品保部门年度工作计划方案3篇.docx
2024年品保部年度工作计划范文(2篇)
2024年品保部年度工作计划范文品保部2024年度工作计划一、工作背景和目标品保部门作为公司质量管理的重要组成部分，主要负责产品质量的监控和改进工作。
在2024年，品保部门的工作目标是进一步加强对生产过程和产品质量的管控，提高产品的质量水平，确保公司产品符合客户需求，并积极推动质量文化的建设。
二、工作重点和计划1. 提升产品质量管控水平（1）完善质量管理体系，建立科学、规范的质量管理制度和流程。
（2）加强对生产设备的维护和保养，确保设备正常运行和产品质量稳定。
（3）建立全员参与的品质控制圈，定期进行质量培训和知识分享，增强员工的品质意识。
（4）加强对供应商的管理和评估，确保供应品质稳定可靠。
2. 加强产品质量监控（1）建立完善的测试检验流程，对产品的各项指标进行全面检测。
（2）运用先进的检测设备和技术，提高产品质量的可靠性和准确性。
（3）加强对产品生产过程的监控和数据分析，及时发现和解决潜在的问题。
（4）建立质量风险预警机制，主动发现并缓解存在的质量风险。
3. 进行质量改进（1）建立持续改进的机制，推动全员参与质量改进活动。
（2）制定质量改进计划，依据数据分析结果和市场反馈，有针对性地推动改进项目。
（3）加强与研发部门的沟通和协作，共同解决产品设计中的质量问题。
（4）推动质量成本管理，优化质量成本结构，提高质量成本效益。
4. 提高客户满意度（1）建立客户投诉处理机制，及时响应客户的意见和建议。
（2）加强对客户需求的了解和认知，不断提高产品的质量和性能。
（3）定期开展客户满意度调查，了解客户对产品质量的评价和需求。
（4）与销售团队合作，共同解决客户问题，提升品牌形象。
三、工作实施措施1. 加大质量培训力度，提高员工的品质意识和技能水平。
2. 质量管理制度的修订和完善，确保工作流程的规范性和科学性。
3. 在生产设备上增加自动化仪表和监控措施，提高生产过程的可控性。
4. 采用先进的检测设备和技术，提高产品质量的监控和测试精度。
品保部年度工作计划
品保部年度工作计划时间飞逝，转眼旧的一年过去又迎来了新的一年，到了写工作计划的时候了。
那么大家知道品保部年度工作计划怎么写吗?以下是小编为您整理的“品保部年度工作计划”，供您参考，更多详细内容请点击(www.)查看。
品保部年度工作计划【一】转瞬间在荣丰工作了近五个年头了，回首XX年工作的点点滴滴，有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍;对于工作中的对与错作出以下三点总结一.认清自己的工作职责有哪些?⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责;⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理;⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、跟进与结案;⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核，将异常的地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限;⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外，还要经常去跟进辅导学习的进度;⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进行培训与考核;⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配，做好轮岗的工作规划;⑻除了这些工作之外，还要完成一些上级交付的其他工作。
二.多听逆耳忠言，端正工作态度。
⑴多和下属沟通，要想管好别人;先做好自己。
例如：夜班品保的工作纪律差!经常被其他部门投诉找不到品保，之前有下属经常离岗、脱岗;找他谈话时他说我上夜班时也经常睡觉，导致我不好管本组的上班纪律。
为了管理好这个团队，在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品;通过俩个月的苦熬，现在值夜班的时候打瞌睡和睡觉的毛病都改正过来了。
再去管下属时，下属都不说二话了。
⑵会说话的想话说，不会说话的抢话说。
例如：当品保的工作与其他部门需要配合时产生了分歧，有些人为了让别人接受自己的观念时会提高嗓门;弄得脸红脖子粗的让人以为在吵架，气坏了自己不说、事情还没有办成。
这种时候就要注意调整好自己的心态，学会换位思考。
学会找依据(提异常单需要有证据)，用讲道理的方法来解决;千万不要将不好的情绪带到工作中去，如果对方依然不配合时就找责任部门上一级负责人升级处理。
品质部年度工作计划书(三篇)
品质部年度工作计划书一、背景分析品质部作为公司质量保障的重要组成部分，负责确保产品和服务的高质量标准。
随着全球市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高，品质部面临着更大的挑战和机遇。
因此，制定年度工作计划，明确目标和任务，是品质部确保工作高效、有效的重要保证。
二、目标设定1.提高产品质量2.优化流程和提高效率3.加强团队合作和沟通4.不断完善质量管理体系三、工作内容和措施1.提高产品质量1.1 完善品质检查流程。
对产品的各个环节进行全面检查，确保在生产过程中没有瑕疵和缺陷。
1.2 强化供应商管理。
与供应商建立紧密的合作关系，要求其提供高质量的原材料和零部件。
1.3 建立质量管理档案。
记录和汇总产品的质量数据和问题反馈信息，及时分析和解决质量问题。
