医院远程会诊中心制度与职责、流程
医院远程会诊制度-请专家做手术收费标准
医院远程会诊制度:请专家做手术收费标准XXX县人民医院远程会诊制度第一章总则第一条为了规范远程会诊站在我院的正常使用，保证远程会诊的效果和质量，规范工作技术人员操作，特制定本规定。
第二条本规定适用于我院远程会诊中心、远程教育中心。
第二章工作流程第三条请求会诊科室工作程序 1、根据病情需要请301医院远程会诊者，由经治医师填写“远程医疗会诊申请单”，简要介绍病人情况，提出会诊目的与要求（可以指定拟会诊专科和专家，如不指定，则由接收会诊医院安排专家），经科室主任同意，报医务处及主管业务院长审批后,将申请单及会诊必须的各种检查单和资料送至远程会诊中心。
2、急会诊12小时内，普通会诊24小时内传出所有病历资料。
3、确定会诊时间后，会诊医师应在会诊前10分钟到达远程医疗会诊中心，必要时患者及家属可一同前往。
会诊前5分钟由双方接通会诊线路，实施会诊。
4、会诊时先由经治医师汇报病史、回答专家提问，可结合临床进行咨询讨论、教学和科研。
5、经治医师参考专家的会诊意见，结合本单位实际情况和患者病情发展，实施具体的诊治。
按病案要求记录整理会诊资料并归入病案中保存。
会诊意见仅供经治医师参考，不承担法律责任。
第四条远程会诊中心工作程序1、远程会诊中心收到科室的会诊申请后，根据会诊目的及要求，审核患者资料是否齐全、质量是否达标，必要时请对方补齐资料或重新传送。
经过整理后，发至北京301医院。
2、根据病情或申请方提议，与北京301医院协商选择和预约会诊专家，确定会诊时间并及时通知申请会诊科室。
3、普通会诊应在24小时内确定会诊专家，3天内安排会诊；急会诊应在12小时内安排会诊。
6、会诊结束后及时下载会诊报告，并及时通知申请会诊科室。
第五条设备管理使用制度（一）远程会诊中心、远程教育中心的设备会诊中心配备以下设备：DELL计算机一台、宝丽通视频系统一套、及相关网络设备、胶片扫描仪一台、电视机2台、松下一体机一台。
远程教育中心配备以下设备：：SONY投影仪幕布2套、宝丽通视频系统一套、及相关桌椅等设备。
远程会诊制度和流程
远程会诊室工作制度
1、严格遵守医院的各项规章制度。
2、疑难危重症、复杂手术请专家来我院诊治需先行远程会诊。
3、患者或家属要求转上级医院需先行远程会诊。
4、患者入院3天内病情诊断不清，经全院（科）会诊仍诊断不清先行远程会诊。
5、患者对诊断及治疗有疑问，经科主任审批后，需行远程会诊。
6、会诊医师应提前30分钟将资料准备好送往远程会诊室，并填写远程会诊申请单，远程会诊时会诊医师需穿工作服，佩戴胸卡，并提前10分钟与病人（家属）一同到达远程会诊办公室。
7、医师要本着严谨、认真、负责的态度开展会诊咨询工作，严格遵守医师道德行为规范。
认真对待每例会诊病人，会诊前仔细查对、分析会诊资料，认真听取对方专家的病情分析，记录治疗方案。
8、会诊医师在远程会诊结束后，应将专家意见单附入病历，及时收取远程会诊费用。
9、急会诊时，申请医师应及时与远程会诊负责人员联系，将病人相关资料准备齐全，及时完成远程会诊。
远程会诊流程
接受各科室医生会诊申请单及患者化验单、CT、MRI影像资料等
根据会诊要求，联系预约会诊
医院、专家及会诊时间
指定会诊专家有事，征询医生可否更换其他专家会诊，同意后在更换
如医生不同意更换会诊专家，及时双
方协调并约定下次会诊时间
通知各科室医生会诊时间及会诊专家
进入专家在线会诊
会诊医生认真汇报相关病史资料，诊疗过程及患者要求
认真与对方专家商讨，提出病情疑问，询问诊疗意见
礼貌结束会诊，并根据需要决定是否预约下次会诊时间
专家以文字的形式填写会诊意见并及时传输给我方，相应科室及时领取专家会诊咨询意见单
