计算机日常使用与维护.ppt要点
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计算机的日常维护与保养ppt课件
及时更换磨损严重的键盘和鼠标，避 免影响使用效果。
对于机械键盘，定期清理轴体和键帽 ，保持手感顺畅。
外部设备连接与检查
检查计算机与外部设备的连接是 否牢固，避免数据传输错误。
定期清理打印机、扫描仪等外部 设备的灰尘和污垢。
对于长时间不使用的外部设备， 及时断电并妥善保管。
02
计算机软件日常维护
操作系统更新与优化
使用另一台计算机测试远程桌面连接 功能是否正常，并检查数据传输速度 和稳定性。
确保安全性
在远程桌面连接过程中，采取加密措 施和身份验证机制，确保数据传输和 访问的安全性。
04
硬件故障诊断与处理
常见硬件故障现象及原因
01
02
03
04
电源故障
无法开机、自动关机等，可能 原因包括电源线松动、电源供
应器故障等。
配置访问控制列表（ACL）
及时下载并安装操作系统和网络设备的安 全补丁，以修复已知漏洞。
限制对特定IP地址或端口的访问，提高网络 安全性。
网络故障排除方法
识别故障现象
根据用户描述和网络监 控工具，确定网络故障
的具体表现。
定位故障范围
通过分段测试和替换法 ，逐步缩小故障范围，
确定故障点。
分析故障原因
故障处理流程演示
1. 确认故障现象，了解用户的使用情 况和操作步骤。
3. 根据故障现象和诊断结果，采取相 应的处理措施，如修复系统文件、卸 载冲突软件、更新驱动程序等。
2. 使用诊断工具对故障进行初步分析 和定位。
4. 测试验证处理结果，确保故障已经 解决。
预防措施和建议
01
定期更新操作系统和应 用程序，修补已知漏洞 。
《计算机日常维护》课件
2 清洁屏幕
使用软刷和清洁剂清理键盘，确保按键的 灵敏度和正常工作。
使用专用屏幕清洁剂和柔软的布，清洁屏 幕并防止灰尘和指纹。
3 检查硬件连接
4 保持通风
确保所有硬件设备安装正确，连接牢固。
确保计算机周围通风良好，避免过热。
参考资料
网站
• 计算机维护与优化 • 常见计算机问题解决办法
书籍
• 《计算机维护入门》 • 《计算机故障诊断与修复》
3
优化启动项
禁用不必要的自启动程序，加快计算机的启动速度。
4
定期更新软件
确保操作系统和应用程序都是最新版本，以获得最佳性能和安全性。
软件更新和病毒防护
保持操作系统、浏览器和杀毒软件等软件更新至最新版本，并定期进行病毒扫描和系统安全检查，以减 少安全风险和数据丢失的风险。
硬件清洁和维护
1 清理键盘
常见的计算机问题
慢速运行
过时的软件、磁盘空间不足或病件问题、驱动程序冲突或磁盘错误等可能导致计算机出现蓝屏错误。
病毒感染
计算机病毒可能危害数据，导致系统不稳定。
日常维护步骤
1
清理垃圾文件
删除临时文件、不必要的下载和网页缓存，释放磁盘空间。
2
检查和修复磁盘
使用磁盘工具进行扫描和修复，确保磁盘无错误。
《计算机日常维护》PPT 课件
计算机日常维护是保证计算机正常运行和延长寿命的关键。本课件将介绍维 护的重要性、常见问题、维护步骤、软件更新和病毒防护、硬件清洁和维护， 并提供参考资料。
日常维护的重要性
没有良好的日常维护，计算机可能会变得缓慢、不稳定，甚至出现故障。定期维护可以提高性能、增加 安全性，并减少数据丢失的风险。
《计算机安全与维护》PPT课件
《大学计算机基础》
7.1 黑客、病毒与互联网用户安全
7.1.2 病毒
电脑病毒是指编制或者在电脑程序中插入的破坏电脑功能 或数据、影响电脑使用并且能够自我复制的一组指令或者 程序代码。电脑病毒通常寄生在系统启动区、设备驱动程 序、操作系统的可执行文件内，甚至可以嵌入到任何应用 程序中，并能利用系统资源进行自我复制，从而破坏电脑 系统。
大学计算机基础73计算机杀毒软件的使用简易安装安装界面设计安装前扫描功能安装完成后是否需要重启安装后自动更新病毒库卡巴斯基70731杀毒软件概述卡巴斯基卡巴斯基7070金山毒霸金山毒霸20082008诺顿诺顿20082008瑞星瑞星20082008江民江民kv2008kv2008易用性美观度卡巴斯基70大学计算机基础73计算机杀毒软件的使用731杀毒软件概述卡巴斯基卡巴斯基7070金山毒霸金山毒霸20082008诺顿诺顿20082008瑞星瑞星20082008江民江民kv2008kv2008功能与服务认证对比瑞星08金山毒霸08kv2008卡巴斯基70诺顿08抢杀病毒技术vb100awardwindowsvista与vista兼容大学计算机基础73计算机杀毒软件的使用731杀毒软件概述卡巴斯基卡巴斯基7070金山毒霸金山毒霸20082008诺顿诺顿20082008瑞星瑞星20082008江民江民kv2008kv2008扫描设置对比瑞星08金山毒kv2008卡巴斯基70诺顿08启动前扫描自定义文件扫描类型大学计算机基础73计算机杀毒软件的使用731杀毒软件概述卡巴斯基卡巴斯基7070金山毒霸金山毒霸20082008诺顿诺顿20082008瑞星瑞星20082008江民江民kv2008kv2008实时监控对比瑞星08金山毒霸08kv2008卡巴斯基70诺顿08文件监控大学计算机基础73计算机杀毒软件的使用732江民杀毒软件kv2008版1kv2008的使用启动kv2008打开其如图716所示的操作界面