2.优化流程和提高效率2.1 建立和优化品质流程。
在生产流程中，制定标准操作流程和工艺规范，确保每一道工序都符合品质标准。
2.2 强化培训和考核。
加强对员工的培训和考核，提高其技术和品质意识，确保产品质量。
2.3 引入先进的质量管理工具和技术。
如六西格玛、PDCA等，提高质量管理的效果和水平。
3.加强团队合作和沟通3.1 加强团队协作。
通过定期召开团队会议，促进团队成员之间的交流和合作，共同解决质量问题。
3.2 定期组织培训和讲座。
邀请外部专家进行培训和讲座，提高团队成员的专业知识和技能。
3.3 强化内外部沟通。
与其他部门和客户保持良好的沟通，了解他们对产品质量的需求和反馈。
4.不断完善质量管理体系4.1 定期进行质量管理体系评审。
对现有的质量管理体系进行评估，找出不足和问题，并制定改进措施。
4.2 推动质量管理体系的认证和持续改进。
积极配合相关部门进行ISO9001等质量管理体系的认证工作，并定期进行内部审核和持续改进。
四、预期效果1.提高产品质量。
通过加强对产品的全面检查和供应商管理，确保产品符合高质量标准。
2.实现流程优化和工作效率提升。
通过建立标准操作流程、加强员工培训和引入质量管理工具，提高工作效率。
品保部门年度工作计划(3篇)
品保部门年度工作计划（3篇）品保部门年度工作计划（3篇）品保部门年度工作计划篇1 __年我对部门进行全面工作规划!严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产不良品，不制造不良品，不接收不良品;把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。
我建议__年定为《质量年》分《质量月》分步骤执行，具体实施细节另行起草; 1;来料检验控制;·根据明年计划实施ERP系统，严格按照ERP流程，检验来料产品; ·逐步完善来料检验流程管理制度，及时更新来料质量标准;·逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询; ·严格执行特采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化;·参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行; ·发现不合格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常报告，《紧急情况马上处理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的，根据质量处罚制度，开出罚款单;限期完成;·每周统计分析来料不合格原因，提交周质量总结;·每月统计供应商合格率，评审供应商;提交部门汇总，报采购部整改; 2;首件检验控制;·明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管确认工艺结构，方可进行大货生产;3;制程检验控制;·品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要求了解，对自己所管辖的车间质量负全责，有义务对员工技术指导，·品管根据首件确认样，进行检验，发现问题及时沟通;·品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况;·品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间，包括6S等等;·明年计划车间实行全检制度;一对一对产品进行检验核对验;·发现不合格产品时必须要求车间主管在《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》返工完成，超出时间未处理的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单;限期返工完成;·返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单;·车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时签字确认方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管签字确认，环环相扣;·品管发现重大质量问题，有权利阻止生产作业，及时纠正错误，及时查明原因，及时反馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产; 4;样品检验控制;·样品图纸交底会，参与部门品管，生产，技术，项目，各部门指出问题点; ·样品生产时《品管》及时跟踪样品生产进度及样品质量;发现问题及时跟踪处理; ·半成品样板房评审，需由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可流入下一道工序生产;·成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货; 