消毒供应室与临床科室工作中的沟通
供应室与临床科室信息沟通的实施过程及效果
供应室与临床科室信息沟通的实施过程及效果供应室是医院无菌物品供应中心，是医院一切再利用物品的处理中心，是保证医疗护理质量及控制医院感染的关键科室[1]。
供应室工作人员经常与临床科室沟通协调，了解临床科室需求，配合临床科室的工作，定期到临床科室征求意见听取建议，在沟通协调中提高了我们的服务意识，也增加了临床科室对我们的了解，并使他们增加了消毒灭菌知识，供应室工作质量和服务水平明显提高。
可见去临床科室良好的信息沟通协调在供应室工作中具有重要作用，反之则会使我们的工作陷入困境。
现将我院供应室与临床科室信息沟通的实施过程及实施效果，报告如下以飨同道。
1 信息沟通与供应室工作质量的关系供应室工作质量的好坏是提高临床科室满意度的首要保证，而沟通对工作质量的提高有着很大影响，通过沟通增进了双方彼此间的了解和理解，供应室人员能够针对临床科室在实际工作中出现的问题及时、准确地解决，如：原来供应室供应临床科室使用地胸腔穿刺包是用橡胶管与胸腔穿刺针相连接，经临床使用一段时间后，部分医生反映皮管太硬而且官腔不透明，难以抽出胸腔内地积液也不利于胸腔积液颜色地观察。
针对这一情况，我们深入临床与多位医生进行了交谈，了解情况，最后采用透明硅胶管与胸腔穿刺针相连接，从而解决了这个难题，保证了工作质量，也提高了临床科室对本科室地信任感，使本科室地满意度明显提高。
2 在工作实践中如何进行沟通工作实践沟通主要方式有交流，即语言性沟通；书面沟通，即应用计算机进行沟通。
2.1语言性沟通护士所使用地语言应该是亲切、美好的，这样会给双方带来愉快感。
如我院自1997年以来开展了整体护理，为了配合整体护理模式病房的运转，供应室对本科室物品实行下收下送，在下收下送过程中难免会与各种各样的人接触，因此，我们科根据不同对象采用不同的语言表达方式，采用礼貌用语，如：“您”、“请”、对不起“、”谢谢“等等。
当遇到科室比较繁忙护士迟过来清点物品时，不可急躁，语气显示不耐烦，应该轻声细语耐心细致的做好每一项工作，这样可以增进科室与科室之间的团结，在对今后的工作中也起促进作用。
医院消毒供应室如何与其他科室协调工作
医院消毒供应室如何与其他科室协调工作医院消毒供应室作为一个关键的部门，与其他科室的协调工作至关重要，旨在确保医疗设施和器械的清洁、消毒工作得到适当执行。
医院消毒供应室需要与其他科室密切合作，以确保医疗环境的安全和患者的健康。
医院消毒供应室承担着维护医疗环境卫生的责任，并与其他科室密切合作。
良好的与其他科室的协调工作可以确保医院整体卫生标准的达到，保护患者和医务人员的健康安全。
协调工作包括了与临床科室、医技科室以及感染控制科等部门的有效沟通和合作。
一.协调工作中存在的问题分析（一）在医院消毒供应室与其他科室的协调工作中，存在着沟通障碍的问题。
这主要表现在沟通渠道不畅、信息传递不及时等方面。
由于医院各科室之间的工作性质和工作时间的差异，常常导致沟通困难，信息无法准确、及时地传达。
此外，沟通过程中存在语言不清晰、表达不明确等问题，进一步加剧了沟通障碍。
这些问题影响了协调工作的效率和准确性，对医院感染控制工作产生了负面影响。
因此，解决这些沟通障碍是提高协调工作效果的关键步骤。
（二）在医院消毒供应室与其他科室的协调工作中，信息交流不及时是一个常见的问题。
这可能是由于缺乏有效的信息传递渠道或者信息传递流程不明确所导致的。