计算机安全与维护PPT资料(正式版)
Ø系统备份与恢复 而Ghost（幽灵）软件是一款出色的硬盘备份还原工具，可以实现多种硬盘分区以及硬盘的备份与还原操作，俗称克隆软件。
● 学会如何处理开机黑屏故障 8．彻底毁灭软件系统。
Ø计算机病毒的防治 2 计算机病毒与防治
2．使用无效的指令串与正常运行程序争夺CPU时间。 掌握计算机系统恢复的操作方法，保证计算机系统正常启动。
计算机病毒发作前，是指从计算机病毒感染计算机系统，潜 伏在系统内开始，一直到激发条件满足，计算机病毒发作之前的 一个阶段。在这个阶段，计算机病毒的行为主要是以潜伏、传播 为主。计算机病毒会以各式各样的手法来隐藏自己，在不被发现 同时，又自我复制，以各种手段进行传播。僻如：平时运行正常 的计算机突然经常性无缘无故地死机 ；运行速度明显变慢等就 是计算机病毒发作时常见的表现现象。
§8.1 计算机系统恢复
操作步骤：
1．CMOS 参数设置 为了恢复计算机系统，需要利用光盘启动计算机。光盘作为
启动盘，通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置。
2．系统恢复 将备份了系统分驱的系统（Ghost）光盘放入光驱，从光
盘启动计算机，进入DOS命令界面； 运行光盘上的程序，启动 “克隆”工具，将光盘上的镜像文件恢复到硬盘。
1．减少过多的启动项目 2．减少操作系统的等待时间 3．给电脑一个固定的IP 4．减少磁盘扫描时间
课练习
1、了解CMOS的一些最常用设置，为 自己的计算机设置一个超级用户密码 和用户密码。
2、说明Ghost软件进行系统恢复操作 的主要操作步骤。
§8.2 计算机病毒与防治
本节任务： 了解计算机病毒的危害，学会如何防止计算机病毒。
CMOS是一块芯片，集成在主板上，里面保存着重要的开机参数， 可以说，它是保证系统启动和正常工作的关键。修改COMS参数是 的BIOS程序控制下进行的，不同的BIOS的界面是不同的。我们可 以通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置。一块主板性能优越与 否，很大程度上取决于主板上的BIOS管理功能是否先进。
● 学会如何处理开机黑屏故障 8．彻底毁灭软件系统。
Ø计算机病毒的防治 2 计算机病毒与防治
2．使用无效的指令串与正常运行程序争夺CPU时间。 掌握计算机系统恢复的操作方法，保证计算机系统正常启动。
计算机病毒发作前，是指从计算机病毒感染计算机系统，潜 伏在系统内开始，一直到激发条件满足，计算机病毒发作之前的 一个阶段。在这个阶段，计算机病毒的行为主要是以潜伏、传播 为主。计算机病毒会以各式各样的手法来隐藏自己，在不被发现 同时，又自我复制，以各种手段进行传播。僻如：平时运行正常 的计算机突然经常性无缘无故地死机 ；运行速度明显变慢等就 是计算机病毒发作时常见的表现现象。
§8.1 计算机系统恢复
操作步骤：
1．CMOS 参数设置 为了恢复计算机系统，需要利用光盘启动计算机。光盘作为
启动盘，通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置。
2．系统恢复 将备份了系统分驱的系统（Ghost）光盘放入光驱，从光
盘启动计算机，进入DOS命令界面； 运行光盘上的程序，启动 “克隆”工具，将光盘上的镜像文件恢复到硬盘。
1．减少过多的启动项目 2．减少操作系统的等待时间 3．给电脑一个固定的IP 4．减少磁盘扫描时间
课练习
1、了解CMOS的一些最常用设置，为 自己的计算机设置一个超级用户密码 和用户密码。
2、说明Ghost软件进行系统恢复操作 的主要操作步骤。
§8.2 计算机病毒与防治
本节任务： 了解计算机病毒的危害，学会如何防止计算机病毒。
CMOS是一块芯片，集成在主板上，里面保存着重要的开机参数， 可以说，它是保证系统启动和正常工作的关键。修改COMS参数是 的BIOS程序控制下进行的，不同的BIOS的界面是不同的。我们可 以通过BIOS设置程序对CMOS参数进行设置。一块主板性能优越与 否，很大程度上取决于主板上的BIOS管理功能是否先进。
计算机维护基础知识
后重新安装
3.判断到大队服务器网络是否畅通 开始—运行—“ping 10.64.163.202 ”，不通则检查网络线。
4.判断厂内网络服务器是否正常 开始—运行—“ping 10.64.160.251”，不通则是大队网关故
障。 5.判断厂内DNS服务器是否正常
开始—运行—“ping 10.64.160.49”，域名访问不通，则检查 本机TCP/IP协议属性的DNS设置。
避免其它锐利或重物摔碰鼠标，不要强力拉拽导线，点击鼠标 时不要用力过度，以免损坏弹性开关。
四、合理使用计算机设备
1.不用的电脑不要开机，避免24小时开机。 2.开启电脑的休眠功能，电脑在一段时间不操作可自动关闭显示器，使耗 电降到最低（休眠功耗小于10瓦）。 3.外设（打印机、音箱）不要常开，使用时打开，使用完成关闭。 4.适当调低显示器亮度，可保护我们的眼睛。 5.关机之后，要将主电源关闭；在打开主机箱修理机器时也必须先将主电 源关闭，避免烧坏板卡。 6.最好的屏保方式是黑屏。
