关于信息技术服务管理体系(ITSMS)认证机构 认可转换的说明
信息技术服务管理体系证书
信息技术服务管理体系证书
信息技术服务管理体系（IT Service Management, ITSM）证书是
一种国际资格认证，旨在为IT 及服务管理领域的从业者提供丰富的施
行计划，并为其培养自信，促进对IT服务管理实战经验的应用。
ITSMS证书有利于提升企业的服务质量、提高IT服务能力，以及增强
客户满意度，同时还能大大提高企业的整体竞争力！
ITSMS证书以ISO/IEC 20000作为评测及自我评估的基准，其中包
括了五大服务管理类别：服务策划；服务级别管理；可用性管理；安
全及隐私管理以及上机服务管理。
此外，ITSMS认证还将涉及到八个层
次的服务管理活动，如服务策划、服务级别管理、可用性管理、安全
及隐私管理、资源管理、变更管理、事件管理以及问题管理。
所以，ITSMS证书全面的服务管理体系体现了相关服务的有效性、
可用性和兼顾服务的安全性。
ILSMS证书可以帮助企业实施严格的服务
管理程序，从而提高服务效能。
它就像一thisITSMS证书，能让企业
在逐步提高服务管理能力和服务水平的同时，实现从“技术驱动型”
到“服务驱动型”的转变。
总之，信息技术服务管理体系（ITSMS）证书为企业提供了一个国
际化的认证体系，不仅可以有效改善企业的服务管理，提升服务质量，提高IT服务能力，也能帮助企业获得较高的客户满意度，从而有效地
提高企业的技术水平及竞争力。
信息技术服务管理体系认证审核要求与指南
在当今信息时代，信息技术服务管理体系认证已经成为了企业提高服务质量、保障信息安全和持续改进的重要手段。
在进行信息技术服务管理体系认证时，企业需要遵循一定的审核要求和指南，以确保其管理体系的有效性和可持续性。
本文将从深度和广度两个方面对信息技术服务管理体系认证的审核要求和指南进行全面评估，帮助读者更加深入地理解这一主题。
1. 信息技术服务管理体系认证的重要性信息技术服务管理体系认证是企业为了提高服务质量、保障信息安全和持续改进而进行的重要举措。
通过认证，企业可以建立起科学的管理体系，提高服务水平，增强客户满意度，降低风险，提高竞争力。
信息技术服务管理体系认证不仅是企业发展的需要，也是企业向外界证明其能力和信誉的有效手段。
2. 信息技术服务管理体系认证的审核要求在进行信息技术服务管理体系认证时，企业需要符合一定的审核要求。
企业需要明确其组织结构和职责分工，建立起科学的管理体系。
企业需要进行风险评估和控制，确保信息安全和服务可用性。
企业还需要定期进行内部审核和管理评审，不断改进管理体系。
企业还需要进行符合性评价和监督审计，以确保其管理体系的有效性和持续改进。
在进行信息技术服务管理体系认证时，企业可以参考一定的审核指南，以确保其认证工作的顺利进行。
企业需要了解认证机构的审核程序和要求，做好相关准备工作。
企业需要与认证机构进行有效沟通，明确认证的范围和要求，确保审核工作的准确性和全面性。
企业还需要准备充分的相关文件和记录，以便审核人员对其管理体系进行评估。
企业还需要对审核结果进行及时跟踪和处理，以确保其认证工作的顺利通过。
总结回顾通过本文的评估，我们可以看到信息技术服务管理体系认证的审核要求和指南对企业进行认证工作提出了较高的要求，但这也是保障企业管理体系有效性和可持续性的重要手段。
企业在进行信息技术服务管理体系认证时，需要严格遵循审核要求和指南，做好相关准备工作，与认证机构进行有效沟通，确保认证工作的顺利进行。
信息技术服务管理体系
信息技术服务管理体系信息技术服务管理体系（ITSM，Information Technology Service Management）是一套用于管理和提供IT服务的规范和最佳实践。
它旨在确保IT服务的高质量、高效率和高可靠性，以满足组织的业务需求，并提供良好的用户体验。
ITSM的目标是通过合理规划、实施和持续改进来管理和交付IT服务。
ITSM的核心原则是将IT服务视为一个整体，从需求分析、设计、交付、改进等不同阶段进行全面管理。
它包括多个关键组成部分，如服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营和不断改进等。
