公共关系学 公共关系传播模式与媒介
公共关系学之公共关系传播(PPT 39页)
公共关系传播
第一节：传播的基本原理
一、传播的含义和特点 传播的含义：所谓传播，实质上是一种社会互动
行为，人们通过传播保持着相互影响、相互作用 关系。 传播的特点 • 传播具有互动性 • 传播具有共享性 • 传播具有社会性 • 传播具有符号性
二、传播过程的构成要素 信源：传播者 信息：传播的内容 编码：传播信息的设计过程 媒介：传播渠道 受众：受传者，也称为信宿 译码：受传者对信息的理解过程 噪声：附加在所传递的信息上对所传递信息的真
谁 传播者
说什么 信息
通过什么渠道 媒介
对谁说 受传者
有什么效果 效果
返回
香农－韦弗数学模式
信源
发射器
信道
接受器
信宿
信息
信号
信号
信息
噪声
返回
施拉姆的循环互动模式
编码者 释码者 译码者
信息Байду номын сангаас
编码者 释码者 译码者
信息
返回
个体自身传播
含义：个体自身传播又称自我传播，指的是个人 接受外部信息进行自我信息处理的活动
视听类媒介 • 图片资料 • 幻灯盘 • 录像片
实物媒介 • 产品和模型 • 公关礼品
组织形象标识系列
三、大众传播媒介 印刷类大众媒介
• 印刷媒介的优点 • 印刷媒介的缺点 • 报纸和杂志的特点比较 电子类大众传播媒介 • 广播 • 电视 大众传播的功能
四、网络传播媒介 万维网 域名设置 主页浏览 电子邮件 电子公告栏 聊天室 上网媒体
第三节：创造有效公共关系传播的条件
一、创造最佳的传播者条件 传播者最好具备权威性、客观性、亲密性 二、创建良好的信息条件 选择适当的信息符号 扩大与公众的共同经验范围 提供合适的信息内容 三、传播对象分析 四、重视传播环境的影响 五、完善传播沟通的技巧
公共关系学知识点5
（二）把关人的传播行为：疏导与抑制
三、两级传播模式
“两级传播论”是由美国社会学家拉扎斯菲 尔德提出的。信息的传递，是按照“媒介——意 见领袖——受众”这种两级传播的模式进行的。
四、受众选择“3S”论
（一）选择性注意 （二）选择性理解（三） 选择性记忆
第二节 媒介发展与演进
此章节了解即可。
因特网是指全球最大的、开放的、有众多网 络互联而成的主要采用TCP/IP协议的计算机网络， 以及这个网络所包含的全世界范围内的巨大信息 资源。
「例题」被称为“无边界的媒介”的是（ ）
A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网
答案：D
解析：因特网依靠其计算机网络打破了传统 的媒介方式，信息在世界各地都可以传达
四、非语言传播符号
（一）非语言传播
人类交流信息，相互沟通，除了使用语言符
号之外，还要使用大量地非语言符号来进行交流。 在面对面的人际传播中，大约65%的“社会含义” 是通过非语言符号表达的。
第五章 公共关系传播模式与媒介
此章节在公共关系学中占有较为重要的作用， 特别是在实操的过程中此章节是必不可少的知识 点。本章可能会出现选择题、名词解释、简答题、 论述题。题型涉及较广，所以要非常重视。
第一节 公共关系传播模式 ：
此章节可能会出现选择题或名词解释，考生 应充分理解。
一、拉斯韦尔的“5W”模式
第三节 公共关系的传播媒介
本章了解即可，了解传播媒介的种类有哪些， 各自的优缺点是什么。
一、印刷媒介：报纸与杂志
报纸与杂志是通过印刷文字将大量的信息和 意见传递给公众的大众传播媒介。
二、电子媒介：广播与电视
Hale Waihona Puke 电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备 及其产品进行信息传播的媒介。
公共关系学__公共关系传播
传播的定义
“传播”一词与英语中的单词“communication”相对 应，意为信息的传递、交流、输送、沟通的意思，同 时，它还包含着一个分享信息的含义在内。 传播是指人与人之间一切信息的传递和分享，也是 人们接受、排列、选择、传送、储存信息的过程。 公共关系传播，是指一个社会组织为了提高自身的 认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展 的传播活动及其传播管理。公共关系本质上是一种传 播活动。公共关系的过程是组织主体与公众客体之间 的一种信息传播活动和信息交流的过程。
effect
传播效果层次
认知层 次
Text 情感层
态度层次
行为层次
次
2007年7月19日星期四
27
第一节 公共关系传播的基本原理
四、公共关系传播的功能
公共关系工作的基本功能就是在广大公众心目 中树立组织的良好形象。围绕着这一基本功能,公共 关系传播还具有以下三个方面的功能： 1．向公众提供组织的有关信息 2．影响和改变公众对组织的态度 3．引起社会组织所期待的公众行为
传播的要素
传播主体——信源(传播者)
传播内容——信息(编码)
时空环境
心理因素 传播的要素
文化背景 信誉意识
传播媒介——信道 (工具)
传播对象——信宿(受 众)
传播效果——反馈(影响)
返回
第一节 公共关系传播的基本原理 三、公共关系传播的类型
一般可将传播分为四种类型：自身传播、人际 传播、组织传播和大众传播等。
（4）电影、幻灯。
（5）互联网——交互性、巨量性、高速性。
第三节
公共关系传播媒介
四、图像标识媒介（Image media）
第三节
公共关系传播媒介
2020年自考《公共关系学》讲义第五章
第五章公共关系传播模式与媒介一、拉斯韦尔的“5W”模式★★传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。
1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的始创者之一。
在这篇论文里，拉斯韦尔提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
5W 分析内容控制分析传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任内容分析传播的分类；传播的符号；传播的宣传方法等媒介分析传播的媒介环境；传播的媒介特点等对象分析传播对象的心理；传播对象的劝服等效果分析传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量方法等二、把关人理论★★（一）把关人的概念“把关人”又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