五、经常进行计算机系统维护
平时大家在进行软件的安装、卸载或者上网浏览网页时都 会在系统中留下大量无用的文件。一旦这些垃圾文件积聚过多 后，不但会占用大量的硬盘空间，还会使系统性能下降，甚至 导致系统中程序间的冲突，所以对系统的清理非常重要。
1.定期查杀病毒
系
2.增加系统虚拟内存
统 维
3.减少自启动运行的程序数
护 重
4.给硬盘保留足够空间
点
5.清除上网浏览缓存文件
6.删除“系统还原”文件夹
7.清理日志文件
操作系统及应用程序的安装
安装系统之前的准备
1、系统安装盘或随机自带的系统修复盘。 2、随机自带的驱动程序盘或自己拷贝的驱动程序文件。 3、诺顿杀毒软件安装文件。 4、解压缩文件（RAR）。 5、360安全卫士。 6、大庆油田客户端文件。 7、备份c盘有用文档数据，邮箱里的邮件,通讯簿，你收
3.判断到大队服务器网络是否畅通 开始—运行—“ping 10.64.163.202 ”，不通则检查网络线。
4.判断厂内网络服务器是否正常 开始—运行—“ping 10.64.160.251”，不通则是大队网关故
障。 5.判断厂内DNS服务器是否正常
开始—运行—“ping 10.64.160.49”，域名访问不通，则检查 本机TCP/IP协议属性的DNS设置。
避免其它锐利或重物摔碰鼠标，不要强力拉拽导线，点击鼠标 时不要用力过度，以免损坏弹性开关。
四、合理使用计算机设备
1.不用的电脑不要开机，避免24小时开机。 2.开启电脑的休眠功能，电脑在一段时间不操作可自动关闭显示器，使耗 电降到最低（休眠功耗小于10瓦）。 3.外设（打印机、音箱）不要常开，使用时打开，使用完成关闭。 4.适当调低显示器亮度，可保护我们的眼睛。 5.关机之后，要将主电源关闭；在打开主机箱修理机器时也必须先将主电 源关闭，避免烧坏板卡。 6.最好的屏保方式是黑屏。
五、经常进行计算机系统维护
平时大家在进行软件的安装、卸载或者上网浏览网页时都 会在系统中留下大量无用的文件。一旦这些垃圾文件积聚过多 后，不但会占用大量的硬盘空间，还会使系统性能下降，甚至 导致系统中程序间的冲突，所以对系统的清理非常重要。
1.定期查杀病毒
系
2.增加系统虚拟内存
统 维
3.减少自启动运行的程序数
护 重
4.给硬盘保留足够空间
点
5.清除上网浏览缓存文件
6.删除“系统还原”文件夹
7.清理日志文件
操作系统及应用程序的安装
安装系统之前的准备
1、系统安装盘或随机自带的系统修复盘。 2、随机自带的驱动程序盘或自己拷贝的驱动程序文件。 3、诺顿杀毒软件安装文件。 4、解压缩文件（RAR）。 5、360安全卫士。 6、大庆油田客户端文件。 7、备份c盘有用文档数据，邮箱里的邮件,通讯簿，你收
计算机的日常应用PPT课件
图片处理软件
总结词
用于图片编辑、美化和处理的软件
详细描述
图片处理软件可以对图片进行裁剪、调整色彩、添加滤镜、文字等操作，使图片更加美观和符合需求。常见的图 片处理软件有Adobe Photoshop、GIMP等。
音频处理软件
总结词
用于音频录制、编辑和处理的软件
详细描述
音频处理软件可以对音频进行剪辑、降噪、混音、变声等操作，使音频更加清晰、动听。常见的音频 处理软件有Audacity、Adobe Audition等。
网络社交媒体的使用
网络社交媒体是人们分享信息、交流互动的重要平台。
常用的社交媒体平台有微信、微博、抖音等，用户可以根据自己的兴趣选择相应的 平台进行注册和使用。
使用社交媒体时，应保持理性、谨慎的态度，避免过度沉迷和负面影响，同时注意 保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息或遭受网络欺诈。
04 多媒体应用
总结词
演示文稿软件用于制作幻灯片演示文稿，常用于会议、演讲 、培训等领域。
详细描述
常见的演示文稿软件有Microsoft PowerPoint、WPS演示等 ，它们提供了丰富的幻灯片模板、动画效果和音效，支持插 入图片、视频、超链接等功能，方便用户制作出生动、有趣 的演示文稿。
其他办公软件
总结词
其他办公软件包括思维导图软件、网页制作软件等，它们在特定领域有着广泛的应用。
电子表格软件
总结词
电子表格软件用于数据处理、分析和可视化，常用于财务管理、统计分析等领域 。
详细描述
常见的电子表格软件有Microsoft Excel、WPS表格等，它们提供了丰富的函数 和公式，支持数据的排序、筛选、分类汇总等功能，还可以制作各种图表和数据 透视表，方便用户进行数据分析和预测。
电脑及外设的日常操作和维护
扫描仪的日常维护
1、要保护好光学部件 扫描仪在扫描图象的过程中，通过一个叫光电转换 器的部件把模拟信号转换成数字信号，然后再送到计算 机中的。这个光电转换设置非常精致，光学镜头或者反 射镜头的位置对扫描的质量有很大的影响。因此我们在 工作的过程中，不要随便地改动这些光学装置的位置， 同时要尽量避免对扫描仪的震动或者倾斜。另外在运送 扫描仪时，一定要把扫描仪背面的安全锁锁上，以避免 改变光学配件的位置。