5;大货成品检验控制;·成品检验《品管》根据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸，规格、颜色、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上合格标签，通知包装部及时包装，检验不合格产品时及时贴上不合格标签，告知责任部门及时返工，返工时间分为三个时段《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》成品检验《品管》全程保证产品合格率;·成品检验《品管》对不合格产品贴上不合格标签，及时分析产品异常原因，提交异常跟踪单，跟踪处理及返工结果，返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单;·成品《品管》统计每天异常情况;6;外协检验控制;·外协《品管》根据技术部提供的图纸，根据公司质量检验标准，检验外协产品; ·外协《品管》跟进生产进度，发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理，保持每天跟公司汇报每天的生产进度情况及质量情况，发现重大质量问题，及时跟公司责任部门沟通解决，同时报告部门主管协助处理，跟踪处理工作情况;·外协《品管》填写质量报表，总结分析现状，评审加工厂;·外协《品管》必须保质保量完成任务，保证加工厂发出产品合格率100%; 7;部门管理控制;·每周质量报表统计分析，上报总经办;·每周质量及时通报责任部门;·每周质量处罚通报;·每周质量异常通报·每周质量异常跟踪处理进度;·每周质量异常整改进度报告;·每周质量KPI考核统计;·协调各部门工作，项目、生产、技术、采购，逐步完善处罚制度，监督相关责任部门工作进度;·每周外协质量反馈上报;·外协产品控制合格率100%·每周《质量年》质量统计分析;·每月对部门人员专业知识培训考试;·外请专业老师对部门理人员论知识的培训，及IS质量标准的培训;8;部门人员培训计划;·每月对部门人员进行培训，培训内容包括，产品知识，产品图纸，检验标准，检验方法，ISO体系的培训实践应用;·每月对部门凝聚力的培训，部门人员的执行力的培训;·每月对部门人员统计方法的培训，QC七大手法的培训;9;部门KPI考核实施计划;·品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合计1000作为品管每月绩效考核工资; ·每月对品管工作能力考核;10分·每月对品管工作态度考核;10分·每月对品管检验产品合格率考核;10分·每月对品管工作保质保量的考核;10分·每月对品管工作责任心考核;10分·每月对品管沟通能力考核;10分·每月对品管执行力考核10分·每月对品管学习能力考核10分·每月对品管服从管理考核10分·每月对品管忠诚考核10分·品管第一个月考核低于60分的，进行培训，罚款处理，第二个月考核低于70分的，考核工资按照80%发放，第三月考核低于80分，考核工资按照50%分放，调离原来的岗位，参加生产技术培训，质量标准培训，专业知识培训，产品知识培训，四次考核任然达不到80分，辞退处理，每月工序品管必须考核分数在90分以上，考核工资全部发放;10;制程定岗定位控制;·工序《品管》定岗定位，责任制度;·工序《品管》对车间存在的问题应及时提出，及时纠正;·工序《品管》生产进度了如指掌，质量异常分析原因;·工序《品管》对生产主管工作监督权利，处罚权利;·工序《品管》有义务对员工技术指导，有义务监督公司出台各项规章制度执行情况; ·工序《品管》必须保质保量完成各项检验目标;10;质量体系的维护;·年终协助各部门对质量体系内审，检查各部门对体系执行情况;·外审协助完成工作，日常对体系的维护工作，更新工作;11;产品全年合格率达到98%目标，分4季度完成目标;·1季度;来料合格率达到92%，制程合格率达到90%，成品合格率达到93%，出厂合格率达到94%;·2季度;来料合格率达到95%，制程合格率达到92%，成品合格率达到94%，出厂合格率达到95%;·3季度;来料合格率达到96%，制程合格率达到94%，成品合格率达到96%，出厂合格率达到97%;·4季度;来料合格率达到98%，制程合格率达到96%，成品合格率达到97%，出厂合格率达到98%;品保部门年度工作计划篇2 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
品保部年度个人工作计划
品保部年度个人工作计划一、工作目标品保部的工作目标是确保公司产品的质量和安全。
为了实现这一目标，个人需要做好以下几点工作：1. 加强对生产流程的监督和质量控制，确保产品符合国家标准和公司要求。
2. 建立健全的质量管理体系，对产品进行全面的检测和记录，确保产品的合格率达到100%。
3. 定期开展质量培训，提高员工的质量意识和技术水平。
4. 对客户的投诉和质量问题进行及时处理和跟踪，确保客户满意度达到100%。
二、具体工作计划1. 加强对生产流程的监督和质量控制在日常工作中，我将加强对生产流程的监督，确保每个环节都符合标准和要求。
我将定期进行生产现场检查，发现问题及时处理，并向相关部门提出改进建议。
同时，我将对生产设备进行定期维护，确保设备的正常运转，提高产品的生产效率和质量。
2. 建立健全的质量管理体系我将加强对质量管理体系的建设和完善，对产品进行全面的检测和记录。
我将建立完善的产品质量档案，确保产品的合格率达到100%。
我将对质量管理体系进行定期评估和审核，及时发现问题并进行改进。
3. 定期开展质量培训我将定期组织质量培训，提高员工的质量意识和技术水平。
我将邀请专业人士给员工进行培训，传授最新的质量管理知识和技术，提高员工的专业素养，确保产品的质量和安全。
4. 对客户的投诉和质量问题进行及时处理和跟踪我将建立健全的客户投诉处理机制，对客户的投诉和质量问题进行及时处理和跟踪。
我将定期对客户的满意度进行调查和评估，及时处理客户的投诉和意见，提高客户的满意度和忠诚度。
三、工作重点和难点在品保部的工作中，工作重点和难点主要集中在以下几个方面：1. 生产流程的监督和质量控制生产流程的监督和质量控制是品保部的重点工作。
我将加强对生产流程的监督，确保每个环节都符合标准和要求。
同时，我将定期进行现场检查，发现问题及时处理，并向相关部门提出改进建议。
