Exchange 2013强制中断POP3及IMAP4故障排错
邮件系统常见错误代码解释
邮件系统常见错误代码解释邮件系统常见错误代码解释 --邮件服务器端(MTA)错误代码解释MTA（Mail Transfer Agent ）：邮件传送代理，由「邮件服务器」扮演 MTA 角色，负责完成 MUA (邮件使用代理，即 Outlook Express 等邮件收发软件)传送信件的请求，将邮件从一个 MTA ( 您的邮件服务器)传到另一个MTA（对方的邮件服务器）。
因此，简单地说，MTA 错误讯息代码，即是由邮局( 邮件服务器)来函告知您寄信不成功与退信原因。
MTA 错误代码的表现方式如550 5.1.1 ，由两大部份组成：「SMTP 代码」与「DSN 代码」所组成。
以 550 5.1.1 为例，550 为SMTP 代码， 5.1.1为 DSN 代码。
SMTP 代码固定为三位数字，DSN 代码固定为由小数点隔开的三个数字。
一. SMTP 代码:SMTP 有一组固定的响应代码，表示邮件服务器对于传送邮件要求的响应状况。
其中421、450、451、452、550、551、552、553、554 等 9 组代码表示您要求邮件服务器执行的动作不成功。
354 Start Mail input开始传输邮件正文421 Service not available,closing transmission channel括号内的主机无法提供正常服务，关闭传送管道，邮件将滞留在主机上440 邮件址错误445 Server Rejected 被封锁450 Client host rejected,Cannot resolve PTR,Temporary Process Error,Resource temporarily unaviable，please try again later,Requested mail action not taken： mailbox unavailable,无法IP 反查,Requested mail action not taken： mailbox unavailable所要求的邮件动作无法执行：邮件信箱无法提供服务，邮件将滞留在主机上451Domain of sender address sender@/doc/751110932.html, does not resolveqq trouble creating files in queue (#4.3.0)queuename：Cannot create "qfCAA21081" in "/var/spool/mqueue" (euid=0)： No space left on device Requested action aborted， errno=28.无法解析寄件者邮件地址Requested action aborted： local error in processing要求动作中断：本地端错误Requested action aborted,errno=28传送失败，检查网络问题。
发送邮件常见出错代码
发送邮件常见出错代码[转贴]按照下列“Q”代表问题，“A”代表解答。
Q:the server says:550 relaying mail to <> is not allowedQ:The server says:550 <>... relaying deniedQ:the server says:550 5.7.1 relaying not permitted:A:使用某些Smtp服务器时，限制了收件人的地址，只能换一个Smtp服务器。
Q:The server says:550 <>:local user onlyQ:The server says:550 <>:Invalid UserQ:The server says:550 Invalid recipientA:使用，，和之类的Smtp服务器时，只能用自身的信箱发信，所以要在Outlook Express的“帐户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。
Q:the server says:551 delivery not allowed to non-local recipientQ:The server says:553 Relay restriction.Q:The server says:553 From <>, message blocked.Q:The server says:553 sorry,you are not allow to use this SMTP to relay your eamiQ:The server says:553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthostsA:使用，，，等大多数信箱的smtp服务器时，只能用自身的信箱发信，所以要在Outlook Express的“帐户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。
exchange故障排除
1.什么是邮件中继？邮件中继是指将邮件转发到你所在域以外的域的能力。
更具体地说，当使用与您的SMTP 服务器的入站连接来向外部域发送电子邮件时，便发生了中继。
