体育场馆运营与管理

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体育场馆运营与管理

体育场馆运营与管理

体育场馆运营与管理1.体育场馆设施:是指为保障体育运动而建设的各种体育场、管、池、训练基地和体育场馆的总称.2.体育场馆运营:是指对大中型体育场馆在建设、投入使用、提供服务过程中计划、组织、实施和控制过程的总称。

3.体育场馆经营:在市场经济背景下,利用价格机制配置体育场馆各类资源,在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形无形产品,以弥补体育场馆持续运作资金的不足。

4.体育场馆管理体制:即在体育场馆中出资人、管理者和工作人员之间的隶属关系,权利分配关系以及体育场馆机构设置等构成的体系、制度、方法和形式的总称。

5.俱乐部:是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的自由协会或团体。

6.体育场馆:是体育场和体育馆的总称,是能够提供人类进行各种体育活动的空间和附属设施所构成的环境总称。

7.体育场馆的分类依据:使用性质、用地、占地面积8.体育场馆的身份:运动场所、体育公园、运动超市、体育园区9.体育场馆活动分为:日常办公信息、体育赛事和大型活动信息、对外开放经营信息、财务信息10.节事活动对城市的影响:注意力效应、口碑效应、名片效应、改善效应11.节事活动举办应遵循的原则:大众化原则,确定性与规范性、市场化、产业化12.节事活动遵循的规律:影响范围规律,实践效果,内容吸引力,经济效益13.培训业务开设的主要内容:全民健身培训、文化艺术培训、体育行业特有技能培训、体育后备人才培训、高水平运动队培训14.培训业务的组织形式:培训班、俱乐部、少年儿童体育总校、私教15.俱乐部的功能:社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能16.体育俱乐部的类型:业余、职业、商业体育俱乐部17.科技创新体现在:建筑标致化、标准国际化、设备现代化、功能多元化四个方向18.体育中心经营原则:创新性、可操作性、系统性与求同存异、经济效益与社会效益兼顾1、我国体育场馆管理体制变迁大致经历了哪三个阶段?第一阶段(1949- 1 979)实行高度集中统一的计划管理体制、国家对体育场馆实行统收、统支、统管的供给服务型财政经济政策,公共体育场馆是国家财政全额拨款单位.第二阶段(1 9 79—1 9 91)广开门路,开展各种经营,对公共体育场馆实行差额管理。

