在物业公司的实习报告
物业公司的实习报告
物业公司的实习报告物业公司的实习报告14篇随着社会不断地进步，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是店铺精心整理的物业公司的实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业公司的实习报告篇1通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解，大学生物业公司实习报告。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间，我深深体会到了海纳物业的优势，以及在日照的影响地位。
虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海纳人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题，现总结整理如下。
第一，内部管理不规范。
首先，海纳物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。
其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二，责权利不明。
责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。
虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。
物业公司的实习报告7篇
物业公司的实习报告7篇物业公司的实习报告篇1大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，掌握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。
为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经验积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。
为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州南浦物业公司进行实习，做一名基层的实习生。
南浦物业服务公司成立于2022年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理模式。
公司以提高物业服务水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。
在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。
进入南浦物业公司后，我感到十分的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。
我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。
通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。
也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。
我和培训生一起进行资料分析和经验交流，对如何有效的进行物业服务进行思考，使我们快速成长为公司的合格业务员,公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求，特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充满信心。
经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。
我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。
师傅认为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。
物业实习报告（精选5篇）
物业实习报告物业实习报告（精选5篇）接地气的实习生活已经告一段落，回顾这段时间的实习经历，收获的不仅岁月，还有成长，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。
那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的物业实习报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业实习报告1通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。
对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。
在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。
”为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。
实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。
在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。
今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。
”的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。
对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。
关于物业公司的实习报告五篇
关于物业公司的实习报告五篇物业公司的实习报告篇1一.林海物业规范管理，精益求精林海小区，属我公司开发较早的物业小区，管理面积较大，居住人群复杂，管理难度较大。
但相对其他几处小区，林海的物业管理起步较早，相对成熟，并且已经取得了相当的成绩。
林海的物业管理比较成型，各部门的设置、岗位的配置相对合理。
在日照也称的上物业管理的典范。
但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。
仍有许多不足之处需要改进。
针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理，精益求精的策略。
