人力资源实习报告
人力资源实习报告15篇
人力资源实习报告15篇人力资源实习报告1报告框架第一部分项目引言第二部分人力资源规划的总体思路第三部分岗位和编制分析第四部分公司职位序列一、项目引言在项目的第一阶段，天达管理顾问群深入研究了____集团既定的发展战略，进行了组织诊断，勾勒出了公司组织体系和结构设置的初步框架。
在此基础上，进行了项目第二阶段的访谈和深入分析，研究对公司总部以及下属分公司的组织结构和部门职责以及人员编制如何加以科学、清晰的界定。
经调研我们初步了解到，公司在成长和发展的过程中存在着众多人力资源困境：人才流失;不能有效吸引人才;员工工作动力不足、心气亟待提高;员工职业素养亟待提高;薪酬考核缺位;培训效果不明显。
人力资源困境对公司在成长和发展，进一步构造公司的核心竞争能力造成了以下障碍：制约争夺市场的能力;制约创新的能力;制约经营品质的提高。
此报告为项目第二阶段成果，主题是在对____集团人力资源状况进行诊断的基础上，提出公司人力资源规划，这一报告也将为以后的考核和薪酬设计提供策略思想。
二、人力资源规划的总体思路根据上述的理论框架，有效的人力资源规划依赖于以下几个因素：战略发展方向：公司已经明确了未来的发展方向，既以房地产行业为主业，构造公司在主价值链条的核心竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。
核心人力资源能力：公司战略的实现最终的支点是实施公司战略的具体的职位，战略的贯彻实施的效果以及公司核心竞争力的构建程度都与相应核心的人力资源密切相关，因此，公司人力资源规划的首要任务就是对公司核心人力资源能力的评估。
人力资源盘点：综合评价分析公司现有的人力资源存量，准确掌握公司在核心人力资源能力方面的丰盈程度，确定内部公司人力资源的供给和需求状况，这是人力资源规划的核心工作。
人力资源引进策略：在明确公司内部人力资源缺口的基础上，根据公司的人力资源需求，有针对性的引进外部人力资源，为公司的进一步发展提供新鲜血液。
人力资源管理毕业实习报告5篇
人力资源管理毕业实习报告人力资源管理毕业实习报告精选5篇（一）实习报告1. 实习背景和目的我的实习是在一家大型跨国公司的人力资源部门进行的。
我选择在人力资源部门实习的目的是加深对人力资源管理的理解，学习实践中的人力资源工作，并将课堂学习与实际工作相结合。
2. 实习内容和任务在实习期间，我参与了公司的员工招聘活动。
我负责筛选简历、安排面试，并协助面试官对应聘者进行面试评估。
此外，我还参与了培训计划的制定和实施，协助组织公司内部培训活动，并跟踪员工的培训效果。
3. 实习收获和体会通过实习，我学到了许多与人力资源管理相关的知识和技能。
我了解了员工招聘的流程以及如何从众多应聘者中筛选出最合适的人选。
我还学会了如何设计和实施培训计划，以提高员工的工作技能和能力。
在实习中，我也有机会与公司的各个部门进行合作，并学到了如何与不同背景和专业的人合作。
在实习期间，我也遇到了一些挑战。
例如，面试评估对我来说是一个新的任务，因此我需要学习如何提出恰当的问题，评估应聘者的能力和素质。
此外，培训设计和实施也需要一定的专业知识和技能，我需要不断学习和提高自己的能力。
通过实习，我认识到人力资源管理是一个复杂而多样化的领域，需要综合运用各种技能和知识。
我也意识到人力资源管理的重要性，它不仅涉及到招聘和培训，还包括员工福利、员工关系等方面的工作。
一个良好的人力资源管理对于一个公司的成功至关重要。
4. 实习总结和展望通过这次实习，我对人力资源管理有了更深入的了解，并获得了在实践中应用所学知识的机会。
我也意识到自己在某些方面仍然有需要改进的地方，比如沟通和协调能力。
在今后的学习和工作中，我将继续努力学习和提高自己的能力，为将来从事人力资源管理工作打下坚实的基础。
实习报告结束。
人力资源管理毕业实习报告精选5篇（二）实习报告模板标题：人力资源管理毕业实习报告一、实习单位概况（介绍实习单位的企业背景、组织架构、人力资源部门的职责和组织结构）二、实习内容及实习任务（具体介绍实习期间参与的工作内容、实习任务以及对实习计划的调整）三、实习过程中的收获和体会（总结实习期间所学到的知识、技能，以及与实际工作的结合情况；讲述个人在实习中遇到的问题及解决方案；谈谈对人力资源管理工作的认识和看法）四、实习的优点和不足（总结实习的优点，如得到了专业知识的实践应用、了解了实际工作环境等；列举实习过程中遭遇的困难和不足，如工作压力大、与团队协作有困难等）五、实习工作的建议和改进方案（提出对实习单位的建议和改进方案，如提高人力资源管理的效率、加强员工培训等）六、结语（总结实习经历，对实习进行总结和评价，展望未来在人力资源管理方面的发展）七、参考文献（如有）以上是一个简单的人力资源管理毕业实习报告模板，具体报告的内容和结构可以根据实际情况进行相应的调整和修改。
人力资源管理实习报告五篇
人力资源管理实习报告五篇人力资源管理实习报告篇1编辑点评：通过人力资源实习使得作者认识到人力资源管理工作的实际，如何从实践中得到检验并指导实践。
人力资源管理专业已全部完成在校理论课的学习，自2月份开始进入毕业实习阶段，有关实习要求及安排如下：一、实习意义专业毕业实习是人力资源管理专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高学生综合素质的重要途径，对学生认识社会、适应社会、了解人力资源管理工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。