2.在Exchange 2003中，如何知道哪些SMTP域是你的权威域？打开Exchange Server Manager－收件人策略，右键选中您要查看的收件人策略，选择属性，点击电子邮件地址策略，双击您想查看的SMTP域，如果“此Exchange 组织负责处理传递到此地址的所有邮件”复选框选中的话，说明该SMTP域是你的权威域。
没有选中的话，说明该SMTP域不是你的权威域。
在Exchange 2000 Server 和Exchange Server 2003 中为入站和中继电子邮件设置SMTP 域/kb/260973/zh-cn3.什么是开放中继（匿名中继）？开放中继允许用户任何（匿名）用户连接到你的Exchange服务器然后用它去发信给外部收件人。
默认情况下，Exchange 2003只允许经过身份验证的用户通过你的Exchange服务器发信给外部收件人4.在Exchange 2003中，那些选项可以用来控制邮件中继？在Exchange 2003中，我们可以通过SMTP虚拟服务器上的两个相关选项以及SMTP连接器上的一个选项来控制邮件中继：1) Exchange系统管理器->管理组->服务器->协议->SMTP->虚拟服务器->访问选项卡->中继按钮选项：选择可以通过此虚拟服务器中继的计算机这个选项用控制哪些计算机可以（或者不可以）通过该SMTP虚拟服务器来中继邮件2) Exchange系统管理器->管理组->服务器->协议->SMTP->虚拟服务器->访问选项卡->中继按钮选项：不管上表中如何设置，所有通过身份验证的计算机都可以进行中继这个选项控制经过身份认证的用户是否可以通过该SMTP虚拟服务器中继邮件。
Exchange2013常见问题
1服务端1.1查询发邮件IP地址被列入黑名单可以通过以下网站查询IP地址黑名单/dnsbl-database-check.php1.2查询邮箱外发邮件数量的命令远程登录192.168.100.130，打开Exchange Managerment Shell,通过以下命令可以查询，各邮箱通过安东邮件服务器外发的邮件数量Get-MessageTrackingLog -ResultSize unlimited -Start "08/27/2013" -End "08/28/2013" -EventId "send" |Group-Object -Property:sender |Select name,count|sort count -Descending | more1.3解决mailadmin无法打开其他邮箱的问题远程登录192.168.100.131，打开Exchange Mangement Shell，输入命令Add-MailboxPermission -Identity "queeniesiu" -User mailadmin -AccessRights FullAccess -InheritanceType All1.4查询收件人的地址是否有效可以通过以下三个网站查询邮件地址是否有效//tools/verify-email.aspx/1.5查询邮箱数据存放的数据库在创建邮箱时，默认将邮箱数据库设置为MB-DB-Default，如果指定为具体的数据库，如MB02-DB-Default，若该虚拟机关闭或出现故障，则MB02上的用户均无法登录邮箱。
在Exchange管理平台的邮箱列表中，添加“数据库“列，显示邮箱所在的数据库。
选择“数据库“列。
1.6导出已开通的邮箱列表登录Exchange管理后台，在收件人列表中，点击菜单，选择导出到CSV。
邮箱常见错误类型及解决方法
邮箱常见错误类型及解决方法1.目的确保及时、规范、有效地解决用户的企业邮局问题，确保用户满意。
2.适用范围适用于客户企业邮局常见问题的判断、解决。
客户端收发报错问题一、客户端提示输入邮箱用户名和密码客户端提示输入用户名和密码，一般情况如下：1.密码错误或被人修改导致一直提示输入，直到输入正确密码才可以恢复正常。
2.客户端设置里用户名邮箱地址没有填写完整，需要填写包含@后部分的域名。
3.网络引起，如果网络不稳定就会一直提示输入直到网络正常。
4.收发服务器输入错误，比如1套用户填写2套用户服务器地址，修改为正确的即可。
5.排除以上4种可能情况，同一时间多家客户陆续反馈，那么怀疑是服务器故障，那么可以留下客户域名以及联系方式，进一步联系客服确认。
二、由于服务器拒绝收件人之一，端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC79情况1：客户端设置导致解决方法：客户端设置属性-服务器-我的服务器要求身份验证打勾即可。
情况2：收件人地址问题导致解决方法：1、填写收件人地址有误（该域下并没有此用户）会有以上提示，修改为正确的地址即可解决。
2、收件方的域已停止用户服务，填写收件人地址并发送后会有以上提示。
三、客户端收信时，报错：未知错误，错误号0x800C0133此错误提示的含义是:用户在outlook中所建立的邮件文件夹中,其中一个文件夹里存储的邮件容量超过或接近了2G。
解决方法：第一步，确认谁是2G的文件夹。
在OE里是无法看出哪个文件夹接近或超过了2G，但可以通过以下方法锁定问题文件夹。
打开outlook 工具-选项-维护，中下部的“存储文件夹”选项，查看当前各个文件夹存放电脑磁盘的哪一个目录下。
