2017年电大电大电子商务概论形成性考核册作业答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务1试题及答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务1试题及答案最新国家开放大学电大《电子商务概论》形考任务1试题及答案形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1 请将名词术语与其解释匹配。
选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。
答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。
答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。
答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
选择一项：C. 交易配对题目3 （）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：A. B2B电子商务题目4 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
选择一项：D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5 （）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
选择一项：D. 垂直型B2C电子商务题目6 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
选择一项：D. 卖方集中模式题目7 下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。
选择一项：C. 阿里巴巴网上交易平台题目8 （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
选择一项：B. 逆向拍卖题目9 （）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
选择一项：B. 比较购物网站题目10 （）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
选择一项：D. 买方集中题目11 B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。
电子商务概论形考作业答案
《电子商务概论》形考答案第一次作业一题、我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。
一、我国电子商务发展的现状1.电子商务交易量增长迅速。
2005年我国网民网上购物用户达2200万，比2004年增长38.6%，交易额高达135.05亿元。
截至2010年6月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，市场交易额达到2.25万亿元，预计全年交易额将超过4.3万亿元。
2.消费群体发展速度快。
随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。
3.电子商务涉及的行业不断扩展。
电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。
4.电子商务模式创新日益活跃。
电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式；随着3G时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点，可以为用户提供随时随地的服务。
二、我国电子商务发展所面临的问题1.电子商务立法和安全标准滞后。
2.电子商务交易存在安全隐患。
电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。
3.电子商务交易存在信任危机。
消费者无法准确知道经营者的信用状况；经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。
4.电子商务交易存在物流发展滞后的问题。
交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。
三、我国电子商务发展的对策1.加快电子商务相关法律法规的立法进程。
2.完善电子商务交易体系。
3.建立社会诚信体系，倡导以德经商。
国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核
电子商务概论形考辅导形考一案例一（1）中国制造网属于哪一种B2B模式？中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。
第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。
通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。
这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。
目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是；对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。
（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？①其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用②增值服务=包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用③认证供应商服务可以收取认证费。
案例三（1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：（一）战略制定方面首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。
在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司。
在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。
亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。
电子商务概论形考一及答案
电子商务概论形考一题及答案1、农副产品的网络销售可以降低销传成本、扩大市场、提高对顾客的服务水平。
选择一项：对2、电子商务在农村中的应用形式主要有农副产品销售、(A )和远程信息服务等。
选择一项：A.农村旅游B.农副产品存储C.农副产品加工D.农副产品运输3、利用农家小院和绿色农副产品进行的农村旅游属于(A)。
选择一项：A.生态旅游B.民俗旅游C.观光旅游D.体育旅游4、(C )是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能够互相确认身份。
选择一项：A.物流中心B.网上银行C.认证中心D.商家5、常用的网页制作工具有(AB)o选择一项或多项：A. Front PageB. DreamweaverC. wordD.记事本6、电子商务的基本组成要素有互联网、电子商务用户、认证中心、物流中心、网上银行、商家等。
选择一项：对7、网上间接调研常用的工具主要有(B)。
选择一项或多项：A.电子邮件B.搜索引擎C,网结数据库D.自建网站8、网络推广比较经典和常用的方法有(ABCD )。
选择一项或多项：A.搜索引擎推广B.网络广告推广C.博客推广D.论坛推广9、网上直接调查收集到的是二手信息。
选择一项：错10、(B)被称为“无纸交易” o选择一项：A. UPSB.EDIC. GPSD. VAN11、网上银行的基本特点包括(B)。
选择一项：A.全面实现无纸化交易B.服务方便、快捷、高效、可靠C.经营成本低廉D.简单易用12、关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。
(B)选择一项：A.物流是电子商务系统必需的组成部分。
B.在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
C.电子商务物流是以现代信息技术为基础的。
D.物流是电子商务成败的关键环节。
13、下列适合做网上银行密码的是(C)。
选择一项：A. FAQB. passwordC. A7y4uu88D. administrator14、（D）是一个由认证中心进行数字签名的包含用户身份信息和公开密钥信息的电子文件。
电子商务概论形成性考核练习册参考答案.
