管理者的角色认知与定位
管理者角色认知与自我定位学习心得
管理者角色认知与自我定位学习心得在我眼中，管理者是组织中至关重要的角色之一。
作为管理者，他们需要具备一系列的领导能力、沟通能力以及策略思维，以便能够有效地引导团队达成组织的目标。
而对于管理者来说，角色认知和自我定位是非常重要的，因为它们能够帮助管理者更好地理解他们的角色责任和定位，并为他们提供以此为基础的学习和成长的机会。
首先，管理者的角色认知涉及对自己在组织中的角色和责任的理解。
管理者不仅要明确自己的职责范围，还要理解自己在整个组织中的位置和作用。
在我个人的理解中，管理者需要具备以下几个方面的角色认知。
首先是领导者的角色。
作为管理者，他们需要能够领导和激励团队成员，推动团队朝着组织目标的方向前进。
这需要管理者具备良好的领导能力，包括激励和赋能团队成员、指导和支持他们的发展等。
其次是沟通者的角色。
管理者需要与团队成员、上级、同事、合作伙伴等多方进行有效的沟通和协调。
他们应该能够清晰地表达自己的观点和意图，倾听他人的意见和建议，并能够处理冲突和解决问题。
另外还有策略制定者的角色。
管理者需要具备战略思维和决策能力，能够分析和解决问题，并制定相应的策略和计划。
他们需要有远见和全局意识，能够预见和应对未来可能出现的挑战和机遇。
最后还有教练和导师的角色。
管理者应该能够培养和发展团队成员的能力，提供支持和指导，使他们能够实现个人和职业目标。
这需要管理者具备良好的人际关系和团队管理能力，能够理解和满足团队成员的需求，提供适当的帮助和支持。
除了对角色的认知，管理者还需要进行自我定位，即明确自己在组织中的位置和作用，并对自己的能力和局限性有清晰的认识。
自我定位可以帮助管理者更好地发挥自己的优势，弥补自己的不足，并找到适合自己的成长和发展路径。
在我的学习和实践中，我发现自我定位是一个需要不断深化和调整的过程。
首先，我需要了解自己的优势和劣势。
通过自我评估和他人反馈，我能够更清楚地了解自己在不同方面的能力和局限性，并能够找到适合自己发展的方向和方法。
中层管理者角色定位与认知(一)
中层管理者角色定位与认知(一)什么是中层管理者？中层管理者通常被定义为管理层级的一个重要环节，它位于高管和一线员工之间。
中层管理者是企业管理层的核心力量，负责执行组织战略、管理团队，并将企业战略转化为全公司各职能部门的具体行动。
他们需要协调公司内部的各种职能部门和处理各种复杂的工作事务，同时还需要承担部分财务管理职责，例如预算制定，绩效评估等。
中层管理者通常不利于涉及企业整个战略的决策制定，而更关注实际操作，现实状态和员工关系。
他们需要战略思考和实际操作能力之间做出平衡，以确保企业运转的顺利。
中层管理者的角色定位中层管理者是企业管理层的重要组成部分，其覆盖面积很广，必须清楚自己的角色和职责，才能让工作更顺畅，更有效地达成目标。
所以，中层管理者的角色定位至关重要。
中层管理者的角色定位包括以下方面：1.部门合法代表中层管理者是部门的合法代表，他们需要代表部门向上级管理层或下级部门进行沟通和协调。
同时，他们还需要深入了解部门内部的运作，以便挖掘出更多的潜在问题。
2.岗位领导者中层管理者需要具备领导力，以有效地领导下属，激发他们的工作动力。
他们需要设定合理的目标和绩效标准，定期进行绩效评估，并为员工提供必要的职业发展计划和培训机会。
3.策略执行者中层管理者需要确保企业的战略落地，将企业的目标转化为具体的行动计划，并协调各个部门的工作。
他们负责管理各类资源，并对项目的结果与承诺进行跟踪，并及时纠偏。
4.报告制作者中层管理者需要为上级管理层和同级部门制作各种类型的报告，如工作进度报告、绩效报告和财务报告等。
他们应该具备一定的口头和书面表达能力，以便向上级管理层和下级部门有效地沟通。
中层管理者的认知水平定位除了角色定位，中层管理者的认知水平定位也很重要。
认知水平主要指的是对企业管理和发展的了解程度，包括内部和外部环境的认知、行业趋势和竞争对手的认知、以及员工心理和人际关系的认知等等。
中层管理者的认知水平定位包括以下方面：1.系统式认知中层管理者需要具备系统式认知能力，以了解企业的内外部环境、行业趋势、员工关系等等，这是有效落实公司战略的最基本前提。
徐宇青老师管理者角色认知之管理精要
徐宇青老师管理者角色认知之管理精要
作为一位管理者，徐宇青老师深知自身的角色和责任。
以下是他对管理的核心认知和管理精要：
1. 领导力：徐老师认识到管理者需要拥有良好的领导力。