通过我的电脑，找到该存储目录，目录下会有很多.dbx文件(与OE里的文件夹名称一一对应),请将里面的.dbx文件，按详细列表方式显示，按文件大小排序后，可以迅速看到哪个文件夹的大小接近了2G。
Outlook Express 错误代码表注释对照表
Outlook Express 错误代码表注释一般0x800C01310x800C013E 可能是Folders.dbx 档案属性错误或损坏，请参考：收信正常，但要送信时却出现这个程序执行无效即将关闭...0x800CCC00 身份验证（Authentication）未载入0x800CCC01 认证（Certificate）内容错误0x800CCC02 认证日期错误0x800CCC03 使用者已联机0x800CCC05 未联机到服务器0x800CCC0A 邮线下载未完成0x800CCC0B 服务器忙碌中0x800CCC0D 找不到主机（检查你的SMTP服务器是不是设错，亦可能是对方Server 的问题，例如Mail Server 没有开机、对方的DNS 服务器死掉了等等）0x800CCC0E 联机到服务器失败，无法与主机建立联机。
可能对方主机正在维护中、或是网络联机品质不好、服务器关机、邮件服务器尚未启动等等，等一段时间再试。
如果你的防毒软件有类似「电子邮件防护」这类的功能，建议先关闭「电子邮件防护」再做收发邮件的测试，从经验中得知，有时会因为防毒软件的「电子邮件防护」的干扰，会产生不能收发邮件的情形。
0x800CCC0F 服务器结束联机（对方服务器负荷过重、网络传输壅塞易造成此现象，可以试着增加你联机逾时的等候时间试试看，或是换一联机品质较佳的ISP）0x800CCC10 服务器无法辨认此邮件地址0x800CCC11 服务器无法辨认的Mailing list0x800CCC12 无法传送Winsock request0x800CCC13 无法接收Winsock reply0x800CCC14 无法起始Winsock0x800CCC15 无法开启Windows Socket0x800CCC16 无法辨认使用者账号，使用者账号错误0x800CCC17 使用者中断操作0x800CCC18 登入失败（例如：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入）0x800CCC19 作业逾时0x800CCC1A 无法以SSL 建立联机Winsock 错误0x800CCC40 Network subsystem 无法使用0x800CCC41 Windows Sockets 不支持此应用程序0x800CCC43 Bad address.0x800CCC44 Windows Sockets 无法加载0x800CCC45 Operation now in progress..SMTP 错误0x800CCC60 不合法的回应0x800CCC61 不明的错误代码0x800CCC62 收到语法错误0x800CCC63 语法参数不正确0x800CCC64 指令不完整0x800CCC65 不正确的指令序列0x800CCC66 指令不完整0x800CCC67 没有这个指令0x800CCC68 邮件信箱被锁住或忙碌中0x800CCC69 找不到邮件信箱0x800CCC6A 处理要求错误0x800CCC6B 邮件信箱不在此服务器上0x800CCC6C 已无空间储存邮件0x800CCC6D 已超过限制的储存容量上限0x800CCC6E 不合法的邮件信箱名称0x800CCC6F Transaction error，出现这讯息，可能是服务器不接受你的邮件，请跟你的ISP 联络。
SMTP错误码建议解决方法
SMTP错误码建议解决⽅法SMTP错误码/建议解决⽅法错误总表4201. Timeout Communication Problem Encountered During Transmission. ThieIs a Novell Groupwise Smtp Error 2. Tcp Read Error 3. Tcp Write Error在联机时发⽣通讯中断的问题；Novell GroupWise SMTP服务器的错误讯息此错误讯息只适⽤于Novell GroupWise SMTP服务器，在此不多做赘述。
N/A4211. Service Not Available, Closing Transmission Channel [this May Be a ReplyTo Any Command If the Service Knows It Must Shut Down] 2. Service NotAvailable - the Sending Email Program Should Try Again Later括号内的主机⽆法提供正常的邮件服务，关闭传送管道，邮件将滞留在主机上收信者端邮件服务器暂时⽆法上线。
请收信者和邮件管理者确认收信端邮件服务器是否正常作业，通常是由于邮递员停机做问题的检测或是邮件服务器正在重开机中⼜或是服务器正在同时间处理⼤量的新进邮件或新进要求。
这类情形不会持续太久，若能晚点在尝试发送，也许问题已经解决。
请注意的是：这⾥指的邮件服务器可能是邮件发送途中的任何⼀台邮件服务器。
若是这种情形发⽣的太过于频繁，则需要与邮递员讨论。