统计当天工作量并记录，将病人资料归档。
医院远程会诊工作流程
医院远程会诊工作流程1.确定会诊需求：医院接收到患者或其他医院提出的会诊请求后，需要评估患者的病情和治疗需求，确定是否需要远程会诊。
如果需要会诊，医院会安排相关的医生和设备资源。
2.确定会诊方式：医院会根据实际情况选择合适的远程会诊方式，比如视频通话、远程诊断系统等。
根据患者情况和医生经验，选择合适的会诊方式可以提高会诊效果。
3.确认会诊时间和地点：医院会根据医生和患者的日程安排，确定远程会诊的具体时间和地点。
一般来说，医生会在诊室或会议室进行会诊，患者则可以在自己所在的地方参与会诊。
这样，患者就不需要到医院就诊，节省了时间和交通成本。
4.准备会诊设备：医院需要准备好会诊设备，包括摄像头、麦克风、听觉设备等，以确保会诊的顺利进行。
医院通常会将这些设备与会诊系统相连，保证视频通话的质量和稳定性。
5.开展会诊交流：在会诊开始之前，医生会与患者进行简短的交流，了解患者的病情和病史。
医生可以通过视频通话的方式进行真实的面对面交流，进一步了解患者的病情和需求。
6.查看患者检查结果：在进行会诊之前，医生会收到患者的一些检查结果，比如血常规、影像学检查结果等。
医生会仔细分析这些结果，结合患者的病史和症状，制定诊断和治疗方案。
7.提供会诊意见：医生会根据对患者的了解和对检查结果的分析，提供会诊意见。
医生可以根据需要对患者的病情进行解释，并就诊断和治疗方案与其他医生进行讨论和交流。
8.会诊记录和处方：医生会将会诊意见记录下来，并根据需要开具处方。
会诊记录可以作为医生和患者之间的沟通参考，方便病情的评估和随访。
处方将根据医生的建议提供相应的药物治疗方案。
以上就是医院远程会诊的工作流程。
通过远程会诊，医生可以为患者提供更加方便和及时的医疗服务，减少了患者的等待时间和就医成本，提高了医疗资源的利用效率。
远程诊疗中心管理制度
远程诊疗中心管理制度一、总则为规范远程诊疗中心的管理，保障患者权益，维护医疗秩序，制定本管理制度。
二、远程诊疗中心的基本情况1、远程诊疗中心是指通过信息技术手段，实现医生与患者之间的远程医疗服务。
中心设有专业医生进行在线诊疗，对患者提供远程医疗服务。
2、中心设有专业技术支持团队，负责维护信息技术设备的正常运行，保障在线诊疗的顺利进行。
3、中心设有医疗质控团队，负责监督医生诊疗行为，确保医疗服务质量。
4、中心设有客服团队，负责接听患者来电，协助患者预约就诊、解答疑问等工作。
三、远程诊疗中心的管理制度1、组织机构（1）中心设有医院领导班子，由院长、副院长、主任医师等组成，负责中心的日常管理工作。
（2）中心设有办公室，负责中心的行政管理工作，协助院领导处理日常事务。
（3）中心设有医生团队，由具有执业医师资格的医生组成，负责进行在线诊疗。
（4）中心设有技术支持团队、医疗质控团队、客服团队等专业团队，负责维护技术设备、监督诊疗质量、解答患者疑问等工作。
2、服务范围中心开展的服务范围包括但不限于：在线医生诊断、开具处方、开展远程手术指导、进行健康咨询等。
3、患者权益保护（1）中心要重视患者的隐私保护，对患者信息进行严格保密。
（2）中心要依法履行对患者的知情权、自主选择权和知情同意权等权益保护义务。
（3）中心要对患者提供的医疗服务负责，确保诊断准确、处方合理。
4、医疗安全管理（1）中心要建立完善的医疗质量管理制度，规范医生的诊疗行为。
（2）中心要定期对医生进行业务培训，提升医生的业务水平。
（3）中心要加强信息技术设备的维护，确保在线诊疗的正常进行。
5、风险防范（1）中心要建立健全的安全管理制度，保障患者和医生的安全。
（2）中心要定期进行风险评估，及时发现并解决潜在风险。