下面将详细介绍每个部分的内容。
服务策略是ITSM的基础，它包括对组织的战略目标和业务需求进行分析，确定IT服务的定位、目标和规划。
在这个阶段，需要了解组织的业务需求，制定IT服务的范围和目标，并确定合适的服务管理流程和工具。
服务设计是根据业务需求和IT服务策略，设计和规划符合业务需求的IT服务。
这包括定义服务目录、服务水平协议（SLA）、IT基础设施和应用程序的规划等。
服务设计要考虑到服务的可用性、可靠性、安全性等因素，以提供适当的IT支持和解决方案。
服务过渡是将新的或改进的IT服务部署到生产环境中。
这包括测试、培训、沟通、变更管理等，以确保新的IT服务能够顺利过渡到运营阶段。
在这个阶段需要严格控制风险，确保新的IT服务不会对现有业务造成负面影响。
服务运营是ITSM的核心部分，它涵盖了IT服务的实际交付和运营。
服务运营涉及事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、性能管理等多个方面，旨在提供适当的IT支持，确保系统正常运行，并及时解决技术问题。
这个阶段需要建立有效的沟通和合作机制，以保证IT服务的高质量和高效率。
不断改进是ITSM中的重要环节，通过持续评估和改进来优化IT服务质量和业务价值。
这包括对服务管理流程的评估和改进、对关键指标的监控和分析、对顾客反馈的收集和分析等。
持续改进的目标是提高IT服务的效率、可靠性和用户满意度。
itss信息技术服务标准认证标准要求
itss信息技术服务标准认证标准要求ITSS是指信息技术服务标准认证，它是一种国际化的管理
体系标准，旨在为信息技术服务提供商提供一种有效的方法来组织、管理和交付服务。
为了获得ITSS认证，服务提供商需
要符合一定的标准要求。
ITSS认证要求服务提供商建立和维护信息技术服务管理体
系（ITSMS）。
ITSMS应该包括一系列流程、程序和控制措施，以确保服务的交付是高质量、可靠和安全的。
这包括制定适当的策略和目标，建立资源管理机制，确保持续改进和风险管理。
ITSS要求服务提供商制定服务级别协议（SLA），明确服
务的范围、标准和期望水平。
SLA应包括服务的可用性、响
应时间、解决问题的能力等方面的要求。
服务提供商需要确保SLA与客户的需求相匹配，并持续监测和改进服务的交付。
ITSS要求服务提供商进行风险管理，识别和评估潜在的风险，并采取相应的控制措施来减轻风险。
风险管理应覆盖信息安全风险、业务连续性风险和合规性风险等方面。
服务提供商还需要建立应急响应计划，并定期进行演练和评估。
除了上述要求，ITSS还强调对服务提供商的员工进行适当
的培训和培养。
服务提供商需要确保员工具备适当的技能和知识，以提供高质量的服务。
此外，服务提供商还需要建立与客户的沟通渠道，及时回应客户的需求和反馈。
ITSS认证标准要求服务提供商建立和维护一个有效的信息
技术服务管理体系，制定适当的服务级别协议，进行风险管理，并注重员工培训和客户沟通。
通过符合这些标准要求，服务提供商能够提供高质量、可靠和安全的信息技术服务。
CCAA2018年6月信息技术服务管理体系(ITSMS)审核知识试卷(WORD版含答案)
CCAA2018年6月信息技术服务管理体系(ITSMS)审核知识试卷(WORD版含答案)___（CCAA）于2018年6月进行了信息技术服务管理体系（ITSMS）审核知识试卷。
考试时间为120分钟，考试形式为笔试闭卷，满分为12分。
考生需要在试卷密封线内填写自己的姓名、身份证号、准考证号，并在试卷指定位置写下答案，同时务必填写座位号。
1、关于ITSMS范围的确定，正确的说法是要考虑业务活动和过程及其边界，组织单元、组织的物理位置以及组织的资产和技术。
2、ISO/IEC -1:2011中所指的内部团体是指IT服务提供方组织内，除IT服务交付团队的所有其他职能部门，以及按项目划分的不同服务交付团队和按与服务交付团队的协议参与服务设计等活动的职能部门。
3、从审核开始直到审核完成，管理者代表、审核方案人员、认证机构和审核组长都应对审核的实施负责。
