医疗器械沟通话术

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医疗器械销售话术范例

医疗器械销售话术范例

医疗器械销售话术范例引言:医疗器械销售是一个需要专业知识和良好沟通能力的领域。

在与客户面对面的销售过程中,合适的话术是非常重要的。

本文将为您提供一些医疗器械销售话术的范例,帮助您更好地与客户交流和推销产品。

话术一:介绍产品特点客户:你们的医疗器械有什么特点?销售人员:非常感谢您的关注。

我们的医疗器械具有以下几个特点:首先,我们的产品采用了最先进的技术,确保了高品质和准确性。

其次,我们的器械设计合理,操作简便,方便医生在临床操作中使用。

最后,我们的产品经过严格的质量控制,符合相关的国际标准。

话术二:解答客户疑问客户:我担心质量问题,你们的产品信誉如何?销售人员:非常理解您的担忧。

我们公司是一家有多年经验的医疗器械生产厂家,秉承着“质量第一,顾客至上”的原则。

我们的产品通过了严格的检验和认证,并且得到了许多医院和医生的认可和使用。

我们也提供售后服务,确保客户在使用过程中的顺利。

话术三:强调产品优势客户:市场上有很多竞争对手,你们的产品有什么优势?销售人员:非常感谢您的提问。

我们的产品相比竞争对手有以下几个优势:首先,我们的产品在市场上有着良好的口碑和知名度。

其次,我们的产品价格合理,性价比高。

最后,我们的研发团队不断创新,保持产品的竞争力。

因此,选择我们的产品是您明智的决策。

话术四:提供客户案例客户:你们的产品是否有成功的案例?销售人员:当然有。

我们公司曾经与许多医院和医生合作,为他们提供了优质的医疗器械。

我可以给您讲述一个实际的案例,让您更加了解我们的产品。

在某个医院,我们的器械在手术中确保了高准确性和安全性,得到了医生和患者的赞扬。

这个案例是我们产品的一个成功应用,也证明了我们的产品的可靠性和优势。

话术五:提供售后服务客户:如果在使用过程中出现问题,你们能提供什么样的售后服务?销售人员:非常感谢您的提问。

我们提供全面的售后服务,包括产品的安装和培训、维修和保养等。

我们的售后团队会及时响应客户的需求,并解决问题。

医疗器械销售话术精要

医疗器械销售话术精要

医疗器械销售话术精要医疗器械销售作为一个专业的领域,需要销售人员具备一定的产品知识和谈判技巧,以便更好地与客户进行沟通,传递产品的价值和优势。

本文将介绍一些医疗器械销售话术的精要,帮助销售人员提高销售技巧和达成销售目标。

首先,在进行医疗器械销售时,销售人员需要了解客户的需求和痛点,以便有针对性地推销产品。

在进行初次沟通时,可以使用开放性问题引导客户表达需求,例如:“请问您对目前使用的医疗器械有什么不满意之处?”或者“在您的工作中,您觉得有哪些方面可以优化?”通过了解客户的需求,销售人员可以更好地推荐适合客户的产品,并突出产品的优势。

