单位出纳工作总结

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出纳工作总结5篇优秀6篇

出纳工作总结5篇优秀6篇

出纳工作总结5篇优秀6篇出纳工作总结篇一全面负责分公司的会计工作。

经过这次工作,我在会计业务方面得到了一次全面的锻炼。

我来之前,一个分公司的财务工作很不规范,债权债务混乱。

只有一个简单的收入和支出账户,这与医院会计的各种制度规范完全不符。

针对这种情况,我采取了以下措施:一是根据医院财务制度的规定和医院会计科目设置的要求,将简单的收支科目改为资产、负债、专用基金、固定基金、固定资产的明细账和相应的总账。

这样不仅账目规范,科目设置也合理。

其次,对某分行的债权债务进行了全面清理,设置了应付账款明细账和预付账款明细账。

一、药品经济核算制度一分院原来的药品销售的核算,是以月末盘点药房库存数来倒推出当月的药品销售量也就是所谓的“以盘定销”。

我废除了这一不合理的方法,建立了规范的药品经济核算制度:每个月一分院药房购入药品,购入时办理入库手续,入库单一式三联。

一联送交财务登记入账,如未付款的根据厂家名称登记应付账款明细账。

一联药房存留,一联厂家留存。

药房销售药品与门诊收费实行微机联网。

每月销售数量有据可查。

月末微机盘点与药品实物盘点同时进行,做到实存与账存相符。

如不符写出书面的原因。

月末制作药房当月购入销售盘存报表送交财务,并将盘点表送交财务。

财务设置药品及药品进销差价科目,月末通过计算综合药品差价率来计算本月销售药品的成本及药品库存数。

使药品的财务控制管理规范化。

二、门诊收费工作的规范化管理。

门诊收费员每日收入必须日清;个人收入日报表对应现金支付。

我负责汇总当天的日报。

收据的收集、验证和交付应进行制度化管理。

收费员应当凭收据登记,使用本人的,收据不得混用。

收费员每天要提交收款存根、个人收入日报表、现金支付表,我会负责审核。

我会人工核对每个人的每张收据的存根,标注收据的起始号码,将相同金额的存根整齐装订并核销,然后我会定期将核销后的收据送到综合医院进行核销。

这项审计工作非常重要,它保证了收入的完整性,并确保了帐户中记录的金额与微机中的金额完全一致。

2024年公司出纳员工个人工作总结(5篇)

2024年公司出纳员工个人工作总结(5篇)

2024年公司出纳员工个人工作总结时光荏苒,伴随着岁月的流转,____年已经画上了圆满的句号。

站在新的起点上,我对未来的工作充满了信心和憧憬。

为了确立更加明确的工作目标,实现更卓越的工作成果,现将本人参加工作以来的工作情况进行梳理和总结。

自投身工作岗位以来,账单制作、日常收费、银行对接、建立收费台账、与总部财务对接等环节,均是从零基础逐步构建起来的。

我主动加强学习,虚心求教,逐步理清工作思路。

在各级领导和同事的悉心指导下,我从陌生到熟悉,逐渐掌握了工作的基本面,确定了工作的切入点,把握住了工作的重点与难点。

财务助理兼客务代表的特殊角色,更是促进了我与专业人士之间的交流,缩短了彼此间的距离。

跨部门沟通的重要性不言而喻,良好的沟通能够提升工作效率,降低不必要的人工成本。

在工作中,我一方面实践与学习相结合,不断积累经验,掌握工作方法;另一方面,通过阅读专业书籍、向同事请教,不断丰富自己的知识储备和技能。

出纳工作要求具备足够的耐心与细心,确保工作的准确无误。

我在报账过程中,每笔资金都会进行反复核算和核对;每日认真完成结账盘库工作,并编制现金盘点表;每月末及时完成银行对账,编制银行余额调节表,并与会计账进行核对;在工资发放上,我始终秉持着细心谨慎的态度,因为这直接关系到员工的切身利益。

即便日常工作已经十分饱和,我仍会选择加班,以确保工资的准时发放。

以下是我工作的主要经验和收获:1. 只有摆正位置,深入掌握基本业务,才能迅速适应新的工作岗位。

2. 只有主动融入团队,处理好各方关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。

3. 只有坚持原则,落实制度,才能履行好财务管理的职责。

4. 只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好本职工作。

5. 只有保持平和心态,汲取他人长处,才能持续提高,不断进步。

在未来的工作中,我已经设定了新的目标,并致力于加强团队协作:1. 制定详尽的财务工作计划,以预算为依据,严格控制费用支出,加强与管理部门的沟通,不断完善财务管理体系。

