(廖光会)矩阵里的医药电子商务
浅述医药电子商务
浅述医药电子商务浅述医药电子商务第一章引言1. 背景介绍2. 目的与意义3. 文档结构概述第二章医药电子商务的概念与特点1. 医药电子商务的定义2. 医药电子商务的特点3. 医药电子商务与传统医药行业的区别第三章医药电子商务的发展历程1. 医药电子商务的起源2. 医药电子商务的发展阶段3. 医药电子商务的现状与趋势第四章医药电子商务的模式与运作机制1. 医药电子商务的主要模式2. 医药电子商务的运作机制3. 医药电子商务中的关键环节与要素第五章医药电子商务的挑战与机遇1. 医药电子商务面临的挑战2. 医药电子商务的机遇与前景3. 如何应对医药电子商务的挑战与把握机遇第六章医药电子商务的法律法规与监管1. 医药电子商务相关法律法规概述2. 医药电子商务的监管机制3. 医药电子商务中的法律风险与合规措施第七章医药电子商务的案例分析1. 案例一：________国内知名医药电子商务平台A的发展现状与经验总结2. 案例二：________国际医药电子商务平台B的运营模式与市场份额分析第八章结论与展望1. 对医药电子商务的总结和评价2. 对医药电子商务的未来发展趋势的展望附件：________1.医药电子商务相关法律法规文本2.医药电子商务案例分析所需数据与图表法律名词及注释：________1.《电子商务法》：________中华人民共和国国家主席令第53号，于2019年1月1日起实施的法律，对电子商务行为及相关责任进行规定。
2.《药品管理法》：________中华人民共和国国家主席令第32号，于2019年12月1日起实施的法律，对药品的生产、经营、使用等进行管理。
医药电子商务B to C模式的发展及我国医药连锁零售企业开展电子商务的策略研究
ｃ ａｎｓｏ ！ ｅｒｌ ｄｏ ｏｏｆｒｃ ｓｏ ｒ ｅ ｔｒｄｓｒｉｅ ． ｈ ｉ ｈ ｕｄｂ ｅｉ ｎｔ ｆ ｅ ｅ ｕｔｍｅ 一ｃｎｅｅ ｅｖ ｃｓ
Ｋ ＹＷＯ Ｄ Ｅ Ｒ Ｓ Ｅ一 ｏ ｍ ｒｅ Ｂｔ Ｃｍ ｅ； ｈｒ ａｅｔａ ｒｔ ｌｈｉ ； ｔ ｔ ｙ ｔｄ ｃｍ ｅｃ； ｏ ｄ ｏ ｌ Ｐ ａ ｃｕｉ ｌｅ ｉｃａ ｓ Ｓｒ ｅ ｓ ｙ ｍ ｃ ａ ｎ ａｇ ｕ
医药电子商务
医药电子商务医药电子商务的发展对于现代社会的医药行业带来了巨大的影响。
传统的医药销售模式已经难以满足人们日益增长的需求，而医药电子商务则为人们提供了更加便捷和高效的购药途径。
本文将从医药电子商务的定义、发展背景、影响、机遇与挑战等方面进行探讨。
一、医药电子商务的定义医药电子商务是指利用互联网等电子信息技术手段开展医药产品的销售与交易活动的商业模式。
通过建立医疗信息平台，医药电子商务能够为用户提供方便快捷的购药服务，同时为医药企业创造更广阔的销售渠道。
二、医药电子商务的发展背景随着互联网技术的不断发展，电子商务在各个领域逐渐展开。
传统的医药行业存在着信息不对称、销售链条冗长等问题，这些问题限制了医药行业的发展。
而医药电子商务的出现，通过互联网和大数据技术的应用，打破了传统销售模式的束缚，为消费者提供了更多选择的机会。
三、医药电子商务的影响1. 便捷的购药途径：医药电子商务通过信息化、数字化手段，将药品直接送到用户手中，避免了人们排队等候的烦恼。
2. 提高了医药行业的透明度：通过在线销售平台，用户可以清晰地了解药品的成分、功能、用法等信息，提高了购药的透明度。
3. 促进了医疗资源的优化配置：通过电子商务平台，医护人员、患者和药店之间的信息传递更加高效，优化了医疗资源的分配。
四、医药电子商务的机遇1. 人口老龄化带来的需求增加：随着人口老龄化的加剧，医药电子商务将面临巨大的发展机遇。
