年度工作总结及工作计划模板(doc 12页)
年终工作总结及明年计划（精选6篇）
年终工作总结及明年计划(精选6篇)通过一年我们在工作上的不懈奋斗，总算是已经完成了一年的工作业务，认真回顾这一年的工作，写年终工作总结。
下面是小编给大家带来的年终工作总结及明年计划6篇，以供大家参考！年终工作总结及明年计划（精选篇1）进入公司至今，已有__个多月的时间，回首__年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本年度个人工作总结报告如下：一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
总的来说__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着__年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。
在下一年，我会做好20__个人工作计划，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。
年终工作总结及明年计划（精选篇2）一年的业绩任务，我也是努力的完成了，和之前自己所预期的情况，其实还是有一些差距，当然也是受到疫情的一些影响，不过我也是感触到，越是这个时候，越是更能看出我们的努力是多么的重要，只有依靠自己的能力，才能更好的去做好销售的工作，而不是简单的去抱怨环境如何，或者觉得有一个好的环境才更好，同时对于来年，我也是要来做好一个计划，清楚自己明年的工作有哪些事情要去做，怎么样的开展会更好一些。
一、工作总结这一年，挑战更多，但自己的能力以及同事们的积极配合，我们还是完成了销售的任务而没有拖后腿，也是让公司走走了上半年艰难的日子，让我们更加自信，的确外部的环境我们没办法去控制，坏的时候我们要懂得坚持，而好的时候我们也是要去抓住机会，但最主要的也是我们自己的销售能力要是过关的，只有如此，我们才能更好的去展示，去更好的来把工作做到位，特别是销售更是如此，竞争的压力本来也是很大，再加上疫情的干扰，可以说我们是付出了很多，才能完成了业绩的目标，但也是可以看到我们的努力是没有白费的，我们收获也是很多的。
年度工作总结及工作计划模板(3篇)
年度工作总结及工作计划模板时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在____年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于____年____月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。
经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施____年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。
自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。
年终工作总结及下一年工作计划7篇
年终工作总结及下一年工作计划年终到了，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，是时候做一下年终工作总结和工作计划了。
今天小编整理了年终工作总结及下一年工作计划7篇，大家一起来看看吧!经典的工作总结句子医院年度考核个人工作总结房地产销售工作计划及目标餐饮年终工作总结及工作计划会计人员个人年度工作总结生产部年终工作总结及下一年工作计划1时光似箭、日月如梭。
20__年已经结束了，我们迎来了新的一年。
在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。
一、一年工作回顾1、产品产量方面从_月__日开业以来，共生产产品__吨，己发货产品___吨，库存__吨，消耗废钢__吨，石英砂__吨，水玻璃_吨。
目前共有_种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。
为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到_% ，离公司的目标有一定的距离。
只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。
5、安全生产方面在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。
2023年度工作总结及下一年工作计划(二篇)
2023年度工作总结及下一年工作计划一、生产任务完成情况____年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成____台柴油发电机组生产任务。
____年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。
通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。
(二)加强设备管理，确保生产正常进行(三)加强质量管理，确保产品质量合格我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。
所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。
我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。
通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。
____年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。
具体抓好四项工作：一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。
形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。
我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。
四是齐心协力，共同维护安全生产。
在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。
简短的个人年度工作总结模板（5篇）
简短的个人年度工作总结模板时光飞逝，____年的工作已经结束了。
作为一名物业公司财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，下面对一年的工作进行了两方面总结：一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。
现就去年工作情况总结汇报：一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。
简短的个人年度工作总结模板（二）____年是见证我成长的一年，我对科信物业从不了解到熟悉，其中产生了很深刻的体会。
因为自信，因为对自己的高标准要求，我接受了公司对我的各项富有挑战性的工作，如今回头来看，我收获颇多，《____》企业内刊使我的文字思维更加敏捷；桶装水经营丰富了我的经营头脑；库房管理使我的理财能力逐步提高；计划生育工作锻炼了我的服务态度和办事能力；日常其它管理工作铸造了我细心、踏实、高效的办公室素质，所以，我要感谢身边的所有，同时就____年的点点滴滴作如下总结。
一、《____》企业内刊在探索中诞生，在成长中提高二、争取利润空间，持续改进桶装水经营桶装水经营是企业多种经营之一，经营的好坏直接影响价值的创造。
我自____接手桶装水经营以来，积极联系水厂，建立良好的业务往来关系，确保用水的及时性和水的质量。
____月份后____天产生利润@@元，____月份全月产生利润@@元，给公司创造了一定的效益。
工会年终工作总结及明年工作计划（精选3篇）