二、实习目的1、通过实习，让学生接触社会，认识社会，初步了解人力资源管理工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践，使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养其独立从事人力资源管理工作的基本能力，为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。
2、通过实习，使学生加深国家对人力资源管理方面方针政策的理解，进一步坚定从事人力资源管理工作的信心、增强工作使命感和责任感，提高综合素质。
3、通过实习，检查管理学院人力资源管理专业的教育教学工作，了解办学情况，找出差距和不足，吸取经验和教训，改进今后的工作来不断提高教育教学质量。
三、实习内容1、由实习单位有关负责人具体介绍本单位机构设置、人员配置、组织结构、工作纪律、工作指标等情况。
2、由实习单位有关人员详细介绍本单位工作人员的具体工作内容、工作程序、工作方法、工作制度等情况，并在学生实习过程中加以指导。
3、由实习单位有关人员介绍当地人力资源构成状况，包括教育程度、学历构成、专业构成、职称构成、人才引进、人才流动等情况。
4、由实习单位安排有关人员介绍本单位员工管理情况，包括人力资源管理机构设置、人才档案库建设与管理、员工数量和质量分析、人才预测、人才建设规划等，学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
5、由实习单位安排有关人员介绍本单位人才引进和人才存留情况，包括相关政策、措施、方法、效果等，学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。
人力资源个人实习报告5篇
人力资源个人实习报告5篇人力资源个人实习报告篇1毕业实习期间我通过人力资源助理工作的完成积累了许多实践经验，无论是专业的对口还是我在工作中的努力都是逐渐积累的优势，将其转化为对助理工作的动力以后自然便能够在工作中获得领导的认可，虽然闲暇时间没有以往那么多却也因为工作的完成感到比较充实，为了消化实习期间积累的人力资源助理工作经验便做好了相应的实习报告。
由于是采取校园招聘的形式进行实习的缘故导致我对公司的待遇比较放心，毕竟相对于能否取得丰厚的报酬而言我更加看重的是校园招聘的安全性，再加上我也有定期与指导老师进行联系的缘故自然能够在工作中有所成长。
从初次进入公司到参与岗前培训在我看来也是对过去所学人力资源管理专业知识的巩固，除此之外也有不少进阶性的知识让我发现自己需要加强的地方还有很多。
虽然助理的工作更多是协助部门领导做好人事部门的工作，但是得益于部门领导的帮助让我在实习初期多了不少学习与实践的机会。
也许是部门同事都比较年轻的缘故导致我在人事工作中少了很多顾虑，除了招聘面试之类的工作以外还负责了员工资料的整理，毕竟在实习初期缺乏经验的情况下我还是比较担心自己能否做好人事工作，若是在初次实习便半途而废的话自然很难在以后的工作中有所成就，正是因为时常在人事工作中这般勉励自己才让我缓解了不少压力，在完成助理工作的同时我也有建立工作日志并通过反思改正自身的不足之处，另外我也有参与到员工考勤的工作之中并对这方面的数据进行了汇总。
实习期虽然短暂却不可否认这段时间在人事工作中的经历是很重要的，只有经历过人力资源助理工作的诸多不易才明白工作没有想象中那般简单，无论是领导的嘱咐还是招聘的方式都是我在工作中需要考虑的因素，若是招聘的员工不符合岗位需求或者离职率比较高的话则是对人事工作的不负责，因此我也会查阅人事工作的资料并加强这方面的学习力度，作为助理起码应该要了解人事部门的分工以及各职位的具体职责，这样的话当部门领导布置任务的时候我也能在一旁进行协助从而更好地完成人事工作。
人力资源专业见习报告5篇
【导语】⼈⼒资源专业见习，我基本上掌握了公司的⼯作流程，对⼈⼒资源管理的体制有了⼀定的了解，并且能够独⽴的完成⼀定的⼯作。
树⽴了团队意识，和⼯作⼈员之间也增强了协作能⼒，改变了时间观念，养成了按时上下班的守时习惯。
以下是®⽆忧考⽹为⼤家整理的⼈⼒资源专业见习报告5篇，供⼤家参考学习。
⼈⼒资源专业见习报告篇⼀ 时光飞逝，我们已迈进⼤学⽣活的第三个年头，为了更好的了解所学专业的情况，所以我在20xx年x⽉x号结合⾃⾝专业在xx⼈⼒资源部进⾏两周的专业调查和专业实践，现在实习已经结束，回头总结我的实习经历，感到⼗分的欣慰。
它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将⾛向社会打下坚实的基础基本上达到了学校要求的实习⽬的。
⼀、⼈⼒资源部门了解概况： ⼈⼒资源部主要负责⼈⼒资源开发和实施，中层领导班⼦的建设与管理，劳动、⼈事、⼯资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员⼯教育培训、⼈事档案、劳动保护、离退休管理等⽅⾯的⼯作。
⼈⼒资源部设置正副主任各⼀名，其职业道德的基本要求：⼀要有爱⼼：爱职业，爱员⼯、敬重领导。
⼆要有责任⼼：认真做好⼯作中的每⼀件“⼩事”。
⼈⼒资源管理⼯作事⽆巨细，事事重要，事事都是责任。
三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通⼈⼒资源管理业务，知⼈善任，⽤⼈有⽅，追求⼈与事结合的点。
四要具有探索、创新、团结、协调、服从、⾃律、健康等现代意识。
五要树⽴诚信观念。
诚信乃做⼈做事之本。
由于⼈的⼯作是最复杂微妙的⼯作，企业对⼈⼒资源管理部门员⼯的能⼒和素质要求是很⾼的，⼈⼒资源主任这个职位更是对个⼈品性要求很⾼的⼀个职位，需要以积极的⼼态去全⾝⼼的投⼊其中。