其次,销售人员需要对所销售的医疗器械进行深入的了解,掌握产品的特点、功能和优势,以便在销售过程中进行有效的产品推广。

在产品介绍时,可以使用情景化的话术,将产品的特点与客户的需求联系起来,让客户感受到产品的实用性和价值。

例如:“我们的医疗器械具有先进的技术,可以大大提高您的工作效率,减少操作时间和不必要的痛苦。

”通过将产品的特点与客户的需求结合,销售人员可以更容易地引起客户的兴趣和认同。

此外,销售人员还需要具备良好的沟通能力和谈判技巧。

在与客户沟通时,要注重倾听和理解客户的需求,避免过于唐突地推销产品。

同时,销售人员需要善于引导客户,使其逐渐接受和认同所推销的产品。

在进行谈判时,可以灵活运用价值触发和比较对比等技巧,使客户更倾向于选择自己的产品。

例如,“我们的医疗器械不仅技术领先,而且价格相对较低,您可以获得更好的性价比。

”通过比较其他类似产品的价格和性能,可以让客户更容易做出决策。

此外,销售人员还需要具备良好的服务意识和售后服务能力。

在销售过程中,要主动提供产品的售后服务说明,并解答客户可能遇到的疑问。

例如,“我们公司提供全面的售后服务,包括安装指导、使用培训和产品维护等,您可以放心购买。

”通过展示良好的服务态度和售后支持,可以增加客户的信任和满意度,进而促成交易的达成。

医疗设备销售话术大全

医疗设备销售话术大全

医疗设备销售话术大全在当今社会,医疗设备的需求与日俱增。

作为医疗设备销售人员,掌握一套有效的销售话术是至关重要的。

本文将为大家分享一些常用的医疗设备销售话术,帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高销售效果。