（3）中心要建立应急预案，做好应对突发事件的准备工作。
6、信息管理（1）中心要建立完善的信息管理制度，保障患者信息的安全。
（2）中心要加强信息安全意识的培训，提高全员信息安全素养。
医院远程会诊管理制度
5.2远程会诊系统应具备可靠的安全防护措施，防止信息泄露。
5.3医院应加强对远程会诊信息的管理，确保信息传输、存储、使用过程中的安全。
六、违规处理
6.1医院应建立健全远程会诊违规处理制度，对违反本制度的行为进行严肃处理。
6.2违规行为包括但不限于：
12.2患者及家属有权在充分了解情况后，自主决定是否参与远程会诊。
12.3医院应保障患者在远程会诊过程中的隐私权，防止任何形式的患者信息泄露。
十三、会诊质量控制
13.1医院应建立会诊质量评价指标体系，对远程会诊的及时性、准确性、有效性等方面进行评估。
13.2医院应定期发布远程会诊质量报告，公开会诊质量信息，接受社会监督。
十五、费用管理
15.1医院应合理制定远程会诊收费标准，并向社会公开，接受价格主管部门的监督。
15.2医院应明确远程会诊的费用构成，包括会诊费、设备使用费、网络通讯费等，确保费用透明。
15.3医院应建立费用减免机制，对于经济困难的患者，可根据情况给予适当的费用减免。
十六、培训与考核
16.1医院应定期对参与远程会诊的医务人员进行业务知识和技能培训，提高服务能力。
21.2医院应定期收集患者、医务人员和社会各界的反馈意见，作为远程会诊服务改进的重要依据。
21.3医院应积极探索远程会诊与其他医疗服务的融合，如远程手术指导、远程慢病管理等，以拓展远程医疗服务的深度和广度。
二十二、总结与展望
22.1医院应定期对远程会诊管理制度进行总结，评估实施效果，为下一阶段的管理提供参考。
17.3医院应定期更新远程会诊技术，引进先进适用的远程医疗设备，提升会诊技术支持水平。
十八、跨区域协作
医疗机构(医院)远程医疗工作制度和流程
医疗机构（医院）远程医疗工作制度和流程目录一、远程医疗工作制度 (2)（一）会诊室管理制度。
(2)（二）设备及系统维护管理制度。
(2)（三）工作人员管理制度。
(3)（四）病历管理制度。
(3)为他用等。
(3)二、工作流程 (4)（一）远程会诊前。
(4)（二）远程会诊时。
(5)（三）远程会诊后。
(5)三、远程医疗中心会诊流程 (5)（一）向上级医院申请远程会诊流程。
(5)（二）基层网络医院申请远程会诊流程。
(6)一、远程医疗工作制度（一）会诊室管理制度。
1.保持室内清洁卫生，物放有序，定时打扫，禁止吸烟。
2.保持仪器设备清洁，功能完好，定期维护保养（保养必须切断电源）。
3.保持室内安静，禁止大声喧哗。
4.禁止在会诊平台上安装任何无关程序或随意删除已安装程序，禁止利用会诊平台做与远程会诊无关的事项。
5.不得私自修改系统配置、拷贝系统使用的软件和私自拆卸、连接各种硬件设备。
6.严禁使用未经查杀病毒的光盘、软盘、移动硬盘等。
7.离开时应断开所有设备的电源，并做好设备的防雷、防尘、防潮、防盗和维护保养工作。
（二）设备及系统维护管理制度。
1.明确专人管理，建立设备登记和管理档案，定期检查设备完好率。
2.严格执行操作流程，保持会诊设备正常运行，设备发生故障及时报告系统维护员进行处理。
3.做好设备和系统的日常维护、保养工作，做到防火、防盗、防雷、防潮、防尘。
4.保障设备和系统功能良好，保障正常的远程会诊、远程教育、远程会议等远程医疗工作。
5.维修、添置会诊设备，升级会诊系统要严格执行呈报制度。
（三）工作人员管理制度。
1.思想端正、爱岗敬业，专业技能娴熟2.上岗时着装整洁，佩戴工作证，禁止会客聊天。
3.禁止在会诊平台上安装任何无关程序或随意删除已安装程序，禁止利用会诊平台做与远程会诊无关的事项。
