微信公众号营销推广方案

微

信

公

众

号

运

营

推

广

策

划

案

浙江卓诗尼控股有限公司

目录

一、背景 (3)

（一）品牌 (3)

（二）转型 (4)

二、市场分析 (5)

（一）市场状况 (5)

（二）ＳＷＯＴ分析 (5)

（三）用户分析 (5)

（四）竞争对手分析 (6)

三、策略 (7)

（一）微信营销定位 (7)

（二）公众号的设置及管理 (7)

鉴于服务号的功能，我们以服务号为重点运营平台， (8)

a 公众号项目建立 (8)

b粉丝管理 (9)

（三）：推广运营（原则：吸、粘、服） (10)

a线上推广方式 (10)

b线下推广方式 (10)

c合作形式 (10)

四、预期效果 (11)

一、背景

（一）品牌

josiny（卓诗尼）品牌创立与1997年，目前在全国拥有分公司33家，专卖店和商场专厅近4000家，市场布局涵盖全球主流商圈、商场、商超、购物中心以及主流商务平台！

品牌集青春活力与潮流国际化与一身，以现代化年轻时尚女性为主要用户群体，产品以简约时尚与舒适搭配风格为主，符合当下年轻时尚女性多场景穿搭的需求，透出鲜明、个性、流行的时尚气息，塑造一种轻松、自由、舒适的生活态度享受。josiny（卓诗尼）以“爱享快乐”为品牌宣言，满足用户对时尚潮流的体验诉求，成为一家盖度响应用户需求的时尚品牌公司。品牌消费人群：年轻时尚，朝气活泼。爱分享的18岁—28岁当代女性。

（二）转型

2015年浙江大自然鞋业有限公司华丽转身为浙江卓诗尼控股集团，进入从生产制造型到品牌服务型发展的新时代，形成以聚焦用户为核心的六大管理体系，满足用户对市场的需求，搭建用户平台：C2Ｂ精准用户营销、全渠道O2O微营销模式。

二、市场分析

（一）市场状况

随着互联网的发展带动互联网的移动化，移动互联网正是基于手机终端产生的，一开始就拥有了庞大的用户群体。其存在很多优势，可实现及时沟通；随时可获取所需的信息等。最重要的是随着4Ｇ时代的来临，国家大力斥巨资发展４Ｇ产业，这对移动互联网的发展起着巨大的推动作用，6亿人都知道微信，都会玩微信，且微信公众号在2015年年底，已经突破1000万的规模。马化腾透露，微信商业化的思路是希望做成一个平台，能够跟其他的各类开发商合作，提供更多的内容给我们的用户。

（二）ＳＷＯＴ分析

Ｓ：微信是一个大众低门槛的社交平台，能快速进入受众群体进行消息的传达；而我公司处于转型期，传达品牌意识迫在眉睫；

Ｗ：受众浏览阅读公众号意识不强；

Ｏ：鞋行的微信公众号创立起步阶段;注册微信公众号数量不断增多；选择性强。Ｔ：用户对公众号信息承载量过大，接收信息不全面、不及时。

（三）用户分析

青年群体作为微信的主力军，我们用户存在很大的占比；微信公众号是个必然趋势，而用户也开始接受，他们会利用空余时间浏览自己感兴趣的公众号进行阅读。

（四）竞争对手分析

主要竞争对手微信公众号：

他她(阅读量6W—10W)；达芙妮(阅读量~2W)；大东(阅读量~2W)；戈美其(阅读量~8K);珂卡芙(阅读量~7K);百思图(阅读量~8W);

三、策略

（一）微信营销定位

微信公众号形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信公众号无疑就是打通我们卓诗尼与用户的最佳桥梁。

服务于卓诗尼平台战略，重在做活粉丝进行有效转化以产生更大的平台价值，将以微信、微博为落地入口，打通线上线下，联合卓诗尼一切可用的窗口作为流量入口，打造“购物+互动+分享”的微信公众号，并经营好粉丝社区，为消费者提供更多服务；满足粉丝对时尚的需求；增加品牌效应，提高粉丝对卓诗尼的认可度

（二）公众号的设置及管理

鉴于服务号的功能，我们以服务号为重点运营平台，统一公众号的整体风格，如企业色，logo运用在插图、引导图、分割线扫码等。

a 公众号项目建立

潮流趴——微社区：

潮流聚集地（以各类潮品、时尚分享为主）、

购物分享；

穿搭show；

护理skill；

巧手DIY；

买买买：这周狂拍（每周选定一款鞋子在微信上以低于市场价做指定销售，达到一定双数才能成功起拍）

首席搭配（以服装鞋包搭配为主，植入卓诗尼鞋品）、更

多新品（更多新品：根据日期，每周上新，引导消费者的商城购买。）约会吧：会员服务（现有会员推荐绑定公众号，深入挖掘基于微信的服务功能）我的导购（提供导购专属服务，基于微信做人性化客服，告别微商城单向购买的冰冷感）

最近门店（方便顾客去店里购买或试穿。）订阅号目前保持现有的不变，后面根据实际情况酌情调整。

b粉丝管理

1客服的创建

对后台粉丝的地区分类，有助于后期推送信息，提高反馈效率（问题反馈到对应分公司）

2回复后台粉丝的问题,可根据粉丝问题做相应的信息推送。

（三）：推广运营（原则：吸、粘、服）

a线上推广方式

1 社区论坛网站：在各渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博、贴吧等，（发布在所能接触到消费群体的网络平台）。

2圣诞元旦微信活动方案（详见附件1）

3 每周2期，每期两篇，遵循“有趣、有利、有益”原则

每周一期，每月策划一场线上活动，每季度策划一场线上线下互动活动。b线下推广方式：

1店铺：放置官微二维码扫描进入关注卓诗尼官微领取5元、10元、20元不等优惠券，生成序列号，买鞋给导购进行优惠，导购引导消费者转发卓诗尼”关注有礼“微信信息至朋友圈，再现场送10元优惠券，可下次进行购买优惠。

2清明踏青&粉丝探班活动方案（详见附件2）

公众号信息同步推送

c合作形式

与网传天下合作拍摄的《好好谈恋爱》，在官微上相互做宣传。