1. 了解客户需求:在进行销售过程中,首先要与客户建立良好的沟通,并详细了解他们的需求。

通过询问一些开放性问题,可以帮助我们更好地了解客户的现状和目标,从而提供恰当的解决方案。

2. 引起兴趣:一旦了解客户的需求,我们就可以在介绍产品时,突出产品的特点和优势,以吸引客户的兴趣。

可以使用以下话术:- “我们的产品具有先进的技术和高质量的材料,可以帮助您提高工作效率,并提供更好的医疗服务。

”- “您知道吗?我们的产品是市场上唯一一款具有该功能的设备,可以为您带来独特的体验和优势。

”3. 演示产品:销售人员可以通过演示产品来展示其功能和效果。

以下是一些常用的话术:- “让我给您展示一下我们的产品是如何工作的。

请看这里……”- “看到了吗?这是我们产品的特殊功能,它可以为您的医疗工作节省大量时间和精力。

”4. 强调产品的价值:客户在购买产品时,通常会权衡价格和价值之间的关系。

销售人员可以使用以下话术来强调产品的价值和好处:- “虽然我们的产品价格可能略高,但考虑到它高效的工作方式和长期的使用寿命,它将为您节省更多的成本。

”- “购买我们的产品,不仅可以帮助您提高工作效率,还可以为您的医疗机构增加声誉和竞争力。

”5. 解决客户疑虑:客户在购买决策时,通常会有一些顾虑和疑虑。

销售人员需要耐心解答客户的问题,并提供相应的解决方案。

- “我了解您的顾虑,我们的产品经过认证,符合相关行业标准,具有可靠的质量和性能。

”- “如果您对产品有任何疑问或需要更多的信息,请随时向我提问。

我会尽力帮助您。

”6. 创造购买动机:为了促使客户下单购买,销售人员需要给予客户一些额外的激励或奖励。

- “如果您购买我们的产品,我们可以提供定期的免费培训和技术支持,以确保您能充分利用产品的功能。

医疗器械销售话术开场白

医疗器械销售话术开场白

医疗器械销售话术开场白感谢您的关注和支持,欢迎阅读本文档。

在医疗领域,医疗器械的销售话术对于销售人员来说至关重要。

一个好的开场白可以吸引客户的注意力,建立良好的沟通基础,并最终提升销售业绩。

在本文中,我将分享一些有效的医疗器械销售开场白,希望能对您的销售工作有所帮助。

开场白一:打招呼和自我介绍亲爱的客户,您好!我是XXX公司的销售代表,非常高兴为您提供我们最新的医疗器械产品信息。

我们专注于医疗器械的研发和销售,提供高品质、可靠、安全的产品。

我希望能与您密切合作,为您提供最优质的医疗器械解决方案。

开场白二:引起客户兴趣尊敬的医生/护士,您是否遇到过以下问题:病房管理不便、医疗保障难度大、患者输液困难等等。

如果您曾经面临这些问题,我相信我们的产品会为您提供一种全新的解决方案。

我们的医疗器械产品具有先进的技术支持和创新功能,可以帮助您解决这些痛点,提高工作效率,改善患者体验。

开场白三:强调产品优势我们的医疗器械产品是由一支经验丰富的专业团队研发制造的,经过了严格的质量控制和安全测试。

我们的产品具有以下优势:1. 高精度和准确性:我们的产品采用先进的传感器技术,可以提供准确的数据和结果,帮助医生做出正确的诊断和治疗决策。

2. 用户友好设计:我们的产品易于操作和使用,医生和护士可以快速上手,并提高工作效率。

3. 持久耐用:我们的产品采用高质量材料和先进工艺制造,能够承受长时间使用和频繁移动,确保产品的使用寿命和稳定性。

4. 安全可靠:我们始终把产品质量和安全放在首位,通过严格的质量控制和测试,确保产品符合相关的医疗标准和要求,为用户提供安全可靠的产品。

开场白四:承诺和服务尊敬的客户,我们公司本着“为客户创造价值”的原则,坚持提供优质产品和卓越服务。

我们深知与客户长期合作的重要性,我们将不断努力改进产品和服务,满足客户的需求和期望。

我们有专业的技术团队和售后服务团队,可以提供全方位的支持和帮助。

开场白五:行动号召如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问,请随时联系我,我将及时回复您的咨询。