领导力包括激发团队成员的潜力，提供明确的目标和方向，并为团队成员树立榜样。
徐老师通过不断学习和实践，不断提升自身的领导力水平。
2. 沟通能力：作为管理者，徐老师深知沟通是保持团队有效合作的关键。
他注重建立良好的沟通渠道，开放倾听他人的意见和建议，并表达清晰明确的指示和期望。
他也鼓励团队成员之间进行有效沟通，促进信息的传递和团队的凝聚力。
3. 团队协作：徐老师相信团队的力量。
他重视团队合作，在团队中打造积极的工作氛围，鼓励成员之间相互支持和合作。
他善于激发团队成员的创造力和创新思维，促进整个团队的共同成长和进步。
4. 决策能力：作为管理者，徐老师必须面对各种复杂的情况和问题，并作出明智的决策。
他注重数据和信息的准确性和全面性，善于分析问题的根本原因，并权衡各种因素来做出决策。
他也鼓励团队成员积极参与决策过程，提供他们的意见和建议。
5. 持续学习：徐老师认为管理者应始终保持学习的状态。
他注重不断提升自己的知识和技能，关注行业的最新动态和趋势。
他鼓励团队成员继续学习和发展，提供必要的培训和发展机会。
这些是徐宇青老师对于管理者角色的核心认知和管理精要。
他通过不断学习和实践，努力成为一个优秀的管理者，并带领团队共同取得成功。
管理者角色认知与自我定位学习心得
管理者角色认知与自我定位学习心得作为一个管理者，我在角色认知和自我定位方面不断学习和思考。
通过实践和反思，我意识到作为一个管理者，我需要不断提升自己的能力，不仅仅是专业知识和管理技能，还包括领导力和团队管理的能力。
在角色认知方面，我首先意识到作为管理者，我是团队的领导者和决策者，我需要承担起责任，为团队的目标和发展负责。
同时，我还需要具备战略思维和创新能力，能够为团队和组织带来新的想法和机会。
我要不断学习和了解各种管理理论和技术，以便能够更好地应对各种挑战和问题。
其次，作为管理者，我还要具备良好的沟通和协调能力。
我要能够与团队成员进行有效的沟通和交流，倾听他们的意见和建议，帮助他们解决问题和提升能力。
我要能够协调团队内部的各种资源和能力，使其能够高效地完成工作任务。
另外，作为管理者，我还要具备良好的人际关系管理能力。
我要能够与上司、同事和下属建立良好的工作关系，建立信任和合作的氛围。
我要能够处理各种人际冲突和问题，帮助团队成员解决各种工作和个人问题。
在自我定位方面，我意识到作为管理者，我要有自信和自尊心，相信自己有能力解决问题和取得成功。
同时，我也要有谦虚和学习的态度，虚心听取他人的意见和建议，不断完善自己的能力和技能。
我要不断提升自己的领导力，使团队成为一个高效和协作的团队。
我要设定明确和具体的目标，与团队成员一起制定实现这些目标的计划和行动。
我要鼓励团队成员发挥自己的特长和创造力，提供必要的支持和帮助。
同时，我也要培养团队成员的领导力和团队合作能力。
我要给予他们足够的自主权，让他们有机会去承担责任和发挥能力。
我要鼓励和表扬他们的进步和成就，同时也要及时纠正他们的错误和不足。
在自我定位方面，我还要提供良好的工作环境和福利待遇，使团队成员能够充分发挥自己的潜力和能力。
我要关注他们的工作和生活需求，帮助他们解决各种问题和困难。
我还要制定合理的绩效评估和激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。
总之，作为一个管理者，我要不断学习和进步，提升自己的能力和素质。
管理者角色认知与自我定位学习心得
管理者角色认知与自我定位学习心得一、前言作为一个管理者，我们需要不断提高自身的管理能力和素质，不断学习并不断调整自己的角色认知和自我定位。
本文就是对我个人在管理者角色认知与自我定位学习中的心得和体会的总结，主要包括以下几个方面的内容：一、管理者角色的认知与理解；二、管理者的核心素质与能力；三、管理者的自我定位与调整；四、个人在管理者角色学习中的心得和建议。
二、管理者角色的认知与理解管理者作为组织中的一员，承担着组织的管理职能和责任，是组织运行的关键人物。
管理者的角色包括领导者、决策者、协调者、激励者等。
他们需要具备战略思维、组织能力、沟通能力、领导能力等多种能力和素质，并能够在不断变化的环境下，做到有效管理和领导团队，实现组织的目标。
管理者的角色还包括两个方面的内容，一是自己作为管理者的角色认知，二是员工对管理者角色的期待和评价。
对于自己作为管理者的角色认知，我们需要清楚自己的定位和责任，明确自己的工作目标和职责。