工会年终工作总结及明年工作计划（精选3篇）工会及明年篇1现将今年工作总结如下：（一）、继续深化帮扶工作，解困难职工之所忧。
，我们依托帮扶中心这个“窗口”，在面向社会、服务职工群众上，开展形式多样帮扶工作，积极筹措帮扶资金，为困难职工提供“直接帮扶”和“有效帮扶”。
1、畅通职工诉求渠道，维护职工合法权益。
对职工群众的来信来访，做到热情接待，认真对待，不推诿每一个来访者，每一封来信，竭尽全力为他们解决问题，做到能现场解决的问题，当场解决，不能及时解决的问题向相关部门反映。
如今年5月，我市有一位18岁的农民工来工会反映他在福建惠安市某企业打工时，右手除拇指外的其它四个手指全部连根切断，变成了终生残疾，但他所在的企业对伤残补助长期不给，我会知道这个情况后，与市人劳局和市司法局的领导共同组织了一个维权小组前往惠安市，与当地工会、劳动部门一起到该企业帮其追讨公道，经过两天的协商，为该农民工讨回了15万多元的伤残补助金，保障了该农民工的合法权益2、筹集帮扶资金，深化职工帮扶工作。
我会多方筹措资金，及时帮扶困难职工，取得了良好社会效果。
春节期间筹集“送温暖”资金13.02万元，走访慰问困难职工240人.6月10日，为我市11名省劳模发放困难帮扶专项资金41320元，体现了党和政府对劳模的`重视和关怀。
8月，我会帮扶中心开展“金秋助学”活动，为39名考取二本以上大学的困难职工子女给予每年元的跟踪助学帮扶，连续资助4年，本年度活动共发放助学资金7.4万元。
从开展“金秋助学”活动以来，四年共资助51人困难职工子女上大学，累计发放助学金27万元。
“金秋助学”活动的开展，缓解了困难职工的经济压力，得到了社会群众和职工群众的一致好评。
（二）、加强了工会组建力度，落实了上级工会对“两新”组织的建会要求。
随着新经济组织和新社会组织的不断发展和职工队伍逐步壮大，工会工作又有了新的内容和要求，面临许多新的挑战，研究新情况，解决新问题，在那里建立“桥头堡”扩大工会组织覆盖面，依法维护好职工、农民工的合法权益，构建和谐劳动关系及和谐稳定社会。
2022年度部门工作总结及计划优秀范文五篇
2022年度部门工作总结及计划优秀范文推荐文章2021年终工作总结（通用12篇）热度：软件测试年度工作总结范文热度：运营专员年度工作总结范文热度： 2022年康复科年度工作总结热度：社工个人年度工作总结热度：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
下面是小编为大家带来的2020年度部门工作总结及计划优秀范文五篇，希望对大家有所帮助!2020公司部门年度工作总结范文12020年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。
下面将一年的工作简要总结如下：一、规范招聘流程，及时完成招聘任务1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。
自今年x月到目前，共有效招聘_人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工_人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。
全年招聘费用共计_元。
二、制定公司培训框架，分三部走培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工_余场，培训_人。
年终工作总结及明年工作计划(12篇)
年终工作总结及明年工作计划（12篇）时间总是不遗余力地向前跑，让主子隐私思索。
2022年完毕了，今年你做了什么，写一份总结吧。
下面就是我整理的年终工作总结及明年工作打算〔12篇〕精选，盼望大家喜爱。
年终工作总结及明年工作打算一转瞬间____年已经过去,她是我踏进___公司的第N年,在总经理的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们谨慎完成了公司各项工作任务,并取得了必须的成果,总结如下:一、工作方面1.工作中，敬重领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，谨慎完成了各项工作任务，帮助业务部的工作须要。
2.与各供给商建立并保持良好关系，93%的物料顺当如期跟催到位，根本保证生产顺畅，材料打算下单正确率达101%(没有方法,公司部门不是很完善,所以材料打算也由选购部制定.呵呵,不过就可以顺便训练对材料的了解)3.遵照质检部质量标准，刚好与各供给商沟通协调，尽努力遵照我司质量标准供给物料。
4.开发了新的供给商，缓解了___、____材料的质量问题。
二、缺乏方面1.材料打算下单错误2%，但未造成紧要后果延误出货。
2.部门与部门之间的沟通未能到达志向效果。
3.供给商开发力度不够大，未能造就有潜力供给商。
三、明年工作打算1.加强与各供给商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比2.踊跃与各供给商沟通，提高各供给商的质量限制实力与合约执行实力，保持质量与交期的长期稳定性。
3.竭力协作质检部解决物料质量问题，与质检部探讨某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
4.稳定现有供给商，开发造就有潜力的供给商。
5.建立稳定、快速的供给链。
年终工作总结及明年工作打算二忙劳碌碌间，我们即将走过充溢感动和坚毅的20__年。
对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经验着感动、道别、收获、感谢和努力，不管是生活还是工作都让我重新谛视了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成长。
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年度工作总结及工作计划模板年度工作总结及工作计划模板A公司终端部2002年工作总结及2003年工作思路作者：徐应云原文写作于2003年1月风雨中前进，关怀下成长：2002年度工作总结一、回首去岁，成绩少许亦可喜xx年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
2002年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；年度工作总结及工作计划模板年度工作总结及工作计划模板A公司终端部2002年工作总结及2003年工作思路作者：徐应云原文写作于2003年1月风雨中前进，关怀下成长：2002年度工作总结一、回首去岁，成绩少许亦可喜xx年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着GSP认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
2002年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；3、整体地提高了员工的工资福利待遇。
稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力；4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利（毛利152万，纯利100万），扭转了2001年度部门亏损30万元的“负债局面”；5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万二、业绩成功源于基础扎实终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周讨论；每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。
做到了人人有事做，事事有人管。
规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。
