置业顾问地产基础知识考核试卷-销售员入门考核
置业顾问考核试题
置业顾问考核试题置业顾问综合考核试题⼀、填空题（每空1分，共25分）1、套内建筑⾯积由三部分组成：套内的使⽤⾯积、套内墙体⾯积、阳台建筑⾯积。
2、商品房销售以建筑⾯积为计算⾯积。
3、商品房按“套”或“单元”（以下简称“套内”）出售的，其销售⾯积为：套内或单元内建筑⾯积与应分摊的公⽤建筑⾯积之和。
4、商品房房价的构成通常包含：地价成本、建安成本、经营成本和经营利润组成。
5、⼟地使⽤权的取得分为：征⽤、划拨与出让。
6、五证是指《国有⼟地使⽤证》、《建设⽤地规划许可证》、《建设⼯程规划许可证》、《建设⼯程施⼯许可证》和《商品房预售许可证》。
7、⾯积误差⽐在3%以内(含3%)部分的房价款由买受⼈按照约定的价格补⾜，⾯积误差⽐超出3%部分的房价款由出卖⼈承担，所有权归买受⼈。
8、公共维修基⾦只⽤于住宅共⽤部位、共⽤设施设备保修期满后的⼤修、更新、改造。
9、在⾸套房的情况下，购买的房产不超过90平⽶的需要缴纳的契税是为房款的1%；购买的房产超过144平⽶的需要缴纳的契税为房款的3%。
10、购房贷款的还款⽅式分为：等额本息和等额本⾦两种。
⼆、问答题1、影响置业顾问⼯作能⼒的主要因素有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。
1、专业知识2、服务意识3、⼯作热情度4、⼼理分析能⼒5、解决问题能⼒6、谈客技巧2、置业顾问应具备的知识结构组成有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。
1、区域配套及了解竞品情况2、⾃⾝楼盘的情况3、房地产的基础知识4、了解家装相关知识5、熟悉签订合同及办理按揭、⼊住等⼯作6、礼仪及销售技巧。
3、置业顾问获取客户的主要⽅式有哪些？（20分）参考答案应把握是否包含以下10个内容，每个案项为2分。
1、前台来电来访2、各类展会3、短信电话邀客4、陌⽣拜访5、派单6、分销渠道7、⽼带新8、重要⼈脉介绍9、内部员⼯转介10、团购三、论述题1、置业顾问如何给客户打电话？（15分）此命题核⼼内容主要包含1、找准时机2、找到理由3、时间长度⾃由把控，以客户时间为准4、快速切⼊主题和⽬的；5、语⾔表达清楚，让⼈听懂；6、互动性；7、约谈记录；8、约定和引⼊来访时间；9、给下次通话埋下伏笔。
置业顾问考试题和答案
置业顾问考试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供房地产信息B. 协助客户办理贷款手续C. 完成房屋的装修设计D. 协助客户签订购房合同答案：C2. 根据国家规定，以下哪项不属于购房所需缴纳的税费？A. 契税B. 个人所得税C. 印花税D. 增值税答案：B3. 以下哪个因素不是影响房地产价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 装修程度D. 房屋的建造年代答案：D4. 以下哪项不是房地产交易中的常见风险？A. 产权纠纷B. 资金风险C. 市场风险D. 装修风险答案：D5. 以下哪种贷款方式不属于住房贷款？A. 商业贷款B. 公积金贷款C. 个人消费贷款D. 组合贷款答案：C6. 以下哪个不是房地产投资的优点？A. 收益稳定B. 流动性强C. 风险较低D. 资产增值答案：B7. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，以下哪项不是房地产开发企业必须具备的条件？A. 有固定的经营场所B. 有符合规定的注册资本C. 有健全的财务管理制度D. 必须拥有房地产经纪人资格答案：D8. 以下哪个不是房地产交易中常见的合同类型？A. 买卖合同B. 租赁合同C. 委托合同D. 合伙合同答案：D9. 以下哪个不是房地产评估的常用方法？A. 成本法B. 比较法C. 收益法D. 折旧法答案：D10. 以下哪个不是房地产销售的策略？A. 价格策略B. 促销策略C. 产品策略D. 服务策略答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问必须持有房地产经纪人资格证书。
（对）2. 购房者在签订购房合同前不需要了解房屋的产权情况。
（错）3. 房地产投资具有较高的风险性。
（对）4. 房地产交易中，卖方需要承担所有的税费。
（错）5. 房地产价格只受市场供求关系的影响。
（错）6. 公积金贷款利率通常低于商业贷款利率。
（对）7. 房地产交易中，买方有权要求卖方提供房屋的详细资料。
置业顾问考卷
置业顾问基础知识考试卷姓名一、填空题1、取得土地的方式有、、。
2、住宅建筑按主体结构可划分为、、。
3、住宅按层数可分为、、、、。
4、居住用地年工业用地年教育、科技、文化、卫生、体育用地年商业、旅游、娱乐用地年综合或者其他用地年加油站、加气站用地年5、“三通一平”是指、、、和。
“七通一平”是指、、、、、、、和。
6、商品房的“五证”包括：。
7、商品房销售面积= + 。
8、套内建筑面积= + + 。
9、面积误差比= 。
