XXXX保险经典话术总结(中)
保险销售常用话术

保险销售常用话术保险销售是一个与客户进行沟通和交流的过程。
为了提高销售的效果,以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引入话术:- "您好!我是保险顾问,专注于为客户提供全方位的保险解决方案。
"- "您知道吗?保险是人们生活中的必备品,可以为您的家庭和未来提供全面的保障。
"- "刚才不慎撞了下柜台,这突然出现的费用,如果你有保险的话,你是不是会更加安心呢?"2. 了解需求话术:- "您在保险方面有什么具体的需求吗?"- "您对风险保障有什么特别关注的吗?"- "在您购买保险时,您更关心哪些方面的保障?"3. 强调保障话术:- "我们的保险产品能够为您提供全方位的保障,包括意外伤害、医疗费用、重大疾病等。
"- "我们的保险计划能够帮助您应对意外风险,保护您和您的家人的安全和利益。
"- "我们的保险方案可以提供优质的医疗服务,并为您在意外情况下提供经济支持。
"4. 突出优势话术:- "我们的保险公司有多年的经验和专业团队,确保您获得可靠和高质量的服务。
"- "我们的保险产品价格合理,覆盖范围广,可以满足您的各种需求。
"- "我们的保险方案支持灵活的个性化调整,以适应您的特定需求和预算。
"5. 引导购买话术:- "您是否愿意提供一些基本信息,以便我能够为您推荐最适合的保险方案?"- "我们可以为您提供一份免费的保险评估,帮助您了解当前的保障情况和可能的风险。
"- "我们可以为您提供一份详细的报价,让您更好地了解保险费用和保障范围。
"以上是一些常用的保险销售话术,希望对您有所帮助。
记住,在销售过程中一定要耐心聆听客户的需求,并根据其个性化情况进行针对性的推荐和解释。
保险理赔话术

保险理赔话术1. 嘿,朋友,你知道保险理赔不?就像你把钱存在一个特殊的“保障银行”,出了事就能取出来应急。
比如说你开车不小心撞了,别慌,有车险呢。
你给保险公司打电话,就像跟一个能帮你解决大麻烦的朋友说:“我出事儿啦,买了你们保险的。
”他们不会推诿的,因为这就是保险理赔的意义呀。
2. 您要是买了健康险,生病住院了,可别闷头自己扛着。
这保险理赔就像一把雨伞,下雨天就该撑开。
我有个邻居,得了重病,他一开始还担心钱的事儿。
我就跟他说:“你买了保险呀,这就好比你在黑暗里有个手电筒,赶紧联系保险公司理赔啊。
”结果他顺利拿到钱治病,整个人都踏实多了。
3. 大家都知道买保险图个安心,那理赔就是这份安心的兑现。
打个比方,你养了只忠诚的狗,保险就像那只狗,平时陪着你,有危险的时候保护你。
要是你遇到意外,比如火灾把房子烧了,你给保险公司说:“我房子烧了,我买了家财险的呀。
”这理赔的钱就像重建家园的种子,很快就会到你手上。
4. 保险理赔没那么复杂,真的。
你看,就像是你在超市买了东西,有问题可以找售后一样。
假如你买了意外险,在爬山的时候不小心摔倒骨折了。
你跟保险公司说:“我在山上摔了,这意外险该赔我吧。
”他们就会按照规定给你赔付。
这就跟超市换货退款一个道理,简单得很。
5. 亲,你想过没,保险理赔就像是一场及时雨。
我有个朋友,他的店铺被水淹了。
他当时都快绝望了,我提醒他:“你不是买了商业保险吗?这理赔就像天上掉馅饼(当然是你之前花钱买了这个机会的),赶紧去申请啊。
”后来他拿到理赔款重新装修店铺,高兴得不行。
所以呀,别小看保险理赔,关键时候能救大急。
6. 咱说保险理赔哈,就像一个超级英雄来拯救你的经济危机。
想象一下,你在海上遇到风暴,船要沉了,保险理赔就是那艘来救你的救生艇。