在员工对管理者角色的期待和评价方面，我们需要了解员工的需求和意见，并及时调整自己的管理方式和风格。
三、管理者的核心素质与能力作为管理者，我们需要具备一定的核心素质和能力，以便更好地完成自己的工作和职责。
以下是我认为管理者必备的核心素质和能力：1、领导力：管理者需要具备一定的领导能力，能够激励和引导团队成员，并带领团队实现组织的目标。
2、决策力：管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂的环境下迅速做出准确的决策，并对决策结果负责。
3、沟通能力：管理者需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员和上级有效地沟通和交流，以便更好地传递信息和指导工作。
4、组织能力：管理者需要具备良好的组织能力，能够合理安排工作和资源，使团队的工作能够高效地进行。
5、学习能力：管理者需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新知识，以适应不断变化的环境和需求。
以上只是我认为管理者必备的一些核心素质和能力，实际上，还有很多其他的素质和能力也是非常重要的。
管理者的角色认知和定位
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四、管理者旳调整与自我修炼
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管理者旳能力模型
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不同管理层面旳能力要求
层次 管理能力（%） 人际交往能力（%） 业务能力（%）
高层领导
47
35
18
中层领导
31
42
27
基层领导
18
35
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作为责任者你旳行为体现
▪ 你必须为本部门全部情况承担责任： ▪ 出现问题时，不推卸、指责和抱怨，主动承
担责任，从本身找原因； ▪ 遇到困难，走在员工旳前边，
妥善地处理问题。
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作为下属旳四项职业准则
▪ 准则一： 你旳职权基础是来自于上司旳委托或命令；你对 上司负责；
➢下属与上司旳职位关系是“委托—代理”关系
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作为下属旳角色定位
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作为执行者你旳行为体现
▪ 不折不扣地完毕任务是你旳任务： ▪ 正确领略上级旳意图； ▪ 服从上级旳指挥； ▪ 就怎样完毕任务提出你旳提议和所需要旳帮助； ▪ 竭力克服困难，圆满完毕任务； ▪ 及时向上级报告任务完毕情况。
人在社会中旳角色及责任
邻居
子女 同事
客人
下属 上司
同学 朋友 夫妻 父母
棋友 舞伴
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认识自我
经过自我观察认识自己。也 就是经常反省自己在日常生活中 旳点滴体现，总结自己是一种什 么样旳人，找出自己旳优点和缺 陷，是自我提升旳主要途径。
管理者角色认知与自我定位学习心得
管理者角色认知与自我定位学习心得作为一个管理者，角色认知和自我定位是非常重要的。
我的工作经历和学习经历让我认识到了自己所处的位置以及我需要在这个位置上扮演的角色。
在这篇文章中，我将分享我的学习心得和心得体会，希望对正在成为管理者的人们有所帮助。
一、角色认知作为一个管理者，我们所扮演的角色不仅仅是管理团队，还要负责公司的运营、发展和绩效，同时还需要成为员工们的领袖，以鼓舞和激励他们。
这些角色并不是孤立存在的，而是相互关联、相互依赖的。
因此，作为一个管理者，我们必须清楚的意识到自己的角色，同时要学会如何处理这些角色之间的关系。
在我的工作中，我意识到自己的时间管理能力是极其重要的。
毕竟，时间是必不可少的资源。
要想成为一名出色的管理者，必须学会在繁忙的时间中进行有计划的管理和分配。
具体而言，我常常会安排时间表，以保证自己能够处理各种各样的日常任务。
此外，有效的团队管理、灵活性以及有效的沟通也是我工作中的闪光点。