医疗器械谈判话术

医疗器械谈判话术

医疗器械谈判话术1. 引言医疗器械谈判是医疗器械行业颇具挑战性的一项工作。

谈判时,如何有效沟通、协商,取得双方满意的结果,是非常重要的。

本文将介绍一些在医疗器械谈判中常用的话术技巧,帮助谈判人员更好地达成合作协议。

2. 准备工作在进入谈判前,谈判人员应对所要谈判的医疗器械有所了解,包括产品性能、市场价格、竞争情况等。

同时,应了解对方的需求和利益诉求,为谈判做好充分准备。

3. 谈判前的准备在与对方谈判前,可以通过一些问询来了解对方的需求和意向,以便更好地调整自己的谈判策略。

借此可以避免在谈判中出现无谓的争执,提高谈判的效率。

4. 谈判过程中的关键话术•积极倾听:在谈判过程中,要注意倾听对方的观点和意见,表现出尊重和关注。

通过倾听,可以更好地理解对方的需求,有助于谈判取得成功。

•展示价值:在谈判中,要突出自己的产品或服务的价值和优势,让对方看到合作的意义和潜在收益,提高对方的兴趣和接受度。

•灵活应对:在谈判过程中,要灵活应对不同情况,根据对方的反应和态度调整自己的表达方式和策略,以达到更好的谈判效果。

•提出建议:在谈判中,可以主动提出一些解决方案或建议,表现出自己的主动性和积极性,为谈判增加动力和效率。

•诚实坦诚:在谈判中,要坚持诚实和坦诚,不虚构信息或承诺,建立起互信和合作的基础,有助于谈判的顺利进行和成功达成。

5. 谈判后的跟进谈判结束后,及时跟进协议的执行情况,解决可能出现的问题和矛盾,确保合作的顺利实施。

同时,也可以通过回顾分析本次谈判的经验和教训,积累经验,为未来的谈判工作提供参考。

6. 结语医疗器械谈判是一项复杂而重要的工作,谈判人员需要具备较强的沟通能力、谈判技巧和协商能力。

通过本文介绍的一些医疗器械谈判话术技巧,希望能够帮助谈判人员更好地进行谈判,取得成功的合作结果。

医疗器械话术

医疗器械话术

医疗器械话术一、引言在医疗行业中,专业的医疗器械话术是医疗人员与患者沟通的重要工具。

通过合适的话术,可以更有效地向患者介绍医疗器械的功能、使用方法以及注意事项,提高患者对医疗器械的理解和信任。

本文将介绍几种常见的医疗器械话术,帮助医疗人员更好地与患者进行沟通。

二、血糖仪1. 介绍血糖仪血糖仪是一种用于测量血糖浓度的仪器,主要用于控制糖尿病患者的血糖水平。

我们这款血糖仪使用简单,准确度高,可以帮助您及时监测血糖值,以便及时调整治疗方案。

2. 使用方法使用血糖仪时,请先用酒精棉球清洁手指,然后取一滴血液放在试纸上,将试纸插入血糖仪中,待仪器显示结果后,按照医生的建议进行相应的处理。

3. 注意事项在使用血糖仪时,请确保手指干燥,避免影响测量结果。

使用完毕后,请注意清洁血糖仪,避免交叉感染。

三、雾化器1. 介绍雾化器雾化器是一种用于治疗呼吸道疾病的医疗器械,通过将药物转化成雾状吸入到肺部,可以快速起效,有效缓解呼吸道症状。

2. 使用方法使用雾化器时,请将药液倒入雾化器内,将口罩戴在口腔和鼻腔,开启雾化器,深呼吸几次,直至吸入完药液。

3. 注意事项使用雾化器时,注意保持面部与雾化器口罩的密封,避免药物泄漏。

使用完毕后清洁雾化器,并将部件晾干,避免细菌滋生。

四、血压计1. 介绍血压计血压计是用于测量血压的设备,可以及时监测患者的血压变化,对高血压、低血压等疾病的管理至关重要。

2. 使用方法使用血压计时,请将袖带束紧在上臂,使其与心脏处于同一水平,打开仪器开始测量,根据指示等待结果显示。

3. 注意事项在测量血压时,请保持身体放松、不要说话,避免影响测量结果。

每次测完血压后,请记录下数据并咨询医生。

五、结语通过以上介绍的医疗器械话术,希望可以帮助医疗人员更好地与患者进行沟通,提高医患之间的互信和理解,让患者更好地了解和使用医疗器械。

在医疗过程中,良好的沟通是医疗工作的基础,也是提高医疗质量和患者满意度的重要手段。

医疗仪器销售话术大全

医疗仪器销售话术大全

医疗仪器销售话术大全医疗仪器销售是一个与人们健康息息相关的行业。

在这个竞争激烈的市场中,如何使用恰当的销售话术与客户进行有效的沟通,成为了销售人员的重要任务。

本文将为您介绍一些常用的医疗仪器销售话术,帮助您提升销售技巧与业绩。

1. 想象未来的健康客户:我对该医疗仪器的效果不太了解。

销售人员:亲爱的客户,你是否能够想象一下拥有这款医疗仪器将会给您的健康的好处?它可以帮助您及时发现潜在的健康问题,并提供及时的治疗建议,让您的健康状况得到有效的保障。