信息交流不及时会影响到消毒品的准时供应、工作任务的分配和执行以及协同合作等方面。
例如，在紧急情况下，若无法及时传达重要信息，可能会导致延误重要的消毒操作或错过关键的感染控制措施。
因此，为了提高协调工作的效率和准确性，有必要建立清晰的信息传递流程，并确保所有相关人员可以及时获得所需的信息，以便更好地协同合作从而提升医院的感染控制水平。
二.提出的解决方案（一）为解决医院消毒供应室与其他科室协调工作中的沟通障碍问题，建立有效的沟通渠道是至关重要的。
可以设立定期会议和跨部门讨论，提供一个面对面交流的机会，以便及时分享信息、解决问题并制定行动计划。
可以使用现代通信技术，如电子邮件、即时通讯工具或协同平台，实现实时信息交流和协作。
如何做好消毒供应室与临床科室工作中的沟通
如何做好消毒供应室与临床科室工作中的沟通随着社会医学的不断发展，医院的管理模式也在不断更新。
现目前，消毒供应室成为医院的基础重点部门。
各个部门都是独立的个体，但并不完全分开，每个部门需要相互协作，才得以支撑起医院的正常运转。
消毒供应室是医院服务体系中的完善部分，是为临床科室提供无菌物品、无菌环境的重点科室，消毒供应室的工作质量关系到医院的整体医疗安全等，是医院医疗安全保障科室，其宗旨是为各个临床科室提供优质服务，确保各临床科室的正常运转，因此，消毒供应室的工作人员应当积极进入一线科室，及时了解各科室的需求指标，及时加强沟通，双方的有效地沟通能够促进部门之间的相互理解，有助于无菌环境与无菌物品的合理利用。
一、临床科室存在的问题（一）临床科室对消毒供应室缺乏了解部分人对消毒供应室缺乏一定的了解，潜意识认为消毒供应室的工作相对缺乏技术含量、劳动强度较低，是“养老”护士的聚集地，忽视了消毒供应室的重要地位，所以对供应室工作人员的态度缺少一定的尊重和理解。
（二）少数临床科室工作人员的态度不端正个别临床科室人员忽视消毒供应室的重要地位。
在和供应室人员进行沟通时，报备物品数量含糊不清，缺乏严谨性。
多报出来的无菌物品随后又会收回消毒供应室进行处理，导致科室的成本增加；无菌物品数量少报后，又需消毒供应室人员再次运送，降低了工作效率，从而导致科室之间的矛盾和互不理解。
（三）缺乏消毒、隔离无菌物品的知识新参加工作的医护人员缺乏一定的消毒知识培训，在使用无菌物品后，并未进行正确处理，而是直接送往消毒供应科室，导致器械上的血渍等液体没有及时处理，增加清洗难度；或者把使用后的物品直接长时间浸泡在液体中，导致器械被腐蚀，造成器械损伤，减少其使用寿命，增加了科室的成本。
此外，临床科室护理人员的灭菌消毒知识体系还相对落后，已经跟不上医疗技术的发展，对于新型的包装材料（纸塑、医用皱纹纸）、器械缺乏认知，对开封后使用无菌盒的有效期不了解，一直使用到失效期。
供应室与临床科室沟通
供应室与临床科室沟通卢丽霞供应室是医院内部的物流中心，担受着全院临床科室污染医疗器具的回收和无菌物品发放工作，我们应充分认识这项工作重要性。
充分理解以“病人为中心”是医院工作的核心与重心。
在具体操作中，供应室工作人员会发生比较多摩擦、矛盾、冲突，对临床工作和供应室工作造成一定的影响，因此供应室护士必须加强和临床科室的沟通，彼此相互了解，使无菌物品的供应和需要达到和谐畅通、安全、满意的效果。
供应室工作人员应坚持深入学习，坚持以人为本，从我做起，热情面对所有的服务对象，与前来交往的各科人员见面主动道一声“你好”；交换物品时用“请”、“稍候”、“谢谢”等文明礼貌用语。
