市场营销理论前沿与实务创新.ppt
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市场营销创新PPT课件
一、创新理论之起源
熊彼特首先使用创新(innovation)一词， 并提出创新理论
创新理论五个方面的内容： 制造新的产品或赋予产品新质 采用新的生产方法 开拓新的市场 获得原材料或半成品的全新供给源 实行新的企业组织形式
二、创新理论之发展
伯恩斯: 创新是新技术的产生在市 场中实现的价值
德鲁克：凡是能改变已有资源创造 财富的潜力的行为就是创新行为
萨伊： 创新就是改变资创新
营销观念创新
适应需求与引导需求 满足需求与创造需求 开拓市场与创造市场
• 产品创新
产品的多功能开发 系列产品开发 新产品的成功上市
四、创新的六种途径
“XXX”法则 可以改变吗？ 可以增加吗？ 可以减少吗？ 可以替代吗？ 可以颠倒吗？ 可以重新组合吗？
• 市场创新
扩大现有市场 增加市场份额 开拓新的市场
• 服务创新
增加新的服务项目 提高服务质量 提升附加价值
熊彼特首先使用创新(innovation)一词， 并提出创新理论
创新理论五个方面的内容： 制造新的产品或赋予产品新质 采用新的生产方法 开拓新的市场 获得原材料或半成品的全新供给源 实行新的企业组织形式
二、创新理论之发展
伯恩斯: 创新是新技术的产生在市 场中实现的价值
德鲁克：凡是能改变已有资源创造 财富的潜力的行为就是创新行为
萨伊： 创新就是改变资创新
营销观念创新
适应需求与引导需求 满足需求与创造需求 开拓市场与创造市场
• 产品创新
产品的多功能开发 系列产品开发 新产品的成功上市
四、创新的六种途径
“XXX”法则 可以改变吗？ 可以增加吗？ 可以减少吗？ 可以替代吗？ 可以颠倒吗？ 可以重新组合吗？
• 市场创新
扩大现有市场 增加市场份额 开拓新的市场
• 服务创新
增加新的服务项目 提高服务质量 提升附加价值
市场营销理论新发展ppt课件
绿色流通过程 ：指商品流通过程中
所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商 品储运系统，建立绿色专营商店等等。
绿色消费过程 ：涉及绿色消费观念、
绿色消费行为及绿色消费环境。
整理版课件
6
第一节 绿色营销
四、绿色营销管理
树立绿色营销观念 制定绿色营销战略 搜集绿色信息
开发绿色产品——绿色技术创新 、绿色产品
整理版课件
8
第二节 整合营销
二、整合营销中的4C观念
Consumer（消费者） Cost（成本） Convenience（便利） Communication（沟通）
整理版课件
9
第二节 整合营销
三、整合营销的实施
（一）影响整合营销实施的技能 1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能 3、问题评估技能 4、评价实施结果技能
整理版课件
10
第二节 整合营销
（二）整合营销实施的过程 1、资源的最佳配置和再生 2、人员的选择、激励。 3、学习型组织。 4、监督管理机制
整理版课件
11
第二节 整合营销
四、整合营销沟通
整合营销沟通（Integrated Marketing Communications, IMC）也称整合营销传播。
整理版课件
25
第五节 营销道德
三、营销道德问题的现状
（一）不公正现象
（二）不真实现象
（三）浪费现象
（四）强制推销
（五）污染环境
（六）不正当竞争
整理版课件
26
第五节 营销道德
四、营销道德的建立
1、树立社会营销观念。 2、加强法制建设，建立健全维护消费
者利益的机构。 3、认真解决信息不对称问题。
整理版课件
所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商 品储运系统，建立绿色专营商店等等。