2. 引用病例客户:请问这款医疗仪器是否真的有效果?销售人员:非常感谢您对我们产品的关注。

实际上,我们已经成功帮助很多客户改善了健康问题。

比如,有一个年长的女士,她在使用我们的医疗仪器后,发现了一个早期的疾病,通过及时的治疗,她才得以康复。

这充分说明了我们的产品的有效性。

3. 突出产品特点客户:我在市场上看到了很多类似的产品,为什么选择你们?销售人员:非常感谢您的关注。

优势一:我们的产品采用最先进的技术,具有更高的准确性和可靠性。

优势二:我们拥有强大的售后服务团队,可以随时为您提供技术支持和维修服务。

优势三:我们的产品经过了严格的质量控制,可以为您提供更长久的使用寿命。

相信这些优势将使您在众多产品中选择我们。

4. 强调竞争优势客户:我听说市场上有很多同类产品,你们产品有什么独特之处吗?销售人员:感谢您对我们产品的关注。

与其他产品相比,我们的产品有几个独特的竞争优势。

首先,我们的产品在设计上更加人性化,操作简便,适合广大用户。

其次,我们的产品质量有保障,经过了严格的检验,确保了其准确性和可靠性。

最后,我们的售后服务非常完善,可以随时为您提供技术支持和解答疑问。

相信这些优势可以满足您的需求。

5. 资费明确客户:这款医疗仪器的价格是多少?销售人员:非常感谢您对我们产品的关注。

我们的产品价格是XXX元,相比市场上同类产品,我们的价格是非常有竞争力的。

并且,我们还提供分期付款的选项,让您更轻松地购买到所需的医疗仪器。

针对不同人群的制氧机销售话术

针对不同人群的制氧机销售话术

针对不同人群的制氧机销售话术制氧机是一种医疗仪器,不仅在医疗行业中有着广泛的应用,而且现在已经逐步成为长期家庭氧疗的主流设备。

那么,作为专业药店,销售制氧机有哪些技巧呢? 下面是小编为大家整理的针对不同人群的制氧机销售话术,希望对大家有用。

1、消费者给家里孩子购买(学生)销售话术吸氧好处:现在学生压力大、会慢慢缺氧、导致记忆力下降,常常出现恶心、头晕、失眠、情绪不佳等,此时,安全合理的补氧是有一定必要的!可以迅速解除学生、脑力劳动者的用脑疲劳、增强记忆2、消费者给家里老人购买(中老年)销售话术a、好处:在家中常吸氧可预防老年疾病的发生,且能延缓衰老,胡效消除胸闷、气促、眩晕、暴躁等症状,并能在心绞痛、脑血栓中风等发生时起到应急作用;主要改善老年人生理性老化导致的供氧不足,缓解衰老,促进健康。

b、危害:年龄大,抵抗力下降,各项机能已不能吸收到充足的氧成分来供身体吸收,应用,携氧能力下降!尤其是人类步入老年后,人会出现供血供氧量不足,关键是长期缺氧会引起多种老年疾病,不及时治疗慢性缺氧会导致很多高危疾病!3、白领消费者需求销售话术a、如果你是个白领,你会不会有时发生头晕,胸闷,或者突然一站立,感觉眼冒金星。

或突然眼前发暗、失眠、记忆力下降、工作没精神!如果你有这些症状,就要考虑补氧了,!b、讲一下白领阶层的工作环境:长期处于空调环境下,门窗紧闭,空气污浊,室内氧气含量不足,氧缺乏严重,加之生活没有规律,脑力劳动繁重,压力过高,缺少正常的人体生物钟,造成身体各器官失调。

缺氧和老年人一样,如果形成长期慢性缺氧,会加快衰老!适当补氧对于白领阶层十分重要,能够提高工作效率和精神状态,缓解工作压力(这些会正好说中白领的心声,不谋而合,绝对能成交订单)4、孕妇消费者需求销售话术a、好处:孕妇吸氧可以增强孕妇母体血氧含量,优化胎儿成长环境;家备制氧机,孕妇可以在家没有医生的情况下,以最佳时间治疗胎儿缺氧的状况;b、危害:据调查显示,胎儿死于腹中、夭折及儿童智力低下或新生儿染疾的主要原因就是缺氧导致。

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发单、了解、解答、促成销售——沟通五步法沟通五步法,要注意做到:注意细节,善于发现,利用每一个机会。

下面将分别详解《沟通五步法》。

1.让顾客知道和明白2.让顾客信任3.让顾客动心4.让顾客选择(加强信念),让顾客放心(坚定信心)5.让顾客决定(促成行动产生购买)一、让顾客知道、明白,获得好感(沟通基本过程):沟通工作体是以下的流程,但有时候需要变通,任何好方法都需要灵活应用,而不是死板教条的运用。

营销工作就是一个不断学习、不断运用、不断积累,反复增加经验的过程。

下图就是沟通基本过程的示意图:对话、了解,让顾客知道和明白自己,了解顾客找到利用共同话题加深对话:引起顾客对话的热情和降低戒备心理获得好感:让顾客喜欢与你交流取得顾客信任:往往是顾客信任员工才能信任产品对话要解决这样的问题:一是了解,二是找到共同话题,三是让顾客喜欢与你对话。