《电子商务概论》形成性考核练习册参考答案作业1（第1章绪论、第2章电子商务网络技术基础）一、填空题1．企业对企业、企业对消费者、企业对政府2．商务、技术3．整合、创新、基础设施4．利用、运行、转变、建立5．参与到企业的电子交易过程中的机构、团体以及个人6．安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题7．商品的定购、资金的支付、实物的交割、售后服务8．客户的需求、客户的需求、客户的需求9．产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场10．人文环境11．商务活动主体的12．完全电子商务和非完全电子商务13．计算机与通信技术相结合14．面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术15．至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则16．广播式网络、点到点网络17．网络中的节点与通信线路之间、网络结构、各实体18．总线型、星型、环型19．语义、语法、时序20．数据链路层、网络层、会话层、表示层21．由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成22．电子邮件、文件传输、远程登录23．SMTP：简单邮件传输协议，POP3：邮局协议第3版24．虚拟主机、服务器（或主机）托管二、多项选择题1. ABCD2. ABC3. DE4. ABCD5. BD6. BD7. ABC8. BCD9. ABD 10. ABC11. ACD 12. CD 13. BCD 14. ABD 15.ABD16. ABC 17. ABCD 18. ABCDE三名词解释：1.电子商务（P4）电子商务：是商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动.2.网络拓朴结构（P56）3.TCP/IP协议（P68）4.HTTP （P79）5.HTML （P79）6.IP地址（P70）7.URL （P78）8.虚拟主机（P105）9.因特网（Internet）（P66）10.企业内部网（Intranet）（P80~81）四简答题：1.电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P32～35）答：1、信息更安全。
电大电子商务概论形成性考核册作业答案
电子商务概论形成性考核作业答案作业1一、名词解释1. 电子商务:是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。
2。
B2B：电子商务中企业间的网络交易形式3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。
它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。
二、问答题1。
简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？1) 推动社会经济的发展,集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级3）改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务4）降低了市场准入条件,打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务2。
电子商务发展的前景和趋势如何？1) 发展环境不断完善动力增强2）区域协调发展3）全面渗透传统经济，应用日渐普及化4）向纵深化方向发展,线上线下平台相融合5）垂直细分深度发展6）移动电子商务成为新的应用领域7）企业电子商务应用呈全程趋势8）个性化服务成为未来趋势3。
电子商务有哪些特点？交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享,用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益.Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放.5。
简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。
电大电子商务概论课程形成性考核册答案
15年电大电子商务概论课程形成性考核册作业1一、选择题1-5 C\B\A\B\B二、应用分析题1、自行参考课本40页有关博客内容。
2、联系当地实际搜索旅游景点。
三、实训题：三.点击11立針蜩野直播阴买・如果你掘掩索店荊购买产晶”摄作步骡如下=弟一步J输入涪铺宕称,透择店・第二跃出现捷除纽比"览学1E诙的枯辅SU釘狗果直接操作步囉如下：山现披索结黑，选样正确的心铺京贝谴喪" 如曙看中J卖家店牆申的其申一fF宅贝・加购石禅作步蘿如F：第_步；进禅购买斬釘討商弘石息有任何摩问，请盅点击阿里亚莊土it过阿里旺旺聊天丄具联泵卖家客蹦认无说后*点击♦宜刻购射.第二新确认收货地址、购买数最.富送才式垮要素卜点击&璃认无挺，閻男J网、进人忡款贡面・当您的支持宝盍户余就足够支付所柏宝加的订单僉IS.您可臥JL接便附支付宝余第支村，输入支忖宝抵户文何巒码.点击•确认忖款•即可.轧忖款成功后,丸晁状态显示打玉毎已忖软”・尿匹等荷丈富发衙°「我的曲下 j脫是拱家响J以看到｝A.恃卖黛发货后・交易状蠡更吐英氓宸已发骨\持收到JS确认无1S后.点斗确认ttS\ 匕谕入主诃宝楼户变忖诺跑，戌出"的宅J入确认疏功后公帰出治月方评愉宇样「点击进毎址捕血额乍兄対汗*同时吋下好Li屈言.4洵宝网提供了嘟些交易功能？關宝网HC2C（容户刚浮户）的个人网丄交坊平台级主F交易功能口-是洵宝的网上买卖系§t：逋过电于商务平存为买实双方提供一个在越交易平4二是淘宝的支忖系疑「支村宝"它是一种针对网上交易特别椎出的安全村款服务. 是网宝打「•行、建行、农行和招商錨踽联W[lill勺•种在纽交易宜企支讨CK- 支忖宝作为一牛信用申介.眾为了现在网络上帛戏全.最快捷.域普及方便的电于筒外网络立付严晶，三足网给旧务系统]w宝网利ffi'Jirr.ctoc服齐顿域的成熟运作经验以及及时丙测衙册潮流动向的庞力・创出精品服务就迫品牌提供支持.作业2—、判断题1-5错、对、错、对、对二、应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以瞧出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。
电大电子商务概论形成性考核册答案
电大电子商务概论形成性考核册答案电大电子商务概论作业答案形考作业1：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。
2、网上准确查询所需图书。
3、网上模糊查询所需要图书。