4.遵守职业道德，保护病人隐私，禁止泄露会诊病人信息。
5.禁止私自外借、转存、泄露远程会诊病历资料、信息。
医院远程会诊中心制度与职责、流程
医院远程会诊中心制度与职责、流程医院远程会诊中心工作人员职责一、会诊中心工作人员合理排班，组织和协调中心远程会诊工作，保障会诊工作正常进行。
1、接受XX个县镇医院提出会诊申请。
2、接收对口支援医院的会诊申请，并协调我院专家完成会诊。
二、定期收集、整理、分析远程会诊相关信息，建立远程会诊信息登记表，定期向分管领导进行汇总报告。
三、定期（每月）统计会诊中心会诊量、参与会诊医生的工作量，为绩效考核提供参考依据。
四、参加远程会诊的工作人员，要严格遵守保密制度，不得泄露病人病情及隐私、不得泄露会诊相关数据、会诊期间非工作人员及患者家属不得参与会诊。
五、制定值班表，采取工作人员划片包干的方法管理会诊中心的环境卫生及安全。
值班人员及时关闭设备及电源，下班前关闭好会诊室的门窗等，确保安全。
六、制定远程会诊流程和考核标准。
七、建立远程会诊专家库，对远程会诊专家进行资格认定。
远程会诊中心制度一、工作制度1、遵守医院各项规章制度，遵守远程会诊中心工作纪律。
2、申请上级医院会诊时，工作人员需充分准备会诊病例的相关检查资料，按照要求规范填写远程会诊申请表。
3、对协作医院会诊时，通知医生按照约定时间参加会诊，会诊专家遵守职业道德、本着严谨的精神给予会诊意见。
4、工作人员负责组织和协调远程会诊工作，按照工作流程有序进行。
5、会诊人员严格按照计算机操作规程操作会诊中心的各种设备。
二、保密制度1、为了维护患者利益，特制定本规定，医务工作者必须严格遵守。
2、严守秘密，不得以任何方式向医院内外无关人员散布、泄露患者病情及隐私。
3、参加会诊工作人员不得随意传播会诊内容，特别是涉及病人隐私的病情。
4、调岗、离职时，必须将自己经管的会诊登记资料交接管人员，不得私自带走或销毁。
不可随意移交给其他人员。
三、设备保养及维护制度1、会诊中心的各种硬件设备必须定期进行维护和保养，一般每季度进行一次机器的除尘和清洁工作。
2、会诊数据必须定期备份，每个月必须统计一次。
医院远程诊疗服务制度
远程诊疗服务
一、合作机构
（一）“北京解放军总院”
二、服务项目：临床远程会诊、影像诊断的远程会诊。
三、会诊项目、流程：
（一）临床会诊：临床疑难病例-一分管医生提出申请交远程会诊办公室一一通过平台向会诊中心提出申请--中心审核通过，反馈会诊专家及时间一一远程会诊办公室安排相关人员参加-一会诊结束后将会诊结果反馈给科室；
（二）影像会诊：疑难影像病例一一影像科与临床医生沟通确定远程会诊-一告知患者或家属，同意后一一提交会诊申请到相关专业医院会诊中心--专家会诊一一结果反馈。
四、收费标准
1、远程医学临床会诊
（1）远程医学单科会诊：正高级专业技术职务专家400元/人次，副高级专业技术职务专家300元/人次。
（2）远程医学点名会诊：正高级专业技术职务专家800元/人次，副高级专业技术职务专家600元/人次。
（3）远程联合会诊，每增加一科（人）按专家相应职务收费标准加收。
2、远程医学心电图会诊
动态心电图会诊100元/人次，普通心电图会诊20元/人次。
3、远程医学影像会诊
远程医学影像会诊为200元/人次。
4、收费标准应向政府部门备案，如有变化，以甲方通知为准。
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医院远程会诊中心
工作人员职责
一、会诊中心工作人员合理排班，组织和协调中心远程会诊工作，保障会诊工作正常进行。
1、接受XX个县镇医院提出会诊申请。
2、接收对口支援医院的会诊申请，并协调我院专家完成会诊。
