传真机常见简单故障检查维修
十招帮您解决传真机常见故障
如 果 您 的 传 真 机 为 热 感 式 传 真
机 ， 有 可 能 是 记 录 纸 正 反 面 安 装 则
纸 滚 轴 间 隙 过 大 等 。 另 外 应 检 查 发 送 电 机 是 否 转 动 ， 不 转 动 则 需 检 如 查 与 电 机 有 关 的 电 路 及 电 机 本 身 是
、
传 真 机 卡 纸
“ 纸 ” 足 传 真 机 很 容 易 出 现 卡
的 故 障 ， 别 是 使 用 新 的 纸 张 或 使 特 用 用 过 了 的 纸 张 都 较 容 易 产 生 卡 纸 故 障 。 发 生 “ 纸 ” ， 取 纸 时 卡 时 在
要 注 意 ． 可 扳 动 传 真 机 说 明 书 上 只 允 许 动 的 部 件 ． 不 要 盲 目 拉 扯 上
商 上 ｆ１ 般 都 是 需 要 收 取 上 门 维 ． 一
机 ，则 有 可 能 是 喷 嘴 义 堵 住 ， 清 请 洁 喷 墨 或 更 换 墨 盒 。 三 、 传 真 或 打 印 时 纸 张 出 现 黑
线
效 的 现 象 ， 先 检 按 键 是 否 被 锁 首 定 。 然 后 检 查 电 源 。 蚪 雨 新 开 机 让 传 真 机 再 一次 进 行 复 位 检 测 ， 清 以
硬件世界
计 算 机 与 网 络 创 新 生 活 ９
十 招 帮您 解 决传 真 机 常见 故 障
办 公 室 传 真 又 卡 纸 了 、接 不 到
传 真 了 等 等 问题 。随 时 都 在 发 生 ， 很 多 用 户 碰 到 这 样 的 问 题 往 往 是 束 手 无 策 ．不 知 道 该 如 何 是 好 ， 最
在 使 用 张 数 超 过 １ 万 张 还 没 更 换 ５
传真机常见故障
传真机常见故障传真机常见故障总结常见故障案例分析：（1）故障现象：传真机打印时全白故障解决：如果您的传真机为热感式传真机，则有可能是记录纸正反面安装错误，请将记录纸反面放置再重新试试。
热感式传真机所使用的传真纸，只有一面涂有化学药剂。
因此安装错了在接收传真时不会印出任何文字或图片。
如果您的传真机为喷墨式传真机，则有可能是喷嘴头堵住，请清洁喷墨头或更换墨盒。
（2）故障现象：纸张无法正常馈出故障解决：检查进纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。
另外应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。
（3）故障现象：电话能正常使用，却无法收发传真！故障解决：如果您的电话与传真机共享一条电话线，请检查电话线是否连接错误。
请将电信局电话线插入传真机标示“LINE”插孔，将电话分机插入传真机标示“TEL”插孔。
（4）故障现象：机器卡纸故障解决：“卡纸”是传真机很容易出现的故障，特别是使用新的纸张或使用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。
如果发生“卡纸”时，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。
而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。
（5）故障现象：传真或打印时纸张出现黑线或白线故障解决：当对方向你发送的文件或自己在复印时打印的文件出现一条或数条黑线。
如果是CCD传真机，可能是反射镜头脏了，如果是CIS传真机，可能是透光玻璃脏了。
请根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。
如果清洁完毕后仍有无法解决问题，请将您的传真机送修检查。
白线通常这是由于热敏头(TPH)断丝或沾有污物。
如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。
如果有污物可用棉球清除。
（6）故障现象：松下UF－200传真机，按“START”键不能启动，不能手动操作收发文稿，但可自动接收。
