邮政个人的工作计划范文免费
邮政员工2024年个人工作总结以及下年计划(4篇)
邮政员工2024年个人工作总结以及下年计划邮政员____个人工作总结及下年计划____年是一个充满挑战和变革的一年，我作为一名邮政员，经历了许多新的事物和机遇。
在这一年里，我经历了许多成功和挑战，取得了一些重要的成果和收获。
下面是我____年个人工作总结以及下一年的计划。
____年个人工作总结1. 完成业务目标：在____年，我成功完成了个人的业务目标。
我在每天的工作中努力提高自己的效率和执行力，确保能够及时有效地处理所有的邮件和快递件。
通过合理的排班和高效的工作方法，我成功地完成了年初制定的目标。
2. 优秀的服务质量：在____年，我一直关注提高服务质量，积极与客户进行沟通，了解他们的需求和意见。
我始终保持友好并专业的态度，确保每一位客户都能够得到满意的服务。
我也不断学习新的知识和技能，以提高自己的专业素养和提供更好的服务。
3. 提高工作效率：在____年，我不断努力提高自己的工作效率。
我采用了一些新的工作方式和方法，以优化邮件和快递流程。
我不仅积极参加培训和学习新的技能，还积极与同事交流经验和分享最佳实践。
通过不断提高自己的工作效率，我能够处理更多的邮件和快递，同时保证质量。
4. 团队合作：作为一个团队的一员，我在____年一直积极参与团队合作。
我与同事们建立了良好的关系，并积极协助他们完成工作。
我不仅关注自己的工作，还关心团队的整体工作情况，主动帮助解决问题和提供支持。
通过团队合作，我们能够共同完成任务，提高工作效率。
5. 自我提升：我始终保持学习的状态，在____年，我积极参加了各种培训、研讨会和活动，提高了自己的专业知识和技能。
我关注行业的最新发展和趋势，不断学习新的理论和实践知识。
通过不断学习和提升自己，我能够更好地适应和应对工作中的变化和挑战。
2025年工作计划1. 提高服务质量：在2025年，我将继续关注提高服务质量，确保每一位客户都能够得到满意的服务。
我将与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和意见，并及时采取措施解决问题。
邮政员工2024年个人工作总结以及下年计划模版(2篇)
邮政员工2024年个人工作总结以及下年计划模版2023年个人工作总结及____年计划一、2023年个人工作总结2023年对我而言是一个充实而又有意义的一年，我在邮政公司的工作中取得了一定的成绩。
回顾过去的一年，我主要从以下几个方面进行工作总结。
1. 工作态度与责任心作为一名邮政员工，我始终以积极的工作态度和高度的责任心对待工作。
在2023年，我始终遵循邮政公司的规章制度，严格执行岗位职责，及时处理投递邮件和包裹的工作，确保邮件准确无误地送达到收件人手中。
我在工作中勤勉努力，尽自己最大的努力为客户提供高效、优质的服务。
2. 服务质量的提升在过去的一年里，我不断努力提升自己的服务质量。
我注重细节，从投递前的邮件检查到配送过程中的仔细操作，力求将邮件准确无误地送达到客户手中。
同时，我也积极主动地与客户沟通，关注客户的需求和意见，并根据客户的反馈及时进行改进。
通过不断地学习和实践，我的服务质量得到了一定的提升。
3. 团队合作与协调能力作为团队的一员，我认识到团队合作的重要性。
在2023年，我积极与团队成员合作，互相协作，共同完成各项工作任务。
我注重团队之间的沟通和协调，及时解决工作中的问题和困难，保证了工作的顺利进行。
同时，我也主动分享自己的经验和知识，帮助团队成员提升工作能力。
通过团队合作，我不仅能更好地完成任务，还能与团队成员建立良好的工作关系。
4. 自我学习与提升在2023年，我深刻理解到学习的重要性。
我不断地学习邮政行业的相关知识和技能，了解行业的最新动态和发展趋势。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和业务水平。
同时，我也通过书籍、网络等方式进行自主学习，扩充自己的知识面。
这些学习和提升不仅为我在工作中提供了更多的思路和方法，也为我不断发展和进步打下了坚实的基础。
二、____年工作计划在____年，我将对过去一年的工作进行总结和反思，进一步规划和调整自己的工作计划。
以下是我在____年的工作计划：1. 提升服务质量我将继续注重提升自身的服务质量，通过细致入微的工作做到邮件的准确无误投递，确保客户满意度。
邮政营业员个人工作总结与计划标准范文(6篇)
邮政营业员个人工作总结与计划标准范文转眼间我市邮政局实习已经有____个多月了，在这____个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局____个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。
因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。
实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。
我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。
有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。