营造员工之间亲切，愉快氛围，使供应室与各科室的关系不断融洽，无形中更加支持供应室工作。
在下收下送物品时，双方应认真核对物品的名称、数量、时间，注意灭菌物品的供量。
凡使用过的物品认真做到初步清洗处理，特殊病人用过的物品认真交接。
根据各科室工作性质，制订下收下送计划，处理好各方面人际关系，加强沟通协调，能听取各科室的意见和建议，我们对工作忙、抢救病人等科室，能摆正心态、耐心等待，必需时给予协助，这样我们供应室和临床科室间才能互相理解、体谅，一起把医院工作做好，为了能充分减轻临床医务人员的劳动强度，使其有更多时间为患者服务，我们供应室根据各个科室需要，随时制作各种无菌包满足临床科室需求。
保质保量完成供应工作。
我们供应室工作人员提倡“一切方便病人，一切方便临床”，在工作中积极进取，不断创新，增加服务项目，扩大服务范围，为临床提供优质服务，由“坐等服务、被动服务”转化为“上门服务、主动服务”，科室满意是我们最大追求，保证临床护理工作正常运转为宗旨。
我们将不断改善服务态度，提高个人文化素质，使用文明语言，努力搞好与临床科室间关系。
消毒供应室与临床科室的沟通技巧
消毒供应室与临床科室的沟通技巧【摘要】消毒供应室是医院所有无菌物品的供应中心，也是控制医院内部感染，保障医院整体医疗质量和安全的重要科室。
它是临床的一线保障，专门为各临床科室提供规格齐全、充足完好、品质优良的无菌医疗器材和物品。
为了更好的服务临床，提高临床的工作效率，保障患者的就医安全，确保无菌物品质量，使无菌物品的供应与需求达到安全、畅通、满意的效果。
本文客观地分析了医院消毒供应室与临床科室中存在的种种问题，就如何加强消毒供应室与临床科室的交流和沟通技巧，推动医院服务质量整体提高，提出了个人的意见和建议，供大家参考【关键词】消毒供应室；临床科室；沟通技巧中图分类号R197.32 文献标识码 B 文章编号1674-6805（2016）16-0157-03doi：10.14033/ki.cfmr.2016.16.083 消毒供应室是医院所有无菌物品的供应中心，也是控制医院内部感染，保障医院整体医疗质量和安全的重要科室。
它是临床的一线保障，专门为各临床科室提供规格齐全、充足完好、品质优良的无菌医疗器材和物品[1]。
在医院无菌品的日常保障供给中，常常因为双方科室各执己见、沟通不畅而引发不该发生的误会与矛盾，这既影响了医院工作的效率和流畅性，也影响了科室间、同事间的和睦相处。
因此，为了保证医院高效、安全运行，必须加强消毒供应室与临床科室的配合与沟通1 临床科室存在的问题1.1 临床科室对消毒供应室缺乏了解大多数人都忽视了消毒供应室在医院工作中的重要性，低估了消毒供应室的作用，认为消毒供应室是一个技术含金量不高、劳动强度不大、不能盈利的后勤科室，是老、弱、病护士的聚集地。
对消毒供应室工作人员缺乏理解和尊重，忽视了消毒供应室是防止医院感染的重要部门1.2 临床科室个别人员态度欠佳临床科室个别人员认为供应室是专门为临床科室服务的后勤科室。
电话询问临床科室所需物品时，临床科室不认真清点物品，想当然的随便报数。
多报时，送出后的无菌物品又需回收重新消毒处理，增加了科室成本；少报时，又让供应室工作人员多送一趟至几趟物品，增加了工作量。
消毒供应中心与临床科室的沟通与配合体会
四平
［ 摘
要 ］ 目的： 改变 医院消毒供 应中心传统管理模式 ， 加强服务质量 ， 提高人员素质 。方法 ： 通过各种方 法加强消 毒供应