想成为⼀个合格甚⾄优秀的⼈⼒资源主任具备以下⽅⾯的素质： 具备公正、忠信、坚定勇敢的意志⼒。
对于⼈⼒资源主任来说，只有公正才可以做到⽆私，才能够客观地对⼈⼒进⾏评估、确定，在选拔、推荐、使⽤⼈才时坚持"唯才是⽤"的原则。
2024年人力资源实习报告例文(五篇)
2024年人力资源实习报告例文一、前言对学生而言, 实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作, 扮演不同的社会角色, 逐步完成职业化角色的转化, 发现自己真实的潜力和兴趣, 以奠定良好的事业基础, 也为自我成长丰富了阅历, 促进整个社会人才资源的优化配置。
二、实习目的将学习的理论知识运用于实践当中, 反过来还能检验书本上理论的正确性, 有利于融会贯通。
同时, 也能开拓视野, 完善自己的知识结构, 达到锻炼能力的目的。
让我们对本专业知识形成一个客观, 理性的认识, 从而不与社会现实相脱节。
参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓, 有利于加深对现代企业营销管理现状的了解, 加深对企业管理活动的感性和理性认识, 并通过实习调研活动, 锻炼分析实际问题的能力, 培养认真、严谨的工作作风, 为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
三、实习时间xx年7月8日至xx年7月31日四、实习地点xx文化发展有限公司人力资源部办公地址: xxxx厂址: xxxx五、实习单位概况xx文化发展有限公司始于2000年, 主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划, 是国内最有朝气、实力的品牌文化公司。
公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作, 景区演艺管理, 景区活动项目策划。
公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观, 坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位, 倡导“以智慧创造演艺, 以激情传递欢乐”的品牌理念, 为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品, 打造成为中国实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。
几年来, xx始终坚持这样的专业态度和敬业精神, 竭诚为深圳锦绣中华、中国民俗文化村、成都欢乐谷、西安大明宫国家遗址公园、长沙世界之窗、重庆美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌, 提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。
伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果, 鼎彝也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验, 形成了一套成熟的国际化服务体系。
人力资源专员实习报告3篇
人力资源专员实习报告3篇一、实习简介：1、实习目的：通过实习，巩固人力资源基础知识，完善自己的知识结构，培养分析、解决实际问题的能力及对实际工作的适应性，达到锻炼能力的目的。
了解现代企业人力资源管理的运作体系和管理流程，找到自己需要巩固和发展的专业方向。
实习起着过渡作用，让我了解社会现实，从实践中拉近与社会的距离，在实习过程中发现自身的优势和不足并完善自己，做好由学校走向社会的转变，为将来更好地投入工作和社会生活做准备。
2、实习地点：3、实习时间：二、实习单位、岗位简介：1、单位简介：2、岗位介绍：人力资源助理，执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源部管理人员完成人力资源目标规划。
三、实习内容：（一）内部考勤及编辑、打印、存储等文稿工作之前在学校的大部分时间是用来学习理论知识，并没有从事过相关的工作且对公司各方面不熟悉，带我实习的上级安排了公司最基层的工作，主要包括利用现代化办公网络进行的编辑、发送、接受、存储等。
这类的工作看起来比较简单，但却容不得半点马虎大意，每一个细节都必须注意到，养成了我严谨认真的好习惯。
在内部考勤过程中，需要每天记录员工的出勤等状况，我对公司的各个部门及其工作岗位有了大概的了解。
这也是考验我的沟通能力的时候，与公司员工保持良好的沟通能够起到事半功倍的效果，有助于大家协调一致高效完成任务。
这为我后来的人力资源助理工作做了准备。
（二）人力资源相关工作在进入公司几天之后，我对公司的运作流程和管理有了相应的了解，开始辅助人力主管从事人力资源基础工作。
1、考勤管理我了解到考勤对于一个公司的重要性，它更多的是一种约束监督。
为维护良好的经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利进行，以使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，我们会严格实行考勤管理。
完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。
