《组织行为学》第3阶段测试题
国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第三套真题题库及答案
（精华版）最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第三套真题题库及答案试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.名词部分解释部分A、感觉F、是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。
B、知觉G、是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的心理活动，调节主体的社会行为。
C、社会知觉H、既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时又包括对自己的目标与发展途径的认识。
D、自我知觉I、是人脑对客观事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映，通过它可获得事物的个别属性的知识。
E、错觉J、当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全而, 不充分时，就会使知觉产生错误的结果。
请选择表格两列连线正确的答案:(1). A A-F B A-G C A-H D A-I E A-J(2). A B-F B B-G C B-H D B-I E B-J(3). A C-F B C-G C C-H D c-i E c-j(4). A D-F B D-G C D-H D D-I E D-J(5). A E-F B E-G C E-H D E-I E E-J二、判断题（共11题，共111.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
2.问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。
3.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
4.血液占优势的属于粘液质气质o5.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
F X6.群体规模越大，工作绩效越高。
F X7.根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。
T V8.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
F X9.根据期望激励理论，只要增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
《组织行为学》第三套习题及答案
《组织行为学》第三套习题及答案一、单选题1.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C )A. 指令型领导B. 说服式领导C. 参与式领导D. 授权式领导2.工作压力在心理上的作用往往采用一个词，即（ C ）A. 挫折B. 焦虑C. 紧张D. 威胁3.据统计，在全盘自动化的条件下，人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为( C)。
A. 90∶10B. 60∶40C. 10∶90D. 40∶604.现代组织理论的主要原则和依据是（ B ）A. 开放观与系统观B. 系统观与权变观C. 系统观与动态观D. 系统观与应变观5.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效？（ A ）A. 同质群体B. 异质群体C. 混合群体D. 简单群体6.管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的？（ A ）A. 管理方式B. 管理思想C. 管理风格D. .管理行为7.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C）A. 很高B. 很低C. 可能高也可能低D. .不高也不低8.是研究下述哪方面规律性的科学( C )A. 一切人的心理活动B. 一切人的行为C. 一定组织中的人的心理与行为D. 一切人的心理与行为9.气质类型中多血质的主要行为特征是（ C ）A. 缓慢稳重B. 小心迟疑C. 精力充沛D. 胆量较大10.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于？（ B ）A. 非正式群体B. 正式群体C. 小群体D. .参照群体11.工作设计的意义与作用之一是（B）A. 丰富工作内容B. 减少单调重复性工作的不良适应C. 增进人际关系D. 优化组织结构12.决策的前提是？（ C ）A. 决策民主化B. 信息C. 预测D. 法律规范13.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ A ）A. 社会功能B. 成员受益程度C. 对成员的控制方式D. 成员人数14.以人为中心的变革措施主要包括哪些？（ A ）A. 调查反馈、群体建议、咨询活动B. 群体决策、激励C. 调查研究、集体活动D. 集体活动、激励15.沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（ D ）A. 兴奋状态B. 父母自我状态C. 成人自我状态D. 自我状态16.勒温的'群体动力场理论'指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示？（ B ）A. B＝f(P·R)B. B＝f(P·E)C. B＝f(P·G)D. B＝f(P·L·E)17.在激励理论的分类中，期望理论属于？（ C ）A. 需要型激励理论B. 状态型激励理论C. 过程型激励理论D. 动态型激励理论18.领导者在做决策时，必须有一个（ B ）A. 健全的领导班子B. 健全的决策程度C. 健全的设想D. 健全的信息沟通网络19.由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于( D )。