二、定期收集、整理、分析远程会诊相关信息，建立远程会诊信息登记表，定期向分管领导进行汇总报告。
三、定期（每月）统计会诊中心会诊量、参与会诊医生的工作量，为绩效考核提供参考依据。
四、参加远程会诊的工作人员，要严格遵守保密制度，不得泄露病人病情及隐私、不得泄露会诊相关数据、会诊期间非工作人员及患者家属不得参与会诊。
五、制定值班表，采取工作人员划片包干的方法管理会诊中心的环境卫生及安全。
值班人员及时关闭设备及电源，下班前关闭好会诊室的门窗等，确保安全。
六、制定远程会诊流程和考核标准。
七、建立远程会诊专家库，对远程会诊专家进行资格认定。
远程会诊中心制度
一、工作制度
1、遵守医院各项规章制度，遵守远程会诊中心工作纪律。
2、申请上级医院会诊时，工作人员需充分准备会诊病例的相关检查资料，按照要求规范填写远程会诊申请表。
3、对协作医院会诊时，通知医生按照约定时间参加会诊，会诊专家遵守职业道德、本着严谨的精神给予会诊意见。
4、工作人员负责组织和协调远程会诊工作，按照工作流程有序进行。
5、会诊人员严格按照计算机操作规程操作会诊中心的各种设备。
二、保密制度
1、为了维护患者利益，特制定本规定，医务工作者必须严格遵守。
2、严守秘密，不得以任何方式向医院内外无关人员散布、泄露患者病情及隐私。
3、参加会诊工作人员不得随意传播会诊内容，特别是涉及病人隐私的病情。
4、调岗、离职时，必须将自己经管的会诊登记资料交接管人员，不得私自带走或销毁。
不可随意移交给其他人员。
三、设备保养及维护制度
1、会诊中心的各种硬件设备必须定期进行维护和保养，一般每季度进行一次机器的除尘和清洁工作。
2、会诊数据必须定期备份，每个月必须统计一次。
3、会诊中心人员必须保证机器设备的正常运转，一旦遇到故障，必须及时进行维修；会诊中心机器设备的维修，必须由专业人员完成。
4、每日会诊结束后，工作人员应当关闭机器设备的电源。
5、设备专职专用，不得在会诊专用计算机上安装其他与会诊无关的软件。
6、会诊中心的全部设备专人负责，并对使用、损坏、维修、更新的情况进行登记。
会诊流程
（一）我院接受乡镇卫生院远程会诊流程图
1、申请：经乡镇卫生院内会诊后不能确诊的病例或已经确诊但仍有无法解决的治疗问题时可提出申请远程会诊，经卫生院院长同意后按要求规范提交远程会诊申请表至中心。
2、审核：经我院医务科工作人员审核患者病史资料后，确定安排会诊时间。
3、预约会诊时间：中心人员预约会诊专家及时间，并通知相关人员提前10分钟到达会场。
5、远程会诊设备的开通及测试：会议前5分钟，由双方中心提前打开音频、视频设备并调试。
7、远程视频会议会诊：主管医师向上级接受会诊专家汇报病史，
接受询问补充病史，进行相关讨论，最后由接受会诊专家对本次会议进行总结定论，给出会诊指导意见。
申请科室详细记录会议情况，并将会诊情况写入病例。
8、远程会诊注意事项：
1、责权规定：会诊结束后，申请远程会诊的临床科室参考专家意见，结合本院情况和患者病情，实施具体诊治工作。
2、接收协院会诊申请：申请会诊医院按要求登录平台，填写会诊申请并提交病人影像等相关资料,由我中心工作人员进行初步筛查，选择相关科室专家进行会诊。
3、约定会诊时间：请会诊医院需按我中心工作人员确定的会诊时间准时参加会诊，如需更改时间，需提前告知我中心，由我中心另行安排会诊时间。
会诊申请（预约）时间上午
下午夏季（节假日除外）
下午冬季（节假日除外）
会诊联系电话：
4、汇报病历：申请会诊医院病人主管医生、病房主任等专业人员需在会诊前5分钟到会诊现场。
由经治医生汇报病例，在病例讨论时，病人及家属须离开会诊现场。
否则，由此给申请会诊医院造成的不良后果，由申请会诊医院全部承担。