2018年最新版全国导游考试科目一《政策法规》知识点

导游资格政策与法规复习知识点

导游资格政策与法规复习知识点导游资格政策与法规复习知识点导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。

接下来店铺为大家编辑整理了导游资格政策与法规复习知识点，想了解更多相关内容请关注店铺!旅游资源管理法规1. 旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

2. 风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、文化和科学价值。

2自然景物、人文景物比较集中。

3可供人们游览或者进行科学文化活动。

3. 风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。

2省级风景名胜区。

4. 风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。

区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。

植被和地形地貌的活动。

2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。

3在景观或设施上刻划、涂污。

4乱扔垃圾。

5. 风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。

2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。

3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。

6. 自然保护区的管理体制：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。

及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。

7. 建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。

2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。

3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。

4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。

5经国务院或省、自治区、直辖市人政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。

2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案

2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案一、单项选择题1、导游证(D)旅游行政管理部门颁发A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市2、导游证的样式规格，由(A)旅游行政部门规定。

A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市3、国家对导游人员实行等级考核制度。

导游人员等级考核标准和考核办法，由(A)旅游行政部门制定。

A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.接待省、自治区、直辖市4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

A.可以B.必须C.一定D.应当5、导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市6、初级导游和中级导游考核由(D)旅游行政管理部门组织评定。

A.国务院B.县级C.地(州)市级D.省级7、国家对导游人员实行年度审核制度。

导游人员(B)参加年审A.可以B.必须C.或者D.应当8、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除6分：A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的9、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除8分：A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的二、多项选择题1、根据语言标准来划分，中文导游员的服务语种为(ABC)。

A.普通话B.地方话C.少数民族语言D.客家话2、下列关于导游资格证书的表述正确的是(ABC)A.导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局B.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制C.导游人员资格证书实行全国统一编号D.导游人员资格证书的有效期限为5年3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)A.现场写作B. 论文答辩C.跟团实查D.专家审议4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)A.导游权B.安排接待计划权C.讲解权D.行政诉讼权5、( ABC )是导游人员概念的特征。

2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案

2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。

A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。

A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。

他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。

该合同属于________。

A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。

为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。

对于菜农的损失应该承担责任的是________。

A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。

A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。

A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。

2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)

2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。

1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。

其中，东、西 12 时区都是半时区。

（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。

健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。

（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。

（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。

会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。

（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。

（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。

（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。

（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。

（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

导游资格考试《政策法规》考点：安全及保险法规.doc

导游资格考试《政策法规》考点：安全及保险法规2018年导游资格考试《政策法规》考点：安全及保险法规1.旅游安全管理工作的方针安全第一，预防为主2.旅游安全事故的等级及划分标准1轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。

2一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万(含1万)元至10万元以下者。

3重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万(含10万)元至100万元以下者。

4特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上者，或情节特别严重产生重大影响者。

3.对重大安全事故的处理原则、程序原则：由事故发生地的人民政府牵头，协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。

程序：1事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，并及时报告当地公安部门。

2事故发生后，公安部门人员尚未进入事故现场前，如因现场抢救工作需要移动物证时，应做出标记，并尽量保护事故现场的客观、完整。

3在事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供有关证明文件。

4如果伤亡者中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告当地外事部门及国家旅游局。

4.对特大旅游安全事故的处理程序适用国务院发布的《特别重大事故调查暂行规定》。

1报告。

2现场保护。

3调查。

5.《应急预案》的适用范围因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全事故而发生的重大游客伤亡事故。

6.《应急预案》的基本原则1以人为本，救人第一。

2属地救护，就近处置。

3及时报告，信息通畅。

7.突发公共事件的等级划分及分级响应救援机制等级划分：1重大(1级)。

2较大(2级)。

3一般(3级)。

救援机制：1发生重大(1级)事件时，国家旅游局启动应急预案，事发所在地省级旅游行政管理部门启动应急预案，在省级人民政府领导下进行具体响应。

2018全国导游资格证考试政策法规真题及答案 .

B. 旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动
C. 旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加
D. 旅游者在旅行社办理付款和登记手续
答案： D
41. 未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付
的违约金为 ________ 。
2018 全国导游资格证考试政策法规真题及答案
一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1. 旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求
旅游经营者赔偿损失的，人民法院应 ________。
A. 予以支持
B. 不予支持
C. 驳回起诉 D. 庭外调解
答案： D
35. 合同法规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履
行约定的债务的，应当 ________返还定金。 A. 等额
B.
一半
C.
双倍 D.
三倍
答案： C
36. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是
________ 。
A.1-3 个月 B.3-6 个月 C.6 个月 -3 年
D.3 年 -5 年
答案： C
16. 签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探
亲或因其他私人事务入境的外国人发 ________。
A．G字签证 B ．D 字签证 C ． J 字签证 D ．L 字签证
答案： D
确的是 ________。
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿 , 然后向某乙旅行社追偿

导游考试之政策与法规简答题汇总

1.《合同法》规定的无效合同有哪些?答案：请参照解析解析：不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。

即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的； b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生； c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?答案：请参照解析解析：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有： (1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任； (2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任； (3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

保证金赔偿条件是什么?答案：请参照解析解析：保证金赔偿条件包括： a．符合保证金赔偿的范围； b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者； c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?答案：请参照解析解析：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试： (1)必须是中华人民共和国公民； (2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； (3)必须身体健康； (4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?答案：请参照解析解析：旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险： a．旅游者人身伤亡赔偿责任； b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任； c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任； f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用； g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。