这个概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。
（二）把关人的传播行为一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。
把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置的便是抑制行为。
三、两级传播模式★“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
观念总是先从广播和报刊传向“意见领袖”，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
也就是说，信息的传递，是按照“媒介一意见领袖一受众”这种两级传播的模式进行的。
四、受众选择“3S”论★★★经过长期的观察和研究，传播学者发现受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。
这个选择过程表现为三种现象，简称为“3s”：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
（一）选择性注意选择性注意是指在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态。
从选择性注意的角度来看，如何提高信息的竞争能力，有以下几个因素值得关注：（二）选择性理解选择性理解是受众心理选择过程的第二个环节，也就是消费者接受信息传播的第二关。
公共关系学知识点整理(00182)
公共关系学第一章公共关系概论公共关系：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。
：是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态：公共关系活动是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组公共关系活动织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
：是一公共关系观念（形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念）种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值管理和行为准则。
：公共关系具有的五个基本要素公共关系的行为主体是组织机构；、1公共关系的沟通对象是相关公众；2、公共关系的工作手段是传播沟通媒介；3、公共关系的过程是信息的双向交流；、4公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象；、5公共关系相关概念：——是公共关系的主体；组织公众——公共关系的对象；——公共关系活动的过程和方式；传播——组织与公众之间的联系；关系——社会上大多数人对组织的态度；舆论——组织在公众中的认知和评价；形象——人与人之间相互作用的影响；人际关系——人与人、人与群体的关系；人群关系公共关系的历史与发展——公共关系思想的萌芽，亚力士多德《修辞学》古代时间”“清垃圾运动制造假新闻——神话与欺骗巴纳姆时期艾维李（公共关系之父）时期——公共关系职业化·伯尼斯公共关系，爱德华爱德华·伯尼斯时期——公共关系科学化《公众舆论的形成》思想重要特点是“投公众所好”主张：交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开公共关系操作中的若干范畴发、论题处理、危机管理：收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务；公共关系的五大功能：公共关系辅助决策功能的主要表现为确立决策目标提供咨询建议；1、为决策提供信息服务；2、协助拟定和选择决策方案；3、评价决策效果；、4第二章公共关系组织与人员公共关系职能部门的四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会公共关系职能部门的特点：○了解内情、○便于协调○效率较高○成本较低○工作受到5 3 2 14组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正：咨询诊断、联络沟通、收集信息、新闻代理、广告代理、推介公共关系公司的经营范围产品、会议服务、策划活动、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务公共关系公司服务特点：较为客观公正1、技术全面、专业性强2、较灵活、适应性强、3关系较疏远4、运作成本较高5、公共关系协会的活动内容：、专业培3、联络会员；2、规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉；1、编辑出版刊物；4、普及知识；5训；公共关系人员的培养必须遵循的原则：科学理论知识与思想品德教育相结合；1、理论与实践相结合；2、因材施教、因人施教；3、专业知识和综合知识相结合；、4：公共关系人员应具备的基本能力较强的文字和口头表达能力；1、良好的组织能力；2、健全的思维和谋划能力；3、敏锐的观察能力；4、很好的自制自控和灵活应变的能力；、5善于与他人交往的能力；6、掌握政策、理论的能力；、7、组织的公共关系氛围；管理：3、全员的公共关系配合；1、领导的公共关系意识；2全员 PR公共关系对象第三章公众：是公共关系传播沟通活动的目标对象，是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和。
公共关系传播模式及其媒介
xxxx/第八章公共关系传播模式与媒介学习目的和要求通过本章的学习，了解一些主要的传播模式与相关理论，如5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论、议题设置论等；同时，掌握一些主要的传播媒介知识，如文字大众传媒、电子大众传媒、国际互联网等，了解公共关系的基本手段。
学习方法以基本概念的识记为基础，了解和领会公共关系的传播模式与相关理论，掌握公共关系所涉及到的主要传播媒介和方式，并能在实践中进行具体的操作和运用。
学习内容第一节公共关系传播模式与理论本节主要介绍公共关系的传播模式与理论。
主要有拉斯韦尔5W模式、把关人理论、两级传播模式、受众选择“3S”论与议题设置论等与公共关系紧密相关的传播理论。