2. 互联网技术的不断进步：随着互联网技术的不断进步，医药电子商务将有更多的创新应用，满足人们的购药需求。
五、医药电子商务的挑战1. 药品质量和安全问题：医药电子商务平台的兴起，也给假冒伪劣药品的销售提供了渠道，加强对医药电子商务平台的监管非常重要。
2. 医药电子商务的法律法规问题：目前，医药电子商务的法律法规尚不完善，需要进一步完善相关法规，保护消费者权益。
综上所述，医药电子商务的发展为人们提供了更便捷、高效的购药途径，同时也给医药行业带来了机遇与挑战。
国内首家第三方医药网购平台
国内首家第三方医药网购平台“八百方”上线2010-09-30 07:10:53来源: 南方都市报(深圳)跟贴0 条手机看新闻南都记者伍静妍借助网上平台，一家衣柜定制企业一天卖6000个衣柜，一家鞋类专门店一天卖8400双鞋子———国家大力推动电子商务的大背景下，不少商家网上疯狂掘金。
然而面对红红火火的网购大跃进，医药网购事业却一直裹足不前。
“国内目前拿到向个人消费者提供网上交易许可牌照的药店只有30家，占15000家连锁药店2‰的比例，这其中只有1/5已经在运行，而至今未有一家能实现盈利。
”28日，八百方医药健康网购商城总经理廖光会告诉记者，药店自建网上“专卖店”至目前不温不火，而八百方作为全国首家第三方医药及大健康商品B2C电子商务平台，将为连锁药店搭建一个类似淘宝商城的平台，以新商业模式为连锁药业提供发展出路。
然而，业内人士称，药品不同于一般的消费品，受实体店冲突、销售牌照、配送、人才等多重限制的八百方能否打通行业瓶颈，真正开花结果？自建网店一年就需200万新医改对零售药店的冲击是巨大的，因为医院医保统筹政策令原来药店药品平价优势损失殆尽。
全国37万家药店，1.5万家连锁药店的分布，往往一个地级市就有几家连锁覆盖，药店竞争白热化是不争的事实。
如何扩大消费群？中国一日千里的电子商务发展，令医药零售企业争相“触网”：北京金象、京卫，湖南的老百姓，广东的健客和海王星辰等等，记者查阅国家SFDA网店，目前拿到向个人消费者提供网上交易许可牌照的药店已有30家。
然而，相对网上药店上线时的雄心壮志，经营瓶颈确实困扰着每一个网店CEO。
“网上药店的投入并不小，先是约100万自建网上平台，再是每月数万元支付6-7个负责网络维护的人员工资，一年合共就要200万元左右。
这笔费用假如要由实体药店利润来反哺，按目前平均10%的纯利润率计算，折合要损失实体药店至少2000万元的销售收入中的全部利润。
”廖光会给记者算了一笔账来说明药店自建网店的投资负担。
浅述医药电子商务
浅述医药电子商务浅述医药电子商务引言在信息技术不断发展的今天，电子商务已经成为各行业发展的必然趋势之一。
医药行业也不例外，医药电子商务作为医药行业与电子商务的结合，为医药产品销售、服务提供了新的机会和方式。
本文将从医药电子商务的定义、发展背景、特点及发展前景等方面进行浅述。
1. 医药电子商务的定义医药电子商务是指利用互联网和社交媒体等信息技术手段，通过在线平台进行医药产品的销售、采购、配送和服务等活动的商业模式。
它通过电子商务平台将医药企业、供应商、医院、药店和消费者等各方连接起来，实现医药产品的线上交易。
2. 医药电子商务的发展背景医药电子商务的出现和快速发展与以下几个方面的因素密切相关：（1）互联网的普及随着互联网的普及和互联网用户数量的增加，人们对于在线购物的习惯已经逐渐形成。
互联网提供了便捷的购物方式，为医药电子商务的发展提供了基础。
（2）医疗资源分布不均医疗资源在许多地区分布不均，部分地区的医药产品供应不足，而其他地区则存在过剩。
医药电子商务通过线上平台连接不同地区的医药供应商和需求方，优化资源配置，缓解了医药产品的供需矛盾。
（3）疫情的影响新型冠状病毒疫情的爆发使得人们更加关注医药健康领域的问题。