绿色消费过程 ：涉及绿色消费观念、
绿色消费行为及绿色消费环境。
整理版课件
6
第一节 绿色营销
四、绿色营销管理
树立绿色营销观念 制定绿色营销战略 搜集绿色信息
开发绿色产品——绿色技术创新 、绿色产品
整理版课件
8
第二节 整合营销
二、整合营销中的4C观念
Consumer（消费者） Cost（成本） Convenience（便利） Communication（沟通）
整理版课件
9
第二节 整合营销
三、整合营销的实施
（一）影响整合营销实施的技能 1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能 3、问题评估技能 4、评价实施结果技能
整理版课件
10
第二节 整合营销
（二）整合营销实施的过程 1、资源的最佳配置和再生 2、人员的选择、激励。 3、学习型组织。 4、监督管理机制
整理版课件
11
第二节 整合营销
四、整合营销沟通
整合营销沟通（Integrated Marketing Communications, IMC）也称整合营销传播。
整理版课件
25
第五节 营销道德
三、营销道德问题的现状
（一）不公正现象
（二）不真实现象
（三）浪费现象
（四）强制推销
（五）污染环境
（六）不正当竞争
整理版课件
26
第五节 营销道德
四、营销道德的建立
1、树立社会营销观念。 2、加强法制建设，建立健全维护消费
者利益的机构。 3、认真解决信息不对称问题。
整理版课件
市场营销实务完整版课件全套ppt教学教程最新
➢ 竞争导向定价法 1.随行就市定价法
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
2.投标定价法
第三节 定价技巧与策略
➢新产品价格策略
1.撇脂定价策略 2.渗透定价策略 3.满意定价策略
➢ 产品市场生命周期阶段定价策略
➢折扣价格策略
1.现金折扣
2.数量折扣
3.季节折扣
4.业务折扣
➢心理定价策略
1.整数定价2.尾数定价 3.声望定价4.招徕定价
第二节 目标市场选择
➢目标市场
➢ 目标市场选择的意义和应考虑的因素 1.目标市场选择的意义
2.目标市场选择市场
第三节 市场定位
➢ 市场定位的含义及前提
1.市场定位的含义 2.市场定位的前提
➢ 市场定位的方式、策略与步骤
1.市场定位的方式 2.市场定位的策略 3.市场定位的步骤
第一节 战略与市场营销战略
➢战略概述
1.战略的概念 2.企业战略的构成要素 3.企业战略的层次
➢市场营销战略概述
1.市场营销战略的概念 2.市场营销战略的特点 3.市场营销战略的意义 4.市场营销战略决策的程序
第二节 市场营销战略的类型
➢市场营销基本战略
1.低成本营销战略 2.差异化营销战略 3.专一化营销战略
➢企业 ➢供应商 ➢营销中介 ➢顾客 ➢社会公众 ➢竞争者
第四节 消费者市场分析
➢消费者市场的定义及特点
1.消费者市场的定义
2.消费者市场的特点
➢消费者购买行为模式
➢影响消费者购买行为的因素
1.社会阶层 4.家庭
2.文化和亚文化 5.年龄和生命周期
3.相关群体 6.经济因素
➢消费者购买决策
1.引起需要 3.评估比较
➢品牌的作用
1.对消费者的作用 2.对生产者的作用
市场营销策略更新与应用实践：创新方法引领营销新时代培训课件
总结词
创意内容，互动传播
详细描述
该企业利用社交媒体平台，创作有趣、有活力的内容，吸引大量用户互动和分享 ，扩大了品牌影响力。
成功案例三
总结词
价值导向，长期规划
详细描述
该公司以提供有价值的内容为核心，制定并执行了一套长期的内容营销策略，有效提升了用户黏性和忠诚度。
失败案例一
总结词
多元化渠道，避免风险
详细描述
该品牌过于依赖单一营销渠道，当该渠道出现问题时，营销活动受到严重影响，导致品牌形象受损。