显示器的日常维护
10、显示器如果是靠墙放，保证显示器与墙的距离不少于10cm。 11、在对显示器除尘时，必须拔下电源线和信号电缆线。平时 用湿的软布（要拧干）经常除去屏幕和机壳上的灰尘，用 力不能过大。另外，还要注意不可用酒精一类的化学溶液 擦拭（因为彩显屏幕表面涂了一层极薄的防眩光、防静电 化学物质涂层），也不要用粗糙的布、纸之类的物品擦拭 显示器。 14、 当显示器电源和主机电源单独接在电源的插座上时，启动 电脑时要先打开显示器电源开关，然后再打开主机电源开 关，以防瞬间的电流脉冲影响主机，关机时则恰好相反。
光驱的日常维护
1、保持清洁； 2、保持光驱水平放置； 3、平时不要在光驱中放盘； 4、不读质量不好的盘； 5、保持光盘的清洁； 6、复制常用文件到硬盘； 7、不要频繁移动光驱； 8、正确开关光驱（尽量使用软件开关光驱）； 9、少放影牒。
显示器的日常维护
1、在搬运显示器时，应将电缆和电源线拔下，长途搬运时应放 回原包装箱。 2、不要将盛有水的容器放在机壳上，以防水流入机内，引起损 伤。勿使任何异物掉入机内。不要使显示器接近水源，不要 放在潮湿表面等。 3、拔掉电源线和信号电缆时，应先关掉显示器，以免烧坏接口 元件。 4、不要将显示器靠近散热器放置，显示器工作时，不要阻塞其 散热孔。 6、不要将显示器放置在不平稳的桌面上 7、不要在非正常状态下使用显示器，如有烟雾、异味和异常响 声等。 8、避开电磁场的干扰（如不防磁的音箱、扬声器等）。
计算机日常使用维护培训ppt课件
随着计算机技术的不断发展和普及，计算机维护服务市场可能会发生变化，例如出现更 多的专业维护服务提供商、维护服务价格的下降等。
THANK YOU
音箱
注意音箱的摆放位置，避免阳光直 射和潮湿环境，定期清理音箱表面 的灰尘。
02
计算机软件日常维护Fra bibliotek操作系统优化与升级
定期更新操作系统
管理系统启动项
及时安装系统补丁，修复漏洞，提高 系统安全性。
禁止无用程序自启动，加快系统启动 速度。
优化系统性能
关闭不必要的后台程序，清理系统垃 圾文件，释放硬盘空间。
清洁外壳
使用柔软的干布擦拭主机外壳， 注意不要使用湿布或化学清洁剂。
清洁内部
打开主机箱，使用专业的吹气球 或软毛刷清理灰尘和杂物，特别 是散热风扇和散热片部分。
检查硬件
检查主板、显卡、内存等硬件是 否插好，有无松动或损坏。
显示器维护与保养
01
02
03
清洁屏幕
使用柔软的干布或专用清 洁剂擦拭屏幕，注意不要 使用酒精或化学清洁剂。
计算机日常使用维护培训 ppt课件
contents
目录
• 计算机硬件日常维护 • 计算机软件日常维护 • 网络连接及故障排除 • 常见故障识别与处理技巧 • 数据安全及隐私保护策略 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
计算机硬件日常维护
主机清洁与保养
关闭电源
在清洁之前，一定要关闭主机电 源，并拔掉电源线。
信息泄露的途径和危害
内部泄露、外部攻击、供应链风险等
隐私保护的原则和方法
数据最小化、匿名化、去标识化等
防止信息泄露和隐私保护的实践措施
加强安全意识教育、建立完善的管理制度等
THANK YOU
音箱
注意音箱的摆放位置，避免阳光直 射和潮湿环境，定期清理音箱表面 的灰尘。
02
计算机软件日常维护Fra bibliotek操作系统优化与升级
定期更新操作系统
管理系统启动项
及时安装系统补丁，修复漏洞，提高 系统安全性。
禁止无用程序自启动，加快系统启动 速度。
优化系统性能
关闭不必要的后台程序，清理系统垃 圾文件，释放硬盘空间。
清洁外壳
使用柔软的干布擦拭主机外壳， 注意不要使用湿布或化学清洁剂。
清洁内部
打开主机箱，使用专业的吹气球 或软毛刷清理灰尘和杂物，特别 是散热风扇和散热片部分。
检查硬件
检查主板、显卡、内存等硬件是 否插好，有无松动或损坏。
显示器维护与保养
01
02
03
清洁屏幕
使用柔软的干布或专用清 洁剂擦拭屏幕，注意不要 使用酒精或化学清洁剂。
计算机日常使用维护培训 ppt课件
contents
目录
• 计算机硬件日常维护 • 计算机软件日常维护 • 网络连接及故障排除 • 常见故障识别与处理技巧 • 数据安全及隐私保护策略 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
计算机硬件日常维护
主机清洁与保养
关闭电源
在清洁之前，一定要关闭主机电 源，并拔掉电源线。
信息泄露的途径和危害
内部泄露、外部攻击、供应链风险等
隐私保护的原则和方法
数据最小化、匿名化、去标识化等
防止信息泄露和隐私保护的实践措施
加强安全意识教育、建立完善的管理制度等
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一.计算机显示器的保养 （1）避免在开机状态下移动显示器，如果长距 离移动，关机并最好放入原包装箱内移动。 （2）避免磁场干扰，如果使用非屏蔽音箱，要 远离显示器放置。 （3）避免阳光直射显示器的荧光屏。 （4）避免屏幕长时间静止为某个画面，可通过 设置屏幕保护程序防止显示器快速老化。 （5）液晶显示器表面要避免划伤，变压器尽量 使用原装。
