医院各类人员行为规范
医院员工行为规范管理制度
第一章总则第一条为加强医院内部管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，树立医院良好形象，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体员工，包括但不限于医生、护士、医技人员、行政人员、后勤人员等。
第三条员工应严格遵守本制度，自觉维护医院形象，以患者为中心，提供优质、高效、安全的医疗服务。
第二章基本行为规范第四条仪容仪表1. 员工应保持仪容整洁，着装规范，佩戴工作牌。
2. 男性员工不得留长发、染发，女性员工不得浓妆艳抹。
3. 员工在工作期间不得穿着与工作无关的衣物。
第五条服务态度1. 员工应热情、礼貌、耐心接待患者，主动了解患者需求，提供咨询和帮助。
2. 不得对患者态度冷漠、不耐烦，不得推诿、拒绝患者合理要求。
3. 保持良好的沟通，尊重患者隐私，不得泄露患者信息。
第六条工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守医院各项规章制度，不得违反劳动纪律。
3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第七条医疗安全1. 严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。
2. 不得擅自改变治疗方案，不得泄露患者病情。
3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。
第八条保密制度1. 严格遵守国家保密法律法规，不得泄露国家秘密、医院秘密。
2. 不得在社交媒体、网络等渠道发布与医院工作相关的敏感信息。
3. 不得泄露患者个人信息，不得泄露医院商业秘密。
第三章奖励与处罚第九条奖励1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
2. 对提出合理化建议，对医院发展有突出贡献的员工，给予奖励。
第十条处罚1. 对违反本制度规定，影响医院形象和患者权益的员工，给予批评教育、通报批评、扣发奖金等处罚。
2. 对严重违反本制度规定，造成严重后果的员工，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第四章附则第十一条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
医院医保办公室人员行为规范
医院医保办公室人员行为规范
（一）职业道德规范：
1、语言文明，态度和蔼，礼貌待人。
2、热爱本职工作，努力进取，不断钻研业务。
3、熟练掌握医保政策，并能够正确运用到工作中。
4、遵纪守法，廉洁奉公，接受监督和检查。
（二）行为规范：
1、不断学习有关法律法规及相关的业务知识，认真贯彻执行医保相关文件中的规定及精神。
2、工作态度端正，注重工作效率及结果，做到优质服务，接受社会监督，公示监督电话。
3、严格按照医保工作流程办事，遇到特殊情况给予耐心的解释。
4、严格执行院内的各项规章制度，做到衣帽整齐，礼貌待人，热情服务，解释耐心。
5、保持办公室环境整洁，定期清洁，文件及各种办公用品摆放有序，树立良好形象。
(三)文明用语及服务禁语：
1、文明用语：您好、请坐、对不起、请稍候、您还有不明白的吗？您明白了吗？您有不明白的可以随时咨询、您慢走、再见。
2、服务禁语：不知道、不清楚、急什么、我就这样、有意见找领导、下班
8了明天再来、为什么不早点来、外面等着、你问我、我问谁去。
(四)工作期间四不准：
1、不准在上班期间打私人电话，办私事。
2、不准在上班时间看报、看小说，杂志。
3、不准在上班时间聊天，吃零食、干与工作无关的事情。
4、不准对来访患者态度蛮横，有问不答。
(五)处罚：
凡违反上述规定者给予批评及岗位扣分处罚。
医院各类人员行为规范
医院各类人员行为规范背景介绍医院作为医疗服务的重要组成部分，为保障患者权益和提供高质量的医疗服务，需要制定一系列医院各类人员行为规范。
本文将从医院的不同角色出发，介绍医生、护士、行政人员和工作人员等各类人员的行为规范要求，以保证医院秩序的规范和提高医疗服务的质量。
医生行为规范1. 尊重患者和家属•与患者和家属交流时要尊重和谅解他们的情感和需求；•不论患者的社会地位和经济状况如何，都要平等对待，提供公平的医疗服务；•不得歧视任何病人，包括但不限于年龄、性别、种族、宗教等方面。
2. 保持专业素养•坚守医德医风，遵循职业道德准则，保障患者的隐私权；•保持良好的职业形象，不得利用职务谋取特权或不当利益；•对病情、诊断和治疗过程应保持真实、客观和诚信。