失败案例二
总结词
数据驱动决策，科学评估
详细描述
该企业在制定营销策略时缺乏数据支持，导致决策失误，营 销效果不佳，浪费了大量资源。
05
总结与展望
市场营销策略的重要性与创新性
市场营销策略的重要性
创新市场营销策略的方法
企业需要加强社交媒体营销，通过社交媒 体平台与消费者进行互动和交流，提高品 牌知名度和美誉度。
个性化营销策略
创新营销方式
企业需要制定个性化营销策略，根据消费 者的需求和偏好，提供定制化的产品和服 务。
企业需要不断创新营销方式，通过采用新 技术、新手段、新模式等方式，提高市场 营销效果和品牌竞争力。
谢谢您的聆听
未来市场营销的趋势与挑战
未来市场营销的趋势
未来市场营销将更加注重数字化、社 交化、个性化、智能化等方面的发展 。
未来市场营销的挑战
随着市场的变化和消费者需求的变化 ，企业需要不断调整和优化市场营销 策略，以应对市场的挑战和变化。
如何应对市场营销的新时代
建立数字化营销体系
加强社交媒体营销
企业需要建立数字化营销体系，运用大数 据分析、人工智能等技术手段，提高营销 效率和精准度。
创意内容，互动传播
详细描述
该企业利用社交媒体平台，创作有趣、有活力的内容，吸引大量用户互动和分享 ，扩大了品牌影响力。
成功案例三
总结词
价值导向，长期规划
详细描述
该公司以提供有价值的内容为核心，制定并执行了一套长期的内容营销策略，有效提升了用户黏性和忠诚度。
失败案例一
总结词
多元化渠道，避免风险
详细描述
该品牌过于依赖单一营销渠道，当该渠道出现问题时，营销活动受到严重影响，导致品牌形象受损。
失败案例二
总结词
数据驱动决策，科学评估
详细描述
该企业在制定营销策略时缺乏数据支持，导致决策失误，营 销效果不佳，浪费了大量资源。
05
总结与展望
市场营销策略的重要性与创新性
市场营销策略的重要性
创新市场营销策略的方法
企业需要加强社交媒体营销，通过社交媒 体平台与消费者进行互动和交流，提高品 牌知名度和美誉度。
个性化营销策略
创新营销方式
企业需要制定个性化营销策略，根据消费 者的需求和偏好，提供定制化的产品和服 务。
企业需要不断创新营销方式，通过采用新 技术、新手段、新模式等方式，提高市场 营销效果和品牌竞争力。
谢谢您的聆听
未来市场营销的趋势与挑战
未来市场营销的趋势
未来市场营销将更加注重数字化、社 交化、个性化、智能化等方面的发展 。
未来市场营销的挑战
随着市场的变化和消费者需求的变化 ，企业需要不断调整和优化市场营销 策略，以应对市场的挑战和变化。
如何应对市场营销的新时代
建立数字化营销体系
加强社交媒体营销
企业需要建立数字化营销体系，运用大数 据分析、人工智能等技术手段，提高营销 效率和精准度。
市场营销课件ppt课件
成本导向定价 竞争导向定价 顾客导向定价 组合定价策略
促销组合：广告、促销、公 共关系、销售促进等
促销目标：增加销量、提高 市场份额
促销预算：根据目标、市场、 竞争等因素制定预算
促销效果评估：对促销活动的 效果进行评估，以便进行调整
和改进
直接渠道：产品 直接销售给消费 者
分销商：通过中 间商销售产品
消费者需求分析 消费者态度分析
消费者购买行为分析 消费者决策过程分析
PART FIVE
定义：目标市场是企业在市场细分后，准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几 个细分市场
选择：选择目标市场是企业的一项重要战略决策，需要评估不同细分市场的吸引力，并 考虑企业的资源和能力
进入目标市场的时机：通常选择有利的进入时机，如市场空白、竞争者减少或需求增长 等
定义：品牌传播策 略是指企业通过各 种渠道和方式，向 消费者传递品牌信 息、价值观和理念， 以增强品牌知名度 和美誉度。
目的：提高品牌 知名度、美誉度 和忠诚度。
传播渠道：广告、 公关、促销、数 字营销等。