2-1-11、当然维护保养中也需 注意如下事项 ：
(1)有些原装和品牌电脑不允许用户自己打开机箱， 如擅自打开机箱可能会失去一些应当由厂商提供 的保修权利，请用户特别注意。 (2)各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，摔一下就会 使硬盘报废。 (3)拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱 线、电源线等，以便正确还原。 (4)还原用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的 位置，然后再上紧螺丝
办公环境配置与维护
机电信息工程系 隋韬
第一章 计算机的组装
计算机的基本组成
主板
从外部看：计算 机由主机箱、显 示器、鼠标、键 盘组成。
CPU（中央处理器）
主 机 箱
硬盘 内存 显卡 声卡 网卡 光驱
1、计算机的基本组成（主机板）
是一块安装在机箱内底部的多层 印刷电路板，是一台计算机的主体所 在。
2-3-3 计算机故障诊断的基本方法
拔插法 拔插法主要用于主板故障的诊断。当计算机不能启动时， 可以依次将板卡从主板上拔掉，每拔掉一个检查计算机 是否能够启动。如果当拔掉某个板卡后，计算机能够正 常启动，说明此板卡出现问题，或与此板卡连接的插槽 有问题。 交换法 当怀疑内存或某个PCI插槽有问题时，可以换个插槽试试， 怀疑某个板卡有问题时，可换个没有问题的板卡插上试 试，这些都称为交换法。 程序测试法 当问题比较隐蔽时，可以尝试用专门的硬件维修诊断卡 来查找故障。
10/100M PCI快速以太网卡
8、计算机的基本组成（光驱）
光驱：电脑用来读写光碟内容的机器。光驱可分为CDROM驱动器、DVD光驱(DVD-ROM)、康宝(COMBO)、蓝 光光驱（BD-ROM）和刻录机等
计算机硬件的维护
计算机硬件的维护主要有以下几点：
（1）任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠； （2）定期清洗软盘驱动器的磁头（如三个月、半年等）； （3）计算机应经常处于运动状态，避免长期闲置不用； （4）开机时应先给外部设备加电，后给主机加电；关机时 应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机， 关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上； （5）软盘驱动器正在读写时，不能强行取出软盘，平时不 要触摸裸露的盘面； （6）在进行键盘操作时，击键不要用力过猛，否则会影响 键盘的寿命； （7）打印机的色带应及时便换，当色带颜色已很浅，特别 是发现色带有破损时，应立即更换，以免杂质沾污打印 机的针头，影响打印针动作的灵活性； （8）经常注意清理机器内的灰尘及擦试键盘与机箱表面， 计算机不用时要盖上防尘罩； （9）在加电情况下，不要随意搬动主机与其他外部设备。
2-1-12、拆卸维护电脑之前 必须作到以下各点：
（1）断开所有电源。 （2）在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面或 者墙壁，释放身上的静电。拿主板和插卡时，应尽 量拿卡的边缘，不要用手接触板卡的集成电路。如 果一定要接触内部线路，最好戴上接地指环。 （3）请不要穿容易与地板、地毯摩擦产生静电的 胶鞋在各类地毯上行走。脚穿金属鞋能良好地释放 人身上的静电，有条件的工作场所应采用防静电地 板。 （4）保持一定的湿度，空气干燥也容易产生静电， 理想湿度应为40%-60%。 （5）使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接地 线。
显卡：作为电脑主机里的一个重要组成部分，是电脑进 行数模信号转换的设备，承担输出显示图形的任务
6、计算机的基本组成（声卡）
声卡：是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/ 数字信号相互转换的一种硬件
7、计算机的基本组成（网卡）
网卡：是计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插 入一块网络接口板
3、计算机的基本组成（硬盘）
硬盘：最重要的外部存 储设备，具有容量大， 速度快的特点，常用的 计算机软件一般都存放 在硬盘上。
硬盘与固态硬盘的对比
4、计算机的基本组成（内存）
内存又称主存，是CPU能 直接寻址的存储空间，由 半导体器件制成。内存的 特点是存取速率快。
5、计算机的基本组成（显卡）
2-2 计算机系统故障的分类