4、在IT服务管理中，变更管理过程应予以管理的范围包括与供方的合同的变更、用于IT服务连续性目的、部件升级以及对依赖IT服务的业务过程的变更。
事件中为复原一项服务需要紧急更换一个CPU不属于变更管理过程应予以管理的范围。
5、第三方认证审核时确定审核范围的程序是组织提出、与审核组协商、认证机构确认、认证合同规定。
6、对于个人信息的使用，除法律法规另有规定外，应得到个人信息主体的同意并按约定时间及时删除。
7、从审核中获得的审核证据、不符合项、合理化建议和审核发现应作为受审核组织的管理体系的持续改进过程的输入。
8、在认证审核时，审核组应随着审核的进展与受审核方共同确认审核计划，并将审核计划提交审核委托方批准方可。
9、关于第三方认证审核报告的正确说法是：B）一阶段审核结论不能确认认证注册，因此不一定提交审核报告。
10、当问题管理流程找到一个事件的真实原因和解决的方法，该问题应分类为（）：C）已知问题。
11、对于第三方服务提供方，正确的描述是：B）应定期度量和评价第三方遵从商定的安全策略和服务水平的程度。
信息技术服务管理体系认 证
信息技术服务管理体系认证
信息技术服务管理体系认证（ITSM）是一种证明企业信息技术服务管理体系能力的国际认证。
它基于ISO/IEC 20000标准，旨在帮助企业提高其信息技术服务管理的质量和效率。
ITSM认证是通过第三方认证机构进行的，这些机构将对企业的信息技术服务管理体系进行评估，以确保其符合ISO/IEC 20000标准的要求。
这些标准包括服务管理计划、服务设计、服务传递、服务支持和服务改进等方面。
ITSM认证能够使企业获得诸如提高客户满意度、降低成本、提高效率和增强市场竞争力等优势。
此外，ITSM认证还有助于企业提高其服务管理体系的透明度和可靠性，增强客户对企业的信任度。
ITSM认证是适用于所有规模的企业的，包括小型企业和大型企业。
它是一个可持续的认证，要求企业持续改进其信息技术服务管理体系，并定期接受第三方评估。
总之，ITSM认证是一种有益的认证，可以帮助企业提高其信息技术服务管理的能力和质量，增强其市场竞争力，提高客户满意度，提高效率并降低成本。
itss信息技术服务管理体系证书
itss信息技术服务管理体系证书一、概述itss信息技术服务管理体系证书是国际上通用的信息技术服务管理体系认证标准，旨在帮助组织管理和提高其信息技术服务水平，提供更优质的服务。
二、itss是什么itss是Information Technology Service System的缩写，意为信息技术服务管理体系。
itss是针对信息技术服务组织制定的一套全面的管理体系标准和指导原则，包括服务管理的各个方面，旨在帮助组织提供更高质量和更符合客户需求的信息技术服务。
三、itss认证的意义1. 提高信息技术服务质量itss认证可以帮助组织建立和实施符合国际标准的信息技术服务管理体系，有效提高服务质量，提供更优质的信息技术服务。
2. 增强竞争力通过itss认证，组织可以证明其信息技术服务符合国际标准，增强竞争力，赢得客户信任，获得更多商机。
3. 提高内部管理效率itss认证要求组织建立和实施完善的管理体系，可以帮助组织规范管理流程，提高内部管理效率，降低运营成本。
4. 保障信息安全itss认证要求组织建立和实施信息安全管理措施，能够有效保障信息安全，减少信息泄露和风险。
5. 提升员工素质itss认证要求组织培训员工，提高员工的专业素质和工作效率，有利于组织的持续发展。
四、itss认证流程1. 提出申请组织首先需要向国际知名的itss认证机构提出申请，提交相关资料和申请表格。
2. 资格审核认证机构将对组织提交的资料进行资格审核，确定是否符合itss认证的基本要求。
3. 签订合同通过资格审核后，组织可以与认证机构签订认证合同，约定认证的具体事宜。
4. 现场审核认证机构将组织设立的信息技术服务管理体系进行现场审核，了解其具体实施情况。
5. 文件评审认证机构将组织提交的相关文件进行评审，确认其是否符合itss认证的相关要求。
6. 问题整改如果在审核过程中发现问题，认证机构将要求组织进行整改，确保符合itss认证的要求。
信息技术服务管理体系认证审核要求与指南
