住宅邻居都不认识，这明显浪费很多寻址时间了。
2、很多农村一般是住3层楼以下的，在市区无论你上楼梯还是坐电梯都很浪费时间。
3、农村装线拉线一般要求不高，但像城市地方，拉线要求很高的，很多时候要求装暗线或线路要求很严格，明显像在为难机线员。
4、农村很客户很有礼貌比较好相处，那些城市有钱人很多时候像当机线员是乞丐的。
5、农村户外线查线很容易的，人口密集的市区的路线简直就不易查，尽管是线路已提前预装好，但出问题就不如农村那么好了。
以上全部资料由我一人全写出来的，如果在看到还有人写的比我时间还早的话，那我当你孙子。
强调安全与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款署名与日期。
给你找了篇范文，有你工作的内容可以抄一下，呵呵。
xx年某电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维护指标完成情况：本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比（8次，2857分钟、畅通率99.997％）畅通率提高0.002％。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94％；干线微波未发生阻断；本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86％用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10％。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%；互联网网络时延及丢包达标率98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。
4、主要通信能力：......二、xx年完成的主要运行维护工作任务（一）确保网络安全畅通xx年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50％，历时减少68％。
全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75%，带电割接中断电路总时长571分钟。
全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。
各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。
各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较 ___地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
（二）做好市场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。
建立了全区集团大客户故障一站受理体系；出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。
针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。
年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100％。
积极压缩大客户障碍次数。
我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中某本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与某额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。
配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
（三）做好专业化维护工作一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目；组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。
通过实时流量监控系统，发现并解决和田、___等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。
成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程；自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量；建立了模拟机房，可通过inter为地州维护人员提供设备操作训练环境。
机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的某二枢纽网管中心移交到了某市分公司，建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人（次）。
对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。
对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。
通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。