3. 协作与沟通•积极参与团队协作，与其他医务人员保持良好的沟通与合作；•与患者和家属建立良好的沟通关系，及时、准确地传递治疗信息；•在医疗决策中与患者进行充分沟通，并尊重患者的意见和选择。
护士行为规范1. 关爱患者•对待患者要保持耐心、细心和温和的态度，积极关心患者的身心健康；•提供充分的护理服务，包括但不限于患者的卫生、营养、安全等方面；•建立良好的护患关系，帮助患者及家属理解疾病和治疗过程。
2. 严谨的操作与技术•在执行护理操作时，遵循医院和行业的相关规章制度，确保安全和有效；•熟悉和掌握自己岗位需要的专业知识和技能，不断提升自身的职业能力；•在工作中保持高度的责任感和谨慎态度，不得随意放松操作标准。
3. 与团队合作•配合医生的诊疗工作，及时记录和反馈患者的病情变化；•与其他护士和医务人员保持良好的沟通与交流，共同完成团队目标；•在紧急情况下能够果断地行动，并及时向上级汇报。
行政人员行为规范1. 维护医院秩序•维护医院内部的秩序，确保工作场所的安全、整洁和有序；•按照规定管理医院的人员出勤、考勤和工作纪律；•处理医患纠纷时要公正、客观和合法，维护医院的声誉和患者权益。
医院各类人员行为规范
医院各类人员行为规范医院是一个特殊的公共场所，它涉及到人们的生命安全和健康。
在医院中，各类人员都应该遵循一定的行为规范，以保证医院秩序的正常运行，确保患者和医务人员的权益得到维护。
本文将对医院各类人员的行为规范进行详细阐述。
一、医院工作人员行为规范1. 热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则。
2. 努力学习，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、业务素质。
3. 发扬救死扶伤，实行的人道精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。
4. 带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
5. 服从领导，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
6. 对工作极端负责，严格执行规章和操作常规。
7. 廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
8. 讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。
二、医生医德行为规范1. 文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。
2. 热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。
3. 为医，遵纪守法。
坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不搭车”开药，拒收红包。
4. 认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。
严格技术操作规程，严防差错事故发生。
5. 刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。
不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。
6. 保守医密，严格执行保护性医疗，不得以任何方式泄露病人隐私，更不允许借隐私要挟病人。
三、护士行为规范1. 尊重患者，关心患者，体贴患者，以患者为中心，全心全意为患者服务。
2. 严谨的工作态度，严格遵守医疗护理规章制度，严格执行医嘱，确保患者安全。
3. 熟练掌握护理技能，不断提高护理质量，确保患者获得最佳护理。
4. 积极参与护理科研工作，不断学习新知识、新技术，提高自身专业素质。
5. 保持良好的职业道德，不接受患者及家属的馈赠，不利用职务之便谋取私利。
6. 与患者建立良好的沟通和信任关系，尊重患者的意愿和选择，保护患者的权益。
医院员工行为规范
医院员工行为规范医院是一个治疗疾病、挽救生命的地方，员工在这个特殊的工作环境中担负着重要的责任。
为了保障医疗服务质量，维护医院形象，保障患者权益，医院对员工的行为进行了规范。
以下是医院员工应当遵守的行为规范：一、着装规范员工在工作期间应着戴工作服，服装整洁、干净。
医生、护士等医护人员应佩戴工作牌，便于患者辨认。
二、言行规范1. 员工应尊重患者，言行举止要得体，不得辱骂、恐吓患者，不得涉及患者隐私。
2. 员工之间应相互尊重，相互合作，不得情绪失控，影响工作秩序。
3. 不得在工作场所传播不良言论或谣言，不得对同事进行人身攻击或诽谤。