每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。
这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务，特快专递，包裹收寄。
2024邮政个人年终总结及明年计划范本(6篇)
2024邮政个人年终总结及明年计划范本作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。
其中，经历过许多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。
首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素质。
在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的态度面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素质，同时更严重影响了我们邮政的企业形象。
所以说让客户满意才是真正的满意;良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。
如果思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰。
有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的不足。
要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。
也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状。
我必须不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工。
所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力”的思想，树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素质献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。
2024邮政个人年终总结及明年计划范本（二）一年来，在市、县局的正确指导下，通过全所员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，各项指标保持了较好的发展势头。
今年我所主要抓好了以下几项具体工作。
一、寻求支持，青少年书信大赛达到了预期目的。
青少年书信大赛是我所增加函件收入的重要来源。
我所在乡政及各单位领导的理解和支持下，取得了较好的效果，完成了书信数量，同时弥补了函件收入的不足。
二、以人为本，推行人性化、人情化管理。
今年以来，我所在突出重点的同时，结合我乡实际情况，量化所有代办邮政业务指标，发挥代办人员个人特长，尽可能少下买断性任务，确保了政策的连续性和稳定性。
2024邮政营业员工作计划范文
2024邮政营业员工作计划范文一、提升服务水平作为邮政营业员，我们的服务态度和业务能力是客户对我们评价的重要依据。
为了提升服务水平，我们需要做到以下几点：增强服务意识。
始终以客户为中心，关注客户需求，提高客户满意度。
提高业务知识水平。
熟悉邮政业务知识，包括各类邮件的收寄、封装、计费等，确保为客户提供准确、专业的服务。
规范服务流程。
严格遵守服务流程，确保每个环节都得到有效执行，提高服务效率。
提升沟通技巧。
加强与客户、同事之间的沟通，提高沟通效率，避免因沟通不畅造成的工作失误。
二、提高工作效率工作效率是衡量一个邮政营业员工作能力的重要标准。
为了提高工作效率，我们需要做到以下几点：合理安排工作时间。
根据日常业务量，合理分配工作时间，确保工作量均衡，避免出现工作积压现象。
优化工作流程。
通过分析现有工作流程，找出存在的问题和瓶颈，提出改进措施，提高工作效率。
熟练使用操作软件。
熟练掌握邮政业务管理软件，提高软件操作速度，减少操作时间浪费。
提高问题解决能力。
遇到问题时，及时寻求解决方案，提高自身处理问题的能力，避免因问题解决不及时造成的工作延误。
三、加强沟通协作邮政营业员在日常工作中需要与同事、客户、上级等多个方面进行沟通协作。
为了加强沟通协作，我们需要做到以下几点：与同事保持良好的合作关系。
互相帮助、互相学习，共同提高业务水平和工作效率。
及时反馈客户需求和建议。
将客户的意见和建议及时反馈给相关部门，与相关部门建立有效的沟通机制，确保客户需求得到有效满足。
保持与上级的良好沟通。
及时向上级汇报工作进展情况，根据上级指导调整工作方向和策略。
加强与其他部门的沟通协作。
在日常工作中，加强与相关部门之间的沟通协作，共同完成工作任务，提高整体工作效率。
四、优化服务环境服务环境的好坏直接影响到客户的服务体验和满意度。
为了优化服务环境，我们需要做到以下几点：保持营业厅整洁卫生。
定期打扫卫生，整理货架和桌面，确保营业环境整洁有序。
邮政营业员工作计划范文
邮政营业员工作计划范文一、工作背景分析邮政营业员作为邮政业务的第一线服务人员，其工作任务重要性不言而喻。