策略制定：基于 目标受众、竞争 对手和市场环境 等因素，制定相 应的品牌传播策 略。
品牌定位：明确品牌的核心价值和市场定位 品牌传播：通过多元化的渠道进行品牌宣传和推广 品牌危机管理：建立危机应对机制，及时处理危机事件 品牌延伸：拓展品牌线，开发新产品并推广至新市场
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
市场营销概述
市场营销策略
市场调研与分 析
目标市场与细 分
品牌建设与管 理
PART ONE
PART TWO
营销策划理论与实务PPT课件-市场营销战略策划
； 降低人工费用
； 生产创新及自
动化。
实施风险
降价过度致利 润率降低；
新加入者可能 后来居上；
丧失市场变化 的预见性；
技术变化降低 企业资源的效 用；
容易受外部环 境影响。
（一）营销战略模式的选择（续）
竞争 战略 模式
适用条件 内部条件
外部条件
别具 一格 战略
很强的研究开发能力； 具有以其产品质量或技术 领先的声望； 有悠久的历史或吸取其他 企业的技能并自成一体； 营销能力强； 研究开发、产品开发以及 市场营销等职能部门间有 很强的协调性； 具备能吸引高级研究人员 、创造性人才和高技能职 员的物质设施； 各种销售渠道合作力强。
•进一步确定或选择目标市场，即服务的主要目标群体。
外部环境 内部资源
目标与任务
•通过外部环境的分析，可发现对企业有利的机会或不利的威胁。
•目的是发现和评定公司的优势和劣势，以及经营业绩不佳的问题所 在，以便在寻找机会和制定新战略时能够扬长避短 •它是公司营销战略的基础和出发点，要制定公司的市场营销战略， 必须首先确定公司的任务和目标
第四章 市场营销战略策划
目录
1 第一节 营销战略策划概述 2 第二节 竞争性营销战略策划 3 第三节 营销战略策划的工具
学习目标 ❖掌握营销战略策划的概念、特征、内容和流程 ❖掌握竞争性营销战略策划三个主要方面的内容，即 目标市场如何选择并树立独特的市场形象、竞争战略 模式的选择及适用条件以及市场营销组合策略的具体 内容 ❖掌握营销战略策划书的结构和撰写要求，能够独立 完成一份营销战略策划书的撰写
竞争对手不打算实 行重点集中的战略 ；
行业中各细分部分 在规模、成长率、 获得能力方面存在 很大的差异。
； 生产创新及自
动化。
实施风险
降价过度致利 润率降低；
新加入者可能 后来居上；
丧失市场变化 的预见性；
技术变化降低 企业资源的效 用；
容易受外部环 境影响。
（一）营销战略模式的选择（续）
竞争 战略 模式
适用条件 内部条件
外部条件
别具 一格 战略
很强的研究开发能力； 具有以其产品质量或技术 领先的声望； 有悠久的历史或吸取其他 企业的技能并自成一体； 营销能力强； 研究开发、产品开发以及 市场营销等职能部门间有 很强的协调性； 具备能吸引高级研究人员 、创造性人才和高技能职 员的物质设施； 各种销售渠道合作力强。
•进一步确定或选择目标市场，即服务的主要目标群体。
外部环境 内部资源
目标与任务
•通过外部环境的分析，可发现对企业有利的机会或不利的威胁。
•目的是发现和评定公司的优势和劣势，以及经营业绩不佳的问题所 在，以便在寻找机会和制定新战略时能够扬长避短 •它是公司营销战略的基础和出发点，要制定公司的市场营销战略， 必须首先确定公司的任务和目标
第四章 市场营销战略策划
目录
1 第一节 营销战略策划概述 2 第二节 竞争性营销战略策划 3 第三节 营销战略策划的工具
学习目标 ❖掌握营销战略策划的概念、特征、内容和流程 ❖掌握竞争性营销战略策划三个主要方面的内容，即 目标市场如何选择并树立独特的市场形象、竞争战略 模式的选择及适用条件以及市场营销组合策略的具体 内容 ❖掌握营销战略策划书的结构和撰写要求，能够独立 完成一份营销战略策划书的撰写