二、自我定位在职场上，定位自己的位置非常重要。
只有在清楚的了解自己的优势和劣势的情况下，我们才能够做好自己的工作。
作为一个管理者，我必须知道我的职责，并始终保持积极的工作状态，从而发挥出我的最大潜力。
另外，如何与同事合作也是非常重要的。
做出有效的决策、成为一个有价值的参与者，并能够解决问题，这些都是我在工作中非常关注并努力去实现的目标。
同时，我还尝试建立一个有创造性的团队，以提高我们的工作效率，并创新我们的工作方式。
三、学习心得在过去的工作经验中，我遇到了很多挑战，但我也从中学到了很多。
对我来说，学习是一种不断进步和改进的过程。
与其他管理者进行交流、阅读相关书籍和文章，以及参加行业会议等活动，这些都帮助我认识到新的想法和方法。
在学习过程中，也要关注如何应对挑战。
我学会了如何分析市场数据和预算报告，以便更好地制定商业策略。
随着时间的推移，我像所有人一样，也遇到过失败和挫折。
但是，这些经历让我意识到如何从失败中学习，并从中成长。
管理者的角色定位和自我认知
邻居
子女 同事
同学 朋友
球友
客人
下属 上司
夫妻 父母
亲戚
二、管理者角色认知与转变
同样，在企业里，管理者也扮演着各种各样的角色。
领导者
信息 沟通者
替身
决策者
变革 推动者
代言人
授权者
控制者 监督者 培训师
各种 角色
➢ 误区二：“角色错位” 1.向上错位，做上司对与错的法官 2.向下错位，不愿意下放权力 ➢ 误区三：领主
我是这个部门的经理，那这个一亩三分地就是我的了，你老总要批评，其他部门要说我这个部门 的事、说我部门的人，不行，我就不答应。怎么这事都没通过我啊！ ➢ 误区四：“同情者” 在公司里的某个场合，几个员工在抱怨公司的考勤办法严厉。某经理也跟着说：“是有些不近人情， 其实根本用不着这么严厉，大家都会比较自觉……”在部门里或在私下里，当下属抱怨公司的高层或公 司的制度、措施、计划时，有些中层却跟着一块骂，表示同情。这种角色错位表面上看下属会觉得经 理不错，挺向着我们的，但实际上往往容易造成员工思想上的混乱，而且不利于树立中层经理在部门 里的权威。
三、优秀管理者的修炼
角色转变
❖ 管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须 通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目 标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的 核心职责。
❖ 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有成效的过程。
实
计划
组织
领导
控制
现
确定目标， 决定需要做 指导和激励 对活动进行
案例：
二、管理者角色认知与转变
1、小张迟到5分钟扣了30元，走进上司的办公室，便埋怨考勤制度 太严格，上司竟回答：是啊，我也有这个感觉？
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优秀管理者应具备的良好心态
▪ 企图心 ▪ 责任心 ▪ 团队精神 ▪ 学习心态 ▪ 不找借口
企图心和责任心
▪ 企图心——是指一个人做成某件事情，或达成既定目标的 意愿。企图心的强烈程度，取决于意愿的大小。如果意愿 越强烈，说明企图心越大，成功的可能就越高。（前提、 因素）
作为教练你应做到
▪ 能够发现员工工作中存在的不足，并及时 提供指导与培训，以改善他们的行动。
▪ 善于发现员工的问题所在； ▪ 设立重点目标，制定培训计划； ▪ 选择合适的时机与方式进行培训； ▪ 及时评价与跟进，发现新的问题。
2、作为下属管理者的定位
▪ 成为一名具有推动力的下属 明晰：替身、执行者、责任者。。。
▪ 当心情出现波动和异常的时候，很容易造成疾病， 也容易影响正常的生活；情绪失控也会造成的各 种工作中不利的并发症。
认识情绪的本质
控制情绪的有效方法
▪ 做深呼吸——当你过分紧张、恐惧的时候，先让自己冷静 下来，然后深深地呼吸一口气，再慢慢地呼气，这样能使 肌肉很快地放松，通过身体的放松来缓解心理的紧张。
▪ 角色认知二：作为上司的管理者 角色定位：管理者、领导者和教练
▪ 业务（技术）型经理特征分析 ▪ 老好人型经理特征分析 ▪ 官僚型经理特征分析
➢业务员、劳动模范、教父及官僚思想
管理者内部协作困惑