事业单位出纳员工作总结6篇

事业单位出纳员工作总结6篇

事业单位出纳员工作总结6篇篇1一、引言作为事业单位出纳员,我在过去的一年中肩负着重要的财务职责。

在各位领导和同事的关心支持下,我尽职尽责,严格执行财务制度,保证了单位财务工作的正常运转。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,以期在今后的工作中更好地发挥个人才能,服务于单位发展。

二、工作内容及成果1. 日常收支管理在过去的一年中,我严格按照事业单位财务制度,认真审核每一项收支,确保资金的合法、合规使用。

同时,我积极与各部门沟通,确保收支数据的准确性,为领导决策提供有力支持。

2. 现金与银行存款管理我严格执行现金管理规定,每日对现金进行盘点,确保现金安全无损失。

此外,我还定期核对银行存款,确保账务准确无误。

通过我的努力,有效避免了资金风险。

3. 票据管理在票据管理方面,我认真审核每一份票据,确保票据的真实、合法。

同时,我建立了票据档案管理制度,方便查询和审计。

4. 财务报表编制我按时编制各类财务报表,包括资产负债表、收支明细表等,确保数据的准确性和完整性。

同时,我还积极参与财务分析,为单位提供有力的数据支持。

5. 预算管理在预算管理方面,我严格按照预算计划执行收支,确保预算的合理使用。

同时,我还积极提出改进预算管理的建议,为完善单位财务管理制度做出贡献。

三、工作体会与收获1. 增强了责任心与敬业精神作为出纳员,我深刻认识到财务工作的重要性和责任性。

在工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,尽职尽责地完成每一项任务。

2. 提高了专业技能与知识水平在工作的过程中,我不断学习新知识,提高自己的专业技能和知识水平。

通过参加培训和自学,我掌握了更多的财务知识和技巧,为更好地完成工作打下了坚实基础。

3. 加强了沟通与协作能力在工作中,我积极与同事沟通,及时解决问题。

同时,我还与各部门保持良好的合作关系,共同推动单位财务工作的顺利开展。

四、存在问题及改进措施1. 服务意识有待提高在工作中,我有时过于注重细节,导致服务效率不高。

公司出纳月工作总结5篇

公司出纳月工作总结5篇

公司出纳月工作总结5篇篇1一、引言在过去的一个月里,作为公司出纳,我认真履行工作职责,积极完成各项任务。

现将本月的工作进行总结,以便更好地改进和提高工作效率。

二、主要工作内容1. 日常收支管理本月,我严格按照公司财务制度,认真审核每一笔收支业务,确保凭证的真实性和准确性。

对于收入部分,我及时登记并核对账目,确保每笔款项都能准确无误地入账。

对于支出部分,我严格控制成本,合理安排资金,确保每笔支出都符合公司规定。

2. 资金结算与划拨在本月的工作中,我积极与银行沟通,及时完成资金结算和划拨工作。

我严格按照公司的要求,合理安排资金结算时间,确保每笔结算都能准时完成。

同时,我还密切关注汇率波动,尽量降低汇兑损失,为公司争取更多的利益。

3. 财务报表编制月末,我根据日常收支记录和凭证,认真编制财务报表。

我严格按照财务制度的要求,确保报表的真实性和准确性。

通过报表的编制,我能够及时了解公司的财务状况和经营成果,为公司的决策提供有力支持。

4. 税务申报与缴纳在本月的工作中,我按时完成了税务申报和缴纳工作。

我仔细核算应纳税额,确保每笔税款都能准确无误地申报和缴纳。

同时,我还密切关注税收政策的变化,及时调整纳税策略,为公司节省税款支出。

三、存在的问题及改进措施1. 沟通不畅导致信息传递不及时在工作中,由于沟通不畅导致信息传递不及时的问题时有发生。

为了解决这一问题,我计划加强与各部门之间的沟通与协作,确保信息能够及时、准确地传递。

同时,我还将建立更加完善的沟通机制,明确各部门之间的职责和协作流程,以提高工作效率。

2. 财务报表编制不够细致在财务报表编制过程中,我发现自己在某些细节方面还不够细致。

为了解决这一问题,我计划在编制报表时更加仔细地审核每笔收支记录和凭证,确保报表的准确性和真实性。

同时,我还将加强学习相关知识以提高自己的专业素养。

3. 税务申报存在遗漏风险在税务申报过程中,由于疏忽大意导致遗漏某些应申报项目的风险存在。

出纳员工作总结6篇

出纳员工作总结6篇

出纳员工作总结6篇出纳员工作总结 (1) 我是XX年6月调入财务科,至今任职半年多时间,负责出纳工作。

以下是我任职一年来的出纳述职报告,不妥之处,敬请领导和同志们批评指正。

在正确领导下,本人深入学习的重要思想和党的xx大精神,不断改造世界观、人生观和价值观,团结协作,廉洁自律,刻苦努力,勤奋工作,*地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想政治素质和理论水平方面。