这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。
人力资源毕业实习报告模板5篇
人力资源毕业实习报告模板5篇人力资源毕业实习报告模板篇一一、实习目的熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间20xx-x-xx——20xx-x-xx三、实习单位xxxx有限公司人力资源部（以下简称xxxx公司）四、实习内容（一）日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在xxxx公司实习期间每天必做的工作。
根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：1.入职（1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
（2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
（3）提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。
（4）经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。
（5）指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。
（6）签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备。
（7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
（8）经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职（1）提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。
（2）经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。
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人力资源实习报告
人力资源实习报告范文篇1
雨下了一夜，一直没有停过，的交通异常的拥挤，许多地方积水很深车辆无法通过，等了半个小时车才等到，路上又用去四十五分钟，到学校已经快上课了，发现移动老师还没来，等了一会在被告知在路上了，后来才知道是一处的网络坏了需要他去处理一下，可以理解。
第一堂是“网络结构及发展规划”，听这个名字完全不明白。
所谓网络规划，就是在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个用量和覆盖范围都足够大无线网络，并能适应未来网络发展的和扩容的要求。
通过网络规划可以使网络在覆盖，容量，质量，成本等发面实现良好平衡。
现在虽然移动的网络覆盖到全国，但是还是有许多不
足之处需要改善：
1. 少说覆盖地区却站，覆盖类投诉热居高不下
2. 网络话务快速增长。
现网话务比年初增长超过100%
3. 话务不均衡，只要体现在地理位置，时间区域上
4. 高校站稀缺，迫切需要增加站址解决容量问题
5. 由于地势原因，少数丘陵地区农村仍存在弱覆盖甚至盲区
成本和技术是成正比的，移动公司要在其中找到一个很好的平衡点恐怕还需要一段时间，不过相信3G的到来可以加快技术的发展，但时候成本也会降下来。
我一直以为移动公司只做技术不需要做上门推销的事，可是现在发现我错了，移动公司还是有相当多的人从事的是市场销售，把自己的服务推销给别人，当然这里的别人通常是大客户或企业，所以销售的技巧也就显得尤为重要。
客户可以使用你的产品也可以使用别人的产品，那他为什么要选择你的产品?质量固然很重要，但是更重要的还是销售人员的服务态度和技巧。
我们可以把客户分为四种类型：演员型性格的客户，结果型性格的客户，学者型性格的客户还有老好人型性格的客户。
但从这些名字上就能看出来他们身上所具有的特质，对付不同的客户要用不同的方法。
其实销售是一门很深的学问，而不是别人所说的靠一张嘴吃饭，一个好的销售人员不但口才要好，要能把活得说死咯死得说活了还要有相当的专业知识，不然别人也不会信服。
下午的课教会我们如何融入团队，所谓团队就是由员
工和管理层制成的一个共同体。
该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题实现共同目标。
团队的五个要素是：目标(purpose)，人员(people)，定位(place)，权限(power)，计划(plane)这就是所谓的5P。
人力资源实习报告范文篇2
今天是移动实习培训的第一天，大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。
移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方，作为中国乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多神秘感，一个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通信的?移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话的?移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的?