中心与临床科室的沟通与协调 ， 获取临床信 息。结果 ： 及时地发现与临床科室沟通 中的问题并及 时得 到解决 ， 步完善 了规章制 逐 度 。结论 ： 消毒供应 中心工作要以控制院内感染 、 服务临床工作为 中心 ， 适应社会经济发展 ， 与医疗技术 发展 同步 。 ［ 关键词 ］ 控制感染 ； 沟通 ； 工作流程 ； 临床反馈 随着经济与科 技发展 ， 医院管理模式 改变及环 节质量控
专业知识 ， 引起大家重视。
着重要保 障。通过 沟通获取 临床信息 ， 导临床科室对 能高 指 压蒸汽灭菌的物 品一定要 首选高压蒸 汽灭菌 ， 不仅灭 菌效果
好、 灭菌 时间短 ， 而且达到延长消毒物品使用寿命 的 目的。精 密器械 、 塑料 制品 ， 陶瓷 制品等可采用 环氧 乙烷 消毒 ， 急需使
床科室 的沟通与协调 ， 将服务做到合理化 、 优质化 。
２３ 下发有关消毒专科知识宣传手册 ： ． 具体包括消毒供 应流
程， 消毒监测技术 ， 新开展的消毒项 目， 毒物 品的保存方法 ， 消 使用后 的处理方法 ， 各种消毒方法 的适用 范围 ， 使用过期 物品
１ 沟 通 的 必 要 性
方式 ， 双方 签 名 。在 下 发无 菌 物 品前 认 真 检查 有 效 期 、 量 和 质
消毒灭菌 知识 缺乏 ， 大多 未参 加过正 式培训 ， 在工 作 中凭 经
验 ， 了 解 消 毒 灭 菌 技 术 的 发 展 ， 院 内感 染 未 引起 足 够 重 不 对 视 ；Ｏ 科 室 轮 岗频 繁 ， 利 于 业 务 掌 握 ；０ 科 室 与 供 应 室 ９％ 不 ５％
消毒供应中心与临床科室沟通协调存在的问题及对策
世界最新 医学信息文摘 ２ ０ １ ３年第 １ ３ 卷第 １ ４期
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医 院管 理 ・
消毒供应 中心与 临床科室沟通协调存在 的问题及对策
（ 四川省南充市 中心 医院消毒供应中心 ，四川 南充 ６ ３ ７ ０ ０ ０）
黄 丽萍 ，袁俊华
摘要 ： 按 两规一标要 求，我 院对全院重复使 用诊 疗器械 、器具和物品进行集 中处置 已有 ４年。为 了提 升服务水平 ，做 好 集中处置． ７ － － ． 作 ，我们不断与 临床科 室沟通协调 ，查找这 十大操作 流程 中存在的 问题 ，并强化质量安全 意识 ，不 断持 续质量改进。现将消毒供应 中心与临床科 室沟通协调存在 的问题及对策分析如下 ： 关键词 ：消毒供应 中心 ；临床科 室；沟通协调 中图分类号 ：Ｒ １ ９ ７ ． ３ 文献标识码 ：Ｂ ＤＯ Ｉ ：１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ — ３ １ ４ １ ． ２ ０ １ ３ ． １ ４ ． ２ ５ ６
１ ． ５ 核心制度执行不力
核 心制 度 落 实不 到 位 ，易发 生 标识 不 清 或标 识 填 写错 误 ，包 内缺件 、型号规 格不符 、包装方 式错误 等现象 ］ 。
２ ． ４ ． ２ 临床 操 作人 员 在 开包 后 必 须认 真 清点 器 械 ，如 果 发现 器械 数 量 、型号 和 内置 卡 不相 符 或缺 件 ，必须 在 半 小 时 内通 知消 毒供 应 中 心检查 包 装 者 ，消毒 供应 中心人 员