一、拉斯韦尔的5W模式1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文，拉斯韦尔传播学的始创者之一。
(1)谁传播(Who)；(2)传播什么(Says What)；(3)通过什么渠道(Which Channel)；(4)向谁传播(tO Whom)；(5)传播的效果怎样(What Effects)。
图8—1传播学的研究内容公关传播过程分析拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分视为传播研究的基本范畴。
1．传播的控制分析传播的控制分析主要包括：传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任。
2．传播的内容分析传播的内容分析主要包括：传播的分类；传播的符号：传播的宣传方法等。
3．传播的媒介分析传播的媒介分析主要包括：传播的媒介环境；传播的媒介特点等。
4．传播的对象分析传播的对象分析主要包括：传播对象的心理；传播对象的劝服等。
5．传播的效果分析传播的效果分析主要包括：传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量方法等。
二、把关人理论(一)把关人的概念“把关人”又称“守门人”(Gate Keeper)，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报导能够采取“疏导”与“抑制’’行为的关键人物。
公共关系学第五章公共关系传播模式与媒介和媒介发展与演进
真题演练
议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（ ） A. 决定作用 B. 辅助作用 C. 整理作用
D. 过滤作用
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是（ ） A. 麦库姆斯 B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是（ ）
A. 麦库姆斯
B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
影响受众选择性注意的主要因素有（ ）
A. 对比 B. 强度 C. 位置 D. 重复 E. 变化
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ） A. 需要 B. 态度 C. 环境 D. 教育 E. 情绪
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ）
A. 需要 B. 态度
C. 环境 D. 教育
第一节 公共关系传播模式 5.1.3 三、两级传播模式
三、两级传播模式 【选择】★★★
信息的传递模式/两级传播模式：“媒介--【 】--【 】”
意见领袖：又称“【 】”，指社会活动中能有较多 机会接触来自各种渠道的信息，或对于某一领域有丰 富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对 广大公众影响较大的那一部分人。
一、拉斯韦尔的“5W”模式
第一节 公共关系传播模式 5.1.1 一、拉斯韦尔的“5W”模式
一、拉斯韦尔的“5W”模式 【选择】★★★★
传播的效果分析
传播的效果类型 影响传播效果的因素 测定传播效果的定量方法
传播的控制分析 法规与政策； 社会控制和自我控制； 传播者对传播的影响、社会责任。
传播的内容分析
真题演练
5.2.2.1口语媒介阶段
希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（ ） A. 印刷媒介 B. 手抄媒介
月自考《公共关系学》复习资料
第一章公共关系的概念选择题：“公共关系”也称“公众关系”。
管理说：突出公共关系的管理属性。
(美：雷克斯。
哈罗)B、传播说：公共关系的传播属性。
(英：费兰克。
杰夫金斯)；传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。
(美，詹姆斯。
格鲁尼格)：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
咨询说：PR的决策咨询功能。
《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。
关系说：公众性或社会性的关系或活动。
(美：蔡尔兹) 协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。
形象说：为组织塑造良好的形象。
“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。
公共关系学教材赞同“传播管理说”的定义，即公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。
公共关系活动的三要素是：“组织”，“传播”，“公众”。
“公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的双向交流。
“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓和本质属性。
公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，也是组织与公众环境之间的信息交流关系。
公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，“传播沟通职能”和一门组织的“传播管理学科”。
公共关系研究的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务，或者说是经营管理和行政管理工作中的公共关系业务。
“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。
传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。
良好的公共关系形象意味着良好的公共关系和社会舆论。
公共关系所说的“形象”本质是信誉，重视组织的形象实质上是重视组织的信誉。
公共关系需要兼顾内部和外部的关系，眼前和未来的关系。
“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播的角度研究人和人的关系。