竞争对手不打算实 行重点集中的战略 ；
行业中各细分部分 在规模、成长率、 获得能力方面存在 很大的差异。
市场营销——从理论到实践--PPT
引例：VR将引发一场全新的营销革命
随着技术的发展，虚拟现实开始从小众走向大众化，以VR+的 形式渗透到各行各业。例如，不少汽车公司推出展厅式VR体验， 消费者能在虚拟空间内行走，观看各款汽车，甚至能够进行试 驾。在电影和游戏界，索尼影业在产品预售阶段，厂商经常推 出虚拟现实的应用来让消费者提前感受到产品震撼效果，如为 了配合电影《云端行走》的宣传，推出了VR应用，带用户体验 在两栋世贸大厦中间走钢丝的感觉。
延伸阅读：创造需求
有时市场需求受认识水平的限制，而认识水平又往 往受到技术水平的限制。所以，强调市场导向、满 足需求，不能停留在满足现有需求上，不能忽视技 术进步和创新，不能忽视创造需求。伟大的企业完 全可以通过宣传或者技术创新来引导消费者产生新 的需求并且让消费者的新的需求得到满足。 例如，在苹果公司推出智能手机之前，人们没有产 生对智能手机的购买需求，不是人们不想要更好的 手机，因为想不到还会有比当下手机还更好的手机， 而苹果公司高瞻远瞩、推陈出新地创造了、引导了 人们对智能手机的需求。 总之，企业不但要尽力满足需求，而且要善于创造 需求、引导需求。
二、市场营销
(一)“Marketing”的含义 1.由企业等组织所进行的营销活动 2.一门学科 (二)狭义的市场营销 狭义的市场营销是指一个企业为将其产品以赢利的 方式出售给它的消费者所采取的活动。 (三)广义的市场营销 市场营销是个人或组织为了争取外界对其实现自身 目标的支持而采取的各种行动。 通俗地说，营销就是为了让市场支持你（你的产品| 服务|行为|观念）而采取的各种行动。
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的概念 菲利普·科特勒认为“市场营销学是一门建立在经济科学、行为 科学、现代管理理论基础之上的应用科学”。然而，今天的市 场营销学从经济学的母体中脱胎而出，但是现代市场营销学已 经不再是经济科学，而是一门属于管理学范畴的应用科学。 二、市场营销学的产生与发展 19世纪中期，美国国际收割机公司创始人赛勒斯·H·麦考密克 （Cyrus H．McCormick）创造性地提出了市场调研与市场分 析、市场定位、定价政策、向消费者提供零部件和各种相关服 务等现代市场营销理念——标志着市场营销学的产生。 随着市场营销的普及应用以及市场营销技术的不断进步，市场 营销研究领域不断扩展延伸，出现了服务营销、网络营销、数 据营销、国际市场营销、品牌管理、客户关系管理等等。
随着技术的发展，虚拟现实开始从小众走向大众化，以VR+的 形式渗透到各行各业。例如，不少汽车公司推出展厅式VR体验， 消费者能在虚拟空间内行走，观看各款汽车，甚至能够进行试 驾。在电影和游戏界，索尼影业在产品预售阶段，厂商经常推 出虚拟现实的应用来让消费者提前感受到产品震撼效果，如为 了配合电影《云端行走》的宣传，推出了VR应用，带用户体验 在两栋世贸大厦中间走钢丝的感觉。
延伸阅读：创造需求
有时市场需求受认识水平的限制，而认识水平又往 往受到技术水平的限制。所以，强调市场导向、满 足需求，不能停留在满足现有需求上，不能忽视技 术进步和创新，不能忽视创造需求。伟大的企业完 全可以通过宣传或者技术创新来引导消费者产生新 的需求并且让消费者的新的需求得到满足。 例如，在苹果公司推出智能手机之前，人们没有产 生对智能手机的购买需求，不是人们不想要更好的 手机，因为想不到还会有比当下手机还更好的手机， 而苹果公司高瞻远瞩、推陈出新地创造了、引导了 人们对智能手机的需求。 总之，企业不但要尽力满足需求，而且要善于创造 需求、引导需求。
二、市场营销