2-2-1 软件故障 即软件的故障。具体表现为软件安装、调试、运行、维护 方面的故障，发生故障时只影响某个软件的使用，严重时 也导致死机，但一般不会对硬件设备造成损坏。软件故障 可分为系统故障、程序故障和病毒故障。 系统故障。 通常由硬件驱动程序安装不当引起的，或软件程序中有关 文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间产生 冲突，则在Windows95/98/2000下的设备管理中可发现一 些标记，其中“？”表示未知设备，“！”表示设备间有 冲突，“×”表示所安装的设备驱动程序不正确。 程序故障 程序故障先要查一查程序本身安装是否正确，运行环境是 否符合条件，操作步骤是否正确等。 病毒故障 : 病毒故障是在计算机中一种功能强大的程序对计算机系统 程序的干扰和破坏。目前电脑病毒对电脑影响非常大，轻 则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。
2-1-6、计算机硬盘的保养
（1）不要经常对硬盘进行低级或高级格式化， 这样会影响盘片的性能和寿命。 （2）当发现磁盘出现坏道时，不要再进行全面 格式化命令，避免坏道进一步增多，但可以快速 格式化命令或有关修复软件对坏道进行隔离。 （3）在通电状态下，避免移动计算机，否则极 易损坏硬盘，而且也易造成电路和电器元件烧毁。 （4）不要在硬盘读写数据时切断电源，或两次 开关机时间间隔过短，这些操作都容易划伤盘片。
2-1-9、计算机键盘、鼠标的保养
键盘、鼠标是计算机常用的输入设备，它 们的日常保养方法主要是使用时用力要适 度，同时避免灰尘、杂物进入键盘缝隙和 鼠标内。
2-1-10、计算机性能的保养
计算机使用一段时间后，会发现速度、反 应变慢，计算机性能下降，所以计算机在 平时使用的过程中，要注意性能的保养。 我们可以定期运行磁盘扫描程序和磁盘碎 片整理程序，使用Windows优化大师、超 级兔子等软件对计算机性能进行优化。
2-3-3 计算机故障诊断的基本方法
当计算机出现故障时，可以尝试使用下面列 举的几种方法解决故障。这些方法各有优势， 可以灵活地结合使用，效果会更好。 清洁法 :清洁法主要指清洁计算机内部的灰尘
2-3-3 计算机故障诊断的基本方法
直接观察法可以用“看”、“听”、“闻”、“触”四 个字概括。 “看”即指观察各个部件有无异常，包括：各连线板卡 是否松动，电容、电阻引脚是否相碰，电容是否击穿， 芯片是否开裂、变形，主板及板卡是否烧焦变色等。 “听”即指计算机从启动到出现问题是否有异常声音， 这需要平时去细心积累。如平时硬盘读写时噪音很小， 当硬盘读写时发出“噔噔”的声音时，就应该备份硬盘 数据了。 “闻”即辨闻主机、板卡是否有烧焦的气味，便于发现 故障和确定短路所在。 “触”即用手按压管座的活动芯片，看其是否有松动或 接触不良。
硬件故障即计算机板卡、外设的故障。多为电气故障和机械 故障，故障发生时常常伴随着响声、火花、糊味、烧焦等现象。 硬件故障导致发生故障的部分外设或电路功能丧失，导致死机， 并会影响到硬件其他部分。如不能及时排除故障，会使相关电路 也受到损坏。 1．元器件故障 :元器件故障主要是元器件、接插件和印刷电路 板引起的故障。例如，二极管、电阻、电容短路造成电源电流过 大，印刷电路板虚焊或断线引起逻辑功能错误等，这些都能导致 电脑无法工作。 2．机械故障 :机械故障主要发生在驱动器设备（如软驱、光驱、 硬盘）中，如磁盘驱动器磁头定位偏移、键盘按键失效、打印机 电机卡死等。 3．介质故障 :介质故障主要指软盘片、硬盘划伤使磁道损坏， 而产生读写故障。 4．人为故障 :人为故障主要是不按计算机要求的环境条件和操 作规程造成的。例如，将机器搁置在空气污染、高温、高湿的操 作场地，造成接插件和印刷线路锈蚀；机器运行时随意拔插电源 或在硬盘运行时突然关闭电源均可能造成一些意外的故障。
2-1- 2、计算机使用环境
温度 电脑理想的工作温度在10℃~35℃。 湿度 电脑理想的相对湿度为30%~80%。 灰尘 空气中灰尘含量对电脑影响也较大。 静电 静电对计算机系统来说是最具破坏性的。
2-1也有要求。交流电正常的电压 范围应在220V±10%，频率范围是 50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。 磁场 磁场对计算机的作用是比较复杂的，同时 也能造成计算机工作不稳定，在强磁场的 作用下，会出现数据处理出错或丢失，显 示屏出现抖动等现象
2-1-4、 正确的使用习惯
（1）开机的顺序是，先打开外设（如打印 机，扫描仪等）的电源，显示器电源不与 主机电源相连的，还要先打开显示器电源， 然后再打开主机电源。 （2）要正常关机。关机顺序与开机顺序相 反，先关闭主机电源，再关闭外设电源 （3）不能在机器工作时搬动机器。
2-1-5、正确的保养操作
第二章 计算机维护与保养
电脑维护保养须知 计算机系统故障的分类 计算机系统故障的诊断方法 计算机死机故障及其处理的方法 故障排除及其处理方法 计算机常用维护软件介绍
2-1-1、电脑维护保养须知
保证主机良好的散热 定期更新杀毒软件 接打印机时要关闭主机电源 不要强行开/关光驱
2、计算机的基本组成（CPU）
产品类别： CPU 生产厂商： 英特尔（Intel）公司 CPU内核： Northwood 主频（MHz）： 3200MHz FSB（MHz）： 800MHz 插槽类型： Socket 478 L2缓存（KB）： 512KB