2. 质量管理体系的建设和完善质量管理体系的建设和完善是品保部的难点工作。
品保来年工作计划范文
品保来年工作计划范文品保部门是企业生产经营过程中关键的一环，负责保证产品质量，检验产品是否符合标准和规范，确保产品质量稳定和可靠。
因此，品保部门的工作计划直接关系到企业产品质量和市场竞争力，必须谨慎制定和认真执行。
为此，品保部门制订了2023年的工作计划，以确保产品质量，提高企业竞争力。
一、组织建设与人员培训1. 招聘和培训：扩大品保团队规模，招聘专业背景的人才，并对新员工进行专业培训，以适应企业生产需求。
2. 人员激励：制定完善的薪酬福利政策，提高品保人员的积极性和工作积极性，增强员工的责任感和自我激励能力。
3. 绩效考核：建立完善的绩效考核制度，对品保人员的工作进行全面评估和考核，对工作表现突出者进行奖励，对工作表现不佳者进行及时的改进和培训。
二、质量管理体系建设1. 进一步强化质量文化建设，提高全员质量意识，将质量管理贯穿于生产全过程。
2. 完善ISO9000质量管理体系，健全质量管理制度，加强内部质量管理，提高产品质量水平。
3. 加强对产品质量的监控和分析，提高产品的合格率和通过率。
4. 建立完善的异常品处理流程，明确处理的程序和责任人，确保异常品得到及时有效的处理。
三、检测设备与工具更新1. 更新品保检测设备和工具，引进国际领先的检测设备，提高检测技术水平，并进行合理的配置和使用。
2. 加强对检测设备的维护和保养，确保设备的正常运行和稳定性。
3. 做好检测设备的检定工作，确保检测结果的准确性和可信度。
四、产品质量管控1. 建立完善的产品质量管控体系，从产品设计、原材料采购、生产过程、成品检验等多个环节全面管控产品质量。
2. 加强对原材料和关键工艺的监控，确保原材料和关键工艺的稳定性和可靠性。
3. 建立完善的合格供应商库，对合格的供应商进行长期合作和监督，确保产品质量的稳定和可靠。
五、不合格品处理1. 建立完善的不合格品处理流程，确保不合格品及时得到处理，减少不良品对产品质量和企业声誉的影响。
2024年品保部年度工作计划(3篇)
2024年品保部年度工作计划一、目标和背景1. 目标：确保产品质量符合标准，提高客户满意度。
2. 背景：随着公司业务的不断扩大，产品的质量管理变得尤为重要。
品保部门作为质量管理的核心部门，需要制定年度工作计划，确保产品质量稳定可靠。
二、质量管理体系建设1. 完善ISO9001质量管理体系，持续改进流程与工作标准。
2. 开展内审活动，定期评估体系运行情况，发现问题并提出改进建议。
3. 确保各个流程和操作符合质量管理体系要求，提高流程的透明度和操作的一致性。
4. 建立和完善关键指标和绩效考核体系，将质量管理纳入绩效考核体系。
三、供应商管理1. 完善供应商准入和评估制度，确保供应商符合质量要求。
2. 建立供应商绩效评价体系，定期对供应商进行评估，及时发现问题并采取措施进行改进。
3. 加强与供应商的沟通和协作，共同解决质量问题，提高供应链的整体质量水平。
四、质量培训与教育1. 开展全员质量培训，提高员工的质量意识和业务水平。
2. 组织培训和学习活动，引进先进的质量管理理念和方法，提升全体员工的综合素质。
3. 加强对品质管理相关知识的学习和研究，密切关注行业最新动态，引领行业的质量发展。
五、持续改进与创新1. 建立问题反馈和处理机制，及时处理客户投诉和质量问题，提供满意的解决方案。
2. 推行持续改进和创新的理念，鼓励员工提出改进措施和创新点子，并予以奖励激励。
3. 制定并落实质量改进项目，提高产品质量和生产效率，降低质量成本。
六、数据分析与报告1. 建立完善的质量数据采集和分析体系，及时发现潜在问题，并采取措施进行预防和改进。
2. 定期编制质量报告，对质量管理工作进行总结和分析，提出改进建议和措施。
七、安全环保工作1. 建立安全环保管理制度，加强对生产过程中的安全风险和环境影响的控制。
2. 配备必要的安全设备和环保设施，确保员工的生命安全和环境的可持续发展。
3. 组织安全和环保培训，提高员工的安全意识和环保责任意识。
品保部年度工作计划8篇
品保部年度工作计划8篇第1篇示例：品保部年度工作计划一、背景介绍品质保障部是企业负责产品质量管理和改善的重要部门，承担着保障产品质量、提高生产效率、降低成本的重要职责。
本部门定期制定年度工作计划，以确保所有相关工作得以有序开展，达到企业生产经营目标。
二、目标和任务1.建立健全的品质管理体系，完善产品质量管理标准，提高产品合格率和通过率；2.持续优化生产流程，减少次品率，提高产品生产效率；3.加强对供应商的管理，提高原材料和零部件的质量，确保产品稳定供应；4.加强对生产线的设备维护和管理，确保设备正常运转，提高生产效率；5.加强对员工的培训和管理，提高员工素质和技能，确保员工稳定性；6.加强市场监测，确保产品符合市场需求，提高产品市场竞争力。
三、具体工作计划1.健全品质管理体系：- 完善产品质量管理标准，对产品质量进行全面评估，制定质量改进计划；- 设立品质监控点，定期对产品质量进行抽查和检测，及时发现问题并加以整改。
2.优化生产流程：- 对生产流程进行深入分析，找出问题和瓶颈，并制定优化方案；- 加强对生产过程的监控，确保生产流程的顺利进行。
3.供应商管理：- 对供应商进行评估和分类，优化供应链管理，提高供应商质量；- 制定供应商管理标准，建立供应商长效合作机制。
4.设备管理：- 对生产设备进行定期维护和保养，确保设备正常运转；- 定期对设备进行检测和评估，及时进行更换和维修。
5.员工培训：- 制定员工培训计划，对员工进行技能培训和素质提升；- 加强员工管理，建立绩效考核机制，激励员工积极性。
6.市场监测：- 对市场需求进行调查和分析，调整产品生产计划；- 定期对竞争对手进行跟踪和分析，提高产品市场竞争力。