他们需要负责办理邮件、快递的寄送、领取、投递等工作，同时也要为客户提供准确、便捷的服务，并解答咨询。
这就需要邮政营业员具备一定的专业知识和良好的服务态度，才能为客户提供满意的服务。
当前，随着互联网时代的到来，邮政业务越来越多地倾向于在线办理，邮政营业员的工作也相应地发生了变化。
他们需要不断学习新的业务知识，掌握新的操作技巧，才能适应新形势下的工作要求。
二、工作目标1. 提高个人业务水平，确保准确完整地办理邮政业务。
2. 建立良好的服务形象，提高客户满意度。
3. 不断学习新的业务知识，提高自身综合素质。
4. 积极配合公司开展各项促销活动，为公司业绩贡献力量。
三、工作内容1. 学习业务知识：定期学习公司关于邮政业务的规定、政策及各项服务流程，做到心中有数，能够在第一时间解答客户疑问。
2. 提高服务水平：提高业务熟练度，包括快递寄送、领取、包装等各项操作，确保每一次业务都能够准确完整地办理。
3. 建立良好服务形象：维护公司服务标准，提高客户满意度，提高客户忠诚度，积极为客户提供专业、周到的服务。
4. 促销活动支持：积极配合公司开展各项促销活动，帮助公司提升销售业绩，提高公司知名度和美誉度。
四、工作计划1. 学习业务知识：每周安排固定时间，认真学习公司规定、政策，掌握各项服务流程。
了解新业务知识，在业余时间主动阅读有关邮政业务的书籍，提高自身知识储备。
2. 提高服务水平：每天提前10分钟做好岗前准备，包括检查工作设备是否完好，了解当天的服务流程，保证工作能够顺利进行。
在工作期间注意观察岗位变化，认真总结常见问题，提升解决问题能力。
3. 建立良好服务形象：养成良好仪表仪容，提高专业形象。
注重与客户的沟通，倾听客户需求，积极主动地帮助客户，提高服务态度。
4. 促销活动支持：及时了解公司的促销活动内容，积极宣传，帮助客户了解相关活动内容，主动协助客户完成参与活动所需的操作。
邮政速递个人工作计划
邮政速递个人工作计划一、背景介绍随着电子商务的发展，邮政速递行业成为了近年来发展迅速的行业之一。
作为邮政速递员，面对着越来越多的包裹和快递件，我深知自己在这一行业中的重要性。
为了在这个行业中取得成功，我需要做好充分准备并制定一份详细的个人工作计划。
二、目标设定我的主要工作目标是提高工作效率，保证邮件快递的及时送达。
为了实现这一目标，我将努力提高自己的工作技能，加强沟通能力，并且在工作中严格遵守公司的规章制度。
三、工作内容1. 快递件的分拣与派送我将严格遵守公司的分拣标准，确保包裹和快递件的正确分拣，并根据规定的派件路线，高效快速地完成派送任务。
2. 客户服务在派发快递的过程中，我将积极与客户沟通，并及时解决客户的问题和投诉，确保客户满意度。
3. 安全防护我将严格遵守安全操作规程，做好快递过程中的个人防护工作，确保安全送达。
四、时间安排1. 每日工作计划8:00-9:00 熟悉当日派件路线9:00-12:00 分拣包裹和快递件12:00-13:00 午餐休息13:00-18:00 完成派送任务，处理客户问题和投诉2. 每周工作计划周一到周五完成当日的派送任务周六、周日安排休息和放松时间，做好下周的工作准备五、自我提升1. 学习专业知识我将不断学习快递行业的相关知识，提高自己的工作技能。
了解最新的快递业务流程和规定，不断丰富自己的知识储备。
2. 提高沟通能力我将积极主动与客户交流，学会倾听客户的意见和建议，并善于解决问题。
提高自己的沟通技巧，与客户建立良好的沟通关系。
3. 保持健康为了保证工作的顺利进行，我将注意饮食和休息，保持良好的身体状态，提高工作效率。
六、风险控制在工作中，我将时刻保持警惕，注意交通安全和人身安全。
遇到危险情况时，我将积极寻求帮助，并妥善处理危险情况，确保自身安全。
七、总结作为一名邮政速递员，我非常重视自己的工作。
通过制定详细的个人工作计划，我将不断努力提高工作效率，为客户提供更好的服务。
邮政营业员个人工作总结与计划
邮政营业员个人工作总结与计划个人工作总结：在过去的一年里，我作为一名邮政营业员，积极努力地完成了自己的工作。
通过不断学习和成长，我能够熟练地处理各种邮政业务，提供良好的服务给顾客。
以下是我个人的工作总结：首先，我能够熟练掌握邮政业务。
我熟悉各种邮寄方式和邮资计算方法，能够准确地为顾客计算邮费和选择合适的寄送方式。
在处理包裹和信件时，我会认真检查邮件内容和地址的准确性，保证邮件能够准确无误地送达。
我还能够处理一些特殊的邮政业务，如挂号信、保险邮件等，确保邮件安全可靠。
其次，我注重与顾客的沟通和服务。
我尽量保持礼貌和耐心地对待每一位顾客，解答他们的问题并提供帮助。
在高峰期，我能够迅速地处理顾客的业务，缩短等待时间，让顾客满意。
对于顾客的投诉和意见，我会认真对待并及时解决，确保顾客的权益得到保护。
此外，我也能够正确地操作邮政相关的软件和设备。
我熟练使用邮政系统进行查询和处理业务，能够快速、准确地打印标签、发票等。
对于设备的使用和维护，我也有一定的了解和经验，能够及时解决一些常见的故障和问题。
最后，我积极参与团队的工作和活动。
我愿意协助其他同事解决问题，充分发挥团队协作的优势。
在团队活动中，我也会积极参与并出谋划策，为团队的发展做出贡献。
个人工作计划：在接下来的一年里，我希望能够进一步提升自己的工作能力和服务水平。