(一)“Marketing”的含义 1.由企业等组织所进行的营销活动 2.一门学科 (二)狭义的市场营销 狭义的市场营销是指一个企业为将其产品以赢利的 方式出售给它的消费者所采取的活动。 (三)广义的市场营销 市场营销是个人或组织为了争取外界对其实现自身 目标的支持而采取的各种行动。 通俗地说，营销就是为了让市场支持你（你的产品| 服务|行为|观念）而采取的各种行动。
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的概念 菲利普·科特勒认为“市场营销学是一门建立在经济科学、行为 科学、现代管理理论基础之上的应用科学”。然而，今天的市 场营销学从经济学的母体中脱胎而出，但是现代市场营销学已 经不再是经济科学，而是一门属于管理学范畴的应用科学。 二、市场营销学的产生与发展 19世纪中期，美国国际收割机公司创始人赛勒斯·H·麦考密克 （Cyrus H．McCormick）创造性地提出了市场调研与市场分 析、市场定位、定价政策、向消费者提供零部件和各种相关服 务等现代市场营销理念——标志着市场营销学的产生。 随着市场营销的普及应用以及市场营销技术的不断进步，市场 营销研究领域不断扩展延伸，出现了服务营销、网络营销、数 据营销、国际市场营销、品牌管理、客户关系管理等等。
市场营销创新与策略培训ppt (2)
详细描述
渠道策略需要选择合适的销售渠道， 包括线上和线下渠道，并建立良好的 渠道合作伙伴关系。它还需要制定有 效的渠道管理策略，以确保产品的销 售效率和渠道的稳定性。
促销策略
总结词
促销策略是市场营销策略的重要手段， 它涉及到产品的促销方式、促销活动和 促销预算等方面。
VS
详细描述
促销策略需要根据市场状况、消费者需求 和竞争态势等因素，制定有效的促销方案 。它需要考虑产品的促销方式、促销活动 、促销预算等方面的决策，以提高产品的 知名度和销售量。
的精准度和效果。
社交媒体的影响力
03
社交媒体将继续成为数字化营销的重要平台，品牌将更加注重
在社交媒体上建立品牌形象和与消费者互动。
数据驱动的营销决策
数据在营销决策中的重要性
随着大数据技术的发展，数据已经成为制定营销策略和决策的关 键因素。
数据收集与分析
企业需要建立完善的数据收集和分析体系，以获取更准确的市场信 息和消费者行为数据。
营销组合的策略
企业可以根据自身和市场情况选择不同的营销组 合策略，如产品策略、价格策略、渠道策略和促 销策略等。
品牌管理
01
02
03
品牌管理定义
品牌管理是指企业通过一 系列手段和方法，对品牌 进行规划、塑造、传播和 维护的过程。
品牌管理的作用
品牌管理有助于提高品牌 知名度和美誉度，增强消 费者忠诚度，提升企业形 象和市场竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
市场营销未来趋势与挑 战
数字化营销的未来发展
数字化营销的普及
01
随着互联网和移动设备的普及，数字化营销已成为主流营销方
渠道策略需要选择合适的销售渠道， 包括线上和线下渠道，并建立良好的 渠道合作伙伴关系。它还需要制定有 效的渠道管理策略，以确保产品的销 售效率和渠道的稳定性。
促销策略
总结词
促销策略是市场营销策略的重要手段， 它涉及到产品的促销方式、促销活动和 促销预算等方面。
VS
详细描述
促销策略需要根据市场状况、消费者需求 和竞争态势等因素，制定有效的促销方案 。它需要考虑产品的促销方式、促销活动 、促销预算等方面的决策，以提高产品的 知名度和销售量。
的精准度和效果。
社交媒体的影响力
03
社交媒体将继续成为数字化营销的重要平台，品牌将更加注重
在社交媒体上建立品牌形象和与消费者互动。
数据驱动的营销决策
数据在营销决策中的重要性
随着大数据技术的发展，数据已经成为制定营销策略和决策的关 键因素。
数据收集与分析