比如说你买了旅游险,在旅行途中行李丢了,你打电话给保险公司:“我的行李没了,我可是有旅游险的。
”他们肯定会给你个说法,就像英雄不会见死不救一样。
7. 保险理赔,你要是懂了就像发现了宝藏的钥匙。
保险话术技巧总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言保险行业作为金融服务业的重要组成部分,其核心价值在于为个人或家庭提供风险保障。
在激烈的市场竞争中,保险销售人员的专业素养和话术技巧显得尤为重要。
本文旨在总结保险话术技巧,为保险销售人员提供参考和借鉴。
二、保险话术技巧概述保险话术技巧是指保险销售人员在与客户沟通、推销保险产品时所运用的语言表达和沟通策略。
以下将从多个方面对保险话术技巧进行总结。
三、具体话术技巧1. 开场白技巧- 亲切问候,建立信任:如“您好!我是XX保险公司的业务代表,很高兴为您服务。
”- 简单介绍,引发兴趣:如“今天为您介绍一款我们公司的重疾险产品,它能够为您和您的家人提供全面的保障。
”2. 了解客户需求- 提问引导,挖掘需求:如“您对保险有什么特别的关注点吗?比如您更关心健康保障还是财产保障?”- 倾听客户回答,捕捉信息:认真倾听客户的回答,从中捕捉客户的需求和关注点。
3. 产品介绍技巧- 突出产品优势,满足客户需求:如“这款产品具有保费低、保障高、理赔快等特点,非常适合您的需求。
”- 结合案例,生动说明:如“去年我们公司就成功赔付了一例重大疾病保险案例,客户得到了及时的治疗和保障。
”4. 异议处理技巧- 尊重客户,耐心倾听:如“我理解您的顾虑,请您慢慢说。
”- 积极应对,化解异议:如“关于您的担忧,我为您找到了解决方案,请您放心。
”5. 促成交易技巧- 适时提出建议,引导购买:如“您觉得这款产品是否符合您的需求?如果您没有其他问题,我建议您现在就办理。
”- 提供优惠政策,刺激购买:如“现在购买我们公司的产品,可以享受优惠折扣,错过今天,您可能就享受不到这样的优惠了。
”6. 售后服务技巧- 关注客户反馈,及时解决问题:如“请问您在使用产品过程中是否遇到了什么问题?我会尽快为您解决。
”- 定期回访,维护客户关系:如“为了更好地了解您的需求,请您抽出几分钟时间,让我为您做一次回访。
”四、话术技巧运用注意事项1. 真诚沟通,避免虚假宣传:在推销过程中,要真诚对待客户,避免夸大产品功能和效果。
保险公司话术

保险公司话术
1. 嘿,你知道吗?保险就像是一把保护伞,在风雨来临时为你遮风挡雨!比如说,要是你突然生病住院了,保险就能帮你承担那些高额的医疗费用呀!
2. 哎呀呀,保险可不是可有可无的东西哦!就像出门要带钥匙一样重要呀!想想看,要是遇到意外,没保险可咋办呢?
3. 亲,保险其实就是给未来买个安心呀!好比你提前为自己的人生铺上了一层安稳的地毯。
比如说你努力工作攒钱,要是突然有个啥状况让财富受损,保险不就派上用场啦!
4. 哇塞,保险真的很重要啊!它就像一个忠诚的卫士,时刻守护着你和你的家人!就像上次我朋友家出了事,还好有保险帮他们渡过难关呢!
5. 嘿,你想想看,保险不就是给生活加一道保障吗?就如同在海上航行有了坚固的船帆!要是你的车子不小心碰了,保险就能给你补偿呀!
6. 哎呀,保险真的是不能忽视的呀!它就像你的秘密武器,在关键时刻发挥大作用!比如说你的房子着火了,有保险就不用太担心损失啦!
7. 亲,保险其实是对自己负责的表现呀!这就好像给自己准备了一个急救包。
你看那些有保险的人,遇到困难多从容呀!
8. 哇,保险简直太有必要啦!就跟你每天要吃饭睡觉一样重要呀!要是你的工作出了意外,保险不就能帮你解决问题了吗?