名词解释：公共关系状态：是组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系活动：是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
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公共关系学-公共关系传播模式与媒介(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：26，分数：26.00)1.传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人______?A.卢因?B.哈罗德·拉斯韦尔?C.拉扎斯菲尔德?D.麦库姆斯（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查考生对学科发展史的了解。
传播学中，美国人哈罗德·拉斯韦尔是总体研究范畴的规划者。
2.发表了《社会传播的结构与功能》一文，成为传播学的创始人之一的是______?A.拉斯韦尔?B.卢因?C.拉扎斯菲尔德?D.麦库姆斯（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 传播学中，拉斯韦尔是总体研究范畴的规划者，他在1948年发表的《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的创始人之一。
3.拉斯韦尔提出的界定传播研究范畴的经典模式是______?A.香农模式?B.5W模式?C.两级传播模式?D.议题设置论（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题属于识记内容，考生需认真掌握。
5W模式是拉斯韦尔在《社会传播的结构与功能》一文中提出的界定传播研究范畴的经典模式。
4.“把关人”这一概念出自______?A.《原则宣言》?B.《修辞学》?C.《社会传播的结构与功能》?D.《群体生活的渠道》（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题属于识记内容，考生需牢记。
1947年，德国著名社会心理学家卢因在《群体生活的渠道》一文中最早提出了“把关人”这一概念。
5.传播学学者十分重视把关人的作用，并认为这是一种信息传播的______?A.特殊现象?B.简单现象?C.普遍现象?D.复杂现象（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题考查考生对“把关人”这一知识点掌握的熟练程度，属于识记内容。
传播学学者十分重视把关人在信息传播过程中的枢纽作用，认为把关人是一种信息传播的普遍现象。
6.在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物是______?A.守门人?B.媒介?C.舆论指导者?D.监督人（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] “把关人”又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
______把关人原有的意见、经验、兴趣和精神状态的总和指的是7.?A.知识资源?B.预存立场?C.政治立场?D.信息资源（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 把关人之所以对信息交流采取不同的态度和行为，主要是出于自己的预存立场。
预存立场就是自己原有的意见、经验、兴趣和精神状态的总和。
8.在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态，这指的是______?A.选择性理解?B.选择性反应?C.选择性注意?D.选择性记忆（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 受众心理上的自我选择过程表现为三种现象，简称为“3S”：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
选择性注意是指在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态。
选择性理解，是指不同的人对于同一信息作出不同的意义解释和理解。
人们往往只记忆对自己有利的信息，或只记自己愿意记的信息，而其余信息往往烟消云散被忘却了。
这种记忆上的取舍，就叫选择性记忆。
9.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是______?A.5W模式?B.把关人理论?C.两级传播论?D.受众选择“3S”论（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题属于识记内容，考生需牢记。
“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
______在两级传播模式中，意见领袖又称10.?A.把关人?B.守门人?C.舆论指导者?D.媒介（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 意见领袖又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息即“消息灵通人士”，或某一领域的“权威专家”，其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。
11.一定时期内神经联系的形成和巩固是指______?A.知觉?B.认知?C.记忆?D.注意（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题是对记忆的概念的考查，考生需了解。
如果人们感知过的事物在事过之后并不消失，在大脑皮质上形成暂时神经关系，以痕迹形式保留在头脑中，就是记忆。
简言之，记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。
12.在传播理论研究中，议题设置这一课题最杰出的研究者是______?A.施拉姆?B.卢因?C.拉斯韦尔?D.麦库姆斯（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 议题设置这个课题是20世纪70年代传播理论研究中最热门的课题之一，传播学学者麦库姆斯是其中最杰出的研究者。