▪ 角色认知三：作为同事的管理者 角色定位：内部客户
▪ 内部客户：是相对于外部顾客而言，就是指企 业内部结构中相互有名。05:06:1805:06:1805:0611/13/2020 5:06:18 AM
▪
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1305:06:1805:06Nov-2013-Nov-20
▪
重于泰山，轻于鸿毛。05:06:1805:06:1805:06Friday, November 13, 2020
管理者的能力模型
不同管理层面的能力要求
心态—对于优秀管理者的重要性
▪ 主管的责任与任务 ▪ 如何受到别人的信赖 ▪ 赢得员工忠诚的要素 ▪ 消极与积极心态的巨大影响
管理者的心态调整
▪ 心态： 抱怨、借口、恐惧、懒惰、嫉妒、虚荣、急躁、 自负、自卑、贪婪、自私…… 主动、积极、热情、奉献、愉快、自豪、渴望、 信赖、执着、挑战、爱心……
作为责任者你的行为表现
▪ 你必须为本部门所有情况承担责任： ▪ 出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承
担责任，从自身找原因； ▪ 遇到困难，走在员工的前边，
妥善地解决问题。
作为下属的四项职业准则
▪ 准则一： 你的职权基础是来自于上司的委托或命令；你对 上司负责；
▪ 准则二： 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为；
管理者角色的七大转化
▪ 在工作内容上，从做业务到做管理； ▪ 在实现方式上，从野牛型到野雁型； ▪ 在工作方式上，从个性化到组织化； ▪ 在人际关系上，从感情关系到事业关系； ▪ 在目标管理上，从个人目标到团队目标； ▪ 在工作意识上，从守成到变革； ▪ 在管理方式上，从指挥到授权。
四、管理者的调整与自我修炼
从经验管理到科学管理的转变
管
个性化管理
理
层
级
精细化管理
规范化管理
经验管理
控制危机 人才危机 领导危机
发展进程
企业从创业期到成熟期的演变
变 革 程 度
领导危机
人才危机
期 展
发
成 熟
期
控制危机
期
业 创
衰 退 期
复杂程度
二、管理者的角色错位与转换
角色认知是指什么？
▪ 是指角色扮演者对自己所处的地位、作用及行为 规范的实际认识以及对其他角色关系的认识。
▪ 关键点： 如何打造高绩效的团队 如何成为一名共赢的同事
作为同事的角色定位
▪ 角色定位： ——向内部客户的角色转换； ——了解客户需求； ——让内部客户满意。
▪ 转变的难点： ——对同事关系固有理解； ——在内部习惯于管与被管； ——人人都重视自己的角色。
为何不把同事看成客户？
▪ 原因一：管理者清楚外部客户才是我们的“衣食 父母”得罪不起，忽略了公司“内部客户”；
▪ 领导者——
▪ 教练——
作为管理者你应做到
▪ 组织人力、财力与物力，确保任务完成
▪ 拿出工作任务整体思路和具体行动计划； ▪ 合理分工，明确职责； ▪ 对工作督导检查，及时发现问题，解决问题。
作为领导者你应做到
▪ 确保员工以高度热情、信心来完成任务 ▪ 为部门设立目标，让大家清楚努力的方向； ▪ 了解每位员工的特点，给每个员工安排合适的工作； ▪ 利用各种办法激励员工，让他们保持自信和积极性； ▪ 保持与员工良好的沟通，了解他们的需求与愿望； ▪ 表现出你的热情与信心，遇到困难时给予员工支持；
▪ 任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情 况下，才能使角色很好地扮演。
▪ 角色认知是角色扮演的先决条件，一个人能否成 功地扮演各种角色，取决于对角色的认知程度。
人在社会中的角色及责任
邻居
子女 同事
客人
下属 上司
同学 朋友 夫妻 父母
棋友 舞伴
认识自我
通过自我观察认识自己。也 就是经常反省自己在日常生活中 的点滴表现，总结自己是一个什 么样的人，找出自己的优点和缺 点，是自我提高的重要途径。
《管理者角色认知与定位》
如何参加本次培训？
一、空杯心态 二、稻穗心态 三、童心（好奇）心态
课程内容
一、企业管理理论的演进过程 二、管理者的角色错位与转换 三、管理者在组织的角色定位 四、管理者的调整与自我修炼
一、企业管理理论的演进过程
管理方格图的启示？
“管人”和“理事” 高度概括了管理所要 做的事情： ➢第一把人管好！ ➢第二把事做好！