体育场馆运营与管理

体育场馆运营与管理

体育场馆运营与管理体育场馆运营与管理随着社会经济的发展,人们对健康生活的关注度逐渐提高,运动已经成为一种生活方式。

体育场馆作为提供体育场地和设备的场所,成为人们进行运动的重要场所。

然而,体育场馆的运营与管理也面临着很多挑战和问题。

本文将从市场分析、设备管理、人员管理、服务质量和运营模式等方面探讨体育场馆的运营与管理。

一、市场分析在进行体育场馆运营前,首先需要进行市场分析。

市场分析可以帮助场馆了解当地的体育市场需求和竞争情况。

市场分析的主要内容包括:当地人口、人均收入、体育需求、竞争对手等。

当地人口是影响体育场馆运营的重要因素。

人口多的地方,体育场馆的市场潜力相对较大。

人均收入是体育场馆的可支配收入,直接影响到顾客的花费能力。

体育需求是体育场馆的主要市场需求,需求差异会影响体育场馆的经营策略。

竞争对手是衡量场馆市场竞争力的一个重要指标,对市场分析的结果会产生很大的影响。

二、设备管理体育场馆的设备管理是运营的重要环节之一。

设备管理包括设备采购、设备保养和设备更新等环节。

在设备采购方面,需要根据市场需求和顾客对体育设备的需求,选择高质量、功能齐全的设备。

在设备保养方面,需要定期进行设备检查和保养。

在设备更新方面,需要根据市场需求和设备磨损程度等因素及时进行设备更新。

三、人员管理人员管理是体育场馆运营的关键因素之一。

人员管理包括岗位责任明确、岗位考核、培训和激励等方面。

在岗位责任明确方面,需要明确每个岗位的具体职责和要求。

在岗位考核方面,需要建立科学合理的考核评价机制,对人员的工作表现进行量化评价。

在培训方面,需要根据不同岗位和岗位需求,设计定期培训和培训计划,提高人员的专业素质。

在激励方面,需要建立激励机制,激励员工表现出色,提高员工的归属感和认同感。

四、服务质量服务质量是衡量体育场馆运营水平的重要指标。

服务质量包括服务内容、服务态度和服务效率等方面。

服务内容要根据市场需求和顾客需求不断进行优化和完善。

体育设施事业单位的体育场馆场地运营与管理

体育设施事业单位的体育场馆场地运营与管理

体育设施事业单位的体育场馆场地运营与管理体育场馆作为一个城市的重要公共设施,对于促进体育文化发展、满足市民的体育需求、丰富人们的文化生活起着重要的作用。

因此,体育设施事业单位必须注重体育场馆场地的运营与管理,以确保场地能够得到充分的利用和长期的发展。

本文将就体育场馆场地的运营与管理进行探讨。

一、体育设施事业单位的组织架构体育设施事业单位是由政府主导的专业机构,其管理层应该包括经营部门、场馆运营部门、客服部门等。

经营部门主要负责策划体育场馆的发展规划和运营策略,场馆运营部门负责场馆的日常运营管理,客服部门则负责与市民的沟通和场馆租赁等事宜。

通过合理的组织架构,体育设施事业单位能够更好地发挥其作用,提高场馆场地的利用率和服务水平。

二、场馆场地的管理与维护1.设立专门的管理团队体育场馆场地的管理与维护需要有专门的管理团队,他们应具备丰富的管理经验和专业知识,能够对场地进行有效的管理和维护。

管理团队负责场地的日常巡检、设备的保养、保安的管理等工作,确保场地的良好状态和安全运营。

2.完善的预约和租赁制度体育场馆应建立完善的预约和租赁制度,方便民众使用场地。

通过预约系统,市民可以提前了解场地的使用情况,并选择合适的时间和场地进行体育活动。

同时,租赁制度也需要明确场地的使用规定,收费标准等,保障场地资源的合理利用。

3.定期维护和保养体育场馆场地作为公共设施,必须定期进行维护和保养,确保设施的安全和运行正常。

定期检查场地的灯光、音响、座椅、地面等设施,发现问题及时修复,确保场地能够持续为市民提供优质的体育环境。

三、场馆场地的运营策略与活动举办1.多样化的运营模式体育场馆的运营模式可以丰富多样,例如:定时段开放、会员使用系统、学校合作等。

通过不同的运营模式,可以满足不同群体的需求,提高场地的利用率。

2.开展特色活动体育场馆可以根据自身的特点和市民的需求,组织一些特色活动。

例如:举办体育比赛、培训班、健身大会等。

这样不仅能够提高场馆的知名度和影响力,也能够吸引更多市民参与体育运动。

体育管理知识:体育场馆运营中的管理与风险控制

体育管理知识:体育场馆运营中的管理与风险控制

体育管理知识:体育场馆运营中的管理与风险控制体育场馆运营是指对体育场馆进行全面管理和维护,保证其正常运转和提供良好的服务。

体育场馆运营涉及到多方面的管理工作,如场馆设施设备的维护和管理、人员管理、营销推广等。

同时,体育场馆运营也面临着各种潜在的风险,如设施设备损坏、人员纠纷等。

因此,对体育场馆运营中的管理与风险控制问题进行深入研究,对于提高体育场馆的综合管理水平及保障场馆正常运营具有重要意义。