发单开场白(可用于口碑宣传或初期接触的顾客):话术1自我介绍型:“叔叔或阿姨您好,我是XXX,我们正在进行XXX活动,,而且还有幸运奖品相送,欢迎您参加,地址就在XXX。

”这种开场白虽然直接,但有时候效果并不好。

话术2兴趣诱导型:“大爷您好,您这种锻炼方法很好啊,倒行确实对身体有好处,但您要注意安全啊,人上年纪了,看要注意啊。

”话术3直接夸赞型:“大姨您好,您的嗓子可真好啊,我都听您唱了一会了,真有点电视上专业演员的味道,您以前是做文艺工作的吧?”这类夸赞老人的爱好,可以随即选择夸赞其他的爱好话术4间接夸赞型:“您好啊大姨,这是您的子吗?长的看真可爱啊,皮肤这麽白,您看真双眼睛,特别好看。

”这里夸赞老人的子,是间接的夸赞。

话术5环境应变型:“您好啊大姨,您经常在这里锻炼吗?这里的环境看真不错,在这里锻炼真是个好地方。

”掌握一般对话技巧,找到利用共同话题:1)奉承:喜好听到夸奖是人性,每个人都喜欢自己被人夸奖,俗话说:“千穿万穿。

马屁不穿。

”就是这个道理,但奉承也要有技巧,低劣的奉承比批评还要刺耳。

奉承也要因人性格和处境不同而用不同的话术。

对于阅历丰富工作有成绩的人来说,夸赞他们自己和他们的成绩他们已经听的多了厌烦了,奉承这类人要从侧面来进行,或夸赞他们的爱好和亲人(特别是子辈)也是可取的方法。

如:话术1:“您的小子真机灵,这么小就懂这么多知识,是不是随您小时候啊?”这话里表面上是赞扬了顾客的子,其实从侧面赞扬了顾客本人。

话术2:“没想到您的字写的这样好,您真是深藏不露啊!改天您有时间给我写一幅吧。

”这话是赞扬顾客的业余爱好的,可以根据顾客的不要爱好来转换话题,但不要画蛇添足,如顾客是很含蓄有自知的人,如果用“您的字可以比的上书法家了!”这话很不理智,因为这类顾客清楚自己的水平,这话反让他们听的刺耳,但对于有获得赞扬欲望的人来说用反而效果更好。

话术3(家访):“阿姨,您收拾的真干净,我都不敢进房了,我们现在的年轻人就做不到您这水平。

”对于大多数女性来说,赞扬说的露骨点是可以的,但也不要忘记那些女强人类型的,他们的接受赞扬程度也类似于男性成功者。

话术4:“您孩子可真孝顺,什麽都给您准备好了。

”“您孩子可真有能力(或本事)”赞扬老人的孩子孝顺和有本事满足了老人的虚荣心和实际需求,老人们都喜欢与自己的同龄人对比,比孩子出息和孩子孝顺是主要容,要在这方面下功夫。

2).找到并利用共同话题加深对话:人都有自己的爱好,寻找到这些爱好后与顾客对话会引起顾客对话的热情和降低戒备心理,且能够取得一定的信任。

共同话题分类:A.兴趣爱好类:如大多数女性都喜欢拉家常话题,而大多数男性比较喜欢说一些新闻、社会类的话题,还有一些特殊爱好如足球、书法、戏曲、棋牌、历史类等等。

能够与顾客进行有共同话题的对话需要员工对各方面知识都有一定的涉猎,最起码是浅显的了解,其实不需要员工对某些知识很了解,只要一知半解就可以了,这样可以请教老人,达到下一种情况。

B.满足老人表现欲和虚荣心:有时候许多老人喜欢与这种一知半解的人对话,他们可以充分发挥自己的知识,满足自己的心理需求,许多老人喜好表现自己的有点,更渴望年轻人请教自己,满足他们这些欲望,他们会对你更有好感。