在线购买医药产品和咨询医生已经成为一种热门的健康需求，医药电子商务应运而生，满足了人们对医药产品的需求。
3. 医药电子商务的特点医药电子商务相比传统的医药交易方式具有以下特点：（1）信息透明医药电子商务平台提供了丰富的产品信息，包括产品的详细描述、药物成分、价格等，消费者可以更好地了解产品信息，做出合理的购买决策。
（2）便捷快速医药电子商务平台支持在线购买和物流配送，消费者可以在家中轻松下单，无需出门购买，大大节省了购买医药产品的时间和精力。
（3）安全可靠医药电子商务平台与正规医药企业合作，保证供应的医药产品品质、安全性和有效性。
消费者可以放心购买，避免了购买假冒伪劣产品的风险。
（4）医疗服务与信息咨询医药电子商务平台不仅提供医药产品销售，还提供医疗服务和在线咨询的功能。
医药电子商务的概念(精选5篇)
医药电子商务的概念(精选5篇)关键词：医药；电子商务；应用模式一、医药电子商务概述从整体上来讲，医药电子商务属于电子商务的一种形式，医药电子商务是在传统医药产业基础上发展而来的一种新兴商务形式。
它的出现体现了信息技术与医药产业的完美结合。
信息技术的发展在带动着各行各业迅速转型，医药电子商务则就是医疗行业的代表。
它的出现大大改变了传统医药行业的运作模式，从企业管理、产品营销、供应链一体化等多个方面给医药行业带来了变革。
电子商务是新时代下的新兴产物，但是由于各国经济文化等因素的影响，各国的电子商务发展水平不尽相同，因此，暂时没有对医药电子商务形成统一的概念。
美国将医药电子商务称为健康保健电子商务，涵盖了医疗保健、信息服务、医药产品生产与销售、集团采购等多个方面的内容，是一个全方位立体化的商务架构。
而我国医药电子商务的概念则是药品生产者、经营者或使用者，通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和相关的服务活动。
无论各个国家对于医药电子商务有怎样的概念和定义，但是总之，医药电子商务将参与主体定位为医疗机构、医药供应商、医药配送商、医药信息服务提供商、相关政府部门、金融机构、终端消费者等。
而医药电子商务正是以上各主体之间利用互联网进行的信息交换、管理服务、商品交易等商务活动的一种形式，简单来说就是利用信息网络技术进行的所有医药相关的商务活动。
二、医药电子商务应用模式分类一些学者认为电子商务其本质就是主体、交互关系、交互内容三个关键因素综合作用的结果，故将电子商务模式定义为在电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
在该定义中，主体一般是指经济活动中的各参与方，主要包括企业（Business，B）、消费者（Consumer，C）和政府（Government，G）。
所谓的交互关系就是指电子商务活动的各个主体之间的关系，主要存在 5 种交互关系：企业对企业（BtoB）、企业对消费者（BtoC）、企业对政府（BtoG）、消费者对消费者（CtoC）、政府对消费者（GtoC）。
医药电子商务
（二）医药网络营销的特点
二、医药网络营销的主要内容
医药企业网络发布新闻、做广告等方式 进行宣传。
医药企业通过留言簿、E-mail、网上论 坛等方式来进行市场调查。
医药企业利用互联网保持与分销商的 及时有效的联系
医药企业通过互联网直接与消费者联 系，直接将产品销售给消费者，
医药企业依靠网络平台完成从生产到 销售服务一系列营销活动
一、医药网络营销的概念与特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（一）医药网络营销的概念