四、预期效果五、总结品保部年度工作计划的制定和实施对企业的发展至关重要，通过科学合理的计划，能够提高产品质量、降低成本、提高效率，进而推动企业的可持续发展。
品保部将不断完善工作计划，确保各项工作有序推进，实现企业生产经营目标。
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品保部门年度工作计划3篇品保部门年度工作计划3篇品保全名为品质保证（英文quality assurance的缩写QA ）,作为QE,最基本的是要掌握SPC, 一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准，分析解决问题的能力及经验.DQE重点进行产品前段开发到样品段的各种性能、规格、设计管制等质量监控，一般与R&D（研发工程）合作密切。
本文是OKxx网xx为大家整理的品保部门年度工作计划，仅供参考。
品保部门年度工作计划篇一：一. 目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二. 组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。
因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三. 人员规划：计划人数为5人：1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。
并成立专的IQC进料检验组。
2.IQC来料不良批次数目标为N94%,为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导, 并且由此人兼任IQC组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常, 品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四. 区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五. 部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保IS09001： 20xx质量管理体系能持续运行并有效执行；2,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4,建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关, 做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；质量意识和质量管理水平；8,加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行；9,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；10,负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11,落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；12,按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验, 形成书面检验记录反馈相关部门；13,配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
15,负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
16,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理17,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性18,与其他部门相关工作的协调管理19,完成上级临时交办的各项任务六. 岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1.品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，供应商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作, 保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成, 主管不在时代理主管事务。
3.QE工程师岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。
4.文员兼文控岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成，和相关业务部门的沟通协调工作, 为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
5.外驻领班岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展来料、出货和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性, 对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，外驻日常事物的处理。
七. 体系管理根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。