2-1-11、当然维护保养中也需 注意如下事项 ：
(1)有些原装和品牌电脑不允许用户自己打开机箱， 如擅自打开机箱可能会失去一些应当由厂商提供 的保修权利，请用户特别注意。 (2)各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，摔一下就会 使硬盘报废。 (3)拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱 线、电源线等，以便正确还原。 (4)还原用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的 位置，然后再上紧螺丝
办公环境配置与维护
机电信息工程系 隋韬
第一章 计算机的组装
计算机的基本组成
主板
从外部看：计算 机由主机箱、显 示器、鼠标、键 盘组成。
CPU（中央处理器）
主 机 箱
硬盘 内存 显卡 声卡 网卡 光驱
1、计算机的基本组成（主机板）
是一块安装在机箱内底部的多层 印刷电路板，是一台计算机的主体所 在。
2-3-3 计算机故障诊断的基本方法
拔插法 拔插法主要用于主板故障的诊断。当计算机不能启动时， 可以依次将板卡从主板上拔掉，每拔掉一个检查计算机 是否能够启动。如果当拔掉某个板卡后，计算机能够正 常启动，说明此板卡出现问题，或与此板卡连接的插槽 有问题。 交换法 当怀疑内存或某个PCI插槽有问题时，可以换个插槽试试， 怀疑某个板卡有问题时，可换个没有问题的板卡插上试 试，这些都称为交换法。 程序测试法 当问题比较隐蔽时，可以尝试用专门的硬件维修诊断卡 来查找故障。
10/100M PCI快速以太网卡
8、计算机的基本组成（光驱）
光驱：电脑用来读写光碟内容的机器。光驱可分为CDROM驱动器、DVD光驱(DVD-ROM)、康宝(COMBO)、蓝 光光驱（BD-ROM）和刻录机等
计算机硬件的维护
计算机硬件的维护主要有以下几点：
（1）任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠； （2）定期清洗软盘驱动器的磁头（如三个月、半年等）； （3）计算机应经常处于运动状态，避免长期闲置不用； （4）开机时应先给外部设备加电，后给主机加电；关机时 应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机， 关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上； （5）软盘驱动器正在读写时，不能强行取出软盘，平时不 要触摸裸露的盘面； （6）在进行键盘操作时，击键不要用力过猛，否则会影响 键盘的寿命； （7）打印机的色带应及时便换，当色带颜色已很浅，特别 是发现色带有破损时，应立即更换，以免杂质沾污打印 机的针头，影响打印针动作的灵活性； （8）经常注意清理机器内的灰尘及擦试键盘与机箱表面， 计算机不用时要盖上防尘罩； （9）在加电情况下，不要随意搬动主机与其他外部设备。
2-1-12、拆卸维护电脑之前 必须作到以下各点：
（1）断开所有电源。 （2）在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面或 者墙壁，释放身上的静电。拿主板和插卡时，应尽 量拿卡的边缘，不要用手接触板卡的集成电路。如 果一定要接触内部线路，最好戴上接地指环。 （3）请不要穿容易与地板、地毯摩擦产生静电的 胶鞋在各类地毯上行走。脚穿金属鞋能良好地释放 人身上的静电，有条件的工作场所应采用防静电地 板。 （4）保持一定的湿度，空气干燥也容易产生静电， 理想湿度应为40%-60%。 （5）使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接地 线。
显卡：作为电脑主机里的一个重要组成部分，是电脑进 行数模信号转换的设备，承担输出显示图形的任务
6、计算机的基本组成（声卡）
声卡：是多媒体技术中最基本的组成部分，是实现声波/ 数字信号相互转换的一种硬件
7、计算机的基本组成（网卡）
网卡：是计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插 入一块网络接口板
3、计算机的基本组成（硬盘）
硬盘：最重要的外部存 储设备，具有容量大， 速度快的特点，常用的 计算机软件一般都存放 在硬盘上。
硬盘与固态硬盘的对比
4、计算机的基本组成（内存）
内存又称主存，是CPU能 直接寻址的存储空间，由 半导体器件制成。内存的 特点是存取速率快。
5、计算机的基本组成（显卡）
2-2 计算机系统故障的分类