企业需要建立完善的数据收集和分析体系，以获取更准确的市场信 息和消费者行为数据。
营销组合的策略
企业可以根据自身和市场情况选择不同的营销组 合策略，如产品策略、价格策略、渠道策略和促 销策略等。
品牌管理
01
02
03
品牌管理定义
品牌管理是指企业通过一 系列手段和方法，对品牌 进行规划、塑造、传播和 维护的过程。
品牌管理的作用
品牌管理有助于提高品牌 知名度和美誉度，增强消 费者忠诚度，提升企业形 象和市场竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
市场营销未来趋势与挑 战
数字化营销的未来发展
数字化营销的普及
01
随着互联网和移动设备的普及，数字化营销已成为主流营销方
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而开展的工作 而开展的工作
区分两个概念
营销（Marketing） 推销（Sales）
是否一致？
我们的诉求
顾客的需求
理解营销的核心
• 营销的核心不是产品，而是
、____
和
，产品只是这些要素的物质载体。
功能利益
（生存与发展）
心理利益
（自尊与愉悦）
营销的职能
• 创造需要
– 激发消费者对
的认识和紧迫感，并
– 超越顾客导向——改变顾客所好——创造需求
• 主动参与______________的设计
– 超越顾客导向——设计全新生活方式——创造需求
• 把握全新的_____________
– 表面机会（实际存在但未被满足）
– 潜在机会（实际存在待未被发现和利用）
界定价值
卖给谁？——向谁说
战略失误的典型表现
服务业顾客价值体系
•以
为本
• 强调“
”与“
”
• 服务的质量来自
的合理性而非人员
2 营销——价值的创造与让渡
1
3 45
明确价值
发现价值 界定价值
创造价值
传播价值 传递价值
实现价值
人性的层次
环境分析 STP战略
产品策略 定价策略
6
促销策略 渠道策略
服务策略
2.发现并界定价值
•
围绕价值发现所开展的工作
性
价 值
性价值
审美体验、快乐感觉
客 观 性
消费品
服务品
工业品
工业品的价值体系
• 工业品的价值是由在客户心目中的“权重 ”即“相对重要性”决定的。
• 对客户
的权重——你的价格、服务
、技术，多大程度上降低了客户的采购总
成本和使用总成本；
• 对客户最终产品
的权重——你的
价格、技术、服务、品牌，多大程度上能
3
创造价值
4
传播价值 传递价值
5
实现价值
人性的层次
环境分析 STP战略
产品策略 定价策略
6
促销策略 渠道策略
服务策略
1.明确价值
价值
• 价值在哲学上的含义是客体满足主体需要
的属性, 这种属性既有
又有
。
消费品
服务品
工业品
消费品的顾客价值模型
性价值 表现财富、学识、修养、自我
主 观
个性、生活品位与社会地位
战略营销管理
——基于价值与模式的思考
机遇与挑战
我们面临的挑战
•
变化快速而复杂
•
竞争越演越烈
•
的期望值和需求越来越高
•
改变了传统的销售模式
时代变了
• WEB1.0时代
——
提供信息，消费者选择获取
• WEB2.0时代
——
提供信息，大家共享资讯
• WEB3.0时代
——
变得无关紧要，
和
消费者的变化
• 互联网技术改变了媒介形态及传播规律、改变了 消费者的消费行为。
• 物质利益
– ——
的正常使用
– ——
的完美呈现
– —— 的彻底解决
• 心理利益
– 获得额外的惊喜
– 物超所值
对服务的概念辨析
• 围绕
所作的一切都不叫服务，那不过
是产品的一部分，不做顾客不满意，做了也
只是没有不满意而已——背景因素
• 服务是围绕
所开展的工作，
更多的是在产品之外提供的附加价值，完全
与产品自身无关 ——激励因素
正确的做法是——
企业必须和消费者一起开发和分
享能够激发独特趣味、个性化偏
好满足以及反映
的