具体的说就是，一方面企业内部进一步完善各项规章制度，并加强落实，理顺工作流程，使其管理流程更加顺畅；向更优秀的同行企业学习，规范服务行为，向更高水平的物业管理企业看齐，争取在当前能独立正常运行的情况下，进一步提高赢利水平。
另一方面，在细节上下功夫，提高服务质量，例如，员工服务意识、服务态度等方面。
只有这样，服务质量才能提高，企业才能进步。
二.山海天物业理顺思路，创新管理山海天物业，在各处之中，是较为特殊的一处。
作为别墅区的山海天，设备、设施配套齐全，各项智能化设备管理超前。
尽管该处服务管理质量要求更高，但由于其入住率较低，使得管理相对轻松。
这一特殊性，就要求山海天的物业管理，当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理模式，因为该处的物业管理主要是对物业的管理，包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理，很少有直接针对业主的服务。
这种情况下的物业管理，就应该重新理顺思路，根据本身的实际情况进行创新管理，比如说，在一些公司设置的部门、岗位，在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员，也可以将一些岗位合并，以减少开支，当然这必须是在不影响正常服务质量的情况下。
所以，山海天别墅的物业管理，可以采取适合其特殊性的管理模式，开展创新管理。
三.城市花园高起点，严要求，创品牌相对其他几处的物业，城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。
不仅绿化到位，各种智能化系统，如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。
2024物业公司实习报告3篇2
2024 物业公司实习报告2024 物业公司实习报告精选3篇（一）报告标题：2024年物业公司实习报告一、引言本报告是对2024年在物业公司实习的经历和所学进行总结和分析的报告。
物业公司实习是我大学期间的一次重要实践机会，通过实习我有机会接触和了解了物业管理的实际运作，提高了自己的专业能力和实践经验。
二、实习背景实习地点：某物业公司实习时间：2024年XX月-XX月实习部门：物业管理部门三、实习内容1. 市场调研与分析在实习期间，我参与了物业市场调研与分析的工作。
通过对市场环境的了解和对竞争对手的调查，我学会了如何分析市场需求和制定相应的物业管理策略。
2. 物业运营管理我在实习期间还参与了物业运营管理的工作。
学习并参与物业维护、设备维修和安全管理等方面的工作，了解了物业运营的各个环节，提高了自己的组织和协调能力。
3. 客户服务作为物业公司的实习生，我也参与了客户服务工作。
通过与业主的沟通和解决问题的实践，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和合作，提高了自己的沟通和人际关系能力。
四、实习心得和体会1. 专业能力提升通过实习，我对物业管理的各个方面有了更深入的了解，为自己今后的职业发展奠定了基础。
通过实践，我提高了自己的组织能力、管理能力和解决问题的能力。
2. 团队合作意识在物业公司实习期间，我与团队成员共同合作完成了各项任务。
在团队合作中，我学会了如何与不同背景和能力的人进行有效的合作和协调，提高了自己的团队合作意识和沟通能力。
3. 职业规划和发展通过实习，我对自己未来的职业规划有了更明确的思路。
我意识到物业管理行业的重要性和发展空间，决定将来继续深入学习和研究相关专业知识，为自己的职业发展打下坚实基础。
五、结论物业公司实习为我提供了宝贵的实践机会，使我更全面、深入地了解了物业管理行业。
通过实习，我不仅提高了专业能力和实践经验，还培养了团队合作意识和职业规划能力。
我相信，通过这次实习经历，我将为将来的职业发展铺平道路，成为一名优秀的物业管理人才。
关于物业实习报告三篇
物业实习报告关于物业实习报告三篇随着个人的素质不断提高，大家逐渐认识到报告的重要性，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编整理的物业实习报告3篇，希望能够帮助到大家。
物业实习报告篇1xx年x月x日，开始了我在xx物业公司所属的工业园的管理工作，直到现在，物业暑期实习报告。
在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识，积累了一点经验。
在实习中，我在管理领导的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实习验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
长期的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习工作，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识我所在的xxx是xx物业第一期工程，位于坦洲镇第三工业区33号，是这里最高的工业建筑，总共六层，面积二万平方米。
作为标准的工业用厂房，所有的硬件设施都是最好的，二期三期工程也已经完工，尤其是三期工程，它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的，后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩，建筑面积十万平方米，大小公司十余家，总计五六千人。
由于以前园区在施工当中，园区的管理不是太完善，业主对园区环境不是很满意，仍有两三家公司不能按时交物业管理费，但大多数业主对园区物业管理还是理解的。
现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。
因为园区入住人数较少，设施也不完善，所以物业管理部门的相应设置也很简单，只有一个工程部，一个管理处，一个保安部。
工程部只有三个人员：工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员：管理处主任、会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室，办公条件不是太好，实习报告《物业暑期实习报告》。
而且人员较少，往往是一个人做几样工作：会计要收费催费（物业费）；管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等。
物业公司实习报告总结6篇
物业公司实习报告总结6篇篇1一、实习背景与目的随着房地产市场的繁荣发展，物业管理作为一个新兴行业逐渐崭露头角。