4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。
（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。
5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。
6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。
答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。
输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”。
新用户注册成功。
2. 在“商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到3. 在“全部商品分类”里选择“图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。
5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。
（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。
（3）有效订单。
订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。
系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。
（4）无效订单。
订单应客户要求取消或者超时款未到。
如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。
（5）待核对订单。
订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email 等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。
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电子商务概论形成性考核作业答案作业1一、名词解释1. 电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。
2. B2B：电子商务中企业间的网络交易形式3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。
它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。
二、问答题1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？1) 推动社会经济的发展，集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级3)改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务4)降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务2. 电子商务发展的前景和趋势如何？1) 发展环境不断完善动力增强2) 区域协调发展3) 全面渗透传统经济，应用日渐普及化4) 向纵深化方向发展，线上线下平台相融合5) 垂直细分深度发展6) 移动电子商务成为新的应用领域7) 企业电子商务应用呈全程趋势8) 个性化服务成为未来趋势3. 电子商务有哪些特点？交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享，用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益。
Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放。
5. 简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。
6. 简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构包括三个层次和两大支柱，即基础层、信息发布和传输层、网络层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规、自然科学性的各类技术标准。
7. 简述电子商务系统的特点1) 现代科学技术与商务管理高度有机结合2) 是复杂的系统工程3) 在虚拟环境中运作4) 全球化的虚拟市场5) 形成了一种新的经济运作和管理模式6) 电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析海尔在电子商务方面的应用答案：略作业2一、名词解释1. Internet：因特网或国际互联网，计算机网络技术应用最广泛的领域，能实现全球资源共享2. TCP/IP：（传输控制协议/互联网协议）是一种网络通信协议，互联网上最基本的协议，它规范了网络上所有通信设备间的数据往来格式及传递方式3. IP地址：互联网上确定每台计算机在何处的唯一标志4. EDI：电子数据交换。
是按照国际间规定的一整套通用协议与标准格式，将标准的商务信息与各种单证通过通信网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行报文交换和自动处理。
5. 电子虚拟市场：是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。
是传统实物市场的虚拟形态。
6. 网上拍卖：网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。
是传统拍卖形式在网上的在线实现7. 虚拟社区：是指以论坛（BBS）为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者。
是人们在网络上实现社会互动的社会生活单位与空间。
二、解答题1. Internet的接入方式主要有哪些？拨号接入、ISDN接入（综合业务数字网）、ADSL接入、DDN专线接入、Cable Modem接入、光纤接入、无线接入等2. 简述TCP/IP协议的功能作用。
TCP/IP共分三层：应用层、传输层、网络层和网络接口层应用层为用户提供应用服务；传输层提供一个应用程序到另一个应用程序间的可靠通信；网络层解决计算机到计算机间的通信问题；网络接口层负责接收IP数据包或按要求把这些数据包发送到指定的网络上3. 什么是EDI和EDI标准？电子数据交换。
是按照国际间规定的一整套通用协议与标准格式，将标准的商务信息与各种单证通过通信网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行报文交换和自动处理。