9. 嘿,保险不就是给幸福上一道锁吗?就像给珍贵的东西加上保护套!比如说你计划一场旅行,有保险是不是更安心呢?
10. 哎呀呀,可别小瞧保险哦!它可是你生活中的好帮手呀!就像冬天里的一件厚棉袄。
你想想,要是突然遭遇经济困难,保险能帮你不少呢!。
保险促成话术

保险促成话术1. 你想想看,要是生活突然给你来个大转折,比如生病或者意外,没有保险那可咋办呀!就像咱隔壁的老张,生了一场大病,家里的积蓄都快花光了。
咱可不能像他那样啊,得赶紧给自己买份保险,这不是给自己买安心嘛!例子:“你说要是咱遇到那种情况,多无助呀,有保险不就好多了嘛!”2. 保险就像是一把保护伞,晴天的时候你可能觉得没啥用,可一旦下雨了,哇,那可太重要啦!你看那小李,出了意外,还好有保险给他兜底。
例子:“要是没有这把保护伞,他得多难呀,咱得吸取教训呀!”3. 你难道不想在困难来临时,有个坚强的后盾吗?保险就是这个后盾呀!就像朋友关键时刻拉你一把。
你瞧王姐,她买了保险后,遇到事多从容呀。
例子:“咱也得像王姐那样,有保险心里才踏实呀!”4. 保险不是浪费钱,而是在为未来投资呀!你想啊,要是以后真有啥事,那这点保费能解决大问题呢!比如小赵,当初买保险还犹豫,现在庆幸得不行。
例子:“他都说幸好买了保险,咱还等啥呢!”5. 别再觉得保险不重要啦!它可是能在关键时刻救你一命的呀!就像汽车的安全带。
你看老孙,没买保险遇到事后悔都来不及。
例子:“咱可不能走老孙的老路呀,赶紧把保险办起来吧!”6. 保险就像是你的私人保镖,随时保护你和你的家人呀!你看那谁家,有了保险,一家人都过得安心。
例子:“咱也得给家人找个这样的保镖呀,对不对?”7. 你还在等什么呢?现在不买保险,以后后悔都来不及呀!就像错过了末班车一样。
你瞧那老周,当初不重视,现在可着急了。
例子:“咱可不能学老周呀,现在就行动起来吧!”8. 保险是生活的稳定器呀!没它可不行,你想想那些没有保险的人多可怜呀。
比如那小刘,遇到事只能干着急。
例子:“咱可不能让自己处于那种境地呀,保险得赶紧安排上!”9. 保险不是奢侈品,而是必需品呀!你难道不想给自己和家人一份保障吗?就像每天要吃饭一样自然。
你看那小陈一家,因为有保险,啥都不怕。
例子:“咱也得让自己的生活这么有底气呀,买保险就对了!”10. 难道你要等到风险来了才后悔没买保险吗?那可就太晚啦!保险就是未雨绸缪呀!就像提前准备雨伞。
卖保险的话术

卖保险的话术
1. 问候客户:您好,我是XXX保险公司的客服,请问您有什么需要了解的保险产品或者有什么问题需要咨询吗?