信息技术服务管理体系认证审核要求与指南信息技术服务管理体系认证是指对一个组织的信息技术服务管理体系(ITSMS)进行审核和认证，以确保其符合相关国家或国际标准。
以下是信息技术服务管理体系认证审核的要求与指南：1. 确定适用的标准：根据组织的需求和要求，确定适用的信息技术服务管理体系标准，例如ISO/IEC 20000-1。
2. 制定审核计划：编制一份详细的审核计划，确定审核的时间、地点、人员和范围。
考虑涵盖组织所有关键流程和程序。
3. 审核人员选择：选择具有相关经验和资格的审核人员来执行审核。
他们应该熟悉信息技术服务管理和相关标准要求。
4. 进行初步评估：在正式审核之前，进行初步评估以了解组织是否已准备好接受正式审核。
初步评估可以帮助组织发现存在的问题并进行纠正。
5. 进行现场审核：在现场审核期间，审核人员将与组织的员工进行面对面的访谈和问询，以了解组织的实际运营情况。
他们将检查文件和记录，并观察流程的实施。
6. 编写审核报告：根据现场审核的结果，审核人员将编写审核报告，详细描述组织的ITSMS 是否符合要求，并提出改进建议和不符合项。
7. 进行纠正措施：一旦审核报告中出现不符合项，组织应该立即采取纠正措施，解决问题并确保类似问题不再发生。
这些纠正措施应该得到适当的跟踪和记录。
8. 完成认证过程：在纠正措施得到实施并得到认可后，组织可以申请认证机构认证。
认证机构将评估审核报告和纠正措施的实施情况，并决定是否授予认证。
9. 进行监视和复审：一旦获得认证，组织应继续进行监视和复审，确保ITSMS的持续改进和符合要求。
总之，信息技术服务管理体系认证的审核要求和指南是一个严谨而系统的过程，需要组织的积极参与和合作。
只有在整个过程中不断改进和持续改进，才能获得和保持认证的有效性。
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关于信息技术服务管理体系（ITSMS）认证机构认可转换的说明1 背景1.1 ISO/IEC 20000-1:2011国际标准化组织（ISO）于2011年4月发布了ISO/IEC 20000-1:2011《信息技术服务管理第1部分：服务管理要求》（代替了ISO/IEC 20000-1:2005）。
当前，CNAS开展ITSMS认可活动中，认证机构依据的认证标准为GB/T 24405.1-2009《信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求》(ISO/IEC 20000-1:2005，IDT)。
注：本文中新版认证标准指ISO/IEC 20000-1:2011，旧版认证标准指GB/T 24405.1-2009/ISO/IEC 20000-1:2005。
1.2 我国认证标准转换相关的要求国家认监委于2015年9月28日发布2015年第30号公告——《国家认监委关于管理体系认证标准换版工作安排的公告》。
公告中明确了在等同采用国际标准的管理体系认证领域中，在国际标准发布后新版国家标准发布前的时期内依据国际标准开展认证及相关工作的安排。
1.3 IAF在ITSMS领域的相关技术要求2015年1月，IAF发布了IAF-MD18《ISO/IEC 17021:2011在服务管理行业（ISO/IEC 20000-1）中的应用》。
该文件在ISO/IEC17021的基础上，为依据ISO/IEC 20000-1:2011开展ITSMS认证的机构规定了要求并提供了指南。
为履行IAF成员义务，CNAS将根据等同转换IAF-MD18的原则对CNAS-CC175:2013进行修订，同时将原CNAS-CC175:2013的部分内容调整到新修订的CNAS-SC175中。
附表A提供了CNAS-CC175和CNAS-SC175的修订说明。
注：本文中新版认可规范代指CNAS-CC175:2015及CNAS-SC175:2015，旧版认可规范代指CNAS-CC175:2013及CNAS-SC175:2013。
2 目的和范围本转换说明旨在根据CNCA公告及当前我国ITSMS认证认可现状，指导在ITSMS领域有序完成认证依据标准换版为ISO/IEC 20000-1:2011，以及CNAS-CC175和CNAS-SC175修订所引起的认可转换。