当供应 室工作人 员 回收 、发放 物品时 ，临床护 士可能正 忙于 一 线 Ｔ作 ，双 方没 有 详 细 的交 接记 录 ，而 一旦 物 品 出 现错误 时双方就 互相 指责 ，推 卸责任 １ ３ ］ 。
消毒供应室与临床科室沟通存在问题及对策 徒福娣
消毒供应室与临床科室沟通存在问题及对策徒福娣【中图分类号】Ｒ１９７．３【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０４９３－０２随着医学技术的发展、医学水平的提高及医院对院内感染的重视，供应室在医院的地位越来越重要。
它既是控制院内感染的关键科室，也是为临床一线服务的后勤安全保障科室。
担负着为全院提供质量达标、性能完好，数量充足、规格齐全、满足科室需要的各种无菌物品的职责。
为此，在工作中经常与临床科室打交道，过程中难免会有各种误会和矛盾。
使得相互配合中存在着一些问题，对临床工作产生一定的影响。
一旦出现问题后，供应室工作人员应该主动与临床科室沟通，针对出现的问题及时提出合理的解决办法，化解矛盾。
以更好的为临床服务。
现就工作中常见的问题及对策做一简单探讨。
１．沟通中常见的问题１．１由于临床护士对无菌物品的规格，名称不熟悉造成矛盾临床科室护士由于不熟悉无菌物品的名称、包装规格，造成在电脑中传输给供应室的领货清单与所需物品发生错误，此清单是供应室发放物品的依据，造成下送人员发放时与临床科室产生矛盾。
１．２由于无菌物品交接不清引起的矛盾当供应室工作人员下收或下送时，临床护士忙于工作，未能及时与供应室人员进行面对面清点。
也不在下收物品交换单上签字，对物品的种类和数量了解不清，当物品去向不明或数目不对时就容易与供应室工作人员发生矛盾。
这样不仅导致双方产生纠纷，还给工作造成麻烦或物品丢失。
１．３临床护士对用后物品未作妥善处理：护士对病人用后污染了血液、体液的再生物品，不能及时用水冲洗干净，使得有机物干涸难以清洗：剪刀、刀片、针头和缝针等锐利器械未妥善放置在盘中。
造成利器伤手；该丢弃的一次性物品未能按要求进行分类放置和处理，如输液器、注射器未与针头分离，易使供应室人员发生职业暴露造成伤害；传染病人使用过的物品未能在科室作初步消毒，未放入塑料袋中密封，并告知供应室人员回收；初步浸泡消毒的物品未能及时取出，造成器械生锈损坏，缩短了使用寿命。
消毒供应室与临床加强沟通的实践与效果
消毒供应室与临床加强沟通的实践与效果摘要】：目的：探讨加强消毒供应室与临床科室沟通的效果分析。
方法：针对沟通过程中存在的问题，采取相应的措施。
结果：消毒供应室与临床科室通过有效的沟通，主动征求临床科室意见，了解临床各个科室的特点及需求，满足临床需求。
结论：建立有效的沟通，提高临床科室人员对清洗消毒灭菌知识的了解；提高消毒供应室人员主动服务的意识，取得临床科室的理解、支持。
提高了双方的工作质量和工作效率【关键词】：供应室临床沟通1、资料也方法1.1一般资料我科自开展优质服务以来，定期对临床各个科室进行满意度调查，对象为各个科室的医务人员，对其反映的沟通问题进行分析，并采取相应的管理措施。
1.2 影响沟通的因素1.2.1临床科室与供应室中心的交流较多科室对消毒供应室缺乏了解，认为是后勤科室，是老弱病残需要照顾的护士集结点，是个不创收的科室，低估无视供应室的作用和工作人员的辛苦付出，造成部分工作人员思想不稳定，觉得低人一等，一些临床医护人员经常使用命令性语气指使工作人员，对其怠慢，歧视，不尊重，使供应室工作人员产生不良情绪，有时发生争执，不利于工作配合。