三、工作纪律1. 员工需按时到岗，认真履行本职工作，不得擅离职守。
2. 不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位，需请假的应提前请假。
3. 不得私自接受患者礼物，不得索取或接受贿赂。
四、医疗行为规范1. 医疗人员要严格按照医疗程序和规范操作，不得擅自更改医嘱或治疗方案。
2. 不得因私下原因推荐特定药品或医疗器械，要严格遵守医疗行业相关规定。
3. 不得为患者提供虚假诊断或治疗信息，应当以患者利益为先。
五、知识技能规范1. 医护人员应不断学习专业知识，提升技能水平，不得停止学习进步。
2. 不得私自治疗亲朋好友，不得利用职务之便谋取私利。
六、安全保密规范1. 员工应保管好医疗器械和药品，防止损坏或遗失，确保医疗安全。
2. 不得泄露患者隐私信息，要严格保守医疗机密，不得利用患者信息谋取私利。
3. 不得私自泄露医院内部信息，不得参与非法交易或活动。
七、纠错规范1. 如发现同事工作中存在问题，应当及时指出，协助改正，不得包庇同事错误行为。
2. 如自己犯错，应当勇于承认，及时补救，避免造成不良后果。
在医院工作是一项神圣而崇高的事业，所有员工应当充分认识到责任重大，遵守医院规章制度，严格遵守行为规范，为患者提供优质的医疗服务，共同营造和谐的工作氛围。
只有这样，医院才能更好地履行使命，为患者带来更多的健康和希望。
医院员工十大行为准则
医院员工十大行为准则医院作为一个特殊的工作环境，要求员工具备高度的专业素养和职业道德，对待患者和同事应该具备一定的专业礼仪和行为规范。
以下是医院员工十大行为准则：1.尊重患者：员工应该尊重患者的隐私和权益，不得对患者进行歧视和侮辱。
在与患者交流时，要使用尊重和友善的语言，耐心解答患者的问题，并尽力满足患者的需求。
2.保护患者安全：员工应该严格执行医院的安全操作规程，确保患者在就医过程中得到最大的安全保障。
在操作过程中，要注重细节，避免疏忽和错误，确保患者的治疗效果最大化。
3.诚实守信：员工应该坚守职业道德，遵守纪律规定。
不得为自己谋取私利，不得妨碍他人的利益。
在工作中要保持诚实和透明，不得向患者和同事提供虚假信息。
4.团队合作：员工应该积极参与团队工作，相互协作，互帮互助，共同完成工作任务。
不得出于个人原因搞小团体，内耗团队凝聚力。
5.态度积极：员工应该积极主动，对工作充满热情。
在工作中要主动解决问题，不对责任态度推诿。
保持乐观的心态，不传播消极情绪，以积极的态度面对工作挑战。
6.保护职业形象：员工作为医护人员，应该保持良好的职业形象，包括仪表仪容、言行举止等方面。
要保持职业专业，不得在工作中逾越职权，或进行与医护职业不符的行为。
7.持续学习进修：员工应该积极参与医院组织的各种培训和学习活动，不断提升自身的专业能力和知识水平。
保持学习的态度，持续改进自己的工作方法和技能。
8.精心治疗患者：员工应该对待患者的疾病真诚关注，制定合理的治疗方案，并持续跟踪患者的康复情况。
对于患者的疾病信息要保密，不得将患者个人信息泄露给外人。
9.提高服务质量：员工应该不断改进自身的服务质量，提高患者的满意度。
在与患者交流时，要倾听患者的需求和意见，并在能力范围内积极作出回应。
10.勤勉敬业：员工应该具备高度的责任心和敬业精神。
坚持为患者提供高质量的医疗服务，尽力减轻患者的痛苦和不便。
不推卸工作职责，及时完成工作任务。
医院员工行为规范
医院员工行为规范医院是特殊服务行业，为了不断提高员工的文明素质，提升窗口服务，树立医院医务人员良好形象，创建规范化服务与着装礼仪形象，创建就医环境，竭诚地为大众提供“文明、优质、高效、安全、方便、快捷”的满意服务，特制定员工行为规范，具体要求如下：一、仪态1、在工作区域内举止应端庄大方，立姿时应头正、肩平、身直、挺胸收腹，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩，双手不得叉腰或插入裤袋，不当众挖耳，抠鼻孔、拔牙。
2、坐姿工作的职工，应座不发声，不脱鞋、不翘二朗脚、不得单脚或双脚放在坐凳上，不得坐在办公桌上或二人同座一把办公椅。
3、走姿应步态轻盈敏捷，优雅稳重，保持节奏，步伐平稳，走成直线，走路时不得横冲直闯，阻路、不守秩序制造噪音，不得二人搭肩，挽手而行，与患者相遇后靠边礼让，不从患者及家属中间穿行，请人让路应先将：“对不起，请让一下”不得粗俗无礼。
4、眼神乃心灵之窗，与人交流时应平视对方，重视病人存在，不得东张西望，心不在焉，或上下打量对方，异性不要看对方的腿部或躯干部，不斜视，不闭眼讲话。
5、笑容：一般应微笑，不要发声，不张嘴笑，应自然不假笑，不冷笑。
几种情况不能笑：对方焦虑、疼痛、跌倒、死亡。