4211. the Smtp Service/server You Use Has a Limit On the Number ofConcurrent Smtp Streams Your Server Can Use 2. Too Many ConcurrentSmtp Connections From This Ip Address; Please Try Again Later收件者 SMTP 主机拒绝提供服务，因为已经超过其能提供的最⼤服务量SMTP 主机最⼤联机数量已达稍后再试422The Recipient's Mailbox Is Over Its Storage Limit收信者邮件信箱的信件已经超过允许的最⼤容量可能收信者信箱被塞满 1. 请收信者整理邮件信箱 2. 请收信者通知邮递员加⼤信箱空间422The Size of the Message Exceeds the Recipient's Size Limits For IncomingEmails邮件⼤⼩超过收信端邮件信箱的单次收信⼤⼩邮件⼤⼩超过收信端邮件信箱的单次收信⼤⼩。
邮局报错信息
400 错误报告Q:421 Server too busyA:因为收件方服务器问题无法连接,这是收件方服务器的SMTP session Full或者是因为收件方服务器 Traffic 无法进行新的 SMTP 连接。
请过一会儿重新发送，如继续发生错误时向收件方管理员咨询。
Q:421-Microsoft ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.5600 ready at Service not available, closing transmission channelA:收件方的 Microsoft ESMTP 服务器无法正常工作引起的发送失败.请过一会儿重新发送，如继续发生错误时向收件方管理员咨询。
Q:421 4.3.1 ILLEGAL FROM <xxx@> Sorry. Your IP has problems. This Connection will be closed. Please mail to mailsysop@ (by using another e-mail server). Thank you.A:由于收件方IP地址错误引起的发送限制错误。
向显示的咨询邮箱地址发送邮件咨询。
Q:421 4.3.2 Your IP(xxx.xxx.xxx.xxx) is filtered and this connection will be closed. You must register your IP to spammaster@ By SpaceLee, the Lord of mail serverA:发送人的IP地址在 的网址上登录为SPAM邮件引起的发送限制错误。
向显示的咨询邮箱地址发送邮件咨询。
Q:421 4.3.2 Your IP(xxx.xxx.xxx.xxx) is filtered and this connection will be closed. You must register your IP to .A:发送人的IP地址在 的网址上登录为SPAM邮件引起的发送限制错误。
Exchange 2010常见问题排错
Q&A
知识
当前的组件如何 工作的
当前的组件与其 它组件的协作 当前的组件的依 存关系
观察
有一个基准线作 为比较
工具
内建的工具
系统工具
怎样的情况是正 常的
怎样的情况是不 正常的
高级排错工具
Exchange 排错工具
排错工具
Best Practices Analyzer Database Troubleshooter Mail Flow Troubleshooter Performance Troubleshooter
• 客户端访问的常见问题 • 邮件传输的常见问题 • 邮箱存储的常见问题
客户端访问的常见问题
• Outlook 问题
• 脱机地址簿(OAB)下载失败 • 证书问题
Outlook客户端问题
• 之前工作正常吗？ 工作丌正常前做了什么操作 • 以安全模式运行Outlook <开始->运行->outlook /safe>，然后测 试问题 • 禁用所有非微软的三方服务，测试问题： 1. 开始->运行->msconfig 2. 服务”选项卡->勾选“Hide All Microsoft Services”， 用所有服务 3. 重启计算机，测试问题 • • 新建一个Outlook 配置文件，然后测试问题 新建一个Windows配置问件，然后测试问题
Events with a logging level of 1 or lower are logged; default level for MSExchange ADAccess\Topology and MSExchange ADAccess\Validation Events with a logging level of 3 or lower are logged. Events with a logging level of 5 or lower are logged. Events with a logging level of 7 or lower are logged.