1.完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定XX 年度公司质量目标。
督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
2.完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。
3.加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。
4.设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。
5.实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策。
A.标准化管理标准的作业程序有助于提高作业效率。
从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序1.目前紧急需要执行的有以下几点：1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图1.2更新并完善作业指导书1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。
2 .检验标准2.1外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。
后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。
2.2公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。
3.存在的不足我们现在的工作都强调了“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后期改善"的作用，没有依照P-D-C-A 循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点：1.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考2•.随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门3..检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善4.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到计划-实施-确认-维持与改善的程序。
九.供应商（包括外协）质量管理目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。
为了保证外协产品的高质量纳入，计划实施：1.签定质量保证协议2.必要时提供产品质量计划，跟进生产3.与供应商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认4.生产线上质量检验，异常及时反馈品质部5.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议6.跟进供应商质量改善行动7.供应商审核与评价十.品质控制1.原辅材料控制我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商，没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力，造成现在产品不良率高，导致客户投诉较多，对我公司的品质造成了极大的影响，引起客户投诉和质量目标的考核。
鉴于此, 我们有必要加强源头控制，增加专业的SQM人员，对供应商进行管理、辅导、考核。
通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。
2.产线品质控制目前由于我公司的人员很不稳定，制造对品质的意识还不强，检查员的基本技能还有待提高，检测样品和检验规范还有待完善，开发设计时未充考虑到对品质的影响。
鉴于这样的情况，为了保证后续订单数量规模的扩大，做好供应商（生产巡检+成品抽检+出货确认）相结合的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段, 实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。
所以，最有效的办法还是提高供应商对本公司品质标准的意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证出货产品的不良率的降低，产品质量“做”的好。
为了做到这一点，有必要实行：2.1数据记录•将不良品批次数量记录汇报经理处，通知釆购，协助釆购釆购货源•将客户投诉的各种不良图片展示出来（周小月大汇总）•将订单要求及相应标准作成直观文件，便于釆购查看2.2品质意识教育培训•对特殊订单召开紧急会议，进行采购产品品质控制通报•定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达供应商，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果•作好品质培训，供应商设备的操作的审查3.出货品质控制严格进行出货品质检验，保证交付出货的产品的包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关，重点是对包装的检验，客户投诉也较多是因为包装错，数量少等情况。