以下是我的个人工作计划：首先，我计划加强对邮政业务的学习和了解。
我会关注邮政相关政策的更新和变化，及时了解新的业务要求和操作方法。
我还会参加一些培训和学习活动，提高自己的专业知识和技能。
其次，我计划提升与顾客的沟通和服务能力。
我会进一步提高自己的沟通技巧，能够更好地理解顾客的需求和问题，并给予合适的建议和帮助。
我还计划学习一些客户服务技巧，如公文写作、电话礼仪等，为顾客提供更好的服务体验。
此外，我还计划提升自己对邮政软件和设备的操作能力。
我会学习一些高级操作技巧，提高工作效率。
对于设备的维护和保养，我也会更加重视，及时清洁和保养设备，确保设备的正常运行。
邮政业务员个人工作计划
邮政业务员个人工作计划第1篇：邮政业务员个人工作计划(一)业务方面：1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。
同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务*作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的*的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，(二)服务方面：1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良未完，继续阅读 >第2篇：邮政速递业务员个人工作总结范文自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、*路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。
随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰*中也体会到了本职工作的快乐。
每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。
”在以往的工作中：一：服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。
逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。
邮政工作计划(17篇)
邮政工作计划（17篇）邮政工作计划篇1xx年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。
现将这半年的工作总结材料汇报如下：一、工作落实情况。
（一）组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周一我部会根据领导的安排学习相关知识，包括人事教育、安全法、会计基础知识、法律法规知识、税法知识、思想道德素质等。
通过学习，我部员工对自己工作岗位的重要性有了更深刻的认识:上传下达文件的及时性、人员教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。
人们常说，思想决定行动，行动决定执行。
我部注意到了这一点，充分发挥了有效执行力，从根本上改变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，很好地完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好地发展。
(2)顺利完成三弦硬件的支付。
上半年，尽管人手不足，我部工作任务繁重，但为了保证员工的切身利益，我们利用一切可以利用的机会和时间，及时从邮局转移支付了34名员工的住房公积金和医疗保险，保证了员工医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了员工的切身利益。
(3)积极配合业务部门，视行动者而定，努力完成银行下达的指标和任务。
支行的生存和发展不是哪个部门的事，而是每个员工的事。
因此，我部积极响应银行号召，利用一切可以利用的关系推动各项业务的发展，取得了一定的成效:商易通的业务平均余额、储蓄存款业务量与固定活动的比例、公司业务都在一定程度上起到了推动作用。
特别是在失地保险金的收缴上，我部积极响应，及时清理追回的失地保险金，放在保证金上，划开。
减少了我行在途资金，提高了我行资金利用率和收益率。
（四）安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。
我们部门最重要的任务就是保证车辆的安全，资金和车票的安全。
在车辆安全方面，严格要求驾驶员定期检修车辆，定期进行车辆保养。
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邮政个人的工作计划范文免费
邮政业是服务业的重要组成部分。
为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策，促进我市邮政业又好又快发展，充分发挥其服务民生、服务地方经济发
展的重要作用，根据国办发【2021】42号文和鲁政办发【2021】48号文要求，在2021年