二、仪表仪表指一个人的外观，它要求对个人仪容达到自然美，修饰美，内在美的高度统一，具体要求有：1、头要勤梳洗，要求无异味、无异物、长、短适宜，女士上班不披过肩发，不带大花结，以短为宜，且发型应传统、庄重，统一用黑色的头罩低置于脑后下方，男发前不遮额，侧不遮耳，后不及领。
2、面洁清爽，无眼、鼻分泌物，口腔无异味，班前禁食烟、酒、葱、蒜、韭菜之类异味物，避免发出体内异响（咳、嗝、屁），男士不蓄长须，女士必须淡妆上岗，禁浓妆艳抹，禁当众或在异性前化妆。
3、手乃“第二名片”要求清洁无长指甲，不染甲、女士不宜露出腋毛。
4、上班着中跟皮、凉鞋，鞋、袜应勤洗勤换无异味，现本色，不穿残破袜子，鞋子，女士不宜裸腿露于裙外。
医院各岗位行为规范2篇
医院各岗位行为规范 (2)医院各岗位行为规范 (2)精选2篇（一）医院各岗位的行为规范可分为以下几个方面：1. 专业素养：- 严格遵守医疗行业的法律法规、相关政策和规章制度；- 执行医院内部的专业操作规范和工作流程；- 提升专业技能和知识水平，不断学习和更新医疗知识。
2. 服务态度：- 关心患者，尊重患者的权益和隐私，提供优质的医疗服务；- 积极协助患者解决问题和提供帮助；- 向患者和家属提供专业和及时的解答；- 良好的沟通和协作能力，与团队成员保持良好的工作关系。
3. 职业道德：- 严守医疗纪律，保守患者的隐私和保密信息；- 不滥用职权、贪污受贿，不接受患者和家属的礼物；- 不扩大病情，不给患者和家属提供虚假信息；- 不对患者进行不必要的检查和治疗。
4. 卫生安全：- 遵守环境卫生和个人卫生的要求，保持岗位整洁和自身清洁；- 根据医院规定正确佩戴和使用个人防护装备；- 注意检查设备的工作状态和消毒情况，确保医疗设备和器材安全可靠；- 及时上报和处理医疗事故和安全问题。
5. 人文关怀：- 尊重患者的个人信仰和文化背景，关怀患者的心理和情感需求；- 积极说服患者进行健康教育，倡导预防和健康的生活方式；- 加强团队协作，互相支持和帮助。
需要根据不同的医院和不同的岗位，具体制定相应的行为规范。
医院管理部门应该对相关岗位的行为规范进行监督和培训，确保医院各岗位的工作都能够符合相关的规范要求。
医院各岗位行为规范 (2)精选2篇（二）医院各岗位行为规范是为了保证医院各岗位人员的工作行为符合相关法规和职业道德，从而保障医疗服务的质量和安全。
以下是医院各岗位行为规范的一些示例：1. 医生：- 遵守医疗伦理和职业道德，尊重患者的权利和隐私。
- 维护医疗质量和安全，确保诊断和治疗的准确性和有效性。
- 尊重患者的意愿和选择，提供专业和恰当的医疗建议。
- 勤奋工作，不私自休假或迟到早退，保持良好的职业形象。
- 持续学习和更新医学知识，提高专业水平。
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医院各类人员行为规范
一、医院工作人员行为规范
（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。
（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，别断提高自身思想、政治、业务素养。
（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。
（四）带头遵守国家法令，榜样地执行各项卫生法规。
（五）服从组织，关怀集体，团结亲爱，勇于开展批判与自我批判。
（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。
（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制别正之风。
（八）说究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、安静。
二、大夫医德行为规范
（一）文明行医，礼貌待人，热情服务，别冷降病人，别推委病人，别拒看病人。
（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝别苟，观看认真，诊断准确，治疗及时，用药合理，救护病人争分夺秒。
（三）为医清廉，遵纪守法。
坚持医疗原则，别开人情方、人情假、人情证明，别“搭车”开药，拒收红包。
（四）仔细执行首诊大夫负责制和三级大夫负责制。
严格技术操作规程，严防差错事故发生。
（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，别断引进技术。
别抄袭、剽窃他人科研成果，别疾贤妒能。
（六）保守医密，严格执行爱护性医疗制度，别得以任何方式泄露病人隐私，更别允许借隐私挟制病人。
三、医技人员医德行为规范
（一）面向临床、面向病人，配合服务。
保证临床各科和病人的诊疗需要，促进医疗事业的进展。