《组织行为学》阶段测试
1 、组织行为学的研究范围是( )A、一切人的行为规律性B、一定组织中的人的心理与行为的规律性C、一切人的心理规律性D 、一定组织中的人的行为的规律性2 、把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( )A、管理心理学B、组织行为学C、社会心理学D 、行为科学3 、不是组织行为学的特点。
( )A、两重性B、边缘性C、系统性D 、应用性4 、研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者的心理状态的研究方法是( )A、调查法B、电话调查法C、面谈法D 、问卷调查法5 、如果一组测量数值是1,3,5,7,9,11；则它的M 值为( )A、6B、7C、8D 、96 、“敝帚自珍”体现了自我知觉的( )A、客观性B、主观性C、主观客观相结合D 、既不是主观性的体现，也不是客观性的体现7 、“信息就是资源”，这是一种( )A、个人价值观B、集体价值观C、政治价值观D 、国家价值观8 、态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着冲突作用的是( )A、认知B、情感C、意向D 、行为9 、心理过程的动力特征是( )A、能力B、性格C、气质D 、思维10 、根据气质的分类，一般适合做会计工作的人员，属于下列哪种气质？( )A、多血质B、胆汁质C、粘液质D 、抑郁质11 、按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的类型是( )A、A 型B、B 型C 、C 型D 、D 型12 、任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的( )A、首创性B、主动性C、适应性D 、独特性13 、一个民族进步的灵魂是( )A、生产性行为B、创造性行为C、分配性行为D 、交换性行为14 、组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为( )A、事业生涯管理B、事业生涯计划C、事业生涯开发D 、事业生涯发展15 、适于从事旨在影响别人的言语、活动的职业的人属( )A、调查研究型B、管理型C、现实操作型D 、社会型1 、组织行为学的边缘性主要表现为( )A、多学科相交叉性B、多学科相交切性C、多层次相交叉性D 、多层次相交切性E、多学科相平行性2 、影响组织中个人行为的因素包括( )A、生理因素B、组织的内部环境因素C、心理因素D 、文化因素E、组织的外部环境因素3 、组织行为学的理论框架是( )A、以一定的内部资源作为投入B、分个体、群体、组织和环境四个层次C、相继对这四个层次依次进行分析D 、以领导理论为产出E、以所取得的组织绩效和人的满意度为产出4 、调查法中具有花钱花时不多的研究方法有( )A、面谈法B、电话调查法C、问卷调查法D 、实验法E、心理测试法5 、实验法可分为( )A、实验室实验法B、间隔实验法C、不等同实验法D 、现场实验法E、准实验法6 、人的知觉过程一般包括以下哪几个阶段？( )A、观察B、选择C、组织D 、解释E、反应7 、态度两级性就其表现形式有( )A、肯定与否定态度B、赞成与反对态度C、亲近与疏远态度D 、积极与消极态度E、主动与被动态度8 、一个人的个性心理特征主要包括( )A、动机B、世界观C、气质D 、能力E、性格9 、智力由构成。
组织行为学》第三次作业参考答案
一、选择题1、人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（c）的手段。
A、自身价值B、自身尊严C、自身价值和尊严2、平化组织的核心是指组织结构的（B ）。
A、合理化B、扁平化C、人性化..3、组织中的政治行为是十分（B ）的，它普遍存在且不可避免。
A、有害B、有益C、正当4、组织外部环境可分为（AB ）外部环境。
A、一般B、特定C、可控D、难控5、提高领导者素质不外乎（AB .）两个基本途径。
A、理论学习B、亲身实践C、善于用人D、谦虚谨慎6、心理学家勒温认为存在（ABC .）极端的领导工作方式。
A、专制B、民主C、放任自流D、四平八稳7、管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。
A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作人性化8、所有正式组织均包含（ABD .）三个基本要素。
A、共同目标B、协作愿望.C、和平共处D、信息沟通9、按决策的重要程度，可分为（ABC ）决策。
A、战略B、管理C、业务D、政治10、组织内部环境包括工作的（AB ）环境。