工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点，主要做好以下几方面工作：
1.继续深入开展邮政服务“三农”活动。
一是要贴近农村群众的生产生活，提供一条龙的服务。
邮政将在确保产品质量的前提下，以科技服务为切入点，组织农业技术专家通过科普展览、讲座、集中培训、现场指导
及组建“邮政服务‘三农’示范园”等形式，解决广大农民群众生产中的实际问题，更好
地服务我市农业产业化发展。
二是加快完善和规范三农服务体系建设，采取连锁加盟的形式在全市范围内组建村级
服务网络，拉动农民需求，扩大内需。
以发挥“三农服务站”作用作为服务“三农”工作
的核心，努力扩充“三农服务站”的便民载体作用，加载服务功能，为农民提供更多的服务。
三是认真贯彻落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”和张德江副讲话精神，拓展为农服务领域，积极发展双向物流，建立起“放心农资下乡、农产品进城”的双
向快车道，有效的带动当地特色农产品及农产品加工业的发展，提升农业产业化水平，增
加农民收入，活跃地方经济，让农民买到放心的农资，让农产品方便快捷的走进城市。
2.深入开展服务中小企业工作，帮助中小企业解决发展中的难题，发挥邮政资源优势，助力平度经济腾飞。
充分利用邮政商业信函的优势，帮助中小企业拓展市场，年发商函数
量达到200万件以上;利用邮政速递网络，为中小企业提供方便、快捷的服务;利用邮政金
融产品解决中小企业资金困难、理财不便等难题。
3.继续开展书信征文比赛活动，通过活动的举办推进青少年学生思想教育工作的开展。
4.利用邮政资源优势，加大城市品牌宣传力度，制作城市形象宣传年册3000册以上;
推动“邮政惠三农，科普助发展”活动的开展，使科技报刊真正走进三农，为农民带去科
技致富信息，完成报刊收订流转额1200万元以上。
xx年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以人为本，转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自身的实际而言，较好的完成了年度主要经营指标，各方面取得了一定的成效。
业务收
入完成241.65万元，为年计划的95.51%，同比增长6.5%。
业务总量完成291.8万元，为
年计划的104.2%，同比增长4.31%，邮储净增余额1222万元，完成年计划的103.51%，市
场占有率达到24.15%，累计余额达到9484万元，全员劳动生产率达到6.17万元。
回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作：
一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。
按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，取得了较好的成效。
1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。
要使这一传统业务有新的发展，必须另辟
蹊径。
我们把方向确定在了邮资信封的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。
积极协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。
全年揽收制作邮资信封4户1
万枚，收入1.3万元，书信大赛收入1.02万元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作取
得了突破性的发展。
经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持，全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚，县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚，共计揽收制作了20种23500枚，实现收入5.62万元.促使了函件业务量收稳步增长。
2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。
以窗口吸储、职工揽储、监管部
门支持为主要手段，在首季业务发展竞赛中完成了594万元的净增余额，为全年任务的完
成打下了坚实的基础。
在5月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破9000万元“真心
回报社会，真情答谢客户”为主题的“邮政之夜”专场音乐会，进一步树立了华池邮政新
形象，提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度，增强了职工的企业荣誉感及向心力和凝
聚力，确保了在业务发展淡季的稳步增长。
在第四季度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教
育储蓄的有利时机，及时调整对策，确保了全年计划任务的完成。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。