3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四，注重完善零售终端客户网络。
部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。
第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。
第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。
第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。
第十，注重营造“务实、扎实、老实；少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。
任重道远，知难前进：2003年度工作思路2003年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络；推广新品种，配送广普药”为部门主职。
因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。
一、指导思想1、两手都要抓，两手都要硬。
两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送两手硬：新药推广：增加回款压缩应收确保毛利打出拳头普药配送：扩大区域开发客户提升比重坚持原则2、双重身份，双重考核双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员双重考核：分新药指标和普药指标两块考核（新药指标为主要考核指标）3、担子更重，激励更大担子更重：新药推广回款任务：1200万元/年；普药配送回款任务：2400万元/月（含调拨）。
同比增长18％激励更大：奖优罚劣，多劳多得；工资定等级，奖金靠业绩；全年拿多少，只凭真本事。
二、奋斗目标（一）、新药推广目标：1、实现新药销售回款1500万，确保毛利220万，比2003年度增长50%；2、形成2~3个畅销的、高利润的名优品种，以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山；3、构建“零应付，小应收”的账款体系。
争取在2003年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。
同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。
（二）、普药配送目标：抓大放小，与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。
三、任务分解（一）、新药推广回款任务量：1、保底任务量：1016（2002年度实际回款基数）*1.184（2002年平均每月增长率）=1200万元/年2、目标任务量：1016*1.714（公司整体目标增长率）=1740万元/年3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长；“保底”考核，“目标”激励。
详见《2003年终端部业务人员新药月度任务明细表》（略）（二）、普药配送回款任务量：1、目标任务量：2400万元/月（含调拨）。
2、任务分解：分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。
详见《2003年终端部业务人员普药月度任务明细表》（略）四、公司支持将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营销副总分管，改变以前那种：部中有部；组织关系不明细，指令无所适从；部门有很多领导，实际却很少有人管；公司通知发放不到、精神传达不到，营销人员无归属感；等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。
（一）、新药推广方面：1、让终端部参与到产品的选择中来，并且将对应产品的销售改革下放到终端部以便部门能放开手脚操作；2、凡终端部操作的品种，公司在对武汉市场上的客户进行销售开票时，应与终端部执行统一的价格体系；或者完全不对武汉市场上的客户销售，统一由终端部对其供货。
不要给客户留下“内外价格不一致”甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。
（二）普药配送方面：1、品种：购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品；满足零售药店采购的品牌及品规需求。
我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种目录，得出在零售药店中销量排在前500—1000位的品种，并将其采购到位。
2、价格：在销售政策允许的情况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成绝对的价格优势。
3、服务：完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的规范流程，提高服务质量。
4、考核：每月，公司以终端部普药配送实际回款金额的0.2%作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。
五、内部调整整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：1、部门更加强调“计划—执行—监控—考核”的回路闭合；2、完善了后勤服务工作，部门一切围绕业务转；3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。
（一）、新药推广方面：1、废除主管制，打破基本工资固定制，实行业务员级别制和基本工作浮动制。
A．级别及基本工资：警戒级：700元三级：900元二级：1200元一级：1500元B：级别确定条件：一级：实际回款在15万元/月以上，或任务完成率为170%；（以基数任务量为参照数）二级：实际回款在8万元/月以上，或任务完成率为150%；三级：实际回款超过 1.5万元/月，或任务完成率超过118%；警戒级：不符合以上三条任意一条者，均为警戒级；连续三个月处此级别的业务人员，调离岗位。
2、细分任务到每一个具体的业务员，3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数字”4、实行“客户区域制”和“开发个人制”：客户只得由所在区域的业务人员去开发和维护，但具体由哪个业务员去开发和维护，按“第一次接触”原则决定；5、调整考核指标及奖罚细则：（详见附表《2003年终端部新药考核指标及奖罚细则》）6、调整费用开支明细及标准手机费：警戒级：0元三级：100元二级：200元一级：300元运输费：提前申请，经同意，如实核销；促销费：依据标准，凭缴款单和同等金额的有效发票核销；招待费：不得超过当月回款金额的1‰，事前申请；其他商务：如开业、答谢、贺礼等，事前申请凭正规发票及收据核销；除此之外，无任何开支项目。
（二）普药配送方面：1、扩大区域向郊区辐射。
开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。
武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片2、锁定客户A．客户分配原则：a、新药、普药结合的原则：新药谁做，普药就由谁做b、地理就近原则B．客户开发原则：千万百计巩固大客户，开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)若即若离保留小客户（对单体药店，只要现款交易即可合作）3、明确任务分区定人；任务细分、纵向到客户，横向到区域。
（详见《2003年终端部业务人员普药月度任务明细表》）4、细化考核原则：下滑惩罚、增长奖励；任务核算、按区统计指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入。