A、物理B、非物理C、人文D、非人文二案例分析沃尔沃公司的工作再设计过程中说明了什么？我们能得到什么启发？答：1，沃尔沃公司的工作再设计过程说明了工作丰富化是人类社会进步的需要和提高管理水平的需要。
人们通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、只能、关系和反馈等，使员工对其工作感到满意，把他的工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，并注意有关工作内容、工作只能、工作关系等主要特征的改变，针对每个人的个性特点来重新设计工作任务。
2，从沃尔沃公司的工作再设计过程中我们可以得到一下启示：A、实际上工作丰富化的优点大于缺点，其优点是：它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会，从而提高了工作者的生产效率和产品质量，还能降低工作者的离职率和缺勤率。
B、首先，由一位负责的高层力量能搞到主持设计和控制，由几个部门的领导执行。
组织行为学第3阶段练习题
江南大学现代远程教育第三阶段练习题考试科目:《组织行为学》（总分100分）学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、梅奥等人根据霍桑试验的结果提出了（）。
这一假设要求人们重视工作中与周围人友好相处因素，轻视物质利益因素。
A、社会人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、自我人假设2、客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态是指（）这一概念。
A、需要B、行为C、动机D、意识3、近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。
A、一维空间B、二维空间C、三维空间D、全不是4、情商较高的人，对于不公平分配现象所采取的容忍度是（）。
A、无限B、零水平C、有限D、都不是5、强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。
A、总目标，小步子B、小步子，分段目标C、分段目标，大步子D、大步子，总目标6、大量研究说明，（）特质是领导人成功的保证。
A、没有一种B、大多数C、少数特质D、前三项都可能7、组织文化对组织经营管理起作用的主要是（）。
A、规章制度B、远大目标C、核心价值观D、特质的领导人8、组织承诺结构中，学者们看法最为统一的因素是（）。
A、情感承诺B、连续承诺C、规范承诺D、态度承诺9、西方把群体动力论倡导者称之为当代实验社会心理学之父的是（）。
A、卢因B、梅奥C、贝克尔D、夏兰希克10、现代组织发展强调组织的（）能力。
A、自我解放B、自我解冻C、自我更新D、自我保护二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)1、研究组织行为学中的态度，尤为关注的是对工作与环境的态度。
通常集中在（）这几方面。
A、工作满意度B、工作投入度C、组织承诺D、工作忍耐度E、人济关系2、西方一些著名企业总结管理实践经验，认为培养员工情感承诺可通过（）途径。
A、招聘员工B、培训宣传C、说服教育D、沟通支持3、在不同群体中地位取决于不同因素，如要使成员们为争取更高的地位而充分施展自己的才能，那么，这些成员应该使其朝以下（）方面努力，才可使整体绩效提高。
组织行为学知到章节答案智慧树2023年上海海事大学
组织行为学知到章节测试答案智慧树2023年最新上海海事大学第一章测试1.下列属于组织的是（）。
参考答案:海尔集团的生产车间2.下列哪种管理者的管理效率最高？（）参考答案:分工明确，适当放权的管理者3.某公司的销售经理对新员工和老员工采取不同的管理方式，这体现了组织行为学的什么特点？（）参考答案:适应性4.近朱者赤，近墨者黑体现了行为的什么规律？（）参考答案:环境律5.公司组织团建，提高员工对公司的归属感，这运用了古典管理学派中的什么理论？（）参考答案:社会人理论6.福特公司创造了汽车生产线，大大提高了汽车装配的效率，这运用了古典管理学派中的什么理论？（）参考答案:科学管理理论7.小明认真地完成了作业，希望得到老师的表扬，这体现了马斯洛的需要层次理论中的哪一层次？（）参考答案:尊重需要8.某公司给员工的工资很高，但缺乏晋升和培训机制，这体现了双因素理论的哪一方面？（）参考答案:实现了保健因素，但没有实现激励因素9.量体裁衣，对症下药体现了什么组织行为学学派的理论？（）参考答案:权变学派10.小红想要对化学实验室的实验员的工作内容进行调研，最适当的方法是什么？（）参考答案:访谈法第二章测试1.知觉包括哪两个阶段？（）参考答案:感觉和认知2.（）以“经济人”的假设为前提，它假定决策者是完全理性和客观的，并拥有完整全面的信息。
参考答案:理性决策模型3.斯普兰格的六类型价值观不包括（）。
参考答案:自由型4.态度的内在心理结构不包括（）。
参考答案:调节成分5.组织承诺不包括（）。
参考答案:个人承诺6.“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”体现了（）对能力的影响。
参考答案:遗传因素7.一个人进行了激情的演讲，不能因此判定他为外向型，体现了个性的（）。
参考答案:完整性8.人格的（）指一个人的人格结构通常在各方面彼此和谐成一个整体时，他的人格就是健康的。
参考答案:统合性9.大五人格模型中不包含下面哪个特质？（）参考答案:同理心10.情绪智力不包括（）。
《组织行为学》第03章在线测试