二、不定项选择低题1、房屋的销售面积包括A 套内使用面积B 套内阳台面积C 套内建筑面积D 公共分摊面积2、下列哪些部位应计一半面积A 层高小于2.2米的建筑B 未封闭的阳台、挑廊C 与房屋相连的有上盖无柱的走廊、檐廊D 室内有楼梯的室外楼梯E 仅用作通风采光的天井3、“两书”是指A 《住宅质量保证书》 C 《住宅使用说明书》B 《住宅质量说明书》 D 《住宅安全说明书》4、电气管线给排水管道的最低保修期限是A 5年B 10年C 3年D 2年5、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的最低保修期限是A 5年B 10年C 3年D 2年6、下列哪些属于分摊的公用建筑面积A 电梯井B 楼梯间C 公用车棚D 变电室E 公共门厅7、下面哪个是绿化率的概念A 居住区范围内各类绿地面积的总和占居住区面积的比率B 居住区范围内植被垂直投影面积占居住区面积的比率9、、电话接听当中询问的第一要件是A 客户所需的面积B 客户的姓名C 客户的联系方式D 客户的地址三、名词解释1、建设用地面积——2、总建筑面积——3、容积率——4、绿化率——5、层高——6、开间——7、进深——8、公摊面积——四、简答题1、房地产的定义2、地产类型包括哪几种？3、商品房销售是否合法，消费者要看哪几证？现房还应具备什么证？（6分）4、什么是契税？商品房买卖先行税率是多少？应该什么时候交纳？（6分）5、按揭贷款需要准备哪些证件与资料？五、房款计算1、面积93.64㎡，单价2910/㎡，小高层，按揭优惠1％，客户要求首付20万，第一次置业，请计算。
置业顾问基础知识考核笔试题(实用)
置业顾问基础知识考核试题
置业顾问：
一、填空题（每空1分，共34分）
、、、两书是指：、。
二、名称解释（每题5分，共40分）
1、房地产的概念？
2、容积率的计算方式？
3、绿化率是什么？
4、开发公司名字全称？
5、什么是维修基金，及本项目收费标准？
6、公摊面积主要由哪些部分组成？
7、物业公司名字全称？
8、按揭的定义？
三、简述题（每题6分，共计18分）
1、简述本项目购房主要交纳哪些税、费。
2、按揭客户办理贷款需要准备哪些资料。
3、开发公司背景介绍。
四、计算题（8分）
小王购买某公司预售住宅商品房一套，套内面积90平米，公摊15平米，建筑面积销售单价5928元/平米。
购买该房参加排号交2万优惠2万活动，一次性付款享受3.5%的优惠，按揭付款享受1.5%优惠，额外享受5000元/套优惠，小王选择了工商银行按揭贷款。
小王购买该套房优惠后总价多少钱？按目前银行政策最低要求首付多少钱，贷款多少钱？签约时还需付首付款多少钱？。
置业顾问考核试题与答案
一、填空题〔每空0.5分，共50分〕1、1亩约等于667 平方米。
2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。
3、现在最常用的付款方法有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。
4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。
5、其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。
6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平坦；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包含土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。
8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d. 建设工程开工证；e. 商品房预售许可证。
9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修X 总房款的2% 。
11、按揭贷款的额数：居住宅X可贷总房款的70%，商业用房X可贷60%。
12、销售的根本流程是：迎接客户→介绍产品→购置的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合约→入住。
13、取得房屋产权证后，房屋全部人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。
14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的开展状况，法律法规，工程自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。
15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。
16、房屋价格的形成有三种方法：本钱+利润，市场比拟法，和二者结合。
17、、一般来说客户的X主要有媒体宣传，接听热线，参加开展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销〔DS〕等五个方面。
置业顾问基础知识考核试题
置业顾问基础知识考核试题(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除置业顾问考核试题一、名词解释：（每题3分共30分）1、建筑面积2、使用面积3、建筑容积率4、绿化率5、五证两书6、房地产一、二、三级市场7、七通一平8、契税9、物业管理、业主、业主大会、业主委员会。
10、层高、住宅间距、地基、基础。
二、简答题：（每题五分共25分）1、按揭贷款需要借款人提供那些手续（需要区分企事业上班和个体经营）借款人如何偿还银行贷款贷款期间如遇利息调整如何处理2、接听电话的礼仪及应注意的事项3、预售商品房条件4、物业维修基金如何使用和管理5、什么是契税、吉林市契税收取标准三、填空题：每空1分（27分）1、我国实行土地的社会主义公有制。
土地的社会主义公有制分为全民所有制和劳动群众集体所有制。
2、取得国有土地使用权的途径主要有：划拨、出让、转让、土地或房地产租赁。
3、房屋拆迁补偿的两种方式：货币补偿、房屋产权调换。