一、体育场馆运营中的管理1.设施设备管理体育场馆的设施设备是正常运转的基础。

对于设施设备的管理,需要进行定期检查和维护。

对于设备的维修和更换也需要及时处理,以保证设施设备的正常使用。

同时,体育场馆还需要合理规划和布置场地和座位,以提供舒适的观赛体验。

2.人员管理体育场馆的人员包括工作人员和观众。

对于工作人员的管理需要进行详细的岗位分工和培训,保证工作人员能够胜任自己的工作。

而对于观众,体育场馆需要保证观赛秩序和观众安全,加强保安力量和安全检查。

3.营销推广体育场馆的运营需要一定的经济收入来支持,因此需要进行一定的营销和推广工作。

通过举办体育赛事、举办演出、租赁活动等方式来吸引人流和实现盈利。

4.财务管理财务管理是体育场馆运营中的关键环节。

做好场馆的资金规划、收支管理和预算编制,保证场馆经济运行的稳定和健康。

5.案例分析通过对其他体育场馆的案例进行分析,可以借鉴其成功的管理经验,并避免其出现的问题和风险,提高自身的管理水平。

以上是体育场馆运营中的管理工作,这些管理工作的规范和良好运转,是体育场馆能够正常运行的基础。

二、体育场馆运营中的风险控制1.设施设备风险体育场馆设施设备的老化和损坏是一种常见的风险。

这种风险对体育场馆的运营和赛事举办都会产生负面影响。

对于这种风险,体育场馆需要加强设备的维护和定期检查,及时发现和处理设备的问题。

2.人员管理风险人员纠纷和安全事件是体育场馆运营中的另一个重要风险。

体育场馆需要对工作人员进行人性化的管理,并完善安保措施,预防和应对突发事件。

体育场馆运营管理方案

体育场馆运营管理方案

体育场馆运营管理方案一、概述体育场馆是举办体育赛事、进行体育训练、开展健身活动的重要场所。

为了保障体育场馆的正常运营,需要制定一套科学、合理的运营管理方案。

本文将从场馆设施管理、人员管理、活动管理和安全管理等方面进行详细阐述。

二、场馆设施管理1. 设施维护:定期对场馆设施进行检查和维护,包括场地、座椅、灯光等设施,确保设施的正常使用和安全性。

2. 设备更新:及时更新老化或损坏的设备,提升场馆的运营水平。

根据实际需求和经济预算,合理规划设备更新计划。

3. 环境卫生:定期进行场馆的卫生清洁工作,保持场馆内外的环境整洁和卫生。

4. 设施标识:为方便用户使用,对场馆设施进行清晰明确的标识,方便用户查找和识别。

三、人员管理1. 岗位职责:明确各个岗位的职责,制定相关工作流程和操作规范,确保人员各司其职,工作高效。

2. 培训和考核:新员工入职前进行岗位培训,提高其工作能力和业务水平。

同时对员工进行定期考核,及时发现问题并进行整改。

3. 奖惩机制:建立激励机制,对工作表现突出的员工进行奖励,激发员工积极性和创造性。

对工作懈怠或违规行为的员工进行相应的纪律处分。

4. 岗位轮换:定期对员工进行岗位轮换,使员工更全面地了解整个运营流程,提高团队的协作能力和运营管理水平。

四、活动管理1. 赛事策划:根据市场需求和体育发展的趋势,制定赛事计划和策划,并与相关部门进行合作,保证赛事的顺利进行。

2. 健身活动:根据受众需求和市场分析,开展各类健身活动,如瑜伽课程、健身舞蹈等,满足不同人群的需求。

3. 会员管理:建立会员制度,吸引更多的体育爱好者加入。

为会员提供优惠政策和个性化服务,提升会员的满意度和忠诚度。

4. 品牌推广:通过线上线下推广渠道,提升场馆的品牌知名度,吸引更多的用户使用场馆。

五、安全管理1. 应急预案:制定场馆安全应急预案,明确各个岗位的责任和应急处置流程。

进行定期的演练和培训,提高应急处理能力。

2. 安全设施:配置必要的安全设施,如消防设备、急救设备等,以防止事故的发生,保障用户的安全。

体育场馆运营和管理

体育场馆运营和管理

体育场馆运营和管理1. 引言体育场馆运营和管理是指对体育场馆的日常运营和管理工作的全面规划和组织。

一个高效的体育场馆运营和管理将有助于提升体育赛事和运动活动的举办质量,增加体育产业的经济效益,吸引更多观众和运动员参与体育活动。

本文将介绍体育场馆运营和管理的重要性、主要任务以及关键要素。

2. 体育场馆运营和管理的重要性体育场馆运营和管理对于体育产业的发展具有重要意义。

它不仅仅关乎一场比赛的进行,更关乎整个体育产业链的正常运转。

一个良好的体育场馆运营和管理能够吸引更多的观众参与体育赛事,提高体育项目的知名度和影响力。

同时,它还能够为体育赛事提供一个良好的举办环境,保证比赛的公平、公正和安全。

体育场馆运营和管理还能够促进体育产业的经济发展,提高体育场馆的利用率,增加经济效益。