一年来,本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的马列主义水平。

通过学习深刻领会了邓小平理论和重要思想的科学内涵,坚持理论联系实际的学习方法,进一步加深了对学习内容的理解。

在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。

在工作中,有较强的法制意识和政策观念,严格依照法律程序做好每件工作,能牢记全心全意为人民服务的宗旨。

二、必须具有高度的责任心。

计会统工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的责任感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。

只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。

三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。

出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。

因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。

经过7个月紧张的工作实践和总结,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。

出纳工作总结报告范文(7篇)

出纳工作总结报告范文(7篇)

因公司工作调整,我任公司财务部出纳。

在没有做出纳之前,总听人说出纳工作是财务工作中 ZUI 脏 ZUI 累 ZUI 差的活,回顾总结这大半年的工作,我不这样认为。

我对财务的出纳工作有了新的了解与理解。

出纳是一份心细的工作,不能出差错,多一分少一分都不可以。

所以,我努力做好现金盘点工作,每月末做好预会计的银行帐、现金帐的对帐工作,做好发票汇兑与监控回传工作。

尽量做到不出差错。

现金报销更是需要细心谨慎,这直接关系到每一个人的利益,因此在每次报销现金的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍。

每天都认真做好与银行的业务往来及相关工作。

今年,在财务部经理的领导下,办理了公司网上银行,逐步利用网上银行进行业务划账、部份劳务费发放、各类有价证券的转换等工作。

利用这一新工具,提高了财务的效率。

避免了现金发放的出错,安全高效。

出纳岗位是财务工作的窗口,和公司各个部门接触机会多。

同时,财务工作又是一个比较专业的工作,有人不明白的时候,我都会认真耐心向他解释,努力做好服务,方便大家的报账。

通过近一年的工作实践,我处理了近千条 oa 网上财务部事项处理,各项发起事项两百多。

我深深地感到要做好出纳工作绝不可用“轻松”来形容,出纳工作更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是会计工作中不可缺少的一个部份,它是经济工作的第一线。

因此,作为一个合格的出纳,必须学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。

作为专职的出纳员,非但要具备处理普通会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平。

做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。

出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据,要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。

出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,坚固的树立为人民服务的思想。

事业单位出纳工作个人总结7篇

事业单位出纳工作个人总结7篇

事业单位出纳工作个人总结7篇篇1自XXXX年XX月调入XXXXX事业单位以来,我努力适应新的工作环境,认真履行出纳工作职责,服从领导安排,团结同事,学习前辈经验,不断改进工作方法,熟悉业务流程,积极配合单位完成各项工作,较好地完成了出纳岗位的各项工作要求。

现将工作情况总结如下:一、加强学习,提高业务能力在入职初期,我认真学习出纳岗位的相关政策、法规和业务流程,通过不断学习和实践,逐步熟悉和掌握了出纳工作的基本要求和操作流程。