EDI标准体系是在EDI应用领域范围内的、具有内在联系的标准组成的科学有机整体，它由若干个分体系构成，各分体系之间又存在着相互制约、相互作用、相互依赖和相互补充的内在联系。
EDI标准体系分基础、单证、报文、代码、通信、安全、管理应用七个部分4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面？在完整的电子商务运行平台支持下，数据库承担着对商务信息的存储、管理、查询、结算和处理等功能，在Internet上发挥作用。
网站的后台数据库技术是网站建设的重要技术，数据库性能的好坏关系到整个网站的性能。
商务数据的收集、存储和集成5.电子商务网站一般具有哪些功能？信息发布、企业服务、商品和服务订购、电子支付和物流配送、信息搜索、客户关系管理等。
售前、售中及售后各类服务6.电子虚拟市场的含义和作用是什么？电子虚拟市场是指商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。
是传统实物市场的虚拟形态。
电子虚拟市场改变了交易过程、形式和手段，改变了市场的组织结构，强化了商品信息、服务信息及电子货币。
电子虚拟市场就是卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息，并通过Internet与许多潜在的购买者进行交易，降低了交易过程的复杂程度，有效地提高了交易过程的效率，并降低了交易成本；对于买方来说，在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，并通过Internet进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方位，获得更好的价格和更高的质量，同时简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率，降低了采购成本。
作业3一、名词解释1. 数字加密技术：发送方将需传送的数据即明文变成密文，接收方再将密文转化成明文过程的技术2. 对称加密：收发加密信息双方使用同一个密钥对信息进行加密和解密3. 非对称加密：加密和解密所使用的密钥不同4. 数字认证：对网络上传输的信息进行加密、解密、身份认证等5.认证机构：中立的、可信赖的具有权威性和公正性的第三方服务机构，能对有关数据进行数据认证，并负责受理数字证书的申请、签发及管理6. SSL：安全套接层协议，是为网络通通信提供安全及数据完整性的一种安全协议7. SET：安全电子交易协议，其实质是一种应用在Internet上、以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是为了保证网络交易的安全。
8. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
9.网络银行：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
二、简答题1. 简述对称密钥加密和非对称密钥加密各有什么优缺点对称密码算法的优点是计算开销小，算法简单，加密速度快，不能用于数字签名；非对称加密具有加解密速度慢，密钥尺寸大，可实现数字签名2. 简述SSL和SET协议的区别在哪里？SSL安全套接层协议是由网景公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。
SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。
在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。
SET安全电子交易协议，是由VISA和MasterCard两大信用卡公司联合推出的规范。
SET 主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。
SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
SET协议比SSL协议复杂，SET不仅加密两个端点间的单个会话，还可以加密和认定三方间的多个信息。
3. 电子商务支付模式有哪几种？说明各自的特点与优势，最安全的应属于哪一种？电子现金、信用卡、电子支票、电子钱包、手机支付。
从电子钱包的功能和使用来看,电子钱包具有安全性高,适用性广,记忆力强,管理高效,省时和支持小额支付等优点。
但电子钱包仍属于一种具有特殊使用范围的支付工具,并没有通用标准,限制其广泛使用和发展。
4. 用图解说明电子现金的应用过程电子现金在其生命周期中要经过提取、支付和存款3个过程，涉及用户、商家和银行等3方。
5. 简述网络银行的作用与传统银行业务相比，网上银行可大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力；网络银行无时空限制，有利于扩大客户群体。
网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。
基本网上银行业务—商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。
作业4一、名词解释1. 网络营销：是企业整体战略的一部分，是以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为（包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称2. 物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合3. 配送中心：专门从事货物配送活动的经济实体4. 供应链：是指产品生产和流通中所涉及到的原材料供应商、生产商、批发商、零售商及最终消费者组成的供需网络二、简答题1. 简述网络调研的内容和优势网络调研内容：市场需求研究、消费者行为研究、营销因素研究、宏观因素研究、竞争对手研究网络调研优势：信息收集广泛、信息及时客观、便捷经济、互动性强且可处理性强2. 简述网络网上直接调研应注意哪些问题？网上直接调研应注意的几个问题：第一，网上调研样本应合理选择；第二，调查问卷设计要合理；第三，无效问卷要尽量少，另外，问题的测度必须在答案中得到明确地表达；第四，应公布保护个人信息的声明；第五，要合理设置奖项。
3.简述网络营销的基本内容包括哪些？网络营销的基本内容包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等方面。
4.什么是网络营销？与传统营销相比，网络营销有哪些特点？是企业整体战略的一部分，是以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为（包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称网络营销的特点：不受时域限制，网络信息多样性，可实时交互，促销个性化，市场潜力大，营销整合性强，高效及低成本等。