喜好与你交流。

C.共同追溯过去:人老了会更多的回忆过去的时光,有的老人循环感慨过去的艰难;有则喜欢重温过去的荣耀;有的则喜欢给年轻人介绍过去特殊年代的事情或讲过去的故事;有的则比较喜欢展示过去的自己,抓住这些特点可以利于老人对你的好感喜欢于你交流。

D.夸赞子:许多老人喜欢自己夸赞自己的子,这些要适当按照他们的思路来附和,适当增加点夸赞。

3).注意不能用刺激性语句。

人老了对话的时候就会一定的忌讳,比如“死”这一类的字眼是不能出现的。

4).注意礼貌和语气。

礼貌是基本的需要,语气要不卑不亢,请教问题的时候需要用对待长辈的语气,每个员工保证要记住一点,你与任何人都是平等的,我们不需要用低声下气的语气与人对话,要记住我们是来送健康的,我们在平等与顾客进行交换,我们给他们健康,获得经济效益。

5).注意某些动作对对话的影响:在与顾客对话的同时,用一些亲切自然的姿势可有效化解顾客的戒备和取得好感,如A.拉手:员工可以拉着顾客的手说话,对比较随和的老年人效果好,但注意要自然的拉着手,不要特意的去拉,不要用力,治是轻轻的拉住,让顾客感觉你喜欢喝他亲近。

对戒备心比较大的顾客不要做此动作。

B.搀扶:搀扶可以让老人感觉到自己受到尊重,受到照顾,而由此产生一种自然的亲近感。

这个搀扶需要老人同意,需要掌握好时间,比如老人下或上台阶的时候,坐下或站起的时候。

C.挎胳膊:限于老年女性和有一定信赖的顾客,轻轻的跨住老人的胳膊,让老人又有了孩子在身边的感觉,更容易让老人把你当做自己的孩子来对待。

3).获得好感:在与顾客寻找到共同话题后,要逐渐融入到顾客所处的环境中去,让顾客感觉你是他们群体中的一员,这样做的目的是预防排斥更容易获得信任。

为什么许多嘴巧的人容易获得顾客好感,因为他们说话有方法,容易让顾客感觉舒服,愿意和他们在一起对话。

只有有了对话的技巧才能获得顾客的好感,但是好感不单只需要对话,实际行为也会影响着是否获得顾客好感,大多数人都喜欢勤快有眼力的人,你在家访的时候帮助顾客整理一下桌子,捎带一点垃圾,这都是在表现你的勤劳和有眼力,逐渐的顾客就会喜欢上你,欢迎你的家访。

二、让顾客信任1).展示良好的个人修养和素质,具备基本的人际交往礼仪。

从病切入,从关心顾客关心的健康问题切入,为顾客提供其所关心的疾病的饮食、运动等的康复治疗方案。

从经络切入,为顾客做经络按摩,增加肢体接触,增进情感。

2).专业知识方面:机器原理、作用机理、疾病相关病理知识、穴位、养生、食疗等。

3).治疗方法方面:机器疗法+穴位靶向治疗+话疗+食疗方案(根据病情)患者为什么听医生的话,医生的权威和专业是让患者信任的基础,再加上病情分析的正确,最后医生开什么方、用什么药,患者都会听。