本次认可转换工作涉及《CNAS认可制度体系表》（CNAS-ASC01）中ITSMS专项认证机构认可制度。
3 转换依据在制定本次转换工作安排时，主要是根据国家认监委2015年第30号公告和IAF相关强制性文件，同时也考虑了IAF在其他管理体系认证标准的转换实践。
4 转换期本次ITSMS领域认可转换，自本文件发布之日起，至2017年6月30日结束。
至2017年7月1日，获CNAS认可的ITSMS认证机构应满足CNAS-CC175及CNAS-SC175等新版认可规范的要求。
至2017年7月1日，所有带CNAS认可标识的ITSMS认证证书，其认证依据应为新版认证标准（即ISO/IEC 20000-1:2011）。
注：转换期的开始日期为本文件的发布日期。
5 认可转换准备5.1 CNAS的认可转换准备自2016年4月1日起，CNAS完成相关准备工作，可以接受ITSMS认证机构的转换申请，组织开展认可转换相关工作。
5.2 认证机构的转换准备5.2.1 转换计划认证机构应针对从事的ITSMS认证业务制定转换计划。
转换计划的内容应包括，但不限于：1）对CNAS-CC175、CNAS-SC175和ISO/IEC20000-1变化内容的分析识别，以及内容变化对机构认证活动的影响分析，如：对机构过程或文件化信息的调整需求；2）对各类认证职能人员（见CNAS-CC01附录A）依据新版认证标准开展认证活动进行必要的培训和评价；注：根据认证标准修订变化内容分析，仅通过“材料自学+书面考试”的方式不足以证明全部审核人员能够达到对新版认证标准一致理解和正确使用的水平；由对新版认证标准进行跟踪分析并有深入理解的人员实施的培训，并配合完成相应的评价可以为审核人员整体的转换评价提供基础的信心。
3）认证机构依据新版认证标准开展认证活动的安排，如：机构依据新版认证标准开展认证的时间安排，对获证客户实施认证转换的工作程序等；4）在过渡期内仍然依据旧版认证标准保持或颁发认证的安排及相关要求，如：原有客户依据旧版认证标准保持认证的安排等；5）与获证客户和潜在认证客户就认证标准变更引发相关安排的信息沟通；7）考虑符合相关法规要求的安排，如：考虑与机构相关的行政审批资格、与审核人员相关的注册要求等合规性要求的安排。
认证机构制定的转换计划中，应考虑各项工作的相互关系和完成时限，确保：1）在接受转换评审时认证机构的运作能够满足新版规范的要求；2）在转换截止期结束前完成旧版认证标准的转换工作。
5.2.2 转换计划的实施已认可的ITSMS认证机构应按照转换计划（见5.2.1）尽快实施各项工作。
转换计划的实施情况，应足以确保认证机构在接受转换评审时有能力按照新版认可规范和认证标准实施ITSMS认证，并已开展ITSMS认证。
6 认可转换实施过程6.1 认可转换申请自2016年4月1日起，已获认可的ITSMS认证机构在按照上述5.2.1制定转换计划，并按照5.2.2进行了必要转换活动的基础上，可向CNAS申请ITSMS领域认可转换。
ITSMS认证机构申请认可转换时，请填写附表B的内容并与相应的证明材料一并提供CNAS。
认证机构填报的附表B及提供相应的证明材料时，需同时提供纸件和电子版。
相应的证明材料至少包括：1）认证机构对本次认可规范和认证标准变更的转换计划（可以是一个或一组对转换工作的策划）；2）通过对修订前后的认可规范和认证标准的差异分析，确定认可规范和认证标准修订对认证机构运行过程和能力需求的影响分析；3）对各类认证职能人员的培训和评价计划；4）对现有客户认证转换的工作安排、对新认证客户实施认证的工作安排、在过渡期内保持或新颁发旧版认证证书的安排，以及过渡期内相应认证文件中认可标识使用的安排；5）向现有客户或潜在客户说明转换期内认证机构相关政策和安排的通知或沟通记录；6）针对本次认可规范和认证标准的转换，认证机构自身的文件修订调整情况；7）已完成培训评价活动的证明材料，及经评价认证职能人员的能力证明材料；8）根据具体评审需要，其他必要的补充材料。
6.2 认可转换评审方式自2016年4月1日起，CNAS接受认证机构提出的专项认可转换申请，也接受认证机构结合例行办公室评审一并进行认可转换的申请。