、群体比较团结
、群体目标较明确一致
、群体气氛比较专制
第三题、判断题（每题分，道题共分）
、作为约束成员的行为准则，规范是成文的。
正确
错误
、群体压力导致从众现象，所以群体压力只有消极作用。
正确
错误
、女性较男性而言，从众行为发生的可能性更高。
正确
错误
、群体决策总是优于个人决策。
正确
错误
、非正式组织对组织只有消极作用，应该消除。
正确
错误
窗体底端
、气质
、性格
、角色
、举止
、群体决策中，会出现这样一种情况：群体认为追求思想一致比现实地评价各种可 能行动方案更为重要。这样种现象我们称之为（ ）
、冒险性转移
、社会促进效应
、小集团意识
、独裁现象
、头脑风暴法最早是ห้องสมุดไป่ตู้（ ）提出的。
、德尔菲
、哥顿
、奥斯本
、杰尼斯
、非正式群体的研究起源于（ ）
、管理运动
、泰勒制
《组织行为学》第章在线测试
《组织行为学》第章在线测试
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答题须知：、本卷满分分。
、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题分，道题共分）
、每一成员在群体中多表现出自己特定的行为模式，我们称之为（ ）
、社会角色
、维护角色
、人际角色
、群体角色中常出现的、降低决策质量和效果的两种现象为（ ）
、群体思维
、刻板印象
、冒险性转移
电大组织行为学第三次网上行考作业答案
电大组织行为学第三次网上行考作业答案一、单选。
1 . （3分) 韦伯认为纯官僚式的行政组织，从纯技术观点看能取得( ）的效率。
1 . 不错2 . 最高3 . 一般正确答案：22 . （3分）人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（)的手段。
1 。
自身价值2 。
自身尊严3 。
自身价值和尊严正确答案：33 。
(3分) （)是个体影响其他个体(或群体）行为的能力.1 。
权利2 . 权力3 。
权益正确答案:24 . (3分) 扁平化组织的核心是指组织结构的（）。
1 。
合理化2 。
扁平化3 . 人性化..正确答案：25. (3分）人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（）的手段。
1 . 自身价值2 。
自身尊严3 . 自身价值和尊严正确答案：36 。
(3分）(）是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。
1 . 权利2 . 权力3 .权益正确答案:27 . (3分) 韦伯认为纯官僚式的行政组织，从纯技术观点看能取得（ )的效率。
1 。
不错2 。
最高3 . 一般正确答案：28. (3分) 人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（）的手段。
1 。
自身价值2 。
自身尊严3 。
自身价值和尊严正确答案：39 . (3分) 优秀的领导者要有（）。
1 . 健康身体2 。
良好心理3 。
健康身体与良好心理正确答案：3二、多选。
1 . (3分）领导效能包括( 。
）要素。
1 。
领导能力2 。
领导效率3 。
领导效益4 . 领导性格正确答案：1，2，32 。
(3分）。
（）属于职位权力.1 . 。
惩罚权2 。
奖赏权3 。
合法权4 。
监护权正确答案:1,2,33 。
(3分）按决策的重要程度，可分为( ）决策。
1 . 战略2 . 管理3 。
业务4 。
政治正确答案：1,2,34 . (3分）组织环境通常有（）1 。
稳定性2 . 有序性3 。
复杂性4 . 不确定性正确答案：1,2，3,45 . (3分) 特定外部环境因素一般是指（）。
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江南大学现代远程教育第三阶段测试卷
考试科目:《”组织行为学”》（总分100分）
时间：90分钟
学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、梅奥等人根据霍桑试验的结果提出了（）。
这一假设要求人们重视工作中与周围人友好相处因素，轻视物质利益因素。
A、社会人假设
B、复杂人假设
C、经济人假设
D、自我人假设
2、客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态是指（）这一概念。
A、需要
B、行为
C、动机
D、意识
3、近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。
A、一维空间
B、二维空间
C、三维空间
D、全不是
4、情商较高的人，对于不公平分配现象所采取的容忍度是（）。
A、无限
B、零水平
C、有限
D、都不是
5、强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。
A、总目标，小步子
B、小步子，分段目标
C、分段目标，大步子
D、大步子，总目标
6、大量研究说明，（）特质是领导人成功的保证。
A、没有一种
B、大多数
C、少数特质
D、前三项都可能
7、组织文化对组织经营管理起作用的主要是（）。
A、规章制度
B、远大目标
C、核心价值观
D、特质的领导人
8、组织承诺结构中，学者们看法最为统一的因素是（）。
A、情感承诺
B、连续承诺
C、规范承诺
D、态度承诺
9、西方把群体动力论倡导者称之为当代实验社会心理学之父的是（）。
A、卢因
B、梅奥