故障解决：根据故障现象分析，该机能自动接收传真，说明通信部分电路和对方设备均无故障。
传真机故障处理大全
虽然境况已经大不如前，但传真机在商务应用领域还是具有相当的市场。
而且和以前的产品相比，传真机虽然在型号上不断推陈出新，但大致的维修方式还是雷同。
为了让大家更好更快的处理传真机的故障，笔者整理了传真机常见故障、以及处理方法的集锦。
下面先从最为常见的兄弟传真机开始：兄弟传真机故障处理以及代码分析大全（适用于兄弟390/600/680/740/780/1270等）在两秒钟内连续输入“FUNCTION”、“*”、“2”、“8”、“6”、“4”即可进入维修模式。
在维修模式下如果想返回待机状态，只要连续按两下“9”即可。
（以兄弟515为例）进入维修方式后，首先放好白纸，输入代码“55”，机器会显示“SCANE RARERSET”“WHITELEVELINIT”，按下“启动/复印”键，补偿完成。
开机就发出异常响声故障处理功能*2864显示MAINTENANCE后输入01等待将全清故障解决。
其它功能介绍如下进入维修模式后输入：05光量补偿09打印头测试10内置设定11将打印10内置设定的详细清单54扫描边缘调整55扫描面积设定91初始化99退出维修模式兄弟275的清零方法：功能*2864（2秒）01兄弟系列传真机、传真一体机（315、325MC、1280、1980MC、218、228、2880、8 370）的清零方法：⒈按功能键*号键（快速）按2864进入维修模式；⒉按91等侯一会；3按99退出兄弟热敏纸系列传真机做扫描调试：待机状态下先按"MENV"键,然后依次很快按下*2864夜晶屏显示:DOCREADY,按5白纸走出(先放上一张白纸)夜晶回复"MAINTENCE"按99退出即可!兄弟热敏纸系列传真机维修模式：功能*28640199+停止键(维修模式被选中)01项调节白平衡兄弟2880传真机清除CHANGEDRUMSOON故障1）进入维修模式：功能*2864显示MAINTENANCE后2）输入“1”“0”进入固件开关，设备屏幕显示“wsw00”准备接收3）按“3”“1”进入4）将光标移动到第八位，把“1”更改成“0”。
传真常见故障及排除
传真常见问题
一、能发不能收
二、能手不能发
三、收发均不能
故障排除
解决传真问题，首先确认线路问题，是否串联，也就是连线是否正确
针对一的问题
1．确认是自动接收问题还是手动接收问题
2．若不能自动接收，检查设置——自动应答是否为开
何时应答是否正确
3．若确定均调好，则建议调成手动接收，尝试收传真
4．若手动可接收，则传真卡无问题，升级固件
5．若手动无法接收，则初始化设置。
其操作方法：【关闭机器-两只手指按住开始和红叉-点击一下开关键（此时两只手指不松开）-直至屏幕出现语言提示【English】时松手-选择语言-选择国家-【您希望设置传真】选择【是】-输入日期-输入时间-输入本机器亦是本电话号码-输入本传真名称-初始设置完成6．初始完成，尝试传真，若仍不能接收，则升级固件
针对二的问题
1.确认能接收传真，则不是硬件问题
2.很可能是发送传真的方式不对
3.最大发送速度可能不适当，可选14400或9600
4.若只是一个发送不了，那可能是对方问题
针对三的问题
1.线路连接问题
2.线路本身问题
3.同一和二的解决方案
升级固件
查找升级固件的地方
上图中的检查软件升级
在利盟主页中搜寻：进入
输入型号
点击进入产品
点击进入产品选择语言电脑支持型号来选择
升级固件过程注意1.升级过程中，电脑与打印机不能断电
2.升级过程中，不能对面板进行扫描复印传真行为。
传真机常见故障分析及维修
传真机常见故障分析及维修从存储器中删除已存入的传真1、按功能键，然后按存储查询。
2、按设定键，然后用检索键《》选择你要删除的传真TX/RX 号码。
3、按设定键，然后按*删除传真，或按#取消。
4、按停止键回到待机模式。
传真机使用注意事项：1、启用传真机以前，应当仔细阅读这些安全教育，以便今后更好的使用传真机。
2、不能自己拆卸传真机部件：如果接触设备内部暴露的电接点将引起电击。