2. 了解客户需求:请问您对保险有什么具体的需求呢?比如保障范围、保额、保费等方面有哪些要求?我们可以根据您的具体情况推荐适合您的保险产品。
3. 介绍保险产品:我们有很多不同类型的保险产品,比如人寿保险、意外险、医疗险等,每种产品都有不同的保障范围和特点。
您可以根据自己的需求选择适合自己的保险产品。
4. 强调保险的重要性:保险是一种风险规避的方式,可以帮助我们在意外事故发生时得到经济上的保障。
无论是为自己还是为家人,购买保险都是非常必要的。
5. 解答客户疑问:如果您对保险产品或者购买保险的过程有任何疑问,都可以随时向我提问,我会尽力为您解答。
6. 提供保险方案:根据客户的需求和情况,我们可以为您提供一份详细的保险方案,包括保险产品的选择、保费的计算等内容,方便您更好地了解和比较不同的保险产品。
7. 引导客户决策:如果您对我们的保险产品感兴趣,我可以帮您完成购买的流程。
同时,我们也提供灵活的退保政策,如果您在购买后有任何不满意的地方,都可以随时联系我们进行退保。
8. 感谢客户:感谢您对我们公司的关注和支持,我们会一直为您提供优质的保险服务。
如果您有其他问题或者需要帮助,随时都可
以联系我们。
卖保险的话术经典语句

卖保险的话术经典语句
卖保险的话术经典语句如下:
1. "保险是为了您和您家人的未来安全着想,让您在遇到意外情况时能够得到经济上的保障。
"
2. "我们的保险产品覆盖范围广泛,可以满足不同人群的需求,包括人寿保险、医疗保险、意外保险等。
"
3. "我们的保险计划可以根据您的具体情况进行定制,以确保您获得最合适的保障和最优惠的保费。
"
4. "我们的保险公司有多年的经验和良好的信誉,为您提供可靠的保险服务。
"
5. "我们的保险产品具有灵活的付款方式和优惠的保费,让您轻松应对不同的经济情况。
"
6. "我们的保险专家团队将全程为您服务,帮助您选择最适合您的保险计划,并解答您的疑问。
"
7. "我们的保险产品具有全球范围内的保障,无论您身在何处,都能得到我们的支持和保障。
"
8. "我们的保险公司与各大医疗机构、药店等合作,为您提供更便捷的理赔服务和优惠的医疗费用。
"
9. "我们的保险计划可以帮助您规划理财,为您的未来提供更稳定的财务支持。
"。
保险公司保险话术

1.保险死了才赔,没意思。
X先生,人生有很多自己不能控制的意外。
如果把所有的事情都安排妥当了,您就能够放心大胆的经营事业。
我们暂不谈个人对国家社会的责任,但对自己的小家庭的责任却不可推卸。
我们不能预测是否有意外发生,但能做好万全的准备,使妻儿不至陷入困境。
我想富有责任感的您一定会作出明智的选择,为自己购买合适的保险。
2.我家产几千万,保不保无所谓。
(1)X先生,恭喜您事业有成,我真的很羡慕您。
您现在非常成功,相信今后也会如此,但您能掌握自己的财富,却不能控制人生的意外,意外的风险随时可能发生。
所以您一定会有长远的眼光,居安思危,就像坚固的堤坝要赶在洪水之前建好,保险就是您抵御风险的最好选择。
(2)从遗产税着手:X先生,虽然遗产税现在还未出台,但这就象房改一样,是迟早的事。
如果您买了合适的保险就可以合理避税,难道您甘愿自己辛辛苦苦赚来的钱被白白拿去吗?3.交遗产税是应该的,要鼓励孩子白手起家。
恭喜您有很好的纳税意识,而且您能够通过自己的努力白手起家,如今拥有这么成功的事业。
孩子是您生命的延缓,您希望他能继承你的奋斗精神,可谓用心良苦。
但现在您有机会将您的财产完整的转移给孩子,让他有一个更高的起点,这样您的孩子的事业将会更加成功,您不觉得很好吗?4.与老险种相比,保费太贵了。
(康宁险)是的,与老险种相比,现在的保费是贵了点。