3. 体育场馆运营和管理的主要任务3.1 场馆设施维护体育场馆具有大量的设施和设备,包括体育场地、看台、灯光、音响等。

对这些设施进行定期的维护和保养是体育场馆运营和管理的重要任务之一。

通过定期的维护,可以确保设施的正常运作,提供良好的观赛体验。

3.2 赛事和活动策划体育场馆的主要用途是举办体育赛事和活动。

体育场馆运营和管理的另一个重要任务是策划和组织各类体育赛事和活动。

这包括与赛事组织者的合作、制定赛事日程安排、场地准备等工作。

通过精心策划和组织,能够提高赛事和活动的质量,增加观众和运动员的参与度。

3.3 安全管理体育场馆的安全管理是体育场馆运营和管理的重中之重。

无论是观众还是运动员,他们的安全都是至关重要的。

体育场馆运营和管理者需要制定相关的安全管理制度,确保场馆的安全运营。

这包括安全设施的安装和维护、制定应急预案、组织安全培训等。

3.4 财务管理体育场馆运营和管理涉及到大量的财务活动和决策。

管理者需要进行场馆设备和设施的采购、维护和更新,制定场馆的票务价格和费用,进行财务预算和核算等工作。

通过有效的财务管理,能够保证场馆的经济效益和财务稳定。

体育场馆运营管理与服务规范

体育场馆运营管理与服务规范

体育场馆运营管理与服务规范第一章体育场馆概述 (3)1.1 体育场馆的定义与功能 (3)1.1.1 体育场馆的定义 (3)1.1.2 体育场馆的功能 (3)1.2 体育场馆的类型与规模 (3)1.2.1 体育场馆的类型 (3)1.2.2 体育场馆的规模 (4)第二章体育场馆规划与设计 (4)2.1 场馆规划的基本原则 (4)2.2 场馆设计的关键要素 (4)2.3 场馆设计的规范与标准 (5)第三章体育场馆建设与管理 (5)3.1 场馆建设流程 (5)3.2 场馆建设管理 (6)3.3 场馆建设质量控制 (6)第四章体育场馆设施设备管理 (7)4.1 设施设备的分类与配置 (7)4.2 设施设备的维护与保养 (7)4.3 设施设备的更新与升级 (7)第五章体育场馆安全管理 (8)5.1 安全管理的基本原则 (8)5.2 安全管理制度与措施 (8)5.3 安全的处理与预防 (9)第六章体育场馆赛事组织与管理 (9)6.1 赛事策划与筹备 (9)6.1.1 赛事目标设定 (9)6.1.2 赛事主题与宣传 (9)6.1.3 赛事组织架构 (9)6.1.4 赛事筹备计划 (9)6.2 赛事运营与管理 (10)6.2.1 竞赛组织 (10)6.2.2 场地管理 (10)6.2.3 安全保障 (10)6.2.4 赞助商合作 (10)6.3 赛事结束后的事务处理 (10)6.3.1 赛事成果总结 (10)6.3.2 赛事资料归档 (10)6.3.3 赛事奖金及奖品发放 (10)6.3.4 赛事反馈与改进 (11)第七章体育场馆营销与推广 (11)7.1 市场分析与定位 (11)7.1.2 市场定位 (11)7.2 营销策略与手段 (11)7.2.1 营销策略 (11)7.2.2 营销手段 (11)7.3 品牌建设与推广 (12)7.3.1 品牌建设 (12)7.3.2 品牌推广 (12)第八章体育场馆服务与管理 (12)8.1 服务理念与标准 (12)8.1.1 服务理念 (12)8.1.2 服务标准 (12)8.2 服务流程与规范 (12)8.2.1 服务流程 (13)8.2.2 服务规范 (13)8.3 服务质量评价与改进 (13)8.3.1 评价方法 (13)8.3.2 改进措施 (13)第九章体育场馆人力资源管理 (13)9.1 人员招聘与选拔 (13)9.1.1 招聘渠道 (14)9.1.2 选拔标准 (14)9.1.3 选拔流程 (14)9.2 员工培训与发展 (14)9.2.1 培训内容 (14)9.2.2 培训形式 (14)9.2.3 员工晋升 (15)9.3 员工激励与考核 (15)9.3.1 激励措施 (15)9.3.2 考核机制 (15)第十章体育场馆财务管理 (15)10.1 财务管理的基本原则 (15)10.2 预算编制与执行 (16)10.3 成本控制与分析 (16)第十一章体育场馆环境与设施维护 (16)11.1 环境保护与绿化 (17)11.2 设施维护与保养 (17)11.3 应急处理与预案 (17)第十二章体育场馆信息化管理 (18)12.1 信息化建设的意义与目标 (18)12.1.1 信息化建设的意义 (18)12.1.2 信息化建设的目标 (18)12.2 信息化系统的选型与实施 (18)12.2.1 信息化系统的选型 (19)12.3 信息化系统的维护与升级 (19)12.3.1 信息化系统的维护 (19)12.3.2 信息化系统的升级 (19)第一章体育场馆概述体育场馆是现代体育事业中不可或缺的重要设施,它承载着各类体育赛事、文化活动和休闲娱乐等多种功能。