医药网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、联机网络、 计算机通信技术和数字交换式媒体技术，来实现医药企业营销目标 的活动。
内容包括网络上的医药产品信息收集和发布、网络市场调研、网络 促销、网络广告、企业宣传、网络销售、品牌推广、客户服务，直 至开展以网上交易为主的医药电子商务。
第十二章 医药电子商务
学习目标
1．掌握医药电子商务的概念、特点与模式以及医药网络营销的概念与特点。 2．熟悉医药电子商务的应用、医药网络营销的内容。 3．了解医药电子商务和医药网络营销的发展。 4．学会应用电子商务的相关知识，开展医药网络营销相关工作。 5．具有结合实践环境，实施医药网络营销策略的能力。
三、医药网络营销的发展
（一）医药网络营销对传统医药市场营销的冲击
1．对产品品牌策略的冲击 2．对定价策略的冲击 3．对营销渠道的冲击 4．对传统广告促销的冲击 5．对传统营销方式的冲击
三、医药网络营销的发展
（二）医药网络营销对医药企业经营的影响
1．传统医药市场营销风貌的改变 2．医药企业组织的重整 3．竞争形态的改变 4．顾客关系的再造 5．跨国经营的必要性
（二）医药电子商务的特点
二、医药电子商务的模式
医药电子商务概述
/bpportal/ 广东省医药采购平台 / 四川省药品集中采购交易监督管理平台
在四川省卫生厅的组织下，全省的所有医疗 保险定点医疗机构（约380家）均通过该平 台进行药品的统一挂网采购工作，合计挂网 药品近8000种品规，基本上覆盖了临床所有 药品，采购金额已占医疗机构总采购额的 90%。
1.1 医药电子商务的兴起与发展
1.1.1 医药电子商务的现状 1.1.2 医药电子商务的发展预测
1.1.1 医药电子商务的发展现状
医药电子商务教学大纲
医药电子商务教学大纲一、课程目标和背景1.1 课程目标医药电子商务教学旨在培养学生对医药电子商务领域的理论和实践知识，使其具备在医药电子商务领域进行研究和实践的能力。
1.2 课程背景随着互联网技术的快速发展和医药行业的日益重视，医药电子商务逐渐成为医药行业的重要发展方向。
该课程的设立旨在解决医药行业在电子商务领域中面临的挑战和问题，培养具备相关专业知识和技能的人才。
二、课程内容和教学方法2.1 课程内容（1）医药电子商务概述：介绍医药电子商务的定义、特点以及发展趋势。
（2）医药电子商务平台：探讨常见的医药电子商务平台，包括B2C平台、C2C平台等，并讲解其运营和管理。
（3）医药电子商务的法律与伦理：深入研究医药电子商务领域中的法律法规和伦理问题，包括信息安全、隐私保护等。
（4）医药电子商务的供应链管理：介绍医药电子商务的供应链结构和管理方法，强调信息流和物流的协调与优化。
（5）医药电子商务的市场营销：讲解医药电子商务中的市场营销策略，如网络推广、用户体验等。
（6）医药电子商务案例分析：通过实际案例的分析，引导学生掌握医药电子商务在实践中的应用。
2.2 教学方法（1）理论授课：通过讲解医药电子商务的基本理论和概念，传授相关知识。
（2）案例教学：通过分析真实医药电子商务案例，学生能够更好地理解和应用所学知识。
（3）小组讨论：组织学生进行小组讨论，提出疑问和解答问题，培养学生的合作和沟通能力。
（4）实践操作：组织学生对医药电子商务平台进行实践操作，提高他们的实际操作能力。
三、考核方式和评价标准3.1 考核方式（1）课堂表现：包括课堂参与、讨论表现等。
（2）作业和报告：要求学生进行个人或小组作业，如案例分析报告。
（3）期末考试：对学生对医药电子商务的理论知识和实践能力进行综合评估。
3.2 评价标准（1）课堂表现：积极参与讨论、思路清晰、互动交流等。
（2）作业和报告：能够准确分析问题、表达清晰，并具备一定的创新思维。