▪ 不找借口——工作出现问题先从自己身上找原因， 不要形成逃避责任的习惯。否则既不会成长，也 不会成为一个有担当的人。
永远保持学习心态
▪ 学习心态——学习是永恒的主题，是开启成功之 门的金钥匙。
▪ 整个世界每天发生着变化，每天都在进步，要想 成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断 地学习。学习才是永续成功的动力，“逆水行舟， 不进则退”。
谢谢大家！
管理理论的起源于发展
▪ 古典管理学派——任务管理（泰罗、法约尔、韦伯等）
▪ 行为科学学派——人本管理（马斯洛的需求层次理论，赫 茨伯格的双因素理论，麦格雷戈的“X理论-Y理论”）
▪ 现代管理学派——成果管理 彼得·德鲁克（杜拉克）提出了目标管理法，既纠正了古 典管理学派偏重以工作为中心、忽视人的一面，又纠正了 行为科学学派偏重以人为中心，忽视同工作结合的一面， 把工作和人的需要统一起来。
▪ 案例分析：他为什么不“补台”？
三、管理者在组织的角色定位
角色认知、定位与转换
你的位置
你的各种关系
你的行为
角色将会决定
你的职责
1、作为上司管理者的定位
▪ 成为一名有领导力的上司 明晰：管理者、领导者和教练
▪ 关键点： 作为上司管理者的能力培养 从优秀的管理走向卓越领导
作为上司的管理者定位
▪ 管理者——
▪
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1320.11.1305:06:1805:06:18November 13, 2020
▪
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月13日 上午5时 6分20.11.1320.11.13
▪
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月13日星期 五上午5时6分18秒05:06:1820.11.13
总结
▪ 作为上司的下属—— 做一个优秀的跟随者！
▪ 作为下属的上司—— 做一个卓越的带头人！
▪ 作为同事的同事—— 做一个积极的合作者！
▪ 管理有技巧——千锤百炼！ ▪ 管理无技巧——重在做人！
谢谢大家 !
▪
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.1320.11.13Friday, November 13, 2020
▪ 人生亦如此。社会在发展、在变化，在知识飞速 发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无 法适应高速发展的社会，更无法把工作做好。
学会情绪调整和控制
▪ 不良情绪的危害； ▪ 认识情绪的本质； ▪ 掌控情绪的重要性； ▪ 控制情绪的有效方法。 讨论：如何化解员工的不良情绪？
不良情绪的危害
▪ 不良情绪是指一个人对客观刺激进行反映之后所 产生的过度体验。焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲 伤、痛苦、难过、不快、忧郁等情绪均属于不良 情绪。
你在团队中的角色
管理者的三种角色
三种类型的角色 ▪ 人际角色（上司、下属与同事）； ▪ 信息传递角色； ▪ 决策角色。
管理者的角色误区
▪ 角色认知一：作为下属的管理者 角色定位：职务代理人
▪ 容易出现的四种错位 角色错位一：民意代表 角色错位二：领主 角色错位三：向上错位 角色错位四：自然人
不同类型管理者分析
▪ 责任心——是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。 一般地说，责任就是义务，工作责任心就是职业义务。它 包括两层含义：一是指分内应该做好的事。如履行职责、 尽到责任、完成任务等。二是指如果没有做好自己工作， 而应承担的不利后果或强制性义务。
团队精神和不找借口
▪ 团队精神——是大局意识、协作精神和服务精神 的集中体现，其核心是合作协同，目的是最大发 挥团队的潜在能量。团队精神是一种力量,是一种 信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。（一 个篱笆三个桩——每个人都有特长等）
▪
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1320.11.1305:0605:06:1805:06:18Nov-20