带着许许多多疑问，我们开始了第一堂实习培训课。
这一堂课是由移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企业文化”。
三流企业作产品
二流企业做品牌
一流企业做文化
移动这个中国一流企业做的正是文化!“正德厚生臻于至善”便是中国移动的价值观。
企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”;中国移动的愿景:“成为卓越品质的创造者!”
年，广东移动和浙江移动资产上市，融资42亿美元在香港和美国上市，短短8年时间，中国移动通信集团公司于年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在
国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在上市。
目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。
近日，
《财富》杂志年度世界500强公司名单出炉，中国移动名列202位。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
中国移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”
三大著名客户品牌。
三个不同的品牌面向三种不同的人群，“全球通”面向的是大客户，虽然只有不到20%的用户却贡
献了50%以上的营业额。
“动感地带”主要面向年轻人，大
部分是学生，“神州行”面向的是大众，根据不同的需要制
定了不同的服务和资费标准。
现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”，而是做“移动信息专家”。
随着
3G的到来，未来移动将推出更多的服务，比如，可视电话，高速上网等。
可以看出来移动公司正在不断发展，立志为客户提供更好更多的服务。
人力资源实习报告范文篇3
天气越来越热，课还是得上，虽然人越来越少，不过我还是坚持的熬着生活。
第一天对移动的好奇心转变为第二天对移动授课的无奈，转化到今天对他的彻底失望。
洗脑，绝对是洗脑，第一堂该死的课讲的是集团数据业务，从头到尾听完一堂课，回头想想，也没搞懂什么是集团数据业务，我在那做初中一年级的暑假作业!我发现进移动上班只要不搞技术，初一的水平绰绰有余了，也不知道是我老了还是现在教育太发达了，我居然有几题想了几分钟才做出来，我来气恨不得用积分作。
好了原归正传。
第一堂课是介绍集团数据业务的，集团数据业务包括了VOIP专线接入服务，互联网虚拟专线接入服务，移动办公助理，移动会议通，企业短信应用系统，LCS车辆定位业
务， GPRS专网接入服务，小区广播，企业移动热线等等。
移动现在已经不仅仅满足于做话音业务，随着技术的不断改进，3G的到来，更多的业务可以通过现有的平台实现。
移动的客户服务理念是4P+4C，即：
产品(product)+消费者(consumer)=实施以消费者为导向的产品策略
价格(price)+成本(cost)=实施以满足消费者需要虽付出的成本为导向的价格策略
渠道(place)+便利性(convenience)=实施以提高消费者购物便利性为导向的渠道策略
促销(promotion)+沟通(communication)=实施以沟通
为导向的促销策略
移动强调服务的质量，从每一个细小的地方做起，下午
的营业厅服务规范课上，许老师示范了作为一名合格的移动
营业厅服务人员的标准，虽然很多细微的动作我们平时去营
业厅都没有认真地注意到，但是它们确实都一丝不苟的按照
标准作的，比如当用户进门时，营业员(前台无用户)起立迎
候(站姿：眼平、颌收，颈直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟拢，尖分、V/丁字 )，双手自然叠放于小腹前，
右手叠加在左手上，面带微笑，点头示意。
在岗工作时，不
得擅自相互串岗、脱岗或离岗，不得从事与客户服务无关的
事情，不得放下手上工作，拨打和接听私人电话，业务办理
过程中不得与其他营业员闲聊，不可携带私人移动电话上岗;其他人员不得私自打断受理人员与客户之间的谈话，务必做
到先外后内;严格执行首问责任制;没有客户时，不得相互聊
天或交头接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客户档案资料、索要或接受客户馈赠或做违反正常操作规程的事;下班
时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或交待接班
人员办理，不可推诿、拒办业务;在接待用户过程中，务必
做到始终保持微笑。
“站迎站送”，“唱收唱付”等等。
我想
到了培训第一天老师说的话，移动不是卖手机的，是卖服务
的!确实，从它们的服务态度
能够看得出来，移动之所以能够发展到今天这一步，离不开严格的规范和优质的服务。
看了人力资源实习报告范文的人还看了：
1.人力资源实习总结范文3篇
2.人力资源学毕业实习报告范文
3.工商企业管理毕业实习报告范文3篇
4.最新人事部实习报告范文
5.办公自动化技能实训报告范文3篇
6.人力资源实习自我鉴定总结。