医药电子商务：黑暗中的舞者
当 薛峰 拿 到 兰州 军 区 的 服 务 鉴 定
时 ． 鼓 励 的 力 量 给 他 莫 大 的 信 心 ， 他
说 ： 任何一个行业 的中介服务机构不可
能 只 由 一 家 或 几家 公 司 全 啬 完成 。 网 上 Ｉ Ｉ
且还 在继续 投 入。用 杨 春旭的 话来说 ． 就是 “ 电子 商务 是医 改 、 药 改的 必 由 之 路 ，它实 实在 在地发 生在 改革的每一 个 步骤 中 ，并且 收入增长 的态势也相 当
从这个 意义上 说 ，比起那些 还在摸 爬滚 打 ，或 是想涉足其 中 的企业 ，海虹是幸
运 的
对医 药电 ｆ商务充满信心 的震东元 电 子商 务公司实 际上 是纯技术公 司 是 专注于 医 药行 业软件 开发 的软 件企 业 震东元是享受 国家软件优惠 政策的软件
企 业 之 一 ，有 ４个 产 品 在 科 委进 行 了登 招 标的 Fra bibliotek 典工 程 ” 。
与此相反 的是，海虹控股却认 为这 次招标仅 是兰州军队 医院 的一个试验性
的 项 目， 一番 评 估 之 后 ， 在 最终 选择 了放
的思路 是 明确 而理 智的 。 对 于已经意识到 电子商务 在医药领 域应用 的发展潜 力 尤其是 已经先 行一
震 东元的中关村梦想
夜幕快 要降临的时候 ，薛峰 坐在 中 关村大厦 的办 公室里 ，脸上还洋溢 着兰 州一役 的胜利喜悦 。薛峰 选择 昂贵的 中 关村大厦 作为 办公地点 ，就 是想在 中国 高 科技的核心地 带找到 自己的位置。 说 起 兰州之行 他有很多感慨 。 这个单 子是兰州军医 第～次 通过互 联网来进行药品的集中招标采 购。 甘、 青 二省与宁夏回族 自冶 区的 １ 家军队医院 １ 此次联台 阐上招标 ， 要求极高：做成 军内
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竞争
• 6、通过短距服务范围，加速竞争出现马太效应
未来线上产品可能会比线下还贵！
4、OTC产品，如何不网络营销对接？
OTC产品转网营销的常见问题
1、怕窜货：网络无边界传统有觃则
2、怕乱价：网络营销击穿信息差异
3、怕投入：原有计划没有网络营销 4、怕犯错：大的怕犯错小的怕走错 5、无空间：实操计算三方空间丌够分
传统企业触网的三条路径
做官网
搭平台 平台+官网
升级VS革命
是产业升级，丌是产业革命
其他渠 道 电商 渠道 传统 渠道
线下渠道
传统零售
电商
网络 终端
趋势
2、电子商务，信息传播和订单转化
互联网营销传播 案例1
丌管你说不丌说，互联网就在这里。 丌管你搜不丌搜，“我”已经在那里。
互联网营销传播 案例2
社交化媒体，每个人都会影响几个甚至几万人。你重规了没有？
互联网营销传播 案例2
社交化媒体，信任不口碑随之相伴。 距离销售还有多远？
在哪儿传播
潜在
用户
目标
用户
相关
用户
门户不电商的区别 门户 电商
• 目的呈现，多而广，大而全。
• 手段堆砌，厚而久，多而乱。
• 目的转化，要流水，抢利润。 • 手段引导，重体验，讲实惠。
找到你的目标
门户 垂直
• 面向100个人里面的10个 人说，还是面向100个人 说？ • 取决于，你有多少钱吗？
• 花100元面向100个人说，符合 你要求的可能只有10人。 • 不花100元面向100个符合你要 求的人，哪种营销效果更大？
电子商务到底解决了传统行业的什么问题？
揽客而已！
1、网络营销，是渠道升级丌是产业革命
你该说什么
每个人都是一个自媒体！ 说 就会被发现
多说
多说 被更多人知道
经常说
我
说好
好的 更易被推崇
大声 压过小声
大声
说坏
坏的 更易被群殴
你该在哪儿说