产品、服务和企业文化。
普世价值观
• 是人类共同的追求，如虔诚、慈善、诚实 、正直、同情、关怀、分享、节制等
经济形态的演变
经济形态
基础
成功标准
关注点
旧经济 （WEB1.0）
新经济 （WEB2.0）
产品与服务 市场占有率 信息与互联网 速度和个性化
• 现代营销需要研究： _____________________
• 变化 1——消费者的 式
• 变化2 ——消费者的
用习惯和信息接受方
时代变了
• 当今的顾客在进行消费选择时，注重的是
那些能满足其
、
和
的
产品和企业。
• 企业必须面对
意识日益增强和善于
利用
的消费者
Байду номын сангаас
• 企业单方面决定品牌传播方式和内容的传
高
产 品
B
A
销
售
力
权
重
D
C
工业品三维顾客价值模型
彻底解决客户问题
利益
客户价值 利
益
关系利益：
产品渗透 服务延伸 事业捆绑
关键细节决定成败
工业品营销的策略
• 渗透
，提高整体价值让渡水平
• 改变客户企业的
（设计、成本结构、
功能表现、流程优化、工艺改良、流通、形象展
示等）
消费品
服务品
工业品
服务品的顾客价值体系
提供产品彻底解决问题
营销的职能
• 满足需求
– 捕捉
和
的细腻层次和变化趋势，
为消费者提供情感慰藉和虚荣满足。
营销的职能
• 勾引欲望
– 为消费者描绘未来希望达到的理想境界，通过
和
实现后的快乐和满足激发消
费者的现实购买。
• 营销的目的就是要使
成为多余。营销的目
的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服
未来的营销管理
• 正确_________ • 正确_________ • 正确_________ • 正确_________
商业的本质
什么是营销
大师的观点
对经营目的只有一个站得住脚的定义：
即
。就是通过创造独特的 ，
给人们一个购买你的产品和服务的坚实的
理由。
——德鲁克
对营销的理解
• 营销不是围绕 • 营销是围绕着
务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想
的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下
的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”
——美国管理理论家彼得 • 德鲁克
股东价值最大化
顾客价值最大化
利润
顾客价值 客户忠诚
销售额 市场份额
营销——价值的创造与让渡
营销——价值的创造与让渡
1
明确价值
2
发现价值 界定价值
挑战历史成规
• 摆脱既有市场的束缚——____ • 发现隐形的顾客需求——____ • 突破传统的行业假设——____
顾客类型与需求分析图
需 要
潜 在 需 要 已
聚焦产业链
• 发现_______ • 控制_______
超越顾客导向
• 改变人们的
和_____________
– 顾客导向——投顾客所好——适应需求
• 先有
，然后再去找
，
或者只有产品而没有市场概念，这从
根本上就错了。
STP原则
• STP就是要将产品
，让顾客的消费
情境与场景化的产品形成唯一有效的关联。
市场细分
• 将整个市场细分化
– 地理变量：地区/城市规模/人口密度/气候 – 人口变量：年龄/性别/家庭规模/家庭月收入
• 顾客是谁？ • 他们的 • 我们的
是什么？ 是什么？
产业洞察与价值发现
何谓产业洞察力？
产业洞察力
• 基于客户未来
、技术发展以及产业
演化的认识，建立对未来最接近真实的假
设，借以培育先发制人、塑造产业前景所
需的有关未来产业的先知先觉的能力。
如何培育 “产业洞察力 ”
培育产业洞察力的方法
• 挑战____________ • 超越____________