体育场馆运营管理与服务标准规范

体育场馆运营管理与服务标准规范

体育场馆运营管理与服务标准规范第一章体育场馆概述 (3)1.1 体育场馆的定义与功能 (3)1.2 体育场馆的分类与特点 (3)1.2.1 分类 (3)1.2.2 特点 (3)第二章体育场馆运营管理原则 (4)2.1 安全管理原则 (4)2.2 服务质量原则 (4)2.3 资源整合原则 (4)第三章体育场馆组织架构 (4)3.1 管理层组织架构 (4)3.1.1 董事会 (5)3.1.2 总经理 (5)3.1.3 部门负责人 (5)3.1.4 职能组 (5)3.2 员工配置与培训 (5)3.2.1 员工配置 (5)3.2.2 培训 (5)第四章体育场馆设施设备管理 (6)4.1 设施设备维护保养 (6)4.1.1 概述 (6)4.1.2 维护保养内容 (6)4.1.3 维护保养流程 (6)4.2 设施设备安全检查 (6)4.2.1 概述 (6)4.2.2 安全检查内容 (6)4.2.3 安全检查流程 (7)4.3 设施设备更新改造 (7)4.3.1 概述 (7)4.3.2 更新改造内容 (7)4.3.3 更新改造流程 (7)第五章体育场馆赛事活动管理 (7)5.1 赛事活动策划与组织 (7)5.1.1 策划原则 (7)5.1.2 策划内容 (7)5.1.3 组织实施 (8)5.2 赛事活动安全与保障 (8)5.2.1 安全管理 (8)5.2.2 安全保障措施 (8)5.3 赛事活动服务与接待 (8)5.3.1 服务理念 (9)5.3.2 服务内容 (9)5.3.3 服务质量提升 (9)第六章体育场馆客户服务 (9)6.1 客户服务标准与流程 (9)6.1.1 服务理念 (9)6.1.2 服务内容 (9)6.1.3 服务流程 (9)6.2 客户投诉处理 (10)6.2.1 投诉渠道 (10)6.2.2 投诉处理流程 (10)6.3 客户满意度调查与改进 (10)6.3.1 满意度调查方法 (10)6.3.2 调查内容 (10)6.3.3 改进措施 (10)第七章体育场馆营销与推广 (10)7.1 营销策略制定 (10)7.2 品牌形象塑造 (11)7.3 媒体合作与宣传 (11)第八章体育场馆财务管理 (12)8.1 财务预算与控制 (12)8.1.1 预算编制 (12)8.1.2 预算执行 (12)8.1.3 预算控制 (12)8.2 财务报告与分析 (12)8.2.1 财务报告 (12)8.2.2 财务分析 (12)8.3 资金筹措与使用 (13)8.3.1 资金筹措 (13)8.3.2 资金使用 (13)第九章体育场馆安全管理 (13)9.1 安全管理制度与预案 (13)9.1.1 制定安全管理制度 (13)9.1.2 安全预案的编制 (13)9.1.3 安全预案的演练 (13)9.2 安全教育与培训 (14)9.2.1 安全教育 (14)9.2.2 安全培训 (14)9.2.3 培训考核 (14)9.3 安全处理 (14)9.3.1 报告 (14)9.3.2 调查 (15)9.3.3 处理 (15)9.3.4 整改 (15)第十章体育场馆持续发展 (15)10.1 绿色环保与节能减排 (15)10.2 社会责任与公益活动 (15)10.3 体育场馆发展规划与战略 (15)第一章体育场馆概述1.1 体育场馆的定义与功能体育场馆,顾名思义,是指为满足各类体育活动需求而专门设计和建造的场所。