同时,我积极参与单位组织的各种业务培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。

二、认真履职,完成工作任务在出纳岗位上,我始终坚持认真、细致、高效的工作态度,严格遵守单位的各项规章制度,按照规定的流程和标准办理各项出纳业务。

在收款、付款、票据审核等环节中,我始终保持高度警惕,确保资金的安全和合规性。

同时,我积极配合单位其他部门的工作,协助完成各项财务审计和报表编制工作,确保财务工作的协调和顺畅进行。

三、团结协作,促进团队和谐在工作中,我始终注重团队合作和沟通协调,与同事们相互尊重、理解和支持。

在遇到问题时,我积极与同事们交流和讨论,寻求共同解决方案,促进团队和谐与稳定。

同时,我也愿意分享自己的工作经验和知识,帮助新同事尽快适应工作环境和岗位要求。

四、廉洁自律,树立良好形象作为一名出纳人员,我深知廉洁自律的重要性。

在工作中,我始终保持清醒的头脑和良好的职业道德,严格遵守单位的廉政规定和纪律要求。

在处理财务事务时,我始终坚持原则,不徇私情,不谋取个人利益,树立了良好的职业形象和个人信誉。

五、总结与展望总体来说,我在出纳岗位上取得了一定的成绩和经验。

但同时,我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。

例如,在处理复杂的财务问题时,我需要进一步提高自己的专业素养和解决问题的能力。

此外,在团队合作中,我还需要更加注重沟通和协调效率,以更好地完成工作任务。

在未来的工作中,我将继续保持积极向上的工作态度和严谨细致的工作作风,不断提升自己的业务能力和综合素质。

出纳人员工作总结6篇

出纳人员工作总结6篇

出纳人员工作总结6篇出纳人员工作总结 1转眼间,20xx年即将过去。

展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:一、思想方面在政治思想上,我拥护共产党的领导,认真学习党的重要思想,深入把握其精神实质。

我积极参加思想政治学习,提高自己的政治理论水平和综合素质,并在实际工作中,根据自身岗位特点,切实做好本职工作。

通过学习,进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。

增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。

一、工作岗位认识我是今年年初来到公司的,主要负责出纳工作。

初入公司,我的工作一切都是从零开始。

由于入职时间较短、业务不熟悉,日常的工作量已经基本饱和,我时常会主动加班,保证及时将工作保质保量完成。

我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮助指导下,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

而随后我的努力,更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程,使我能更好、更有效的投入到工作中去。

通过这段时间的工作和学习,我深知出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作。

在公司工作的这段时间里,我学习并积累了以下几个方面的经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;5、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

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单位出纳工作总结
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,根据单位需要提取现金备用。

2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我单位职工的投保工作。

每月按时交公司按揭款。

3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。

月底和会计对帐、盘点,做月报表。

4、做好20XX年各种财务报表,并及时送交部门领导。

二、在本年度工作中:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回单位各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

三、主要经验和收获:
在单位工作的两年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起
来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,取人之长、补己之短,才能不断提高、取得进步。

四、工作中的不足:
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。

我的工作内容可以说既简单又繁琐。

例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。

庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。

经常是一天下来眼花缭乱的。

由于工作量很大,特别是月底和年终,自己一个人有时感觉力不从心,在一些细节中出现了一些疏漏和不足,从而影响了工作的进度和同事的工作,在这里深表歉意。

五、确立工作目标,加强协作:
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月
工作的重新开始。

我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务工作;
2、实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全单位的经营成果。

3、积极参预,配合各部门开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。

在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为单位的辉煌发展而努力奋斗。

单位出纳工作总结二时光飞逝,20XX年的工作已经结束了。

作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待
工作,以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。

为了积累经验,查找差距,提升能力,现就去年工作情况总结汇报如下:
1、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。

做到日清日结。

主动与会计核对票据和对账单。

本着客观、严谨细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。

在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。

2、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。

我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。

无张冠李戴现象,无现金坐支行为。

在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。

通过
认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。

3、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线。

尽心尽职做好柜台服务工作,及时整理好破币和散乱现金,按时发放员工工资。

因为实际工作情况的特殊性,我除了完成出纳工作,还同时要兼顾公司其他业务。

为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,乐于吃苦,乐于奉献,经常加班加点工,起到了先进和榜样的作用。

同时,每天对于数万元的现金从手中经过,也是对我的道德操守是一种强大的考验。

抱着对老板负责任的态度,凭良心做事,扎实工作,任何时候任何情况,都决不挪用公司的一分钱。

我很荣幸,公司现在账目清楚,各种票据完全真实,一分也没差错。

账款相符,心理坦然。

4、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴。

我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液。

根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库
租金的催缴管理,车位占用费的定期清查管理,以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。

在每个单月份的10日,我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。

通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。

5、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作。

作为服务行业的一员,心中时刻装载我们XXX的服务理念:住户的满意是我们的唯一追求。

当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。

因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。

作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。

同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。

6、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项。

5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。

作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督。

但我更知道,公司的荣辱
得失与自己休戚与共。

没有摆自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的最大能力去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。

一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:
一是坚持学习,提高了业务水平。

我于今年3月份再次报名参加了20XX年会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果。

平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,并学以致用。

通过坚持不懈的学习,在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高,较好的适应了工作的需要。

二是加强了服务意识,端正了工作态度。

公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。

面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。

客观
冷静的自我剖析,自身还存在很多不足之处:首先,由于科学技术的快速发展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的最大管理责任。

针对诸多存在的不足,在以后的工作中,我还需要:
1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系;
2、进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平;
3、进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。

新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。

谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!。

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