4、建筑物分类，按照使用性质分居住建筑、公共建筑、工业建筑、农业建筑。
按层数分低层住宅（1-3）、多层住宅（4-6）、中高层住宅（7-9）、高层住宅（10层以上）、建筑总高度超过100米的不论是住宅还是公共建筑均称为超高层。
按照结构分砖木结构、砖混结构、钢筋混凝土结构、钢结构、其他结构。
65、房屋所有权为房屋的占有权、管理权、享用权、排他权。
处置权。
四、论述题：1、你如何看待房地产行业和房地产营销工作2、你打算如何创造销售业绩。
置业顾问考试题及答案
置业顾问考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是置业顾问的职责？A. 为客户提供房产信息B. 协助客户办理贷款C. 负责房产的维修工作D. 协助客户进行房产交易答案：C2. 置业顾问在介绍房产时，应该重点突出房产的哪些特点？A. 价格B. 地理位置C. 周边配套设施D. 所有选项答案：D3. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户需求B. 诚实介绍房产情况C. 隐瞒房产潜在问题D. 提供专业购房建议答案：C4. 置业顾问在为客户提供服务时，应遵循的原则是什么？A. 以客户需求为中心B. 以公司利益为中心C. 以个人业绩为中心D. 以上都不是答案：A5. 置业顾问在房产交易过程中，以下哪项服务是必须提供的？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 办理房产过户手续D. 所有选项答案：D6. 置业顾问在推荐房产时，应该根据什么来为客户选择合适的房产？A. 客户的年龄B. 客户的经济状况C. 客户的购房目的D. 所有选项答案：D7. 置业顾问在房产交易中，以下哪项不是其工作内容？A. 协助客户了解房产市场动态B. 为客户提供贷款咨询C. 为客户办理房产保险D. 为客户提供法律咨询答案：D8. 置业顾问在与客户建立关系时，以下哪种方式是最有效的？A. 频繁电话联系B. 定期发送房产信息C. 根据客户需求提供个性化服务D. 以上都不是答案：C9. 置业顾问在房产交易中，以下哪项服务是增值服务？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 提供装修建议D. 办理房产过户手续答案：C10. 置业顾问在房产交易完成后，以下哪项工作是必要的？A. 跟进客户反馈B. 收集客户评价C. 维护客户关系D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 置业顾问在房产交易中，可能需要协助客户办理的手续包括哪些？A. 贷款申请B. 房产评估C. 房产过户D. 装修许可答案：A、B、C2. 置业顾问在为客户提供服务时，需要具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的房产知识C. 专业的法律知识D. 敏锐的市场洞察力答案：A、B、D3. 置业顾问在房产交易中，需要向客户提供哪些信息？A. 房产的基本信息B. 房产的市场价格C. 房产的潜在问题D. 房产的周边环境答案：A、B、C、D4. 置业顾问在房产交易中，需要遵循哪些法律法规？A. 房地产管理法B. 合同法C. 消费者权益保护法D. 个人所得税法答案：A、B、C5. 置业顾问在房产交易中，需要为客户提供哪些类型的服务？A. 咨询服务B. 交易服务C. 售后服务D. 增值服务答案：A、B、C、D结束语：以上是置业顾问考试题及答案的全部内容，希望对您的学习和工作有所帮助。
置业顾问所售项目基础知识考题
置业顾问所售项目基础知识考题姓名：分数：一、基础知识共14分（共7题，每题2分）1. 总建筑是平方米，地上平方米，地下平方米。
2. 绿化率、容积率、使用率分别是多少？3. 项目周边有哪些配套？4. 楼体外立面的颜色及材质？5. 项目的交房标准？及交房的具体时间？6. 项目卖点是什么（10条以上）？7. 项目最大与最小的楼间距分别是多少？二、常识题共11分（共5题，前4题每题2分，第5题为3分）1.销售热线：2.项目详细地址：3.项目周边公交线路有：4．开发商开发的项目有5、写出1—10的大写三、简述题：共36分（共12题，每题3分）1、项目共有多少种户型？2、每种户型的面积分别是多大？3、项目所有户型卫生间最小的是哪个？4、项目所有户型面宽最大的是哪个？面宽是多少？5、项目所有户型客厅最大的是哪个？是多大？6、项目所有户型卧室最大的是哪个？是多大？7、项目智能化设施有哪些？8、项目目前销售价格最高的是那套房子，面积，总房款？9、项目目前销售价格最低的是那套房子，面积，总房款？10、项目LOGO语具体内容？11、项目目前的主广告语是什么？四、说明题共12分（共4题，每题3分）1. 呼和浩特市及房地产发展概述？2. 项目的规划设计理念？3. 项目建筑、园林设计有什么特色？4．项目有哪些个性化的服务项目？五、市场项目题共30分（共10题，每题3分）1.长安金座的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；2.中银广场的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；3.东岸国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；4.九合国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；5.滨和湾的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；6.咱家的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；7.艾博龙园的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；8.阳光诺卡的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；9.天骄领域的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；10.波士名人国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；六、陈述题1、陈述个人在工作中的不足之处。