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体育场馆运营与管理 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
体育场馆运营与管理
1.体育场馆设施:是指为保障体育运动而建设的各种体育场、管、池、训练基地和体育场馆的总称。

2.体育场馆运营:是指对大中型体育场馆在建设、投入使用、提供服务过程中计划、组织、实施和控制过程的总称。

3.体育场馆经营:在市场经济背景下,利用价格机制配置体育场馆各类资源,在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形无形产品,以弥补体育场馆持续运作资金的不足。

4.体育场馆管理体制:即在体育场馆中出资人、管理者和工作人员之间的隶属关系,权利分配关系以及体育场馆机构设置等构成的体系、制度、方法和形式的总称。

5.俱乐部:是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的自由协会或团体。

6.体育场馆:是体育场和体育馆的总称,是能够提供人类进行各种体育活动的空间和附属设施所构成的环境总称。

7.体育场馆的分类依据:使用性质、用地、占地面积
8.体育场馆的身份:运动场所、体育公园、运动超市、体育园区
9.体育场馆活动分为:日常办公信息、体育赛事和大型活动信息、对外开放经营信息、财务信息
10.节事活动对城市的影响:注意力效应、口碑效应、名片效应、改善效应
11.节事活动举办应遵循的原则:大众化原则,确定性与规范性、市场化、产业化
12.节事活动遵循的规律:影响范围规律,实践效果,内容吸引力,经济效益
13.培训业务开设的主要内容:全民健身培训、文化艺术培训、体育行业特有技能培训、体育后备人才培训、高水平运动队培训
14.培训业务的组织形式:培训班、俱乐部、少年儿童体育总校、私教
15.俱乐部的功能:社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能
16.体育俱乐部的类型:业余、职业、商业体育俱乐部
17.科技创新体现在:建筑标致化、标准国际化、设备现代化、功能多元化四个方向
18.体育中心经营原则:创新性、可操作性、系统性与求同存异、经济效益与社会效益兼顾
1、我国体育场馆管理体制变迁大致经历了哪三个阶段?
第一阶段(1949-1979)实行高度集中统一的计划管理体制、国家对体育场馆实行统收、统支、统管的供给服务型财政经济政策,公共体育场馆是国家财政全额拨款单位。

第二阶段(1979-1991)广开门路,开展各种经营,对公共体育场馆实行差额管理。

第三阶段(1992年以来)突破单纯创收增资的运行模式,开始走向“本体推进,全面发展”的综合性的体育产业开发阶段。

2、与国外发达国家相比其商业化运营,我国体育场馆存在哪些问题?
(1)、体育场馆的商业化运营层次较低。

(2)、经营收入大雨经营日常开销,很少用于投资回收或今后的可持续发展。

(3)、体育场馆的属性及功能定位上不明确,无法去的社会效益与经济效益的平衡。

(4)、经营意识淡薄,没有建立与社会主义市场经济相适应的商业化运营机制。

(5)、经营项目开发不全,无法资产开发力度不够。

3、武汉体育中心服务外包的主要内容?
(1)、日常保安,秩序维护,保洁等日常服务性工作(2)、绿化和草坪的保养工作(3)、场地器材设施设备的管理、维护(4)、门禁、IC卡检录、计时计分、音响、大屏幕控制等弱电的操作
(5)、空调、排风冷热源、给排水、变配电、照明等弱电设备的操作、运行与维护工作。