Exchange错误代码查询
Exchange错误代码查询下面的列表描述了最常遇到的数字代码及其对应的错误状态：1.数字代码：4.2.2仅限于Exchange 2000 Service Pack 3 之前的版本。
请参阅 5.2.22.数字代码：4.3.1可能的原因：此内存不足错误可能是由资源问题（如磁盘已满）造成的。
另一种情况是，您的简单邮件传输协议(SMTP) 队列位于文件分配表(FAT) 分区上，且该服务已达到Windows 所规定的、SMTP 服务可以同时打开的文件句柄数限制。
您得到的可能不是磁盘已满错误，而是内存不足错误。
故障排除：请确保您具有足够的磁盘存储空间，并尽量在NTFS 分区上运行Exchange传输队列。
3.数字代码：4.3.2首先提供于：Exchange 2000 Service Pack 1可能的原因：NDR 是由通过Exchange 系统管理器中的队列查看器接口执行的管理员操作导致的。
4.数字代码：4.4.1可能的原因：主机不响应。
故障排除：此错误可能是由瞬态网络状态导致的。
Microsoft Exchange 会自动尝试重新连接并传递邮件。
如果多次重试后传递仍然失败，将生成一个永久性故障NDR。
5.数字代码：4.4.2可能的原因：服务器之间的连接已断开。
故障排除：此错误信息可能是由瞬态网络问题或服务器停机造成的。
服务器会在特定的时间段内尝试传递邮件，然后生成进一步的状态报告。
6.数字代码：4.4.6可能的原因：超过邮件的最大跳数。
此错误信息也可能是由于不在同一个组织内的发送和接收服务器之间存在回路（邮件跳来跳去，直到超过跳数）造成的。
故障排除：此属性是针对各台虚拟服务器设置的，您可以手动覆盖此设置（默认值为1 5）。
此外，请检查是否存在其他会导致服务器之间出现回路的情况。
7.数字代码：4.4.7可能的原因：队列中的邮件已过期。
发送服务器尝试中继或传递邮件，但是在完成该操作之前，邮件已过期。
此消息也可能表明已达到远程服务器上的邮件标题限制，或者在与远程服务器通信的过程中发生了其他某种协议超时现象。
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Exchange 2013强制中断POP3及IMAP4故障排错症状
客户发现Foxmail等电子邮件无法通过POP3收取电子邮件。
同时，在手机上也无法通过IMAP4等协议收取电子邮件。
做以下相应的检查：
1、在服务器上检查相关服务状态，均为正常启动。
2、POP3的配置是原有配置，没有变化。
3、在服务器上检查监听端口，也正常。
4、在远程通过Telnet连接到服务器的110端口。
C:\Users\chentao>telnet 110
没有出现POP3服务器的Banner，例如：
而是直接退出。
5、在远程通过Nmap扫描服务器端口，端口也处于打开状态
6、检查服务器防火墙，也是正常。
7、使用WireShark，分析邮件客户端与服务器110之间的连接，发现在TCP 3次握手，连接直接断开。
8、在服务器上安装Foxmail电子邮件客户端，将POP3服务器地址设置为127.0.0.1，接收正常！设置为FQDN或内网域名，就失败。
9、检查Exchange服务器组件
[PS] C:\Windows\system32>Get-ServerComponentState -Identity xxmail1
发现有两个组件处于非活动状态。
排错
执行以下两个命令，将此组件激活
Set-ServerComponentState -Identity xxmail1 -Component PopProxy
-Requester HealthAPI -State Active
Set-ServerComponentState -Identity xxmail1 -Component ImapProxy -Requester HealthAPI -State Active
然后通过Get-ServerComponentState -Identity xxmail1检查组件状态。
原因
由于无法确定出现故障的准确时间，在此时间进行过系统的变更也无法确定。
从网上查到的资料来看，有可以是安装补丁，如Exchange 2013 Cumulative Update 6造成的。
可以通过以下URL查看Exchange的更新与补丁。
https:///en-us/library/jj907309(v=exchg.150).aspx 目前最新的补丁为CU9:
/en-us/download/details.aspx?id=47679 Cumulative Update 9 for Exchange Server 2013 (KB3049849)。