另外，供应室工作人员与临床工作人员交流是语言生硬，造成不必要的矛盾。
随着医院规模的不断扩大，有很多新进医务人员对工作环境不固定，与供应室工作人员不熟悉又疏离感，导致感情上与知识上缺少交流沟通。
1.2.2临床护士对消毒灭菌知识相对匮乏，对锐器的处理不合格，导致污染的器械在科内首次清洗不合格，或是干脆没有经过预处理，影响物品的清洗，甚至导致利器伤人；使用闭合不良的容器，严重影响物品的消毒灭菌效果，易造成再次污染；使用无筛孔或无自动启闭装置的容器，使容器内物品难以完全灭菌；包内物品清洗不彻底，不干燥；过期物品不开包检查，不清洗，不更换敷料，反复灭菌，导致发黄，包布污黑。
1.2.3物品交接不清当供应室下收下送人员到临床科室回收器械物品时，临床工作人员表现不热情，缺乏主动配合意识，供应室工作人员需要经常等待，有时不能当面点清，当物品不知去向或数量不对是就和供应室工作人员发生矛盾。
消毒供应室与临床科室沟通存在问题及对策 邱翠红
消毒供应室与临床科室沟通存在问题及对策邱翠红摘要】目的：探讨消毒供应室和临床科室沟通存在的问题,并提出有效的沟通对策。
方法：对近年来消毒供应室与临床科室沟通存在的问题进行总结。
结果：通过消毒供应室与科室间的有效沟通，二者物品供应和需求更加和谐，确保其供应物品为无菌物品。
结论：依据研究资料显示，说明了消毒供应室与科室间的有效沟通具有重要意义，不仅能够有效提高质量管理水平，还能防止疾病感染。
【关键词】临床科室；消毒供应室；沟通；存在问题；对策【中图分类号】R187 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）01-0298-02随着社会的发展，医院新的管理模式出现，消毒供应室已成为医院感染的重点部门，是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。
其工作涉及全院各临床科室，及时了解和解决临床相关科室的需要，有效的沟通尤为重要。
现把我院近年来消毒供应室与临床科室沟通中存在的问题进行分析如下;1.沟通中发现的问题1.1 临床科室对供应室了解不足大部分临床科室工作人员对供应室莫不关心，认为供应室是医院后勤部，不需要有过多的交流及沟通。
因此，没有意识到供应工作对临床科室工作的重要意义，从而忽视了对供应工作的了解。
1.2 临床科室对供应室的性能、设备、工作流程缺乏了解有些科室的手术包早上8点多收9点多就打电话来要，不知道脉动真空灭菌器早上第一锅要做B-D试验及手术包回收到供应室后要分类、清洗、包装、灭菌等。
1.3 手术器械预处理不做或不到位临床医护人员对预处理的目的不理解，使用后的各类器械、物品未进行初步处理；手术刀片、缝针、针头等未卸下，极易造成消毒供应室人员锐器伤，甚至造成感染事件发生。
1.4 包布丢失无菌包使用后，个别护士把清洁的包布当抹布擦完桌子、治疗车后乱放。
或者把包布当做它用，造成包布丢失严重。
1.5 对物品申领工作认识不足部分临床科室工作人员对供应室使用的追溯管理系统物品申领工作流程不熟悉，不按要求在规定的时间内申领或不看规格乱申领。
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消毒供应室与临床科室工作中的沟通
消毒供应室作为疗养院的医疗保障科室，应当为各临床科室做好优质服务工作，确保以疗养为中心的各项任务的圆满完成。