为了深化理论知识与实际工作的结合，提升个人职业素养，我于近期在XX物业公司进行了为期三个月的实习。
本次实习的主要目的是通过实践，了解物业管理的日常运作，熟悉业务流程，增强实际操作能力，为将来从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习内容1. 物业服务前台接待在实习期间，我首先接触到了物业服务前台接待工作。
这部分工作包括接待业主咨询、处理报修事宜、收缴物业服务费等。
通过与业主的沟通交流，我了解到他们对物业服务的真实需求，对常见问题和投诉进行了详细的记录与处理。
在此过程中，我学习了如何运用沟通技巧妥善处理各种问题和矛盾。
2. 物业设备设施维护管理在物业设备设施维护管理方面，我跟随师傅学习了物业设备的日常维护与保养。
这包括电梯、空调系统、消防设备等的日常检查与故障处理。
通过实践操作，我掌握了设备设施的基本操作和维护流程，了解了常见问题的处理办法。
3. 物业管理客户服务在客户服务方面，我参与了物业服务品质提升项目。
通过调研业主需求，我与其他实习生共同制定了提升服务品质的措施，如增设便民服务点、优化服务流程等。
同时，我还参与了物业服务人员的培训，了解了如何提高服务意识和专业技能。
4. 物业项目策划与推广在实习期间，我还参与了物业项目的策划与推广。
通过参与项目的市场调研和定位分析，我了解到物业项目的市场价值和竞争优势。
同时，我还参与了项目宣传资料的制作，学习了如何运用文字、图片等形式展示物业项目的特点与优势。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，对物业管理有了更深入的了解。
实践操作让我更加熟悉业务流程，增强了自己的实际操作能力。
2. 学会了沟通与合作在实习过程中，我与其他实习生、师傅以及业主进行了频繁的沟通与合作。
这使我学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中发挥自己的优势。
2024年物业公司实习报告4篇
2024年物业公司实习报告2024年物业公司实习报告精选4篇（一）2024年物业公司实习报告一、实习背景及目的：2024年，我在一家知名的物业公司实习，该公司专注于物业管理和服务。
我的主要目的是通过实习了解物业管理行业的运作和流程，并在实践中提升自己的专业知识和实践能力。
我希望通过这次实习，深入了解物业管理的各个方面，包括维修保养、安全管理、楼宇设备管理以及与业主的日常沟通等。
二、实习内容和工作任务：1. 维修保养：我参与了物业公司的维修保养工作。
具体包括巡检楼宇设备的运行状况，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
同时，我还负责记录设备维修情况和维护保养记录，为设备维修提供数据支持。
2. 安全管理：我参与了物业公司的安全管理工作，包括组织和参与消防演习、检查消防设施是否完好、定期检测和维护消防设备等。
在日常工作中，我还负责检查楼宇的平安出口和紧急通道是否畅通，及时清除安全隐患。
3. 楼宇设备管理：我还参与了楼宇设备的维护管理工作，包括水电设备、电梯等各类设备的巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时，我也负责与供应商进行联系，及时处理设备故障和维护需求。
4. 与业主的沟通：作为物业公司的代表，我与业主进行日常沟通，了解他们的需求和反馈，并及时处理和解决他们的问题。
在与业主的交流中，我学到了如何有效沟通、解决问题和提升客户满意度的方法。
三、实习收获：通过这次实习，我对物业管理行业有了更深入的了解，并获得了一定的实践经验。
具体来说，我学习到了以下几点：1. 维修保养技能：我了解了常见的维修保养方法和技巧，学会了快速发现和解决设备故障，提高了解决问题的能力。
2. 安全管理知识：我熟悉了物业公司的安全管理流程和措施，学会了如何检查和维护消防设备，从而提高了安全工作的专业知识。
3. 客户服务技巧：通过与业主的沟通，我学会了如何倾听和理解客户需求，高效解决问题并提升客户满意度。
四、对未来的展望：通过这次实习，我对物业管理行业充满了兴趣，并决定将来从事相关的职业。
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在物业公司的实习报告
一：实习目的
通过在物业公司的实习，可以让我们更好地将理论与实践相结合；熟悉自己即将从事的工作，为自己今后的工作打下一个坚实的基础；也可以更加明确自己的想法，选择更加适合自己的岗位。
二：实习时间
XX年5月21号——XX年7月13号
三：实习地点
北京XX公司XX项目
四：实习内容及心得体会
时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧，它依然会从你的指缝间流走，让人是那样的措手不及，也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤。
虽然实习已经结束了，但是第一次来这儿的画面却愈发的清晰了，就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一闪现。
记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候，说是面试，其实大家都心知肚明，这就是一次见面会，一次入职前公司对我们的动员大会。
脑海中还十分清晰的闪现着李晓波经理跟我们讲的话：“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸，我希望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、充满色彩的名画，而非一张可以让人随意丢弃的草稿纸。
”“因为物业是一个服务行业，书本上的知识它肯定是有用的，但毕竟更多的是理论，不见得你把书本上的知识照搬到实际中它
也适用。
所以为了减少不必要的麻烦，你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话。
”听到那些话，我真的好激动，也好兴奋，感觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充满了昂扬
的斗志，而我也坚信自己会在未来的两个月的实习中做得更加的出色。
在新浩金澳国际实习的共有五个人，我们中三个人被分到了客
服部楼长这块，相当于是楼长助理；一人被分到了客服前台接待那块；一人被分到了工程部。
我有幸被分到了客服楼长这块，担任楼长助理。