C、贝克尔
D、夏兰希克
10、现代组织发展强调组织的（）能力。
A、自我解放
B、自我解冻
C、自我更新
D、自我保护
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)
1、研究”组织行为学”中的态度，尤为关注的是对工作与环境的态度。
通常集中在（）这几方面。
A、工作满意度
B、工作投入度
C、组织承诺
D、工作忍耐度
E、人济关系
2、西方一些著名企业总结管理实践经验，认为培养员工情感承诺可通过（）途径。
A、招聘员工
B、培训宣传
C、说服教育
D、沟通支持
3、在不同群体中地位取决于不同因素，如要使成员们为争取更高的地位而充分施展自己的才能，那么，这些成员应该使其朝以下（）方面努力，才可使整体绩效提高。
A、能力
B、资历
C、官衔
D、成就
E、收入
4、自然的组织决策过程一类的政治行为的发生领域：（）
A、组织结构变动
B、部门协调
C、人员不合作
D、管理连续
E、资源分配
5、目标组织文化的个性通常体现为下列（）方面。
A、行业特点
B、产品特点
C、组织特点
D、领导者特点
E、战略特点
6、组织文化内容中，其制度应包括下列（）方面。
A、工作制度
B、责任制度
C、特殊制度
D、特殊风格
E、行为规范
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。
）
1、（）组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化是指回顾性文饰作用。
2、（）在现代化大生产中，控制现代化设备、操作精密仪器仪表时应该选择多血质气质的工人。
3、（）双因素理论是由美心理学家亚当斯提出的。
4、（）非正式组织中没有完全形成核心人物。
5、（）价值观的变化对促使组织变革意义不大。
6、（）在组织内建设企业文化实质是文化由旧到新的变革过程。
即表示为“解冻——变革——再变革”。
7、（）委员会的优点之一是责任明确。
8、（）一个组织的核心价值观因随环境的不断变化而变化的。
9、（）组织气氛就是组织外部的一般人际环境。
10、（）统计方法在社会科学中有重要的认识论价值。
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、归因：
2、个性：
3、角色：
4、组织发展：
5、企业情商成本：
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、简述冒险转移现象的概念及产生的原因。
2、简述企业改革成功的条件。
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、你是怎样理解组织承诺是一种“束缚力”？假如你是一位企业领导人，你会怎样做？
附：参考答案：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、A
2、A
3、B
4、C
5、B
6、A
7、C
8、A
9、A 10、C
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。
多选、少选、错选均不得分。
)
1、ABC
2、ABCD
3、AD
4、ABDE
5、ABC
6、ABCDE
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。
你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。
）
1、√
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、×
9、×10、√
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、归因：指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。
2、个性：指在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
3、角色：每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式。
4、组织发展：指从收集资料、分析问题、作出行为计划、采取干预措施到评价的整个系统的活动过程。
5、企业情商成本：指一个团队情商的高低，它能够影响到企业发展的快慢，甚至是关系到企业存亡的大事。
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、答：（1）在群体决策中冒险水平增加的现象。
（2）原因有这几方面：责任的分摊；领导人物的作用；社会的比较作用；效用的改变；“文化放大”的假设。
2、答：（1）企业内部和外部确实存在压力，有改革的客观需要。
（内外压力）
（2）某些关键人物感到困难。
（关键人物）
（3）有愿意认真研究和分析问题的关键人物。
（4）有好的执行变革的领导者。
（领导者）
（5）已认清直线与参谋人员之间合作上有问题。
（人员合作存在问题）
（6）对试行新的关系形式有一定的愿望。
（强烈的主观愿望）
（7）有现实的规划和远景规划。
（改革规划）
（8）有面对现实情境并努力改变这种情境的愿望。
（9）除了对人们取得眼前的成果给予奖励之外，对他们从事改革的努力也予以奖励。
（奖励制度）
（10）有看得到的中间成果。
（初期成果）
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、答案要点：1、有关理论
2、联系实际
3、进行分析。