销售的第一步就是信任,我们推销的不是产品,而是自己,当顾客相信你的时候,你卖什么他就会买什么。

当一、让顾客明白,二、让顾客信任都做到后,这时就要深入了解顾客的详细情况:1、有病。

顾客的健康状况。

病情:有哪些疾病;病症:主要症状有哪些;病史:多长时间。

治疗状况:是否到医院检查,是否住院,吃过那些药,吃过那些保健品,治疗效果如何,现在还有那些感觉。

调理状况:是否从饮食、运动等方面调理,是否做过经络调理、穴位按摩。

有病的是我们的主要目标对象。

有病就有可能。

对症状感觉不明显的:从体质,动脉粥样硬化等方面挖掘。

第二、有欲望。

顾客的治疗保健欲望和保健习惯。

是否重视自己的疾病和健康。

是否在继续治疗。

是否定期体检。

对保健品的态度。

是否在服用保健品,吃什么样的保健品,吃几种,吃多长时间了。

是否主动要健康资料。

是否主动询问体质、经络。

要善于调动顾客的治疗保健欲望。

第三、有权。

顾客的家庭状况及在家中的地位。

老伴及其关系:感情好,还是差。

是否关心。

老伴的性格:固执还是随和。

家里谁做主:是自己还是老伴。

子女及其关系:是否独立,不依赖与子女,子女与老人的关系,子女是否干预老人的事情。

子女是否孝顺:是否关心老人身体。

与子女合住还是单独居住。

经济上能否独立。

不依赖与子女或老伴。

越有权,购买率越高。

对没权的,调动老伴参与活动。

引导、做好老板的工作。

三、让顾客动心1、重点还是信任。

2、服务,让顾客感动,打破顾客心理防线,将心比心、以心换心,学会换位思考,站在顾客的角度思考问题,语言与肢体语言相互配合,边穴位按摩边聊天等。

3、大讲特讲健康观念课、感恩课、病理配合疗法课,最后销售前期大力宣导产品功效课和售后服务。

激起顾客的购买欲望,因为顾客信任你、认可你这个人,那么你讲的一切他都会相信,所以当宣讲产品的时候,他是在信任你的基础上而认可产品的。

健康行业销售的就是理念、服务与信任。

四、让顾客选择(加强信念),让顾客放心(坚定信心)客户最喜欢的三个字—“ 没问题”其实和客户喜欢您的肯定回答是一样的,当客户提出各种要求时:比如,小×,今天能否把产品给我送到家?我们可以回答:可以!也能回答:没问题!但是我们感受一下他的语气的肯定程度是不一样的。

没问题会更多的显示我们愿意为他服务,为他做事情。

当客户询问我们:小×,这个产品对我会有效果吗?----阿姨,没问题!用上××时间您肯定就能自己感受得到。

小×,这个机器的售后服务有保障吗?-----阿姨,没问题!我们的产品可以保修一年呢,主机有质量问题,一年之可以更换新机!小×......类似这样的回答当然不是所有客户的要求我们都能满足,如果不能满足的千万不要瞎承诺,因为言而无信很可能会让我们失去这个客户。

虽然客户喜欢但是“没问题”也是要酌情而用的。

这样的话语可以让顾客放心,增加他购买的信心。

五、让顾客决定(促成行动产生购买)当前期工作都铺垫好,后期直接沟通出单,顾客数量多可以运用会议营销,人少在店对意向顾客逐一沟通。

每次促销都会有销售订购单,对于刚刚走入这个行业的员工可以运用以下方式促成销售。

把意向顾客单独请到一边,拿出订购单,“叔叔或者阿姨,恭喜您,我要告诉您一个好消息,公司的政策终于下来了,我不光为了您身体健康,我还得帮您省钱,您看……”把订购单的容念一遍,然后让她签单.但有些时候会遭到拒绝,以下是顾客拒绝时的沟通话术:1、《没钱》:学手诊和手疗,以我刚学会一个手部反射区,保健五脏操为由切入手疗给顾客进行手疗,同时讲故事配合语言表情动作,第一个故事欢快,第二个故事沉重,突出感情,声音低沉,一字一字讲故事,眼晴在眨。

你说的非常对,如果钱很紧就先不要订了,没关系的,这么好的东西还怕没人订吗?您这种情况让我想起两个人来啦,一个家里情况跟您差不多,也是没什么钱,她跟您更相似的是得的病竟然也是一样的,她听说周围人使用治疗仪效果非常好,于是她出去借钱,她借到了钱然后订购了机器,因为她原来心慌气短的情况都改善啦,她逢人就说脉灵康治疗仪的功效真好啊,她说是我救了她,还要认我当干女儿呢。

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