但是我冒昧的问一句,五年前猪肉多少钱一斤,现在涨了这么多,您难道就不吃肉了吗?银行的利率降了,要买相同的保障肯定会贵一些,您已经错过了一次机会,难道甘愿错过这一次吗?5.如果我真的出意外,可以让孩子锻炼一下;至于妻子,现在对她好一些就行了。
(1)这位先生,您讲的非常好,您现在事业经营的红红火火,而且家庭美满、夫妻恩爱,真让人羡慕。
但生非我所求,死非我所愿,人生的风险无处不在。
如果您的孩子还是幼苗,正是需要施肥、灌溉的时候,您就出远门了,怎么办?还有您的妻子,俗话说百年修得同船渡,千年修得共枕眠,您就没想到给他们留下些什么吗?如果您买了保险就能将您对家庭的爱延续下去,使家人永远感受到您的爱的温暖。
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2010 保险经典话术总结(中)6.经典话术:“本来经济就不宽裕,不能再买保险了”普通居民,平民百姓,收入有限,大都勤俭持家,仔细过日子,他们把生活安排得井井有条,按部就班,不求大富大贵,但求无病无灾,平平安安,甚至求神敬菩萨,祈祷安康。
因此,他们认为买保险是一种浪费钱财的事,所以拒绝,该如何应对?客户仇女士:我们家的收入不高,一个月下来刚好够花,几乎没有什么节余,本来经济就不宽裕,不能再买保险了。
营销员小琴:一点儿不假,你我都一样,咱们平民百姓就那点有限的固定收入,够花就不错了,还得仔细算着过日子。
不过买点保险也不是乱花钱,而是一种更长远的生活规划。
咱老百姓居家过日子讲究长远,祈求一生平平安安,健健康康,最好一辈子别有什么病啊灾啊的,但是不怕一万就怕万一,这保险就是防备万一的。
客户仇女士:买份保险少说也得千儿八百的,本来经济就不宽裕,算了,有什么万一也只好求菩萨保佑了,平时多烧烧香拜拜佛就能消灾消难。
营销员小琴:烧香烧纸,拜佛求菩萨,这样的事有时我也做,不过我听人家说,就是那些经常拜佛求菩萨的人,也有很多遭灾遭难的,真是应了那句话:求佛也要靠自己,自己不争气,佛也没办法。
客户仇女士:怎么叫自己争气啊?好好活着,平时多注意就是了营销员小琴:这只是一个方面,谁都会这样做,但是有些不可预料的事也还是会发生,所以,我们要有适当的准备,以应不时之需,保险便是专门来解决这一问题的。
客户仇女士:你又再跟我谈保险,我不是说过吗?我的经济不宽裕,不能考虑再去买什么保险!营销员小琴:您的心情我很理解,但不知仇大姐说的经济不宽裕指的是哪些方面?咱们是老相识了,不是外人,能不能说给我听听啊?客户仇女士:你看人家出门有高档轿车,时常花上好几百块钱去大饭店换换口味,隔三差五去享受一顿肥牛,咱就舍不得。
一日三餐还得好好算计,除了日常生活还有孩子上学,人情事往,一有个什么事钱就不够花,你说这不是经济不宽裕是什么?营销员小琴:其实,大多数人都是这样,特别有钱的有几个?咱们不能跟他们比,有道是:比上不足,比下有余,知足者常乐,就是对咱们这些人说的。
适当买点保险,无非是通过这一方式,让我们这些人生活得更踏实一点,更有尊严一点而已,这是把钱用在该用的地方,可不比他们乱花钱。
至于生活中的差距总是不可避免,我们也没必要多想这些,毕竟平平淡淡地生活才好,有些人整天吃山珍海味也未必就比我们幸福多少,因为幸福是一种感觉,更是一种平安健康的生活,正所谓“平安是福,健康是金”啊!客户仇女士:一点儿不假,吃得再好,穿得再好,没有平安,就不会幸福,没有健康的身体,有钱又怎么样。
营销员小琴:这样想就对了,只是还不够,还要有个长远之计,我知道您是很注意做长远打算的人,只是要考虑一下更科学有效的财务规划。
也许您还会跟我说经济不宽裕这样的话。
实际上,尽管如此,我们也还是有很大的调控空间来把生活规划得更好,更有科学性。
比如:给自己列一个年度、月度财务规划,不轻易变更它,蔬菜到早市上买,衣服买反季的,不为促销商品所动等等,这样一年下来省下三两千块钱给自己和家人买点必要而适当的保险是完全有可能的。