我院消毒供应室人员经常与临床科室人员沟通交流，及时了解临床科室的需求，每月定期到各科室征询意见和建议。
在沟通和交流中不仅提高了我们的服务意识，也增加了临床科室人员消毒灭菌及医院感染方面的知识，有效地控制了医院感染的发生，供应室的工作质量和服务水平也得到了明显提高。
1沟通交流中发现的问题
1.1临床科室人员对供应室工作缺乏了解很多护士认为，供应室是疗养院的医疗保障科室，特别是当前一次性医疗用品的大量使用，供应室的地位显得无关紧要。
1.2临床科室护理人员对消毒灭菌技术及医院感染知识缺乏了解随着科学技术的飞速发展和对医院感染的重视，消毒灭菌技术和监测技术也在不断发展更新，而临床护理人员这方面的知识相对滞后，跟不上技术发展的要求。
如对新的包装材料(纸塑、医用皱纹纸)的灭菌有效期不了解，对无菌物品的保存方法不清楚，对开封使用的无菌盒有效期不了解，一直使用到失效期等。
2原因分析
2.1知识结构相对老化，对消毒灭菌技术缺乏了解我院是军队疗养院，受编制体制所限，护士年龄偏大，多数为20世纪90年代初毕业，毕业后一直从事疗养护理工作，消毒灭菌方面的知识早已淡忘，跟不上知识发展的需要，缺乏消毒灭菌相关知识与技能。
2.2消毒供应室与临床科室缺乏交流沟通消毒供应室人员相对固定，与临床科室人员除了在物品交换过程中接触外，平时少有机会做感情上和知识上的沟通交流。
3对策
3.1更新服务观念，一切以临床需要为出发点为更好地配合临床科室开展整体护理，真正做到把时间还给护士，把护士还给病人，充分发挥临床支持系统作用，消毒供应室采取了如下改进措施：①按照2002版《医院感染管理规范》要求，取消各科室的泡镊筒，改为干燥保存，并配备一次性换药镊。
②使用新的包装材料，延长消毒物品的有效期。
对各科室急救箱内的物品改为纸塑包装，使其有效期从1周延长至半年，减少了护士每周检查更换消毒物品的工作量。
③开展下收下送服务。
对临床科室所需的一次性治疗用品和消毒物品全部电话预约下送到科室，并回收用过的一次性治疗用品。
④统一制作各种规格的治疗巾和包布，免费为临床科室清洗更换。
⑤针对疗养院的工作特点，多数治疗用品改为一次性包装，减少了反复消毒给临床科室造成的成本损耗。
3.2消毒供应室与临床科室开展多途径的沟通交流①加强消毒供应室人员的自身修养和职业道德教育，在日常工作中主动与临床科室的护理人员交流，下收下送工作中做到态度和蔼，对临床科室提出的问题，我们实行首问负责制，不能马上解决的要及时向护士长汇报，保证在最短时间内给予临床科室满意的答复。
②每月由供应室护士长到临床科室征询意见，及时了解临床科室对供应室工作的意见和建议，以便不断完善供应室的优质服务措施。
③供应室护士长利用每月护理部召开部务会的机会，与临床科室护士长交流沟通，虚心听取意见和建议，并把新引进的消毒灭菌技术和新添的服务项目传达给各科室。
④利用每年护士长培训班的机会，对全院护士长开展消毒灭菌和医院感染新进展方面的专题讲座，使全院护士长重视消毒灭菌和医院感染工作以及消毒供应室的地位和作用。
⑤利用业务学习讲座，在全院护理人员中进行消毒灭菌知识和医院感染知识讲座，使全院护理人员了解消毒和医院感染知识，从而提高工作质量，增强彼此间的相互了解。
通过与临床科室的有效沟通交流，加强了彼此间的工作配合，提高了消毒供应室的工作质量，更新了消毒供应室人员的服务理念，切实为临床科室提供优质服务，有效地控制了医院感染的发生。
(收稿日期：2010-06-12)。