（二）作风严谨，一丝别苟，尊重科学，实事求是；检查报告及时，客观准确，别谎报数据，别出假报告；防止发生差错、事故，确保医疗安全。
（三）努力钻研业务技术，别断更新知识，积极引进先进技术和开展医技新项目，提供检查、诊断、治疗的新办法，以满脚病人的需要。
（四）保护仪器，精心保养，熟悉性能；严格执行各项规章制度和操作规程。
（五）尽职守责，团结协作，相互尊重，努力提高服务质量。
四、护理人员医德行为规范
（一）热保护理工作，遵守职业道德，履行护理人员职责。
操作细心准确，服务耐心周到，仔细完成护理工作。
（二）举止端庄，仪表整洁，态度和气，解释耐心，给病人以亲切感、信任感。
（三）医护紧密工作，仔细执行医嘱，严格操作规程和查对制度，按时、准确交接班。
勤巡视、细观看，消除各种可能发生的差错事故隐患，严防差错事故发生。
（四）主动地向患者及家属宣传医学科普知识。
保持良好的工作秩序和整洁、安静的休养环境，保证病人的安全，维护病人的利益。
（五）努力钻研业务，对技术精益求精，别断更新护理知识；开展新技术，别断提高护理业务水平。
五、行政治理人员行为规范
（一）仔细贯彻执行党和国家制定的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。
坚固树立为病人、为医疗、为基层、为职工服务的思想。
（二）深入实际，调查研究，准确掌握所管部门的事情。
抓好思想政治工作，及时解决咨询题，协调有关部门的关系，决策民主化、科学化，注重工作实效。
（三）强化公仆意识，别搞特殊化。
工作仔细，办事公道，作风正派，廉洁奉公，别以权谋私，自觉抵制和纠正别正之风。
（四）加强机关和全院职工的联系，关怀职工日子，多为职工办事实、办好事。
虚心听取社会各界群众的意见，待人态度和气，解释耐心。
仔细处理来信来访，别断改进工作。
（五）以身作则，忠于职守，大胆治理，科学治理，勇于改革创新，别断开拓进取。
（六）刻苦学习治理科学理论，虚心听取意见，努力改进工作办法，别断提高治理水平。
六、后勤人员行为规范
（一）热爱后勤工作，尽职守责，坚固树立为临床、医技和全院建设服务、为职工日子服务的思想。
（二）坚守工作岗位，遵守劳动纪律，深入临床一线，坚持“三送三下”，准确及时的满脚医疗及其他工作的需求。
（三）刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职工作技能，严格遵守各项技术操作规程，文明生产，防止差错、事故发生。
（四）仔细做好设备和货物的打算、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，当好家、理好财。
（五）廉洁奉公、别谋私利。
严格执行财务及各项货物治理制度，做到财物相符，杜绝侵占、贪污公共财物行为发生。
（六）勤俭节省，保护公物，反对铺张白费。
（七）严格执行“食品卫生法”、消毒隔离制度及污水、污物处理规定，搞好绿化美化，保持医院环境清洁优美。
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想：
在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。
仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。
二、奋斗目标：
1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；
2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；
3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。
4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。
三、具体措施：
1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习；
2、降实各备课组教学进度表及教学打算；
3、有的放矢地开展第二课堂活动
初一年组织学生单词竞赛；
初二年组织学生进行能力比赛；
初三年组织学生进听力比赛；
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。
4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。
5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向；
6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；
7、降实本学期教研听评课工作安排。