客户仇女士:有道理。
营销员小琴:来,咱一起来规划一下(导入促成)。
7.经典话术:买保险太麻烦一些客户在某种环境的熏陶下,已经了解到买保险的好处;但听说买保险时需要办理许多手续,认为这很麻烦,因而拒绝。
该如何应对呢?营销员小尹:您好,陶大姐!您和爱人都在外企上班,收入稳定、也比较高,一定有一些结余吧?你们都是怎样来安排这些结余的呢?客户陶女士:呵呵,结余是有一点的,但也不是很多。
一般都是往银行存点,也没有什么别的安排。
营销员小尹:噢,存银行是大多数人的做法,我们家以前也是这个样子。
自从我干了保险以后,就有了一些改变,除了存银行,还买了一些保险,您也可以考虑一下。
客户陶女士:买保险倒是也不错,可就是太麻烦了点,又是审核又是体检的。
听说理赔的时候还会有许多麻烦,那样就不如存银行方便了,何必要找那些麻烦!营销员小尹:您说的没错,买保险是要经过一些核保程序,但也不是像您想象的那样麻烦。
其实那也不过只是一些程序而已,具体操作都是由保险公司的专业人员来进行的,其中有许多程序都是在营销员的参与下完成的,投保人只需配合一下就行了。
客户陶女士:我觉得还是存银行方便,想存就存、想取就取,也不用核保什么的,多省事呀。
营销员小尹:相比而言,买保险是比存银行麻烦了点,但这主要是因为二者的功能不一样,存银行只是一种储蓄,说到底是一种现金安全手段;而买保险则是获得了一份保障,当您的钱到有特殊用途的时候,可以以一当十、当百、当千、当万。
也正是因为如此,买保险才需要履行那些必要的手续,这主要是基于对所有投保人公平、公正的考虑,是对所有投保人负责任的合理安排。
客户陶女士:说了半天,还是那句话:麻烦!营销员小尹:对,是有点麻烦。
但您想想,当一个人得了病需要治疗的时候,他要吃药、打针,严重时还要办理住院手续,到医院去住院治疗,有时,可能还需要做手术。
您说麻烦不麻烦?虽然麻烦很多,但病已经得了,需不需要那样做?客户陶女士:呵呵,那是得了病,没办法营销员小尹:保险是未雨绸缪,是一个人健康时为不健康时着想,是今天预备明天,尽管买保险时有那么一点麻烦,但为了万一需要时,不至于因经济上的原因而使自己的家人承受更大的负担,您说这是不是值得啊?客户陶女士:倒也是营销员小尹:话又说回来,保险是人人为我、我为人人。
当我有需要时,大家帮我;当别人有需要时,我也贡献一份力量。
为了能够确保大家去帮助那些真正需要帮助的人,也为了在咱们有需要时,能确保得到大家的帮助,在投保时就认真把关,严格核保,防止出现漏洞,您说,这是不是很有必要啊?客户陶女士:是这样营销员小尹:曾经就有个别有不良企图的投保人,在投保时不如实告知, 隐瞒病史,导致公司不当承保,埋下隐患的种子。
到时候不但他自己难以获得理赔,而且也损害了保险公司的利益。
您说,这是不是很不应该啊?客户陶女士:是的营销员小尹:投保时的认真,正是为了日后理赔的迅速、合理、公平和公正客户陶女士:哦,我现在明白了。
营销员小尹:您看,这是我们公司专门为投保人印制的投保提示书:第一条……、第二条……,您都看明白了是吧?还要请您在这里亲笔签名呢。
您看,这是投保单,这一页全是投保人和被保险人告知栏。
需要您如实告知,一就是一、二就是二,实事求是。
好,请在这里签上您的名字。