在跟在其他公司实习的我的同学们的交流中，我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着，说有时会感觉蛮混乱的，有时会不知道自己到底该干什么。
我就觉得我们公司在这点上做得很好，因为我们五个人每个人都由一个师傅带着，指引着，减少了我们一开始在工作上的毫无头绪。
这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视，真的很不错！
经过了将近两个月的实习，我总结了一下自己的工作，发现楼
长这块的工作主要有以下几项（其实楼长的工作远比我以下列出的要多很多很多，但是我能接触到的也只有下面的了）：
一：日巡视：每天早上都检查整栋公寓的卫生情况以及是否有
公共区域的设施设备的损坏等问题，并及时的记录下来，找相关的负责人签字处理问题，然后下午我们再去复查一次，看看那些问题的处理结果怎样。
每天我们都要两次从35层一层一层的往下走，看似简单，但却是一个需要付出体力以及认真耐力的活哦。
有时在巡楼的过程中碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗，他们都回
答很满意，我就好高兴。
当看着本来很差的卫生情况在自己的监督下慢慢的有所改善，那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的。
二：检查空置房：这是一个周性的工作，并不需要我们每天都去干，但是一周至少要有一次。
因为到目前为止，我们这边的公寓入住率可能只达到了65%，差不多还有二百多户没有卖出或者是租出，这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损，好随时接受想要入住的业主的检查。
因为我们这儿的都是精装房，所以跟毛坯房的检查并不一样。
我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂，地板上是否有划痕，淋浴房是否缺五金件，窗户是否漏水，附赠的东西（比如洗衣机、衣柜等）是否有短缺…然后将发现的问题写到门后的表上，还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上，等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修。
这儿就说到了我的第三项工作，那就是：
三：盯维修：每天当前台接到报修单，工程部的师傅去维修的时候，我们楼长这块是必须至少得去一个人盯着点（因为我们这儿共有三个楼长，每个人负责的方面不同，带我的袁浩楼长他主要是负责维修这块，所以更多的时候，盯维修都是我跟我师傅去的），好证明工程部的师傅确实有来维修，也好及时的与业主沟通，了解他们对此次维修的满意程度，也及时的将维修结果反馈到前台以及上级领导那块。
以上三项工作是我来这儿所做的最日常性的工作了，此外，因
为正好是年中，所以我们还得配合做业主满意度调查。
这项工作我们做了大约有两周，第一次做的时候我们是分为两拨由师傅们带着去的。
先开始做得时候师傅们都是自己敲门跟业主沟通的，让我们在边上学习，两三户以后我们就开始自己做了，敲门——调查——感谢配合。
其实工作中都是存在技巧的。
我们共做了三遍，第一遍先做商户，然后做住户，最后再复调查一下前两次敲门不在家的业主，完事以后还是没在家的就进行电话访问。
可能是我们在这儿还不是很成熟，所以并未未接触到电话访问这项工作。
在这次的业主满意度调查中，我真切的感受到了书到用时方恨少。
有时我们敲开门业主是一外国人，你跟他讲中文他听不懂，他跟你讲英文你懵了，简直就是鸡同鸭讲，整的满头是汗也只能认了，只能感叹一句：英语是学来交流的，不是学来考试的。
挨家挨户的敲门，手都红了痛了，但是心中很开心自己可以接触到那么多不同类型的人，那时也有在想既然是精装房为什么不给装门铃呢？呵呵！
可能我自己也有照搬理论的嫌疑，个人觉得这份问卷调查所调
查的内容有些太宽泛了。
如果只是问“您对我们客服部/工程部/保安部/保洁部的工作是非常满意/满意/不满意呢”并不会得到什么实质
上的信息。
因为在此次调查中我发现有些业主甚至不知道我们各个部都是干什么的，又怎么能做出客观合理的评价呢？但是我想公司这样设计问卷也是有他的理由存在的，毕竟站在业主的角度上当然是问题越少越好啊。
我想如果是我的话，可能会设计一些诸如“您对我们物
业服务人员的统一着装满意吗？”“您对我们工程部师傅在接到报修电话后十五分钟内到达现场维修满意吗？”等一系列更加具细化的问题，因为这样不仅可以让业主了解到我们物业的工作内容，让他们知道他们所交的物业费都得到了怎么的服务；也能得到更加详细的信息，以便我们更好地改进工作。
当然，我的想法也存在不少的问题，因为在无形中也增加了我们的工作量。
在实习期间，我还配合这边的民警用一天的时间做了一次北京
市在住人口调查和跟我们的客服部吴经理一起去通知家里电量不足
的业主及时充电，以便保证他们的正常生活。
如果业主在家，我们就当面跟他说；如果不在家，我们就将经理事先做好的通知单贴在他家的门上。
真的好希望这个通知单是我做的，我不怕辛苦，只想学到更多的东西。
除此之外，如果有时间的话我会到前台或者是工程部去学习，
增加经验。
在与工程部的师傅们交流的过程中，我学到了譬如“要看窗户是不是漏水并不是在下雨天才可以进行，通过看窗边是否有水印我们就可以知道了”等一些很实用的知识；在前台我也学会了打派工单以及在原则上我们是不可以代业主签收快件等物业小知识。
五：实习建议
在这短短的8周实习中，我发现公司中还是存在一定的问题的，在这儿我就自己发现的问题提出一点点自己的建议：
①公司可以更加的明确分工，将每一个人的工作明确化，不要
再出现工作交叉，最后责任推来推去的现象；
②客服前台应该注意现象，见了业主要主动问好，微笑服务；
③再一些文书的书写上可以尽量的去研究探讨什么样的东西是既节省人力物力，又卓有成效的。
六：实习总结
以前，在未踏入职场前总是会听人说职场是多么多么的黑暗，人们之间都是勾心斗角，所以在来这儿之前我还是蛮担心的。
但是当我正经融入这儿以后，觉得自己真的好幸运。
这是一个充满了欢乐且轻松地工作环境，有很平易近人的领导，也有很热心幽默的同事。
我真的好庆幸自己当初选择了这儿，也很感谢这样一个年轻、充满欢乐的公司为我保留了那份对职场的美好向往。
虽然两个月的实习对我们来说短促了点，但是能够让我们以一个全新的角度、站在一个全新的高度上去全面或者说是更多的了解我们所学的专业，也发现了自己在知识上的许许多多的不足，特别是在英语方面，在今后的学习中，我会更加的注重学以致用，有针对性的补足自己的不足之处。
十分感谢学校以及公司可以给我这次实习的机会，在这儿我想致上自己诚挚的感谢！
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