请将传真机交给您所在地经授权的佳能传真机维修商维修。
3、传真机只能在水平的、坚固的、稳定的台面上运行。
4、在传真机的背面，底面均有通风孔。
为避免传真机过热(将引起运转反常)，请不要堵塞和盖住这些孔洞。
不应将传真机置于床上、沙发上、地毯上或其他类似的柔软台面上。
不应靠近暖风或热风机，传真机也不应放在壁橱内、书柜上及其他类似通风不良的地方。
5、传真机所用电源只能是设备上标注所指定的电源类型。
6.应确认插在墙面电源插座上的所有设备所用的总电流不超过插座断路器的电流整定值。
7. 不允许电源软线挨靠任何物品。
不要将传真机放置在电源软线会被踩到的地方。
确认电源软线无绞缠、打结。
8. 不要使传真机靠近水或其他液体，如果设备上或设备内测到了水，应立即拔去电插头，并给您所在地经授权的佳能传真机维修商打电话。
9 不要使小件物品(例如，大头针、曲别针或钉书针)掉入传真机内，如果有东西掉入应立即拔去设备电插销头，并给您所在地授权的佳能传真机维修商打电话。
接收传真机的三种方法传真机可以用三种方法中的任意一种接收文稿，每种方法还能进一步修改以满足您的需要。
1、自动接收当您希望传真机在没有任何人为干预的情况下自动接收传真时，请选用自动接收。
在这种模式下，传真机自动接收来自传真机的呼叫，并且，当收到电话呼叫时可以振铃(随您选择)。
2、录音电话接收将传真/电话线与录音电话机相连，这样，在无人在场的情况下就可用这一模式。
当您的录音电话机设置为录音，这个模式接收传真呼叫，并按规定路线将电话呼叫发送给录音电话机。
传真机常见故障处理解决方法
传真机常见故障处理解决方法
传真机常见故障处理解决方法
一、文件复印全黑
原因：扫描器、主板或者热感头故障。
处理方法：首先进入服务模式，测试热感头，如有问题，更换。
如没问题，检查主板上扫描器插口是否插接良好，如果插接良好，先更换主板，如仍不能解决，则为扫描器故障，更换扫描器。
二、文件复印不清晰
原因：扫描器或白辊脏。
处理方法：清洁扫描器和白辊。
三、文件复印1/4白
原因：热感头或者扫描器故障。
处理方法：首先进入服务模式，测试热感头，如有问题，更换。
如果热感头良好，则为扫描器故障，更换扫描器。
四、文件复印全白
原因：主板，热感头或者扫描器故障。
处理方法：首先进入服务模式，测试热感头，如有问题，更换。
如果热感头没问题，更换主板，复印仍显示全白，再更换扫描器。
五、文件复印时一侧字迹不规则范白
原因1：上盖扣合不严或范白一侧的挂钩没有挂到位。
处理方法：打开面板后压住两边用力重新扣合。
原因2：也可能是热感头(TPH)错位所致。
处理方法：打开面板后反复按压热感头，调整使其复位。
六、文件复印有黑带
原因：扫描器(CIS)表面脏或者热感头故障。
处理方法：可以先清洁扫描器，如仍有黑带，则更换热感头。
传真机维修手册
传真机维修手册传真机是一种非常实用和常见的办公设备，它能够快速而准确地传送文件和信息。
然而，就像任何其他设备一样，传真机也可能会出现故障和问题。
本手册将为您提供一些常见的传真机故障排除和维修指南，帮助您解决可能出现的问题并确保传真机的顺利运行。
第一部分：基本故障排除1. 电源问题- 确保传真机已正确连接到电源插座，并检查电源线是否完好无损。
- 确保电源开关打开，并查看传真机的显示屏是否亮起。
- 如果传真机仍无法启动，尝试连接到其他插座或更换电源线进行测试。
2. 传真质量问题- 如果传真接收方报告无法辨认传真文件中的文字或图像，尝试调整传真质量设置，提高传真分辨率和清晰度。
- 清洁传真机的扫描仪和纸张进料器，避免灰尘和污渍影响传真质量。
- 确保传真机所使用的传真纸质量良好，避免纸张过于陈旧或受潮。
3. 常见错误代码- 错误代码可以提供有关故障的指示信息。
查阅传真机用户手册，了解与特定错误代码相关的解决方案，尝试按照手册上的说明进行操作。
第二部分：维护保养1. 清洁传真机外壳- 使用柔软的抹布轻轻擦拭传真机外壳，避免使用酒精或腐蚀性清洁剂，以免损坏外表面。
2. 清洁传真机内部- 关闭传真机电源，并拔出电源插头。