8.经典话术:“保险是不错可我不买”有些客户十分圆通,当你与他接触时,他表现得非常热情;当你对他提起保险时,他会毫不犹豫地说好,但就是不付诸行动——签单,这是另一种形式的拒绝,对于这种类型的客户该如何应对呢?将计就计营销员小张:您好,苑先生!客户苑先生:哎呀,是小张啊,快请、快请!怎么这么闲在,有空到我这儿来?营销员小张:好久没来您这儿了,还挺惦记您的,最近您又在忙什么呢?客户苑先生:咳!还不是那些小打小闹的小买卖,哪像你净干大事!营销员小张:别在那儿没谱地抬举我了,言归正传,快说说您对保险的看法吧!客户苑先生:噢,保险好啊,保险可是个好东西,有钱谁都应当买保险!营销员小张:那您认为什么样的保险适合您呢?客户苑先生:都好,都好!哪有不适合的?营销员小张:您看这份健康保障计划如何?客户苑先生:好!好!好!健康的好啊!人吃五谷杂粮哪有不生病的?健康保险好!健康保险保健康嘛!哈哈……营销员小张:您认为多少保额适合您呢?客户苑先生:那当然是越多越好了,多多益善、多多益善!营销员小张:那好,我看,根据您的家庭收入状况,选择10 万元保额比较适当客户苑先生:10万元保额好,十全十美,不错不错!可是保险是有钱人买的,等我有钱了我一定买保险,一定买!营销员小张:(不予处置,继续)您最近身体还不错吧?有没有什么不适?……(健康询问告知)客户苑先生:我身体还好,没有什么大问题。
营销员小张:您身份证登记的日期是阴历,还是阳历?客户苑先生:好像是阳历的日期吧?我也记不清了。
营销员小张:拿出身份证来看看不就得了!客户苑先生:(出示身份证)营销员小张:哦,对了,您看,这些地方需要您亲笔签上自己的大名……(促成签单)客户苑先生:这就投保了吗?营销员小张:投保了好啊!随其自然嘛!投保还需要办很多手续呢!时您喜欢到哪家银行存款?(进一步)客户苑先生:……断然否定营销员小张:您好,苑先生!客户苑先生:哎呀,是小张啊,快请快请!怎么这么闲着,有空到我这儿来?营销员小张:还不是来催您买保险。
客户苑先生:哪里呀,你从来没有催过我,不过保险的确不错,有钱就应该买保险嘛!营销员小张:你觉得健康保险怎样?客户苑先生:健康保险好啊!营销员小张:不好!好什么?所谓健康保险是在人不健康了的时候才赔,所以,健康保险不好。
客户苑先生:哎哟,还头一回听保险营销员自己说保险不好呢!营销员小张:我是有道理的,您看,买了健康保险,平时人健康的时候用不着,年年往保险公司交钱;只有人得了病不健康的时候,这份保险才起作用,就像人生了病再吃好吃的东西,哪里还香啊?所以,我说健康保险不好!客户苑先生:哈哈……你是正话反说了,当有了病的时候,能有地方给钱治病,这不是件很好的事情吗?营销员小张:哟。
看来苑先生的保险意识比我都强呀!您说像这样的保险买多少才好呢?客户苑先生:那当然是越多越好了!营销员小张:要是让您来选择的话,您希望保额是15万元还是20万元?客户苑先生:即然是保健康的,我想20 万元也不多。
营销员小张:您觉得最近身体怎样?(导入促成)客户苑先生:现在还好,以后不敢说。
营销员小张:您需要在这里签字客户苑先生:……9.经典话术:我不抽烟不喝酒不用买保险许多客户以为保险是那些有不良习惯、存在潜在风险的人买的,例如抽烟喝酒,自己既不抽烟,也不喝酒,便不会有潜在的风险,自然也就不用买保险了。
该如何应对呢?营销员小王:您好林先生!今天在家休息啊?客户林先生:哦,是的,请坐!营销员小王:以前您休息的时候都是去钓鱼,这个礼拜还打算去吗?客户林先生:还要去的,这是我的爱好。
营销员小王:您这个爱好很好,听说钓鱼可以益寿延年,修身养性。
客户林先生:呵呵,兴许吧,不过是爱好而已!营销员小王:其实,一个人的爱好也与健康有关,好的爱好对健康有益,比如您钓鱼;而不好的爱好则对健康不利,比如抽烟喝酒。
客户林先生:所以说,我不抽烟不喝酒,还有钓鱼这种很好的爱好,身体倍棒,吃嘛嘛香,就不用买保险了!营销员小王:您的说法不无道理,起码比有不良嗜好的人染病的机会要少得多,不过也不完全正确,因为疾病还与其他因素有关,例如性格、环境或者生活方式;长期无规律的饮食、睡眠;以及工作、精神上的负面影响等等,都是导致身体患病的诱因。
有些人一辈子不抽烟不喝酒,但最后还是患病了,这就说明导致人患病的因素不止抽烟喝酒这一方面。