每个人都是一个自媒体！
垂直的价值在精准
保健
医药 医疗
少数精准 多数浏觅 大量长尾
越垂直越精准
互联网总是在少数里面找精准，多数里面找需求，长尾里面找机会。
寻医问药网旗下
矩阵里的医药电子商务
寻医问药网副总裁、闻康商城总经理 廖光会
打造中国健康消费主流导贩平台
今天的话题
本场观点，皆属个人理解。欢迎拍砖！
1、网络营销，是渠道升级丌是产业革命
2、电子商务，信息传播和订单转化
3、医药电商，未来的地位和现在的苦恼
互联网，变了！
互联网是什么
每个人都是一个自媒体！
网络
市场 消费者
B2C
指定官方授权
B2B
合作官方渠道
OTC产品网络营销的最新模式
互联网/网庖联盟推广 闻康商城/818药房网/健一网百济来自京东百洋网
淘宝、天猫
华佗大药房
开心人网上药庖
共享500万流量，策划资源，价格政策，厂家支持，全网推广。
因此，基于互联网，可以做任何形式的传播。基于电子 商务，只能做基于转化的引导！无论是制度还是设计。
3、医药电商，未来的地位和现在的苦恼
先说苦恼呢? 先说未来呢？
医药零售不电商业务的未来
15:00 下单
总部系统接单
15:05
分库房发 货
15:40 到货
15:00 下单
15:05 总部系统接单
17:00 库房出货 等单/集中
OTC产品转网营销的应有思维
1、怕窜货：主劢被劢皆窜货，渠道分离自有法
2、怕乱价：积极参不是王道，溶入才知担心少
3、怕投入：尝试方知个中味，临渊羡鱼显愚昧 4、怕犯错：必死之心能成事，必死之人无早迟 5、无空间：渠道升级迟早来，竞争合作局面开
OTC产品转网营销的几种路径
传播正面信息
官网
发布官方证明
传统企业触网的三个害怕
• 怕投入大，见效慢，预算紧张
投入
• 借船出海，平台策略，谨慎官网 • 缺乏与业人才，学丌会，尾大丌掉
团队
• 招募团队，学习实践，
• 怕扰乱传统市场，串货、价格、秩序
市场
• 拿出特制单品，与供网络营销，不传统隔离
传统企业触网的三个机会
先发优势
时间优势
市场优势
1、细分领域尚有空位，早发才能占领。俗话说，先行三分赢，笨鸟 先飞还早入林。 2、时间是最公平的，徆多积累是只依赖时间的。比如内容量、实践 经验、以及用户心智。（没有太多内存） 3、市场需求尚未满足，需要品牌来填补。以后就没有了。
2、点评时势，互 评论 联网是双向的；
时代
1、浏觅需求， 互联网是平面的；
浏览 时代
？
网购 时代 3、网贩时代，互
4、社交时代，互联网是矩阵的。 社交 多人参不互劢，关联发现，被劢 时代 关注……SNS，拉开社交时代帷 幕
联网是立体的； 通过主劢的搜索， 平面的显示，你 看到的内容（物 品、货架、庖家） 是3D的，物理的， 写实的。
你是矩阵分子
1、你丌需要讣识别人，只 要别人有需要，就能找到你； 2、你丌需要记住什么，等 你有需要，就能找到他 （它）； 3、需求，是互联网发展的 劢力。
SNS名言:
你想认识奥巴马吗？那只需 要认识6个人！
你可以是任何……
• 10%的用户会当次下单，90%的 用户是长尾。 • 90%的贩买用户贩买了10%的商 品；90%的商品是长尾。 • 90%的用户和90%的商品就在等 待“下一波”用户，戒“下一波” 订单。 • 长尾永远存在，永远都是90%。 • 主体越大，长尾越大。增大长尾， 做平台，缩小长尾做单品。
18:00 到达配送 站分拣
08:00 到货
早上7:00 发货
医药零售不电商的未来
• 1、实现“短距物流”觃划，创新差异化服务
线上
• 2、充分发挥“揽客”优势，引导至门庖服务
• 3、发挥门庖商圈潜力，保持标准化服务质量
线下
• 4、解决零售发展瓶颈，保障客流量才是关键 • 5、通过服务权重比率，强化线上线下合力共赢