- 使用气罐或轻柔的刷子清理传真机内部，去除灰尘和杂物。
3. 更换耗材- 定期检查传真机的墨盒或碳带，确保耗材有足够的墨水或墨粉供应。
- 根据使用频率和耗材类型，制定合理的更换计划，避免影响传真机的正常工作。
第三部分：高级维修指南（仅限专业人士）1. 电路故障修复- 如果传真机出现严重的电路故障，建议请专业的电子维修人员进行修复，以免造成进一步的损坏。
2. 部件更换- 对于损坏的传真机部件，如传感器、打印头等，可以通过更换来解决故障。
请参考传真机制造商提供的零部件更换指南。
3. 固件更新- 有时，传真机的固件版本可能会过时或存在错误。
通过访问传真机制造商的官方网站，您可以查找并下载最新的固件更新文件，并按照说明进行更新。
传真机常见故障和解决办法
传真机常见故障和解决办法打印时全白热感式传真机：用户就要检查是否记录纸正反面安装错误，可以将记录纸反面放置再重新试试。
热感式传真机所使用的传真纸，只有一面涂有化学药剂，因此安装错了在接收传真时不会印出任何文字或图片。
喷墨传真机：有可能是喷头堵塞，我们可以通过清洁喷头或更换墨盒来解决。
无法进纸或输出首先要检查进纸器部分有异物阻塞，还有可能是原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等原因造成。
另外，应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。
电话正常使用，无法收发传真如果您的电话与传真机共享一条电话线，就要先检查电话线是否连接错误。
有可能是将电话线插入传真机标示“LINE”插孔，将电话分机插入传真机标示“TEL”插孔。
传真机卡纸卡纸对于传真机来说是最常见的故障，特别是使用受潮、太薄或太厚的纸张都很容易出现卡纸故障。
当出现卡纸时，就要注意取纸的方法，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。
而且尽可能一次将整纸取出，不要把破碎的纸片留在传真机内。
出现黑线或白线当你在传真或打印时，纸张上出现黑线或白线，对方向你发送的文件或自己在复印时打印的文件出现一条或数条黑线。
如果你使用的是CCD传真机，则有可能是反射镜头脏了，如果是使用CIS传真机，可能是透光玻璃脏了。
这时候用户可以根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。
清洁后问题仍无法解决，就需要把传真机拿去送修了。
而出现白线通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物，如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。
如果有污物可用棉球清除。
功能键无效传真机的功能键无效就要先检是否有接通电源，然后检查按键是否有被锁定，并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。
如果还不能解决问题，就需要送修检查。
接收到的传真字体变小现在的传真机会有带有压缩功能，就是将字体缩小以达到节省纸张的目的，但会与原稿不同版面不同，用户可以参考说明书将该功能关闭或恢复出厂默认值。
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（4）在线测试 一、 填空 为客人发送传真时应询问的内容应包括： （） 、（）、（）、（） 。 二、选择题 1.传真发送需收费，收费是按（ ）计算。 A. 时间 B. 发送距离 C. 页数 D. 字数
2. 请将下列发送传真的程序进行排序（ ）。
A、核对无误 真号码
B、查看地区号码 E、发送传真
C、输入传
图5-2-3传真机的主要技术指标
1、适用性 2、扫描方式 3、分辨率 4、ECM
5、度 8、发送时间
9、输出/输入电平
技能评判表
见实训方案：模块五传真服务实训方案