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置业顾问地产基础知识考核试卷1
考核者姓名：考核日期：考核得分：
一、单项选择题（每题3分,总分45分）
1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场
地叫？（）
A、房地产；
B、建筑物；
C、物业、；
D、公共设施。
2、住宅用地的使用年限是年
A、10；
B、50；
C、60、；
D、70。
3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑？（）
A、高层建筑；
B、小高层建筑；
C、多层建筑、；
D、超高层建筑。
4、是土地使用权的出让方式？（）
A、协商、投标和拍卖；
B、协商、邀标和竞拍；
C、协议、招标和拍卖；
D、超高层建筑。
5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（）
A、砖石结构；
B、砖混结构
C、水泥结构、
D、钢筋混凝土结构。
6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/
A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积
7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。
A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证
8、房地产的概念是什么？（）
A、是建筑材料和土地的总称；
B、是人们对房子的一种称呼；
C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物；
D、以上都是。
9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化
情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等？（）
A、证书编号、发证机关；
B、取得时间、用途
C、业主名、使用情况；
D、家属名、
土地面积。
10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。
我们称之为？（）
A、现房；
B、楼花；
C、新房、；
D、在建工程。
11、我们称之为是实用率？（）
A绿化面积/用地面积；B、所有建筑有效面积C、建筑基底面积/用地面积；D、实用面积/建筑面积。
12、在接听电话时，需要做好的电话登记表内容有客户姓名、、居住区域、购置用途、、获知途径、销售员姓名。
A、客户地址、购置套数；
B、联系方式、咨询内容；
C、认知途径、户型结构；
D、联系电话、户型面积。
13、土地的类型有哪些？（）
A、居住；
B、耕地；
C、农业；
D、牧业。
14、房地产按层数和高度可以分为高层建筑、低层建筑、超高层建筑、（）
A、平房；
B、多层建筑；
C、别墅；
D、普通建筑。
15、我们称商品房建筑面积由（）和公摊面积组成。
A楼梯面积；B、套内使用面积C、套内建筑面积；D、实用面积。
二、填空题（每题5分）
1、商品房五证：
2、商品房两书：
3、套内建筑面积由面积和面积组成。
三、判断题（每题2分，总分20分,打“√”或“×”）
1、接听客户来电电话时，置业顾问必须在电话铃响三声下接听。
（）
2、按揭是指客户一次性付清一定比例的房价后，由代理商出面担保，并以客户购买的房产作抵押，其余房款向银行一次申请，并按月向银行归还本金和利息的方法。
（）
3、容积率等于总建筑面积除以用地面积。
（）
4、对于进入售楼处的客人置业顾问可以爱理不理。
（）
5、置业顾问遇到喋喋不休型客户时，应对的方法是让他冷静下来，并且在适当的时候采取激将法。
（）
6、只要有窗户设计，住宅朝向就不会直接影响住宅的日照、通风和景观等因素。
（）
7、根据土地用途来分，居住用地年限为50年，教育、科技、文化、卫生用地为70年。
（）
8、房地产开发商是提供对房地产商品的售后服务，也是房地产商品消费环节上的经营管理活动。
（）
9、客户按揭不需要准备购房收据和收入证明。
（）
10、我们通常的一套住宅包括有厅、房、厨、卫等基本元素。
（）
四、计算题（总分10分）
1、一客户购买的房子总价是658320元，客户首期要交4成，贷款年限15年，请
你帮客户计算出首付款和月供还款金额?（注：15年的银行贷款月供系数为）
五、问答题（每题5分,总分20分）
1、请问客户按揭需要准备的材料有哪些？
2、请问客户按揭的流程有哪些？
3、销售现场的咨询电话铃响了，你会怎么做？（请用文字描述你接电话的流程）；
4、一天你在销售现场接待到一位很说话口气很大，趾高气扬的女客户来看房，你会怎
么接待她？（请用文字描述你的接待服务流程）。