(6)、前厅接待和接待服务工作(7)、大型活动的接待和保障服务对外业务
4、武汉体育中心服务外包的积极意义?
(1)、缓解开赛矛盾、减少雇员,降低运营成本(2)、服务外包实现了服务、管理和文化三方面
(3)、服务外包带来省事、省心、省钱三省(4)、专业服务保障武汉体育中心正常运行
5、我国体育场馆在人力资源管理上存在三大缺憾?
(1)、体育场馆缺乏管理领袖人物(2)、位于金字塔下部的基础性人才匮乏
(3)、体育场馆职业经理人市场建立,激励机制较为落后
6、体育赛事对举办城市的作用?
(1)、带动相关产业的发展,推动地方经济的增长(2)、增加就业机会,提高城乡居民的经济收入
(3)、通过体育赛事塑造城市品牌(4)、改善投资环境,提高招商引资的吸引力
7、节事活动定义及分类
定义:有“节事、活动、节庆”等方面的含义,是“节目和特殊事件”的简称。

分类:(1)、文化庆典、文艺娱乐事件、商贸及会展、体育赛事、教育科学事件、休闲事件、政治/政府事件、私人事件
(2)、重大事件、特殊事件、标志性事件、社区事件
8、体育场馆建设与配套的矛盾?
矛盾表现为:1.体育建筑功能单一,配套设施少。

2.承办赛事级别低,数量少。

3.赛事意外其他活动难以开展。

4.活动过程中的消费者难以留下,活动期间只见人群不见效益现象突出。

9、体育赛事如何引进程序?
(一)竞争申办工作的一步骤
(1)、根据要求,有体育国际组织对已提出申办重大国际体育赛事的城市进行初步考察,经国际体育组织筛选确定后的城市方能进入下一轮的竞争。

(2)、获得申办陈述资格的城市,正式成立申办报告团,前往指定地点,面对国际体育组织的全体委员进行申办的当面陈述。

最后由国际体育组织成员投票来决出最终胜利者。

(二)竞申基本要求:良好的体育传统、丰富的承办经验、国际体育社会和组织的充分信任
(三)竞争申办的准备工作(1)把握必要信息:
1.详细了解赛事的基本情况、不同赛事权对申办城市的要求。

2.赛事拥有者以及赛事的基本情况:竞争对手的强处和弱点、竞争对手与国际体育组织的关系、竞争对手所做的申办工作及其效率、竞争对手可能采取的各种申办策略
3.充分了解本方的自身状况:1)了解和熟悉本国的国情、政策和法律以及申办城市的相关法规(能清楚申办的原则和让步的底线,防止重大疏漏)。

2)了解本方申办工作各方面的细节,赛事的一系列安排设想和赛事经费上的预算。

3)了解自身的优势和弱势。

对内进行评估,利用各种内部资源,以消除负面影响。

4)对申办工作进行必要的机遇和威胁分析,可以制作出优势分析表,可对城市的优势项目列表进行分析
(2)竞争申办的策略制定1)确定申办的目的与基调。

2)密切观察形势,应对变化3)组织高效的专门机构,制定周密的计划。

10、如何完善体育中心法人治理结构的对策?
(一)明晰产权,完成武汉体育中心资产委托手续。

(二)改善股本结构,引入场馆经营专业企业法人:国有股向优先股转化、引入专业场馆运营专业企业法人、引入外资。

(三)完善组织体系,建立董事会和监事会:规范和完善董事会的运作章程和程序、强化监事会的作用,健全监督约束机制。

(四)建立激励制度,允许管理层和员工持股:制度职工持股计划、实现职工参与公司治理制度。

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