6.2.1 专项认可转换的方式CNAS接受认证机构按照上述6.1提出的专项认可转换申请。
在受理转换申请后的一个月内，CNAS将实施转换评审并产生转换评审结论。
6.2.2 结合例行办公室评审进行认可转换的方式对申请结合例行评审实施的转换评审，认证机构也需按照上述6.1提出申请并与CNAS联系确定相关事宜，以便安排评审组实施转换评价。
通常情况下，结合例行评审实施的转换评审，其转换评审结论将与例行评审结论同时产生。
注：认证机构在采取结合例行办公室评审实施转换时，应适当考虑完成例行评审各项活动所需的总体时间，以确保在转换截止期前完成转换。
6.3 转换评审结论与输出在转换评审过程中可能需要认证机构补充提交评审资料，认可转换评审将产生“转换评审通过”或“转换评审不予通过”的结论。
对转换评审不予通过的认证机构，可以在自身调整或补充完成相关转换工作后重新申请转换。
对转换评审通过的认证机构，CNAS将换发该领域认可证书附件。
对申请结合例行办公室评审一并实施转换的认证机构，CNAS将在完成认证机构例行评审后进行认可证书附件的换发。
完成转换评审并获得更新的认可证书附件，证明认证机构针对认可规范与认证标准换版进行的策划准备和实施的转换活动能够保证其具备依据新版认可规范和认证标准开展认证活动的能力。
认证机构应在满足相关法规或监管要求（如：国家认监委2015年第30号公告等）的情况下开展依据新版认证标准的认证活动。
认证机构的认可转换通过后，可在依据新版认证标准颁发的认证文件中使用认可标识，对认可标识的使用应满足CNAS-R01等相关要求。
6.4 后续评审等相关安排6.4.1 认可转换后的例行评审对已完成认可转换的认证机构实施的后续评审中，CNAS将关注：1）转换计划的实施进度与完成情况；2）认可规范和认证标准新增或变化的要求在认证工作中的实施情况（包括必要时发生调整的工作流程和文件程序的应用）；3）是否确保安排经过认证机构评价的人员实施审核等认证职能；4）对依据旧版认证标准实施认证的相关安排和实施情况等。
6.4.2 认可转换期间的见证评审在认证机构向CNAS提出认可转换申请之后，CNAS的见证评审将仅接受认证依据为ISO/IEC 20000-1:2011的审核项目。
CNAS在对依据ISO/IEC 20000-1:2011的见证评审中将关注：1）依据新版认证标准策划和实施审核是否能够与新版认证标准要求一致；2）被见证审核人员的能力和审核活动是否达到新版认证标准要求。
6.4.3 过渡期内对未完成转换的机构的评审在过渡期内，对尚未申请或尚未完成认可转换的认证机构，CNAS在评审中将关注认证机构转换工作的准备情况，并向机构说明不能按时完成转换工作对认可资格的影响。
6.5 认证活动不满足新版认可规范和认证标准要求的处置对已完成转换并更换认可证书附件的认证机构，由于未实施转换计划等原因造成其人员能力或认证过程不能满足认可要求时将构成不符合，并可能影响到认证机构的认可资格。
例如：在过渡期内，已完成认可转换的认证机构安排未经评价满足能力要求的审核人员开展依据新版标准的审核活动的，将认为其审核策划与实施存在严重偏差，CNAS可依据CNAS-RC02的4.1.13条暂停机构在该领域的认可资格。
6.6 转换评审的工作量和认可转换费用对专项转换评审及结合例行办公室评审实施的转换评审，按照1个评审人天计算工作量，评审费按1个评审人天收取。
7 转换期截止后安排自2017年7月1日起，未完成本次转换的ITSMS认证机构，其相应ITSMS领域认可资格将失效。
8 转换期内的认可扩项和新认可申请8.1 自本文件发布之日起，CNAS不再受理依据旧版认可规范或旧版认证标准的ITSMS认可申请。
在本文件发布之日前已经受理的认可申请，CNAS将按照正常程序完成相应认可活动，并请认证机构在转换期内完成认可转换。
8.2 对过渡期内尚未完成转换的认证机构，建议其扩大业务范围与转换同时申请，转换和扩大业务范围通过后换发依据新版认可规范和认证标准并增加新认可业务范围的认可证书附件。
8.3 为确保认证机构在申请认可时已具备依据新版认可规范和认证标准开展ITSMS 认证的适当经验， CNAS将自2016年4月1日起受理依据新版认可规范和新版认证标准的ITSMS认可申请。