2-2-1 软件故障 即软件的故障。具体表现为软件安装、调试、运行、维护 方面的故障，发生故障时只影响某个软件的使用，严重时 也导致死机，但一般不会对硬件设备造成损坏。软件故障 可分为系统故障、程序故障和病毒故障。 系统故障。 通常由硬件驱动程序安装不当引起的，或软件程序中有关 文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间产生 冲突，则在Windows95/98/2000下的设备管理中可发现一 些标记，其中“？”表示未知设备，“！”表示设备间有 冲突，“×”表示所安装的设备驱动程序不正确。 程序故障 程序故障先要查一查程序本身安装是否正确，运行环境是 否符合条件，操作步骤是否正确等。 病毒故障 : 病毒故障是在计算机中一种功能强大的程序对计算机系统 程序的干扰和破坏。目前电脑病毒对电脑影响非常大，轻 则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。
2-1-6、计算机硬盘的保养
（1）不要经常对硬盘进行低级或高级格式化， 这样会影响盘片的性能和寿命。 （2）当发现磁盘出现坏道时，不要再进行全面 格式化命令，避免坏道进一步增多，但可以快速 格式化命令或有关修复软件对坏道进行隔离。 （3）在通电状态下，避免移动计算机，否则极 易损坏硬盘，而且也易造成电路和电器元件烧毁。 （4）不要在硬盘读写数据时切断电源，或两次 开关机时间间隔过短，这些操作都容易划伤盘片。
2-1-9、计算机键盘、鼠标的保养
键盘、鼠标是计算机常用的输入设备，它 们的日常保养方法主要是使用时用力要适 度，同时避免灰尘、杂物进入键盘缝隙和 鼠标内。
2-1-10、计算机性能的保养
计算机使用一段时间后，会发现速度、反 应变慢，计算机性能下降，所以计算机在 平时使用的过程中，要注意性能的保养。 我们可以定期运行磁盘扫描程序和磁盘碎 片整理程序，使用Windows优化大师、超 级兔子等软件对计算机性能进行优化。
2-3-3 计算机故障诊断的基本方法
当计算机出现故障时，可以尝试使用下面列 举的几种方法解决故障。这些方法各有优势， 可以灵活地结合使用，效果会更好。 清洁法 :清洁法主要指清洁计算机内部的灰尘
2-3-3 计算机故障诊断的基本方法
直接观察法可以用“看”、“听”、“闻”、“触”四 个字概括。 “看”即指观察各个部件有无异常，包括：各连线板卡 是否松动，电容、电阻引脚是否相碰，电容是否击穿， 芯片是否开裂、变形，主板及板卡是否烧焦变色等。 “听”即指计算机从启动到出现问题是否有异常声音， 这需要平时去细心积累。如平时硬盘读写时噪音很小， 当硬盘读写时发出“噔噔”的声音时，就应该备份硬盘 数据了。 “闻”即辨闻主机、板卡是否有烧焦的气味，便于发现 故障和确定短路所在。 “触”即用手按压管座的活动芯片，看其是否有松动或 接触不良。
硬件故障即计算机板卡、外设的故障。多为电气故障和机械 故障，故障发生时常常伴随着响声、火花、糊味、烧焦等现象。 硬件故障导致发生故障的部分外设或电路功能丧失，导致死机， 并会影响到硬件其他部分。如不能及时排除故障，会使相关电路 也受到损坏。 1．元器件故障 :元器件故障主要是元器件、接插件和印刷电路 板引起的故障。例如，二极管、电阻、电容短路造成电源电流过 大，印刷电路板虚焊或断线引起逻辑功能错误等，这些都能导致 电脑无法工作。 2．机械故障 :机械故障主要发生在驱动器设备（如软驱、光驱、 硬盘）中，如磁盘驱动器磁头定位偏移、键盘按键失效、打印机 电机卡死等。 3．介质故障 :介质故障主要指软盘片、硬盘划伤使磁道损坏， 而产生读写故障。 4．人为故障 :人为故障主要是不按计算机要求的环境条件和操 作规程造成的。例如，将机器搁置在空气污染、高温、高湿的操 作场地，造成接插件和印刷线路锈蚀；机器运行时随意拔插电源 或在硬盘运行时突然关闭电源均可能造成一些意外的故障。
2-1- 2、计算机使用环境
温度 电脑理想的工作温度在10℃~35℃。 湿度 电脑理想的相对湿度为30%~80%。 灰尘 空气中灰尘含量对电脑影响也较大。 静电 静电对计算机系统来说是最具破坏性的。
2-1也有要求。交流电正常的电压 范围应在220V±10%，频率范围是 50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。 磁场 磁场对计算机的作用是比较复杂的，同时 也能造成计算机工作不稳定，在强磁场的 作用下，会出现数据处理出错或丢失，显 示屏出现抖动等现象
2-1-4、 正确的使用习惯
（1）开机的顺序是，先打开外设（如打印 机，扫描仪等）的电源，显示器电源不与 主机电源相连的，还要先打开显示器电源， 然后再打开主机电源。 （2）要正常关机。关机顺序与开机顺序相 反，先关闭主机电源，再关闭外设电源 （3）不能在机器工作时搬动机器。
2-1-5、正确的保养操作
第二章 计算机维护与保养
电脑维护保养须知 计算机系统故障的分类 计算机系统故障的诊断方法 计算机死机故障及其处理的方法 故障排除及其处理方法 计算机常用维护软件介绍
2-1-1、电脑维护保养须知
保证主机良好的散热 定期更新杀毒软件 接打印机时要关闭主机电源 不要强行开/关光驱
2、计算机的基本组成（CPU）
产品类别： CPU 生产厂商： 英特尔（Intel）公司 CPU内核： Northwood 主频（MHz）： 3200MHz FSB（MHz）： 800MHz 插槽类型： Socket 478 L2缓存（KB）： 512KB