13.议题设置论认为，各种传播媒介对所传播的信息可以起到______?A.决定作用?辅助作用B.?C.整理作用?D.过滤作用（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题考查考生对议题设置论内容的掌握。
各种传播媒介对所传播的信息具有过滤作用，这是议题设置论的基本观点之一。
14.议题设置论认为，大众传播对某些议题的着重强调与公众这些议题的重视程度______?A.构成负相关关系?B.构成正相关关系?C.没多大关系?D.有时正相关，有时负相关（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查考生对议题设置论基本内容的熟悉程度，大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正相关关系。
15.从人类脱离蛮荒到现在，传播媒介大体经历的阶段依次是______?A.口语、印刷、电子、手抄?B.口语、手抄、印刷、电子?C.手抄、口语、印刷、电子?D.手抄、口语、印刷、电子（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题是对传播媒介的发展和演变历史的考查。
从人类脱离蛮荒到现在，传播媒介大体经历了四个阶段：口语、手抄、印刷、电子媒介阶段。
16.人类传播发展史上第二座重要的里程碑是______?A.文字?B.语言?C.印刷术?电子媒介D.（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 文字是人类传播发展史上第二座重要的里程碑。
如果说语言的产生使人类摆脱了动物状态，那么文字的出现就使人类进入了一个更高的文明阶段。
17.传播信息渗透性比较强的是______?A.文字传播?B.电子媒介传播?C.非语言传播?D.印刷媒介传播（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题属于领会内容，考生需掌握电子媒介的特点。
电子媒介的传播速度快，范围广，且具备了多通道的特点，可满足不同要求的受传者，有着很强的信息渗透性。
18.组织内刊面对的公众主要是______?A.全体公众?B.社会公众?C.特殊公众?D.组织公众（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 报刊有面向组织公众和面向社会公众之分，面向组织公众的报刊称为组织内刊，面向社会公众的报刊称为社会报刊。
19.在我国，最大众化的传播媒介是______?A.电视?B.互联网?C.广播?D.杂志（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题考查的是广播的基本特点。
广播是以电波或导线所传送的声音为媒介的大众传播工具，它是我国最大众化的一种传播媒介。
20.在各种大众传媒中，制作过程最为简单的是______?A.广播?B.报刊?C.杂志?D.电视（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题考查的是广播的优点。
在各种大众传媒中，广播的制作过程最为简单。
21.从费力程度看，财力、精力花费最少的传播媒介是______?A.电视?B.广播?C.报刊?D.互联网（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查的是广播的优点。
从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是广播。
22.因特网是一个国际性的计算机网络集合体，其中包含着全球性的巨大的______?A.物质资源?B.信息资源?C.人力资源?D.知识资源（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 因特网包含着全球性的巨大信息资源，能根据不同用户的不同需要提供诸多不同的信息服务。
23.全球最大的、开放的、有众多网络互联而成的主要采用TCP/IP协议的计算机网络指的是______?局域网A.?B.广域网?C.因特网?D.无线网（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 因特网是指全球最大的、开放的、有众多网络互联而成的主要采用TCP/IP协议的计算机网络，以及这个网络所包含的全世界范围内的巨大信息资源。
从网络的角度讲，因特网是一个国际性计算机网络集合体，它集现代通信技术、现代计算机技术于一体，是一种在计算机之间实现国际信息交流和共享的手段；从信息资源的角度讲，因特网是全球范围内最大的信息资源，该信息资源之大，超过一般人的想象力。
24.采用了数字技术，成为真正的数字化媒体的是______?A.电视?B.广播?C.报刊?D.因特网（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题考查考生对因特网的优点的掌握。
因特网采用了数字技术，使其成为真正的数字化媒体。
25.标记语言和行动语言属于______?A.文字传播方式?B.网络传播方式?C.电子传播方式?D.非语言传播方式（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 人们交流信息，相互沟通，除了使用语言符号外，还要使用大量的非语言符号来进行交流，即进行非语言传播。
卢斯契和基斯将非语言传播方式分为三类：标记语言、行动语言、物体语言。
26.既是传播的目标和对象，也是信息最终归宿的是______?A.个人?B.组织?受众C.?D.传播者自身（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 受众是否接受、接受多少信息是评判公共关系人员的传播是否成功的最终依据，因为受众是传播的目标和对象，也是信息的最终归宿。
二、{{B}}多项选择题{{/B}}(总题数：26，分数：52.00)27.公共关系的传播模式与理论主要有______?A.把关人理论?B.受众选择“3S”论?C.议题设置论?D.拉斯韦尔的“5W”模式?E.两级传播模式（分数：2.00）A. √B. √C. √D. √E. √解析：[解析] 本题考查考生对公共关系传播模式和理论的了解。
公共关系的传播模式与理论主要有：拉斯韦尔的“5W”模式、香农模式、两级传播模式、把关人理论、受众选择“3S”论与议题设置论等。