传真机常见简单故障检查维修 如今的传真机，功能越来越全面，内部构造也 越来越复杂。因此传真机在日常使用过程中也难免 会出现许多问题。下面介绍几种传真机常见简单故 障的检查维修方法： 一、卡纸
步骤5：发送传真
操作方法与说明： （5）传真发出后，应将“OK”报告单连同原 件一起交给客人，如图5- 2 -2。
图5- 2 -2 发送传真
步骤5：发送传真
服务标准：
（1）迅速准确地发送传真；
（2）礼貌归还原件，注意双手递送。
步骤6：收取传真费用
操作方法与说明： （1）按酒店商务中心规定计算传真费； （2）请客人付款或签单，账单上注明传真号码 以及发送所用时间； （3）将账单送至总台收银处； （4）如非住店客人，则应请客人付清费用。
（一）传真机的种类
5、按照传真机采用的扫描方式不同，可分为电荷
耦合扫描(CCD扫描)传真机、和接触式图像扫描(CIS
扫描)传真机；
6、按照CCITT（国际电报电话咨询委员会）制订 的国际标准，可分为一类传真机（G1）、二类传真 机（G2）、三类传真机（G3）和四类传真机（G4）。
（二）传真机的主要技术指标 传真机的主要技术指标包括以下9个方面，如图 5-2-3：
步骤1 ：迎接客人
操作方法与说明： 站立于服务台迎接客人，如图5- 2 -1 。
图5- 2 -1 迎接客人
步骤1 ：迎接客人
服务标准： 标准站姿、礼貌规范
步骤2：问候客人
操作方法与说明： （1）行鞠躬礼； （2）主动向客人问好； （3）用礼貌的语言询问客人的要求。 服务标准： 行礼规范、问候亲切、语言清晰
二、传真或打印时，纸张为全白
三、传真或打印时纸张出现黑线 四、传真或打印时纸张出现白线 五、纸张无法正常退出 六、电话正常使用，无法收发传真 七、传真机功能键无效
八、接通电源后报警声响个不停 九、更换耗材后，传真或打印效果差 十、接收到的传真字体变小
步骤3：聆听客人传真要求
操作方法与说明： （1） 问清客人发往地区、传真号、房号； （2） 聆听客人传真要求。 服务标准： （1） 礼貌的称呼客人； （2）倾心聆听要求。
步骤4：告知收费标准
操作方法与说明： （1）事先应向客人讲明，传真发送需收费，按 时间（或页数）计算； （2）根据客人需求，准确报出传真服务所需价 格； （3）询问客人付款方式。 服务标准： （1）报价准确无误； （2）注意询问的语言艺术。
步骤6：收取传真费用
服务标准：
收取客人现金时要唱收，当面点清。
步骤7：致谢并送别客人
操作方法与说明：
（1）对客人的到来表示感谢；
（2）礼貌送别客人。
服务标准：
（1）真诚致谢；
（2）礼貌送别。
步骤8：填写报表记录存档
操作方法与说明： （1）填写“商务中心每日发送传真报表”； （2）资料录入电脑。 服务标准： 所有信息记录要准确、完整、及时。
任务二
传真服务
在收到客人的收发传真的要求后，商务中心工
作人员应立即做出反应，迅速帮助客人收发传真。
商务中心工作人员还应该会安全使用并能正确处理 传真机的简单故障。
（1）任务目标
能按照服务程序，为客人收发传真；会安
全使用并能正确处理传真机的简单故障。
（2）安全与其他注意事项 正确安全地操作传真机。 （3）工作过程
步骤5：发送传真
操作方法与说明： （1）查看客人所提供的地区号码，并进行校 对； （2）输入传真号码后，先与稿件上号码核对， 确认无误后，再按发送键； （3）如发送接通后，对方为通话状态，此时需 拿起电话告知对方接通传真机； （4）进行传真，传真时传真件有字的一面向 下，发出”滴”音后才能按下启动键；
D、进行校对
（一）传真机的种类 传真机的种类比较多，分类的标准也不尽相 同。但是万变不离其宗，传真机都具有收发传真和 复印三个基本功能。下面就列举几种常见的分类方 法： 1、按照传真机的功能不同，可分为简易型传 真机、标准型传真机、多功能型传真机；
（一）传真机的种类 2、按照传真机打印方式的不同，可分为喷墨式 传真机、热转印传真机、激光传真机； 3、按照传真机记录方式的不同，可分为感热纸 传真机和普通纸传真机； 4、按照传真机的颜色不同，可分为黑白传真 机、双色彩色传真机、多色彩色传真机；